QS9000培訓(xùn)考核試題答案

QS-9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入培訓(xùn)考核試題條文說(shuō)明部門(mén)：姓名：填充題〔3分×10〕1、QS-9000標(biāo)準(zhǔn)是美國(guó)三大汽車(chē)廠通用、克萊斯勒、福特對(duì)其供給商的質(zhì)量體系要求。2、QS-9000質(zhì)量體系要求包括兩局部，第Ⅰ局部是以ISO9000為基礎(chǔ)的要求，第Ⅱ局部是顧客特殊要求。3、根據(jù)QS-9000標(biāo)準(zhǔn)要求制定的業(yè)務(wù)方案必須是正式的、形成文件的、全面的。4、產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃的目的是為新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。5、控制方案分為樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)三個(gè)階段。6、對(duì)分供方質(zhì)量體系開(kāi)發(fā)，必須以QS-9000第Ⅰ局部作為根本質(zhì)量體系要求，并以分供方符合QS-9000為目標(biāo)。7、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的周期校準(zhǔn)必須由有資格的室內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、有資格的商業(yè)/獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室或顧客認(rèn)定的政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行。8、要素適用于可疑的材料或產(chǎn)品和不合格品。9、整車(chē)廠規(guī)定的解決問(wèn)題方法，通用公司是PR&R報(bào)告、福特公司是8D手法、克萊斯勒公司是7步工程。10、效勞信息應(yīng)反應(yīng)至制造、工程和設(shè)計(jì)部門(mén)。二、選擇題〔3分×10〕1、QS-9000的目標(biāo)是〔D〕A．持續(xù)改良B．加強(qiáng)缺陷預(yù)防C．減少變差及浪費(fèi)D．以上都是2、推行QS-9000最重要的兩個(gè)步驟為〔C〕內(nèi)部審核和管理評(píng)審制定質(zhì)量手冊(cè)和認(rèn)證制定／修改質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和執(zhí)行、改良質(zhì)量體系文件審查和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審3、確定客戶(hù)滿(mǎn)意度的頻次規(guī)定，下述何者正確？〔D〕A．3個(gè)月B．6個(gè)月C．12個(gè)月D．A、B、C均可4、當(dāng)客戶(hù)的設(shè)計(jì)圖紙上標(biāo)出特殊特性符號(hào)時(shí)，公司〔A〕不需要標(biāo)明客戶(hù)特殊特性符號(hào)A．質(zhì)量手冊(cè)B．控制方案C．作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D．FMEAs5、持續(xù)改良最優(yōu)先考慮的是〔C〕A．質(zhì)量B．效勞C．特殊特性的產(chǎn)品特性D．價(jià)格6、及時(shí)評(píng)審客戶(hù)圖紙、標(biāo)準(zhǔn)及其更改是指〔C〕A．幾個(gè)月內(nèi)B．幾周內(nèi)C．幾個(gè)工作日內(nèi)D．48小時(shí)內(nèi)7、客戶(hù)提供的〔B〕應(yīng)永久性標(biāo)識(shí)A．原材料B．工模具和設(shè)備C．包裝箱D．以上都是8、下述〔C〕情況發(fā)生時(shí)不需要制定實(shí)發(fā)事件方案A．關(guān)鍵設(shè)備故障B．停電C．地震D．操作工缺乏9、公司〔D〕人員應(yīng)了解統(tǒng)計(jì)技術(shù)根本概念A(yù)．管理人員B．設(shè)計(jì)人員C．檢驗(yàn)人員D．以上都是10、有關(guān)質(zhì)量記錄保存時(shí)間，下述〔B〕錯(cuò)誤生產(chǎn)件批準(zhǔn)文件必須保存生產(chǎn)和效勞的有效期再加上一個(gè)日歷年控制圖只須在其產(chǎn)生的當(dāng)年予以保存內(nèi)部質(zhì)量審核記錄至少保存三年管理評(píng)審記錄可以保存五年三、簡(jiǎn)答題〔8分×5〕簡(jiǎn)述QS-9000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍？答：適用于向美國(guó)三大汽車(chē)廠提供以下產(chǎn)品或效勞的內(nèi)外供給商：a〕生產(chǎn)材料；b〕生產(chǎn)或維修零件；c〕熱處理、噴漆、電鍍或其它最終加工;d)工模具和生產(chǎn)設(shè)備。QS-9000標(biāo)準(zhǔn)包括哪些手冊(cè)？答：11本手冊(cè)： 質(zhì)量體系要求(QSR)/質(zhì)量體系評(píng)定(QSA)/測(cè)量系統(tǒng)分析參考手冊(cè)(MSA)/統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制參考手冊(cè)(SPC)/潛在失效模式及后果分析參考手冊(cè)(FMEA)/生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPQP)/產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃和控制方案參考手冊(cè)(APQP)/半導(dǎo)體補(bǔ)充件的QSR及QSA/工裝和設(shè)備補(bǔ)充件的QSR及QSA。業(yè)務(wù)方案內(nèi)容可包括哪些方面？答：應(yīng)包括以下12點(diǎn)：1)與市場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題；2)財(cái)務(wù)籌劃及本錢(qián)；3)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)；4)工廠/設(shè)施方案；5)目標(biāo)本錢(qián)；6)人力資源開(kāi)發(fā)；7)研究與開(kāi)發(fā)方案，預(yù)算及已有經(jīng)費(fèi)的工程；8)預(yù)期銷(xiāo)售額；9)質(zhì)量目標(biāo)；10)顧客滿(mǎn)意方案；11)關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運(yùn)行能力指標(biāo)；12)健康平安及環(huán)境問(wèn)題?？蛻?hù)指定為“外觀工程〞的產(chǎn)品必須滿(mǎn)足哪些要求？答：須滿(mǎn)足4點(diǎn)要求：在評(píng)價(jià)區(qū)有適當(dāng)?shù)恼彰鳎挥羞m當(dāng)?shù)念伾⒓y理、光澤、金屬亮度、結(jié)構(gòu)、形象清晰(DOI)的標(biāo)準(zhǔn)樣