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文檔簡介
一、本研究的背景和意義隨著人民物質(zhì)文化生活水平的提高,人們對健康的需求越來越重視,住院病人是醫(yī)院診斷、治療疾病的主體,為探討病人在住院期間對醫(yī)院提供的護理服務(wù)的需求程度,使住院病人的合理需求得到最大程度的滿足,充分調(diào)動病人戰(zhàn)勝疾病的自信心,積極配合治療,激發(fā)護理人員不斷提高護理服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵,實施有效的護理對策,促進病人身心健康早日康復(fù)。通過了解住院病人的護理需求,幫助護理管理者制定適合病人需求的護理供給措施,提高護理服務(wù)質(zhì)量,具有一定的現(xiàn)實的意義。二、本研究的目的和目標(biāo)本文的研究的目的:通過調(diào)查住院病人的護理需求,了解住院病人護理需求的特點及影響因素,從而掌握護理需求的性質(zhì),探討病人需求的規(guī)律,為護理管理者制定決策提供理論依據(jù),并提出滿足住院病人護理相關(guān)的對策。本文的研究的目標(biāo):分析住院病人對護理認(rèn)識及需求。三、關(guān)鍵詞及定義護理:護理是一門運用科學(xué),分為家庭護理和有償護理。有償護理必須按照衛(wèi)計委醫(yī)政部門所規(guī)定的法律法規(guī)相關(guān)條文執(zhí)行開展相應(yīng)的護理項目,有條理、有目的、有計劃的完成基礎(chǔ)或常規(guī)護理,觀察病人體表體重情況,了解病人病情,配合醫(yī)生治療,加強巡視和教育,及時處理醫(yī)療糾紛,防止醫(yī)療事故的發(fā)生。開展危重癥生命體征監(jiān)測、標(biāo)本采集、體重營養(yǎng)定期觀察分析,并從生理心理、社會文化和精神諸方面,照顧病人的生活起居,日常活動、用藥和安全等問題。如心肌梗塞病人可表現(xiàn)為:生理的——疼痛、胸悶、氣急;心理的——害怕、恐懼;思想文化的——對疾病知識的自我認(rèn)識和理解程度;精神的——是否被護士和醫(yī)生重視與尊重。需求:需求(demand)是指人們在某一特定的時期內(nèi)在各種可能的價格下愿意并且能夠購買某個具體商品的數(shù)量。。四、文獻回顧楊洪菊(2016)認(rèn)為:病人對醫(yī)院環(huán)境的關(guān)注與得到及時、準(zhǔn)確的治療占需求的首位,對安全有效的護理需求勝過對生活照顧的需求。李世紅(2018)認(rèn)為:病人就醫(yī)標(biāo)志著醫(yī)院與病人建立合同關(guān)系,彼此都具有了權(quán)利和義務(wù)。病人是市場消費的特殊群體,在接受醫(yī)療消費過程中,享有人身財產(chǎn)不受損害的權(quán)利。陳靜(2018)認(rèn)為:在住院過程中,病人對醫(yī)院的需求,對護理工作的關(guān)注與感受十分深刻。問卷調(diào)查有一定的代表性,也有一定的局限性,一方面展示出社會對醫(yī)院工作的重視程度和人們對自身健康的價值期望,另一方面也提示社會對衛(wèi)生服務(wù)的需求。劉興艷(2017)認(rèn)為:在衛(wèi)生行業(yè)競爭日趨激烈、醫(yī)院的市場化程度日趨增高的情況下,深入研究住院病人的潛在需求,通過有效管理,為病人提供超出希望的護理,提供令病人“滿意”的服務(wù),能體現(xiàn)管理的手段,也是思想觀念從醫(yī)院管理者到醫(yī)院經(jīng)營者的轉(zhuǎn)變。因此,了解病人需求、滿足。病人需求,將是醫(yī)院永遠的管理目標(biāo);滿足病人需求、超越病人需求,將是護理人員的不懈追求。五、研究設(shè)計類型理論性研究六、研究對象本次研究選取2004年2-5月我院住院病人270例,內(nèi)科系統(tǒng)150例,外科系統(tǒng)120例,男性148例,女性122例,年齡16-80歲。文化程度:高中以上140例,初中以下130例。職業(yè):干部86例,工人66例,職員47例,農(nóng)民40例,其他31例。均意識清楚,能自主表達個人觀點。七、研究工具半開放式的調(diào)查問卷。八、研究步驟研究方法研究步驟:通過對于住院病人進行問卷調(diào)查,在對于調(diào)查的數(shù)據(jù)進行總結(jié)和分析。研究方法:通過來學(xué)校圖書館進行檢索相關(guān)的文獻,并且對于文獻進行總結(jié)和分析,為本文的研究提供了理論性基礎(chǔ)。九、統(tǒng)計學(xué)分析收集到的數(shù)據(jù)采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析,計數(shù)資料以(%)表示,采用χ2檢驗,P<0.05表明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。年度研
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