收銀員題庫附有答案

收銀員題庫[復(fù)制]一、單選題1.下列有關(guān)條碼掃描的注意事項的說法中,錯誤的是（）.[單選題]*A．對包裝在一起的搭送贈品,避免誤作商品掃碼B．掃過條碼的商品,應(yīng)有序地輕放在購物筐或購物車中C．對購買整箱商品拆封或有拆開跡象,收銀員不應(yīng)開箱查看商品清點數(shù)量(正確答案)D．注意查看購物車內(nèi)還有無遺漏掃描的商品2.商品的中分類往往是建立商品群的基礎(chǔ),主要依據(jù)(?)來劃分（）.[單選題]*A．商品特征(正確答案)B．產(chǎn)品C．成分D．價格3.在收取支票情況下退換貨業(yè)務(wù)處理中,錯誤做法的是:（）.[單選題]*A．聽取顧客有關(guān)退換貨理由的陳述B．由營業(yè)員決定退貨還是換貨(正確答案)C．由營業(yè)員負(fù)責(zé)填寫一式兩聯(lián)的《顧客退貨單》或一式三聯(lián)的《顧客換貨單》D．收銀員辦理退換貨的款項結(jié)算手續(xù)4.下列有關(guān)條碼掃描的操作程序的說法中,錯誤的是（）.[單選題]*A．顧客將所選商品直接放在購物筐中的,收銀員應(yīng)將易碎的商品及分量較重商品先取出放在較寬敞的臺面上B．檢查包裝是否破損、溢漏,而不透明且可疑包裝也需檢查C．收銀員進行商品掃描應(yīng)按照先輕后重、易碎、怕擠壓的商品先掃的順序進行(正確答案)D．親切詢問顧客是否自帶購物袋,是否需要購買購物袋5.EAN條碼有和縮短版(EAN-8)兩種版本（）.[單選題]*A．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-11)B．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-12)C．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-13)(正確答案)D．標(biāo)準(zhǔn)版(EAN-14)6.下列不符合發(fā)票開具要求的是（）.[單選題]*A．所有未從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個人在購買商品、接受勞務(wù)以及從事其它經(jīng)營活動支付款項時,應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票B．開具發(fā)票時,可以不按號碼順序填開,但未開的號碼要登記(正確答案)C．已經(jīng)開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿,應(yīng)當(dāng)保存5年,保存期滿,報經(jīng)稅務(wù)機關(guān)查驗后銷毀D．未經(jīng)稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn),不得拆本使用發(fā)票7.下列條碼掃描設(shè)備:①CCD掃描器②小滾筒式條碼掃描器③激光掃描器④光敏管掃描器⑤手持式條碼掃描器⑥平臺式條碼掃描器,屬于按使用方法分類的是（）.[單選題]*A．①⑤⑥B．②③④C．②⑤⑥(正確答案)D．①③④8.由于采用CCD線陣列作為圖像傳感器,只要把掃描器放在條碼上,不需要移動,就能將條碼讀出,避免了人工移動造成的掃描速度不勻、識別成功率低的缺陷（）.[單選題]*A．光敏管掃描器B．CCD掃描器(正確答案)C．激光掃描器D．平臺式條碼掃描器9.如果條碼掃描器發(fā)生打印停止,暫停燈亮,打印頭燈閃現(xiàn)象,其原因可能是（）.[單選題]*A．色帶用完或安裝不正確B．不能讀取條形碼C．打印頭燈沒有完全關(guān)緊D．讀條形碼死機(正確答案)10.總結(jié)的類型中不包括:（）.[單選題]*A．個人總結(jié)B．單位總結(jié)C．專題總結(jié)D．團隊總結(jié)(正確答案)11.在編寫收銀員培訓(xùn)大綱確定收銀員培訓(xùn)目標(biāo)時,對老員工進行培訓(xùn)的目標(biāo)主要包括:（）.[單選題]*A．加強收銀實際操作技能(正確答案)B．了解企業(yè)現(xiàn)狀C．熟悉收銀業(yè)務(wù)操作D．熟悉收銀崗位職12.收銀員基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),培訓(xùn)老師應(yīng)注重（）.[單選題]*A．講理論B．講練習(xí)C．討論D．講授和討論、練習(xí)相結(jié)合(正確答案)13.收銀員在營業(yè)期間兌零必須在需要兌零的收銀崗位旁的原則是（）.[單選題]*A．隨時原則B．時間原則C．地點原則(正確答案)D．準(zhǔn)確原則14.企業(yè)選擇較少的商品經(jīng)營種類,而在每一種類中經(jīng)營的商品花色品種很豐富的策略稱為（）.[單選題]*A．廣而深的商品結(jié)構(gòu)B．廣而淺的商品結(jié)構(gòu)C．窄而深的商品結(jié)構(gòu)(正確答案)D．窄而淺的商品結(jié)構(gòu)15.收銀員在領(lǐng)取備用金時須填寫（）.[單選題]*A．支票B．備用金登記表(正確答案)C．繳款單D．現(xiàn)金長短款報告單16.關(guān)于打折銷售收銀業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,下列論述不正確的是（）.[單選題]*A．組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B．打折前一天,營業(yè)結(jié)束后,盤點打折商品,更新價目牌C．打折前兩天,營業(yè)結(jié)束后,盤點打折商品,更新價目牌(正確答案)D．打折當(dāng)天,填寫商品變價單,并經(jīng)物價員審批17.收銀員填寫商品銷售相關(guān)單據(jù)并上繳正確的是（）.[單選題]*A．填寫具體銷售數(shù)額B．填寫當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)C．填寫清楚日期、編號、摘要、項目(正確答案)D．填寫商品名稱18.下列關(guān)于優(yōu)惠價格的要求的說法中,不正確的是（）.[單選題]*A．凡集團優(yōu)惠供應(yīng)商品,經(jīng)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)部同意后,門店須填寫“商品變價單”B．附上發(fā)票存根,報業(yè)務(wù)部復(fù)核蓋章C．子公司自行填寫“商品變價單”,并由子公司物價員審批D．根據(jù)市場競爭需要,門店競爭價必須根據(jù)周圍競爭對手的具體情況,實行部分商品價格下浮,并在電腦中上報,經(jīng)業(yè)務(wù)部收銀員審批后,按照執(zhí)行期限執(zhí)行(正確答案)19.商品盤點的結(jié)果一般都是盤損,即,但只要盤損在合理范圍內(nèi)應(yīng)視為正常（）.[單選題]*A．實際值大于賬面值B．實際值等于于賬面值C．實際值小于賬面值(正確答案)D．實際值與賬面值無法比較20.應(yīng)對當(dāng)天所有班次的收銀情況進行復(fù)核和查對,并出具核查報告上呈領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交財務(wù)室（）.[單選題]*A．收銀員B．收銀主管(正確答案)C．出納D．財務(wù)經(jīng)理21.POS機處理促銷業(yè)務(wù)的方法,有(??)種（）.[單選題]*A．2(正確答案)B．3C．4D．522.下列關(guān)于賬實不符處理方法中,不正確的是（）.[單選題]*A．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯,則責(zé)令其個人負(fù)責(zé)一半的賠償(正確答案)B．無法查明原因的商品,應(yīng)填寫“財產(chǎn)損益報告單”上報C．如果是賬務(wù)的差錯,則糾正賬務(wù)D．如果是有關(guān)人員失職造成的差錯,則責(zé)令其賠償23.收銀情況復(fù)核和查對的基本程序中不包括(??)。（）.[單選題]*A．清點現(xiàn)金B(yǎng)．填寫現(xiàn)金繳款單C．領(lǐng)取定額備用金(正確答案)D．上繳錢款24.在打折銷售收銀業(yè)務(wù)的基本程序中,若采用后臺MIS系統(tǒng)設(shè)定商品的折扣率或折扣價的方法,則下列屬于該方法步驟的是（）.[單選題]*A．MIS系統(tǒng)設(shè)定折扣價B．POS系統(tǒng)按折扣價結(jié)算C．收銀員進行收銀操作D．在授權(quán)的情況下,通過前臺POS銷售系統(tǒng)的折扣或優(yōu)惠功能實現(xiàn)折扣銷售(正確答案)25.超市最常用的促銷方式是（）.[單選題]*A．價格促銷(正確答案)B．贈品促銷C．抽獎活動D．廣告促銷26.經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失（）.[單選題]*A．脅迫B．欺詐(正確答案)C．侮辱D．侵犯人身自由27.在店內(nèi)促銷流程中,制定店內(nèi)促銷計劃,即（）.[單選題]*A．結(jié)合季節(jié)、商品銷售的趨勢以及未來采購的重點,門店指定未來三周的商品大類、中類的促銷計劃(正確答案)B．選擇促銷方法策略C．包括陳列的位置、方式、標(biāo)志以及配合的促銷技巧等D．銷售部門人員實施促銷計劃,如果促銷商品需要變更價格,則必須經(jīng)過管理層的審批28.下列關(guān)于削價處理的說法中,不正確的是（）.[單選題]*A．對殘損、呆滯、過臨界期商品削價處理B．須由門店物價員如實填寫“商品削價報告表”,經(jīng)店長、督導(dǎo)簽字后,送業(yè)務(wù)部或子公司復(fù)核蓋章C．削價處理商品銷售須有三人以上經(jīng)手(正確答案)D．食品過保質(zhì)期不得作削價處理給消費者29.下列關(guān)于商品陳列與布局注意事項的論述中,不正確的是（）.[單選題]*A．在進行收銀區(qū)域商品布局時要保障收銀出口的通暢B．按照大分類的方法繪制商品陳列表C．要根據(jù)商品的特點來選擇不同的陳列方法D．要根據(jù)商場營業(yè)面積來選擇不同的陳列方法(正確答案)30.對于線上交易的商品,消費者需要退貨的,退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起日內(nèi)返還消費者支付的商品價款（）.[單選題]*A．3B．7(正確答案)C．6D．2431.關(guān)于內(nèi)部繳款單的用途,下列說法中不正確的是:(?)。（）.[單選題]*A．收銀員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進行劃分B．營業(yè)員對每日收取的銷貨款按其不同的種類進行劃分(正確答案)C．上繳財務(wù)部門D．以便和實際收銀金額進行核對32.下列關(guān)于商品陳列計劃的實施的論述,不正確的是:(?)。（）.[單選題]*A．了解本部門的商品分類和商品數(shù),即基本陳列單位,確定基本的庫存單位B．進行商品的分析和認(rèn)定C．把商品分為毛利貢獻(xiàn)商品和銷售貢獻(xiàn)商品,銷售貢獻(xiàn)商品一般為促銷品和季節(jié)性商品D．毛利貢獻(xiàn)商品的ABCD分類(正確答案)33.在盤點的操作步驟中,初盤由責(zé)任人進行,對初點結(jié)果要進行復(fù)點,復(fù)點要更換責(zé)任人,該步驟被稱為()。（）.[單選題]*A．商品整理B．盤點報表抄寫C．盤點的初點和復(fù)點(正確答案)D．盤整個單品和一個單品的數(shù)量34.下列關(guān)于價格調(diào)整的說法中,不正確的是:。（）.[單選題]*A．企業(yè)定價、提價申報備案商品,按政府物價主管部門調(diào)價通知,由業(yè)務(wù)部物價組通知門店執(zhí)行(正確答案)B．企業(yè)定價商品,價格信息由物價組通過電腦下傳至門店。子公司有權(quán)自行組織定價,價格由子公司物價員審核后,下傳所屬各門店C．調(diào)價執(zhí)行當(dāng)天,門店物價員必須檢查調(diào)價商品價目牌D．調(diào)價執(zhí)行當(dāng)天,填寫商品變價單,并于一月內(nèi)到總部或子公司復(fù)核蓋章35.點鈔的基本環(huán)節(jié)“清點”的說法錯誤的是(?)。（）.[單選題]*A．清點過程中要挑殘券B．清點過程中挑殘券目的便于流通票面的整潔C．清點過程中要將其他版面的鈔券挑出D．不同版面的鈔券與清點無關(guān)(正確答案)36.收銀機顯示混亂,可能的原因是(?)。（）.[單選題]*A．顯示器信號線未接好B．內(nèi)部程序(正確答案)C．顯示器出故障D．顯示器受潮37.點鈔的基本環(huán)節(jié)說法錯誤的是(??)。（）.[單選題]*A．在清點準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上必須做到記數(shù)準(zhǔn)確B．鈔票墩齊要求四條邊水平C．腰條紙要求扎在鈔券的三分之一處(正確答案)D．出納員點鈔后均要蓋章38.清點現(xiàn)鈔時,如果一次捻下五張,則下列那個是正確的計數(shù)（）.[單選題]*A．1、5、10、15B．1、2、5、10C．1、2、3、4(正確答案)D．5、10、15、2039.收銀員在刷卡時,POS機一旦出現(xiàn)以下提示,應(yīng)要讓客戶換卡重刷或其他方式支付（）.[單選題]*A．交易成功B．交易失敗可重試C．過期卡(正確答案)D．交易金額超限40.剛開機時,收銀機顯示器屏幕顯示暫停使用,可采取的措施是（）.[單選題]*A．按任意鍵激活顯示器B．關(guān)閉顯示,重新打開C．檢查主機鑰匙是否轉(zhuǎn)至收款位置(正確答案)D．輸入用戶名和密碼41.收銀員發(fā)現(xiàn)包裝損壞或不當(dāng)商品包裝的方法是整體包裝情況（）.[單選題]*A．告知顧客B．檢測商品C．快速目測及觸摸商品(正確答案)D．調(diào)換包裝42.用哪兩根手指夾住腰條（）.[單選題]*A．右手拇指和食指B．左手拇指和食指C．右手拇指和中指(正確答案)D．左手拇指和中指43.下列哪項不是收銀機顯示混亂的排除方法（）.[單選題]*A．檢查主板(正確答案)B．可能是意外造成C．內(nèi)部程序混亂D．需專業(yè)維護人員處理44.復(fù)點現(xiàn)金時,哪根手指不需要沾水（）.[單選題]*A．拇指B．食指C．中指D．無名指(正確答案)45.下列各項不屬于收銀機查找故障操作步驟的是（）.[單選題]*A．收銀機沒有任何顯示B．收銀機顯示混亂C．收銀機打印機正常打印(正確答案)D．收銀機報警46.下列各項中(??)是防止商品包裝損壞的方法。（）.[單選題]*A．注意商品防偷防盜B．防止商品包裝消磁C．防止商品包裝搬運震動破損(正確答案)D．防止商品條形碼褪色47.點鈔的基本環(huán)節(jié)“持鈔”的說法錯誤的是（）.[單選題]*A．初點時一般將腰條紙脫去B．復(fù)點時一般將腰條紙勾斷C．拆把時可將腰條紙脫去D．持鈔速度快慢與點鈔速度無關(guān))(正確答案)48.收銀員在檢查商品包裝時,有些商品包裝只用目測方法檢查還不夠,還需要。（）.[單選題]*A．用手觸摸檢測(正確答案)B．請專業(yè)人員C．聽聲音D．嗅氣味49.下列(?)不是收銀機維護的內(nèi)容。（）.[單選題]*A．主機B．打印紙(正確答案)C．顯示器D．打印機50.收銀機打印機無法打印,可能的原因是（）.[單選題]*A．主機程序問題B．打印機缺色帶C．主機內(nèi)存不夠D．異常死機(正確答案)51.下列點鈔技巧和防止調(diào)換假幣的注意事項中不正確的是（）.[單選題]*A．收銀員應(yīng)具有自然清點狀態(tài)下初步識別假幣的能力B．收銀員對有疑問的錢幣可進一步辨別真?zhèn)蜟．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)顧客持有大量的可疑貨幣現(xiàn)象時,要自行進行賠付(正確答案)D．收銀員在收銀過程中,發(fā)現(xiàn)詐騙、抽張等現(xiàn)象時,應(yīng)巧妙地進行報告有關(guān)部門進行處理52.儀器檢測人民幣有一到二處熒光文字（）.[單選題]*A．呈淡紫色B．呈淡綠色(正確答案)C．呈淡黃色D．呈淡藍(lán)色53.以下針對國內(nèi)卡沒收后的處理方式正確的是（）.[單選題]*A．報警并將卡片轉(zhuǎn)交警方處理B．使用POS簽購單向持卡人開具沒收卡的收據(jù)一式三份,收據(jù)上抄錄卡號及沒收原因,分別由商戶、持卡人及收單機構(gòu)保管(正確答案)C．將卡片直接交給上級主管保管D．直接沒收卡片,無需提供沒收證明54.阻塞收銀機的通風(fēng)口,可能引起的后果是（）.[單選題]*A．使機器內(nèi)部過熱而燒毀機器(正確答案)B．打印機過熱C．收銀機計算錯誤D．打印錯誤55.沒收外卡的處理流程不包括（）.[單選題]*A．目測(正確答案)B．提交收單機構(gòu)C．開具沒收卡單據(jù)D．處理沒收卡片56.當(dāng)收銀機打印機突然停止打印,但檢查電源和信號線都沒問題時,可能的原因是（）.[單選題]*A．打印機色帶需要更換B．錯按了“不出票”鍵(正確答案)C．打印機缺紙D．以上都不是57.樹立“顧客是上帝”的理念,體現(xiàn)收銀員的（）.[單選題]*A．顧客意識(正確答案)B．提高自身技能意識C．目標(biāo)意識D．合作意識58.有目標(biāo)的從事工作,并且有不斷向更高的目標(biāo)努力的意識,這要求收銀員應(yīng)樹立（）.[單選題]*A．顧客意識B．提高自身技能意識C．目標(biāo)意識(正確答案)D．合作意識59.職業(yè)道德是一種的約束機制（）.[單選題]*A．強制性B．非強制性(正確答案)C．隨意性D．自發(fā)性60.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和(?)來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和（）.[單選題]*A．特殊社會手段(正確答案)B．特殊職業(yè)特點C．特殊工作特點D．特殊職業(yè)手段61.職業(yè)道德具有自我約束控制的特征。這是職業(yè)道德(?)特征的表現(xiàn)（）.[單選題]*A．適用范圍的有限性B．繼承性和相對穩(wěn)定性C．自律性(正確答案)D．他律性62.商品標(biāo)識可以用文字、、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示（）.[單選題]*A．字母B．?dāng)?shù)字與字母混合C．符號(正確答案)D．文字與數(shù)字混合63.食品類、玩?zhèn)€類、化妝品類、服裝類、家電類商品必須用標(biāo)明（）.[單選題]*A．中文(正確答案)B．英文C．圖形D．字符64.限期使用的產(chǎn)品,在產(chǎn)品或者產(chǎn)品的包裝上應(yīng)當(dāng)標(biāo)注()和安全使用期或者失效期。（）.[單選題]*A．生產(chǎn)日期(正確答案)B．銷售日期C．保質(zhì)日期D．有效日期65.財會部門根據(jù)報來的“零售商品進銷存日報表”和“銀行送款簿”(?)進行賬務(wù)處理。（）.[單選題]*A．回執(zhí)B．回單(正確答案)C．收據(jù)D．收條66.以下()的組織結(jié)構(gòu)形式適用于環(huán)境變化快、多元化經(jīng)營和地域分散的大型企業(yè)。（）.[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織67.零售商品流轉(zhuǎn)是整個商品流通的。（）.[單選題]*A．起始環(huán)節(jié)B．中間環(huán)節(jié)C．銷售環(huán)節(jié)D．最終環(huán)節(jié)(正確答案)68.內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作為核心店,各種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共同構(gòu)成的零售業(yè)態(tài)是（）.[單選題]*A．便利店B．折扣店C．百貨店D．購物中心(正確答案)69.以最終成果(銷售收入及利潤)形成的內(nèi)在聯(lián)系為依據(jù),實行分權(quán)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是（）.[單選題]*A．直線型組織B．直線職能型組織C．事業(yè)部制組織(正確答案)D．交叉型組織70.“零售商品進銷存日報表”是營業(yè)終了必須上報的一張表格,它詳細(xì)反映了營業(yè)組本日的商品進銷存情況（）.[單選題]*A．綜合性(正確答案)B．專業(yè)性C．單一性D．系統(tǒng)性71.銷售商品涉及現(xiàn)金折扣的,確認(rèn)的銷售商品收入金額是（）.[單選題]*A．扣除現(xiàn)金折扣后的金額B．扣除現(xiàn)金折扣前的金額(正確答案)C．實際銷售額加上增值稅額D．實際銷售額減去增值稅額72.短缺商品在未查明原因前,應(yīng)按進價余額記入賬戶（）.[單選題]*A．“待處理財產(chǎn)溢余”B．“待處理財產(chǎn)盈余”,C．“待處理財產(chǎn)損失”D．“待處理財產(chǎn)損溢”(正確答案)73.時尚性商品、季節(jié)性商品及新產(chǎn)品的經(jīng)營應(yīng)選擇（）.[單選題]*A．開拓市場策略B．薄利多銷策略C．拾遺補缺策略D．市場定時策略(正確答案)74.以下不計入商品采購成本（）.[單選題]*A．商品價款B．可抵扣增值稅款(正確答案)C．商品的進口關(guān)稅D．商品的消費稅75.經(jīng)過調(diào)整后,“主營業(yè)務(wù)成本”賬戶所反映的是銷售商品的（）.[單選題]*A．售價成本B．銷價成本C．綜合成本D．進價成本(正確答案)76.隨著每次商品的轉(zhuǎn)移,必須進行一次驗收,以明確經(jīng)濟責(zé)任（）.[單選題]*A．所有權(quán)B．使用權(quán)C．管理權(quán)(正確答案)D．處置權(quán)77.“顧客至上”是商品業(yè)務(wù)原則（）.[單選題]*A．采購B．驗收C．銷售D．儲存79.以下說法錯誤的是（A）.A．當(dāng)日結(jié)算后發(fā)生的全額退貨,可使用消費撤銷交易(正確答案)B．當(dāng)日當(dāng)批的部分退貨,使用退貨交易C．隔日退貨,是指發(fā)生在結(jié)算后或當(dāng)日后的退貨D．隔日聯(lián)機退貨的資金,一般在退貨交易處理后當(dāng)日清算至持卡人開戶行79.商業(yè)企業(yè)最主要的采購方式是（）.[單選題]*A．聯(lián)合采購B．訂約采購C．直接采購(正確答案)D．間接采購80.連鎖商店是按(

)劃分的零售企業(yè)類別（）.[單選題]*A．經(jīng)營模式(正確答案)B．零售業(yè)態(tài)C．經(jīng)營規(guī)模D．管理模式1.在商品布局與陳列中,單品項商品陳列量應(yīng)與結(jié)合考慮。(?

?)（）.[單選題]*A.貨架的數(shù)量B.商場營業(yè)面積枳C.訂貨單位(正確答案)D.商品陳列位置24.下列關(guān)于手持式單指多張點鈔描述,錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.其優(yōu)點是點鈔效率高,記數(shù)簡單省力B.除第—張外,后面幾張看到的票面較少,不易發(fā)現(xiàn)殘破券和假幣C.手持式—指多張點鈔不是在手持式單指單張的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的(正確答案)D.它適用于收款、付款和整點工作,各種鈔券的清點都能使用這種點鈔方法收銀員在輸入商品條形碼操作程序中,進行快速準(zhǔn)確對準(zhǔn)商品條碼逐一掃描這一步驟時,下列注意事項中不正確的是(?

?)（）.[單選題]*A.同種商品數(shù)量較少時,應(yīng)逐—掃碼,也可以對同—商品連掃代替逐—掃碼(正確答案)B.商品數(shù)量較多(4只(含)以上),應(yīng)鍵入數(shù)量并核對實物數(shù)量是否—致C.對原封整箱商品,應(yīng)找到紙箱上內(nèi)裝商品數(shù)量說明,以數(shù)量鍵鍵入并對相應(yīng)單品掃碼D.對包裝或封條已拆開或有拆開痕跡的商品,應(yīng)開箱查看商品清點數(shù)量27.下列關(guān)于外卡識別操作注意事項中不正確的是:。(?

?)（）.[單選題]*A.外卡消費交易可以離線操作(正確答案)B.收銀員愛理Maestro卡時,需持卡人輸入消費密碼才能完成交易C.對各類原始簽購單據(jù)至少保留24個月,以便持卡人及發(fā)卡銀行調(diào)閱D.收銀員受理境外IC卡時必須使用芯片完成交易28.對于的收銀服務(wù)時,收銀員可以用書寫文字或畫圖方式進行交流。(?

?)（）.[單選題]*A.身體障礙B.文化障礙C.語言障礙(正確答案)D.也工E商品平均價格低于市場平均水平,自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是。(?

?)（）.[單選題]*A.便利店B.折扣店(正確答案)C.百貨店D.購物中心31.職業(yè)道德是指從事—定職業(yè)勞動的人們,在長期的職業(yè)活動中形成的（）.[單選題]*A.行為規(guī)范(正確答案)B.操作程序C.勞動技能D.思維習(xí)慣32.在編寫收銀員培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱時,第一個程序是（）.[單選題]*A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)時間安排C.培訓(xùn)內(nèi)容安排D.了解培訓(xùn)對象現(xiàn)狀(正確答案)33.不屬于銀行卡正面檢查的內(nèi)容是（）.[單選題]*A.簽名(正確答案)B.卡號C.有效期D.持卡人身份35.吝訓(xùn)內(nèi)容具有很強的針對性和實用性,做到主次分明、重點突出的培訓(xùn)是遵循（）.[單選題]*A.按需施教原則(正確答案)B.注重技能培訓(xùn)原則C.崗位定向培訓(xùn)原則D.因材施教原則36.收銀員應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,以確保商品和服務(wù)的品質(zhì)。這要求收銀員應(yīng)樹立（）.[單選題]*A.顧客意識B.規(guī)范意識C.品質(zhì)意識(正確答案)D.合作意識43.《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定,從事商品流通的小企業(yè)在購買商品過程中發(fā)生的運雜費不計入所購商品的成本,而是在發(fā)生時直接計入當(dāng)期（）.[單選題]*A.管理費用B.銷售費用(正確答案)C.財務(wù)費用D.制造費用46.國家倡導(dǎo)文明、健康、的消費方式,反對浪費。(?

?)（）.[單選題]*A.安全B.誠信C.合理D.節(jié)約資源和保護環(huán)境(正確答案)48.適應(yīng)于新產(chǎn)品更新?lián)Q代的開發(fā),投資項目規(guī)劃等集中性短期任務(wù)的組織結(jié)構(gòu)模式是。(?

?)（）.[單選題]*A.直線職能制B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.子公司制分權(quán)結(jié)構(gòu)D.矩陣形組織結(jié)構(gòu)(正確答案)50.對初、中級收銀員進行現(xiàn)場指導(dǎo)操作的準(zhǔn)備內(nèi)容不包括:。(?

?)（）.[單選題]*A.初級培訓(xùn)人員B.中級培訓(xùn)人員C.收銀工具D.培訓(xùn)效果調(diào)查表(正確答案)51.點鈔的基本要領(lǐng)說法錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.鈔券不齊不易點準(zhǔn)B.肌肉儡硬會影響點鈔速度及消耗體力C.扇面開得是否均勻決定著點鈔是否準(zhǔn)確D.手指接觸面大,手指往返動作的幅度隨之增大,以提高點鈔速度(正確答案)52.下列有關(guān)商品硬簽解碼程序的說法中,錯誤的是。(?

?)（）.[單選題]*A.用左手持商品上的標(biāo)簽,正面朝上B.右手輕輕按—下硬標(biāo)簽上的釘,然后連帶商品向外拉出C.凹進去部分對準(zhǔn)開鎖器中心的凸起部位(正確答案)D.把標(biāo)簽從取釘器上拿開,把標(biāo)簽釘從商品上取下來商品防盜簽解碼器的種類包括。(?

?)（）.[單選題]*A.硬標(biāo)簽B.軟標(biāo)簽C.解碼板(正確答案)D.防盜簽55.外卡識別操作不需要準(zhǔn)備的內(nèi)容包括（）.[單選題]*A.萬事達(dá)信用卡B.VISA信用卡C.牡丹卡(正確答案)D.大來信用卡56.以下是直線職能型組織機構(gòu)缺點的有（）.[單選題]*A.分工明確B.指揮統(tǒng)一C.規(guī)模經(jīng)濟效益較好D.部門協(xié)調(diào)困難(正確答案)57.從職業(yè)道德的特征來看,職業(yè)道德具有繼承性和相對（）.[單選題]*A.穩(wěn)定性(正確答案)B.局限性C.無限性D.正確性58.關(guān)于零用金登記表的用途，下列說法不正確的是（）.[單選題]*A.在進行各項零用錢兌換作業(yè)時,應(yīng)填寫零用金登記表B.填寫零用金登記表由指定人員進行C.兌換時經(jīng)過兌換人員—人點清楚即可(正確答案)D.完成兌換之后,應(yīng)將零用金登記表單保存在指定位置,以便日后查核59.下列敘述正確的是（）.[單選題]*A.收銀作業(yè)實際上就只是結(jié)賬服務(wù)B.收銀結(jié)束即代表整個銷售行為的結(jié)束C.收銀作業(yè)實際上是銷售的—個重要環(huán)節(jié)(正確答案)D.收銀時不需要繼續(xù)給顧客推銷,否則會引起反感61.是非接觸式掃描器,它可以離開條形碼一定的距離閱讀條碼,對條碼的寬度