《旅鼠的困境-為使命而生存以愿景為領(lǐng)導(dǎo)》大衛(wèi)·哈徹斯

旅鼠的困境為使命而生存，以愿景為領(lǐng)導(dǎo)翻印版權(quán)圖書

僅供參考

這是一群旅鼠。這是一個高高的懸崖。（如果你知道接下來會發(fā)生什么而且神經(jīng)比較脆弱的話，建議你跳過以下幾頁內(nèi)容。）天啊，真可怕?。。。?！沒錯，旅鼠們會跳下懸崖。他們?yōu)槭裁磿@么做？沒人知道真正的原因。不少好事的科學家們已經(jīng)在這個問題上苦苦探究了幾十年。也許這種行為是一種本能，也許是種文化層面上的宿命。無論出自什么原因，全世界成千上萬的旅鼠不斷地跋涉到懸崖邊上，義無返顧地跳向茫茫的未知之中。在旅鼠們看來，這種行為再正常不過了。就拿每年一度的“旅鼠跳崖節(jié)”為例。雖然科學家們很少能觀察到，這個令旅鼠們熱切期待的節(jié)日里安排了跳舞、燒烤、貓王模仿秀等活動，而“偉大的一跳”則是高潮！旅鼠們從未想過，他們?yōu)槭裁匆聭已?。他們只知道往下跳。這是艾美。艾美和她的伙伴們生活在距離懸崖僅幾英里的橡膠樹和雜草叢中。那段日子里充滿了歡笑！但是，隨著艾美逐漸長大，她也象其他旅鼠一樣，開始感到有種莫名的沖動，把她拉向懸崖的邊緣。所有其他的旅鼠們都興高采烈地討論著即將到來的“旅鼠跳崖節(jié)”。艾美的很多朋友們甚至都已經(jīng)計劃參加今年的盛會。但是艾美感到困惑。有一天，她決定去和朋友們談?wù)劇疤鹿?jié)”的事兒?！拔覀?yōu)槭裁匆聭已履兀俊卑绬査麄?。“什么為什么??？我們是旅鼠。旅鼠生來就是要跳崖的，別傻了，”她的朋友們回答?！澳敲矗覀兲氯ブ髸l(fā)生什么呢？”她繼續(xù)問?！昂檬聝簢D！”“什么好事兒呢？”“……我們不知道，”他們猶豫地回答說?！澳悄銈冊趺茨芸隙ㄊ呛檬聝耗?？”艾美堅持問下去。她從他們的回答中感到了疑慮和害怕。她的朋友們不說話了。最后，其中一個說道，“一定是好事兒，因為從來沒人回來過?！薄皼]錯，”其他旅鼠如釋重負地附和說?！艾F(xiàn)在，請你不要再追問了?！卑啦⒉粷M意。第二天，她去找族中智慧的長老們問個明白?！霸缟虾?，小姑娘”智慧的長老說，“我能幫你什么呢？”“我來是想弄明白，旅鼠們?yōu)槭裁匆?？”艾美說?！霸趺戳耍瑢τ谀氵@樣一個小家伙來說，這可是個嚴肅的大問題呀。”一位長老從眼鏡上面盯著艾美說?！澳銓μ聭已逻@件事有什么疑問嗎？”“我不知道。我想，如果我知道我們?yōu)槭裁匆隆约拔覀冏鍪裁雌渌虑榈脑虻脑?，——可能就會感覺好一些?！遍L老們點點他們毛茸茸的小腦袋?！拔覀兝斫饽愕念檻]，”他們說道?！耙虼?，我們已經(jīng)花大價錢請來了一位資深的管理顧問——漢斯，協(xié)助我們起草了一個旅鼠的使命宣言?！薄澳愫茫　睗h斯咧著嘴笑，握住艾美的爪子，使勁地搖晃?！笆聦嵣希遍L老們接著說道，“我們剛完成了使命宣言。拿著，你自己讀吧?！彪S即，遞給艾美一頁打印得整整齊齊的稿紙。上面寫著：旅鼠的使命宣言我們生存的意義在于成為高附加值的旅鼠，在全面質(zhì)量認證經(jīng)營卓越績效、客戶服務(wù)雙贏、與時俱進等等方面追求效益最大化、強有力地執(zhí)行等等。不過，我們最主要的意義是跳下去，跳崖?！斑@就是你們的使命，”漢斯笑著把他的收費帳單交給長老們?！坝辛诉@個宣言相信再也不會有類似的疑問了?！钡?，可憐的艾美卻感到更加困惑了。那天晚上，她走到懸崖的最邊上坐下來。她的雙腿在那個神秘的深淵上面擺來擺去。我這是怎么了？我為什么不能接受其他伙伴一樣往下跳呢？她很納悶，我問了這么多問題還這么不安分，是不是太離譜了？我到底想要什么？我到底是誰，我為什么要到這里來？艾美獨自坐在那里，一邊哭泣，一邊久久地凝視著遠處的峽谷。幾天之后，當艾美正在一片巨大的橡膠樹下面休息的時候，她聽到了一個聲音。“嘿！”“誰在那里？”她問，同時環(huán)顧四周。在她身后站著另外一只小旅鼠?！班耍沂侨R尼，”他小聲說道?！芭?，你好，”她有點吃驚?！昂芨吲d見到你?！薄皣u！不要這么大聲，”萊尼緊張地四處張望著。“我長話短說吧，聽說你在追問問題，聽說你不想?yún)⒓犹?？”“我不知道，”艾美驚詫地說?！拔蚁胍靼孜业降滓裁?？”“我把你介紹給其他旅鼠們——和你有一樣想法的旅鼠——怎么樣？”“和我一樣？”她熱切地問。“是呀——那些不想跳崖的旅鼠們。跟我來！”說完，他就消失在樹叢中了。雖然艾美的心砰砰直跳，但還是急忙跟著他去了。萊尼把她帶到地上的一個洞前，然后跳了進去。他們在一條地下隧道中走了一小段后，就進入了一個小窯洞。在這里，七八只旅鼠圍坐成了一圈?！班耍魑?，”萊尼說，“這是艾美?！薄班?，艾美！”大家異口同聲地說道。“歡迎，”坐在前面的旅鼠說道?！拔医懈トR明。我們是——不跳崖小組?！薄澳闶莵磉@里加入我們小組的嗎？”弗萊明接著問?！拔摇也恢馈！卑阑卮鹫f?！安惶滦〗M是干什么的？”“我們是干什么的？恩，我們就是不想跳下懸崖?！备トR明說道?！芭?，”艾美禮貌地說?！拔铱吹贸鰜砟銈儾幌肽敲醋?。不過……你們想要做的是什么呢？”“我們想要做的，”弗萊明有些為難，“就是……逃避跳崖?！薄拔颐靼琢?，”艾美嘆了口氣。她開始擔心自己的問題可能顯得唐突。但這段對話讓她有點兒不安?！安惶滦〗M”作為一個組織存在的原因看起來非?！麡O。她試圖想象一個聽起來更積極的目標。她作了一個深呼吸后繼續(xù)說：“不過，你們究竟想要……給世界增加一點什么，或者創(chuàng)造些什么呢？”艾美問道。“我們想要創(chuàng)造一個……一個不跳崖的社會。”弗萊明有點厭倦地說，她對這一連串的文字游戲感到疲憊。“現(xiàn)在，快坐下來，”她語氣堅定?！拔覀兊臅h馬上就要開始了。今天晚上，我們要策劃在旅鼠跳崖節(jié)上舉行抗議示威的事?！卑涝谌R尼旁邊坐了下來。盡管她很高興結(jié)識這些不同尋常的旅鼠，但仍然感到困惑和悲哀?？磥?，大多數(shù)旅鼠在跳下懸崖之前，根本沒想過他們?yōu)槭裁匆@么做，他們生存的價值是什么，以及他們想要在有限的生命中創(chuàng)造些什么，她暗自思忖。這群旅鼠看起來只關(guān)心他們不要什么。艾美也無法確定哪種生活態(tài)度更糟糕。在那一刻，艾美決定她不再期待其他旅鼠告訴她應(yīng)該成為怎樣的旅鼠或她的一生應(yīng)該做些什么。她要自己尋找答案。這是一個晴朗的秋日——這種天氣讓你只想去跳下懸崖（如果你是一只旅鼠的話。）當她的朋友們?nèi)荚谝黄鹜嫠５臅r候，艾美再一次來到了懸崖邊緣。她坐在那里，盯著峽谷的另一端。在另外一邊的遠處，她發(fā)現(xiàn)了一棵孤零零的大樹。以前她從未看到過這么高、這么茁壯的樹。更遠處還有什么？她想。在我們的草地之外，是一個什么樣的世界？有哪些機會——我們從未見到過的機會——在那里等著我們？“嗨，艾美，”她身后傳來一個聲音。艾美轉(zhuǎn)過身。“嗨，萊尼！”她有點吃驚可是非常愉快地說?！白詮膸讉€星期前的不跳崖會議之后，我就沒有見到過你，”他說，“我一直在惦記你。”“我一直在思考，”她盯著自己的雙腳說?！拔乙彩?，”萊尼說?！拔乙恢痹谙肽阍陂_會時提出的那些問題。比如你問我們的目標是什么以及我們想要創(chuàng)造什么?！薄芭?，”她說，眼睛看著別處?！暗肝覜]有在你的朋友們面前讓你難堪。”“沒有，你的問題非常好。我從未聽到過其他旅鼠提出過這些問題。我和你坐一會兒好嗎？”“好的，”她說。萊尼挨著艾美身邊坐下。他們一起凝視著峽谷的對面?！鞍溃背聊季弥?，萊尼說道?！笆裁矗俊薄澳愕哪繕耸鞘裁?？”艾美想了一小會兒?！拔业哪繕撕吞峦耆珶o關(guān)，”她開口說，“甚至和不跳崖也沒有關(guān)系?！卑赖哪抗庠俅伪贿h方的那棵大樹吸引過去。她繼續(xù)說：“我開始設(shè)想，我的目標與提問有關(guān)——那些問題能夠幫助我們在這塊小草地之外開辟更廣闊的天地，能夠幫助我們看到新的生活方式。我無法解釋原因，可是看上去好象這已成為我的一部分。我想那可能就是我的目標。”她又想了一會兒。“我對自己是誰認識得越清楚，就越讓我想要做點什么事情——一些特殊的事情。所以，我一直在問自己，我到底想要實現(xiàn)什么？”“我猜……所有這些聽起來一定很沉重，”艾美最后說道?！岸鳌堑摹！比R尼說?，F(xiàn)在他覺得有點頭疼了。艾美抱歉地看著他說?！拔蚁?，弄清楚這些事情可能會花很長時間的?！比R尼陷入了沉思之中?！白詮哪阍诓惶聲h上提出那些問題之后，我就一直在思考我自己的目標，”他說?！斑@聽上去也許比較傻……不過，我一直都想成為一名勵志演說家。這算是一個目標嗎？”“我不知道，”艾美答道。接著她又問道，“你為什么想要成為一名勵志演說家呢？”萊尼費勁兒地想著?！拔也拢且驗槲蚁胍钇渌檬?，幫助他們停止跳崖?！薄暗?，為什么這件事對你那么重要呢？”她問。萊尼靜靜地坐在那里。這是他經(jīng)歷過的最困難的一次談話……可是，僅僅是談?wù)撨@些事情好象就足以在他內(nèi)心引發(fā)一種奇怪的能量或者激情?！拔蚁胍@么做是因為……我可以向其他旅鼠證明，我們是多么的互相依賴，以及在一個團隊中我們怎樣才能找到快樂?！比R尼和艾美吃驚地對望著。這真讓人著迷——知識通過詢問自己他們?yōu)槭裁聪胍鲞@些事情，就可以這么深入地了解自己。艾美又問：“那么，為什么變成一個團隊對你那么重要呢？”萊尼思考了很長時間?！斑@次我無法回答為什么，”最后他說。“我就是想要這么做?！卑绹L試著要把萊尼的思路串起來?！斑@么說，你的目標可能是關(guān)于幫助所有的旅鼠變成一個團隊，找到快樂。而你做到這一點的一個辦法就是成為一名勵志演說家?！薄皼]錯，”萊尼說。當意識到他的目標與他熱切盼望要做的事情之間可能存在某種關(guān)聯(lián)時，他露出了開心暢快的微笑。突然，萊尼意識到了他必須離開“不跳崖小組”。因為現(xiàn)在，他清楚地知道，那個小組的目標并不是他想要的。他奇怪自己為什么以前沒有看明白這一點?！疤彀?，”他說，“思考這些問題真的很辛苦·難怪大多數(shù)旅鼠只想跳下懸崖。跳崖肯定比嘗試了解自己容易多了！”艾美和萊尼都陷入了沉默。他們繼續(xù)坐在那里時，艾美發(fā)現(xiàn)自己又在盯著峽谷對面遠處的那棵大樹。她再一次思考著自己的目標：提出問題，開啟一個更大的世界，發(fā)現(xiàn)新的生存方式。突然之間，她有了一個新的問題：“萊尼，你覺得峽谷對面有些什么東西？”萊尼聳聳肩膀。艾美突然知道了，她應(yīng)該做什么。幾天過去了。艾美一直在努力工作?！芭?，艾美，你在這兒，”萊尼繞過一棵樹，對她說道?！按蠹叶荚谡?wù)撃?。你知道，明天就是旅鼠跳崖?jié)了?！薄拔抑?，”艾美說?！拔以诠ぷ髂?。”“這就是你的工作？”萊尼問道?！翱瓷先ツ阍谑^上畫了一棵樹?！薄安恢皇且豢脴洹Ｋ苁刮壹芯?。”她回答道。“現(xiàn)在，你在縫橡膠樹葉嗎？”“恩哼，”她說。萊尼不知道該說些什么?！鞍?，”他結(jié)結(jié)巴巴地說，“聽說今年的跳崖節(jié)上，貓王模仿秀的比賽會非常激烈……”“很好呀，”艾美說道，她的雙眼還是沒有離開自己手里的工作。“我說，你能不能幫我收集更多的橡膠樹葉呢？謝謝你了?！比R尼言聽計從地開始收集橡膠樹葉。他一邊做一邊不時地看艾美一眼。我不認為什么事能阻止她，他心中暗暗稱奇。也許，當你發(fā)現(xiàn)自己真正想要的東西時，就會變成這樣。想一想看，如果我們每只旅鼠都知道自己的目標，知道我們想要實現(xiàn)些什么，作為一個整體，旅鼠們可能會創(chuàng)造出多么偉大的成就呀！那天晚上，萊尼幫助艾美把橡膠樹葉縫在一起。他們默默地工作著，各自想著各自的事，直到太陽從地平線上升起來。清晨來臨，跳崖節(jié)已經(jīng)開始了。隨著太陽爬得越來越高，草地上充滿勃勃生機?！皻g迎參加旅鼠跳崖節(jié)！”一位旅鼠長老用牛角擴音器大聲宣布。“我想要來一個天鵝式的俯沖?！币恢宦檬蠛暗??！拔乙獊韨€炮彈式發(fā)射！”另外一只笑道。“瞧瞧這種團隊精神！”漢斯在自助餐臺前面一邊笑著，一邊把免費的烤肉塞進嘴里。“喔，喔！”當貓王模仿者們旋轉(zhuǎn)著并脫下外衣時，旅鼠小姐們尖聲叫著，把頭巾和面包圈拋到懸崖邊緣?！拔覀儾惶拢∥覀儾惶?！”不跳崖小組在一旁反復(fù)高叫著。到了艾美該采取行動的時候了。萊尼幫助她把一根系在一只大彈弓上面的由橡膠樹葉做的彈性繩索套到她的腰間。然后，他把另外一根繩索繞在她身上，將繩子固定在她身后的一個樹樁上。艾美所要做的就是咬斷她身后固定自己的繩索，然后將被彈射到峽谷上方的高空中，飛向那棵大樹以及峽谷對面等著她的更大的世界中。萊尼擁抱著艾美?！白Ｄ愫眠\，”他悲傷地說，他突然意識到，他將會非常掛念她。艾美開始咬那根固定用的繩索。就在這一瞬間，一件她自己都無法想象的事情發(fā)生了：她猶豫了！她看看身后。那里有孕育自己長大的美麗的綠色草地，還有淚水弄濕了雙頰毛發(fā)的萊尼。然后，她又看著自己的前方。她看到了懸崖鋸齒一樣的邊緣，深邃寬闊的峽谷以及對面的大樹。她僵住了。她腰間的拉力異常強大，一條彈性繩索有力地把她拉向夢想的未知世界，而另外一條則強有力地把她留在安全和舒適之中。艾美突然哭了出來?！拔也恍校　彼藓暗?。“我做不了啦！”她懸在那里很長很長時間，無法做出選擇，甚至無法呼吸?！盀槭裁醋雒考露歼@么艱難？”她絕望地問萊尼?！盀槭裁疵慨斘揖鸵玫轿蚁胍臇|西時，又會突然覺得我得不到它？”“別這樣想，”萊尼催促她?！斑@種想法會毀掉你的?！薄安?，”她嘆氣道?！拔也荒芗傺b我沒有這樣想。不然，我就和不跳崖小組一樣了。”說完這句話后，她覺得自己的焦慮稍微減輕了些?！拔覀儾惶?！我們不跳崖！”不跳崖小組的呼聲四起?！案骶透魑弧A(yù)備……跳！”旅鼠長老們大喊著開了槍?！把胶簟?！”旅鼠們一邊沖向懸崖邊緣一邊歡呼著?！拔叶急桓腥玖?！”漢斯笑著說道。同時，他自己也跳下了懸崖。甚至連“不跳崖小組”的有些成員也忍不住沖動，無次序地、瘋狂地沖向懸崖邊緣?！澳惚仨氝x擇！”萊尼對艾美小聲說道。艾美深吸了一口氣，思忖著那些自己真正想要的東西。她看看那棵大樹。她看看萊尼。然后，她弄斷了繩索。飛躍峽谷時，她感到風在自己的毛發(fā)中呼嘯而過。她揮動著雙臂和雙腿，調(diào)整方向，飛向?qū)γ婺强么髽渖?。然后，她向下看去。她看到懸崖腳下尖銳的石塊以及等待那些跳崖旅鼠們的可怕結(jié)果?！疤彀?！”她倒吸了口涼氣。突然之間，她開始猶豫了，飛行的方向也發(fā)生了偏差。不要向下看，她努力地告誡自己。把注意力集中在那棵樹上！她把視線從下方的險狀中移開，再一次緊緊地盯住那棵大樹。她揚著頭，伸展開雙臂和雙腿，乘著風飛到了峽谷的另一邊。最后隨著“嗖”的一聲，艾美輕輕地降落在枝葉茂密的樹上。她閉著眼睛，一動不動地躺在那里，甚至沒有想到要四處去看看…………因為，從一個特別的角度來看，這個世界早已比她想象得更為廣闊，充滿了更多的機會。自從艾美傳奇式地飛越峽谷之后，草地上的一切都大大地變了樣。旅鼠萊尼終于成為了一名勵志演說家，激勵其他旅鼠們困難到他們的群體有多么可貴，并讓每只旅鼠找到自己如何為團隊做貢獻的方法。在萊尼的指導(dǎo)下，弗萊明意識到，她的目標應(yīng)該是“幫助其他旅鼠進行探索”。她解散了“不跳崖小組”，然后，成立了旅鼠航空公司，利用艾美發(fā)明的橡膠樹葉方法，將旅鼠們從懸崖的一端空運到另一端。隨著越來越多的好奇的旅鼠們嘗試了“滑翔”，部分旅鼠還帶回了他們在“另一端”發(fā)現(xiàn)的美味食物和其他好東西，這為旅鼠們蓬勃發(fā)展的易貨貿(mào)易奠定了基礎(chǔ)。旅鼠長老們拒絕停止“跳崖節(jié)”活動。他們堅持認為這項活動對于他們的傳統(tǒng)和團隊的形象非常重要。這樣，每年仍然有很多的旅鼠繼續(xù)跳向死亡。另外，在萊尼的幫助下，越來越多的旅鼠們開始問“為什么”，更深一步地思考他們生命的意義。在那個重要的日子跳下懸崖之后，管理顧問漢斯得了嚴重的腦震蕩，永久性地損壞了顧問們用來靠毫無附加價值的工作收取高昂費用的那部分大腦。今天，他已經(jīng)成為社會上有價值的勞動者，在佛羅里達州駕駛一艘潛水旅游船。而艾美，她仍然在不斷地提出各種問題…………每天都在探究、發(fā)現(xiàn)更大的世界和更新的生存方式。在這個簡單的小故事中，這些都是十分嚴肅的問題。不過，從表面上看，這些問題又顯得相當簡單。不可思議的是，很多人（以及很多旅鼠）在他們大部分的生命中根本沒有考慮過這些問題。這真令人惋惜，因為正如艾美和萊尼發(fā)現(xiàn)的那樣，這些問題中蘊涵著巨大的能量。事實上，你一旦開始考慮這些問題，你就會發(fā)現(xiàn)你已開始在改變?，F(xiàn)在就開始考慮吧！真正好好地去思考一下。思考你在世界上所扮演的角色，和那些能夠為你帶來最大成就感和快樂的事情。你是誰？你的存在是為了什么？在這個世界上你的意義何在？你想要實現(xiàn)什么？假想你的生活是一個不動的十速自行車。自行車的后輪上安裝了一個發(fā)電機。當你踩踏板的時候，渦輪會產(chǎn)生電能，點亮你身旁的一個大燈泡?，F(xiàn)在，想像你身邊有很多人都騎著一個不動的十速自行車，每輛車上都帶有各自的發(fā)電機和燈泡。當你向這一大群騎車人看去時，會發(fā)現(xiàn)有些人非常用』b地在蹬車，以至于能產(chǎn)生足夠的電能，使得燈泡發(fā)出良好而且穩(wěn)定的燈光。然而，你也會看到另外一些人，他們用一檔費力地蹬車—幾乎快要累倒了－－－但是，他們努力的結(jié)果并不明顯，燈泡的光線黯淡，明滅不定。不過，你還會看到少數(shù)幾個人使用十檔，相對輕松、舒適地蹬著車，使后輪產(chǎn)生強大的動力，令它轉(zhuǎn)化成一片光影。這些騎車人產(chǎn)生的能量足以照亮一棟房子，一個小社區(qū)……甚至可能是一座城市。想想看：◎為什么有些人花費了大量的精力，卻只產(chǎn)生了很少的結(jié)果？◎如果第十檔的騎車是如此讓人神往，為什么不是每個人都用第十檔呢？那些用第十檔的騎車人有什么不同？◎你是哪一種騎車人？本書中的故事講的是自我超越—找到杠桿點，不斷地實現(xiàn)你生活中目標的一種能力?；蛘?，你也可以把它視為第十檔的生活。自我超越的實踐者們總是不斷地探求他們對世界應(yīng)該有什么樣的獨特貢獻，不斷地成長，以及，有意無意地，能帶動周圍的人和周圍的世界共同成長。有關(guān)自我超越的討論源自組織的范疇之中，有些人對它報以懷疑的態(tài)度：“所有這些聽起來都好像是某種‘軟技能’或者‘虛無飄渺’的東西?！边@是一種常見的反應(yīng)?！半y道我們沒有更加緊迫（更加容易衡量）的事情可以做嗎？”抱有這種思想的人需要提醒自己的是，不管怎么說，組織都是由每個獨立的個人組成。同樣，高效的組織也是由高效的個人所組成。請記住，萊尼所觀察到的結(jié)論：“想想看，如果我們都知道我們?yōu)槭裁瓷嬉约拔覀兿胍獙崿F(xiàn)什么，作為一個整體，旅鼠們可能會創(chuàng)造多么偉大的成就?！边@項修煉所產(chǎn)生的巨大可能性就是我們的員工隊伍能被永不停止的內(nèi)在激勵所驅(qū)使，從而使得我們的組織不斷創(chuàng)新。正如旅鼠長老們一樣，很多領(lǐng)導(dǎo)者們花費了大量的時間，想要制定一個公司使命或者目的宣言，以期將成員組織結(jié)合在一起。毫不奇怪，很多這樣的宣言都只被員工們勉強、被動地接受。不管怎么說，掛在辦公室中那張加框的文件并沒有什么魔力。事實上，這樣一種充斥著術(shù)語的宣言往往無法概括出組織為什么要生存的精髓。另外，它們也往往不能與員工的熱望聯(lián)系起來。今天，隨著更多組織的領(lǐng)導(dǎo)者們努力探究他們作為個人和組織存在的原因，一種新的認識已經(jīng)嶄露頭角：只有當人們看到組織的愿景與自己最關(guān)注的事物聯(lián)系在一起時，他們才能全心全意地認同更高的組織愿景。對于組織而言，自我超越并非個人的問題。它是領(lǐng)導(dǎo)力的一個方面。通過讓人們探索他們自己的意義并創(chuàng)建一個支持自我超越實踐的環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者們就可以幫助將組織的愿景與員工個人的愿景聯(lián)系起來。在留住優(yōu)秀員工越來越困難的今天，能夠幫助發(fā)展自我超越（而且能讓員工對共同愿景承諾）的企業(yè)將在市場中具有無可比擬的競爭優(yōu)勢。當這些自我超越的技巧能在組織和個人層面充分發(fā)揮時，奇跡將會出現(xiàn)：組織將經(jīng)歷從一個“被動執(zhí)行”（“因為老板這么說，所以我要這么做”）的員工隊伍向一個“主動參與”（“我這么做是因為我相信自己所做的事情，而且我真心希望能夠做好?！保┑霓D(zhuǎn)變。盡管共同愿景和自我超越在企業(yè)中的應(yīng)用還有很多其他的方面可以討論，《旅鼠的困境》這個故事中探討的則是個人的自我超越—一只旅鼠實現(xiàn)自我超越的故事。就其根本，自我超越是一種純私人的追求。另外，它也絕不會偶然發(fā)生。它是一個人必須要經(jīng)過選擇才能開始的一段自我認識的過程。在開始的時候，你所要做的就是停止蹬踏板，找一個安靜的地方，然后深人地反審自我。當你有機會的時候，找一條河或者一條溪流在岸邊坐下。留心觀察河水下流時的變化。水面上可能會起細小的波紋，波紋在一個平滑的水面上慢慢地向下游流去，看上去它們幾乎沒有移動。然后，當流向更遠的河道時，卻突然變成了波濤洶涌，咆哮而去。當然，這種現(xiàn)象沒什么神秘可言；常識告訴我們，一定是水底有些大塊的巖石或者倒伏的樹干，或者是河床的變化。不過，往往我們無法看到這些水底里隱藏起來的“結(jié)構(gòu)”；我們只能看到水面的變化以及產(chǎn)生的結(jié)果。你的生活也是由隱藏的結(jié)構(gòu)所塑造的。你看到的是平靜或者波濤洶涌的表面；生活方向可能是蜿蜒起伏或是筆直平坦，可能會遭遇到強大的湍流或者一直是緩緩的細流。不過，如果更深人一些，你就會發(fā)現(xiàn)那些影響你生活方向的隱性結(jié)構(gòu)。參照一下旅鼠的故事，你就會發(fā)現(xiàn)有很多結(jié)構(gòu)在影響旅鼠的行為。跳崖的本能是一種結(jié)構(gòu)。旅鼠的文化壓力和社會的期望值也是另外一種結(jié)構(gòu)，旅鼠長老們的規(guī)定和指示，以及旅鼠們在懸崖邊緣附近的地理位置又是額外的結(jié)構(gòu)。這些結(jié)構(gòu)匯合在一起，形成了一種環(huán)境，令旅鼠們難以抑制跳崖的沖動。正如艾美發(fā)現(xiàn)的那樣，當我們發(fā)現(xiàn)了這些結(jié)構(gòu)，就找到了重新塑造我們生活的可能性。而當我們不承認或者不了解這些結(jié)構(gòu)的時候，它們才會開始對我們產(chǎn)生巨大的影響。結(jié)構(gòu)可以是來自外部的。例如，他人的行為可以對我們產(chǎn)生非常顯著的影響。同樣，生態(tài)、法律、地理、甚至是地球引力都可以形成外部結(jié)構(gòu)，從而影響我們的生活方式。不過，更常見的是（影響也是最大的），結(jié)構(gòu)是來自內(nèi)部的。有些人留下了心理的傷疤因為過去的虐待。有些人生來幸福因為其特定的能力或者天賦。我們每個人都有自己很難發(fā)現(xiàn)且很難自審的觀點和心智模式。（這個重要的課題在“第五項修煉·寓言篇”《洞穴人的影子：揭示限制組織發(fā)展的固有觀念》一書中有詳盡描述。）那么，既然這些結(jié)構(gòu)對我們生活有那么大的影響力，人們?nèi)绾文軌蚋淖兯?？你的生命：形態(tài)和結(jié)構(gòu)回到河流的例子中，讓我們再來看看。假設(shè)你想修建一個由河水灌溉的魚池。為了修建這個魚池，你可以站在河中，用水桶舀水，倒在你想要建魚池的地方?；蛘?，也許你可以用手將水流引向建魚池的地方。當然這些做法都是徒勞的。如果是在河水上下功夫，河水的流向是不會改變的。你必須要改變河床—河流的結(jié)構(gòu)—可能是挖出一個新的溝渠，將河水引出來，并挖出一些泥土，讓河水填滿它。聽上去挺有邏輯。不過，做起來卻是很難。在我們的生活中，我們總是試圖要改變我們生活的形式—那些表面的東西。如果我們想要減肥，往往就采取節(jié)食。如果我們感到沮喪，往往就會打電話給朋友、去購物、看電影等等。在故事中，那些想要克服自己跳崖本能的旅鼠們成立了“不跳崖抗議小組”。所有這些解決方法就好像是越來越快地蹬自行車以點亮燈泡一樣。它們都是令人筋疲力盡的被動策略，只能產(chǎn)生不實在而又短暫的結(jié)果。要想找到持久變化的途徑，我們就必須要深度剖析—剖析結(jié)構(gòu)的層面。供你思考：◎找一些你生活中的例子，可能被以下的幾種結(jié)構(gòu)所影響：生理、心理方面的；經(jīng)濟方面的；地理方面的；社會方面的；政治方面的；你自己的天賦；你的局限；你的家庭經(jīng)歷；你對自己所抱有的信念；你的家庭；你的朋友；以及你的同事等?！驈纳厦娴那鍐沃羞x擇兩到三個結(jié)構(gòu)。對于每一個結(jié)構(gòu)，請問：這種結(jié)構(gòu)如何影響著我的生活？它如何影響著我對自己的看法？以及我與他人的關(guān)系？它如何影響著我自己的有效性和我在大千世界中的經(jīng)歷？（提示：最好你能夠和一個比較了解你的人一起反思這些問題，或者找一位能向你提出幫助并促使你思考問題的輔導(dǎo)者。）你的生命：形態(tài)和結(jié)構(gòu)羅伯特·弗瑞茲在他的著作《最少阻力之路》中指出，當我們創(chuàng)造出一個全新的結(jié)構(gòu)—一種能夠?qū)⑽覀冏匀坏貛蚶硐肽繕说慕Y(jié)構(gòu)—的時候，我們就能夠突破生活中的自我設(shè)限和自取滅亡。他把這種全新的結(jié)構(gòu)稱為“最少阻力之路”。河水沿著河床流動，因為這是能量流動最簡單的方式。那些能夠一直用最小的努力獲得他們生活中理想結(jié)果的人們不過是在走一條“最少阻力之路”罷了。這是一種思維的轉(zhuǎn)變，具有驚人的力量。不是嗎？人們總是說真正的成功者是那些更聰明、更頑強、更有毅力或者更加努力的人。我們當然可以從成功人士身上找到這些特質(zhì)。不過，這些特質(zhì)卻并非自我超越的核心所在。具有高度自我超越的人們往往擅長于創(chuàng)造生活中的新結(jié)構(gòu)，自然、有效地把他們帶向理想的目標。弗特茲解釋說，有一種強大的核心結(jié)構(gòu)可以實現(xiàn)你生活中的轉(zhuǎn)變。這種結(jié)構(gòu)被稱作“創(chuàng)造性張力”（弗瑞茲將其稱為“結(jié)構(gòu)張力”）。以下就是它的工作原理。當你開始明確你的愿景，并同時清楚地了解到你的現(xiàn)狀時，差距便產(chǎn)生了—你的現(xiàn)狀與理想狀態(tài)之間的距離。這個差距形成了張力。因為張力的自然傾向是要得到解決，這個差距將自然地試圖縮小------就好像一個被拉長的橡皮筋兒------并將你拖向你的愿景。（為什么我的愿景我的現(xiàn)狀這個差距不會反過來，把我們拖回到現(xiàn)狀之中呢？原因在于，與不斷變化的現(xiàn)狀相比，愿景是一種更加穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。因此，我們強調(diào)愿景一定要非常明確。沒有一個強有力的愿景，人們就會失去方向，也沒有張力的作用。）如果這對你是一個新的概念，創(chuàng)造性張力可能會顯得有點奇怪。不過，它確實是一種自然現(xiàn)象。請留意艾美是如何使用創(chuàng)造性張力的。她飛過懸崖并非靠的是簡單的意志力，而是一個真正的橡皮繩的張力作用—這是一個創(chuàng)造性張力的圖象化比喻。對于艾美來說，這種張力來自她在草地上的生活現(xiàn)狀與渴望抵達峽谷對面的理想狀態(tài)之間的差距。創(chuàng)造性張力：變化的核心結(jié)構(gòu)在你轉(zhuǎn)變的過程中，即便你沒有意識到，創(chuàng)造性張力也在影響著你。好像河流一樣，你總要到某個地方，而通過利用創(chuàng)造性張力，你便能夠選擇你的目的地。在我們研究如何利用創(chuàng)造性張力之前，讓我們首先了解一下創(chuàng)造性導(dǎo)向，以及回應(yīng)和創(chuàng)造之間的差別。創(chuàng)造性張力：變化的核心結(jié)構(gòu)有兩種基本的導(dǎo)向影響著我們生活的方式以及我們行為的原因。它們就是回應(yīng)導(dǎo)向和創(chuàng)造導(dǎo)向。好像“不跳崖小組”一樣，我們常常會從回應(yīng)的方式—對我們不想要的事物作出回應(yīng)方式—來看待我們在世界上的位置。這種導(dǎo)向的問題在于，它不會創(chuàng)造出任何新的事物。它只能消除（或者避免）已有的事物。這也并非一無是處。如果我的腳上扎了刺或者廚房里面有了螞蟻，那么采取回應(yīng)式策略可能是恰當?shù)摹２贿^，如果作為一種生活方式，回應(yīng)式的解決方法不能產(chǎn)生可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新或者有建設(shè)性的意義。反之，創(chuàng)造性導(dǎo)向則可能讓我們獲得新的可能性、持久的改變和不斷適應(yīng)的能力。請注意，“創(chuàng)造性”導(dǎo)向可并非是“有創(chuàng)造力”。更恰當?shù)卣f，它是深入核心結(jié)構(gòu)，形成變化的張力。用這種方式看待世界的人們往往會提出各種不同的問題：“我想要實現(xiàn)什么？我內(nèi)心渴望將什么變?yōu)楝F(xiàn)實？”盡管艾美也具有和旅鼠群一樣自我毀滅的跳崖本能，她選擇的卻是將精力集中在對她來說最重要的事情上面。而最終的結(jié)果則是形成了波浪式效應(yīng)，為整個旅鼠群帶來新的可能性。這就是創(chuàng)造性導(dǎo)向所產(chǎn)生的效果。正如艾美發(fā)現(xiàn)的那樣，探索諸如我是誰？我為什么在這里？這樣的問題形成了一個創(chuàng)造性張力結(jié)構(gòu)，將她帶人令人振奮的新世界中。你也同樣可以做到這一點。供你思考：◎（在工作和生活中）你發(fā)現(xiàn)自己最常生活在哪種導(dǎo)向中—創(chuàng)造還是回應(yīng)？◎當你陷入一種回應(yīng)導(dǎo)向之中（而當時的情況并不需要這樣做）的時候，你需要怎么做才能轉(zhuǎn)變到一種創(chuàng)造導(dǎo)向中。◎在怎樣的環(huán)境或氛圍中，你常常會發(fā)現(xiàn)自己能采用創(chuàng)造方式？當你處于創(chuàng)造導(dǎo)向中時，你的思想、感受和行為是什么樣的？回應(yīng)VS.創(chuàng)造你是否曾經(jīng)仰慕過某些人，他們的生活圍繞著一個核心事情而展開，而他們似乎擁有投入其中、無窮無盡的精力？我們往往會對他們心懷羨慕。而事實上，他們行為背后的意義和愿景在我們每個人內(nèi)心都有可能找到。區(qū)別在于自我認識。知道你在生活中真正想要什么—以及你為什么想要—可能會驚人地困難。如果你陷于這種自我反省之中無法自拔，請不要覺得自己很愚蠢。事實上，自我認識的過程相當微妙?？鬃?、柏拉圖以及阿波羅的神諭都談到了“了解自己”的困難。當萊尼說“難怪大多數(shù)旅鼠只想跳下懸崖。跳崖肯定要比嘗試了解自己容易多了！”這句話的時候，就已經(jīng)體會到它的奧秘。本書中介紹了自我認知的兩個領(lǐng)域：使命和愿景—它們是追求自我超越的核心所在。這兩個概念彼此緊密相關(guān)，而又存在著一些重要的差別：讓我們更深入地來探討以上這兩種自我認知。使命和愿景使命愿景回答了“我存在的意義”這個問題?；卮鹆恕拔蚁胍獙崿F(xiàn)什么”這個問題。激發(fā)“探索”的過程；隨著時間的推移不斷地讓你有新的認識。激發(fā)行動以及一種想像、發(fā)明和設(shè)計的過程；它是你選擇將其變?yōu)楝F(xiàn)實的某種事物。具有持久性；可能會在你生命的大多數(shù)時間中保持不變。不斷變化；在你的生命中，可能會追求很多不同的愿景。所有系統(tǒng)，無論是生物系統(tǒng)、機械系統(tǒng)還是組織系統(tǒng)，都具有一個基本的存在意義或者原因。例如，你家里的管道系統(tǒng)就是要為房子供水或者排水。一棵樹的生存就是要尋找陽光和水，以便茁壯成長，為它所在的生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻。無論是否被明確表達出來，一個組織的存在也具有一個基本的使命：迪斯尼公司說他們的意義就是要“讓人們快樂”；可口可樂公司的使命是要“令世界煥然一新”；美國航天局則將其使命陳述為“發(fā)展人類探索天空的能力”。作為人類，你也是一個系統(tǒng)。因此，你自然也會有一個生存的意義。艾美的意義，正如她后來了解的那樣，是要提出問題，發(fā)現(xiàn)新的可能性和新的生存方式。萊尼的意義是要幫助其他旅鼠找到群體中的快樂。使命并不是由你創(chuàng)造的。更恰當?shù)卣f，它是在你發(fā)現(xiàn)你的生活中何處能夠得到最大的滿足、找到最大的快樂和意義的時候，才會發(fā)現(xiàn)的東西。隨著時間的推移，你生存的意義會逐浙變得清晰，你的任務(wù)就是要更深刻地去認識它。隨著你越來越深刻地認清自己的使命，它就可以成為為你生活的各個方面（包括你的愿景）帶來合力的要素。它是你生活的核心所在。請想像這樣一種生活—你的工作不僅僅是一份工作而已，而成為你自身不可分割的外延；與他人的關(guān)系不是被動形成的，而是源于雙方共同的意愿；每種創(chuàng)造性的行為都是一種意義深遠的自我表達。有“意義”的生活是充滿活力的。正如萊尼突然意識到他需要離開“不跳崖小組”那樣，使命的發(fā)現(xiàn)可以讓你明確地認清，你在生活中究竟需要什么。那么，你的使命，你存在的原因是什么呢？問得好。只有你才能回答這個問題?！拔掖嬖诘囊饬x？”：明確你的使命在思考你的使命時，人們很容易犯下和萊尼一樣的錯誤，將達成使命與使命本身混淆起來。萊尼開始認為他的使命就是要成為一名勵志演說家。然而他很快發(fā)現(xiàn)，他有更加深刻的人生意義：幫助旅鼠們找到群體的快樂。這個使命確實可以通過成為一名勵志演說家來實現(xiàn)—而且還可能通過很多其他的方法來實現(xiàn)。你可以開始用艾美和萊尼一樣的方法來辨別自己的使命：問自己為什么想要某些東西。例如，假設(shè)你想要管理自己的企業(yè)，或者出版一本書，或者擁有一個大家庭。這些都很好。不過這些事情中到底是什么在吸引你呢？如果你做到了這些事情，你將會得到什么？為什么這對你很重要？用這種方式不斷深人挖掘，將幫助你明確自己的使命感。供你思考：◎請想像你擁有一個獨一無二的使命，你的所作所為都是為了這個使命的實現(xiàn)。那么，你認為這個使命會是什么呢？◎在開始思考你的人生意義時，請參考以下方法：◎找一處安靜的私人空間，進行反思?！蚺c那些你認為能幫助你明確你使命的朋友或者導(dǎo)師交談?！蚧叵肽切┰谀闵钪?，對你具有深刻意義的事件和活動。這些事件之間有什么共同主題嗎？這些共同的主題如何能夠引導(dǎo)你更加深入地認清自己的使命？“我存在的意義？”：明確你的使命現(xiàn)在，讓我們將討論的重點從使命轉(zhuǎn)向行動的領(lǐng)域：定義愿景，或者稱之為理想的狀態(tài)。好像艾美瞄準的是峽谷對面的大樹一樣，我們必須非常明確自己想要什么，才能讓創(chuàng)造性張力推動我們前進。具體的愿景由你自己決定；不過，一個有效的愿景具有以下的特征：◎愿景是具體的，清楚的。一個愿景應(yīng)該足夠具體，能夠讓你在想像它或者實現(xiàn)它時，說出“啊哈，就是它！”。“讓我的組織中的人們具有更多社會道德”這種愿景就不像“將我們所有的員工團結(jié)起來，為市中心有困難的孩子們提供輔導(dǎo)”這個愿景具有激勵作用和明確。同樣，如果某人的愿景是要生活在一個平靜而舒適的家中，那么，當他實現(xiàn)這個愿景時，就會知曉這一點?！蛟妇笆悄阆胍哪硞€事物，而不是你不想要的某個事物。這個概念非常簡單卻含義深遠。很多種保健食譜都沒有效果，這是因為我們只關(guān)注那些我們不想要的事物。（“我可不想在腰間掛著一個備用輪胎?！保┩瑯樱芏嗳擞谩安惶滦〗M”的方式定義自己的愿景：存在是為了消除某些事物，無論他們想要消除的是旅鼠跳崖節(jié)、債務(wù)、煩人的工作、一位難以相處的董事會成員、核武器、伐木工業(yè)、某項立法、或者某些沖突或難題。這種消極的愿景可能真的能夠解決某些問題。不過，比之約翰·F．肯尼迪“在這個十年結(jié)束之前，將人類送上月球”這種充滿創(chuàng)意的愿景，或者小馬丁·路德·金所看到的，有一天“人們的評判標準……是他們的品質(zhì)”這種愿景，消極愿景將會產(chǎn)生差別極大的結(jié)果。積極的愿景不是要消除某些事物，而是要實現(xiàn)某些新的、強有力的事物。這才是真正不朽的、創(chuàng)新的核心所在。◎愿景強調(diào)的是結(jié)果，而不是過程。艾美始終將她的精力集中在峽谷對面的大樹，以及它所代表的對新世界的發(fā)現(xiàn)。真正抵達大樹的過程只是隨后發(fā)生的事情。請記住，因為愿景是對最終結(jié)果的陳述—一種實現(xiàn)新的結(jié)果的聲明或者圖像—實現(xiàn)方法并不一定是顯而易見的。只要你保持一種積極進取的導(dǎo)向，將精力集中于愿景之上，實現(xiàn)愿景的方法就可能會逐步被找到。對于很多人來說，真正的挑戰(zhàn)在于篤信變化的自然過程，以及你在追求愿景時，適應(yīng)和學習的直覺能力。令人驚奇的是，當你將注意力集中在結(jié)果上面的時候，實現(xiàn)它的方法往往會自己浮出水面。◎愿景是你所期待的事物，就是這樣簡單。當與深度自我超越的人士交談時，人們會很快感覺到，他們的行動源于一個深遠、神秘、甚至有些超越物質(zhì)的地方。當萊尼說“我無法回答我為什么想要這么做，我就是想要這么做?！钡臅r候，他就找到了內(nèi)心的這個地方。供你思考：◎假設(shè)你的生活可以完全與你的期望相符—無論你認為它是否實際。這時候，你會看到什么？◎思考或者反省你的“理想的未來狀態(tài)”。問自己：“我到底想要實現(xiàn)什么？”如果你讓自己擺脫束縛去夢想，什么事物的實現(xiàn)能為你帶來無窮的能量和快樂？什么是讓你感到充滿激情的愿景？“我想要實現(xiàn)什么？”：愿景的特質(zhì)使命和愿景結(jié)合在一起時具有最大的效力。例如，萊尼的愿景是要成為一名勵志演說家。這個愿景與他想要幫助其他旅鼠找到群體中的快樂的使命相吻合。同樣，艾美的使命是提出問題，發(fā)現(xiàn)更大的世界以及觀察世界的新方法。她的使命導(dǎo)致了她的第一個愿景抵達峽谷的另一邊。一旦她實現(xiàn)了這個愿景，她又定義了另外一個，同樣與她的使命相統(tǒng)一的愿景：制造一雙翅膀，把她帶到更新、更遠的世界中去。當使命和愿景結(jié)合在一起時，它們?yōu)闆Q策帶來了不尋常的明確性。正確的道路似乎自動出現(xiàn)在你眼前（好像萊尼的經(jīng)歷那樣，他突然意識到自己必須離開“不跳崖小組”）。我與一位女士的交談相當充分地體現(xiàn)了愿景和使命之間的關(guān)系。當我問這位女士—她既是兒童家庭醫(yī)生，又是一位天才的公共演說家—她生活的意義是什么的時候，她說：“我相信我的使命就是要照亮他人?！薄罢樟了?？”我問道?！昂苡幸馑嫉氖?，”她解釋說，“我的咨詢診所中的很多客戶都會使用燈塔的圖片來形容我或者感謝我。它是在我生活中經(jīng)常會出現(xiàn)的一種比喻。甚至我的名字本身都意味著‘閃亮的明星’。不過，這種比喻非常準確。當我?guī)椭藗兛吹剿麄兩钪械闹匾胬硪约八麄円郧盁o法看到的東西時，我會非常快樂?！薄澳敲?，你在咨詢診所的業(yè)務(wù)和公共演說工作如何能夠?qū)崿F(xiàn)你的使命呢？”我這樣問道，因為我認為對她來說，這些活動是最重要的。她想了一會兒?！八鼈冎皇菐椭艺樟了说氖侄味选Ｖ挥挟斔鼈兣c我的使命保持一致時，我才會繼續(xù)從事這些工作?！苯裉?，這位婦女已經(jīng)完全離開了她的咨詢診所，成為一名全職母親。這是一個自然而然的選擇，她說，因為她要快樂地用未來幾年的時間，照亮她孩子的道路。使命與愿景的結(jié)合對自己使命和愿景了解得越清楚，我們在幾乎任何領(lǐng)域中的任何活動就會變得越有目的性。我的一位同事將“幫助他人培養(yǎng)學習能力”視為自己的使命。即使在平凡的生活和工作之中，她也體會到了不斷增強的明確性：“現(xiàn)在，我?guī)缀踉趨⒓用總€會議或者開始每個談話之前，都會首先弄清楚，我在這次交流中想要達到何種目的。而且，我還會驗證這個目的與我的使命是否相吻合?！惫┠闼伎迹骸蛉绻阍谝陨系恼鹿?jié)中找到了一個愿景，請問自己：這個愿景與我的使命有何種關(guān)系？為了明確這一點，問自己，“我