關(guān)于2015年度微信推廣方案的需求

關(guān)于2015年度微信推廣方案的需求目的1.對太陽信用卡微信品牌維護(hù)，對外形象的統(tǒng)一性；2.實現(xiàn)太陽信用卡微信增粉增戶，加強與客戶的互動，提升客戶體驗。3.提升卡量，增加微信用戶量二、太陽信用卡微信目前情況（一）粉絲用戶量：目前太陽信用卡微信粉絲量6.9萬人，綁定用戶數(shù)3.2萬人，綁定比例占46%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同業(yè)水平，具體如下：銀行粉絲數(shù)綁定人數(shù)綁定占比廣州農(nóng)商銀行6.9萬3.2萬46%廣州銀行10萬5萬50%太陽信用卡微信粉絲數(shù)和用戶數(shù)還是相對落后于同業(yè)的廣州銀行（廣州銀行數(shù)據(jù)截止至2014年12月31日廣州銀行）。（二）日常運作：日常太陽信用卡微信日常運作工作主要如下：類型工作內(nèi)容微信

日常運營后臺關(guān)鍵字維護(hù)后臺內(nèi)容更新商戶材料更新活動信息更新每周4次內(nèi)容編輯、推送每月新增量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計微信推廣活動策劃及執(zhí)行活動獎勵發(fā)放效果評估由于微信升級為服務(wù)號后，每個月只有4次的宣傳推送，對于一些時效性的節(jié)點、話題未能快速配合宣傳，客戶體驗較低，影響客戶忠誠度。微信活動以轉(zhuǎn)發(fā)為主，形式比較單一，后續(xù)跟進(jìn)工作需要人工跟進(jìn)，時效性低。微信推廣方案的需求（一）2015年度我部將針對太陽信用微信開展特色活動，主要如下：活動一：表情圖推送活動活動二：微信綁定用戶抽獎活動活動三：微信積分抽獎活動（二）2015年度將圍繞太陽信用卡微信增粉增戶、提升發(fā)卡量為目的制定方案：微信日常經(jīng)營，品牌對外系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，提升客戶體驗；增強與客戶的互動性，吸引更多人關(guān)注太陽信用卡微信，增粉量；使客戶了解新產(chǎn)品，吸引客戶辦卡，實現(xiàn)增戶量。結(jié)合上述內(nèi)容，制定太陽信用卡微信整體運營方案，涉及配合的工作如下：類型工作內(nèi)容時間安排微信

日常運營后臺關(guān)鍵字維護(hù)2015年5月1日-2016年4月30日后臺內(nèi)容更新商戶材料更新活動信息更新每周4次內(nèi)容編輯、推送每月新增量、轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計微信推廣（供應(yīng)商策劃）針對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行功能開發(fā)及維護(hù)一年兩次微信活動活動策劃、執(zhí)行活動獎勵發(fā)放效果評估微信推廣（信用卡部策劃）活動執(zhí)行配合我部活動開展，跟進(jìn)執(zhí)行活動獎勵發(fā)放效果評估四、費用預(yù)算：總預(yù)算35萬元/年，合作前將支付10萬元，另外25萬將根據(jù)KPI考核進(jìn)行支付。2015年需實現(xiàn)微信KPI如下：粉絲數(shù)粉絲占比綁定人數(shù)綁定占比21萬33%12.6萬60%KPI的粉絲數(shù)、綁定數(shù)含目前的微信的數(shù)量具體費用支付見下表：時間最終目標(biāo)值最低目標(biāo)值供應(yīng)商目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶數(shù)費用目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶數(shù)費用目標(biāo)占比粉絲數(shù)用戶數(shù)費用6月1日———10萬———10萬———10萬8月30日70%14.7萬8.82萬15萬50%10.6萬6.3萬5萬10月30日100%21萬12.6萬10萬80%16.8萬10萬8萬11月30日————100%21萬12.6萬12萬備注：1、提供“最終目標(biāo)值”、“最低目標(biāo)值”作為供應(yīng)商設(shè)定KPI的參考；2、費用支付將按兩筆進(jìn)行結(jié)算，第一筆將支付10萬元作為日常微信運營費用，第二筆費用25萬元將根據(jù)KPI實際達(dá)成率進(jìn)行支付，封頂25萬，未達(dá)設(shè)定指標(biāo)則不支付費用；3、最終KPI制定和支付比例，由我部與中標(biāo)方最終商討后確認(rèn)。比稿規(guī)則提案時間為2015年4月21日，上午9：30-11:30分（三家），下午14:30-16:30（兩家），根據(jù)答疑會抽簽的結(jié)果決定比稿的先后順序；比稿方案中不顯示公司名稱，可顯示公司LOGO；每家供應(yīng)商有30-45分鐘提案時間，提案時無需對公司及團(tuán)隊成員進(jìn)行介紹，只對合作的品牌及公司技術(shù)方面做簡單介紹即可；比稿以綜合評分法作為評分標(biāo)準(zhǔn)，比稿結(jié)束后三個工作日公布結(jié)果。六、時間安排：序號類別工作事項工作細(xì)化配合部門/科室建議完成時間備注1方案制定方案確定確認(rèn)需求市場科李俊妍2015-4-3已完成2需求下發(fā)將需求下發(fā)給各家公司市場科李俊妍2015-4-3已完成3答疑答疑對需求組織各家公司現(xiàn)場答疑市場科李俊妍2015-4-9未開展5比稿提案組織各家公司進(jìn)行提案市場科李俊妍，供應(yīng)商2015-4-21未開展6內(nèi)部評分對第三方提供的方案進(jìn)行內(nèi)選市場科李俊妍4月2