電商下半年工作參考計(jì)劃

..電商下半年工作參考計(jì)劃2020年電商下半年工作計(jì)劃范文部門職責(zé)1、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)銷售額與ROI負(fù)責(zé);圍繞銷售目的制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃施行各個(gè)崗位的工作;推行、活動(dòng)籌劃、營(yíng)銷等3、以客戶為中心，通過運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌阻礙力、用戶與效勞體驗(yàn)等4、數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場(chǎng)行情與用戶、競(jìng)品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略規(guī)劃提供有效參考5、建立運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)工作流程與制度治理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程治理，以及KPI考核6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與治理;以及后期其它電商平臺(tái)開店計(jì)劃施行與治理部門目的1、銷售額：300W/20zz下半年;2000W/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目的：20W/40W/90W/150W)2、健康合理的運(yùn)營(yíng)構(gòu)造：投入產(chǎn)出比ROI操縱在1:3--1:5;營(yíng)銷10-15%、人員10%、運(yùn)營(yíng)25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目的完成率在50-80%;復(fù)購(gòu)率30%;3、運(yùn)營(yíng)體系流程明晰，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);KPI考核合理。運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道-全網(wǎng)分銷-自建商城或平臺(tái)+O2O+品牌營(yíng)銷;培育成長(zhǎng)期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)籌劃為主、直通車和鉆展、推行開始運(yùn)作，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP標(biāo)準(zhǔn)+KPI考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng);建立與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推行;微博微淘構(gòu)建改造、制造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動(dòng)籌劃與事件營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁(yè)視覺與文案籌劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;因此前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)展預(yù)案與應(yīng)變。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃核心(20zz)1、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目的與本錢操縱預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP標(biāo)準(zhǔn)制定、KPI考核定制;預(yù)備工作：倉(cāng)儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營(yíng)銷推行資源共享與分工;2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁(yè)制造、店鋪治理與內(nèi)功、裝修與視覺營(yíng)銷、籌劃文案;3、網(wǎng)店推行引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;根底排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化4、活動(dòng)籌劃、大促籌劃(開業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11限時(shí)購(gòu)、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推行體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康6、站外SNS與微博品牌推行引流體系;與品牌營(yíng)銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶體驗(yàn)提升;老客戶優(yōu)惠活動(dòng)8、分銷體系建立與拓展;計(jì)劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系9、網(wǎng)店上線計(jì)劃：://.yjb|ys/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶C店1家;12月底分銷渠道計(jì)劃初期10家C店。10、日常維護(hù)治理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等);11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的治理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)推行第一階段：預(yù)備孕育期(20zz年8月)1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)預(yù)備(運(yùn)營(yíng)、美工、客服、倉(cāng)管、推行、籌劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員本錢2W/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化SOP標(biāo)準(zhǔn)制定、KPI考核定制2、倉(cāng)儲(chǔ)物流預(yù)備(制定公司內(nèi)部的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨流程標(biāo)準(zhǔn)，選擇價(jià)格效勞適宜的快遞公司，制定全國(guó)物流價(jià)格表)3、運(yùn)營(yíng)商品預(yù)備(按照淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;調(diào)查市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷款、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成4、按照每個(gè)季度的SKU數(shù)進(jìn)展全年的銷售目的分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的SKU數(shù)配比;PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目的分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比。計(jì)劃在8月18日前完成。5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)展站內(nèi)和站外相結(jié)合的推行);計(jì)劃在8月20日前完成。6、根底人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及效勞話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉(cāng)儲(chǔ)物流)7、天貓上線預(yù)備：預(yù)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描繪頁(yè)籌劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成8、天貓上線開業(yè)預(yù)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過軟文或者其它植入點(diǎn)方式進(jìn)展品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)第二階段：開張期、試運(yùn)營(yíng)(20zz年9月)1、店鋪裝修、描繪頁(yè)優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深化的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計(jì)劃9月3日前上線。2、開業(yè)大促活動(dòng)籌劃優(yōu)化與施行，聚劃算，0元購(gòu)(滿100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié)。3、中秋大促：提早10天預(yù)備。9月9日前完成。4、網(wǎng)店推行引流開始運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;根底排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推行體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推行計(jì)劃。6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)展分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久;如UV、PV、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格計(jì)劃在9月20日前完成。7、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析缺乏并優(yōu)化后期推行和活動(dòng)計(jì)劃。第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20zz年第四季度)1、制定成長(zhǎng)期內(nèi)周期性網(wǎng)店推行計(jì)劃，分階段的完成目的并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外SNS的推行);計(jì)劃在10月初完成2、活動(dòng)籌劃、大促籌劃(開業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽(yáng)活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購(gòu)/新品0元購(gòu)等;各個(gè)活動(dòng)預(yù)備期7-10天。3、鉆展10月開始測(cè)試，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算15-20W。4、按照銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)展分析，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計(jì)劃，選品測(cè)試?；I劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。5、直通車養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計(jì)劃在10月中旬完成。6、站內(nèi)推行與優(yōu)化;站外SNS推行計(jì)劃施行到達(dá)引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成。7、按照店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的征詢題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷8、制定會(huì)員等級(jí)與積分治理機(jī)制，遵照80:20定理，提升VIP會(huì)員復(fù)購(gòu)率。計(jì)劃11月10日前完成。9、開設(shè)或購(gòu)置一家淘寶C店(待議);店鋪定位