聯(lián)大學(xué)堂《工商管理人力資源管理（河南財經(jīng)政法大學(xué)）》題庫及答案

聯(lián)大學(xué)堂《工商管理人力資源管理（河南財經(jīng)政法大學(xué)）》題庫及答案1、試述工作分析的性質(zhì)和意義。正確答案：基礎(chǔ)性|系統(tǒng)性|動態(tài)性|目的性|參與性|工作設(shè)計|人力資源規(guī)劃|員工聘用|培訓(xùn)|績效評價2、工作分析的步驟是什么？每一步需要完成什么任務(wù)？正確答案：準(zhǔn)備|調(diào)查|分析|完成|目的|職位分析|培訓(xùn)|計劃|信息|說明書3、簡述馬斯洛需求層次理論的主要觀點？正確答案：生活|安全|社交|尊重|自我|愿望|自尊|自信|交往|心理4、應(yīng)當(dāng)怎樣平衡人力資源的供給和需求？正確答案：人員|配置|培訓(xùn)|置換|擴大|經(jīng)營|大于|等于|小于|平衡5、（）就是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評價的工作業(yè)績，工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。正確答案：績效6、人性假設(shè)對人力資源管理的影響是什么？X理論－Y理論和四種人性假設(shè)理論是如何對人性做出解釋的？正確答案：管理方式|管理方法|X理論|物質(zhì)與安全|職責(zé)|Y理論|經(jīng)濟人|社會人|假設(shè)|復(fù)雜人7、企業(yè)在濟寧外部人力資源攻擊的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于（）。正確答案：關(guān)鍵人員8、績效考核中的誤區(qū)有哪些？如何避免？正確答案：暈輪效應(yīng)|邏輯錯誤|近期誤差|首因效應(yīng)|對比效應(yīng)|溢出效應(yīng)|寬大化傾向|績效目標(biāo)|考核主體|主體培訓(xùn)9、試述員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義與原則。正確答案：自我意識|技術(shù)能力|知識水平|態(tài)度和動機|理論聯(lián)系實際|因材施教|心態(tài)|興趣|自發(fā)創(chuàng)造|啟發(fā)性和激勵10、在理論界，人力資本理論的創(chuàng)立者、人力資本之父是（）。正確答案：舒爾茨11、試析人力資源管理的地位和作用？正確答案：企業(yè)管理|企業(yè)戰(zhàn)略|企業(yè)績效|部分|辯證|關(guān)系|資源|過程|整體|配合12、工作說明書由哪些部分組成？如何來編寫工作說明書及應(yīng)注意什么問題？正確答案：組成部分|職位標(biāo)識|概要|履行職責(zé)|業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)|關(guān)系|設(shè)備|資格|環(huán)境|條件13、（）又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實施運用，是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。正確答案：360度考評法14、（）是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程，它的實質(zhì)是讓潛在的合格人員對本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，并且前來應(yīng)聘這些職位。正確答案：招聘15、在工作中，組織通常采用（）來防治人員傷亡和職業(yè)病的發(fā)生。正確答案：改善勞動條件16、（）指組織為了獲取、開發(fā)和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過動用科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進行的各種相關(guān)的計劃組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。正確答案：人力資源管理活動17、（）是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它主要通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核同期內(nèi)的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。正確答案：績效反饋18、選拔錄用正確答案：也叫人員甄選，是指通過動用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點與知識技能水平，預(yù)測他們的未來工作績效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a者。19、人力資本正確答案：體現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的知識與技能或者其質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本。20、（）是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參考數(shù)進行設(shè)置，取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標(biāo)或量化管理指標(biāo)，是用于評估和管理被評估者績效的宣化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。正確答案：績效指標(biāo)21、績效正確答案：就是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評價的工作業(yè)績，工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。22、如何劃分和辨認(rèn)人力資源管理的環(huán)境？正確答案：①按照環(huán)境的穩(wěn)定與否，可以劃分為靜態(tài)環(huán)境和動態(tài)環(huán)境；②按照環(huán)境與人力資源管理的關(guān)系，可以劃分為直接環(huán)境和間接環(huán)境，有時也將直接環(huán)境稱作具體環(huán)境，間接環(huán)境稱作一般環(huán)境。③按照環(huán)境的內(nèi)容，可以劃分為物理環(huán)境和非物理環(huán)境。23、福利正確答案：是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動經(jīng)濟學(xué)中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。24、招聘正確答案：是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補這些職位空缺的過程，它的實質(zhì)是讓潛在的合格人員對本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，并且前來應(yīng)聘這些職位。25、人力資源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？正確答案：人力資源管理的外部環(huán)境由以下因素構(gòu)成：①政治因素，主要包括一國的政治環(huán)境、政府的管理方式以及政府的方針政策工會；②經(jīng)濟因素，主要包括經(jīng)濟體制經(jīng)濟發(fā)狀況，以及勞動力市場狀況等因素。③法律因素。④文化因素。⑤競爭者。26、人力資源管理環(huán)境正確答案：指組織為了獲取、開發(fā)和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過動用科學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進行的各種相關(guān)的計劃組織，領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。27、（）是指通過動用一定的工具和手段對已經(jīng)招募到的求職者進行鑒別和考察，區(qū)分他們的人格特點與知識技能水平，預(yù)測他們的未來工作績效，從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a者。正確答案：選拔錄用28、人力資源的作用體現(xiàn)在哪些方面？正確答案：人力資源的作用主要體現(xiàn)在以下方面：1、人力資源是財富形式的關(guān)鍵要素。2、人力資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。3、人力資源是企業(yè)的重要資源。29、培訓(xùn)開發(fā)的步驟有哪些？正確答案：一般來說培訓(xùn)與開發(fā)要按照下面的步驟來進行，首先要進行前的準(zhǔn)備，需要完成兩個方面的主要工作：①是進行培訓(xùn)的需求分析；②是確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，接著就是培訓(xùn)的設(shè)計與實施，這其中有很多項工作內(nèi)容需要完成，為了保證培訓(xùn)活動的順利實施，需要制定出一個培訓(xùn)計劃，以此指導(dǎo)培訓(xùn)的具體實施，然后就是培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)遷移，最后就是培訓(xùn)的評估和反饋。30、薪酬管理的主要原則有（）。正確答案：合法性、公平性、經(jīng)濟性31、按照培訓(xùn)對象的不同可以將員工培訓(xùn)分為（）。正確答案：新員工培訓(xùn)、在職培訓(xùn)32、激勵正確答案：是就激發(fā)人內(nèi)在行為動機并使之朝著既定目標(biāo)前進的整個過程。33、招聘工作有什么意義？正確答案：招聘工作意義：①招聘工作決定了企業(yè)能否吸納到優(yōu)秀的人力資源。②招聘工作影響人員的流動。③招聘工作影響著人力資源管理的費用。④招聘工作還是企業(yè)進行對外宣傳的一條有效途徑。34、人力資源管理的職能？正確答案：人力資源管理主要有四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是指對組織的目標(biāo)和達成目標(biāo)的方式、途徑做出決策和選擇，組織是指管理者根據(jù)計劃對組織擁有的各種資源進行合理的安排，以實現(xiàn)最佳的組合；領(lǐng)導(dǎo)是指對下屬人員進行指導(dǎo)，激勵他們的工作熱情，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系；控制是指對工作活動進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并及時糾正偏差，以保證目標(biāo)的實現(xiàn)。35、人力資源規(guī)劃實施步驟？正確答案：人力資源規(guī)劃的過程：一般包括以下四個步驟：①準(zhǔn)備階段：任何一項規(guī)劃或者計劃要想做好，都必須充分地占有相關(guān)的信息，這些信息包括：一是外部環(huán)境的信息；二是內(nèi)部環(huán)境的信息；三是現(xiàn)有人力資源的信息。②預(yù)測階段，這一階段的主要任務(wù)就是要在充分掌握信息的基礎(chǔ)上，選擇使用有效的預(yù)測方法，對企業(yè)在未來某一時期的人力資源供給和需求做出預(yù)測。③實施階段：在供給和需求預(yù)測出來以后，就要根據(jù)兩者之間的比較結(jié)果，通過人力資源的總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定并實施平衡供需的措施，使企業(yè)對人力資源的需求得到正常的滿足。④評估階段：對人力資源規(guī)劃實施的效果進行評估是整個規(guī)劃過程的最后一步，由于預(yù)測不可能做到完全準(zhǔn)備，人力資源規(guī)劃也不是一成不變的，它量個開放的動態(tài)系統(tǒng)。36、績效管理理的意義何在？正確答案：績效管理工作為人力資源管理的一項核心職能具有以下意義：①它有助于提升企業(yè)的績效。②它有助于保證員工行為和企業(yè)目標(biāo)的一致。③它有助于提高員工的滿意度。④它有助于實現(xiàn)人力管理的其他決策的科學(xué)合理。37、（）是根據(jù)各個職位在報酬要素上的得分來確定職位價值的相對大小的工作評價方法。正確答案：要素比較法38、培訓(xùn)開發(fā)的原則主要有（）。正確答案：目標(biāo)原則、激勵原則、差異化原則、效益原則39、（）是在現(xiàn)有的福利計劃之外，在提供一些福利項目或者提高原有的水準(zhǔn)，由員工自行選擇。正確答案：附加型彈性福利40、行為主導(dǎo)型的考評內(nèi)容是以考評員工的（）為主，效果主導(dǎo)型考評主要著眼于干出了什么，重點在于產(chǎn)出和貢獻，而不關(guān)心行為和過程。正確答案：工作行為41、按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同，可將培訓(xùn)分為（）。正確答案：知識性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)、態(tài)度性培訓(xùn)42、比較人事管理與人力資源管理有何不同？正確答案：1、就管理視角而言，人事管理視員工為負(fù)擔(dān)、成本，而人力資源管理視員工為第一資源。2、就管理目的而言，從事管理的目的為組織短期目標(biāo)的實現(xiàn)，而人力資源管理的目的是組織和員工利益的共同實現(xiàn)。3、就管理活動，人事管理重管理，輕開發(fā)，而人力資源管理則重視培訓(xùn)開發(fā)。4、就管理內(nèi)容、從事管理都是簡單的事務(wù)管理，而人力資源管理則非常豐富。5、就管理地位而方，人事管理屬執(zhí)行層，而人力資源管理屬戰(zhàn)略層；6、就部門性質(zhì)，人事管理是單純的成本中心，人力資源管理是生產(chǎn)效益部門。7、就管理模式，人事管理以事為中心，人力資源管理以人為中心。8、以人管理方式，人事管理是命令式、控制式，人力資源管理，強調(diào)民主、參與。9、就管理性質(zhì)，人事管理屬戰(zhàn)本性、分散性，人力資源管理屬戰(zhàn)略性、整體性。43、勞動爭議正確答案：又稱勞動糾紛或勞資糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行義務(wù)的過程中發(fā)生的糾紛。44、人力資源規(guī)劃正確答案：也叫人力資源計劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導(dǎo)下進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時間對人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，其最終目標(biāo)是為了達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益。45、（）是指推動社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展的人的勞動。正確答案：人力資源46、（）就是指制定員工的績效目標(biāo)收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和反饋，以確保員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和進而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。正確答案：績效管理47、試論述人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)正確答案：專業(yè)知識|業(yè)務(wù)知識|實施能力|思想素質(zhì)|制度|能力|基礎(chǔ)|分析|組織|協(xié)調(diào)48、360度考評法正確答案：又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實施運用，是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。49、理論提出的管理過程的三個主要職能是（）。正確答案：計劃、組織、控制50、人力資源開發(fā)正確答案：開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動。51、績效管理正確答案：就是指制定員工的績效目標(biāo)收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和反饋，以確保員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和進而保證組織目標(biāo)完成的管理手段與過程。52、什么是人力資源規(guī)劃？正確答案：人力資源規(guī)劃也叫人力資源計劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的紐上進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同發(fā)展時期對的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的科爾奉命唯謹(jǐn)一，其最終目標(biāo)是為達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益。53、績效溝通正確答案：是績效管理的核心，是指考核與被考核者就績效考證反映出的問題以及考核機制本身存在的問題。54、激勵過程分哪七個階段？正確答案：激勵過程中的七個階段分別是：①需要的產(chǎn)生，在人的內(nèi)心產(chǎn)生不平衡，引起心理上的緊張。②個人尋找和選擇滿足需要的對象和方法，當(dāng)然在選擇滿足需要的對象和方法，當(dāng)然在選擇滿足需求的時要以自身的能力為基礎(chǔ)來進行，不能選擇那些不現(xiàn)實的方法。③個人按照既定的目標(biāo)去行動，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。④組織對個人在實現(xiàn)目標(biāo)方面的績效進行評價。⑤根據(jù)績效考核的結(jié)果進行獎勵或懲罰。⑥根據(jù)獎勵和懲罰重新衡量和評估需要。⑦如果這一激勵過程滿足了需要，個人就會產(chǎn)生滿足感；如果需要沒有得到滿足，激勵過程就會重復(fù)，可能要選擇另一種不同的行為。55、企業(yè)文化正確答案：是指企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)成員所共同具有的價值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和。56、（）是指企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)成員所共同具有的價值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和。正確答案：企業(yè)文化57、（）是績效反饋的最主要方式。正確答案：績效面談58、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括哪些方面？正確答案：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有：①人力資源總體規(guī)劃：供給和需求的比較結(jié)果，也可以稱作凈需求，進行人力資源規(guī)劃的目的就是為了得出這一結(jié)果；闡述在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)對各種人力資源的需求和各種人力資源配置的總體框架，闡明人力資源方面有關(guān)的重要方針、政策和原則，如人才的招聘、晉升、降職、培訓(xùn)與發(fā)展、獎懲和工資福利等方面的重大方針和政策；確定人力資源投資預(yù)算。②人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃，是總體規(guī)劃它包括人員補充計劃，人員配置計劃，人員接替和提升計劃，人員培訓(xùn)與開發(fā)計劃，工資激勵計劃，員經(jīng)，計劃退休解聘計劃等內(nèi)容。59、（）是培訓(xùn)開發(fā)的主體。正確答案：企業(yè)60、工作分析的意義和作用？正確答案：工作分析是人力資源管理的一項基礎(chǔ)性工作，他在整個人力資源管理占非常重要的地位，發(fā)揮著非常重要的作用。（1）職位分析為其他人力資源管理活動提供依據(jù)。①職位分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。②職位分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。③為人員的培訓(xùn)與開發(fā)提供了明確的依據(jù)。④為制定公平合理的薪酬的政策奠定了基礎(chǔ)。⑤為科學(xué)的績效管理提供了幫助。（2）職位分析對企業(yè)的管理具有天下一家的溢出效應(yīng)。61、（）是將人的資質(zhì)作為確定等級結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)的薪酬模式。正確答案：職位工資制62、（）是目前在員工激勵方面采取的最普片的員工所有權(quán)形式。正確答案：員工持股計劃63、Y理論的主要觀點是什么？正確答案：Y理論的主要觀點：①一般人并不是天和玉不喜歡工作的，大多數(shù)人愿意工作，愿意為社會、為他人貢獻，工作中體力和腦力的消耗就像游戲和休息一樣自然。工作可能是一種滿足，因而自愿去招待也可能是一種處罰，因而只要可能就想逃避。②大多數(shù)人是愿意負(fù)責(zé)的，愿意對工作、對他人負(fù)責(zé)任，外來的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方式，甚至是對人的一種和阻礙，并放慢了人成熟的腳步。人們愿意實行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)。③人具有自我指導(dǎo)，自我表現(xiàn)，控制的愿望，人的自我實現(xiàn)的要求和組織要求的行為之間是不矛盾的，如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C會，就能將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。④一般人在適當(dāng)條件下，不僅學(xué)會了接受職責(zé)，而且還學(xué)會了謀求職責(zé)。逃避責(zé)任，缺乏抱負(fù)以及強調(diào)安全感通常是經(jīng)驗的結(jié)果，而不是人的本性。⑤所謂的承諾與達到目標(biāo)后獲得的報酬是直接相關(guān)的，它是達成目標(biāo)的報酬函數(shù)。⑥人具有獨創(chuàng)性，每個人的思維者隨其獨特的合理性，在解決組織的困難問題時，都能發(fā)揮較高的想象力，聰明才智和創(chuàng)造必一，但是在現(xiàn)在工業(yè)生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發(fā)揮。64、在培訓(xùn)需求分析中，針對各個職位進行的分析是（）。正確答案：任務(wù)分析65、目標(biāo)管理法是使員工個人的努力目標(biāo)和（）保持一致。正確答案：企業(yè)目標(biāo)66、勞動合同正確答案：是指勞動者與用人單位之間確立、變更和終止勞動權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。67、人力資本理論傳入中國是在（）。 正確答案：20世紀(jì)90年代 68、（）是指確保實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所進行的一系列有計劃的人力資源部署和管理行為。 正確答案：戰(zhàn)略人力資源管理 69、（）是企業(yè)對行進員工進行的集體培訓(xùn)。 正確答案：崗前培訓(xùn) 70、工作輪換是指讓讓員工在（）相似的工作之間不斷調(diào)換，意減少單調(diào)感。 正確答案：技術(shù)要求 71、（）又稱勞動糾紛或勞資糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人在實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行義務(wù)的過程中發(fā)生的糾紛。 正確答案：勞動爭議 72、影響薪酬管理的主要因素是什么？ 正確答案：影響企業(yè)薪酬管理各項決策的主要因素有：（1）企業(yè)外部因素：①法律法規(guī)。②物價水平。③勞動市場的狀況。④其他企業(yè)薪酬善。（2）企業(yè)內(nèi)部因素：①企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。②企業(yè)的發(fā)展階段。③企業(yè)的財務(wù)狀況。（3）員工個人因素：①員工所處的職位。②員工的績效表現(xiàn)。③員工的工作年限。 73、（）收集、分析、傳遞有關(guān)個人在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過程，是為了檢測產(chǎn)品結(jié)果和顧客需求的滿意程度。 正確答案：績效考核 74、（）是指開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動。 正確答案：人力資源開發(fā) 75、（）是指依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為了保證社會成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補貼。 正確答案：社會保障 76、（）是指勞動者與用人單位之間確立、變更和終止勞動權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 正確答案：勞動合同 77、（）是指通過招聘、甄選、培訓(xùn)、績效考評、合同管理與薪酬報酬等管理形式對組織人力資源進行有效運用，以保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 正確答案：人力資源管理 78、（）是體現(xiàn)在勞動者身上的、以勞動者的知識與技能或者其質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本。 正確答案：人力資本 79、績效考核 正確答案：收集、分析、傳遞有關(guān)個人在其工作崗位上的工作行為、表現(xiàn)和工作結(jié)果等方面信息的過程，績效考核是檢測產(chǎn)品結(jié)果和顧客需求的滿意程度。 80、戰(zhàn)略人力資源管理 正確答案：是指確保實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所進行的一系列有計劃的人力資源部署和管理行為。 81、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘有哪些優(yōu)點？ 正確答案：（1）外部招聘可以為組織帶來新的思想和新的方法。（2）外部招聘的人員來源廣，選擇余地大，能夠招聘到更多的優(yōu)秀人才，也可以節(jié)省內(nèi)部培訓(xùn)費用。（3）外部招聘也是一種有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。 82、績效指標(biāo) 正確答案：是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參考數(shù)進行設(shè)置，取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標(biāo)或量化管理指標(biāo)，是用于評估和管理被評估者績效的宣化或行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。 83、構(gòu)建薪酬系統(tǒng)需要考慮的因素有哪些？ 正確答案：（1）組織外部因素，包括人力資源市場的供需關(guān)系與競爭狀況，地區(qū)與行業(yè)的特點和慣例，當(dāng)?shù)厣钏剑瑖蚁嚓P(guān)的法令和法規(guī)。（2）組織內(nèi)部因素，包括本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容，組織的經(jīng)營狀況和實際支付能力，組織的管理哲學(xué)和組織文化。84、績效反饋正確答案：是績效管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它主要通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核同期內(nèi)的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。85、培訓(xùn)需求分析的主要方法有（）、（）、（）。正確答案：人員分析、任務(wù)分析、組織分析86、簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。正確答案：（1）傳統(tǒng)人事管理的特點是以“事”為中心，而現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心，管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”。（2）傳統(tǒng)人事管理把人設(shè)為一種成本，將人當(dāng)作一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”，注重產(chǎn)出和開發(fā)。（3）傳統(tǒng)人事管理是某一職能部門單獨使用的工具，似乎與其他職能部門的關(guān)系不大，但現(xiàn)代人力資源管理卻與此截然不同。實施人力資源管理職能的各組織中的人事部門逐漸成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。87、績效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：是對員工工作要求的進一步明確，即對員工績效內(nèi)容作出規(guī)定，員工應(yīng)當(dāng)怎樣來做或者做到什么程序。88、企業(yè)生命周期的四個階段是（）。正確答案：創(chuàng)業(yè)、集體化、正規(guī)化、合作89、員工培訓(xùn)與開發(fā)的類型有哪些？正確答案：（1）根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同，可以分為基本技能培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)和工作態(tài)度培訓(xùn)。2）根據(jù)培訓(xùn)的對象不同，可以分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)。（3）根據(jù)培訓(xùn)的目的不同，可以分為應(yīng)急性培訓(xùn)和發(fā)展性培訓(xùn)。（2）根據(jù)培訓(xùn)的形式不同，可以分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。90、薪酬正確答案：是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟收入，簡單地說，它就相當(dāng)于報酬體系中的貨幣報酬部分。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分組成的，一是基本薪酬；二是激勵薪酬；三是間接薪酬。91、（）是由教師先進行一些基本原理與概念的介紹，然后圍繞某一專題進行討論的方式。正確答案：討論法92、簡述工作描述的基本內(nèi)容。正確答案：（1）工作識別。（2）工作編號。（3）工作概要。（4）工作關(guān)系。（5）工作職責(zé)。（6）工作條件和工作環(huán)境。93、與外部招聘相比，內(nèi)部招聘有哪些優(yōu)點？正確答案：（1）內(nèi)部招聘為內(nèi)部員工提供了發(fā)展的機會，有利于充分調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性。（2）對內(nèi)部員工的評價比較客觀準(zhǔn)確，有利于提高招聘的成功率。（3）內(nèi)部員工更了解組織的運營模式，能更快的適應(yīng)新的工作。（4）可以節(jié)約大量的招聘和培訓(xùn)成本，減少因工作空缺而造成的間接損失。94、（）是績效管理的核心，是指考核與被考核者就績效考證反映出的問題以及考核機制本身存在的問題。正確答案：績效溝通95、工作分析正確答案：是指對組織的各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及完成此項工作任職者的技能、責(zé)任和知識要求進行描述的過程。96、什么是員工關(guān)系，它有哪些特點？正確答案：（1）員工關(guān)系是指在一定社會經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景下，雇主與員工及團體之間形成的，由雙方利益引起的合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和。（2）員工關(guān)系的特點：個別性與集體性；平等性與不平等性；對等性與非對等性；經(jīng)濟性、法律性與社會性。97、（）是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動經(jīng)濟學(xué)中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。正確答案：福利98、簡述人力