宿州考出租車從業(yè)資格證試題

第頁(yè)宿州考出租車從業(yè)資格證試題1、駕駛出租汽車行駛中制動(dòng)突然失效，一次拉緊駐車制動(dòng)器容易將駐車制動(dòng)盤“抱死”，損壞傳動(dòng)機(jī)件，喪失制動(dòng)力。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，使用駐車去不可將操作桿一次拉緊，一次拉緊容易時(shí)駐車制動(dòng)盤“抱死”，損壞傳動(dòng)機(jī)件，喪失制動(dòng)力。轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤避開(kāi)危險(xiǎn)目標(biāo)的同時(shí)，可視情況進(jìn)行“搶擋”操作，利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用使車輛盡可能地減速，最終駛向路邊停住。

2、汽車噪聲主要來(lái)自于____等。

A、空調(diào)噪聲

B、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲

C、輪胎噪聲

D、喇叭聲

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，汽車噪聲主要來(lái)自于汽車排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車體振動(dòng)和傳動(dòng)系統(tǒng)噪聲等。

3、出租汽車駕駛員在下列哪種情況下，不可使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志？____

A、載客途中

B、車輛故障臨時(shí)停車時(shí)

C、交接班時(shí)

D、車輛送修途中

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因車輛維修、人員交接班、處理個(gè)人事情等不能正常載客時(shí)，應(yīng)使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志。未使用暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志的車輛，不得以交接班為由拒載。

4、駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或睡眠不足時(shí)，會(huì)出現(xiàn)疲勞。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，當(dāng)駕駛員長(zhǎng)時(shí)間駕車或者因其他原因?qū)е麦w力消耗過(guò)大或睡眠不足時(shí)，容易產(chǎn)生疲勞，會(huì)感到困倦瞌睡、四肢無(wú)力、注意力不集中、判斷能力下降，甚至出現(xiàn)精神恍惚或瞬間記憶消失，出現(xiàn)動(dòng)作遲誤或過(guò)早，操作停頓或修正時(shí)間不當(dāng)?shù)炔话踩蛩?，極易引發(fā)道路交通事故。

5、遇有乘客語(yǔ)言不通，無(wú)法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該____。

A、耐心做好服務(wù)工作

B、向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助

C、通過(guò)書(shū)面形式交流

D、讓乘客改乘其他車輛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇到語(yǔ)音不通，無(wú)法確認(rèn)乘客目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)耐心做好服務(wù)工作，向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助，盡最大努力將乘客安全送達(dá)目的地。

6、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括（）。

A、保持傷員平臥

B、下肢略抬高

C、對(duì)體溫過(guò)低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。體溫過(guò)低者應(yīng)保溫，蓋上棉被或衣服，高燒別人應(yīng)采取降溫措施。密切關(guān)注呼吸、心率、血壓、尿量等情況。

7、在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí)，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：隱蔽性損傷嚴(yán)重，可危及生命。如硬腦膜下慢性出血，腹腔臟器破裂等。

8、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證或未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的或拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的（）。

A、處50元以上200元以下罰款

B、處50元以上100元以下罰款

C、處100元以上1000元以下罰款

D、處200元以上2000元以下罰款

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，駕駛員如果存在拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛，未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)、不使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求等違規(guī)行為，將面臨警告或者50元以上200元以下罰款。

9、車輛蓄電池外部不清潔，易造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通，導(dǎo)致蓄電池____。

A、極板硫化

B、自放電

C、爆炸

D、活性物質(zhì)脫落

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見(jiàn)故障處理可知，蓄電池漏電原因：蓄電池外部不清潔，造成正、負(fù)極接線柱間導(dǎo)通，外部電路有個(gè)別短路。

10、出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格____。

A、個(gè)性

B、瀟灑

C、時(shí)尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。

11、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時(shí)，駕駛員應(yīng)該____。

A、輕踩制動(dòng)提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開(kāi)車窗揮手示意

答案：A

分析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機(jī)動(dòng)車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。

12、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因?yàn)榫凭珪?huì)影響人體____。

A、消化系統(tǒng)

B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

C、呼吸系統(tǒng)

D、免疫系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，酒后神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，難以按照大腦發(fā)出的指令準(zhǔn)確無(wú)誤地完成規(guī)定動(dòng)作，主要表現(xiàn)在動(dòng)作不協(xié)調(diào)、不到位，如混淆制動(dòng)踏板和加速踏板等。

13、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是____。

A、保持沉著冷靜

B、不主動(dòng)對(duì)抗，以免激化矛盾

C、暗自觀察犯罪分子特征

D、尋找時(shí)機(jī)向警方求救

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對(duì)抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。

14、出租汽車必須確保計(jì)價(jià)器完好有效，計(jì)量準(zhǔn)確。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，計(jì)價(jià)器狀態(tài)完好，計(jì)量準(zhǔn)確。非出租汽車不得裝置出租汽車標(biāo)志頂燈、營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志及使用出租汽車的標(biāo)志。

15、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問(wèn)斷，內(nèi)容文明健康

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

16、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

17、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開(kāi)啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。

18、道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)實(shí)行____的責(zé)任限額。

A、省內(nèi)統(tǒng)一

B、地市統(tǒng)一

C、全國(guó)統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償限額。

19、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有____。

A、增強(qiáng)自我防范意識(shí)

B、善于洞察識(shí)別

C、遇事靈活應(yīng)變

D、接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，（1）思想上加強(qiáng)防范，自覺(jué)遵紀(jì)守法。（2）掌握不法分子作案特點(diǎn)、規(guī)律，增強(qiáng)防衛(wèi)能力。（3）提高觀察判斷能力，識(shí)別萬(wàn)千變化。（4）安全為先，做好出車前后的防范工作。

20、出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的（）。

A、扣5分

B、扣10分

C、扣20分

D、扣25分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。

21、出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1萬(wàn)元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

22、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該____。

A、標(biāo)記車輛、傷員位置

B、標(biāo)圍封閉現(xiàn)場(chǎng)

C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成破壞時(shí)，對(duì)尸體、血跡、制動(dòng)印痕及現(xiàn)場(chǎng)散落物等進(jìn)行遮蓋

D、清理干凈現(xiàn)場(chǎng)

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準(zhǔn)確勘察現(xiàn)場(chǎng)，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場(chǎng)。不得清理現(xiàn)場(chǎng)。

23、在出租車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分（）

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

24、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量____。

A、要大

B、一樣

C、要小

D、不確定

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，廢物渦輪增壓技術(shù)是指通過(guò)渦輪回收部分發(fā)動(dòng)機(jī)排氣能量，驅(qū)動(dòng)壓縮機(jī)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣進(jìn)行壓縮，是小排量發(fā)動(dòng)機(jī)獲得更多的進(jìn)氣量，從而達(dá)到與較大排量自然吸氣式發(fā)動(dòng)機(jī)相當(dāng)功率水平技術(shù)，渦輪增壓技術(shù)在保證發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性的前提下，減小了發(fā)動(dòng)機(jī)排量，大幅改善了發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)性。

25、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時(shí)攜帶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。

26、輪轂軸承間隙過(guò)大，輪轂和軸承會(huì)發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動(dòng)的現(xiàn)象，滾動(dòng)阻力加大，大約會(huì)多消耗____的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪轂軸承間隙過(guò)大，輪轂和軸承會(huì)發(fā)熱，出現(xiàn)車輪搖擺滾動(dòng)的現(xiàn)象，滾動(dòng)阻力加大，大約會(huì)多消耗20%的燃油。

27、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素，這要求駕駛員做到____。

A、增強(qiáng)道德和法制觀念

B、根據(jù)個(gè)人喜好選擇乘客

C、謹(jǐn)防不良的激情干擾心態(tài)和行為

D、努力保持寬容、豁達(dá)、樂(lè)觀的心態(tài)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。

28、下列做法中，____不能有效避免車輛爆胎。

A、降低輪胎氣壓

B、及時(shí)清理輪胎溝槽里的異物

C、定期檢查輪胎

D、更換磨損嚴(yán)重的輪胎

答案：A

分析：輪胎缺氣行駛是爆胎的禍根。車輛的缺氣（輪胎胎壓低于標(biāo)準(zhǔn)胎壓）行駛時(shí)，隨著胎壓的下降，輪胎與地面的摩擦成倍增加，胎溫急劇升高，輪胎變軟，強(qiáng)度急劇下降。這種情況下，如果車輛高速行駛，就可能導(dǎo)致爆胎。

29、以下哪些做法是錯(cuò)誤的？____

A、在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中計(jì)價(jià)器發(fā)生故障，駕駛員可與乘客協(xié)商，減收或免收車費(fèi)。

B、出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)。

C、如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)價(jià)器，直接收取車費(fèi)。

D、乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。

答案：CD

分析：出租汽車無(wú)計(jì)價(jià)器、有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊亂收費(fèi)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定，駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費(fèi)，《條例》則對(duì)這一規(guī)定進(jìn)行了細(xì)化，明確為“當(dāng)次有效專用發(fā)票”。也就是說(shuō)，如果司機(jī)拒不出具乘客當(dāng)時(shí)打車的發(fā)票，乘客也可拒絕付費(fèi)。

30、交強(qiáng)險(xiǎn)是機(jī)動(dòng)車道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的簡(jiǎn)稱。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，機(jī)動(dòng)車道路交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)。

31、車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，____使車輛緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車制動(dòng)器

C、輕踏制動(dòng)踏板

D、迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過(guò)度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板（禁止緊急制動(dòng)），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤?。

32、如圖所示，載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況，如乘客不同意繞行要求下車時(shí)，可以拒絕乘客下車。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意

33、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？____

A、通過(guò)表情和手勢(shì)，讓乘客感到友善

B、學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語(yǔ)

C、通過(guò)書(shū)面形式確認(rèn)乘客目的地

D、模仿乘客儀態(tài)，通過(guò)玩笑調(diào)和氣氛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過(guò)書(shū)面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務(wù)工作，駕駛員應(yīng)學(xué)習(xí)一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語(yǔ)。切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲諷對(duì)方。

34、駕駛出租汽車突遇地震時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：行駛的車輛應(yīng)急避震：司機(jī)應(yīng)盡快減速，逐步剎閘；乘客（特別在火車上）應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹，緊縮身體，作好防御姿勢(shì)。

35、出租車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。

36、2012年10月，小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處，他的機(jī)動(dòng)車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，酒后駕駛營(yíng)運(yùn)機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證，五年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。

37、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊(cè)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。

38、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保持口氣清新。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

39、事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)脊柱受損的傷員時(shí)，可以改變傷員姿勢(shì)，使其感覺(jué)舒適。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，防止傷員休克，不要移動(dòng)傷員身體的骨折部位。脊柱可能受損時(shí)，不要改變傷員姿勢(shì)。

40、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車容車貌不整潔的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，車容車貌不整潔的扣3分。

41、出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)應(yīng)該做到____。

A、：提醒乘客開(kāi)車門時(shí)注意安全從右邊下車

B、在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品

C、巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別

D、發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開(kāi)車門時(shí)注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開(kāi)后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

42、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有____。

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油.

D、機(jī)油

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，易燃液體是指在其閃點(diǎn)溫度時(shí)，放出易燃蒸氣的液體或液體混合物，或是在溶液或懸浮液中含有固體的液體，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各種涂料等。其主要危險(xiǎn)是其發(fā)揮性蒸氣導(dǎo)致燃燒和爆炸，甚至可通過(guò)皮膚、消化道和呼吸道進(jìn)入人體，產(chǎn)生腐蝕、中毒的后果。

43、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對(duì)事故的事實(shí)和成因有爭(zhēng)議，或盡管對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)迅速報(bào)告公安交管部門。

44、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)____的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)及以上

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

45、搶救傷員時(shí)，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即____搶救。

A、掐“人中”

B、實(shí)施心肺復(fù)蘇

C、送往醫(yī)院

D、拍打胸部

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救傷員的時(shí)候，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動(dòng)，應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，包括人工呼吸和胸外心臟按壓。

46、車輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有____等。

A、立即松抬制動(dòng)踏板

B、迅速向側(cè)滑的一