市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好市場(chǎng)調(diào)研策劃方案一．前言隨著科技的發(fā)展，潮流的變遷，手機(jī)已由原來(lái)的奢侈品變?yōu)楝F(xiàn)在的生活必需品，同時(shí)成為人們追逐時(shí)尚，表達(dá)個(gè)性的工具，因此手機(jī)地位逐步提升，手機(jī)市場(chǎng)也逐漸成為不可或缺的主流消費(fèi)領(lǐng)域，為了抓住手機(jī)市場(chǎng)的脈搏，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)理念，從而知道手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、潛在的消費(fèi)人群和發(fā)展前景，以便于日后將手機(jī)企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)與社會(huì)各界溝通，讓策劃行動(dòng)被所有人了解同時(shí)感動(dòng)所有人，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶(hù)，促使手機(jī)產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。我們進(jìn)行了此次調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研目的和任務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和商場(chǎng)國(guó)界的燙平和超越，任何行業(yè)中的企業(yè)都將勉勵(lì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，此時(shí)擁有一個(gè)市場(chǎng)將比擁有一個(gè)工廠更為重要，企業(yè)的生殺大權(quán)取決于能否及時(shí)有效地了解和把握自己所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，所以市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不可或缺的重要手段。市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象按年齡層次分：學(xué)生群體，社會(huì)工作群體，老年人群體市場(chǎng)調(diào)研方式和方法調(diào)查方式由于市場(chǎng)主體過(guò)于龐大以及信息的統(tǒng)計(jì)難度過(guò)大，采用非全面市場(chǎng)調(diào)查中的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查方式進(jìn)行這次關(guān)于手機(jī)使用情況信息的收集。（二）調(diào)查方法一手資料調(diào)查：1街頭訪問(wèn)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)送電子郵件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查3電話(huà)咨詢(xún)手機(jī)用戶(hù)二手資料調(diào)查1調(diào)取各手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店有關(guān)手機(jī)的生產(chǎn)，銷(xiāo)售的記錄資料市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和主要內(nèi)容我們此次調(diào)研的項(xiàng)目為手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好。首先是被調(diào)查對(duì)象個(gè)人基本情況，其中包括年齡，性別，職業(yè)，個(gè)人收入等。其次了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的影響因素，其中包括消費(fèi)者對(duì)品牌，外觀樣式，手機(jī)功能，價(jià)格，售后服務(wù)等偏好。最后了解消費(fèi)者更換手機(jī)的時(shí)間及原因。資料整理和分析方案（一）資料的整理1手工匯總各個(gè)渠道獲得的調(diào)查資料2對(duì)資料進(jìn)行審核，排除無(wú)效信息3查找、區(qū)分、處理各種資料。將收集到的有效信息系統(tǒng)匯總并分組。4編碼、將各資料錄入電腦，進(jìn)行制表繪圖和統(tǒng)計(jì)分析。（二）資料的分析1根據(jù)定性與定量結(jié)合的分析方法，首先根據(jù)定性分析法的原則將調(diào)查對(duì)象按照年齡分為：學(xué)生群體、社會(huì)工作群體、老年人群體；再在每個(gè)群體內(nèi)部進(jìn)行定量分析，根據(jù)資料定量分析出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部的使用狀況。2通過(guò)使用調(diào)查資料的列表分析技術(shù)和數(shù)據(jù)圖形分析技術(shù)，達(dá)到正確認(rèn)識(shí)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)象的目的。調(diào)研時(shí)間和進(jìn)度11月1日~11月3日策劃確立調(diào)查目標(biāo)，查詢(xún)相關(guān)資料11月4日~11月5日設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷11月6日~11月8日分配調(diào)查任務(wù)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查11月9日~11月19日對(duì)資料進(jìn)行匯總整理統(tǒng)計(jì)核對(duì)及分析11月20日~11月25日市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告初稿完成，征求意見(jiàn)11月26日~11月29日市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的修改與定稿11月30日調(diào)查報(bào)告完成，提交調(diào)研組織與分工市場(chǎng)調(diào)查部市場(chǎng)調(diào)查部調(diào)查組資料組調(diào)研策劃員調(diào)研執(zhí)行員統(tǒng)計(jì)分析員資料編輯員報(bào)告撰寫(xiě)員調(diào)查組：調(diào)研策劃員：潘詩(shī)思王天琦邱冬調(diào)研執(zhí)行員：麥玉雪陳陽(yáng)晨宋春范思楠王天琦潘詩(shī)思邱冬資料組：統(tǒng)計(jì)分析員：陳陽(yáng)晨范思楠資料編輯員：麥玉雪宋春報(bào)告撰寫(xiě)員：潘詩(shī)思麥玉雪市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目數(shù)量（份）單價(jià)（元）合計(jì)（元）調(diào)查問(wèn)卷3000.260車(chē)費(fèi)72.014合計(jì)（元）74十．調(diào)研注意事項(xiàng)1.注意團(tuán)隊(duì)合作2.注意安全3.注意對(duì)被調(diào)研對(duì)象保持良好態(tài)度4.注意設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)不涉及敏感問(wèn)題十一.附錄手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查問(wèn)卷尊敬的消費(fèi)者：我們是遼寧科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，為了抓住手機(jī)市場(chǎng)的脈搏，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)理念進(jìn)行此次調(diào)查，望您在百忙之中抽出時(shí)間參與我們的調(diào)查。對(duì)此，我們表示深深的感謝。一．個(gè)人信息（我們會(huì)對(duì)你所填寫(xiě)的個(gè)人信息進(jìn)行保密）1．您的性別是？A男B女2．您的個(gè)人月收入是？A1000元及以下B1001~3000元C3001~5000元D5001元及以上3．您的年齡是？______4．您的職業(yè)是？______二．手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查（可多選，若選其他請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。）5．您喜歡的手機(jī)顏色為？A黑色B白色C銀色D紅色E藍(lán)色F紫色G金色H其他______您喜歡手機(jī)的款式為？A直板型B翻蓋型C滑蓋型D其他______您更喜歡使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是進(jìn)口手機(jī)？A國(guó)產(chǎn)B進(jìn)口C無(wú)所謂您喜歡的手機(jī)品牌是？A諾基亞B摩托羅拉C三星D蘋(píng)果EHTCF聯(lián)想GOPPOH步步高ILGJ黑莓K索尼愛(ài)立信L飛利浦M夏普N其他______您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？A品牌專(zhuān)賣(mài)店B手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)C移動(dòng)、聯(lián)通、電信營(yíng)業(yè)廳D超市或百貨E網(wǎng)絡(luò)F其他______您能接受的手機(jī)價(jià)位是多少？A1000元及以下B1001~2000元C2001~3000元D3001元及以上影響您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心理因素有哪些？A實(shí)用心理B攀比心理C從眾心理D求異心理E其他______您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的主要因素是什么？A價(jià)格B質(zhì)量C款式D功能E待機(jī)時(shí)間F硬件配置H輻射強(qiáng)度I其他______您更換手機(jī)的頻率A半年以下B半年到一年C一年以上到兩年D兩年以上14．若您更換手機(jī)，您更換手機(jī)原因主要是什么？A手機(jī)換代B手機(jī)丟失C身份象征D追求時(shí)尚G手機(jī)損壞H收入提高I其他______15．您一般從哪些渠道獲得手機(jī)信息？A電視廣告B報(bào)紙雜志C網(wǎng)絡(luò)D商店介紹E親友介紹F其他______16．您青睞的手機(jī)品屏幕尺寸？A精致小巧B中等大小C高清晰大屏D無(wú)所謂17．您喜歡什么樣式的手機(jī)？A精致古典B時(shí)尚個(gè)性C樸素簡(jiǎn)約D莊重奢華D其他______18．您會(huì)選擇有哪些功能的手機(jī)？A游戲B上網(wǎng)C拍攝D音樂(lè)E視頻F智能G藍(lán)牙HGPS導(dǎo)航I收音機(jī)J雙卡雙待K其他______19．您認(rèn)為有必要區(qū)分男性和女性手機(jī)嗎？A有B沒(méi)有C無(wú)所謂20．您覺(jué)得那些促銷(xiāo)手段更吸引你？A贈(zèng)送配件B折扣降價(jià)C抽獎(jiǎng)D以舊換新E買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)話(huà)費(fèi)F存話(huà)費(fèi)送手機(jī)G其他______21．您是否在意手機(jī)的售后服務(wù)？A在意B不在意C無(wú)所謂22．您是否在意對(duì)手機(jī)品牌的挑選？A在意B不在意C無(wú)所謂23．您是否在意手機(jī)系統(tǒng)？A在意B不在意C無(wú)所謂24．您是否會(huì)為您的家人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？A會(huì)B不會(huì)C看情況25．您在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)是否會(huì)考慮家人及朋友意見(jiàn)？A會(huì)B不會(huì)C看情況26．如果有情侶手機(jī)您是否會(huì)考慮？A會(huì)B不會(huì)C看情況27．購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，您會(huì)考慮二手手機(jī)么？A