深究旅游人口與社會文化關(guān)系

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關(guān)鍵詞：旅游人口社會文化預(yù)防措施

一、旅游人口在構(gòu)建和諧旅游目的地中的社會文化作用

旅游人口是指購買旅游產(chǎn)品并具有流動性質(zhì)的消費人口，是旅游業(yè)發(fā)展的三大要素之一（另兩個要素為吸引物和媒介）。旅游人口是旅游系統(tǒng)中的重要組成部分，其特點與發(fā)展趨勢對旅游業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。中國旅游人口就是指購買中國旅游產(chǎn)品的消費人口，或者說是以中國為旅游目的地的旅游者，按照其來源地可分為國際旅游人口和國內(nèi)旅游人口。

研究旅游人口是為了揭示旅游人口內(nèi)在運行機制，為旅游企業(yè)發(fā)展和旅游行業(yè)的發(fā)展提供市場決策依據(jù)。一般而言，旅游人口對目的地社會文化的重要作用表現(xiàn)在以下幾方面：

有利于發(fā)展旅游物流、資金流和信息流。以往旅游人口的流動總是比較單一，認(rèn)為其僅僅是一種人員流動，其實，旅游人口流還涵蓋旅游物流、旅游資金流和旅游信息流，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。旅游物流是指由于旅游活動的開展，在旅游客源地和目的地之間產(chǎn)生的物質(zhì)流動。旅客出游，要隨身攜帶物品；返回時，一般會買回大量紀(jì)念品和土特產(chǎn)品，這些都是旅游物流。我國近幾年國際旅游創(chuàng)匯中，大約有20%來源于旅游產(chǎn)品銷售，在旅游產(chǎn)品發(fā)達(dá)地區(qū)，該值則可增加一倍。因此，加強旅游物流的開發(fā)研究十分必要。旅游資金流是指伴隨著旅游活動產(chǎn)生的資金流動，它除了包括旅游者的消費支出外，還包括旅游活動中的招商引資、吸引外資進(jìn)入。旅游信息流是指與旅游活動有關(guān)的并伴隨旅游活動而產(chǎn)生的信息傳遞及交流?，F(xiàn)在人類已進(jìn)入信息時代，新信息技術(shù)的應(yīng)用必將使旅游業(yè)發(fā)生更深刻的變化。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度而言，伴隨著旅游活動產(chǎn)生的信息流具有更深遠(yuǎn)的意義，它是旅游目的地與客源地之間開展合作的向?qū)А?/p>

有助于提高民族素質(zhì)并培養(yǎng)愛國主義情感。旅游目的地的居民無論是聽到外國游客對其國家和民族的稱贊，還是在國內(nèi)旅游中目睹祖國的壯麗河山、歷史古跡和國家建設(shè)新貌，都會啟迪、激發(fā)和增加民族自豪感，增強對祖國的熱愛。我國歷史悠久，古今文明享譽中外，社會主義建設(shè)蒸蒸日上，國際地位不斷提高，對這些國情的發(fā)展變化，人們除了可以通過新聞媒體和出版物得到了解之外，如果能通過旅游目睹和親身體驗，就更能開闊眼界，增長知識和才干，陶冶情操，增強愛國主義精神。

有利于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。民族文化是一個國家和民族的寶貴資源，隨著旅游活動的開展，為適應(yīng)游客的需要，一些幾乎被人們遺忘的傳統(tǒng)風(fēng)俗和文化活動得到了恢復(fù)利用、延續(xù)和發(fā)展；傳統(tǒng)的民間藝術(shù)得到重視和開發(fā)；瀕臨毀滅的歷史文物得到修復(fù)和維護(hù)；一些不復(fù)存在的古跡得到復(fù)制。

促進(jìn)旅游目的地社會文化的現(xiàn)代化。首先，旅游人口能促進(jìn)目的地社會文化在物質(zhì)層面上的現(xiàn)代化。為了適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要，吸引游客前來游覽觀光，接待地會不斷改進(jìn)自己的物質(zhì)條件，新的文化設(shè)施會有所增加，文化環(huán)境不斷優(yōu)化。其次，旅游能促進(jìn)目的地科學(xué)技術(shù)水平的提高。旅游發(fā)展過程中，不斷對目的地科學(xué)技術(shù)提出新的要求，要求與旅游有關(guān)的交通運輸工具、通訊工具以及旅游服務(wù)設(shè)施和設(shè)備等更加快速、便利、舒適和安全。再次，在旅游活動的影響下，目的地的社會行為方式、價值觀念會發(fā)生演變，這種演變在總體上會更趨向開放，更趨向國際化和現(xiàn)代化。

有利于推動科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。旅游人口對目的地科學(xué)技術(shù)的推動作用主要表現(xiàn)在兩個方面：在游客中不乏各行業(yè)的專家、學(xué)者，他們在出訪目的地時，往往要求參觀目的地有關(guān)單位和設(shè)施，并同相關(guān)單位的人員進(jìn)行交流，這樣一來旅游目的地也可從中增加對有關(guān)科技領(lǐng)域的了解，還能獲得重要信息、技術(shù)和管理經(jīng)驗；為適應(yīng)游客需求，目的地的旅游發(fā)展也常常對科學(xué)技術(shù)提出新的要求，要求相關(guān)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于旅游設(shè)施和設(shè)備的改造和建設(shè)之中。例如飯店電腦預(yù)訂和管理系統(tǒng)自動化、磁懸浮列車等。

二、旅游人口可能引發(fā)的社會文化問題及其原因

（一）旅游人口將可能引發(fā)社會文化問題

不良游客的“示范效應(yīng)”。在旅游過程中，游客會不自覺地將其思想意識、價值觀念、生活習(xí)俗與生活方式帶到旅游接待地，對當(dāng)?shù)鼐用?，特別是旅游從業(yè)人員會產(chǎn)生長期的潛移默化的影響。游客某些不良的價值觀和生活方式會對當(dāng)?shù)厝水a(chǎn)生“示范效應(yīng)”，會影響旅游目的地社會治安，危及當(dāng)?shù)厣鐣€(wěn)定。

干擾居民生活，誘發(fā)主客矛盾。大量游客的到來，若處理不好，有可能誘發(fā)旅游接待地居民同游客之間的矛盾。主要表現(xiàn)在：在旅游目的地接待客量有限的情況下，大量游客的涌入，會造成交通堵塞、景區(qū)擁擠、公用設(shè)施緊張，干擾當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ?，引起居民對游客的不滿和抱怨；在目的地物資供應(yīng)能力有限的情況下，各種物資優(yōu)先供應(yīng)外來游客，使當(dāng)?shù)鼐用竦墓?yīng)數(shù)量減少或質(zhì)量降低，給當(dāng)?shù)鼐用駧聿槐?，招致居民的不滿；某些游客的傲慢自大和對當(dāng)?shù)鼐用竦牟蛔鹬貢ぐl(fā)當(dāng)?shù)鼐用竦脑购藓蛻嵟?，從而引發(fā)主客之間的關(guān)系緊張。

接待地固有文化被不正當(dāng)?shù)厣唐坊?、庸俗化。隨著旅游的發(fā)展，為迎合游客的需要，傳統(tǒng)文化常常被商品化，隨時被搬上“舞臺”，向游客演示，并對其在程序、形式和內(nèi)容上進(jìn)行壓縮刪改，使其失去了民族傳統(tǒng)的價值和意義。一些代表地方特色的東西被任意改頭換面或大肆仿造，似乎其存在的基礎(chǔ)不再是當(dāng)?shù)氐纳鐣睿锹糜握叩男枨?；受旅游活動的影響，接待地的宗教文化也極易失去其本來的神圣性和象征意義。所有這一切，不是使旅游者全面有效地接觸和發(fā)現(xiàn)接待地活生生的文化，而是接受了一種經(jīng)過“包裝”的“偽文化”，而且接待地固有的文化也會因此而逐漸失去特色。

接待地歷史文化遺產(chǎn)遭受不同程度的人為破壞。游客對接待地歷史文化遺產(chǎn)的損害，一類是由于游客們不檢點的行為造成的，另一類則是旅游發(fā)展的必然結(jié)果。現(xiàn)實中有很多這樣的現(xiàn)象：一些旅游者每到一處，常常為了滿足某些幼稚的私欲而有意無意地毀壞他們不辭辛苦，甚至千里迢迢地特地去觀賞的“寶物”，例如我國甘肅境內(nèi)的陽關(guān)古堡屢遭踐踏。我國萬里長城、北京故宮等著名人文旅游景點也有類似問題存在。除了來自旅游者直接或間接的破壞之外，接待地的歷史文化遺產(chǎn)還有可能因開發(fā)和保護(hù)不當(dāng)，造成“建設(shè)性破壞”。因規(guī)劃不當(dāng)、管理不力或者片面追求短期經(jīng)濟(jì)效益，一些古都、古城的歷史風(fēng)貌被削弱，一些古建筑被毀壞或被改造得面目全非。

（二）產(chǎn)生上述社會文化問題的原因

旅游人口規(guī)劃發(fā)展不當(dāng)。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)中具有綜合服務(wù)功能的產(chǎn)業(yè)，它涉及面廣，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的滲透力極強。旅游業(yè)可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛吸納就業(yè)，強勁拉動內(nèi)需，促進(jìn)旅游目的地經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，各旅游景區(qū)景點往往只追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，忽視了旅游發(fā)展的容量限制，大量旅游人口無限制地涌入，景區(qū)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，造成資源環(huán)

境破壞，旅游污染問題日益嚴(yán)重，旅游的可持續(xù)發(fā)展受到挑戰(zhàn)。目前，接待地社會文化問題的產(chǎn)生大多與旅游人口發(fā)展不當(dāng)有關(guān)，因此加強旅游人口規(guī)劃刻不容緩。

旅游人口素質(zhì)低下。旅游人口的素質(zhì)影響著環(huán)境，就目前而言，我國旅游人口素質(zhì)低下，環(huán)境意識淡薄。高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品吸引高質(zhì)量的游客，提升旅游人口素質(zhì)，高素質(zhì)的旅游人口產(chǎn)生高質(zhì)量的旅游。當(dāng)前，我國旅游產(chǎn)品由于基礎(chǔ)差，發(fā)展較快，出現(xiàn)了不少問題，如交通還較落后，游客觀光不便；旅游設(shè)備檔次較低，賓館分布不合理，高、中、低檔配置不夠合理；旅游品種單一，旅游商品開發(fā)不夠，旅游購物比重太少；旅游管理落后，景點開發(fā)保護(hù)不夠；旅游服務(wù)人員素質(zhì)不高，專業(yè)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量比較差等等，所有這些在很大程度上影響了旅游人口素質(zhì)的提高。

三、構(gòu)建和諧旅游目的地的總體思路

（一）堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為總的指導(dǎo)思想

科學(xué)發(fā)展觀作為馬克思主義中國化的最新成果，內(nèi)涵豐富，思想深刻，其內(nèi)涵是堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)性的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。樹立落實科學(xué)發(fā)展觀，對于我們更好地堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義。要全面實現(xiàn)小康社會的目標(biāo)，必須促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，堅持在開發(fā)利用自然中實現(xiàn)人與自然的和諧相處，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須以“科學(xué)發(fā)展觀”為總的指導(dǎo)思想，抵制和清除旅游人口的消極弊病，促進(jìn)旅游人口的健康發(fā)展，實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）積極采取措施促進(jìn)旅游人口健康發(fā)展

加強旅游人口規(guī)劃。必須對旅游接待量進(jìn)行適度控制。在制定旅游規(guī)劃時，對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行合理布局；在實施旅游規(guī)劃時，則要具體問題具體分析，根據(jù)情況的變化，對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效控制；力避旅游產(chǎn)業(yè)超負(fù)荷發(fā)展而產(chǎn)生的諸多社會問題。只有這樣，才能較好地減少或消除旅游活動可能帶來的某些負(fù)面影響。

向旅游人口提供健康的旅游產(chǎn)品。旅游接待地應(yīng)向旅游人口提供滿足人類正常需求的旅游產(chǎn)品，其活動內(nèi)容應(yīng)該是積極、健康、向上的，一切違反社會主義精神文明的、有礙積極健康的東西，必須加以抵制。這不僅符合游客的需要和利益，而且也符合旅游目的地社會發(fā)展的需要和當(dāng)?shù)鼐用竦睦?。這是旅游接待地發(fā)展的正確方向，也是從根本上減少和消除旅游活動可能產(chǎn)生的負(fù)面影響的重要途徑之一。

提高當(dāng)?shù)鼐用裆鐣睦砣萘?。旅游接待地的政府部門可通過輿論傳媒引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用?，不斷提高他們在心理上對?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展的承受力，使其充分意識到發(fā)展旅游業(yè)給自己帶來的實際利益，以便為發(fā)展旅游業(yè)盡心盡力。這也是解決主客矛盾的途徑之一。

健全法制以加強監(jiān)督。旅游接待地的政府部門應(yīng)不斷建立和健全旅游發(fā)展的法律和法規(guī)，將游客、旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的行為置于法律、法規(guī)的監(jiān)督之下，對其違法行為依法懲處，以保證旅游活動的健康發(fā)展，從法律、法規(guī)上消除和杜絕旅游人口可能引起的負(fù)面影響。

重視對旅游人口和當(dāng)?shù)鼐用竦男麄鹘逃Ｂ糜谓哟氐恼块T應(yīng)利用國家的各種規(guī)章制度和政策法規(guī)，對旅游產(chǎn)業(yè)的社會弊病予以強化控制和治理。建立和強化專門負(fù)責(zé)控制和治理的執(zhí)行、監(jiān)督和管理機構(gòu)，嚴(yán)厲懲罰那些違法犯罪的社會群體或個體，把旅游產(chǎn)業(yè)可能帶來的社會弊病控制在最