制定產(chǎn)品需求條目過程

制定產(chǎn)品需求條目過程文檔編號：PF_ASE_A_03文檔信息：組織級過程文件文檔名稱：制定產(chǎn)品需求條目過程文檔類別：工程類密級：內(nèi)部版本信息：2.0建立日期：2014/10/09創(chuàng)建人：張世豪審核者：謝東批準(zhǔn)人：謝志華批準(zhǔn)日期：2014/12/29文檔修訂記錄版本編號或者更改記錄編號*變化狀態(tài)簡要說明（變更內(nèi)容和變更范圍）日期變更人批準(zhǔn)日期批準(zhǔn)人V2.0A新建2014/10/09張世豪*變化狀態(tài)：A——增加，M——修改，D——刪除文檔評審記錄序號評審人角色評審日期簽字備注文檔審批信息序號審批人角色審批日期簽字備注目錄1.簡介 41.1文檔目的 41.2適用范圍 41.3術(shù)語與縮略語 41.4參考資料 52.過程概述 53.角色與職責(zé) 54. 過程活動 84.1編寫產(chǎn)品需求條目（①） 84.2產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算（②） 104.3評審產(chǎn)品需求（A） 105.附錄 125.1附錄A相關(guān)過程 125.2附錄B相關(guān)規(guī)程 125.3附錄C相關(guān)指南 125.4附錄D相關(guān)檢查單 125.5附錄E相關(guān)模板 125.6附錄F相關(guān)工程方法 125.7附錄G相關(guān)最佳實(shí)踐 12

1.簡介1.1文檔目的定義并描述需求分析與設(shè)計(jì)活動，指導(dǎo)編寫產(chǎn)品需求條目和用戶故事及對產(chǎn)品需求條目進(jìn)行優(yōu)先級的評定和估算，形成MVP。1.2適用范圍 本過程適用于：

機(jī)構(gòu)：適用于集團(tuán)內(nèi)各產(chǎn)品研發(fā)組織

業(yè)務(wù)：指導(dǎo)需求分析

產(chǎn)品類型：平臺產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品1.3術(shù)語與縮略語需求場景：需求場景是一種分析和描述用戶需求的方法，它應(yīng)該擁有這樣的結(jié)構(gòu)：“在某某時間（when），某某地點(diǎn)（where），周圍出現(xiàn)了某些事物時（withwhat），特定類型的用戶（who）萌發(fā)了某種欲望（desire），會想到通過某種手段（method）來滿足欲望。”。產(chǎn)品需求條目：PO在產(chǎn)品需求分析階段的輸出,是基于場景細(xì)化出的需求條目，是產(chǎn)品中獨(dú)立的任務(wù)單元，產(chǎn)品需求條目可獨(dú)立體驗(yàn)、測試或驗(yàn)證。產(chǎn)品需求條目的描述方式為：a)產(chǎn)品功能需求條目的描述方法為：作為XXX要執(zhí)行XXX操作(活動)，以滿足XXX。需求條目細(xì)化粒度為用戶目標(biāo)級的需求，不是企業(yè)概要級的條目，是基于某一個角色執(zhí)行某一個活動的單一描述，而不是角色和活動的組合；b)設(shè)計(jì)等非功能需求：PO提出設(shè)計(jì)需求，包含性能需求、設(shè)計(jì)約束，設(shè)計(jì)行業(yè)規(guī)范、外部系統(tǒng)設(shè)計(jì)接口等；Productbacklog：產(chǎn)品需求條目列表,是產(chǎn)品需求范圍的載體，用于工作量評估和優(yōu)先級評定，同時可作為制定sprintbacklog，sprint計(jì)劃，發(fā)布計(jì)劃相關(guān)工作的輸入產(chǎn)品類型：一般包括用友體系內(nèi)的平臺產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品1.4參考資料《用戶故事和敏捷方法》2.過程概述該過程旨在描述如何制定產(chǎn)品需求條目和優(yōu)先級排序。是敏捷需求管理過程基礎(chǔ)，整體需求管理過程可參考《敏捷需求管理過程》.本過程主要包括3個細(xì)分活動編寫產(chǎn)品需求條目，產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算，評審產(chǎn)品需求。3.角色與職責(zé)角色職責(zé)參與活動備注開發(fā)負(fù)責(zé)人參與發(fā)布計(jì)劃的制定，評審?fù)苿赢a(chǎn)品發(fā)布，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和角色進(jìn)行發(fā)布的準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決需求跟蹤中發(fā)現(xiàn)的問題與障礙。評審產(chǎn)品需求評審產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃測試待發(fā)布產(chǎn)品PO產(chǎn)品規(guī)劃，產(chǎn)品目標(biāo)定義，制定發(fā)布計(jì)劃/里程碑計(jì)劃,計(jì)劃評審企業(yè)建模，用戶建模，用戶分析產(chǎn)品定義及評審,包括編寫產(chǎn)品需求條目《productbacklog》，優(yōu)先級定義，場景分析,產(chǎn)品需求條目評審參與需求分析，指導(dǎo)編寫，評審等收集原始需求編寫產(chǎn)品需求條目產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級評定和估算評審產(chǎn)品需求編寫產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃評審產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃拆分特征和細(xì)化需求驗(yàn)證需求條目和特征驗(yàn)證交互與UI規(guī)范測試待發(fā)布產(chǎn)品準(zhǔn)備發(fā)布資料跟蹤需求根據(jù)產(chǎn)品線組織架構(gòu)不同，該角色可能涉及到現(xiàn)有產(chǎn)品線PO，主需求相關(guān)崗位，同時作為內(nèi)部的客戶代表需求分析師收集創(chuàng)意，缺陷，功能需求同行同類產(chǎn)品分析與比較依據(jù)產(chǎn)品需求場景細(xì)化應(yīng)用模型根據(jù)產(chǎn)品需求條目拆分形成特征列表，協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作量評估驗(yàn)證需求特征協(xié)助PO驗(yàn)證需求收集原始需求編寫產(chǎn)品需求條目產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級評定和估算評審產(chǎn)品需求拆分特征和細(xì)化需求驗(yàn)證需求條目和特征驗(yàn)證交互與UI規(guī)范測試待發(fā)布產(chǎn)品準(zhǔn)備發(fā)布資料跟蹤需求根據(jù)產(chǎn)品線組織架構(gòu)不同目前需求分析師可能在開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也可能在開發(fā)團(tuán)隊(duì)外部UE設(shè)計(jì)師UE/UI規(guī)范UE/UI設(shè)計(jì)參與產(chǎn)品需求條目討論UE/UI驗(yàn)證編寫產(chǎn)品需求條目評審產(chǎn)品需求拆分特征和細(xì)化需求驗(yàn)證交互與UI規(guī)范SM跟蹤迭代中產(chǎn)品需求條目和特征開發(fā)的進(jìn)度，消除團(tuán)隊(duì)開發(fā)中遇到的障礙，保證sprint產(chǎn)品需求條目和特征開發(fā)活動順利進(jìn)行。承擔(dān)著內(nèi)部ScrumMaster的職責(zé)。產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級評定和估算編寫產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃評審產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃驗(yàn)證需求條目和特征驗(yàn)證交互與UI規(guī)范測試待發(fā)布產(chǎn)品準(zhǔn)備發(fā)布資料開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求條目的開發(fā)實(shí)現(xiàn)，包括特征優(yōu)先級定義，工作量評估，特征實(shí)現(xiàn)，特征驗(yàn)證，保證按期交付可運(yùn)行達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的研發(fā)成果。編寫產(chǎn)品需求條目拆分特征和細(xì)化需求驗(yàn)證需求條目和特征驗(yàn)證交互與UI規(guī)范測試待發(fā)布產(chǎn)品跟蹤需求開發(fā)團(tuán)隊(duì)一般涵蓋需求分析師，設(shè)計(jì)編碼人員，測試人員，開發(fā)過程以團(tuán)隊(duì)為主體，承接任務(wù)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，共同決策并對交付成果負(fù)責(zé)。測試團(tuán)隊(duì)根據(jù)發(fā)布計(jì)劃的內(nèi)容，對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)證，從而保證產(chǎn)品的發(fā)布符合質(zhì)量要求。一般承擔(dān)產(chǎn)品線或產(chǎn)品的集成測試，發(fā)布和發(fā)版測試工作。編寫產(chǎn)品需求條目拆分特征和細(xì)化需求測試待發(fā)布產(chǎn)品一般是獨(dú)立的測試部門，測試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)測試計(jì)劃的制定，測試質(zhì)量工作的推進(jìn)，消除測試工作中的障礙，保證發(fā)布產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級評定和估算制定發(fā)布計(jì)劃測試待發(fā)布產(chǎn)品敏捷教練參與開發(fā)過程中關(guān)鍵活動，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)敏捷開發(fā)，消除團(tuán)隊(duì)開發(fā)中遇到的障礙，改進(jìn)開發(fā)過程，保證敏捷開發(fā)活動順利進(jìn)行全活動選擇性一般為外部敏捷教練客戶參與UE設(shè)計(jì),協(xié)助確認(rèn)交互和原型參與需求分析，協(xié)助確認(rèn)產(chǎn)品需求滿足用戶需求參加需求評審參與產(chǎn)品的驗(yàn)證與反饋編寫產(chǎn)品需求條目評審產(chǎn)品需求其他干系人在產(chǎn)品需求條目評審時，負(fù)責(zé)在產(chǎn)品市場、產(chǎn)品客戶使用等層面提供信息在產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃評審時，提供產(chǎn)品市場、產(chǎn)品客戶使用等層面對發(fā)布計(jì)劃的要求在產(chǎn)品生命周期中，對產(chǎn)品提出意見和建議，及反饋新的需求產(chǎn)業(yè)鏈部門人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)版前的產(chǎn)品驗(yàn)證工作；評審產(chǎn)品需求評審產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃跟蹤需求其他干系人一般包括產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)人員，產(chǎn)品市場代表，產(chǎn)品運(yùn)維，運(yùn)營，產(chǎn)品總監(jiān)，質(zhì)量總監(jiān)，相關(guān)領(lǐng)域PO過程活動4.1編寫產(chǎn)品需求條目（①）活動目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品需求場景的分析，編寫產(chǎn)品需求條目參與人員與職責(zé)主要負(fù)責(zé)人：POPO分析原始需求，對需求池中的原始需求將會按照產(chǎn)品的規(guī)劃路線，進(jìn)行拆分合并?；谠夹枨筮M(jìn)行產(chǎn)品的場景分析，基于場景分析，編寫產(chǎn)品需求條目，并初步確認(rèn)實(shí)現(xiàn)的版本和優(yōu)先級。需求分析師參與原始需求的分析，場景的分析，編寫產(chǎn)品需求條目參加產(chǎn)品需求條目的討論和確認(rèn)設(shè)計(jì)師參與非功能性需求和接口需求的分析、參與產(chǎn)品需求條目討論和確認(rèn)UE設(shè)計(jì)師進(jìn)行UE/UI設(shè)計(jì)，并和客戶或者PO確認(rèn)參與產(chǎn)品需求條目討論和確認(rèn)測試團(tuán)隊(duì)參與產(chǎn)品需求條目討論和確認(rèn)客戶參與UE/UI設(shè)計(jì),確UE/UI設(shè)計(jì)參與產(chǎn)品需求條目討論和確認(rèn)入口準(zhǔn)則1.完成規(guī)劃與立項(xiàng)評審2.完成原始需求的獲取輸入《產(chǎn)品規(guī)劃》《原始需求》《UE/UI規(guī)范》主要步驟針對新產(chǎn)品或新模塊，PO需要定義產(chǎn)品形態(tài)；例如功能節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)等。在規(guī)劃/立項(xiàng)評審?fù)ㄟ^后，PO組織需求分析師,針對需求進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，形成產(chǎn)品場景圖；細(xì)化方法可采用企業(yè)建模，用戶建模，商業(yè)畫布，痛點(diǎn)分析等方法。并將場景，整體解決方案,業(yè)務(wù)需求跟蹤納入到概要需求中。PO組織需求分析師，根據(jù)場景圖中每一個場景和解決方案，編寫產(chǎn)品需求條目并納入到ProductBacklog，產(chǎn)品需求條目描述方法：產(chǎn)品功能需求條目的描述方法為：作為XXX要執(zhí)行XXX操作(活動)，以滿足XXX，此時形成的需求條目細(xì)化粒度為：用戶目標(biāo)級的需求，而不是企業(yè)概要級的條目，是基于某一個角色執(zhí)行某一個活動的單一描述，而不是角色和活動的組合；設(shè)計(jì)等非功能需求：PO提出設(shè)計(jì)需求，包含性能需求、設(shè)計(jì)約束，設(shè)計(jì)行業(yè)規(guī)范、外部系統(tǒng)設(shè)計(jì)接口等；開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì).PO，需求分析師與開發(fā)團(tuán)隊(duì)，測試團(tuán)隊(duì),UE設(shè)計(jì)師，客戶溝通需求，并在需求條目理解上達(dá)成一致。出口準(zhǔn)則產(chǎn)品需求條目編寫完成需求開發(fā)測試ＵＥ對于需求條目理解一致輸出《產(chǎn)品形態(tài)（針對新產(chǎn)品、新模塊）》《概要需求》《ProductBacklog》資源和能力要求無度量度量元采集點(diǎn)：產(chǎn)品需求條目數(shù)量與狀態(tài)系統(tǒng)或人工裁剪指南裁剪內(nèi)容裁剪指南不可裁剪4.2產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算（②）活動目標(biāo)對Productbacklog進(jìn)行優(yōu)先級排序和估算。參與人員與職責(zé)主要負(fù)責(zé)人：POPO對productbacklog進(jìn)行優(yōu)先級排序?qū)roductbacklog中的用戶故事進(jìn)行估算需求分析師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算SM協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算測試負(fù)責(zé)人協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算其他干系人協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品需求條目優(yōu)先級排序和估算入口準(zhǔn)則產(chǎn)品需求條目編寫完成輸入《ProductBacklog》主要步驟PO組織需求分析師等研發(fā)人員使用優(yōu)先級評定方法，在用戶價值，研發(fā)資源等多個維度對《ProductBacklog》中產(chǎn)品需求條目排列優(yōu)先級，優(yōu)先級序號不能重復(fù)。PO組織需求分析師等研發(fā)人員使用估算方法對《ProductBacklog》中產(chǎn)品需求條目逐一進(jìn)行估算出口準(zhǔn)則《ProductBacklog》中產(chǎn)品需求條目完成優(yōu)先級評定和估算。輸出完成優(yōu)先級評定和估算的《ProductBacklog》資源和能力要求無度量度量元采集點(diǎn)：產(chǎn)品需求條目數(shù)量與狀態(tài)系統(tǒng)或人工裁剪指南裁剪內(nèi)容裁剪指南不可裁剪4.3評審產(chǎn)品需求（A）活動目標(biāo)針對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，包括產(chǎn)品形態(tài)，概要需求，產(chǎn)品需求條目，讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)及相關(guān)干系人對需求理解達(dá)成一致。參與人員與職責(zé)主要負(fù)責(zé)人：POPO組織相關(guān)干系人對產(chǎn)品形態(tài)，概要需求及Productbacklog中的產(chǎn)品需求條目的評審。開發(fā)負(fù)責(zé)人參與產(chǎn)品需求的評審需求分析師參與產(chǎn)品需求的評審客戶參與產(chǎn)品需求的評審其他干系人參與產(chǎn)品需求的評審入口準(zhǔn)則產(chǎn)品需求條目編寫完成，并納入到ProductBacklog中輸入《產(chǎn)品形態(tài)（針對新產(chǎn)品、新模塊）》《概要需求》《ProductBacklog》主要步驟參考評審過程出口準(zhǔn)則概念階段首次評審準(zhǔn)則：關(guān)鍵及高優(yōu)先級產(chǎn)品需求條目評審?fù)ㄟ^概要需求中關(guān)鍵和高優(yōu)先級條目對應(yīng)的應(yīng)用場景評審?fù)ㄟ^產(chǎn)品形態(tài)表評審?fù)ㄟ^（針對新產(chǎn)品，新模塊）需求迭代中評審準(zhǔn)則：下一迭代Sprintbacklog中產(chǎn)品需求條目評審?fù)ㄟ^下一迭代Sprintbackl