戰(zhàn)略與風(fēng)險管理：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化

戰(zhàn)略與風(fēng)險管理：公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化1、單選

下列行為中，不符合文明等候要求的是（）。A.在銀行、機場、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場所辦理各種手續(xù)時，有序排隊，不插隊B.在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，（江南博哥）保持適當(dāng)?shù)拈g距C.凡標(biāo)有“一米線”的，在“一米線”后依次排隊D.擠公交和地鐵時可以不排隊，因為不擠上不去正確答案：D2、單選

如家客房產(chǎn)品的設(shè)計理念是下列哪一個選項（）？A.干凈、溫暖、舒適、安全B.干凈、舒適、溫馨、安全C.潔凈、舒適、溫馨、安全D.潔凈、舒適、溫馨、安全正確答案：B3、單選

一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的（）作用。A.限制B.約束C.制約D.促進和制約正確答案：D4、填空題

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)從內(nèi)容上可以劃分為物質(zhì)文化、制度和行為文化（）文化三個層次。正確答案：精神5、填空題

企業(yè)精神文化要素包括企業(yè)哲學(xué)、（）、企業(yè)精神、企業(yè)道德。正確答案：企業(yè)價值觀6、多選

下列（）情況屬于企業(yè)文化變革的時機。A.企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生根本變化B.行業(yè)競爭激烈C.公司業(yè)績每況愈下D.企業(yè)改制正確答案：A,B,C,D7、單選

下列行為中，不符合文明做客要求的是（）。A.拜訪前先預(yù)約時間，盡量避開用餐和休息時間，如推遲拜訪，向主人表示歉意B.進門前先輕聲敲門或按門鈴，等主人招呼后方可入內(nèi)C.進門后向主人及其在場家人問好D.如果是熟人，告辭時不必對主人及其家人的接正確答案：D8、多選

一般來說，企業(yè)視覺識別可分為（）兩部分構(gòu)成。A.基本要素B.技術(shù)要素C.產(chǎn)品要素D.應(yīng)用要素正確答案：A,D9、填空題

國家電網(wǎng)公司提出堅持以科學(xué)的企業(yè)社會責(zé)任觀為指導(dǎo)、優(yōu)化公司使命、豐富企業(yè)價值觀、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)社會責(zé)任管理的“全員參與、（）、全方位融合”。正確答案：全過程覆蓋10、單選

收購和被收購方在協(xié)商基礎(chǔ)上重新確立和共塑文化，這屬于（）。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合D.一體吸納式文化整合正確答案：C11、填空題

《公民道德建設(shè)實施綱要》強調(diào)，要把道德特別是（）作為崗前和崗位培訓(xùn)的重要內(nèi)容。正確答案：職業(yè)道德12、單選

某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認為正確的是（）。A.可以了嗎？B.就這樣吧，我們要下班了。C.您還需要其他幫忙嗎？D.要不你明天再來吧。正確答案：C13、填空題

劉振亞總經(jīng)理在2013年第二季度工作會議上的講話指出：我們要實施（）戰(zhàn)略，力爭特高壓盡早納入國家專項規(guī)劃，推動電網(wǎng)電源協(xié)調(diào)發(fā)展。正確答案：“一特四大”14、單選

在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點進行傳播核擴散的人是（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：D15、多選

德國E·海能教授認為觀察企業(yè)文化應(yīng)該進行的“雙面觀察”包括（）。A.企業(yè)文化的思想體系B.企業(yè)文化的媒介C.企業(yè)文化的環(huán)境D.企業(yè)文化的對象正確答案：A,B16、單選

“獅子與羚羊”的故事是用來形容（）公司的核心價值觀。A、蒙牛B、聯(lián)想C、海爾D、科龍正確答案：A17、單選

根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理，懷疑一切，高度集權(quán)，強調(diào)差異性，屬于（）企業(yè)文化風(fēng)格。A.幻想型B.強迫型C.戲劇型D.壓抑型正確答案：A18、單選

國家電網(wǎng)公司實施農(nóng)村“戶戶通電”工程的時間是（）。A.2006年；B.2005年；C.2007年；D.2004年。正確答案：A19、單選

外在溝通方式主要是（）A、內(nèi)省B、手勢C、舉止D、語言正確答案：D20、單選

真正的成本領(lǐng)先的企業(yè)不可能是一個企業(yè)群，只能是（）。A.企業(yè)集團B.合資企業(yè)C.獨資企業(yè)D.一個企業(yè)正確答案：D21、單選

時代精神是在新的歷史條件下形成和發(fā)展的，是體現(xiàn)民族物質(zhì)、順應(yīng)時代潮流的理想觀念、行為方式、價值取向、精神風(fēng)貌和社會風(fēng)尚的總和。時代精神的核心在于（）。A.實事求是；B.與時俱C.改革創(chuàng)新；D.艱苦奮。正確答案：C22、多選

企業(yè)文化實驗、實施與傳播階段步驟包括（）。A.建立計劃和組織保障體系B.保證企業(yè)文化建設(shè)投入C.進行企業(yè)文化系統(tǒng)傳播D.領(lǐng)導(dǎo)和制度作用雙管齊下正確答案：A,B,C,D23、填空題

國家電網(wǎng)公司把公司（）作為制度建設(shè)的基本指導(dǎo)原則，建立健全工作機制和審查流程，確保公司制度建設(shè)與公司價值觀始終保持高度一致。正確答案：基本價值理念24、單選

“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的（）作用A、設(shè)計者B、組織者C、創(chuàng)始者D、示范者正確答案：D25、填空題

職業(yè)幸福的基本要求之一是應(yīng)正確處理好個人幸福與（）之間的關(guān)系。正確答案：集體幸福26、單選

以下對于如家的企業(yè)文化理解有誤的是哪項（）？A.我們的愿景是成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者B.如家客房產(chǎn)品的設(shè)計理念是干凈、舒適、溫馨、安全C.我們的價值觀是：誠信、尊重、關(guān)愛、進取、合作D.我們的服務(wù)理念是把我們快樂的微笑、親切的問候、熱情的服務(wù)、真心的關(guān)愛奉獻給每一位賓客和同事正確答案：C27、單選

公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是（）A、黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人才隊伍建設(shè)B、黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)C、思想建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)D、思想建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人才隊伍建設(shè)正確答案：B28、單選

統(tǒng)籌推進企業(yè)文化傳播工作，要把統(tǒng)一的企業(yè)文化（），切實轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識、自覺追求和行為習(xí)慣。A.內(nèi)化于心、固化于制、外化于行B.內(nèi)化于心、物化于制、實化于行C.融入到各項規(guī)章制度中D.融入到公司各項工作中正確答案：A29、填空題

“三重一大”事項是指凡屬重大決策、（）、重大項目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體。正確答案：重要人事任免30、單選

下列行為中，不符合文明乘梯要求的是（）。A.等候電梯時，不堵在電梯門口B.電梯開門后先下后上，注意讓尊長、女員工、客人先上先下C.進電梯后，盡量不要留出空間，以防上電梯的人太多造成超載D.人數(shù)超載時，不強行進入正確答案：C31、填空題

企業(yè)宗旨是企業(yè)的總目標(biāo)或（），它體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。正確答案：根本目標(biāo)32、單選

《“三公”調(diào)度“十項措施”》要求，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月（）日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。A.10；B.15；C.5；D.8。正確答案：A33、單選

（）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它常常決定企業(yè)的行為。A.企業(yè)環(huán)境B.價值觀C.文化儀式D.英雄人物正確答案：A34、填空題

職業(yè)道德具有內(nèi)在的、（）的約束功能。正確答案：非強制性35、填空題

國家電網(wǎng)公司員工的外在形象規(guī)范包括著裝規(guī)范、儀容規(guī)范和（）三方面。正確答案：舉止規(guī)范36、填空題

樹立企業(yè)信譽和形象的三個要素是：產(chǎn)品質(zhì)量、（）、信守承諾。正確答案：服務(wù)質(zhì)量37、填空題

（）是弘揚職業(yè)道德的前提和核心。正確答案：敬業(yè)38、單選

企業(yè)文化的激勵功能可分為（）和外激勵A(yù)、正激勵B、負激勵C、自我激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：C39、單選

下列行為中，不符合文明行路要求的是（）。A.遵守交通規(guī)則，按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走，人走人行道，車走車行道，主動讓出專用盲道B.靠右側(cè)行走，不逆行，人行橫道距離太遠時可以穿越馬路C.遇到熟人交談，盡量靠向路邊，多人同行不并排行走D.不翻越道路中的護欄、圍欄等隔離設(shè)施。正確答案：B40、填空題

（）就是在無人監(jiān)督的情況下，也要堅持自己的內(nèi)心真誠、光明磊落的道德信念，不做不道德的事。正確答案：“慎獨”41、單選

按照公司規(guī)劃，力爭（）基本建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正確答案：C42、多選

企業(yè)文化建設(shè)的理念阻力包括（）。A.文化的惰性B.陳舊的價值觀念C.文化維模D.模糊的理論指導(dǎo)正確答案：A,B,C,D43、填空題

國家電網(wǎng)公司建成了世界領(lǐng)先的以“四基地兩中心”，即：特高壓交流試驗基地、特高壓直流試驗基地、（）、特高壓桿塔試驗基地，國家電網(wǎng)仿真中心、國家電網(wǎng)計量中心為核心的特高壓試驗研究體系。正確答案：西藏高海拔試驗基地44、單選

以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。A、企業(yè)家B、制度C、員工D、價值觀正確答案：A45、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將強化科技創(chuàng)新，加快大電網(wǎng)規(guī)劃及運（）深化研究等44項重點課題研究。正確答案：控制技術(shù)46、單選

特高壓電網(wǎng)是指交流（）千伏、直流（）千伏及以上電壓等級的輸電網(wǎng)絡(luò)。A.±800，1000；B.1000，±800；C.1000，800；D.±1000，±800。正確答案：B47、多選

下面（）體現(xiàn)了企業(yè)禮儀在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。A.體現(xiàn)并固化企業(yè)價值觀B.體現(xiàn)并固化企業(yè)道德要求C.增強企業(yè)凝聚力、向心力D.增進企業(yè)與公眾的溝通正確答案：A,B,C,D48、單選

如家酒店集團作為納斯達克上市企業(yè)，需承擔(dān)一定的社會責(zé)任，以下對社會賦予如家使命的描述，正確的是哪項（）？A.為賓客營造干凈溫馨的“家”、為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境B.為伙伴搭建互惠共贏的平臺、為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報C.為社會承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任D.所有選項皆是正確答案：C49、單選

（）是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A、企業(yè)理念識別B、企業(yè)制度C、企業(yè)信譽D、員工素質(zhì)正確答案：A50、單選

中國民族文化強調(diào)處理企業(yè)利益的原則是（）。A.部門利益高于整體利益的集體主義B.整體利益高于部門利益的集體主義C.最終落實到社會利益的功利主義D.最終落實到個體利益的功利主義正確答案：B51、多選

企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI）是CIS戰(zhàn)略的（）的過程。A.具體化B.技術(shù)化C.視覺D.符號化正確答案：A,C,D52、單選

優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終必須能夠服務(wù)于（）。A.企業(yè)B.社會C.人D.國家正確答案：B53、單選

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識以（）設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅定信心。A.圓形圖案；B.球形；C.經(jīng)緯線；D.綠色。正確答案：B54、填空題

工序之間、班組之間交接班全面、準(zhǔn)確、詳盡，體現(xiàn)了（）的工作態(tài)度。正確答案：團結(jié)協(xié)作55、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將全面加強經(jīng)營管理，強化宏觀分析和市場開拓。密切關(guān)注經(jīng)濟形勢對公司經(jīng)營的影響，大力（）。正確答案：增供擴銷56、單選

下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。A.你們這項工作還應(yīng)該再改進B.你們的經(jīng)驗對我們很有啟發(fā)C.不過，這項工作我們做得比你們好D.你們的經(jīng)驗對我們意義不大正確答案：B57、多選

《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》把企業(yè)文化分成（）四種類型。A.硬漢、膽識型B.努力工作/盡情玩樂型C.孤獨一擲型D.按部就班型正確答案：A,B,C,D58、單選

企業(yè)文化管理更側(cè)重于企業(yè)的（）。A.內(nèi)部活動B.外部活動C.社會環(huán)境D.市場環(huán)境正確答案：A59、單選

按照公司規(guī)劃，力爭（）全面建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，初步建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。A.2012年B.2013年C.2015年D.2020年正確答案：C60、填空題

青藏聯(lián)網(wǎng)工程全長1038公里，由（）—格爾木750千伏交流輸變電工程、格爾木—（）±400千伏直流輸電工程及有關(guān)配套工程組成，是在世界上最高海拔、高寒地區(qū)建設(shè)的規(guī)模最大的輸電工程，被譽為“電力天路”。正確答案：西寧；拉薩61、單選

企業(yè)文化建設(shè)的循環(huán)是（）。A.定格設(shè)計—調(diào)查研究—實踐鞏固—完善提高B.調(diào)查研究—定格設(shè)計—實踐鞏固—完善提高C.定格設(shè)計—調(diào)查研究—完善提高—實踐鞏固D.調(diào)查研究—定格設(shè)計—完善提高—實踐鞏固正確答案：B62、填空題

國家電網(wǎng)公司球形的標(biāo)識涵蓋了國有大型企業(yè)（）的特征，突出了企業(yè)實力。正確答案：無限發(fā)展63、問答題

中國農(nóng)業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的基本定義是什么？正確答案：中國農(nóng)業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)（以下簡稱小額支付系統(tǒng)）是ABIS的子系統(tǒng)，通過省級中心與人民銀行小額支付系統(tǒng)連接，支付指令批量或?qū)崟r發(fā)送，軋差凈額清算資金。小額支付系統(tǒng)處理跨行支付業(yè)務(wù)包括：普通貸記業(yè)務(wù)、定期貸記業(yè)務(wù)、普通借記業(yè)務(wù)、定期借記業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)。64、填空題

2013年下半年公司與國際電工委員會、德國電氣工程師協(xié)會（VDE）聯(lián)合主辦（），層次高、規(guī)模大。正確答案：2013智能電網(wǎng)國際論壇65、單選

推進“兩個轉(zhuǎn)變”的重要保證是加強（）。A.“三個建設(shè)”；B.企業(yè)文化建設(shè)；C.隊伍建設(shè)；D.“三集五大”。正確答案：A66、單選

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個性決定著企業(yè)文化的（）。A.生命B.類型C.發(fā)展D.風(fēng)格正確答案：D67、多選

企業(yè)內(nèi)部行為設(shè)計，其內(nèi)容涉及員工（）幾個方面。A.組織管理B.教育培訓(xùn)C.工作環(huán)境D.編唱企歌正確答案：A,B,C,D68、填空題

電力服務(wù)熱線“（）”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。正確答案：9559869、填空題

電網(wǎng)大規(guī)模投資和國際業(yè)務(wù)加快發(fā)展，亟需提升多渠道、高效率的（）能力。正確答案：融資70、多選

大利是指（）。A、仁義B、道德C、金錢D、財富正確答案：A,B71、單選

企業(yè)文化的統(tǒng)一性是企業(yè)文化容易識別的（）。A.外在表現(xiàn)B.內(nèi)在基礎(chǔ)C.必要前提D.必然要求正確答案：B72、單選

在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是（）。A.企業(yè)名稱B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D.企業(yè)標(biāo)識正確答案：D73、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將加快農(nóng)網(wǎng)改造，年內(nèi)解決（）萬戶農(nóng)村低電壓問題。正確答案：15074、填空題

《（）》是國家電網(wǎng)公司對客戶作出的莊嚴承諾。正確答案：供電服務(wù)“十項承諾”75、單選

國家電網(wǎng)公司的核心社會責(zé)任是（）。A.履行科學(xué)發(fā)展責(zé)任；B.履行安全供電責(zé)任；C.保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供；D.以上皆是。正確答案：D76、多選

以下（）屬于企業(yè)文化沖突催生的文化創(chuàng)新。A.產(chǎn)品和服務(wù)方面B.生產(chǎn)觀念方面C.競爭觀念方面D.管理體制方面正確答案：A,B,C,D77、填空題

反腐倡廉的崗位要求是誠信守法、防微杜漸、（）、廉潔從業(yè)、秉公用權(quán)。正確答案：忠于職守78、單選

（）要堅持以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求。A.社會主義道德建設(shè)；B.社會主義法制建設(shè)；C.文明建設(shè)；D.黨的建設(shè)。正確答案：A79、單選

企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采取的正確態(tài)度是（）A、禁止B、放任C、鼓勵D、了解正確答案：D80、多選

海爾將并購重組型企業(yè)文化沖突形象地比喻為（）。A.大魚吃小魚B.快魚吃慢魚C.鯊魚吃鯊魚D.激活休克魚正確答案：A,B,C,D81、填空題

加強公民道德建設(shè)要堅持社會主義道德建設(shè)與（）相適應(yīng)。正確答案：社會主義市場經(jīng)濟82、多選

霍夫斯坦德把文化沖突歸結(jié)為（）等因素。A.權(quán)力差距指數(shù)B.個人主義還是集體主義C.男子氣概與女性氣質(zhì)社會的差異D.不確定性回避的差異正確答案：A,B,C,D83、單選

企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石是（）A、求實B、誠信C、明禮D、守法正確答案：B84、單選

某個員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，這個員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色是（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：B85、多選

《追求卓越》提出的八種文化品質(zhì)中處于核心地位的文化品質(zhì)是（）。A.緊靠顧客B.精兵簡政C.企業(yè)價值觀D.傳統(tǒng)作風(fēng)正確答案：C,D86、多選

企業(yè)的正式溝通，從信息流向來看，包括（）三種情況。A.自動溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通正確答案：B,C,D87、填空題

市場經(jīng)濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是（）。正確答案：見利思義88、填空題

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”是統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、（）、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。正確答案：統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)89、填空題

電網(wǎng)是集能源輸送、市場交易、（）等功能于一體的基礎(chǔ)設(shè)施，是現(xiàn)代能源體系的重要組成部分，是服務(wù)國家能源戰(zhàn)略的重要平臺正確答案：優(yōu)化配臵90、單選

對一切從業(yè)人員來說，只要從事職業(yè)勞動，在其特定的職業(yè)生活中就都必須遵守職業(yè)道德，這是職業(yè)道德的（）。A.規(guī)范性和專業(yè)性；B.普適性和廣泛性；C.可操作性與準(zhǔn)強制性；D.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。正確答案：B91、單選

國家電網(wǎng)公司建設(shè)統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)的要求是（）。A.以人為本，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推進；B.統(tǒng)籌規(guī)劃，試點先行，整體推進；C.統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推進；D.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，試點先行，整體推進。正確答案：C92、單選

企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)是打破舊有（），建立新文化的過程。A.文化慣性B.習(xí)慣C.習(xí)俗D.傳統(tǒng)慣性正確答案：A93、填空題

企業(yè)文化的三個層次依次為制度文化、個性文化以及（）.正確答案：傳統(tǒng)文化94、單選

如家酒店連鎖訂房電話是下列哪項（）？A.如家全國預(yù)訂電話：800-820-3333和400-820-3333B.如家全國免費預(yù)訂電話：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C.如家全國免費預(yù)訂電話：800-820-3333、400-820-3333D.如家全國預(yù)訂電話：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333正確答案：D95、填空題

《公民道德實施綱要》提出要“努力提高公民道德素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展，培養(yǎng)一代又一代有理想、（）、有文化、有紀律的社會主義公民正確答案：有道德96、單選

公司要求員工努力超越、追求卓越，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。我們應(yīng)保持旺盛的進取精神，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，為實現(xiàn)（）的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。A.建設(shè)世界一流電網(wǎng)；B.建設(shè)國際一流企業(yè)；C.建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)；D.建設(shè)三集五大體系。正確答案：C97、單選

下列行為中，不符合文明乘機要求的是（）。A.乘客不到飛機不會起飛，因此沒必要提前到達辦理登機手續(xù)B.登機后在規(guī)定的席位就座，不在飛機上高聲交談C.后排座位的旅客先登，縮短登機時間D.不亂動機上的逃生設(shè)備，不使用移動電話或其他飛機上所禁用的電子設(shè)備。正確答案：A98、單選

信息在同級人員中進行流動，屬于（）A、自動溝通B、下行溝通C、上行溝通D、平行溝通正確答案：D99、單選

最為典型的企業(yè)文化沖突類型是（）。A.跨國經(jīng)營型B.合資型C.并購重組型D.內(nèi)部重構(gòu)型正確答案：A100、單選

國家電網(wǎng)公司2006年向中國青少年發(fā)展基金會捐贈（）億元設(shè)立“國家電網(wǎng)愛心希望工程基金”。A.1；B.1.2；C.1.1；D.1.5。正確答案：B101、單選

科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，把企業(yè)文化劃分為強力型、策略合理型和（）三種類型。A.賭博型B.保守型C.靈活適應(yīng)型D.官僚型正確答案：C102、填空題

國家電網(wǎng)公司“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨是服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、（）、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展正確答案：服務(wù)發(fā)電企業(yè)103、單選

行為文化是指（）在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中形成的文化。A.管理人員B.經(jīng)理C.企業(yè)員工D.生產(chǎn)人員正確答案：C104、單選

團隊精神在企業(yè)具體經(jīng)營管理中，主要表現(xiàn)為（）。A.集體領(lǐng)導(dǎo)B.集體決策C.領(lǐng)導(dǎo)做主D.上級說了算正確答案：B105、多選

下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是（）。A.企業(yè)家B.企業(yè)員工C.明星演員D.企業(yè)先進模范人物正確答案：A,B,D106、填空題

員工的外在形象是指社會、公眾對特定職業(yè)及其從業(yè)人員在職業(yè)活動中顯現(xiàn)出的外在儀表、職業(yè)能力、（）的綜合評價。正確答案：從業(yè)操守107、填空題

供電服務(wù)“十項承諾”中，提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間城區(qū)范圍一般不超過（）。正確答案：45分鐘108、多選

小集團在企業(yè)文化傳播中的積極作用是（）。A.增進信息溝通和交流B.通過利用非正式組織溝通協(xié)調(diào)C.發(fā)揮員工們的多種興趣、愛好和特長D.傳播內(nèi)容有時候失真正確答案：A,B,C109、填空題

國家電網(wǎng)公司廉潔理念是（）。正確答案：干事、干凈110、填空題

國家電網(wǎng)公司的工作方針是指：集團化運作、（）、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。正確答案：集約化發(fā)展111、填空題

業(yè)幸福的基本要求之一是應(yīng)正確處理好（）和享受職業(yè)幸福的關(guān)系。正確答案：創(chuàng)造職業(yè)幸福112、單選

實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑是（）。A.堅持嚴格管理B.創(chuàng)新體制機制C.轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式D.強化經(jīng)營管理正確答案：C113、單選

在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，他們是企業(yè)元老，他們會不知疲倦地講述企輝煌的歷史和企業(yè)英雄的事跡，并以此來教育和激勵周圍的人，這些人被稱為（）A、教士B、傳小道消息者C、幕后提詞者D、講故事者正確答案：A114、單選

在我國釀酒企業(yè)中，第一家導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)是（）。A.貴州茅臺B.四川五糧液C.北京牛欄山D.安古井正確答案：D115、單選

“四個服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司（）、經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。A.政治責(zé)任B.企業(yè)責(zé)任C.服務(wù)責(zé)任D.奉獻責(zé)任正確答案：A116、單選

列不屬于國家電網(wǎng)公司標(biāo)識的是（）。A.國家電網(wǎng)公司青年文明號標(biāo)識；B.國家電網(wǎng)公司2010年上海世博會全球合作伙伴標(biāo)識；C.國家電網(wǎng)公司青年志愿者標(biāo)識；D.國家電網(wǎng)愛心希望小學(xué)標(biāo)識。正確答案：A117、填空題

（）作為清潔能源高效開發(fā)利用的重要平臺，代表著未來電網(wǎng)的發(fā)展方向。正確答案：智能電網(wǎng)118、填空題

國家電網(wǎng)公司“兩個轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略途徑是（）、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。正確答案：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式119、單選

“四要四不要”作為如家服務(wù)禮儀的基本準(zhǔn)則和規(guī)范，每位員工都應(yīng)熟記于心，并遵照執(zhí)行，下列不屬于“四不要”范圍的是哪項（）？A.不要把客人的問題推給別人解決B.不要向客人說“不知道”，“不清楚”C.不要與同事爭辯D.不要在酒店大聲喧嘩正確答案：C120、填空題

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們要積極推進“國家電網(wǎng)”核心價值觀在經(jīng)營管理、制度建設(shè)、員工思想和（）上真正落地。正確答案：行為121、多選

企業(yè)識別系統(tǒng)包括有（）的含義。A.統(tǒng)一性B.標(biāo)志性C.獨立性D.一致性正確答案：A,C122、單選

內(nèi)強素質(zhì)與外塑形象，兩者的關(guān)系是（）。A.外部形象決定內(nèi)在素質(zhì)；B.外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的基礎(chǔ)；C.相輔相成、辯證統(tǒng)一；D.兩者無關(guān)系正確答案：C123、單選

在企業(yè)的公關(guān)活動中，最重要的公關(guān)中介是（）。A.企業(yè)文化B.媒體組織C.顧問公司D.政府機關(guān)正確答案：A124、單選

聯(lián)躬有罪，無以萬方，萬方有罪，罪在聯(lián)躬?！贝苏Z出自（）.A、舜B、堯C、禹D、孔子正確答案：A125、多選

你對“謹權(quán)量，審法度”是如何理解的？（）A、法度，就是制度，各種辦事的制度，要嚴格注意，這是第一層的意義。B、權(quán)量，就是權(quán)變的意思，就是對政治權(quán)能的分辨，要非常謹慎。C、以個人而言，如領(lǐng)導(dǎo)一個單位，對某同仁在權(quán)力上應(yīng)該使到什么程度，要量才而用，要非常謹慎，這也是對人事而言。D、審法度，是對制度而言。固然說為政在人，但是制度的發(fā)揮，非常重要。正確答案：A,B,C,D126、單選

CIS于20世紀（）興起于美國。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代正確答案：B127、單選

（）是國網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。A.《員工守則》；B.供電服務(wù)“十項承諾”；C.員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”；D.三公調(diào)度十項措施。正確答案：A128、單選

建設(shè)具有卓越（）的公司總部，在“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。A.領(lǐng)導(dǎo)力；B.調(diào)控力；C.影響力；D.以上皆是。正確答案：D129、填空題

（）是國家電網(wǎng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是國家電網(wǎng)公司發(fā)展的動力源泉。正確答案：誠信130、填空題

道德同政治、法律、宗教、文學(xué)藝術(shù)等上層建筑一樣，是由（）決定的。正確答案：經(jīng)濟基礎(chǔ)131、填空題

職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性，具有（）。正確答案：法律及紀律的強制性132、單選

企業(yè)文化理念起源于（）。A.美國B.日本C.中國D.英國正確答案：B133、單選

建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）A、集體主義原則B、民主集中制原則C、與時俱進的原則D、以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效的原則正確答案：D134、單選

在職業(yè)活動中，不服從安排，以自我為中心屬于（）。A.拜金主義；B.自由主義；C.享樂主義；D.極端個人主義。正確答案：B135、單選

美國著名的麥當(dāng)勞企業(yè)文化的形成與公司（）創(chuàng)始人有著密切的聯(lián)系A(chǔ)、克雷普斯B、錢珀思C、山姆?沃頓D、雷?克洛克正確答案：D136、單選

公司“兩個一流”指的是（）。A.建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)B.建設(shè)國際一流電網(wǎng)，建設(shè)世界一流企業(yè)C.建設(shè)世界一流企業(yè)，建設(shè)國際一流電網(wǎng)D.建設(shè)國際一流企業(yè)，建設(shè)世界一流電網(wǎng)正確答案：A137、單選

企業(yè)制度文化是（）的基礎(chǔ)和載體。A、企業(yè)理念B、企業(yè)道德C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)精神正確答案：D138、單選

開展企業(yè)文化傳播工程重點項目建設(shè)，要堅持（）原則，實行項目化管理，打造傳播公司統(tǒng)一的企業(yè)文化的優(yōu)秀產(chǎn)品。A.以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實效B.貼近實際、貼近基層、貼近員工C.以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會D.貼近工作、貼近基層、貼近員工正確答案：B139、填空題

“國家電網(wǎng)”的品牌定位是（）。正確答案：優(yōu)秀的、具有綜合影響力的表率央企品牌140、填空題

2013年國家電網(wǎng)公司將全面加強經(jīng)營管理，上半年（）產(chǎn)業(yè)基地建成投運。正確答案：江寧141、多選

企業(yè)文化的環(huán)境因素包括（）因素。A.經(jīng)濟環(huán)境B.社會環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.科學(xué)技術(shù)環(huán)境正確答案：A,B,C,D142、單選

建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑是推進（）。A.“三個建設(shè)”；B.“兩個轉(zhuǎn)變”；C.隊伍建設(shè)；D.“三集五大”。正確答案：B143、單選

下列用語中，符合接電話禮儀的是（）。A.XX不在，你等會再打過來吧B.你大聲點，我聽不清C.您好！這里是XX部門。請問您有什么事D.對不起，XXX不在，你有什么事我告訴他吧正確答案：C144、填空題

國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）。正確答案：努力超越、追求卓越145、填空題

黨風(fēng)廉政建設(shè)管理工作中的“四進”是指進班子、（）、進班組、進家庭。正確答案：進部室146、填空題

我國第一條特高壓線路——（）千伏晉東南—南陽—荊門特高壓交流試驗示范工程，于2009年1月6日正式投運。正確答案：1000147、填空題

評估企業(yè)文化宣傳推廣對象對該企業(yè)文化認同的程度的兩個指標(biāo)是：滿意度和（）.正確答案：忠誠度148、單選

（）主要是衡量輿論評價量的大小，不涉及輿論的質(zhì)的價值判斷A、美譽度B、知名度C、銷售量D、利潤率正確答案：B149、單選

“三節(jié)約”是指（）。A.節(jié)約一分錢；B.節(jié)約一張紙；C.節(jié)約一寸導(dǎo)線；（D.）以上皆是。正確答案：D150、填空題

國家電網(wǎng)公司“三個建設(shè)”是黨的建設(shè)、（）、隊伍建設(shè)。正確答案：企業(yè)文化建設(shè)151、填空題

經(jīng)營管理系統(tǒng)進行對照檢查的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，對外表現(xiàn)為是否達到（），對內(nèi)表現(xiàn)為是否以“員工為中心”。正確答案：客戶滿意152、填空題

國家電網(wǎng)公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、（）、核心價值觀和企業(yè)精神作為基本價值理念。正確答案：企業(yè)宗旨153、單選

“電網(wǎng)堅強”是指智能化水平高，技術(shù)裝備和（）達到國際先進水平，公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。A.主要基礎(chǔ)指標(biāo)；B.主要運行指標(biāo)；C.主要技術(shù)指標(biāo)；D.主要管理指標(biāo)。正確答案：B154、單選

霍夫斯坦德認為，企業(yè)文化是由（）、英雄、禮儀和價值觀構(gòu)成A、產(chǎn)品B、商標(biāo)C、符號D、標(biāo)識正確答案：C155、單選

下列用語中，符合接待禮儀的是（）。A.對不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您B.你的手續(xù)不全，回去找齊了再來C.這事不歸我們管，你去找XX部門吧D.我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧正確答案：A156、單選

（）是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動中，表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。A、企業(yè)禮貌B、企業(yè)禮節(jié)C、企業(yè)儀式D、工作儀式正確答案：A157、單選

從業(yè)人員在其特定的職業(yè)生活中必須遵守職業(yè)規(guī)范、照章辦事，這是職業(yè)道德的（）。A.規(guī)范性和專業(yè)性；B.普適性和廣泛性；C.可操作性與準(zhǔn)強制性；D.相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。正確答案：A158、多選

唐代以前，中國傳統(tǒng)文化主要包括（）。A、儒家B、墨家C、道家D、釋家正確答案：A,B,C159、單選

加強企業(yè)文化傳播工作的整體策劃和統(tǒng)一管理，健全各層級協(xié)同工作機制，要充分發(fā)揮（）在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。A.公司報刊B.公司網(wǎng)站C.公司視頻D.公司媒體正確答案：D160、多選

企業(yè)文化沖突是企業(yè)變革轉(zhuǎn)機的理由在于（）。A.暴露出企業(yè)原有的觀念等與文化不相適應(yīng)B.表露出原有的觀念等與外部生存環(huán)境的矛盾C.企業(yè)文化沖突推動了企業(yè)文化進步和企業(yè)變革D.企業(yè)經(jīng)濟效益下降正確答案：A,B,C161、多選

企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的通用戰(zhàn)略主要有（）戰(zhàn)略。A.成本優(yōu)勢B.差異戰(zhàn)略C.集中一點D.全面占領(lǐng)正確答案：A,B,C162、填空題

國家電網(wǎng)公司管理理念是:集團化、集約化、精細化、（）。正確答案：標(biāo)準(zhǔn)化163、填空題

2010年4月19日，國家電網(wǎng)公司推出了我國企業(yè)首個（）白皮書。正確答案：綠色發(fā)展164、填空題

經(jīng)測算，到2020年要實現(xiàn)全面建成小康社會和兩個“翻一番”的目標(biāo)，相應(yīng)需要（）千瓦左右的電源裝機容量。正確答案：20億165、填空題

2012年1月12日，國家電網(wǎng)公司發(fā)布我國首個（）白皮書。正確答案：企業(yè)價值166、單選

國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞提出的人才培訓(xùn)基地的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.以人為本；B.科學(xué)發(fā)展；C.師資雄厚、設(shè)施先進、管理一流；D.設(shè)施齊全。正確答案：C167、多選

影響消費者需求動向的因素包括（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素正確答案：A,B,C,D168、多選

企業(yè)文化建設(shè)的阻力來源于（）。A.行為B.個人C.組織D.理念正確答案：B,C,D169、填空題

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識圓形圖案是企業(yè)（）、力量的象征，又寓意在新的市場格局中，企業(yè)與客戶共同發(fā)展、和諧相處，具有較強的親和力。正確答案：團結(jié)170、單選

列關(guān)于企業(yè)文化和職業(yè)道德關(guān)系的說法中，正確的是（）。A.員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利發(fā)展的前提；B.企業(yè)文化是企業(yè)文藝、體育活動，它不包括職業(yè)道德建設(shè)；C.員工科學(xué)文化素質(zhì)是在學(xué)生期間習(xí)得的，與職業(yè)道德無關(guān)；D.職業(yè)道德和企業(yè)文化是企業(yè)的“面子”，不應(yīng)做表面文章。正確答案：A171、填空題

“三公”調(diào)度具體指，堅持依法（）調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。正確答案：公開、公平、公正172、單選

以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。A.狹隘的利己主義B.結(jié)構(gòu)慣性C.對已有權(quán)力關(guān)系的威脅D.薄弱的工作耐力正確答案：A173、填空題

2013年公司110千伏及以上春檢項目超過1.6萬個、作業(yè)人員人（），點多面廣、協(xié)調(diào)量大。正確答案：20萬174、多選

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟包括（）。A.調(diào)查分析階段B.總體規(guī)劃階段C.實驗實施與傳播階段D.評估調(diào)整階段正確答案：A,B,C,D175、單選

無總稱謂是聯(lián)想推出的（）文化。A、執(zhí)行文化B、親情文化C、客戶文化D、創(chuàng)新文化正確答案：B176、單選

企業(yè)行為識別（BI），是CIS中的（）識別系統(tǒng)。A.靜態(tài)B.戰(zhàn)略C.動態(tài)D.技術(shù)正確答案：C177、填空題

職業(yè)道德與職業(yè)技能密不可分，職業(yè)道德在其中居（）。正確答案：主導(dǎo)地位178、填空題

加強公民道德建設(shè)要堅持把（）與廣泛性要求結(jié)合起來。正確答案：先進性要求179、單選

企業(yè)文化建設(shè)的社會環(huán)境因素主要是指影響社會消費者的（）的相關(guān)因素。A.需求滿意度B.消費滿意度C.心理滿意度D.服務(wù)滿意度正確答案：D180、填空題

國家電網(wǎng)品牌高端傳播口號是（）。正確答案：“奉獻清潔能源、構(gòu)建和諧社會”181、填空題

國家電網(wǎng)公司標(biāo)識縱橫相交的經(jīng)緯線代表國家電網(wǎng)公司“經(jīng)營電網(wǎng)”的核心業(yè)務(wù)。也代表（）、合理、及時的傳輸。正確答案：能源安全182、多選

下列（）屬于企業(yè)文化整合的方式。A.支配注入式文化整合B.各自保留式文化整合C.融匯一體式文化整合D.一體吸納式文化整合正確答案：A,B,C,D183、單選

企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強（）的范圍內(nèi)。A、生產(chǎn)率B、利潤C、競爭力D、市場占有率正