后勤總務(wù)管理制度范文

第頁共頁后勤總務(wù)管理制度范文制度目的為了規(guī)范和統(tǒng)一后勤總務(wù)管理工作，提高后勤工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工正常工作，特制定本制度。一、后勤總務(wù)管理職責(zé)1.后勤總務(wù)部門是負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)管理的崗位，職責(zé)包括但不限于：（1）辦公區(qū)域及設(shè)備管理：負(fù)責(zé)辦公室、會(huì)議室等區(qū)域的保潔、維修、物品擺放等工作；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和維修保養(yǎng)；（2）接待管理：負(fù)責(zé)來訪客戶、供應(yīng)商等的接待工作，提供必要的服務(wù)和支持；（3）車輛管理：負(fù)責(zé)企業(yè)車輛的申請(qǐng)、分配、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)等工作；（4）物料管理：負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品、文具、耗材等的采購、庫存和發(fā)放；負(fù)責(zé)招標(biāo)、定點(diǎn)采購和供應(yīng)商管理；（5）快遞管理：負(fù)責(zé)企業(yè)日?？爝f收發(fā)工作和快遞合同的管理；（6）園區(qū)環(huán)境管理：負(fù)責(zé)企業(yè)園區(qū)的綠化、清潔等工作；（7）消防安全管理：負(fù)責(zé)企業(yè)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和員工消防安全教育等工作；（8）其他與后勤總務(wù)相關(guān)的工作。二、后勤總務(wù)管理流程1.辦公區(qū)域及設(shè)備管理流程（1）設(shè)立專門的負(fù)責(zé)辦公區(qū)域管理的崗位，負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的日常保潔工作和設(shè)備設(shè)施的維修；（2）定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，確保環(huán)境整潔，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；（3）辦公區(qū)域內(nèi)不得私自添置或更改設(shè)備設(shè)施，如有需要，需向上級(jí)部門提出申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。2.接待管理流程（1）設(shè)立專門的負(fù)責(zé)接待管理的崗位，負(fù)責(zé)接待來訪客戶、供應(yīng)商等；（2）接待人員要禮貌、熱情地接待來訪人員，并向其提供相應(yīng)的服務(wù)和支持；（3）來訪人員需提前預(yù)約，接待人員需及時(shí)回復(fù)確認(rèn)并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作；（4）來訪人員離開時(shí)，接待人員需做好離開手續(xù)，如送客、簽字等。3.車輛管理流程（1）設(shè)立專門的負(fù)責(zé)車輛管理的崗位，負(fù)責(zé)車輛的日常管理、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)等工作；（2）車輛使用需提前向車輛管理人員申請(qǐng)，并填寫《車輛使用申請(qǐng)表》；（3）車輛使用完畢后，需將車輛歸還給車輛管理人員，并填寫《車輛使用登記表》；（4）車輛管理人員需定期檢查車輛的使用情況和維修保養(yǎng)情況，及時(shí)處理報(bào)廢的車輛，并保障車輛的安全和正常運(yùn)行。4.物料管理流程（1）設(shè)立專門的負(fù)責(zé)物料管理的崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品、文具、耗材等的采購、庫存和發(fā)放；（2）制定物料采購計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行物料采購和庫存管理，確保辦公用品充足；（3）物料發(fā)放需填寫《物料發(fā)放登記表》，并經(jīng)申請(qǐng)人員簽字確認(rèn)；（4）定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)，做好庫存管理，及時(shí)補(bǔ)充不足的物料。5.快遞管理流程（1）設(shè)立專門的負(fù)責(zé)快遞管理的崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)日?？爝f的收發(fā)工作和快遞合同的管理；（2）對(duì)于每一筆快遞業(yè)務(wù)，需要填寫《快遞收發(fā)登記表》，并核對(duì)包裹數(shù)目和物品完整性；（3）快遞員交貨時(shí)，需核對(duì)快遞單上的信息與實(shí)物一致，如有異議，應(yīng)當(dāng)拒收并及時(shí)與快遞公司聯(lián)系；（4）將收到的快遞及時(shí)送至相應(yīng)的部門，并通知收件人簽收。6.園區(qū)環(huán)境管理流程（1）設(shè)立專門負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理的崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)園區(qū)的綠化、清潔等工作；（2）定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡查和維護(hù)，如有問題及時(shí)處理和修復(fù)；（3）定期進(jìn)行綠化更新和植物養(yǎng)護(hù)，確保園區(qū)綠化的整潔和美觀。7.消防安全管理流程（1）設(shè)立專門的消防安全管理崗位，負(fù)責(zé)企業(yè)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和員工消防安全教育等工作；（2）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其完好并及時(shí)修復(fù)故障；（3）定期組織員工進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)，提高員工的消防意識(shí)和應(yīng)急處理能力；（4）定期組織消防演練，確保員工掌握逃生和滅火等基本技能。8.其他后勤總務(wù)管理流程其他與后勤總務(wù)相關(guān)的工作，可根據(jù)需要制定相應(yīng)的管理流程，并明確責(zé)任人和操作規(guī)范。三、后勤總務(wù)管理執(zhí)行1.各部門需按照后勤總務(wù)管理流程執(zhí)行相關(guān)工作，并及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題，做好協(xié)調(diào)處理；2.后勤總務(wù)部門需對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期督導(dǎo)和檢查，對(duì)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理；3.各員工應(yīng)遵守后勤總務(wù)管理流程和制度，積極配合后勤工作，提供所需的支持和幫助；4.后勤總務(wù)部門應(yīng)定期評(píng)估和改進(jìn)后勤總務(wù)管理流程，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。四、后勤總務(wù)管理制度執(zhí)行評(píng)估1.對(duì)后勤總務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估和檢查，包括但不限于：（1）各項(xiàng)工作是否按照流程執(zhí)行；（2）有無延誤或錯(cuò)誤，以及原因分析和處理措施；（3）各項(xiàng)工作的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否有提升空間；2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)向相關(guān)部門提出改進(jìn)建議和措施，并組織執(zhí)行。五、制度的修訂與更新1.根據(jù)實(shí)際需求和工作情況，及時(shí)對(duì)后勤總務(wù)管理制度進(jìn)行修訂和更新；2.對(duì)于重要的制度修訂，需報(bào)告給上級(jí)部門審批；3.修訂后的制度需及時(shí)向各部門進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，確保全體員工能夠理解和執(zhí)行新的制度要求。六、違紀(jì)處分及獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)于嚴(yán)重違反后勤總務(wù)管理制度的行為，將按照公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的違紀(jì)處分；2.對(duì)