集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理辦法

0036集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效考核管理辦法

控股有限公司

高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理辦法（試行）

第一章總則

一、目的

1、為了保證控股公司整體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與管理目

標(biāo)的順利實(shí)施，提升公司整體績(jī)效水平和可持續(xù)發(fā)展能力。引

導(dǎo)公司高管團(tuán)隊(duì)把精力集中在對(duì)公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策上,

提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高管理效率。

2、客觀地評(píng)價(jià)高管團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效，為薪酬激勵(lì)、

職位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等人力資源管理工作提供客觀依據(jù)。

二、范圍

本辦法適用于**控股公司CE0辦公會(huì)議成員、各事業(yè)部

及直屬公司董事長(zhǎng)/總裁（以下簡(jiǎn)稱“高管團(tuán)隊(duì)”）。

各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)班子成員（含屬下各業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)理）的

考核參照本辦法，由事業(yè)部董事長(zhǎng)/總裁負(fù)責(zé)考核，考核方案

報(bào)批、考核結(jié)果報(bào)備于控股公司CEO辦公會(huì)議。三、原則

1、戰(zhàn)略績(jī)效考核與經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。

2、以人為本，逐步實(shí)現(xiàn)組織成長(zhǎng)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

的原則。

3、激勵(lì)與約束相結(jié)合的原則。

4、客觀、公平、公正的原則。

四、績(jī)效考核用途

績(jī)效考核的結(jié)果，用于薪酬激勵(lì)、職位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等

人力資源管理工作。

1、薪酬激勵(lì)：績(jī)效考核的結(jié)果直接用于年度累計(jì)發(fā)放績(jī)

效工資與年度獎(jiǎng)金；

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2、職位調(diào)整：考核結(jié)果提交至董事局，作為其人才提名、

任用、調(diào)整的依據(jù)；

3、培訓(xùn)發(fā)展：制定高管人員培訓(xùn)計(jì)劃及接班人計(jì)劃，設(shè)

計(jì)高管人員培訓(xùn)課程。五、績(jī)效管理流程（見(jiàn)附件一）

第二章績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效責(zé)任書

六、概述

公司以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）為主要考核工具，以《績(jī)效

責(zé)任書》（見(jiàn)附件二）為考核依據(jù)和形式，以保障控股公司發(fā)

展戰(zhàn)略和各事業(yè)部年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。七、績(jī)效

指標(biāo)與權(quán)重

根據(jù)控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃書、戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃書、各事業(yè)部年

度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，及被考核人的崗位任務(wù)，將被考核人的關(guān)

鍵成果領(lǐng)域量化為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并分解為戰(zhàn)略性、經(jīng)營(yíng)性和

管理性三類指標(biāo)。

戰(zhàn)略性指標(biāo)是指為了公司制定或修訂戰(zhàn)略規(guī)劃所需完成的

及在戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃書中規(guī)定需完成的關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)是指在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，為達(dá)成年度經(jīng)營(yíng)目

標(biāo)要求完成的關(guān)鍵財(cái)務(wù)性指標(biāo)。

管理性指標(biāo)是指為完成公司戰(zhàn)略任務(wù)必須完成的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、

管理系統(tǒng)、文化系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)。

指標(biāo)權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度。

被考核人的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重由董事局提出，與相關(guān)人

員（被考核人及其直接上級(jí)）討論達(dá)成一致，經(jīng)董事局批準(zhǔn)后

執(zhí)行。若當(dāng)事方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，董事局具有最終的決定權(quán)。

第2頁(yè)

八、績(jī)效責(zé)任書的簽訂

根據(jù)董事局批準(zhǔn)后的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及其權(quán)重，由人力資源

部分別制定各被考核人的《績(jī)效責(zé)任書》，由其直接上級(jí)代表

公司與被考核人簽署績(jī)效責(zé)任書。

《績(jī)效責(zé)任書》一經(jīng)簽訂就具有約束效力，在有效期內(nèi)關(guān)

鍵績(jī)效指標(biāo)及其權(quán)重不得輕易更改。若遇到對(duì)公司影響重大、

或不可抗拒的情況時(shí)（如遇自然災(zāi)害或外部環(huán)境的巨大改變），

經(jīng)協(xié)商，董事局批準(zhǔn)后方可予以調(diào)整。

第三章考核實(shí)施

九、考核方式與周期

績(jī)效考核采取季度自評(píng)、半年/年度述職、年度考核相結(jié)

合的方式。

十、考核職責(zé)劃分

1、董事局

1）制定高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的基本政策和指導(dǎo)原則。

2）審批績(jī)效考核的辦法和方案，批準(zhǔn)高管團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵績(jī)效

指標(biāo)及權(quán)重。

3）審定績(jī)效考核結(jié)果，裁決高管團(tuán)隊(duì)相關(guān)績(jī)效考核申訴。

2、CE0辦公會(huì)議

1）審批各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)班子成員（含屬下各業(yè)務(wù)單元的總

經(jīng)理）的考核方案。

2）對(duì)各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)班子成員（含屬下各業(yè)務(wù)單元的總經(jīng)

理）的績(jī)效考核申訴進(jìn)行裁

決。

3、直接上級(jí)

1）參與擬定并審核直接下級(jí)的績(jī)效責(zé)任書，負(fù)責(zé)與直接

下級(jí)簽訂績(jī)效責(zé)任書。

2）負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的績(jī)效考核；參與對(duì)相關(guān)高管的績(jī)效

考核。

3）對(duì)被考核人的季度自評(píng)進(jìn)行反饋。

第3頁(yè)

4、控股公司人力資源部

1）擬定經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核的制度、方案和程序。

2）組織擬定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，組織編制高管績(jī)效責(zé)任書。

3）組織實(shí)施高管半年度、年度述職與年度績(jī)效考核工作。

5、公司高管團(tuán)隊(duì)（被考核人）

1）嚴(yán)格按照績(jī)效責(zé)任書的要求完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

2）按照公司績(jī)效考核管理辦法的要求，對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行

自評(píng)，并向董事局提交半年

度及年度述職報(bào)告。

3）有權(quán)就考核結(jié)果向董事局提出申訴。

十一、考核方式

1、季度自評(píng)

每季度末，被考核人填寫《季度業(yè)績(jī)自評(píng)表》（見(jiàn)附件三）

交直接上級(jí)，直接上級(jí)對(duì)被考核人的自評(píng)做面談反饋，由董事

局備案。

2、半年度與年度述職

每半年度和年度末，被考核人應(yīng)向董事局匯報(bào)績(jī)效，采用

書面報(bào)告和當(dāng)面述職聽(tīng)證會(huì)相結(jié)合的形式。

書面述職報(bào)告（見(jiàn)附件四）：由被考核人就績(jī)效責(zé)任書中

當(dāng)期各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)完成情況、職責(zé)履行情況、決議指令執(zhí)行情

況、經(jīng)營(yíng)管理改進(jìn)措施策劃、后續(xù)發(fā)展思路等內(nèi)容向董事局進(jìn)

行書面匯報(bào)。

當(dāng)面述職聽(tīng)證：先由各被考核人口頭述職，并回答參會(huì)人

員的提問(wèn)或質(zhì)詢，再由獨(dú)立董事作專門點(diǎn)評(píng)，最后董事局主席

作總評(píng)，主要從戰(zhàn)略方向、經(jīng)營(yíng)策略、管理方法上指導(dǎo)述職者,

找出問(wèn)題、理清思路、明確方向。

3、年度績(jī)效指標(biāo)完成情況累積匯總與審計(jì)

第4頁(yè)

人力資源部負(fù)責(zé)匯總被考評(píng)人績(jī)效完成情況。

1）戰(zhàn)略發(fā)展部按季度匯總戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況。

2）財(cái)務(wù)管理部按季度匯總經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

3）經(jīng)營(yíng)發(fā)展部按季度匯總管理指標(biāo)完成情況。

4）審計(jì)稽查部負(fù)責(zé)半年度專項(xiàng)審計(jì)，年底進(jìn)行全面審計(jì)。

十二、考核評(píng)分

1、次年初，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在自己的責(zé)任和權(quán)限范圍內(nèi)填寫

《績(jī)效考核表》（見(jiàn)附件五），根據(jù)績(jī)效責(zé)任書的約定，參照

《績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》（見(jiàn)附件六），對(duì)被考核人上年度績(jī)

效完成情況進(jìn)行評(píng)分。

2、如被考核人在考核期內(nèi)崗位發(fā)生變化，則應(yīng)將其在不

同崗位任期間的實(shí)際績(jī)效與其在任期間的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行衡

量比較，按不同的《績(jī)效責(zé)任書》分別進(jìn)行考核。

3、人力資源部根據(jù)考核主體不同權(quán)重匯總評(píng)分情況，得

出綜合考評(píng)得分。填寫《績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定與績(jī)效反饋表》

（見(jiàn)附件七）。

第四章績(jī)效反饋與結(jié)果運(yùn)用

十三、績(jī)效面談與反饋

在績(jī)效面談時(shí)，直接上級(jí)通過(guò)《績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定與

績(jī)效反饋表》把績(jī)效考核結(jié)果告知被考核人，并指出其上一考

核周期中取得的成績(jī)與存在的不足；共同分析未達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

的原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施計(jì)劃（含改進(jìn)方法、發(fā)展重點(diǎn)、

以及相應(yīng)的期待與目標(biāo)等）。

面談結(jié)束后，考核人與被考核人分別填寫《績(jī)效考核結(jié)果

面談反饋表》（見(jiàn)附件八）和《績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定與績(jī)效

反饋表》，各自交人力資源部。

人力資源部匯總所有考評(píng)與反饋的結(jié)果，交董事局做專題

討論。

第5頁(yè)

十四、考核申訴

被考核人如對(duì)考核結(jié)果持有異議，在面談后一個(gè)月內(nèi)可以

采取書面形式，通過(guò)董事局秘書處向董事局申訴。董事局秘書

處接到申訴后，應(yīng)在三日內(nèi)報(bào)董事局，董事局在接到申訴后，

一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。

十五、績(jī)效考核結(jié)果的保管

績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部負(fù)責(zé)存檔，歸入被考核人的人

事檔案。

第五章附則

十六、本辦法由人力資源部擬定，由董事局負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、解

釋及組織修訂。

十七、本辦法自董事局批準(zhǔn)下發(fā)之日起執(zhí)行。

**控股人力資源部

2009年3月15H

第6頁(yè)

附件一、績(jī)效管理流程

**控股有限公司高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理流程

實(shí)施環(huán)節(jié)

被考核人

績(jī)

效

責(zé)

任

書

的

制

定

與

簽

訂

直接上級(jí)人力資源部CEO辦公會(huì)董事局

制定高管團(tuán)

隊(duì)績(jī)效考核

的基本政策

和指導(dǎo)原則

否

擬定經(jīng)營(yíng)績(jī)效考

核的制度、方案

程序；組織編制

高管績(jī)效責(zé)任書

第7頁(yè)

執(zhí)行績(jī)效管理

制度

討論高管績(jī)

效管理制度

及《績(jī)效責(zé)

任書》

否

審批

是

是季

度

自

評(píng)

直接上級(jí)代表公司與被考核

人簽訂《績(jī)效責(zé)任書》

季度末填

寫季度工

作自評(píng)表

年

度

述

職

第8頁(yè)

**控股有限公司高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理流程

實(shí)施環(huán)節(jié)

被考核人

年

度

績(jī)

效

考

核

填寫績(jī)效考核

表，對(duì)被考核

人進(jìn)行評(píng)分

匯總當(dāng)期考核

結(jié)果報(bào)董事局

最終評(píng)定

考核結(jié)果

直接上級(jí)人力資源部

發(fā)出年度

考核通知

CEO辦公會(huì)董事局

接受

進(jìn)行績(jī)效面談，總結(jié)、

展望，并按要求填寫相

關(guān)表格交人力資源部

填寫《績(jī)效考核

結(jié)果綜合評(píng)定與

績(jī)效反饋表》

否，申訴

受理申

訴

歸檔

是

流程結(jié)束

第9頁(yè)

附件二、績(jī)效責(zé)任書

**控股股份有限公司高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效責(zé)任書(模板)

根據(jù)《**控股高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理辦法》，經(jīng)公司董事局批

準(zhǔn)，與簽訂年績(jī)效責(zé)任書。

一、年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

年度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)值

指標(biāo)及權(quán)重

戰(zhàn)略指標(biāo)

(%)

經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

(%)

管理指標(biāo)

(%)

指標(biāo)名稱指標(biāo)細(xì)分權(quán)重％

第10頁(yè)

評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)值

底線進(jìn)取挑戰(zhàn)否決性指標(biāo)

備注：由于管理失職不作為或嚴(yán)重違反公司章程、制度的

行為導(dǎo)致管理失控，給公司造成重大損失，或發(fā)生重大安全責(zé)

任事故、質(zhì)量事故、環(huán)保事故，或發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害公司形象和聲

譽(yù)的事件，董事局將根據(jù)責(zé)任人對(duì)事件應(yīng)負(fù)責(zé)任之性質(zhì)（包括

管理連帶責(zé)任）和大小，扣除部分或全部績(jī)效工資，并依據(jù)公

司相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法律，責(zé)任人將承擔(dān)行政或法律責(zé)任。

依合約約定薪資者，其薪資可按合約規(guī)定執(zhí)行。但對(duì)其經(jīng)

營(yíng)績(jī)效仍然需要嚴(yán)格按照本責(zé)任書考評(píng)。

二、績(jī)效考核程序

執(zhí)行《**控股高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。

三、績(jī)效工資與獎(jiǎng)金

1、被考核人績(jī)效工資按元x（考核分?jǐn)?shù)/100）計(jì)算,

在考核完成后統(tǒng)一發(fā)放；

2、年終獎(jiǎng)金參照被考核人績(jī)效考核結(jié)果，按照公司年終

獎(jiǎng)?wù)?，由董事局決定具體分配方案。

四、附加說(shuō)明

1、本績(jī)效責(zé)任書由董事局負(fù)責(zé)制訂和解釋。

2、本績(jī)效責(zé)任書未盡事項(xiàng)之處由董事局出具補(bǔ)充文件進(jìn)

行進(jìn)一步的明確和規(guī)定。

3、本責(zé)任書一式3份，雙方各執(zhí)1份，存檔1份。

五、約定各方簽字

考核人：

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被考核人：

附件三、季度業(yè)績(jī)自評(píng)表

附件四、書面述職報(bào)告

第12頁(yè)

**控股有限公司（蓋章）

20—年—月—日

**控股有限公司高管團(tuán)隊(duì)半年/年度

述職報(bào)告

述職人：述職日期：2009年月日

一、半年/年度各項(xiàng)任務(wù)完成情況描述：

（一）、戰(zhàn)略性任務(wù)

（二）、經(jīng)營(yíng)性任務(wù)

（三）、管理性任務(wù)

（四）、其它重要工作任務(wù)

二、半年/年度工作中的不足（問(wèn)題分析及對(duì)策）:

（一）、

（二）、

（三）、

三、下半年/次年度重點(diǎn)工作與經(jīng)營(yíng)策略:

（一）、

（二）、

（三）、

第13頁(yè)

附件五、《績(jī)效考核表》

附件六、《績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》

附件七、《績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定與績(jī)效反饋表》

**控股高管團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定與績(jī)