三、創(chuàng)新方法及培養(yǎng)

創(chuàng)新方法及培養(yǎng)據不完全統(tǒng)計，目前已提出的創(chuàng)新方法有300多種。這里主要介紹幾種典型的創(chuàng)新方法，如“頭腦風暴”、“綜攝法”、“形態(tài)分析法”、“信息交合法”、“5W2H”、“奧斯本檢核表法”、“發(fā)明問題解決理論----TRIZ”、“六頂思考帽子”等。頭腦風暴法所謂頭腦風暴，是以小組的形式，無限制的自由聯(lián)想和討論，產生新的觀念或激發(fā)創(chuàng)設想。這是由美國創(chuàng)造學家奧斯本于1939年首次提出的一種激發(fā)性思維的方法。頭腦風暴去激發(fā)創(chuàng)新思維的原因頭腦風暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維？根據奧斯本本人及其他研究者的看法，主要由于以下幾點：聯(lián)想反應：聯(lián)想是產生新觀念的基本過程。舉例：對比聯(lián)想：是根據事物之間存在著的互不相同或彼此相反的情況進行聯(lián)想，從而引發(fā)出某種新設想的思維方式。如：美國一人布什耐發(fā)現(xiàn)有幾個孩子在玩一只昆蟲，這只昆蟲不但滿身污泥污垢而且長得十分難看，他想市場上都是形象優(yōu)美的玩具，假如生產一些丑陋的玩具投入市場會如何呢？結果這些玩具帶來了豐厚的利潤。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想，相繼產生一連串的新觀念，產生連鎖反應，形成新觀念堆，為創(chuàng)造性地解決問提供了更多的可能。（2）熱情感染在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。舉例:在國家推出支持創(chuàng)業(yè)的政策時，“一石激起千層浪”，萬千的創(chuàng)業(yè)團隊并起，電子商務：阿里巴巴，淘寶，微商等層出不窮。馬云的阿里巴巴，帶動了網絡經濟的發(fā)展。除此之外，京東，天貓，唯品會，楚楚街等相似卻又側重不同的電商出現(xiàn)。包括馬云的演說，陳歐的代言，都出于一種熱情感染，是人們不斷迸發(fā)出新的思想火花。人人自由發(fā)言、相互影響、想互感染，能形成熱潮，突破固有觀念的束縛，最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造性的思維能力。（3）競爭意識在有競爭意識的情況下，人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解和新奇觀念。舉例:可口可樂公司與百事可樂公司這兩個競爭對手在雙方激烈的競爭中也正突出了這種效果。百事可樂與可口可樂都盯死了對方，只要對方一有新動作，另一方肯定也會有新花樣。心理學告訴人們，人類有爭強好勝心理，在有競爭意識的情況下，人的心理活動會增加50%或更多（4）個人欲望在集體討論問題過程中，個人的欲望自由，不受任何干擾和控制，是非常重要的。舉例：2010年，兩名斯坦福大學畢業(yè)生創(chuàng)立了Instagram，主打產品是圖片微博。也就是我們現(xiàn)在使用的微博。用戶可以使用手機拍攝照片，再用它修改和分享照片，還可對進行評論。同年10月推出的免費使用的Instagram應用程序在蘋果APP商店上線，2011年被蘋果公司評為“年度最佳應用”。FACEBOOK認為Instagram擁有強大的用戶參與度，能帶來獲得個人數(shù)據的能力和創(chuàng)新能力。這種個人欲望的滿足，完全是創(chuàng)新的動力。頭腦風暴法有一條原則，即不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。這就能使每個人暢所欲言，提出大量的新觀念。頭腦風暴法必須遵守的原則（1）推遲判斷，禁止批評。（2）提倡自由發(fā)言、暢所欲言、任意思考、任意想像、盡量發(fā)揮，主意越新、越怪越好，因為它能啟發(fā)人們產生新想法。（3）綜合改善。鼓勵和巧妙地利用和改善他人的設想。每個與會者都應當從他人的設想中激勵自己，從中得到啟示，或者補充他人的設想，獲獎他人的若干設想綜合起來得出新的設想。頭腦風暴一般采用專家小組會議的形式進行，其流程分兩個階段：會前準備階段和會議執(zhí)行階段。在會前，會議召集者要明確會議的主題，創(chuàng)建引領問題目錄，并選定與會人員。在會議執(zhí)行階段，會議開始時，如果與會人員沒有頭腦風暴的經歷，可以提前帶領大家做一些適應性的練習。接著個人發(fā)表設想，若沒有得出設想，召集者需做相應的引導，鼓勵大家思考，最大限度的發(fā)揮個人的創(chuàng)造力。綜攝法綜攝法有威廉.戈登于1944年提出，指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對其中的要素進行討論或研究，綜合利用激發(fā)出來的靈感，來發(fā)明新事物或解決問題。綜攝法的基本原則異質同化創(chuàng)造發(fā)明的新的東西，往往是不熟悉的。將這些新東西借用現(xiàn)有的知識來進行分析研究，啟發(fā)出新的設想，就叫做異質同化。舉例：由合金鋼到冶煉鋁合金鋼雖然比生鐵抗拉強度高，韌性好，但還遠遠不能適應工業(yè)生產及建筑的需要，因此，人們又發(fā)明了各種合金鋼。在煉鋼時加入錳，就可以得到錳鋼，錳鋼既堅硬，又富有韌性；不銹鋼是在煉鋼時加入127左右的鉻，或再進一步加入少量的鎳、鉬、銅、硅和一些稀土金屬，能進一步提高金屬的抗銹本領;鈷鋼則是一種磁性很強的磁鐵；NM450耐磨板彈性優(yōu)良，韌性很強，堅硬結實，具有很好的抗沖擊和抗彎曲能力；鎢鋼熔點很高，是制造槍炮的好材料……鋁，俗稱“鋼精”，這種金屬重量很輕，質地柔軟。怎樣才能讓鋁硬一點呢？德國維爾姆于20世紀初開始了試驗。維爾姆想:合金鋼不是很堅硬嗎？能不能像煉合金鋼一樣煉一種新的鋁合金材料呢？經過無數(shù)次的試驗，維爾姆發(fā)現(xiàn)在鋁中添加少量的銅和鎂，可以將它的強度提高數(shù)倍。最后他終于找到了這種鋁合金的最佳配方和最佳熱處理方法，這種鋁合金就成為世界各國制造飛機的主要材料（2）同質異化對現(xiàn)有的各種發(fā)明，用新的知識或從新的角度來加以觀察、分析和處理，啟迪出新的創(chuàng)造性設想來，就叫同質異化。舉例：屠呦呦為什么獲得諾貝爾獎？將中草藥的利用方式采取了新的思路。青蒿治療瘧疾是古代醫(yī)術上所記載的。屠呦呦采用不同的思路將中草藥重新應用，且提高了其療效，是創(chuàng)新的表現(xiàn)。綜攝法采用的方法擬人類比。進行創(chuàng)造活動時，人們常常將創(chuàng)造的對象加以“擬人化”。在機械設計中，采用這種“擬人化”的設計，可以湊從人體的某一部分得到啟發(fā)，結果出乎意料。例如設計挖掘機，把它設想成人的上下臂，可以左右上下彎曲，可以插入高壓爐管將土挖起。直接類比。從自然界或者已有的成果中找尋與創(chuàng)造對象相類似的東西。如運用仿生學設計的飛機、潛艇等。象征類比。在創(chuàng)造性活動中，人們有時可以賦予創(chuàng)造對象一定的象征性，是他們具有獨特的風格。與“頭腦風暴”的運用流程相似，也是采取會議的方式進行，只是對參會人員有所要求，需要選取不同知識背景的人員組成創(chuàng)新小組。例如一個國家的組成，地位上有統(tǒng)治階級和被統(tǒng)治階級，又由經濟、政治、軍事、文化組成，但在目的上都是統(tǒng)一的，需要創(chuàng)造一個合理的運行機器。形態(tài)分析法概念是一種系統(tǒng)化構思和程式化解題的創(chuàng)新方法，通過將對象分解成相互獨立的基本要素，找出實現(xiàn)每個要素功能要求的所有可能的技術方式，然后加以排列組合，從中尋求創(chuàng)新性設想來進行創(chuàng)新。其特點是：“各個擊破，直搗黃巢?！睂⒀芯繉ο蠓譃槿舾苫窘M成部分，對每一個基本組成部分進行處理，分別提供各種解決辦法和方案，最后形成解決整個問題的總方案。舉例：蘋果手機的崛起1、聯(lián)絡問題的解決FACETIME，蘋果用戶之間可以支持視頻通話，全球用戶都可以聯(lián)通，免費使用。

移動，聯(lián)通，電信的視頻通話用戶，可能連1%都不到。

假如需要遠程幫客戶修電腦，設置路由器，很多選項，很難一句話一句話的溝通。只要FACETIME，對準屏幕，選1，選2，原本10分鐘的服務，設置，完成。30秒鐘就可以解決。

2、IMESSAGE，蘋果用戶之間可以直接免費發(fā)短信。

其他的廠商，都沒有提供這樣的平臺。最多就是像QQ，微信，但是這些都是必須要安裝了第三方軟件才可使用。

3、手機卡頓問題的解決--系統(tǒng)架構的設計安卓的程序運行，是后臺前臺都占內存。蘋果的程序運行，后臺的不會影響前臺的內存（除了像凱立德等同時占前后臺的程序），不管你打開過50個或者100個程序，它都不會卡。IOS系統(tǒng)的技術，它的技術至少領先同行2年。拿一臺蘋4

IOS4.*的系統(tǒng)，代表了兩年之前的蘋果操作系統(tǒng)，隨便再找個其他任何最新的安卓系統(tǒng)，易用性，軟件方面，硬件駕馭能力，都及不上2年前的蘋果IOS4.*在IOS前面，蘋果在操作系統(tǒng)領域，積累了幾十年的操作系統(tǒng)經驗。在此基礎上，改良并推出手機系統(tǒng)。4、手機的耐用度蘋果的工業(yè)設計，以4為例，它的玻璃材質，金屬機身，怎么用看起來都很新，磨損少。

2.按鍵設計，都是很明確的以人為本去設計的。

打個比方，你在開會，用HTC他花了半天進菜單，找到振動選項，把振動開起來。蘋果用戶只需要食指一頒，搞定。

安卓手機的操作鍵，通常有3-4個，而蘋果只有1個HOME鍵，他用單擊，長按，雙擊，三擊，達到了多種功能，用起來比3-4個鍵的安卓手機更好用，功能更多。

5、售后服務--維修成本。

蘋果換一個屏加人工費只要300元左右，其他的攝像頭、揚聲器啊等零件，都在100元以內。

其他一款3000元的手機，三星的9300的屏，大約要1000

6、保值率

半年前買的4S，4100.今天的4S，3900。半年時間，只掉了200塊。

IPAD這個產品，真的是改變世界的產品。你在未來的5年內，都未必能買到其他品牌的如此實用的掌上數(shù)碼產品。蘋果材料成本比IPHONE4高，東西比人家八千的還要好，但它就賣3000。綜合起來，則是整個解決方案，也是其獨占鰲頭的原因所在。

因素和形態(tài)是形態(tài)分析法的倆個基本概念。所謂因素，是指構成某種事物的特性因子。如工業(yè)產品，可以用若干反映產品的特定用途和功能作為基本因素。相應地實現(xiàn)各種功能的手段，稱之為形態(tài)。形態(tài)分析是對創(chuàng)造對象進行因素分解和形態(tài)集合的過程。普通的說，就是將課題分解，找出實現(xiàn)每個因素要求的所有可能技術手段，然后加以系統(tǒng)聚合，得到多種解決方案，經篩選得出最佳方案。通常步驟確定研究課題。明確用此技法所解決的問題（發(fā)明、設計）。（2）要素提取。將要解決的問題，按重要功能分解成基本組成部分，列出有關的獨立因素。（3）形態(tài)分析。按照發(fā)明對象對獨立要素所要求的功能，詳細列出各要素全部可能的形態(tài)。（4）編制形態(tài)表。將上述的分析結果編入形態(tài)表內。要素用i表示，要素的形態(tài)用j表示，每個要素的具體形態(tài)只能用符號表示。（5）形態(tài)組合。按照發(fā)明對象的總體功能要求，分別將各要素的不同形態(tài)方式進行組合而獲得可能多的合理設想。（6）優(yōu)選。從方案中選優(yōu)，并具體化。四、信息交合法（一）概念實質上是利用物體的新信息來構成其信息場，通過信息場尋求創(chuàng)新性的設想。該法認為主體對大腦中貯存的信息和新接受的信息進行巧妙的系統(tǒng)綜合，必然產生新信息。信息交合法也稱“魔球法”，有我國學者許國泰于1983年提出。運用程序與形態(tài)法類似，也是用組合的方式來進行創(chuàng)新。通常步驟（1）確定待解決的問題（2）針對目標問題，構建信息場在構建信息場時，一方面將物體的功能進行分解，并將物體所能實現(xiàn)的每一種功能分別投射到X軸上，每一個功能與X軸上的一個點相對應；另一方面選擇物體的某一屬性（例如，顏色），對其信息進行分解（紅、黃、藍、綠等），并將分解出的屬性值投射到Y軸上，每一個屬性值與Y軸上的一個點對應。X軸與Y軸垂直相交便構成了該物體的信息場。（3）將信息場各個因素，進行相互結合，從而獲得大量的創(chuàng)新性的設想方案（4）獲得設想中，篩選適宜方案（5）執(zhí)行為了更形象的說明這種方法：課堂互動：現(xiàn)在請你打破框框，發(fā)散你的思維，想象一下曲別針的用途有多少種？在一次開發(fā)創(chuàng)造力的研討會。在會上，一位日本的創(chuàng)造力研究專家村上幸雄拿出一枚曲別針，請與會者說出曲別針的用途有多少種，以此來比較一下大家的思維廣度。大家各抒己見，很快就說出了60多種，村上對此表示稱道。這時一個人問村上能夠說出多少種，村上一笑，伸出3個指頭?！?0種？”村上搖頭，“300種？”村上點頭，對此我們紛紛表示驚訝和佩服，但也有人懷疑。于是村上來到講臺，滔滔不絕地向大家說出曲別針的300種用途。正當大家驚嘆于村上過人的開放思維時，我們中國的許國泰先生（也就是信息交合法的提出者）站起來說：“對于曲別針的用途，我能說出3萬種?！贝嗽捯怀?，在座的一片嘩然，覺得不可思議。為了證實自己所說的話，許國泰先生來到講臺上對大家說：“剛才村上先生講的用途其實可以用四個字概括，就是鉤、掛、別、連，這仍然具有局限性，要使思維突破這種格局，最好的辦法就是借助于簡單的形式思維工具——信息標和信息反應場。”接著他把曲別針的總體信息分成重量、體積、長度、截面、彈性、直線、銀白色等10多個要素，再把這些要素，用一根標線聯(lián)系起來，形成一個信息標，然后，把與人類實踐活動有關的要素聯(lián)系起來，最后形成信息反應場。他將信息反應場的坐標不停地組合交切，這時，一枚普通的曲別針變幻出無窮的用途。通過坐標推出一系列曲別針在數(shù)學中的用途，如把曲別針分別做成0，1，2，3，…，9，再做成＋、－、×、/，用來進行四則運算；在音樂上可以用來創(chuàng)作曲譜；可以做成英文、俄文、希臘文等外文字母；可以和硫酸反應生成氫氣；可做指南針；串起來可導電；曲別針是由鐵元素構成的，鐵與銅化合是青銅、與不同比例的幾十種金屬元素分別化合，則能生成成千上萬種化合物……美術鐵畫音樂音符電導線磁指南針化學鐵元素物理彈簧砝碼文字abcd數(shù)學12345橫坐標材質重量體積長度截面韌性顏色五“5W2H”法提出疑問對于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問問題的能力。提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。發(fā)明者在設計新產品時，常常提出以下問題：Why為什么？為什么這么做？理由何在？原因是什么？What做什么？目的是什么？做什么工作？Where哪里？在哪里做？從哪里入手？Who誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？When何時？何時開始？何時完成？How怎樣做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HowMuch多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質量水平如何？費用產出如何？創(chuàng)新者用七個英語單詞進行設問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設計設想，實現(xiàn)新的發(fā)明創(chuàng)造，這就叫“5W2H法”，也稱“七何”分析法。優(yōu)勢:在創(chuàng)新活動中，使用這一方法將問題的主要方面一一列舉出來，減少了問題的遺漏和解決問題的盲目性。案例：檢查原產品的合理性步驟(1)做什么(What)?條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點是什么?與什么有關系?功能是什么?規(guī)范是什么?工作對象是什么?步驟(2)怎樣(How)?怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗?怎樣求發(fā)展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?步驟(3)為什么(why)?為什么采用這個技術參數(shù)?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色:為什么要做成這個形狀?為什么采用機器代替人力?為什么產品的制造要經過這么多環(huán)節(jié)?為什么非做不可?步驟(4)何時(when)?何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業(yè)時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?步驟(5)何地(where)?何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什么地方可以作銷售點?安裝在什么地方最合適?何地有資源?步驟(6)誰(who)?誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?步驟(7)多少(Howmuch)?功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?奧斯本核驗表法奧斯本核驗表法是針對某種特定要求核驗表，主要用于新產品的研制開發(fā)。通過主體在創(chuàng)造過程中對照九個方面的問題，進行思考，以便啟發(fā)思路、開拓思維想像空間，促使人們產生新設想、新方案的方法。奧斯本核驗表的核驗內容有：能否他用。即盡可能大的實現(xiàn)事物功能?，F(xiàn)有一事物有無其他用途，保持不變能否擴大用途，稍加改變有無其他用途。內否借用。即做些許新的嘗試。能否引入其他的創(chuàng)建性設想，能否模仿別的東西，能否從其他領域、方案、產品中引入新的元素、材料、原理、工藝、思路內否改變?，F(xiàn)有事物能否做些改變，如顏色、聲音、式樣、花色、音響、品種、意義、制造方法、改變后效果如何能否擴大。即增加其實用意義?，F(xiàn)有事物可否擴大適用范圍，能否增加使用功能，能否添加零部件以延長它的使用壽命，增加長度、厚度、強度、頻率、速度、數(shù)量、價值能否縮小?，F(xiàn)有事物能否體積變小、長度變短、質量變短、厚度變薄以及拆分或省略某些部分，能否濃縮化、省力化、方便化、短路化能否代替。能否調整。能否顛倒能否組合在創(chuàng)新過程中，根據核驗表的條目逐一分析問題的各個方面。這有利于提高創(chuàng)新的成功率。由于人的思維容易固化和惰性，即使看出問題，也懶得動腦，難以創(chuàng)新。由于核驗表的設計特點之一是多向思維，用多條提示引導你去積極思考，強迫人們思維擴展，突破舊的思維框架，開拓了創(chuàng)新的思路，有利于提高發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的成功率。發(fā)明問題解決理論（TR1