德勤（Deloitte）：塑造未來董事會(huì)把握發(fā)展新機(jī)遇

德勤（Deloitte）：塑造未來董事會(huì)，把握發(fā)展新機(jī)遇發(fā)布時(shí)間:2024-02-22引言中共二十大報(bào)告提出，中國要構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，加快建設(shè)世界一流企業(yè)，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。在新的目標(biāo)指引下，中國企業(yè)如何塑造未來的董事會(huì)，如何把握新的發(fā)展機(jī)遇，已成為公司治理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。中國企業(yè)的董事會(huì)主席應(yīng)深入了解公司治理的最新國際態(tài)勢，借鑒其他國家董事會(huì)主席的真知灼見，在百年未有之大變局之下，更深刻地理解董事會(huì)主席的未來角色，更好地發(fā)揮董事會(huì)的公司治理中樞作用，使其引領(lǐng)公司航向、提升治理效能。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，董事會(huì)是公司治理的中樞，董事會(huì)主席則是董事會(huì)的領(lǐng)頭人。董事會(huì)主席在公司治理體系中發(fā)揮著關(guān)鍵角色，對(duì)于董事會(huì)有效運(yùn)行具有重大影響。近些年來，巨大的社會(huì)變化，包括新冠肺炎疫情和地緣政治動(dòng)蕩等不可預(yù)知的事件，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型、氣候變化、監(jiān)管高壓和投資者監(jiān)督等勢不可擋的挑戰(zhàn)，正在重新定義董事會(huì)主席的為了深入了解董事會(huì)主席治理角色的變化，以及利益相關(guān)者對(duì)于未來董事會(huì)主席的期望，德勤全球董事會(huì)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)對(duì)澳大利亞、比利時(shí)、加拿大、中國、肯尼亞、烏干達(dá)、德國、印度、愛爾蘭、意大利、日本、新西蘭、荷蘭、南非、英國、美國16個(gè)國家，開展了“未來董事會(huì)主席的角色”為主題的調(diào)研活動(dòng)，來自全球大型上市公司、私營企業(yè)（包括部分家族企業(yè)）的超過300位董事會(huì)主席分享了他們對(duì)于相關(guān)話題的深刻理解與洞察。德勤全球董事會(huì)項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)將相關(guān)研究成果呈現(xiàn)于年度研究報(bào)告：《定義現(xiàn)代董事會(huì)主席角色的五大變革力量》。研究報(bào)告定義了重塑未來董事會(huì)主席角色的五大根本性力量，即：組織治理需要董事會(huì)主席發(fā)揮更大作用、社會(huì)對(duì)企業(yè)寄予更高期望、氣候變化迫使企業(yè)采取行動(dòng)、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力成為常態(tài)、董事會(huì)運(yùn)作需要數(shù)字化增效和敏捷性。研究報(bào)告指出，在五大力量作用之下，董事會(huì)主席的治理角色正在擴(kuò)展，以滿足利益相關(guān)者對(duì)于董事會(huì)主席在公司治理的前沿領(lǐng)域發(fā)揮更加積極角色的期望。一、理解董事會(huì)主席的公司治理角色董事會(huì)主席的角色與董事會(huì)在公司治理中的角色是緊密聯(lián)系在一起的。作為公司治理的中樞，董事會(huì)在公司治理中承擔(dān)的核心角色是戰(zhàn)略決策，即確定公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，并通過對(duì)高級(jí)管理層實(shí)施激勵(lì)和監(jiān)督，確保落實(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。董事會(huì)主席是董事會(huì)的領(lǐng)頭人，對(duì)于董事會(huì)的有效運(yùn)作，特別是董事會(huì)戰(zhàn)略決策職能的有效發(fā)揮，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)角色。一方面，作為董事會(huì)的“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”，董事會(huì)主席有責(zé)任確保身份、背景和專長各不相同的“團(tuán)隊(duì)成員”，能夠凝心聚力、各盡所能、精誠合作，最大限度地貢獻(xiàn)各自的經(jīng)驗(yàn)、智慧和洞察，進(jìn)而做出最好的集體決策。另一方面，董事會(huì)主席需要掌握高超的平衡藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)協(xié)調(diào)各方利益、凝聚最大共識(shí)，在存在潛在沖突的訴求或角色間求取最佳平衡，既支持企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益，又督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；既支持管理層充分發(fā)揮企業(yè)家精神和管理才能，又監(jiān)督管理層忠實(shí)履行受托責(zé)任、遵循恰當(dāng)?shù)男袨槭貏t。德勤的研究報(bào)告反映了受訪者對(duì)于董事會(huì)主席所承擔(dān)角色的新認(rèn)識(shí)和新理解。有受訪者將董事會(huì)主席的角色定義為“最終的首席聲譽(yù)官（UltimateChiefReputationOfficer）”，表明董事會(huì)主席在保護(hù)和監(jiān)督公司的聲譽(yù)方面承擔(dān)著關(guān)鍵的角色，而出色地履行“最終的首席聲譽(yù)官”責(zé)任正面臨來自公司外部和內(nèi)部越來越多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。還有受訪者界定了董事會(huì)主席的三大角色：監(jiān)督者、協(xié)調(diào)員和決策顧問。報(bào)告指出：“現(xiàn)在的董事會(huì)主席有時(shí)必須在相互對(duì)立的選擇中間保持微妙的平衡。他們應(yīng)該把握長期戰(zhàn)略方向，同時(shí)又做到不越權(quán)行事；在鼓勵(lì)討論和發(fā)表不同見解的同時(shí)，有效管理董事會(huì)；為管理層提供支持，同時(shí)又敢于對(duì)管理層的決策假設(shè)提出不同意見；提升廣大利益相關(guān)者的參與度，但不屈從于各方壓力”。由于各個(gè)國家公司治理相關(guān)法律和制度體系的不同，董事會(huì)主席的角色存在顯著的國別差異。在德國、日本等“雙層董事會(huì)”國家，本報(bào)告所討論的董事會(huì)主席角色，一般是由監(jiān)事會(huì)（SupervisoryBoard）主席承擔(dān)的。在英國、美國、中國等“單層董事會(huì)”國家，董事會(huì)主席的角色也存在較大差異。例如，在英國，上市公司董事會(huì)主席基本上都是由獨(dú)立非執(zhí)行董事?lián)蔚?，董事長和首席執(zhí)行官角色嚴(yán)格分離；在美國，廣泛存在董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官由同一人擔(dān)任的情況，由于獨(dú)立非執(zhí)行董事在董事會(huì)席位上占據(jù)絕大多數(shù)，通常設(shè)立“首席獨(dú)立董事”作為獨(dú)立董事的“領(lǐng)頭羊”；在中國，董事長和總經(jīng)理的角色由不同的人承擔(dān)，但大多數(shù)公司的董事長為執(zhí)行董事，國有企業(yè)的董事長一般還同時(shí)擔(dān)任黨委書記職務(wù)。二、重塑董事會(huì)主席角色的五大根本性變革力量巨大的社會(huì)變化正在重新定義董事會(huì)主席這個(gè)角色，包括新冠肺炎疫情和地緣政治動(dòng)蕩等不可預(yù)知的事件，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型、氣候變化、監(jiān)管高壓和投資者監(jiān)督等勢不可擋的挑戰(zhàn)。德勤的研究報(bào)告揭示了在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的新時(shí)代，重塑董事會(huì)主席角色的五大根本性變革力量。1.組織治理需要董事會(huì)主席發(fā)揮更大作用組織治理需要董事會(huì)主席改變參與治理的深度和廣度，加重了董事會(huì)主席承擔(dān)的責(zé)任。正如一位受訪者所評(píng)論的：“董事會(huì)主席不再是遠(yuǎn)在天邊的掛名領(lǐng)袖。你需要了解你所在的企業(yè)。如果你只知道如何召開董事會(huì)，就不能發(fā)揮什么作用”。董事會(huì)主席在公司治理中發(fā)揮更大作用，主要需要做到以下幾點(diǎn)：第一，董事會(huì)主席既要建立并維護(hù)與首席執(zhí)行官之間高度信任的關(guān)系，與首席執(zhí)行官保持坦誠、可信和定期的溝通，也要隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)首席執(zhí)行官和高級(jí)管理層的想法和假設(shè)提出質(zhì)疑，而不是無條件地表示贊同。要做到這一點(diǎn)，董事會(huì)主席需要對(duì)企業(yè)有深刻的了解，并愿意為企業(yè)投入大量時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)。第二，董事會(huì)主席應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和促使管理層加快推進(jìn)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措，尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和未來工作等領(lǐng)域。同時(shí)，作為推進(jìn)戰(zhàn)略舉措的一個(gè)部分，董事會(huì)主席應(yīng)當(dāng)推動(dòng)董事會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為首要討論議題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)給予足夠重視。第三，董事會(huì)主席應(yīng)當(dāng)發(fā)揮企業(yè)看管人作用，致力于幫助企業(yè)選拔人才和培育文化。董事會(huì)主席的職責(zé)包括評(píng)估企業(yè)文化是否能夠?qū)M織戰(zhàn)略起到支撐作用，以及提倡負(fù)責(zé)任和符合道德要求的行為。董事會(huì)主席能夠影響企業(yè)文化的一種方式是人才選拔，董事會(huì)除了解決首席執(zhí)行官的繼任問題，也應(yīng)當(dāng)幫助培養(yǎng)首席執(zhí)行官之外的其他高層管理者。2.社會(huì)對(duì)企業(yè)寄予更高期望企業(yè)與社會(huì)之間不斷變化的關(guān)系是影響董事會(huì)主席角色的另一個(gè)關(guān)鍵力量。受訪董事會(huì)主席認(rèn)識(shí)到，他們在推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)之間形成良好關(guān)系，通過環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)積極變革，以及推動(dòng)利益相關(guān)方的參與等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，在未來幾年，這份責(zé)任將會(huì)更加重大。第一，在傳統(tǒng)以股東為中心的資本主義快速轉(zhuǎn)向?yàn)楦骼嫦嚓P(guān)方共同創(chuàng)造價(jià)值的背景下，董事會(huì)主席有必要推動(dòng)董事會(huì)整體考慮所有利益相關(guān)方，包括客戶、員工、供應(yīng)商、投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府。正如一位受訪者所言，“戰(zhàn)略必須是和利益相關(guān)者的對(duì)話，而不僅僅是和股東的對(duì)話”。只有推動(dòng)利益相關(guān)者對(duì)于公司治理的參與，才能確保社會(huì)接受企業(yè)的經(jīng)營模式，獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營資格的認(rèn)可。第二，將ESG融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，并推廣ESG績效框架。受訪董事會(huì)主席表示，再也不能將社會(huì)和環(huán)境戰(zhàn)略與公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相分離，只存在于紙面而沒有實(shí)際行動(dòng)的承諾總會(huì)露出破綻，并對(duì)公司聲譽(yù)產(chǎn)生影響。正如一位受訪者所言，“將ESG融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，成為企業(yè)DNA的一部分，能夠影響整個(gè)價(jià)值鏈”。同時(shí)，董事會(huì)主席亦應(yīng)推動(dòng)企業(yè)加倍努力制定綜合性的績效衡量和激勵(lì)框架，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理者更好地平衡盈利能力和可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。第三，鼓勵(lì)年輕的管理者和員工對(duì)于公司治理的參與。部分董事會(huì)正在構(gòu)建由較為年輕的管理者和員工組成“影子董事會(huì)”（shadowboards），或董事會(huì)顧問團(tuán)（boardcouncils），并且為員工提供“無預(yù)約對(duì)話室”（walk-inclinics），以便分享他們所關(guān)注的問題，鼓勵(lì)他們在公司治理過程中發(fā)揮積極作用。3.氣候變化迫使企業(yè)采取行動(dòng)鑒于氣候變化帶來的巨大挑戰(zhàn)及其引發(fā)的運(yùn)管、監(jiān)管和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，越來越多的董事會(huì)主席將氣候變化問題放在董事會(huì)議程的首位。正如一位受訪者所言，“董事會(huì)已經(jīng)積極參與管理，包括評(píng)估氣候變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，制定短期和長期政策，以及設(shè)定具體的目標(biāo)”。德勤研究認(rèn)為，董事會(huì)主席在推動(dòng)氣候變化問題上可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮更大作第一，幫助企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到氣候變化不僅僅意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，也意味著重大的機(jī)遇。正如一位受訪者所言，“如果政府推出一個(gè)結(jié)構(gòu)合理且能向市場發(fā)出明確信號(hào)的碳定價(jià)機(jī)制，它可能會(huì)引發(fā)一股創(chuàng)新浪潮。巨大的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)效應(yīng)將推動(dòng)企業(yè)走向市場，并開發(fā)減少溫室氣體排放的新技術(shù)”。第二，推動(dòng)管理層針對(duì)氣候變化議題與投資者加強(qiáng)溝通。一位受訪者表示，“一方面，投資者告訴我們，他們期待看到我們在應(yīng)對(duì)氣候變化時(shí)，大膽采取行動(dòng)；另一方面，這會(huì)引起的本能反應(yīng)是：解決氣候變化問題涉及資本的支出，因此會(huì)導(dǎo)致股價(jià)的下跌”。為此，董事會(huì)主席應(yīng)強(qiáng)調(diào)把公司目前采取的氣候戰(zhàn)略行動(dòng)傳達(dá)給股東的重要性，包括通過召開股東會(huì)議的形式與大股東進(jìn)行溝通。第三，引導(dǎo)董事會(huì)探討是否應(yīng)該引進(jìn)一名氣候?qū)＜一虺闪＜椅瘑T會(huì)。在這個(gè)問題上，受訪董事會(huì)主席的觀點(diǎn)存在一定的差異。部分受訪者，邀請(qǐng)氣候?qū)＜壹尤攵聲?huì)有助于提升董事會(huì)對(duì)氣候問題的認(rèn)知，但也有部分受訪者認(rèn)為對(duì)董事會(huì)開展氣候變化相關(guān)的培訓(xùn)就已足夠。部分受訪者主張董事會(huì)應(yīng)當(dāng)建立ESG專門委員會(huì)，但也有部分受訪者主張董事會(huì)應(yīng)該共同探討氣候議題。4.危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力成為常態(tài)在當(dāng)前日趨嚴(yán)格的公眾監(jiān)督下，危機(jī)管理對(duì)彈復(fù)力和更加快速的決策、行動(dòng)和溝通能力提出了更高的要求。挑戰(zhàn)可能隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，導(dǎo)致董事會(huì)在采取行動(dòng)之前可能幾乎沒有時(shí)間充分消化和理解每個(gè)問題，有時(shí)被迫基于自己的信念，在信息不足的情況下作出決策。對(duì)于許多公司而言，危機(jī)管理不是臨時(shí)事務(wù)，而是一種持續(xù)的經(jīng)營狀態(tài)。在此情況之下，董事會(huì)主席的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性和為董事會(huì)提供指引極具價(jià)值。同時(shí)，董事會(huì)主席亦有責(zé)任幫助企業(yè)管理層提升危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。第一，下放決策權(quán)。危機(jī)處理需要董事會(huì)主席和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層更加親力親為，但一定要避免壓制地方?jīng)Q策，對(duì)于在多個(gè)國家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)的公司來說，這一點(diǎn)尤其重要。為了提升危機(jī)管理的有效性，有時(shí)候有必要賦予地方管理層在遇到緊急情況時(shí)自行處理的權(quán)力。但是，董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官應(yīng)當(dāng)慎重考慮下放決策權(quán)的方式和時(shí)機(jī)，在遵從領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一管理和保持靈活性之間取得適當(dāng)平衡。第二，提升同理心。無論出于哪個(gè)行業(yè)或企業(yè)規(guī)模如何，疫情迫使董事會(huì)主席更認(rèn)真地思考工作場所安全性、心理健康和企業(yè)文化等問題。應(yīng)對(duì)疫情的經(jīng)歷使許多董事會(huì)主席均認(rèn)識(shí)到對(duì)員工境況保持同理心的重要性，并促使他們在履行職責(zé)的過程中增加更多的人性化考慮。第三，增強(qiáng)彈復(fù)性。董事會(huì)主席的一個(gè)核心作用是幫助公司為突發(fā)事件做好準(zhǔn)備，并使之進(jìn)化得更加強(qiáng)大。董事會(huì)主席應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)管理層更加常態(tài)化地開展壓力測試，考慮更多的測試場景和應(yīng)對(duì)規(guī)劃，以測試和提升企業(yè)的現(xiàn)金流管理能力、彈復(fù)性和對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)的反應(yīng)能力。5.董事會(huì)運(yùn)作需要數(shù)字化增效和敏捷性新冠肺炎疫情改變了董事會(huì)的運(yùn)作方式，包括董事會(huì)的工作方式、時(shí)間和地點(diǎn)。在疫情期間，基于數(shù)字化技術(shù)的遠(yuǎn)程線上會(huì)議是董事會(huì)開會(huì)的主要形式。線上會(huì)議工具的采用，提升了董事會(huì)會(huì)議的靈活性，可以使會(huì)議更加簡短、更加頻繁且更具針對(duì)性。當(dāng)然，線上會(huì)議也有其局限性，例如，參加線上會(huì)議難以了解會(huì)場氣氛和捕捉非語言的信息交流，董事會(huì)主席也必須更加努力確保董事們集中精力并保持專注。隨著疫情的緩解，線下會(huì)議已經(jīng)恢復(fù)，但線上會(huì)議也因?yàn)槠鋵?shí)用性和靈活性，繼續(xù)得到沿用。未來的董事會(huì)將采用線上和線下相結(jié)合的會(huì)議模式，以期獲得最大效率。董事會(huì)主席可以通過線上會(huì)議討論正在進(jìn)行中的董事會(huì)事務(wù)，以監(jiān)督工作進(jìn)展、財(cái)務(wù)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)等。與此同時(shí)，線下會(huì)議則可以專門用于討論有關(guān)組織發(fā)展方向的議題，例如戰(zhàn)略、氣候變化和技術(shù)，有關(guān)多元化、公平性和包容性的重要人事議題及高管薪酬等。其他可以提高董事會(huì)運(yùn)作效率和敏捷性的做法還包括：要求董事會(huì)成員提前閱讀會(huì)議資料等形式來簡化會(huì)議議程、限制會(huì)議材料的篇幅以確保其簡明扼要地傳達(dá)關(guān)鍵信息等。同時(shí)，通過恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置一定數(shù)量的董事會(huì)專門委員會(huì)以解決特定的技術(shù)或?qū)I(yè)問題，也可以省卻董事會(huì)疲于應(yīng)付細(xì)節(jié)工作的煩惱，提升董事會(huì)的運(yùn)作效率和敏捷性。三、給未來董事會(huì)主席的八項(xiàng)建議在這個(gè)大變革的時(shí)代，成為一名卓有成效的董事會(huì)主席絕非易事。董事會(huì)主席需要展現(xiàn)前所未有的領(lǐng)導(dǎo)力和引領(lǐng)方向的作用。德勤通過本次研究，總結(jié)了當(dāng)好董事會(huì)主席八個(gè)領(lǐng)先實(shí)踐，分別是：第一，建立信任關(guān)系。在保持獨(dú)立思考的同時(shí)，與董事會(huì)、管理層、各利益相關(guān)方，特別是首席執(zhí)行官構(gòu)建信任關(guān)第二，優(yōu)先考慮長期發(fā)展。理解并專注于真正要緊的事務(wù)，切忌在細(xì)枝末節(jié)的工作上耗費(fèi)精力。第三，了解企業(yè)。董事會(huì)主席應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)的運(yùn)營、人才、競爭優(yōu)勢和劣勢，以及文化等方面。第四，引領(lǐng)構(gòu)建企業(yè)目的和價(jià)值觀。董事會(huì)主席必須以維護(hù)組織的聲譽(yù)和長期利益為前提，作出艱難的、有時(shí)甚至是不受歡迎的決策。第五，做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者。面對(duì)許多未知數(shù)時(shí)，董事會(huì)主席要虛心求助，持續(xù)學(xué)習(xí)，并帶頭建設(shè)“學(xué)習(xí)型董事會(huì)”。第六，培養(yǎng)廣泛技能。除技術(shù)能力之外，情商以及激發(fā)他人發(fā)揮最大潛能的能力也同樣重要。第七，倡導(dǎo)多元化。不同維度的多元化有助于達(dá)到富有成效的討論效果，并防止出現(xiàn)從眾思維。第八，