政府智慧全域養(yǎng)老綜合平臺(tái)建設(shè)方案

政府智慧全域養(yǎng)老綜合平臺(tái)建設(shè)方案2023項(xiàng)目背景智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)解決方案智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)智能化場(chǎng)景智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)效應(yīng)目錄項(xiàng)目背景0504030201家庭養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老老人需求子女需求社會(huì)問(wèn)題服務(wù)不足比重偏低質(zhì)量不高2020年底60歲以上2.55億左右四個(gè)老人一對(duì)夫婦一至三個(gè)孩子中國(guó)城市居民的家庭結(jié)構(gòu)呈倒寶塔形，四個(gè)老人、一對(duì)夫婦、一至三個(gè)孩子的“四二一”家庭大量出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老功能日益弱化中國(guó)老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)峻，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2020年底，中國(guó)60歲及以上老人已突破2.55億左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右我國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)供給不足、比重偏低、質(zhì)量不高，不能滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求關(guān)心老人、切實(shí)解決老人的實(shí)際困難，已成為老人、兒女迫切的需求，也成為一個(gè)廣為關(guān)注的重大社會(huì)問(wèn)題急需建立一個(gè)家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老相結(jié)合的養(yǎng)老體系，推行以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老模式，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、運(yùn)作機(jī)制市場(chǎng)化、服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的格局項(xiàng)目背景“十二五”規(guī)劃目標(biāo)內(nèi)容1民政信息化建設(shè)要求2養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展必然趨勢(shì)3國(guó)家在《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中明確提出了社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)，“十二五”規(guī)劃也在基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃中將信息化建設(shè)列為重要內(nèi)容民政部在推進(jìn)全國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的工作部署中，也對(duì)信息化建設(shè)提出了明確要求，民政信息化建設(shè)將成為中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的技術(shù)支撐，發(fā)揮重要的促進(jìn)作用構(gòu)建以“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運(yùn)營(yíng)模式，可有效推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展項(xiàng)目意義居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)以老人數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式，豐富了服務(wù)手段和項(xiàng)目?jī)?nèi)容以社區(qū)為依托，服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)義工為支撐構(gòu)建起強(qiáng)大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系為民政老齡部門(mén)建立一套完整的養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制；為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)及養(yǎng)老服務(wù)電子化檔案；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目意義機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

智慧養(yǎng)老服務(wù)信息化是以居家養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)緊密結(jié)合，既為信息化養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，又為政府提供了強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段，全面提升養(yǎng)老的服務(wù)水平。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)我國(guó)人口老齡化形式嚴(yán)峻2016年中國(guó)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》表明，2016年末全國(guó)總?cè)丝跒?3.6782億，全國(guó)60歲以上長(zhǎng)者已達(dá)2.3億，約占總?cè)丝诘?6.5%。根據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，到2040年將迎來(lái)老齡化高峰，我國(guó)60歲及以上老年人口將達(dá)到4.37億，占全國(guó)總?cè)丝诘?5.0%。2039年--中國(guó)老齡社會(huì)危機(jī)時(shí)點(diǎn)25%2040年22%2030年18%2020年16%2015年老年人口規(guī)模大人口老齡化增速快未富先老空巢長(zhǎng)者老年化危機(jī)需“淘舊迎新”養(yǎng)老痛點(diǎn)傳統(tǒng)養(yǎng)老的四大痛點(diǎn)傳統(tǒng)化的電器設(shè)計(jì)，對(duì)腿腳不方便的長(zhǎng)者非常不友好安防監(jiān)護(hù)缺失，長(zhǎng)者失聯(lián)事件頻繁發(fā)生長(zhǎng)者發(fā)生意外或疾病等緊急情況無(wú)法及時(shí)支援兒女無(wú)法隨時(shí)直觀了解父母養(yǎng)老院的動(dòng)態(tài)現(xiàn)在迫切解決一個(gè)無(wú)牽掛一個(gè)不孤獨(dú)養(yǎng)老時(shí)光長(zhǎng)者核心痛點(diǎn)兒女核心痛點(diǎn)牽掛孤獨(dú)養(yǎng)老痛點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本高，風(fēng)控能力弱信息化落后，養(yǎng)老主要靠人工護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)程度低，工作壓力大醫(yī)療健康服務(wù)不到位養(yǎng)老痛點(diǎn)--養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之痛缺少關(guān)愛(ài)老年人自理能力差，缺少關(guān)愛(ài)容易走丟老年人記憶能力差，易走丟，尤其是患有老年癡呆癥的長(zhǎng)者突發(fā)疾病行動(dòng)不便老年人行動(dòng)不方便，容易跌倒老年人健康問(wèn)題突出，易突發(fā)疾病養(yǎng)老痛點(diǎn)--長(zhǎng)者之痛無(wú)法實(shí)時(shí)了解長(zhǎng)者的健康狀況探望時(shí)間少，疏于照顧長(zhǎng)者平日與長(zhǎng)者溝通少，對(duì)長(zhǎng)者關(guān)愛(ài)不足養(yǎng)老痛點(diǎn)--長(zhǎng)者家屬之痛長(zhǎng)者健康狀況99%長(zhǎng)者位置96%意外自動(dòng)報(bào)警98%長(zhǎng)者真實(shí)狀況96%定時(shí)提醒65%服務(wù)聯(lián)動(dòng)92%養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)87%子女希望知道有事干98%SOS救援97%兒女出行狀況97%醫(yī)療保健92%健忘提醒83%減少子女負(fù)擔(dān)94%預(yù)防保健96%老人希望知道通過(guò)調(diào)查反饋，長(zhǎng)者的健康狀況、緊急救援、位置服務(wù)及場(chǎng)景互動(dòng)為核心需求子女、長(zhǎng)者最希望實(shí)時(shí)“知曉彼此”智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)“智·民·養(yǎng)·服·臺(tái)”大智慧

大民生大養(yǎng)老大服務(wù)大平臺(tái)大智慧：移動(dòng)化養(yǎng)老智能化養(yǎng)老數(shù)據(jù)化養(yǎng)老大民生：補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)服務(wù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)便民保障服務(wù)大養(yǎng)老：居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老大服務(wù)：縣（區(qū)）養(yǎng)老指導(dǎo)中心街（鄉(xiāng)）養(yǎng)老服務(wù)中心社（村）養(yǎng)老服務(wù)站大平臺(tái)：養(yǎng)老服務(wù)政府監(jiān)管平臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)公共平臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)涉老智能化系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)想設(shè)計(jì)原則1、老有所醫(yī)2、老有所養(yǎng)3、老有所樂(lè)以上述三條為原則，為長(zhǎng)者提供全方位智慧化服務(wù)解決方案。健康便捷醫(yī)療護(hù)理保健基本醫(yī)療保健護(hù)理服務(wù)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救護(hù)服務(wù)日常生活照料日用品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、餐飲服務(wù)家庭保潔與維護(hù)、證照辦理突發(fā)事件處理安全防護(hù)、燃?xì)獍踩?、電器安全、?bào)警服務(wù)休閑娛樂(lè)活動(dòng)休閑互動(dòng)、文化教育、心理情感慰藉安全快樂(lè)業(yè)務(wù)目標(biāo)智慧養(yǎng)老--多層次、全方位滿(mǎn)足老年人需求建設(shè)規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)三個(gè)面向：政府監(jiān)管及信用管理（面向政府）養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)支撐（面向企業(yè)）

公眾互動(dòng)（面向公眾）建設(shè)架構(gòu)養(yǎng)老形態(tài)服務(wù)架構(gòu)養(yǎng)老模式居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老縣（區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心街（鄉(xiāng)）養(yǎng)老服務(wù)中心社（村）養(yǎng)老服務(wù)站市場(chǎng)化服務(wù)保障性服務(wù)補(bǔ)貼購(gòu)買(mǎi)服務(wù)三位一體三位一體平臺(tái)布局應(yīng)用架構(gòu)平臺(tái)層用戶(hù)層應(yīng)用層網(wǎng)絡(luò)層終端層互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)民政監(jiān)管部門(mén)大數(shù)據(jù)中心養(yǎng)老大數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)行政監(jiān)管平臺(tái)長(zhǎng)者信息檔案監(jiān)管系統(tǒng)居家養(yǎng)老監(jiān)管系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)三級(jí)中心監(jiān)管系統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老監(jiān)管系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)養(yǎng)老補(bǔ)貼發(fā)放管理系統(tǒng)居家養(yǎng)老可視化養(yǎng)老數(shù)據(jù)中心專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)匯集交換接口系統(tǒng)數(shù)據(jù)總覽社區(qū)養(yǎng)老可視化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老可視化長(zhǎng)者數(shù)據(jù)可視化政府補(bǔ)貼可視化指揮調(diào)度可視化智能看護(hù)可視化養(yǎng)老服務(wù)公共平臺(tái)

長(zhǎng)者養(yǎng)老服務(wù)組織居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三級(jí)中心管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老管理系統(tǒng)機(jī)構(gòu)老年人能力評(píng)估系統(tǒng)居家老年人能力評(píng)估系統(tǒng)志愿者義工管理系統(tǒng)養(yǎng)老公共服務(wù)門(mén)戶(hù)養(yǎng)老服務(wù)微信公眾平臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)指揮調(diào)度中心建設(shè)內(nèi)容面向公眾面向企業(yè)面向政府部署架構(gòu)智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)解決方案動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)健康終端采集的健康數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)為呼叫中心提供業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)各類(lèi)管理服務(wù)檔案面向政府——智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)中心通過(guò)周期性健康檢測(cè)，來(lái)完整的記錄老人的健康數(shù)據(jù)，預(yù)防慢性病并發(fā)率，并且針對(duì)性的對(duì)老人進(jìn)行護(hù)理服務(wù)以及產(chǎn)品推送從健康監(jiān)測(cè)-健康檔案-健康報(bào)告-健康建議來(lái)系統(tǒng)化的優(yōu)化養(yǎng)老院管理服務(wù)以健康數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)分析，輸出有行業(yè)公信力的權(quán)威健康報(bào)告健康大數(shù)據(jù)行業(yè)大數(shù)據(jù)基于養(yǎng)老服務(wù)商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，輸出行業(yè)報(bào)告決策大數(shù)據(jù)依據(jù)大數(shù)據(jù)分析方式，對(duì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以圖表化展示，向領(lǐng)導(dǎo)層提供一個(gè)具有強(qiáng)大的綜合、分析、預(yù)警、決策支持的平臺(tái)讓政府能夠迅速做出決斷，而無(wú)需查看海量的不規(guī)則數(shù)據(jù)面向政府——智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)服務(wù)面向政府——大數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)總覽居家養(yǎng)老可視化社區(qū)養(yǎng)老可視化居家養(yǎng)老可視化機(jī)構(gòu)養(yǎng)老可視化長(zhǎng)者信息可視化政府補(bǔ)貼可視化指揮調(diào)度可視化智能看護(hù)可視化面向政府——大數(shù)據(jù)可視化分析面向政府——綜合管理面向政府——統(tǒng)籌監(jiān)管中心機(jī)房全市集中部署統(tǒng)一服務(wù)端口對(duì)接上級(jí)部門(mén)民政廳市民政數(shù)據(jù)分析服務(wù)監(jiān)管區(qū)、縣民政數(shù)據(jù)分析服務(wù)監(jiān)管各街、鎮(zhèn)各社、村統(tǒng)籌監(jiān)管數(shù)據(jù)上傳統(tǒng)籌監(jiān)管數(shù)據(jù)上傳統(tǒng)籌監(jiān)管數(shù)據(jù)上傳區(qū)、縣級(jí)區(qū)、縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程街、鎮(zhèn)級(jí)街、鎮(zhèn)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程社、村級(jí)社、村級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站居家養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程垂直監(jiān)管間接監(jiān)管到達(dá)時(shí)間2020-3-1215:29具有服務(wù)項(xiàng)目管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、服務(wù)評(píng)估等功能，通過(guò)實(shí)時(shí)記錄到達(dá)時(shí)間、地理位置、現(xiàn)場(chǎng)照片，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)起到動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用，從而優(yōu)化管理方法，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。面向政府——服務(wù)監(jiān)管面向政府——補(bǔ)貼管理六大服務(wù)要素服務(wù)體驗(yàn)更貼心一站服務(wù)更省心服務(wù)保障更安心全程服務(wù)更放心智慧社區(qū)居家綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用融合八大智慧服務(wù)七大用戶(hù)群體智慧社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)路徑：數(shù)據(jù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、服務(wù)融合、全面感知、智能應(yīng)用、服務(wù)觸達(dá)政府長(zhǎng)者養(yǎng)老管家服務(wù)商家

家庭醫(yī)生志愿者子女一個(gè)中心平臺(tái)兩大商業(yè)模式社會(huì)化市場(chǎng)化服務(wù)基礎(chǔ)性保障性服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)入口識(shí)別認(rèn)證體系長(zhǎng)者服務(wù)數(shù)據(jù)長(zhǎng)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)政府監(jiān)管數(shù)據(jù)長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)融合智能應(yīng)用智能監(jiān)測(cè)體系智能應(yīng)急體系智能看護(hù)體系智能交互體系四大數(shù)據(jù)類(lèi)型五大智能體系醫(yī)康養(yǎng)行購(gòu)食智能看護(hù)服務(wù)智慧政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)智慧醫(yī)療康復(fù)服務(wù)智慧居家上門(mén)服務(wù)智慧養(yǎng)老中心服務(wù)智慧健康管理服務(wù)走訪(fǎng)評(píng)估服務(wù)志愿者服務(wù)面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（建設(shè)思路）居家長(zhǎng)者養(yǎng)老服務(wù)中心政府醫(yī)療健康中心養(yǎng)老管家志愿者長(zhǎng)者長(zhǎng)者信息管理基本信息長(zhǎng)者近況居住狀況興趣愛(ài)好服務(wù)類(lèi)型居家上門(mén)服務(wù)商家管理項(xiàng)目管理工單管理工單實(shí)施評(píng)價(jià)管理智能看護(hù)服務(wù)緊急救助健康監(jiān)測(cè)體征監(jiān)測(cè)安全看護(hù)定位看護(hù)行為看護(hù)養(yǎng)老中心服務(wù)日照管理床位護(hù)理老年助餐康復(fù)理療服務(wù)管理活動(dòng)管理政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型購(gòu)買(mǎi)對(duì)象補(bǔ)貼發(fā)放購(gòu)買(mǎi)服務(wù)服務(wù)監(jiān)管長(zhǎng)護(hù)服務(wù)長(zhǎng)護(hù)申報(bào)長(zhǎng)護(hù)評(píng)估長(zhǎng)護(hù)計(jì)劃長(zhǎng)護(hù)服務(wù)長(zhǎng)護(hù)工單長(zhǎng)護(hù)監(jiān)管健康管理服務(wù)健康檔案健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析健康體檢健康評(píng)估健康指導(dǎo)干預(yù)隨訪(fǎng)醫(yī)療康復(fù)服務(wù)家庭簽約健康咨詢(xún)遠(yuǎn)程診療公共衛(wèi)生基礎(chǔ)醫(yī)療理療康復(fù)走訪(fǎng)評(píng)估服務(wù)上門(mén)巡檢活動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)u估類(lèi)型評(píng)估報(bào)告照護(hù)指導(dǎo)服務(wù)套餐志愿者服務(wù)人員管理服務(wù)管理服務(wù)記錄積分生成積分兌換時(shí)間銀行模式面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（服務(wù)模式）智慧社區(qū)居家養(yǎng)老建設(shè)架構(gòu)移動(dòng)化APP暢享所有服務(wù)服務(wù)端APP

管家端APP醫(yī)生端APP用戶(hù)端APP志愿者APP評(píng)估端APP智能交互終端應(yīng)用管理建立標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)化

運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)服務(wù)商家后臺(tái)

長(zhǎng)者信息管理系統(tǒng)行政區(qū)劃圍繞用戶(hù)打造中臺(tái)互動(dòng)化居家上門(mén)服務(wù)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)養(yǎng)老中心服務(wù)智能看護(hù)服務(wù)

基本信息健康檔案會(huì)員管理服務(wù)記錄服務(wù)類(lèi)型興趣愛(ài)好養(yǎng)老管家后臺(tái)家庭醫(yī)生后臺(tái)綜合評(píng)估后臺(tái)政府監(jiān)管后臺(tái)子女后臺(tái)

商家管理項(xiàng)目管理工單管理工單實(shí)施評(píng)價(jià)管理

購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型購(gòu)買(mǎi)對(duì)象補(bǔ)貼發(fā)放購(gòu)買(mǎi)服務(wù)服務(wù)監(jiān)管

日照管理床位護(hù)理老年助餐康復(fù)理療

健康管理服務(wù)醫(yī)療康復(fù)服務(wù)走訪(fǎng)評(píng)估服務(wù)志愿者服務(wù)活動(dòng)管理緊急救助健康監(jiān)測(cè)體征監(jiān)測(cè)安全看護(hù)行為看護(hù)健康檢測(cè)健康體檢數(shù)據(jù)分析健康評(píng)估干預(yù)指導(dǎo)家庭簽約健康咨詢(xún)遠(yuǎn)程診療基礎(chǔ)醫(yī)療理療康復(fù)上門(mén)巡檢活動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)u估類(lèi)型評(píng)估報(bào)告照護(hù)指導(dǎo)人員管理服務(wù)管理服務(wù)記錄積分管理時(shí)間銀行智慧服務(wù)互聯(lián)互通大數(shù)據(jù)決策數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)資源服務(wù)智能化支撐健康手環(huán)智能胸卡健康一體機(jī)生理參數(shù)檢測(cè)儀人臉識(shí)別視頻監(jiān)控體感探測(cè)看護(hù)衛(wèi)生間跌倒探測(cè)智能床墊智能語(yǔ)音電視盒智能化集中化面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（部署架構(gòu)）面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（服務(wù)流程）面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（服務(wù)流程）長(zhǎng)者智能服務(wù)終端用戶(hù)端APP智能手環(huán)智能腕表智能語(yǔ)音電視盒智能語(yǔ)音機(jī)器人智能看護(hù)終端智能主機(jī)智能紅外探測(cè)智能門(mén)磁探測(cè)智能煙霧探測(cè)智能視頻監(jiān)控智能檢測(cè)終端生理參數(shù)檢測(cè)儀智能血糖儀智能血壓計(jì)智能睡眠傳感帶

智慧居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)民政民政監(jiān)管后臺(tái)智慧養(yǎng)老可視化中心服務(wù)商家12349指揮調(diào)度中心居家養(yǎng)老服務(wù)中心視頻客服語(yǔ)音客服商家后臺(tái)服務(wù)端APP運(yùn)營(yíng)后臺(tái)管家端APP面向企業(yè)——居家養(yǎng)老（智能應(yīng)用）面向企業(yè)——居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

借助于先進(jìn)的（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效整合通訊網(wǎng)絡(luò)、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服務(wù)平臺(tái)為支撐，以建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，以提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容，以社區(qū)為依托，有效整合社會(huì)服務(wù)資源為服務(wù)主體，建立完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，打造真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。面向企業(yè)——居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)安防報(bào)警7志愿者管理8居家養(yǎng)老門(mén)戶(hù)網(wǎng)站9主動(dòng)關(guān)懷10平臺(tái)管理臺(tái)11業(yè)務(wù)受理12檔案動(dòng)態(tài)管理1智能呼叫2老人定位3視頻關(guān)愛(ài)4遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)5生命體征檢測(cè)6612345中心管理長(zhǎng)者管理日間照料老年助餐服務(wù)管理活動(dòng)管理系統(tǒng)可對(duì)區(qū)縣、街鎮(zhèn)、社村三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一集中監(jiān)管，支撐各功能專(zhuān)區(qū)多樣的服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。面向企業(yè)——社區(qū)養(yǎng)老（多樣服務(wù)）

智慧社區(qū)養(yǎng)老管理系統(tǒng)人流簽到區(qū)人臉識(shí)別終端人臉簽到分析健康管理區(qū)健康一體機(jī)健康檢測(cè)彈屏服務(wù)訂購(gòu)區(qū)智能收銀機(jī)后廚打印機(jī)會(huì)員管理區(qū)服務(wù)中心管理管家端APP管理后臺(tái)IC卡IC讀卡器身份證閱讀器面向企業(yè)——社區(qū)養(yǎng)老（智能管理）面向企業(yè)——社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

機(jī)構(gòu)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其中新增了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、托老所、老人照料中心的業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)節(jié)點(diǎn)的信息化管理以及社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)能力對(duì)社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老的老人的有效覆蓋。其適用對(duì)象包括養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年照料中心、托老所等。面向企業(yè)——社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)云呼叫中心5財(cái)務(wù)管理6統(tǒng)計(jì)分析7系統(tǒng)設(shè)置8健康管理1老人監(jiān)護(hù)2服務(wù)管理3員工管理4醫(yī)面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（建設(shè)思路）應(yīng)用層機(jī)構(gòu)管理后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)智能化應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)參數(shù)配置控制系統(tǒng)政府監(jiān)管系統(tǒng)用戶(hù)自助中心親屬端APP護(hù)工端APP院長(zhǎng)端APP長(zhǎng)者智能交互終端云平臺(tái)智能設(shè)備接口支付接口短信接口GPS接口HIS系統(tǒng)接口其他系統(tǒng)接口接口層業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理支撐層交接班護(hù)理任務(wù)護(hù)理提醒呼叫提醒膳食服務(wù)代辦服務(wù)事件登記長(zhǎng)者管理護(hù)工端APP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)健康管理護(hù)理明細(xì)消費(fèi)明細(xì)親情關(guān)愛(ài)特殊服務(wù)私人訂餐商品選購(gòu)養(yǎng)生咨詢(xún)親屬端APP咨詢(xún)接待咨詢(xún)登記預(yù)約登記來(lái)訪(fǎng)登記床位查詢(xún)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)試住登記長(zhǎng)者檔案健康檔案體檢報(bào)告入住辦理合同管理活動(dòng)相冊(cè)服務(wù)記錄能力評(píng)估評(píng)估報(bào)告護(hù)理建議體質(zhì)評(píng)估改善方案評(píng)估預(yù)警評(píng)估設(shè)置護(hù)理人員班組管理護(hù)理計(jì)劃護(hù)理任務(wù)護(hù)理記錄臨時(shí)護(hù)理護(hù)理設(shè)置緊急呼叫膳食管理健康管理醫(yī)療管理事件管理關(guān)懷管理活動(dòng)管理采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理庫(kù)存管理商品管理領(lǐng)用管理存期預(yù)警積分管理押金管理繳費(fèi)管理單據(jù)管理繳費(fèi)記錄欠費(fèi)管理充值管理出院管理員工檔案員工獎(jiǎng)懲技能培訓(xùn)辦公管理信息發(fā)布知識(shí)庫(kù)管理志愿者管理長(zhǎng)者入住評(píng)估管理護(hù)理管理日常管理后勤管理結(jié)算管理人事管理智能感知層移動(dòng)終端健康手環(huán)智能胸卡室內(nèi)定位信標(biāo)健康一體機(jī)生理參數(shù)檢測(cè)儀人臉識(shí)別監(jiān)控設(shè)備服務(wù)跟蹤記錄體感探測(cè)看護(hù)衛(wèi)生間跌倒探測(cè)床頭呼叫智能床墊智能語(yǔ)音電視盒

面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（建設(shè)架構(gòu)）提供照護(hù)、生活、膳食、健康、醫(yī)療、康復(fù)、安全、看護(hù)、娛樂(lè)多樣化服務(wù)形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、提高效率、降低成本構(gòu)建各科室/部門(mén)集中、統(tǒng)一的管理閉環(huán)建立檔案標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和崗位規(guī)范化面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（業(yè)務(wù)管理流程化）服務(wù)應(yīng)用鏈服務(wù)管理鏈

食●食譜計(jì)劃●點(diǎn)餐服務(wù)●點(diǎn)餐管理……

①建檔●長(zhǎng)者管理●健康檔案●事件管理●會(huì)員管理●收費(fèi)管理……

②評(píng)估●綜合能力評(píng)估●身軀健康評(píng)估●中醫(yī)體質(zhì)評(píng)估●能力評(píng)估預(yù)警……●護(hù)工管理●排班管理●護(hù)理等級(jí)管理●護(hù)理項(xiàng)目管理●護(hù)理計(jì)劃管理……

③計(jì)劃

④實(shí)施

⑤跟蹤

住

行

護(hù)

安

康

醫(yī)

樂(lè)

購(gòu)●床位管理●入住管理●床位動(dòng)態(tài)……●位置管理●行為軌跡●電子圍欄●圍欄告警……●護(hù)工組●護(hù)理計(jì)劃●護(hù)理任務(wù)●護(hù)理實(shí)施……

●床位呼叫●來(lái)電呼叫●視頻聯(lián)動(dòng)●看護(hù)安防……

●生理體征監(jiān)測(cè)●睡眠體征監(jiān)測(cè)●健康數(shù)據(jù)分析●健康異常預(yù)警……

●藥房管理●疾病診治●處方管理●用藥管理……

●主動(dòng)關(guān)懷●興趣學(xué)堂●活動(dòng)管理●旅游旅居……

●商品管理●商品選購(gòu)●一卡通管理

……

●護(hù)理任務(wù)●護(hù)理狀態(tài)●護(hù)理提醒●臨時(shí)護(hù)理●特殊護(hù)理……●護(hù)理記錄●績(jī)效考核●評(píng)價(jià)管理……面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)化）

智慧機(jī)構(gòu)養(yǎng)老平臺(tái)智能化集成控制系統(tǒng)中控大屏

控制臺(tái)樓層服務(wù)臺(tái)親屬端APP護(hù)工端APP用戶(hù)自助終端床頭呼叫系統(tǒng)有線(xiàn)呼叫無(wú)線(xiàn)呼叫數(shù)字呼叫視頻監(jiān)控系統(tǒng)

健康管理系統(tǒng)

睡眠體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

室內(nèi)定位系統(tǒng)

安全看護(hù)系統(tǒng)

一卡通認(rèn)證系統(tǒng)服務(wù)跟蹤系統(tǒng)

智能養(yǎng)老語(yǔ)音電視系統(tǒng)面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（集成控制智能化）面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，在現(xiàn)有數(shù)字化辦公設(shè)備的基礎(chǔ)上，借助專(zhuān)業(yè)軟件建立覆蓋全市、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、高效互動(dòng)的養(yǎng)老服務(wù)體系管理系統(tǒng)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體系化管理模式，以“數(shù)字老齡”為目標(biāo)，努力提升全市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)及管理水平，是解決政府老齡主管部門(mén)日益繁雜的工作職能和日益復(fù)雜的工作環(huán)境的有效辦法機(jī)構(gòu)養(yǎng)老作為我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的支撐部分，已經(jīng)越來(lái)越受到各級(jí)政府的重視機(jī)構(gòu)養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)可幫助政府主管部門(mén)實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有效的行政管理和監(jiān)督，本著“在管理中提升服務(wù)、在服務(wù)中加強(qiáng)管理”的原則，達(dá)到對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理規(guī)范化、決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)流程化和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)。面向企業(yè)——機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)功能入住老人檔案管理機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)7養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位管理8養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入院出院管理9養(yǎng)老機(jī)構(gòu)記賬繳費(fèi)管理10養(yǎng)老機(jī)構(gòu)請(qǐng)假管理11系統(tǒng)管理12檔案管理1機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理2機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控3指標(biāo)檢測(cè)4數(shù)據(jù)直報(bào)5統(tǒng)計(jì)分析決策6面向公眾——為老公共服務(wù)門(mén)戶(hù)面向公眾——為老公共服務(wù)微門(mén)戶(hù)是養(yǎng)老服務(wù)的指揮調(diào)度中心，為整個(gè)智慧養(yǎng)老提供服務(wù)嫁接、服務(wù)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮、管控測(cè)評(píng)等服務(wù)呼叫中心建立下單、派單、接單、服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)（可上傳照片及定位確認(rèn)完成）、用戶(hù)評(píng)價(jià)、座席回訪(fǎng)、考核、結(jié)算的工單服務(wù)流程

服務(wù)工單可形成日常生活服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)、商品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、家庭醫(yī)生服務(wù)、上門(mén)看護(hù)服務(wù)等完整的居家服務(wù)體系服務(wù)項(xiàng)目

已下單

訂單分派

商家接單

已完成

已評(píng)價(jià)

已回訪(fǎng)面向公眾——統(tǒng)一指揮調(diào)度熱線(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源“一站獲取”養(yǎng)老服務(wù)信息“一目了然”養(yǎng)老服務(wù)管理“一網(wǎng)覆蓋”養(yǎng)老服務(wù)訂購(gòu)“一鍵到達(dá)”面向公眾——服務(wù)通道便捷化親屬端APP服務(wù)端APP管家端APP智能養(yǎng)老語(yǔ)音電視端通過(guò)親屬、服務(wù)、管家端APP、自助語(yǔ)音終端等多種方式進(jìn)行實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的服務(wù)互動(dòng)。用戶(hù)端APP管家端APP服務(wù)端APP面向公眾——智慧服務(wù)移動(dòng)化居家養(yǎng)老后臺(tái)長(zhǎng)者信息管理在線(xiàn)下單管理社區(qū)養(yǎng)老后臺(tái)民政監(jiān)管后臺(tái)智慧體系全域化大數(shù)據(jù)可視化公共服務(wù)門(mén)戶(hù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老后臺(tái)智慧全域養(yǎng)老平臺(tái)智能化場(chǎng)景智能化集成控制系統(tǒng)（IBMS）概述監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)停車(chē)管理系統(tǒng)影音控制系統(tǒng)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)基礎(chǔ)部分信息發(fā)布系統(tǒng)智能照護(hù)部分院方管理部分樓宇自控系統(tǒng)會(huì)議系統(tǒng)緊急呼叫系統(tǒng)人員定位系統(tǒng)智慧醫(yī)護(hù)系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)院長(zhǎng)決策倉(cāng)（數(shù)據(jù)挖掘BI）智能化集成控制系統(tǒng)（IBMS）概述。。。。。。。。。。。。。。。。。。

顯示非法闖入

監(jiān)視園區(qū)主要出入口

圖像監(jiān)控與周界報(bào)警聯(lián)動(dòng)

記錄報(bào)警事件·計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)顯示報(bào)警部位·數(shù)碼硬盤(pán)錄像系統(tǒng)通知管理人員監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)行為分析系統(tǒng)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)閘門(mén)機(jī)讀卡器AMS控制器閘門(mén)機(jī)讀卡器管理中心地感線(xiàn)圈地感線(xiàn)圈TCP/IP協(xié)議

遠(yuǎn)程ID卡識(shí)別，無(wú)需停車(chē)，減速進(jìn)入，方便快捷進(jìn)場(chǎng)示意圖停車(chē)管理系統(tǒng)播放音樂(lè)、新聞、通知、廣告及文娛節(jié)目可分區(qū)分時(shí)進(jìn)行廣播，廣播內(nèi)容可預(yù)定、點(diǎn)播播放緊急通知，實(shí)現(xiàn)人員疏導(dǎo)（如：火災(zāi)）公共廣播系統(tǒng)形象宣傳：可以借助該系統(tǒng)平臺(tái)以視頻、動(dòng)畫(huà)、文字等形式組合制作播放企業(yè)文化形象；

信息公告：發(fā)布通知、公告等信息，如子女探訪(fǎng)提示、服務(wù)收費(fèi)公示、服務(wù)規(guī)范公示、緊急通知等；

娛樂(lè)休閑：在人員密集的場(chǎng)所，播放電視節(jié)目、新聞報(bào)道、娛樂(lè)短片、MTV、電影等資詢(xún)；健康指引：院內(nèi)區(qū)域介紹、實(shí)時(shí)天氣播報(bào)、環(huán)境指數(shù)、健康指引等。

信息發(fā)布系統(tǒng)通過(guò)影音中控設(shè)備將影音設(shè)備及影院環(huán)境設(shè)備完整地整體智能控制起來(lái)，提供一鍵式操作。創(chuàng)造更舒適、更便捷、更智能的家庭影院視聽(tīng)與娛樂(lè)環(huán)境，以達(dá)到最佳的觀景、聽(tīng)音樂(lè)、游戲娛樂(lè)的視聽(tīng)效果。影音控制系統(tǒng)綜合智能控制箱智能院區(qū)管理中心住宅樓配線(xiàn)間樓層配線(xiàn)間樓宇間主干布線(xiàn)垂直主干布線(xiàn)室內(nèi)布線(xiàn)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)緊急求助系統(tǒng)智慧醫(yī)護(hù)系統(tǒng)

1、智能腕表：主要功能完成對(duì)長(zhǎng)者的日?；拘畔⒐芾?、長(zhǎng)者安全監(jiān)護(hù)、長(zhǎng)者健康監(jiān)護(hù)、長(zhǎng)者外出看護(hù)、以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能2、智能床墊：主要功能對(duì)監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行多級(jí)安全管理，將長(zhǎng)者的生理特征數(shù)據(jù)、活動(dòng)信息、異常狀態(tài)等信息提交至管理中心，便于醫(yī)護(hù)人員的管理，極大地降低勞動(dòng)強(qiáng)度。3、智能床頭：

主要功能是醫(yī)生可以在平板電腦上查詢(xún)對(duì)應(yīng)患者的醫(yī)囑信息、檢查、檢驗(yàn)信息、電子病歷，未來(lái)還將實(shí)現(xiàn)在平板電腦終端直接下達(dá)醫(yī)囑等功能，方便醫(yī)生查房，護(hù)士開(kāi)展護(hù)理工作;患者則能在平板電腦上實(shí)時(shí)查詢(xún)醫(yī)院及科室的介紹、住院費(fèi)用明細(xì)，接收各類(lèi)推送提醒信息，體驗(yàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)餐、視頻、音樂(lè)點(diǎn)播等娛樂(lè)服務(wù)，提升其在院滿(mǎn)意度;醫(yī)院管理者可以通過(guò)系統(tǒng)提供的滿(mǎn)意度調(diào)查、查房數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。智能床頭

瞬間調(diào)閱患者信息；準(zhǔn)確快速的護(hù)理記錄；記錄醫(yī)囑執(zhí)行情況；床前信息采集；智能輸液管理；病區(qū)醫(yī)囑執(zhí)行、領(lǐng)藥擺藥、護(hù)理查房；提供實(shí)時(shí)患者清單；醫(yī)院信息、入院宣教；診療信息、費(fèi)用清單；服務(wù)評(píng)價(jià)提升對(duì)院方認(rèn)可度；遠(yuǎn)程視頻隨時(shí)與家人聯(lián)系；線(xiàn)上服務(wù)提供生活便利；提供在線(xiàn)休閑娛樂(lè)服務(wù)；查閱長(zhǎng)者