01人力資源管理概論課件

1931-2012人力資源管理(O)Song辦公室：行政樓六樓研究生處/人力系辦公室01人力資源管理概論

你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。

IBM創(chuàng)史人—沃森

01人力資源管理概論學什么?如何學?01人力資源管理概論Aim先畫靶子再打槍01人力資源管理概論WhyWhatHow01人力資源管理概論Aim一個理念一組框架一種能力Beginwiththeendinmind01人力資源管理概論你認為這樣的招聘政策如何？01人力資源管理概論投入？支出？在你眼里，發(fā)放給員工的薪酬是……01人力資源管理概論

一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃，但服務工同樣拒絕，理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇。由于這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工，所以，服務工只有勉強同意。只是，服務工干完之后，隨后就此向公司投訴。如何連一個臨時工也擺不平？01人力資源管理概論下一步……A公司是我國一家大型石油化工聯(lián)合企業(yè),其主導產(chǎn)品是乙烯。近年來,乙烯市場前景很好,全國各乙烯生產(chǎn)企業(yè)在提高開工率的同時,紛紛對已有裝置進行改擴建,以提高產(chǎn)量。僅1999年,除廣州乙烯年產(chǎn)13萬噸的裝置復產(chǎn)以外,茂名乙烯也完成了年產(chǎn)38萬噸的改擴建工程,并新建了9#、10#爐,國內自行設計和制造的遼化乙烯CBL-型6萬噸乙烯裂解爐也投入運行等。盡管如此,供需的缺口仍有擴大的趨勢,2000年1～7月進口達到5.1萬噸,已大大超過1999年全年的進口量。面對乙烯行業(yè)的供需現(xiàn)實,為了生存與發(fā)展,A公司計劃在未來3年內實現(xiàn)由目前的15萬噸/年擴產(chǎn)至30萬噸/年,以達到具有競爭力的規(guī)模經(jīng)濟。01人力資源管理概論某制藥企業(yè)，大區(qū)經(jīng)理王經(jīng)理手下有兩個區(qū)域主管甲和乙。甲負責區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達，人們保健意識強，所以，甲幾乎不費吹灰之力就使得銷售額直線上升。乙負責的區(qū)域經(jīng)濟欠發(fā)達，人們保健意識淡漠，盡管乙工作非常努力，但銷售額還是一直不理想。年度考核的時候到了，并將根據(jù)考核結果發(fā)放獎金。如果你是王經(jīng)理，你如何考核甲和乙？如何確定甲和乙的獎金額度呢？你也可能會遇到這樣的難題01人力資源管理概論

保密還是公開？甲和乙職位相同，甲的業(yè)績好，所以甲的薪酬高于乙。考慮到“不患寡而患不均”的國情，公司決定實行保密工資制。你同意這種做法嗎？01人力資源管理概論

某高科技企業(yè)老板年初宣布公司將推行“末位淘汰制”。年底之前，部門經(jīng)理對下屬員工進行全面考核、打分、排名次，然后，各部門根據(jù)考核后排好的名次，辭退掉了名次排在末位的兩名員工。一位接到被淘汰通知的員工，不服辭退，向勞動爭議仲裁機構提起了仲裁申請。你對下面問題是怎樣看的?人力資源管理主要涵蓋的內容有哪些呢？01人力資源管理概論學什么?如何學?01人力資源管理概論3AAim一個理念一組框架一種能力Beginwiththeendinmind01人力資源管理概論Attitude想做總有辦法，不想做總有理由01人力資源管理概論Action腦動嘴動手動腳動互動SHARE01人力資源管理概論人力資源管理導論鄭曉明,機械工業(yè)出版社人力資源管理

加里.德斯勒,人民大學出版社ManagingHumanResourcesLRGomez-Mejia,DBBalkin,RLCardyUpperSaddleRiver,N.J.:PrenticeHall,c2001

從哪里獲得知識、信息和資料?01人力資源管理概論課堂Internet報刊、雜志溝通、交流會議工作實踐…….從哪里獲得知識、信息和資料?01人力資源管理概論Internet……國家人力資源與社會保障部中國人力資源網(wǎng)前程無憂……01人力資源管理概論01人力資源管理概論01人力資源管理概論01人力資源管理概論考核辦法平時成績40%考試成績60%01人力資源管理概論人力資源管理概論第一章人力資源管理概說第二章人力資源管理基礎第三章工作分析第四章人力資源規(guī)劃第五章員工招聘第六章人員選拔和錄用第七章員工培訓第八章職業(yè)發(fā)展第九章績效考核第十章薪酬管理第十一章企業(yè)文化01人力資源管理概論第一章人力資源管理概說基本概念人力資源管理模型-5P模式人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對策人力資源專業(yè)人員勝任力01人力資源管理概論學習目標了解人力資源管理及相關基本概念闡述人力資源管理模型——5P模式說明人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和對策明晰人力資源專業(yè)人員應當具備的勝任能力01人力資源管理概論◆基本概念人力資源人力資源管理01人力資源管理概論人力資源何謂資源？財富的來源◆基本概念企01人力資源管理概論人力資源是指存在于人體的智力資源，是指人類進行生產(chǎn)或提供服務，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱

——鄭曉明◆基本概念01人力資源管理概論人力資源是指一定范圍內的人口中具有勞動力的人口的總和，是能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和?！w曙明◆基本概念01人力資源管理概論人力資源的特征時代性能動性時效性持續(xù)性消耗性社會性01人力資源管理概論◆基本概念人力資源人力資源管理何謂管理？01人力資源管理概論管理（Management）是指同別人在一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。

效率效果01人力資源管理概論管理是指同別人在一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。是指運用科學方法，協(xié)調人與事的關系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標的過程。簡而言之，是指人力資源的獲取、整合、激勵及控制調整的過程。人力資源管理（HRM）（P9）目標和任務？01人力資源管理概論人力資源管理的目標改善工作生活質量提高生產(chǎn)率獲取競爭優(yōu)勢（P3）01人力資源管理概論人力資源管理的任務（P10）01人力資源管理概論01人力資源管理概論影響人力資源管理的環(huán)境因素（P4）外部因素政治因素經(jīng)濟因素勞動力市場因素科學技術因素社會文化因素01人力資源管理概論01人力資源管理概論01人力資源管理概論01人力資源管理概論01人力資源管理概論影響人力資源管理的環(huán)境因素（P4）外部因素內部因素工作的性質工作群體領導者員工組織文化01人力資源管理概論第一章人力資源管理概說基本概念人力資源管理模型-5P模式人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對策人力資源專業(yè)人員勝任力01人力資源管理概論◆人力資源管理模型-5P模式PerceptionPreservationPickProfessionalPlacementPerception——了解識人Pick——挑選選人Professional——專業(yè)人員育人Preservation——保存留人Placement——放置用人（P20）01人力資源管理概論識人人心隔肚皮知人知面不知心千里馬常有而伯樂不常有懷才還遇

……識人難，難于上青天01人力資源管理概論識人識人難，難于上青天天生才能人生經(jīng)驗專業(yè)訓練01人力資源管理概論實際性向調研性向社會性向常規(guī)性向企業(yè)性向藝術性向職業(yè)性向——

多體力勞動，需技巧——

含較多認知活動的職業(yè)（思考、組織等）——

多人際交往——

規(guī)則較為固定，結構性強——

影響他人，含大量語言活動——

自我表現(xiàn)、藝術表達、情感表達01人力資源管理概論職業(yè)錨當一個人不得不做出職業(yè)選擇時，他或她不會放棄的那種至關重要的東西或價值觀，是人們選擇和發(fā)展自己職業(yè)時所圍繞的中心。技術型職業(yè)錨創(chuàng)造型職業(yè)錨自主型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨01人力資源管理概論選人從外選：招新從內選：輪崗與提拔招聘與選拔01人力資源管理概論育人員工管理人員接班人培訓、職業(yè)發(fā)展管理01人力資源管理概論留人日本三澤之家公司經(jīng)過長期的考察，發(fā)現(xiàn)一種有趣現(xiàn)象，許多企業(yè)都是由３種人才構成：一是企業(yè)的精英，不可缺少的干才，約占２成；二是以公司為家勤勞工作的人，約占６成；三是終日游手好閑的蠢材和廢才，也占２成。如可使第三種人減少，使第一種人和第二種人留住和增加。01人力資源管理概論留人事業(yè)留人感情留人發(fā)展留人壓力留人培訓、職業(yè)發(fā)展管理、績效管理、薪酬管理等01人力資源管理概論用人用人所長人盡其才

適度壓力培訓、職業(yè)發(fā)展管理、績效管理、薪酬管理等01人力資源管理概論用人挪威人捕沙丁魚，總是將魚放入魚槽運回碼頭。抵港時，如果魚仍然活著，賣價比死魚高許多，所以漁民們千方百計地想讓魚活著返港。只有一艘漁船能帶著活魚回港口，但該船船長從不公開自己的秘密，更不讓人參觀他的魚槽。直到他死后，漁民們打開他的魚槽，才看到里面只不過是多了一條長了兩根胡須的鯰魚而已。01人力資源管理概論用人井無壓力不出油！01人力資源管理概論用人用人所長人盡其才

適度壓力用人不疑疑人不用01人力資源管理概論◆人力資源管理模型-5P模式PerceptionPreservationPickProfessionalPlacementPerception——了解識人Pick——挑選選人Professional——專業(yè)人員育人Preservation——保存留人Placement——放置用人（P20）01人力資源管理概論第一章人力資源管理概說基本概念人力資源管理模型-5P模式人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對策人力資源專業(yè)人員勝任力01人力資源管理概論◆人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對策（P23）全球化新技術變化人力資源開發(fā)成本抑制對策？01人力資源管理概論第一章人力資源管理概說基本概念人力資源管理模型-5P模式人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與對策人力資源專業(yè)人員勝任力01人力資源管理概論◆人力資源專業(yè)人員勝任力（P16）指人力資源專業(yè)人員所具有的，能夠導致人力資源工作高績效、為組織創(chuàng)造價值增加值并提升組織核心競爭力的綜合能力表現(xiàn)。其內涵體現(xiàn)為：能夠有效地預測人力資源工作績效；人力資源勝任力是與人力資源職位相關的知識、技術、能力、動機和價值觀等綜合才能，它不僅能夠被測量，能區(qū)分優(yōu)秀績效者與一般績效者，而且可以加以學習和改善；人力資源勝任力與組織文化、組織戰(zhàn)略緊密相連，能夠有效地提升組織競爭能力。01人力資源管理概論人力資源經(jīng)理通用勝任素質人力資源經(jīng)理勝任素質模型人事管理專家變革管理者正直誠信篤行者戰(zhàn)略績效管理者業(yè)務伙伴文化管理者人事管理專家——推行人力資源管理最佳實踐業(yè)務伙伴——成為組織和直線經(jīng)理的業(yè)務合作者變革管理者——管理組織和業(yè)務變革文化管理者——管理組織文化戰(zhàn)略績效管理者——倡導戰(zhàn)略性人力資源管理績效01人力資源管理概論中國企業(yè)人力資源專業(yè)人員勝任力中國企業(yè)人力資源專業(yè)人員勝任力個人特質人力資