房地產(chǎn)銷售部年終總結(jié)報(bào)告

房地產(chǎn)銷售部年終總結(jié)報(bào)告

房地產(chǎn)銷售部年度業(yè)績(jī)總覽01年度銷售目標(biāo)總銷售額目標(biāo)各樓盤銷售額目標(biāo)新樓盤銷售額目標(biāo)目標(biāo)完成情況總銷售額實(shí)際完成率各樓盤銷售額實(shí)際完成率新樓盤銷售額實(shí)際完成率目標(biāo)完成情況分析銷售額完成較好的樓盤銷售額完成較差的樓盤銷售額未完成的原因分析年度銷售目標(biāo)完成情況分析高檔樓盤銷售額中檔樓盤銷售額低檔樓盤銷售額各樓盤銷售額高檔樓盤市場(chǎng)份額中檔樓盤市場(chǎng)份額低檔樓盤市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額市場(chǎng)份額較高的樓盤市場(chǎng)份額較低的樓盤市場(chǎng)份額變化原因分析市場(chǎng)份額分析??????各樓盤銷售額及市場(chǎng)份額總銷售額各樓盤銷售額新樓盤銷售額年度銷售業(yè)績(jī)總銷售額各樓盤銷售額新樓盤銷售額去年同期銷售業(yè)績(jī)銷售額增長(zhǎng)樓盤銷售額下降樓盤銷售額變化原因分析銷售業(yè)績(jī)對(duì)比分析年度銷售業(yè)績(jī)與去年同期對(duì)比客戶滿意度與市場(chǎng)口碑分析02客戶滿意度調(diào)查結(jié)果總體滿意度各樓盤滿意度服務(wù)滿意度改進(jìn)措施針對(duì)客戶不滿意的問題進(jìn)行改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)與客戶溝通客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及改進(jìn)措施市場(chǎng)口碑及負(fù)面評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)策略市場(chǎng)口碑正面評(píng)價(jià)負(fù)面評(píng)價(jià)負(fù)面評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)策略針對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行分析制定改進(jìn)措施加強(qiáng)與客戶的溝通提高客戶滿意度與市場(chǎng)口碑的建議提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工服務(wù)意識(shí)優(yōu)化服務(wù)流程加強(qiáng)與客戶溝通定期回訪客戶了解客戶需求提供個(gè)性化服務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)03銷售團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成人員數(shù)量人員分布人員年齡業(yè)績(jī)分析個(gè)人業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)排名銷售團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成及業(yè)績(jī)分析銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施情況培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)實(shí)施情況培訓(xùn)參加人數(shù)培訓(xùn)滿意度培訓(xùn)效果激勵(lì)措施薪酬激勵(lì)晉升激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)激勵(lì)措施實(shí)施效果激勵(lì)措施滿意度績(jī)效提升情況激勵(lì)措施持續(xù)優(yōu)化提高銷售團(tuán)隊(duì)績(jī)效的激勵(lì)措施市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究04房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)及影響因素分析房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增速市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響因素分析政策因素經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)表現(xiàn)市場(chǎng)份額銷售額市場(chǎng)口碑優(yōu)劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)表現(xiàn)及優(yōu)劣勢(shì)分析應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略建議應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化策略跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售策略提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略加強(qiáng)品牌建設(shè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化銷售渠道房地產(chǎn)銷售部未來(lái)發(fā)展規(guī)劃05短期目標(biāo)提升銷售額提高客戶滿意度加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案制定銷售策略加強(qiáng)員工培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)流程部門短期目標(biāo)及實(shí)施方案中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃市場(chǎng)拓展產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)多元化目標(biāo)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提高品牌知名度實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展部門中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)部門創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展思路創(chuàng)新思路引入新技術(shù)創(chuàng)新銷售模式加強(qiáng)與合作伙伴的合作持續(xù)發(fā)展