生產(chǎn)計(jì)劃與控制課件

桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系生產(chǎn)計(jì)劃與控制桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系主講人：桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系貴文龍

電話:5604409辦公室：工業(yè)工程教研室E-mail:wlgui@163.com前言課程性質(zhì)AbouttheCourse選修課，課內(nèi)學(xué)時(shí)32是生產(chǎn)管理的主體內(nèi)容內(nèi)容豐富，實(shí)踐性較強(qiáng)特點(diǎn)是將定性分析和定量分析緊密結(jié)合，并需要一定的工藝知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使用教材Textbook《生產(chǎn)計(jì)劃與控制》中國科學(xué)技術(shù)出版社李懷祖主編

面向21世紀(jì)課程教材參考書ReferenceBooks2.(美)威廉J.史蒂文森

《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》

機(jī)械工業(yè)出版社1.Everrent.E.AdamJr.,RonaldJ.Ebert

ProductionandOperationsManagement:Concepts,Models,andBehavior1.(美)E.E.小亞當(dāng)、

R.J.埃伯特

《生產(chǎn)與經(jīng)營管理》

中國社會(huì)科學(xué)出版社2.WilliamJ.Stevenson

ProductionandOperationsManagement:ManufacturingandServices(Sixedition)參考書ReferenceBooks1.王關(guān)義：《生產(chǎn)管理》，

——經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999.62.陳榮秋、馬士華：《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》，

——高等教育出版社，1999.63.孔慶善、陳榮秋：《運(yùn)作管理》，

——石油工業(yè)出版社，2003.94.汪應(yīng)洛等：《工業(yè)工程手冊(cè)》，

——東北大學(xué)出版社，1999.2相關(guān)課程RelatedSubjects前導(dǎo)課程：《管理學(xué)》《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》《運(yùn)籌學(xué)》相關(guān)課程：《技術(shù)創(chuàng)新》《質(zhì)量管理》《基礎(chǔ)工業(yè)工程》《物流工程》課程內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程規(guī)劃

生產(chǎn)計(jì)劃制定設(shè)備管理

生產(chǎn)過程控制考核方式平時(shí)（20）+課堂考試（80分）說明：不同書中有些概念的解釋、定義可能會(huì)不同，以講課中介紹的為準(zhǔn)。為什么要學(xué)習(xí)本門課程？生產(chǎn)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉工商管理人員沒有對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理方法的理解，單純的商業(yè)教育是完全不夠的。各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)；生產(chǎn)與運(yùn)作管理為研究企業(yè)組織過程提供了系統(tǒng)化方法，并廣泛地用于其他職能領(lǐng)域生產(chǎn)與運(yùn)作管理提供了誘人的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)各類人員均須具備生產(chǎn)與運(yùn)作知識(shí)會(huì)計(jì)師需要了解庫存管理、資源利用率和勞動(dòng)定額才能夠計(jì)算出精確的成本數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行審核，做出財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)經(jīng)理可運(yùn)用庫存和生產(chǎn)能力的概念來確定需要投入的資金量，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行管理營銷專家需要了解怎樣運(yùn)作才能滿足顧客定貨日期，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化要求以及進(jìn)行新產(chǎn)品介紹人事經(jīng)理必須了解工作的設(shè)置、工作標(biāo)準(zhǔn)與員工激勵(lì)方案之間的關(guān)系，以及生產(chǎn)工藝要求工人掌握的技術(shù)企業(yè)家往往因?yàn)闆]有良好的生產(chǎn)計(jì)劃和庫存管理的知識(shí)，不能有效地運(yùn)用資金，而最終經(jīng)營失敗教學(xué)目的和要求

本課程的教學(xué)旨在使學(xué)生從理論和實(shí)際操作上對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理活動(dòng)在經(jīng)營策略、生產(chǎn)設(shè)計(jì)決策和生產(chǎn)運(yùn)作決策等主要內(nèi)容方面有一個(gè)基本的了解、理解企業(yè)經(jīng)營過程中生產(chǎn)運(yùn)營管理的職能、作用和重要性，掌握生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的原則和方法，為學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用與工作實(shí)踐中提供必要的基礎(chǔ)。要求：1、學(xué)生具有管理經(jīng)濟(jì)、管理運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)營銷和質(zhì)量管理等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。2、上課積極主動(dòng)桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第一章緒論§1．1生產(chǎn)管理的基本概念

§1．2生產(chǎn)管理的范圍和內(nèi)容

§1．3生產(chǎn)管理的新特征桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系§1．1生產(chǎn)管理的基本概念

一生產(chǎn)與生產(chǎn)系統(tǒng)二生產(chǎn)概念的發(fā)展過程三生產(chǎn)管理研究對(duì)象一生產(chǎn)與生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)是通過有效的資源配置實(shí)現(xiàn)“投入→變換→產(chǎn)出”功能的綜合體；它是企業(yè)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)的載體（或生產(chǎn)系統(tǒng)的主體）是各種各樣的社會(huì)組織形式多樣的社會(huì)組織組織的職能基本職能：生產(chǎn)、理財(cái)和營銷其他職能：采購和供應(yīng)

財(cái)務(wù)組織生產(chǎn)與運(yùn)作財(cái)務(wù)營銷生產(chǎn)與運(yùn)作營銷

任何組織的成立都要追求一定的目標(biāo)。群體的協(xié)同努力比個(gè)人的單獨(dú)工作更有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。典型的企業(yè)組織有三個(gè)基本職能：營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與運(yùn)作。通常一個(gè)組織的成功不僅依賴于某個(gè)職能發(fā)揮得如何，而且還依賴于這些職能相互的協(xié)調(diào)程度。對(duì)組織的再思考為什么存在組織？組織為特定的顧客提供了令其滿意的產(chǎn)品或服務(wù)組織產(chǎn)品服務(wù)?解密組織原材料&顧客產(chǎn)品&服務(wù)組織的生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)出投入加工、存儲(chǔ)、裝配、檢驗(yàn)、運(yùn)送…轉(zhuǎn)換過程?生產(chǎn)系統(tǒng)活動(dòng)過程投入人力物料設(shè)備技術(shù)信息能源土地資金顧客或用戶的參與實(shí)施信息反饋產(chǎn)出產(chǎn)品服務(wù)

變換過程①③⑤②④輸入與輸出及轉(zhuǎn)換過程轉(zhuǎn)換過程實(shí)物、有形變換--制造位置、地點(diǎn)變化--運(yùn)輸所有權(quán)變化--零售時(shí)間變化--倉儲(chǔ)心理、生理變化--醫(yī)療信息傳遞--電子通訊輸入直接投入間接投入外部投入輸出有形產(chǎn)出無形產(chǎn)出具體組織的生產(chǎn)作業(yè)轉(zhuǎn)換分析二生產(chǎn)概念的發(fā)展過程生產(chǎn)

是人們創(chuàng)造產(chǎn)品或提供服務(wù)的有組織的活動(dòng)。其定義為：生產(chǎn)是將生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換為有形和無形的生產(chǎn)財(cái)富（產(chǎn)品或服務(wù)）的活動(dòng)，由此而增加附加價(jià)值和效用。生產(chǎn)要素就是投入生產(chǎn)過程中的各種生產(chǎn)資源。根據(jù)它們?cè)谏a(chǎn)功能中所起的基本作用，可分成：物質(zhì)資源——生產(chǎn)活動(dòng)（過程）中所用到的資金和物資；人力資源——過程所需要的勞動(dòng)能力；信息資源——過程中使用的信息資源；管理資源——對(duì)過程進(jìn)行的管理。生產(chǎn)和作業(yè)相關(guān)概念作業(yè)(Operation)

是人們加工對(duì)象或處理業(yè)務(wù)的操作活動(dòng)。作業(yè)與生產(chǎn)概念區(qū)別

層次不同：生產(chǎn)是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)而言，作業(yè)對(duì)于具體操作活動(dòng)或操作環(huán)節(jié)；行業(yè)不同：生產(chǎn)通常涉及制造行業(yè)，而作業(yè)通常相對(duì)非制造業(yè)（如服務(wù)行業(yè)）而言。生產(chǎn)管理

(ProductionManagement):對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換子系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行管理，即對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行組織、計(jì)劃與控制作業(yè)管理

(OperationsManagement):是非制造業(yè)（如服務(wù)業(yè)）的轉(zhuǎn)換過程的管理，它是以制造業(yè)為主要對(duì)象生產(chǎn)管理向非制造業(yè)拓展；原來的生產(chǎn)管理就成為生產(chǎn)與作業(yè)（或運(yùn)作）管理服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)服務(wù)是無形的服務(wù)是易逝的服務(wù)的異質(zhì)性服務(wù)與消費(fèi)的同時(shí)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的比較勞動(dòng)力密集型前后場(chǎng)的劃分及比例多店作業(yè)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的區(qū)別從管理的角度而言，制造業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)的運(yùn)作具有一定的差別，因此稱生產(chǎn)與運(yùn)作管理更為恰當(dāng)。

制造業(yè)（生產(chǎn)）

服務(wù)業(yè)（運(yùn)作）1）產(chǎn)品是有形的，耐久的2）產(chǎn)出可儲(chǔ)存3）顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)極少接觸4）響應(yīng)顧客需求周期較長5）可服務(wù)于地區(qū)、全國乃至國際市場(chǎng)6）設(shè)施規(guī)模較大7）質(zhì)量易于度量產(chǎn)品無形，不可觸，不耐久產(chǎn)出不可儲(chǔ)存顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸頻繁響應(yīng)顧客需求周期很短主要服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)施規(guī)模較小質(zhì)量不易度量三生產(chǎn)管理研究對(duì)象概念：生產(chǎn)管理是對(duì)提供公司主要產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)等管理活動(dòng)的總稱研究對(duì)象——

生產(chǎn)系統(tǒng)（1）生產(chǎn)物質(zhì)（實(shí)體）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制制造業(yè)生產(chǎn)過程構(gòu)成生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程基本生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)過程附屬生產(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程生產(chǎn)階段：按工藝加工性質(zhì)劃分的局部生產(chǎn)過程●工序：組成生產(chǎn)過程的最基本單位；指一個(gè)或幾個(gè)工人在一個(gè)工作地上對(duì)一個(gè)（或幾個(gè)）勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)按其作用可分為工藝工序、檢驗(yàn)工序、運(yùn)輸工序等●工作地：由一定場(chǎng)地面積、機(jī)器設(shè)備和輔助工具組成，勞動(dòng)工具對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的地點(diǎn)桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系§1．2生產(chǎn)管理的范圍和內(nèi)容

生產(chǎn)管理的目標(biāo)與任務(wù)生產(chǎn)管理的職能范圍生產(chǎn)管理的決策內(nèi)容一生產(chǎn)管理的目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)：在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)任務(wù)：（1）保證和提高質(zhì)量----質(zhì)量管理（2）保證適時(shí)適量投放市場(chǎng)----進(jìn)度管理（3）產(chǎn)品價(jià)格為顧客所接受----成本管理（4）資源要素管理----設(shè)備、物料及人力資源管理（5）不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)柔性（應(yīng)變能力）二生產(chǎn)管理的職能范圍生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一目標(biāo)決策經(jīng)營方針（資金籌措）財(cái)務(wù)活動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)供應(yīng)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)（利潤分配）財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營的基本活動(dòng)銷售活動(dòng)二生產(chǎn)管理的職能范圍營銷財(cái)務(wù)人力資源生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)經(jīng)營的基本職能三生產(chǎn)管理的決策內(nèi)容戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和設(shè)施的方向性問題，如啟動(dòng)一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)方案；新產(chǎn)品生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)等。運(yùn)作決策怎么樣以適當(dāng)?shù)某杀旧a(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品并使企業(yè)獲得利潤。如在制品庫存控制，產(chǎn)品的品種和產(chǎn)量等控制決策處理生產(chǎn)系統(tǒng)日常的各種應(yīng)變問題。如關(guān)鍵設(shè)備維修間隔期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)修改后質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定等桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系§1．3生產(chǎn)管理的新特征

生產(chǎn)管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征生產(chǎn)作業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)一生產(chǎn)管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展●

現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)起源于20世紀(jì)初的泰勒的科學(xué)管理●1913年，福特在其汽車工廠內(nèi)按裝了第一條汽車流水線，揭開了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的序幕●二次世界大戰(zhàn)以后，運(yùn)籌學(xué)的發(fā)展及其在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用給生產(chǎn)管理帶來了驚人的變化●從20世紀(jì)60年代后半期到70年代，機(jī)械化、自動(dòng)化技術(shù)的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨著不斷進(jìn)行技術(shù)改造、引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)，并相應(yīng)地改變工作方式的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的選擇、設(shè)計(jì)和調(diào)整成為生產(chǎn)管理中的新內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大了生產(chǎn)管理的范圍●80年代，技術(shù)進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)需求日趨多變，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)市場(chǎng)需求多樣化的新時(shí)期，多品種小批量生產(chǎn)方式成為主流,從而給生產(chǎn)管理帶來了新的、更高的要求●從80年代后半期至今，信息技術(shù)的飛速發(fā)展促使企業(yè)盡快地引入信息技術(shù)、利用信息技術(shù)來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力作為專業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)管理出現(xiàn)歷史基礎(chǔ)

科學(xué)管理移動(dòng)裝配線霍桑試驗(yàn)

運(yùn)籌學(xué)TQM&質(zhì)量認(rèn)證計(jì)算機(jī)(MRP)JIT/TQM&自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程再造全球供應(yīng)鏈管理電子化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)率制造戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)管理的作為專業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)模式的演進(jìn)與生產(chǎn)效率提高手工生產(chǎn)大批量生產(chǎn)豐田式生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)全面質(zhì)量管理大規(guī)模定制柔性生產(chǎn)系統(tǒng)世界級(jí)制造成本質(zhì)量柔性時(shí)間二現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征市場(chǎng)需求多樣化（1）產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快（2）產(chǎn)品壽命周期縮短（3）由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化2技術(shù)飛速發(fā)展自動(dòng)化技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、新材料技術(shù)等給企業(yè)提供多樣化產(chǎn)品、用新的生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)出產(chǎn)品提供了越來越多的可能性，因此企業(yè)不斷面臨著生產(chǎn)技術(shù)的選擇以及生產(chǎn)系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合。二現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征3競(jìng)爭(zhēng)方式與種類越來越多4隨著通訊技術(shù)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，生產(chǎn)和貿(mào)易日益國際化、全球化三生產(chǎn)作業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)加快新產(chǎn)品開發(fā)、投產(chǎn)的速度(以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)）開發(fā)富有彈性的生產(chǎn)系統(tǒng)以使產(chǎn)品和服務(wù)的大范圍顧客化成為可能（柔性制造系統(tǒng)，大規(guī)模定制）全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的管理將新生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)及時(shí)整合進(jìn)已有的生產(chǎn)系統(tǒng)，并在重構(gòu)中迅速達(dá)到和保持高質(zhì)量對(duì)多樣化的勞動(dòng)力的管理適應(yīng)環(huán)境限制、道德標(biāo)準(zhǔn)及政府管理桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第二章產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第一節(jié)產(chǎn)品開發(fā)的決策產(chǎn)品的選擇及其影響因素

(一)

產(chǎn)品選擇是指根據(jù)市場(chǎng)行情篩選那些能夠順應(yīng)和滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)又能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以繼續(xù)發(fā)展的策略。

(二)產(chǎn)品選擇應(yīng)考慮一下因素：

1.產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力

2.產(chǎn)品的收益性銷售利潤率、資金利潤率

3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)選擇有利于發(fā)揮企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。。

4.可利用的資源條件便利程度、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保要求

5.技術(shù)水平和生產(chǎn)能力

6.經(jīng)銷能力營銷渠道、服務(wù)能力

7.國家政策\(yùn)法律\法規(guī)等要求產(chǎn)品開發(fā)的主要內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)決策調(diào)查與預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意及篩選產(chǎn)品壽命周期分析產(chǎn)品開發(fā)時(shí)機(jī)選擇產(chǎn)品開發(fā)的策略選擇產(chǎn)品開發(fā)的方式選擇工藝設(shè)計(jì)工藝分析方案擬訂編制流程工裝設(shè)計(jì)試制鑒定樣品試制和鑒定小批量試制和鑒定產(chǎn)品設(shè)計(jì)編制技術(shù)任務(wù)書方案設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)工作圖設(shè)計(jì)正式生產(chǎn)新產(chǎn)品的概念

1.概念：新產(chǎn)品是指在性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和技術(shù)特征等方面或多方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)和提高、或獨(dú)創(chuàng)的，具有使用價(jià)值和推廣價(jià)值，可產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品。

2.特征:新穎性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)性。

3.類型:(1)全新產(chǎn)品

(2)換代產(chǎn)品

(3)改進(jìn)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)

現(xiàn)代企業(yè)的R&D

（一）個(gè)性化定制生產(chǎn)

3C：顧客（Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（Competition）、變化（Change）生產(chǎn)方式：“一對(duì)多”

“一對(duì)一”瑪泰爾公司巴碧娃娃增強(qiáng)企業(yè)的柔性（Flexibility）：

1。產(chǎn)品生產(chǎn)柔性

顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期等要求的獨(dú)立性和隨機(jī)性導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的不斷變動(dòng)。組合柔性、產(chǎn)量柔性、質(zhì)量柔性、交貨期柔性

2。產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性當(dāng)顧客有新產(chǎn)品要求時(shí)，也即要求產(chǎn)品性能要發(fā)生變化，即產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面要發(fā)生變化。產(chǎn)品設(shè)計(jì)柔性是指快速開發(fā)新產(chǎn)品和改造老產(chǎn)品的能力。

新產(chǎn)品的研究和開發(fā)能力以及相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證。

（二）研究與開發(fā)（ResearchandDevelopment，簡(jiǎn)稱R&D)

基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、技術(shù)開發(fā)研究

新品開發(fā)面臨的壓力(二)新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力

目前,新產(chǎn)品開發(fā)面臨著費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大、成功率低、回報(bào)下降等壓力。1.失敗原因:無潛在需求、新產(chǎn)品與當(dāng)前需求不匹配、營銷不利。2.開發(fā)動(dòng)力:技術(shù)推動(dòng)、市場(chǎng)牽引、同行競(jìng)爭(zhēng)。3.新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵:找到需求,用技術(shù)實(shí)現(xiàn)需求.5.原則:技術(shù)與市場(chǎng)匹配.3000原始想法300提議125小項(xiàng)目9項(xiàng)開發(fā)4項(xiàng)重大1.7啟動(dòng)1成功1234567**產(chǎn)品死亡率：98.2%產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間構(gòu)成

據(jù)統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間占產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間的近60%（如圖）。因此，為縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，必須縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新速度。產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間100%設(shè)計(jì)時(shí)間

55%制造22%裝配23%產(chǎn)品開發(fā)周期變化趨勢(shì)0510152025行業(yè)化妝品玩具機(jī)床食品藥品50年前現(xiàn)在時(shí)間(年)

產(chǎn)品壽命周期的縮短：產(chǎn)品的壽命周期越來越短，革新?lián)Q代越來越快（如圖）。實(shí)踐證明：若產(chǎn)品壽命周期為5年，產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間每延長6個(gè)月，利潤就損失1/3。AT&T:電話2年1年HP公司：打印機(jī)4.5年22個(gè)月成品成本的決定

一般產(chǎn)品成本的70%以上由設(shè)計(jì)階段決定,而這一階段本身所占用的費(fèi)用僅為產(chǎn)品成本的6%以下(如圖)。70%6%20%36%7%40%3%18%設(shè)計(jì)階段制造階段材料采購其它階段費(fèi)用成本的決定因素實(shí)際成本消耗新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品可行性研究產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核產(chǎn)品最終測(cè)試產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)及評(píng)估(源于市場(chǎng)需求及環(huán)境變化)(產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查)(產(chǎn)品價(jià)值分析)(產(chǎn)品如何制造)(產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性)(產(chǎn)品是否滿足需求)(產(chǎn)品是否成功)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制和定型產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思

1.來源:

（1）企業(yè)內(nèi)部：公司經(jīng)理、員工和研究開發(fā)部門。（2）企業(yè)外部：經(jīng)銷商、產(chǎn)品許可經(jīng)營者和發(fā)明者。

2.構(gòu)思模式：

（1）市場(chǎng)導(dǎo)向型（MarketDriven):

（2）技術(shù)推動(dòng)型（TechnologyandInnovation):

（3）混合模式產(chǎn)品可行性研究1。市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)市場(chǎng)需求的應(yīng)變能力、新構(gòu)思的專利狀態(tài)、產(chǎn)品促銷和售后服務(wù)要求、以及對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷渠道的適應(yīng)程度。2。生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)實(shí)施的技術(shù)可行性；、技術(shù)狀況、管理水平與產(chǎn)品制造技術(shù)的匹配程度。3。財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)兩方面的結(jié)合。銷售額產(chǎn)品壽命周期引入期成長期成熟期衰退期年銷售額年利潤時(shí)間產(chǎn)品壽命周期預(yù)測(cè)[銷售增長率分析法]一般而言,從相對(duì)長期趨勢(shì)來觀察,產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額呈直線上升時(shí),屬于成長階段;銷售額穩(wěn)定且增長幅度趨于疲軟時(shí),屬于成熟階段;銷售額連續(xù)下降時(shí),屬于衰退階段.[例]某企業(yè)生產(chǎn)一種包裝材料產(chǎn)品,根據(jù)以下數(shù)據(jù),判斷產(chǎn)品處于哪一時(shí)期?+22.5+1.54.4總利潤+3.2-0.30.16單位邊際利潤+8.5+2.21.12單位價(jià)格+15.8+1.030.8年銷售額過去四年間平均變動(dòng)（%）與上一年相比變動(dòng)（%）當(dāng)年情況（百萬元）效益指標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)入和占有市場(chǎng)的時(shí)機(jī)分析

哈耶（Hayes）、韋瑞特（Wheelright）大批量\低成本產(chǎn)品衰退階段產(chǎn)品成長階段晚期進(jìn)入晚期退出小批量\靈活性產(chǎn)品成熟階段產(chǎn)品引入階段早期進(jìn)入早期退出小批量\靈活性大批量\低成本產(chǎn)品衰退階段產(chǎn)品引入階段早期進(jìn)入晚期退出對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的涵義市場(chǎng)退出時(shí)階段市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)階段產(chǎn)品戰(zhàn)略

市場(chǎng)進(jìn)入--退出產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)和方式選擇產(chǎn)品開發(fā)的策略：領(lǐng)先型開發(fā)：爭(zhēng)取技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)獲取壟斷利潤追隨型開發(fā)：減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和投入，后發(fā)制人產(chǎn)品開發(fā)的方式：獨(dú)立開發(fā)：具備較強(qiáng)的科研能力和技術(shù)力量以及保持一定的技術(shù)儲(chǔ)備技術(shù)引進(jìn)：減少投入和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提高企業(yè)技術(shù)水平縮短產(chǎn)品生命周期技術(shù)引進(jìn)與獨(dú)立開發(fā)相結(jié)合：投資少有較成熟的經(jīng)驗(yàn)可借鑒又可保持自身特色聯(lián)合開發(fā)：充分利用資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)委托開發(fā)：利用具備產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)的外部資源桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求技術(shù)上先進(jìn)經(jīng)濟(jì)上合理：

1。產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

注重的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮顧客要求，體現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并以此為原則，保證高品質(zhì)設(shè)計(jì)，包括：配合度精確、性能優(yōu)良而穩(wěn)定、耐用性能以及售后維護(hù)的便利程度。

技術(shù)手段：價(jià)值工程、裝配過程模擬、裝配設(shè)計(jì)、質(zhì)量功能選擇和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等。

2。產(chǎn)品制造設(shè)計(jì)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足產(chǎn)品制造工藝要求。其目的是：在顧客可接受的價(jià)格下生產(chǎn)出功能和結(jié)構(gòu)兩方面都滿意的產(chǎn)品。完美的制造設(shè)計(jì)代表了成本—效益，是通過將產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)和研制與可生產(chǎn)性相結(jié)合得以實(shí)現(xiàn)的。為了在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格下，生產(chǎn)出最高質(zhì)量的產(chǎn)品，制造設(shè)計(jì)必須與產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)進(jìn)行。

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)要便于加工制造：

基本原則：易于理解，便于制造和裝配，易于使用且安全可靠。（2）設(shè)計(jì)更新的頻繁程度（3）產(chǎn)品成本責(zé)任（4）產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)選擇（5）設(shè)計(jì)與制造工藝過程保持相互銜接，實(shí)施協(xié)同作業(yè)。f結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)市場(chǎng)需求分析總體設(shè)計(jì)原型產(chǎn)品原型修改評(píng)估決策工作圖設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)資料和圖形庫三維幾何造型有限元分析優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)繪圖NYNY產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程包括從明確任務(wù)開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動(dòng)，包括創(chuàng)新設(shè)計(jì)、改進(jìn)設(shè)計(jì)和變形設(shè)計(jì)。該階段決定了產(chǎn)品的功能質(zhì)量和成本，決定了產(chǎn)品的前途和命運(yùn)CAD新產(chǎn)品評(píng)價(jià)方法（一）多指標(biāo)評(píng)分法[例1]某公司空調(diào)新產(chǎn)品的效益指標(biāo)權(quán)重、分?jǐn)?shù)及得分：30824020102002061201510150102205420750市場(chǎng)引力單位邊際利潤生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)能力投資要求項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)之和

權(quán)重(A)分?jǐn)?shù)(B)加權(quán)分?jǐn)?shù)(A*B)效益指標(biāo)新產(chǎn)品評(píng)價(jià)方法（二）盈虧平衡分析法[例2]某醫(yī)院考慮增設(shè)一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，每位患者收費(fèi)1600元，提供該服務(wù)需支付年固定費(fèi)用80萬元，單位變動(dòng)成本為每位患者800元。問每年應(yīng)至少有多少患者就醫(yī)該項(xiàng)目才可以上馬？設(shè)計(jì)審核

1。產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核和最終測(cè)試

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)審核

是在產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施之前，產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)組確保對(duì)產(chǎn)品整個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。功能設(shè)計(jì)、制造設(shè)計(jì)（2）產(chǎn)品最終測(cè)試

生產(chǎn)性測(cè)試確保產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。2。產(chǎn)品設(shè)計(jì)試制中必須注重的方面

（1）產(chǎn)品的性能和質(zhì)量（2）產(chǎn)品開發(fā)速度（3）產(chǎn)品成本（4）項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用企業(yè)的技術(shù)活動(dòng)按過程分析的方法，產(chǎn)品開發(fā)由許多過程組成。過程中存在兩種類型的活動(dòng)：一是專業(yè)活動(dòng)，如需求分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、另一類是協(xié)調(diào)活動(dòng)，通過協(xié)調(diào)顧客域、功能域、物理域、制造域方案和建議，取得各方面一致認(rèn)可的決策。技術(shù)活動(dòng)過程需求環(huán)境功能需求技術(shù)參數(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程工藝需求工藝變量工藝設(shè)計(jì)過程生產(chǎn)指令生產(chǎn)過程技術(shù)活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)顧客域功能域物理域制造域FRDPPV串行過程多年來，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)一直采用串行的方法如圖（a），即從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)一直到加工制造和裝配是一步步在各部門之間順序進(jìn)行。需求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)制造（a）串行過程串行弊端串行的產(chǎn)品開發(fā)過程存在著許多弊端，首要的問題是以部門為基礎(chǔ)的組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)重地妨礙了產(chǎn)品開發(fā)的速度和質(zhì)量。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過程難以考慮到顧客的需求、制造工程、質(zhì)量控制等約束因素，易造成設(shè)計(jì)和制造的脫節(jié)。串行的產(chǎn)品開發(fā)過程存在的主要問題1.各下游開發(fā)部門所具有的知識(shí)難以加入早期設(shè)計(jì)。2.各部門對(duì)其它部門的需求和能力缺乏理解，目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差異和矛盾降低了產(chǎn)品整體開發(fā)過程的效率。串行的產(chǎn)品開發(fā)過程存在的主要問題如下：并行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法為解決串行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的弊端，減少產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間和成本，人們提出了并行工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，它能夠并行地集成設(shè)計(jì)、制造、市場(chǎng)、服務(wù)等資源。這種方法力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就考慮到產(chǎn)品全生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。并行過程O（b）并行過程需求結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)制造并行工程概述概述：面向產(chǎn)品的全生命周期的設(shè)計(jì)是一種在設(shè)計(jì)階段就預(yù)見到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)是一種在設(shè)計(jì)階段就預(yù)見到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)，是具備高度預(yù)見性和預(yù)防性的設(shè)計(jì)。正是基于這種預(yù)見性，現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)才能做到“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝與千里之外”。使產(chǎn)品設(shè)計(jì)具備高度預(yù)見性和預(yù)防性的技術(shù)就稱作“并行設(shè)計(jì)”或“并行工程”。并行工程定義定義：并行工程實(shí)質(zhì)就是集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其零部件和相關(guān)各種過程的一種系統(tǒng)方法。這種方法要求產(chǎn)品開發(fā)人員與其他人員一起共同工作，在設(shè)計(jì)一開始就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶的要求。并行工程特點(diǎn)特點(diǎn)：1.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作（Teamwork），團(tuán)隊(duì)精神和工作方式2.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的并行性

其一是在設(shè)計(jì)過程中通過專家把關(guān)同時(shí)考慮產(chǎn)品壽命循環(huán)的各個(gè)方面；其二是在設(shè)計(jì)階段就可同時(shí)進(jìn)行工藝（包括加工工藝、裝配工藝和檢驗(yàn)工藝）過程設(shè)計(jì)，并對(duì)工藝設(shè)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真，直至用快速原型法產(chǎn)生出產(chǎn)品的樣件。這種方式與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)部門進(jìn)行，工藝在工藝部門進(jìn)行已大不相同。并行工程特點(diǎn)3.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)、制造、管理等過程不再是一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立的單元，而要將它們納入一個(gè)整體的系統(tǒng)來考慮，設(shè)計(jì)過程不僅出圖紙和其它設(shè)計(jì)資料，還要進(jìn)行質(zhì)量控制、成本核算，也要產(chǎn)生進(jìn)度計(jì)劃等。這種工作方式是對(duì)傳統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)的一種挑戰(zhàn)。

4.強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)過程的快速反饋并行工程強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行審查，并及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員。這樣可以大大縮短設(shè)計(jì)時(shí)間，還可以保證將錯(cuò)誤消滅在“萌芽”狀態(tài)。并行工程的主要思想1.設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素(可靠性、可制造性)，作為設(shè)計(jì)結(jié)果，同時(shí)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝和生產(chǎn)準(zhǔn)備文件。并行工程的主要思想有：2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行并行工程的主要思想3.與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)生命周期中所有因素在設(shè)計(jì)階段的集成，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計(jì)中的集成。并行工程的目的并行工程的目的是在設(shè)計(jì)階段就能周密考慮產(chǎn)品生命周期各階段的各種因素，以減少產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段的盲目性，盡早避免因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不合理對(duì)產(chǎn)品生命周期后續(xù)階段的影響，縮短研制周期，更好地滿中用戶需求。并行工程技術(shù)(一)虛擬設(shè)計(jì)(二)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Productdatamanagement,PDM）(三)產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化(四)成組技術(shù)（Grouptechnology,GT）(五)減少變化方案（VRP）并行工程的效益縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)間

并行工程技術(shù)的主要特點(diǎn)就是可以大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，使兩者部分相重合。而對(duì)于正式批量生產(chǎn)時(shí)間的縮短是有限的。2.降低成本

并行工程可在三個(gè)方面降低成本：首先，它可以將錯(cuò)誤限制在設(shè)計(jì)階段。其次，并行工程不同于傳統(tǒng)的“反復(fù)試制樣機(jī)”的作法，強(qiáng)調(diào)“一次達(dá)到目的”。其三，由于在設(shè)計(jì)時(shí)最考慮到加工、裝配、檢驗(yàn)、維修等因素，產(chǎn)品在上市前的成本將會(huì)降低。同時(shí)，在上市后的運(yùn)行費(fèi)用也會(huì)降低并行工程的效益3.提高質(zhì)量

采用并行工程技術(shù)，盡可能將所有質(zhì)量問題消滅在設(shè)計(jì)階段，使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品便于制造易于維護(hù)。這就為質(zhì)量的“零缺陷”提供了基礎(chǔ)，使得制造出來的產(chǎn)品甚至用不著檢驗(yàn)就可上市。4.保證了功能的實(shí)用性

5.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力由于并行工程可以較快地推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品并投放市場(chǎng)，能夠降低生產(chǎn)制造成本，能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高了企業(yè)的生產(chǎn)柔性，因而，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力將會(huì)得到加強(qiáng)。實(shí)例美國波音飛機(jī)制造公司投資40多億美元，研制波音777型噴氣客機(jī)，采用龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來支持并行設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)制造。從1990年10月開始設(shè)計(jì)到1994年6月僅花了3年零2個(gè)月就試制成功，進(jìn)行試飛，一次成功，即投入運(yùn)營。在實(shí)物總裝后，用激光測(cè)量偏差，飛機(jī)全長63.7m，從機(jī)艙前端到后端50m，最大偏差僅為0.9mm。HP公司采用并行工程來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，其實(shí)施要點(diǎn)包括管理部門的支持、對(duì)用戶的關(guān)注、統(tǒng)計(jì)過程控制、系統(tǒng)的問題解決過程以及全體人員參與五個(gè)方面。實(shí)施的結(jié)果是公司全部產(chǎn)品的綜合故障降低了83%，制造成本減少了42%，而產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了35%。桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第三節(jié)工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1、產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查2、擬訂工藝方案3、編制工藝規(guī)程4、工裝的設(shè)計(jì)和制造零件圖決定加工毛坯材料和尺寸選擇機(jī)床制定加工工藝選定加工條件計(jì)算加工時(shí)間選擇工裝決定加工工序內(nèi)的操作順序新產(chǎn)品的試制和鑒定試制的內(nèi)容取決于生產(chǎn)類型和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度和設(shè)計(jì)方法明確樣品試制的基本任務(wù)做好組織工作：技術(shù)交底、技術(shù)追隨樣品鑒定內(nèi)容：是否符合技術(shù)任務(wù)書、是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)要求、設(shè)計(jì)資料是否齊全、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否合理、結(jié)構(gòu)的工藝性是否良好、主要的工藝技術(shù)能否實(shí)現(xiàn)、工裝能否保證產(chǎn)品的加工質(zhì)量小批產(chǎn)品的試制和鑒定小批試制的基本任務(wù)小批試制的組織工作小批試制的鑒定工作驗(yàn)證大批生產(chǎn)工藝規(guī)程、檢查和調(diào)整工裝、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的技術(shù)條件、做好輔助和調(diào)整工作主任工藝師領(lǐng)導(dǎo)，為大批量生產(chǎn)積累經(jīng)驗(yàn)，幫助工人熟悉圖紙和工藝試制前總結(jié)樣品試制的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充和驗(yàn)證批量生產(chǎn)所需的工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程和工藝設(shè)計(jì)；試制過程中對(duì)每一工序的工藝、定額、工裝和加工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證除了包括樣品試制的鑒定內(nèi)容，還包括鑒定工藝文件、工裝的齊全性；質(zhì)量是否符合要求，是否能夠保持穩(wěn)定；檢查原材料的消耗情況；驗(yàn)證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的工藝性；檢查投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況作業(yè)1、分析產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)2、比較分析并行工程與傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)方式的區(qū)別3、企業(yè)R&D的主要策略4、產(chǎn)品選擇應(yīng)該考慮那些因素5、新產(chǎn)品開發(fā)的方式和主要流程桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系Theend桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第三章生產(chǎn)過程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程的規(guī)劃及設(shè)計(jì)系統(tǒng)輸入過程規(guī)劃與設(shè)計(jì)輸出1產(chǎn)品信息性能技術(shù)特點(diǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、生產(chǎn)戰(zhàn)略信息3、生產(chǎn)系統(tǒng)信息1、生產(chǎn)系統(tǒng)定位2、縱向集成度3、生產(chǎn)技術(shù)選擇4、生產(chǎn)流程1、生產(chǎn)過程流程設(shè)計(jì)2、設(shè)備選定3、車間布置圖4、人力需求預(yù)測(cè)桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第一節(jié)生產(chǎn)過程的類型連續(xù)性生產(chǎn)和離散性生產(chǎn)

1.連續(xù)性生產(chǎn)是指物料連續(xù)\均勻地按一定工藝順序運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)中不斷改變形態(tài)和性能,最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn).化工\煉油\冶金\食品\造紙等.流程式生產(chǎn).

組織管理特點(diǎn):產(chǎn)品工藝加工過程相似；按工藝流程布置生產(chǎn)設(shè)備；車間\工段按工藝階段劃分。組織管理重點(diǎn):保證原材料\動(dòng)力的連續(xù)\不間斷供應(yīng);加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng);實(shí)時(shí)監(jiān)控;保證安全生產(chǎn).

2.離散性生產(chǎn)是指物料離散地間斷地按一定工藝順序運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)中不斷改變形態(tài)和性能,最后形成產(chǎn)品的生產(chǎn).軋鋼\汽車制造\服裝等.加工裝配式生產(chǎn).

組織管理特點(diǎn):零件加工彼此獨(dú)立;通過部件裝配和總裝形成產(chǎn)品;協(xié)作關(guān)系復(fù)雜;管理難度大.

組織管理重點(diǎn):控制零部件的生產(chǎn)進(jìn)度,保證生產(chǎn)的成套型.備貨性生產(chǎn)和定貨性生產(chǎn)備貨性生產(chǎn)(Make-To-Stock)和定貨性生產(chǎn)(Make-TO-Order)

1.備貨性生產(chǎn)是指在沒有接到用戶訂單時(shí)按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)行的生產(chǎn).補(bǔ)充和維持庫存.軸承\(zhòng)緊固件\家電等.

2.訂貨性生產(chǎn)是指按用戶訂單進(jìn)行的生產(chǎn).

項(xiàng)目備貨性生產(chǎn)定貨性生產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)量大、標(biāo)準(zhǔn)、好預(yù)測(cè)量小、多變、難于測(cè)生產(chǎn)流程穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)、均衡不穩(wěn)定、無標(biāo)準(zhǔn)、難均衡庫存連接生產(chǎn)和市場(chǎng)的紐帶不設(shè)成品庫存計(jì)劃優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃不便詳細(xì)，近細(xì)遠(yuǎn)粗設(shè)備專用高效設(shè)備通用設(shè)備人員專業(yè)化多種操作技能備貨性生產(chǎn)和訂貨性生產(chǎn)的的主要區(qū)別大量生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和單件生產(chǎn)1.大量生產(chǎn)

（1）特點(diǎn)：品種少、產(chǎn)量大、長期重復(fù)生產(chǎn)且條件穩(wěn)定、專業(yè)化水平高。

（2）優(yōu)點(diǎn):

①設(shè)計(jì)方面:簡(jiǎn)便\標(biāo)準(zhǔn)\工作量小②工藝方面:有利于編制詳細(xì)的工藝規(guī)程提高工藝的先進(jìn)性③生產(chǎn)組織方面:精細(xì)分工,專業(yè)化水平高,易于采用專用高效設(shè)備,機(jī)械化\自動(dòng)化水平高.④生產(chǎn)管理方面:有利于相對(duì)集中的生產(chǎn)管理模式,理性管理多,例外管理少,計(jì)劃調(diào)度簡(jiǎn)單,人員易熟悉加工工藝與技術(shù),有利于機(jī)器設(shè)備的充分利用.大量生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和單件生產(chǎn)2.成批生產(chǎn)

特點(diǎn)：品種較多，單產(chǎn)品產(chǎn)量較??；成批輪番生產(chǎn)。工作地或設(shè)備的有效工作時(shí)間短。機(jī)械化、自動(dòng)化水平不高；對(duì)工人的技術(shù)要求較高。3.單件小批成產(chǎn)

特點(diǎn):(1）品種繁多，每一品種的產(chǎn)量極少，生產(chǎn)重復(fù)率低。（2）設(shè)計(jì)方面：一品一設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)質(zhì)量不高。（3）工藝方面：一品一工藝，工藝質(zhì)量不高。（4）生產(chǎn)組織方面：粗略分工，專業(yè)化水平低。設(shè)備集群式布置，產(chǎn)品路線長。（5）生產(chǎn)管理方面：粗略工時(shí)定額；協(xié)作關(guān)系不穩(wěn)定，質(zhì)量和交貨期不易保證。例行管理少，例外管理多。人員多。大規(guī)模定制生產(chǎn)模式大規(guī)模定制方式：?jiǎn)渭a(chǎn)在當(dāng)今環(huán)境下發(fā)展而成的新生產(chǎn)方式，特征：可客戶化：大量用戶選擇他需要的產(chǎn)品；自適應(yīng)產(chǎn)品：由產(chǎn)品去適應(yīng)用戶的需求。大規(guī)模定制生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)：

1.設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、可制造設(shè)計(jì)、CAD、

PDM…..2.采用敏捷制造：成組技術(shù)、可重組制造、柔性加工

3對(duì)市場(chǎng)周密的調(diào)查，建立客戶數(shù)據(jù)庫。

生產(chǎn)類型劃分的相對(duì)性[注意]企業(yè)和車間生產(chǎn)類型的劃分不是絕對(duì)的，一個(gè)企業(yè)可能同時(shí)存在三種不同的生產(chǎn)類型。例如：

1。大量生產(chǎn)的企業(yè)：裝配車間是大量流水生產(chǎn)；機(jī)加工車間是大量流水和部分成批生產(chǎn)；毛坯車間是明顯的成批和大批生產(chǎn)；試制車間是單件成批生產(chǎn)。

2。成批生產(chǎn)的企業(yè)：裝配車間是成批或大批生產(chǎn)；機(jī)加工車間和毛坯車間是成批生產(chǎn)。

3。單件生產(chǎn)的企業(yè)：基本車間均為單件生產(chǎn)。生產(chǎn)組織形式生產(chǎn)的組織形式與工廠的產(chǎn)品構(gòu)成有關(guān)：

單件、大量、多品種小批量？要做兩件事：（1）對(duì)本廠產(chǎn)品進(jìn)行分類；（2）根據(jù)產(chǎn)品類型采用合理的組織形式。產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類工藝專業(yè)化原則生產(chǎn)過程組織一般劃分成一些基本單位，如車間、工段和班組，這些單位按兩種基本原則組織的：工藝專業(yè)化原則——即按生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)來組織生產(chǎn)單位，在一個(gè)單位（如車間）集中同種類型的設(shè)備及工人。如：

機(jī)械加工車間：車床工段、銑床工段、鉆床工段 熱處理車間：淬火工段、退火工段 裝配車間優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備利用率高，個(gè)別設(shè)備出現(xiàn)問題，影響不大工人固定于一種設(shè)備，有利于專業(yè)技術(shù)的提高可以比較容易適應(yīng)不同類型產(chǎn)品，柔性較大缺點(diǎn)：

產(chǎn)品（半成品）、原材料運(yùn)輸路線長產(chǎn)品在加工過程中停放、等待時(shí)間長，延長了生產(chǎn)周期各生產(chǎn)單位之間協(xié)作、往來頻繁，管理較困難

對(duì)象專業(yè)化及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)象(產(chǎn)品）專業(yè)化（汽車、家電、齒輪箱)——以產(chǎn)品或零部件）為對(duì)象來構(gòu)筑生產(chǎn)單位的。一個(gè)生產(chǎn)單位基本上可以完成一個(gè)產(chǎn)品或部件的生產(chǎn)。又稱封閉式生產(chǎn)單位優(yōu)點(diǎn)：可以大大縮減產(chǎn)品在加工過程中的運(yùn)輸距離可以減少加工過程中的在制品庫存可以采用先進(jìn)生產(chǎn)組織形式——流水線生產(chǎn)減少生產(chǎn)單位的協(xié)作關(guān)系，簡(jiǎn)化計(jì)劃管理缺點(diǎn)：

設(shè)備利用率低 生產(chǎn)布置的形式按產(chǎn)品專業(yè)化按工藝專業(yè)化模塊式生產(chǎn)零部件分類：采用成組技術(shù)的方法，按照零部件加工表面和加工工藝上的相似性，對(duì)零部件進(jìn)行分組。成組加工單元：在一個(gè)加工單元內(nèi)，配備某些不同類型的加工設(shè)備，完成一族或幾族零件的全部加工任務(wù)，而且加工順序可以在單元內(nèi)靈活安排。利用加工工藝上的相似性，對(duì)零部件進(jìn)行分組。優(yōu)點(diǎn)：利用工藝上的相似性，增大了批量大小，減少了批量變更次數(shù)，大大降低批量變更引起的調(diào)整費(fèi)用，降低在制品庫存水平，提高生產(chǎn)率；缺點(diǎn)：生產(chǎn)生產(chǎn)模塊內(nèi)可能出現(xiàn)重復(fù)的設(shè)備；1.順序移動(dòng)方式

(1)特點(diǎn):整批移動(dòng)

(2)圖示:020406080100120140160M1M2M3M4T順n=4,t1=10,t2=5,t3=15,t4=10T順=n∑ti=4×(10+5+15+10)=160時(shí)間組織形式i=1m

2.平行移動(dòng)

(1)特點(diǎn):單件移動(dòng)

(2)圖示:020406080100120140160M1M2M3M4T平n=4,t1=10,t2=5,t3=15,t4=10T平=∑ti+(n-1)tL=(10+5+15+10)+(4-1)×15=85時(shí)間組織形式i=1m020406080100120140160M1M2M3M4T平順n=4,t1=10,t2=5,t3=15,t4=10T平順=n∑ti

－(n-1)∑min(tj,tj+1)=4×(10+5+15+10)－(4-1)×(5+5+10)=1003.平行順序移動(dòng)

(1)特點(diǎn):兩者結(jié)合,

揚(yáng)長避短。

(2)圖示:時(shí)間組織形式i=1mj=1m-14.三種移動(dòng)方式的比較移動(dòng)方式順序移動(dòng)平行移動(dòng)平行順序移動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)（1）管理簡(jiǎn)單，設(shè)備不停歇，可充分負(fù)荷。（2）有等待現(xiàn)象，加工周期長。（1）周期最短，（2）零件等待少，設(shè)備有停歇。（3）運(yùn)輸頻繁，管理復(fù)雜。

兩者結(jié)合,

揚(yáng)長避短選擇策略小而輕；單件小批；加工時(shí)間短，調(diào)整時(shí)間長；工藝專業(yè)化。大且重；大量大批；加工時(shí)間長，調(diào)整時(shí)間短；對(duì)象專業(yè)化。小而輕；大量大批；加工時(shí)間長，調(diào)整時(shí)間短；對(duì)象專業(yè)化。時(shí)間組織形式影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素價(jià)格質(zhì)量品種時(shí)間信譽(yù)環(huán)保主要競(jìng)爭(zhēng)因素的變化消費(fèi)水平的變化低高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立V對(duì)顧客的價(jià)值P價(jià)格V-P顧客的剩余P-C企業(yè)的利潤C(jī)成本V-C企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值戰(zhàn)略選擇

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型

(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

(2)別具一格戰(zhàn)略

(3)集中一點(diǎn)戰(zhàn)略

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求

(1)品種(2)質(zhì)量(3)價(jià)格

(4)可獲性(數(shù)量\交貨期)(5)服務(wù)

3.產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求

(1)成本效率(2)質(zhì)量(3)可靠性(4)柔性

生產(chǎn)戰(zhàn)略的內(nèi)容1.總體戰(zhàn)略

(1)自制或購買(2)低成本和大批量(3)多品種和小批量

(4)高質(zhì)量(5)混合策略2.產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)和設(shè)計(jì)

(1)選擇(考慮的因素)

①市場(chǎng)需求的不確定性.②外部需求與內(nèi)部能力的關(guān)系.③原材料\外購件的供應(yīng).④內(nèi)部各部門工作目標(biāo)上的差異.(2)開發(fā)和設(shè)計(jì)

①做跟隨者還是領(lǐng)導(dǎo)者.②自己設(shè)計(jì)還是請(qǐng)外單位設(shè)計(jì).③花錢買技術(shù)或?qū)＠?④作基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究.桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第二節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)類型的關(guān)系產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基型和特點(diǎn)1、客戶產(chǎn)品品種多、批量少，對(duì)生產(chǎn)柔性和及時(shí)發(fā)貨要求高2、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品品種少，大批大量生產(chǎn)，要求快速發(fā)送和低成本3、對(duì)應(yīng)于生命周期不同的階段

引入期成長期成熟期衰退期客戶產(chǎn)品低標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化高標(biāo)準(zhǔn)化銷售額產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用1、預(yù)測(cè)；2、分析。從圖可知，對(duì)于新產(chǎn)品，重點(diǎn)應(yīng)放在B-C-D區(qū)間，對(duì)于正常產(chǎn)品，重點(diǎn)應(yīng)放在C-D-E區(qū)間，對(duì)老產(chǎn)品重點(diǎn)應(yīng)放在F點(diǎn)，并盡力延緩產(chǎn)品的衰退。產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用3、控制。產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)，B，B′、B″分別是產(chǎn)品的1、2、3代形成大量生產(chǎn)的起點(diǎn)，是產(chǎn)品進(jìn)入成長期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。何時(shí)將新產(chǎn)品第2代、第3代投放市場(chǎng)，是一項(xiàng)重要的產(chǎn)品策略，也是控制產(chǎn)品更新?lián)Q代的關(guān)鍵問題。桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第三節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)定位生產(chǎn)系統(tǒng)定位策略策略產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型生產(chǎn)組織類型庫存類型生產(chǎn)流程類型純策略Ⅰ客戶產(chǎn)品工藝原則定單生產(chǎn)單件小批純策略Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品對(duì)象原則存貨生產(chǎn)大量大批對(duì)象專業(yè)：大量對(duì)象專業(yè)：批量成組生產(chǎn)單元工藝專業(yè)化形式ABCD品種批量品種-產(chǎn)量與生產(chǎn)形式的關(guān)系定性分析D點(diǎn)代表單件生產(chǎn)的情況，采用工藝專業(yè)化的形式較為合適A點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是單一品種的大量生產(chǎn)采用高效自動(dòng)化專業(yè)設(shè)備組成的流水線效益高成本低柔性差B點(diǎn)對(duì)應(yīng)的是幾個(gè)品種的成批生產(chǎn)品種可以在有限范圍內(nèi)變化系統(tǒng)具備一定的柔性操作難度大C點(diǎn)表示多品種中小批量生產(chǎn)，采用成組生產(chǎn)單元和工藝專業(yè)化混合的形式產(chǎn)品-生產(chǎn)過程矩陣正確地選擇生產(chǎn)方式（配置工藝過程）是生產(chǎn)與管理戰(zhàn)略的核心；工藝過程的選擇只有與產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)的性質(zhì)相匹配，才能獲得最好的技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能與效益。

R.H.海斯與S.C.惠爾賴特1979年提出了產(chǎn)品-工藝矩陣，描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝過程的匹配關(guān)系。2點(diǎn)要點(diǎn)：如何就產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性質(zhì)，選擇最佳的工藝過程；不僅根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略，而且相應(yīng)地調(diào)整工藝過程；產(chǎn)品-生產(chǎn)過程矩陣

柔性單位成本連續(xù)生產(chǎn)大量生產(chǎn)成批生產(chǎn)單件生產(chǎn)大批量標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅳ）有限品種大批（Ⅲ）多品種小批量（Ⅱ）單件非標(biāo)準(zhǔn)化（Ⅰ）

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生產(chǎn)流程單一項(xiàng)目重型機(jī)器食品加工自動(dòng)裝配流水線化工、造紙制糖、面粉高低損失應(yīng)變能力喪失高效率產(chǎn)品生命周期生產(chǎn)過程生命周期工藝式生產(chǎn)流程選擇與費(fèi)用產(chǎn)量（萬件）費(fèi)用（萬元）2251115001025對(duì)象式成組式銷售收入經(jīng)營杠桿經(jīng)營杠桿1。EP時(shí)經(jīng)營杠桿越大，收益越大；2。經(jīng)營杠桿的作用越大，未來預(yù)期利潤的不確定性越大。3。銷售預(yù)測(cè)的不確定越高，經(jīng)營杠桿作用大的生產(chǎn)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)越高。費(fèi)用（萬元）0BE1BE2EP自動(dòng)線成組式ab產(chǎn)量（萬件）桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第四節(jié)生產(chǎn)技術(shù)選擇自動(dòng)化技術(shù)觀念的發(fā)展目的類型機(jī)器替代人集成提高質(zhì)量、擴(kuò)大生產(chǎn)能力、提高生產(chǎn)柔性、降低成本自動(dòng)化附件數(shù)控機(jī)器機(jī)器人技術(shù)自動(dòng)質(zhì)量控制和檢驗(yàn)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)過程控制生產(chǎn)技術(shù)選擇實(shí)質(zhì)就是自動(dòng)化程度的選擇自動(dòng)線和柔性制造加工自動(dòng)線裝配自動(dòng)線柔性制造特點(diǎn)：初始投資大，單位成本低，產(chǎn)品質(zhì)量高柔性程度大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：接到定單能和顧客及時(shí)簽單；能快速響應(yīng)需求的變化；快速引入新產(chǎn)品計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助制造計(jì)算機(jī)集成制造裝配流程圖符號(hào)：圓形表示工序；矩形表示檢驗(yàn)代碼：SA-n表示組裝；A-n表示總裝;I-n表示檢驗(yàn)代碼排列：由上而下，先右后左工序流動(dòng)用垂直線表示；材料流動(dòng)用水平線表示作用：顯示產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)和裝配順序，幫助操作人員和管理人員掌握裝配過程，給自制和外購決策作參考方法：找到主裝件，其他零件按照先后順序由右向左排列在一定地點(diǎn)進(jìn)行的加工作業(yè)工序檢驗(yàn)（數(shù)量與質(zhì)量）工序裝配流程圖示例

風(fēng)衣襯里加工過程的作業(yè)流程圖衣身料鑲邊料拉鏈料衣袖料剪裁縫袖子檢驗(yàn)裁截剪裁剪裁縫鑲邊縫拉鎖檢驗(yàn)拉鏈?zhǔn)欠駥?duì)齊上袖子完工清理終檢發(fā)貨A-1A-2A-3A-4I-1A-5I-3A-6SA-3SA-2SA-1I-2SA-4桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第五節(jié)自制和外購決策集成的概念集成：將盡可能多的不同事物集中到一起信息集成：將各種信息統(tǒng)一考慮，做到數(shù)據(jù)共享功能集成：將多種功能集中在一種工具或機(jī)器上業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（BPR):將不同的活動(dòng)按照過程集中到一起供應(yīng)鏈（Supplychain):將供需關(guān)系不同的企業(yè)組織到一起MRPⅡ：計(jì)劃功能的集成敏捷制造：是企業(yè)間的集成集成的作用：提高應(yīng)變能力，提高效率和資源利用CIMS：是通過計(jì)算機(jī)將不同資源集成的制造系統(tǒng)縱向集成縱向集成—拓延企業(yè)邊界（通過企業(yè)并購或企業(yè)新建）后向一體化—可提高物料供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量，降低交易成本。前向一體化—可變被動(dòng)為主動(dòng)

考慮因素：經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)可行性、管理可行性鐵礦鋼汽車分銷系統(tǒng)交易商硅集成電路電路板計(jì)算機(jī)手表計(jì)算器農(nóng)業(yè)面粉加工業(yè)原材料(供應(yīng)商)后向聯(lián)合當(dāng)前的變化前向聯(lián)合制成品(客戶)烤制品虛擬公司保持各自獨(dú)立性對(duì)外體現(xiàn)出整體性靠技術(shù)相互連接PC,傳真,互聯(lián)網(wǎng)等.每個(gè)公司都發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)短期性

合作基礎(chǔ)：

共同利益基礎(chǔ)上的相互信任

現(xiàn)代通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持—

電子商務(wù)虛擬公司成本：總成本最低的原則例(P54)

影響自制外購決策的因素收入總成本固定成本成本產(chǎn)量其他影響因素：資金是否足夠擴(kuò)充生產(chǎn)；是否具有生產(chǎn)的技術(shù)能力；供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量；供應(yīng)商是否會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等

采用自制或購買的理由生產(chǎn)成本低無合適的供應(yīng)商保證充足的供應(yīng)利用過剩的勞動(dòng)力，發(fā)揮邊際效用獲得需要的數(shù)量排除供應(yīng)商間的勾結(jié)在不對(duì)供應(yīng)商作禁止性許諾的情況下獲得特殊的產(chǎn)品維持組織的才能保護(hù)專利設(shè)計(jì)，保證質(zhì)量增加/維持公司的規(guī)模采購成本低保留供應(yīng)商的許諾獲得技術(shù)或管理能力生產(chǎn)能力不足降低存貨成本保證供應(yīng)的靈活性和可替代性互惠性產(chǎn)品受到專利或商業(yè)秘密的保護(hù)在重要的商業(yè)環(huán)節(jié)中享有免費(fèi)管理

自制的理由 采購的理由桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第六節(jié)生產(chǎn)過程流程圖概念和符號(hào)流程程序圖(FlowProcessChart)：用一組標(biāo)準(zhǔn)化的圖形符號(hào)描述生產(chǎn)產(chǎn)品的某項(xiàng)工作通過產(chǎn)品生產(chǎn)過程的情況。存儲(chǔ)符號(hào)。表示存儲(chǔ)材料、零件或產(chǎn)品，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自取用。延遲符號(hào)。表示人或物料等或進(jìn)入下一個(gè)計(jì)劃的活動(dòng)（加工）。重疊符號(hào)。表示加工與檢驗(yàn)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。運(yùn)輸符號(hào)。表示人或物料在工作地點(diǎn)之間的移動(dòng)。表示操作或檢驗(yàn)流程的類型流程分析的基本觀點(diǎn)：將所有活動(dòng)分為附加價(jià)值和不附加價(jià)值(浪費(fèi)）活動(dòng)。浪費(fèi)活動(dòng)是指只出費(fèi)用和時(shí)間，不向產(chǎn)品中附加價(jià)值的活動(dòng)。只有加工作業(yè)附加價(jià)值，而其他活動(dòng)不附加價(jià)值，應(yīng)盡可能精簡(jiǎn)。流程類型：（1）直線型（如零件加工線）；（2）裝配型；（3）分解型（拆卸過程）流程分析方法：（1）主體分析（2）輔助分析分析方法主體分析：

對(duì)生產(chǎn)過程整體性分析。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀察與調(diào)研，采用相應(yīng)的符號(hào)對(duì)事實(shí)進(jìn)行記錄，然后采用四大技巧（ECRS)進(jìn)行分析與改造。特別要重視不附加價(jià)值的活動(dòng)，采取措施盡可能減少，是生產(chǎn)流程更加合理，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，降低生產(chǎn)成本輔助分析：（1）產(chǎn)品分析：對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、加工順序及各部分的配合程度進(jìn)行分析，改進(jìn)或簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)，減少零件數(shù)量，節(jié)約原材料，使生產(chǎn)加工更容易進(jìn)行。在主體分析前或同步進(jìn)行。（2）原材料、零部件分析：價(jià)值分析。分析采用的材料、零部件是否合適；是否有價(jià)格低廉的代用品；外構(gòu)件的質(zhì)量是否能保證；原材料的利用率；貯存方式是否何以改進(jìn)。（3）檢驗(yàn)分析：檢驗(yàn)工具與儀器精度是否合理？檢驗(yàn)項(xiàng)目是否合理？（4）加工工具分析：設(shè)備精度是否合理？加工要求是否明確？（盡可能不購置使用率不高但昂貴的設(shè)備）（5）搬運(yùn)分析：研究現(xiàn)有過程中物料的搬運(yùn)情況，收集分析現(xiàn)有情況的數(shù)據(jù)，研究是否可以合理的安排場(chǎng)所，使用適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)設(shè)備，更恰當(dāng)?shù)匕卜盼锲?，以減少搬運(yùn)距離和費(fèi)用。搬運(yùn)費(fèi)用比率：生產(chǎn)過程中搬運(yùn)費(fèi)用占產(chǎn)品總成本之比分析方法搬運(yùn)重量比率：生產(chǎn)過程中累計(jì)搬運(yùn)重量與產(chǎn)品總重量之比流程圖的分析和改進(jìn)由誰做操作者怎樣做方法為何做必要性何時(shí)做時(shí)間何處做地點(diǎn)

做什么內(nèi)容原則：ECRS取消、合并、重排、簡(jiǎn)化方法：6W或5W1H能否取消或者合并工序是否合理（四種技巧）（6何分析法）能否簡(jiǎn)化桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第七節(jié)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是以勞動(dòng)分工和職能專業(yè)化為基礎(chǔ)的，部門劃分細(xì)致，專業(yè)程度高總經(jīng)理銷售部經(jīng)理制造部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理用戶需求定單落實(shí)這種組織適合于穩(wěn)定的環(huán)境、大規(guī)模的生產(chǎn)、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的時(shí)代，以部門的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)贏得效率的提高，代價(jià)是工作時(shí)間的延長BPR的基本內(nèi)涵核心思想：打破企業(yè)按照職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過程。提出：美國麻省理工學(xué)院M.哈默教授發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的企業(yè)工作流程計(jì)算機(jī)化后，并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期的效益，主要的原因之一是沒有觸及傳統(tǒng)的管理模式三年后在《ReengineeringtheCorporation》提出了該概念采購部供應(yīng)商接收部財(cái)會(huì)部采購單貨物付款采購部供應(yīng)商接收部財(cái)會(huì)部采購單采購單貨物付款發(fā)票到貨單數(shù)據(jù)庫福特汽車公司北美財(cái)會(huì)部付款流程的重構(gòu)基于BPR的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)流程型組織：以關(guān)鍵流程為主干徹底打破按職能分工的組織結(jié)構(gòu)流程經(jīng)理：項(xiàng)目的召集人，協(xié)調(diào)者職能部門：應(yīng)該存在，不再占主導(dǎo)地位，主要為激勵(lì)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等人力資源部門：對(duì)人員的素質(zhì)要求更高信息技術(shù)：支持作用，BPR就是“以信息技術(shù)使企業(yè)再生”企業(yè)戰(zhàn)略決策層人力資源職能1職能m流程1流程2流程n信息技術(shù)案例說明韋爾奇：“去除藩籬，管理越少越好”“通用能夠如此突出，不是管理的好而是管理的少”作法：去除水平壁壘（內(nèi)部部門之間、和顧客之間、和供應(yīng)商之間）和垂直壁壘（大公司衍生出來的階層組織）1993年，韋爾奇借助互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)動(dòng)“摧毀你的業(yè)務(wù)”運(yùn)動(dòng)，將所有的業(yè)務(wù)流程e化韋爾奇：“電子商務(wù)給GE內(nèi)部官僚主義的棺材釘上了最后一顆釘子”該過程的實(shí)質(zhì)就是以流程化的扁平管理組織取代職能化的層級(jí)管理組織美國通用流程化的扁平管理重構(gòu)的原則以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)的一個(gè)部門只能完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的部分工作；BPR由一個(gè)人或一個(gè)工作組完成全部的工作讓執(zhí)行者有決策的權(quán)力：消除信息傳輸過程中的誤差，對(duì)執(zhí)行者有激勵(lì)作用取得高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持：提高成功的幾率選擇適當(dāng)?shù)牧鞒踢M(jìn)行重組：選擇能夠獲得階段性收益或是對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有重要影響的關(guān)鍵流程（循序漸進(jìn)，步步為營，階段考核），讓員工看到成果建立通暢的交流渠道：管理層要和員工加強(qiáng)交流，說明BPR帶來的機(jī)會(huì)和給工作方式帶來的影響重構(gòu)的方法轉(zhuǎn)變觀念，改造企業(yè)文化借助外部力量（如管理咨詢公司）借助信息技術(shù)選擇關(guān)鍵流程作為突破口作業(yè)P58:3-6、3-71、已知m=5,n=4,n=4,t1=10,t2=4,t3=8,t4=12,t5=6分別求在順序移動(dòng)、平行移動(dòng)和平行順序移動(dòng)方式下，這批零件的加工周期Theend桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第四章需求預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃主要內(nèi)容需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)能力測(cè)定綜合計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃桂林電子工業(yè)學(xué)院管理系第一節(jié)

需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的作用預(yù)測(cè)是對(duì)未來可能發(fā)生的事件的預(yù)計(jì)與推斷。預(yù)測(cè)不僅是長期的戰(zhàn)略性決策的重要輸入，也是短期的日常運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。預(yù)測(cè)為企業(yè)編制計(jì)劃、協(xié)調(diào)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。需求預(yù)測(cè)直接影響著企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作中的計(jì)劃和決策。預(yù)測(cè)原理可測(cè)性原理：從理論上講，世界上一切事物的運(yùn)動(dòng)與變化都是有規(guī)律的，因而是可以預(yù)測(cè)的。連續(xù)性原理：事物在發(fā)展過程中，常常是隨著時(shí)間的推移而呈現(xiàn)出貫甚至連續(xù)變化的趨勢(shì)。類推性原理：社會(huì)、企業(yè)乃至家庭，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都具有一定的模式，存在著許多相似、類同的演變規(guī)律。相關(guān)性原理：事物之間或構(gòu)成一種事物的各種因素之間，存在著或大或小的相互影響、相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系。系統(tǒng)性原理：任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)都是在社會(huì)的大系統(tǒng)中進(jìn)行的。由于各子系統(tǒng)是互相聯(lián)系、互相影響的，因此其它子系統(tǒng)中變量的變化常常對(duì)需求預(yù)測(cè)產(chǎn)生一些影響。故應(yīng)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果作必要的修正。影響需求的因素及相互關(guān)系廣告需求質(zhì)量銷售努力信用政策服務(wù)信譽(yù)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)企業(yè)輸入輸出商業(yè)周期產(chǎn)品生命周期時(shí)間顧客購買計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)者的努力與價(jià)格顧客偏好隨機(jī)變動(dòng)企業(yè)的努力反饋預(yù)測(cè)類型預(yù)測(cè)按時(shí)間跨度來分，通?？煞譃槎唐陬A(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性或可信度會(huì)隨著期限的延長而降低，也就是說短期預(yù)測(cè)往往要比中長期預(yù)測(cè)要精確些。在規(guī)劃未來業(yè)務(wù)方面企業(yè)使用三種類型的預(yù)測(cè)：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，通過預(yù)測(cè)通貨膨脹率、貨幣供給、經(jīng)濟(jì)增長率及其他有關(guān)指標(biāo)來預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)周期。技術(shù)預(yù)測(cè)，通過預(yù)測(cè)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝的發(fā)展趨勢(shì)及其他重要技術(shù)指標(biāo)來推斷技術(shù)進(jìn)步可能給企業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇。需求預(yù)測(cè)，即企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的需求預(yù)測(cè)，如產(chǎn)品銷售量、市場(chǎng)占有率及對(duì)產(chǎn)品品種、花色、規(guī)格、價(jià)格的需求變化趨勢(shì)等。這些預(yù)測(cè)決定企業(yè)的生產(chǎn)、生產(chǎn)能力及計(jì)劃體系，并使企業(yè)的財(cái)務(wù)、營銷、人事做相應(yīng)變動(dòng)。預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)主要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)的或事理的分析判斷方法，對(duì)未來可能出現(xiàn)的情況作出估計(jì)，但并非不運(yùn)用數(shù)據(jù)，只是不使用成套的數(shù)學(xué)模型；定性預(yù)測(cè)方法常用的主要有用戶調(diào)查法、銷售人員意見匯集法、專家評(píng)估法（德爾菲法）。定量預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)是通過使用歷史數(shù)據(jù)或因素變量來建立數(shù)學(xué)模型而進(jìn)行預(yù)測(cè)工作的，如回歸分析法、平滑預(yù)測(cè)法等。定量預(yù)測(cè)方法主要有移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、趨勢(shì)外推法、回歸分析法等，這些方法可歸為兩類：一類是時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法，另一類是因果預(yù)測(cè)方法。時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法。它是假定將來是過去的函數(shù)，即用市場(chǎng)需求的歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)需求的未來發(fā)展和變化。正常情況下，由于市場(chǎng)需求一般具有隨時(shí)間連續(xù)變化的特征，故時(shí)間序列預(yù)測(cè)法通常能收到較好的效果。因果預(yù)測(cè)方法。它根據(jù)事物之間的因果關(guān)系來預(yù)測(cè)事物的發(fā)展和變化。如商品房銷售預(yù)測(cè)的因果模型可包括廣告預(yù)算、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、家庭平均收入水平等因素。預(yù)測(cè)方法的種類預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)德爾菲法部門主管意見法用戶調(diào)查法銷售人員意見匯集法因果模型時(shí)間序列模型時(shí)間序列平滑模型時(shí)間序列分解模型乘法模型加法模型簡(jiǎn)單移動(dòng)和加權(quán)移動(dòng)平均法一次和二次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)的基本步驟1確定預(yù)測(cè)的目的和用途；2根據(jù)企業(yè)不同的產(chǎn)品及其性質(zhì)分類，并選擇預(yù)測(cè)對(duì)象；3決定影響產(chǎn)品需求的因素及其重要性；4收集和分析可利用的過去和現(xiàn)在的資料；5決定預(yù)測(cè)的時(shí)間跨度，并選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法和模型；6計(jì)算并核實(shí)初步預(yù)測(cè)結(jié)果；7評(píng)定企業(yè)的內(nèi)部和外部因素；8對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行綜合分析、估計(jì)預(yù)測(cè)誤差、修正預(yù)測(cè)值；9將預(yù)測(cè)結(jié)果應(yīng)用于生產(chǎn)計(jì)劃工作中；10根據(jù)實(shí)際發(fā)生的需求對(duì)預(yù)測(cè)進(jìn)行監(jiān)控。資料是基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，預(yù)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用是核心，分析則貫穿于預(yù)測(cè)的全過程。預(yù)測(cè)過程中要關(guān)注兩個(gè)“分析和處理”：一是對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析和處理；二是對(duì)利用模型求得的預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析和處理。德爾菲（Delphi）法德爾菲法是美國蘭德公司（RANDCorporation）奧拉夫·赫爾默博士于上世紀(jì)40年代末首創(chuàng)的。它是定性預(yù)測(cè)方法中最重要、最有效的一種方法，應(yīng)用十分廣泛，可用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求、商品供求變化、產(chǎn)品成本與價(jià)格、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品壽命周期等方面。對(duì)于那些缺少歷史和現(xiàn)實(shí)資料的預(yù)測(cè)尤為實(shí)用。特點(diǎn)：（1）匿名性。采用匿名函詢方式，參加預(yù)測(cè)的專家互不了解，因而發(fā)表觀點(diǎn)、修正自己的意見均較自由。（2）反饋性。發(fā)函征詢意見至少要經(jīng)過兩輪，預(yù)測(cè)當(dāng)事人應(yīng)將上一輪專家的意見匯總統(tǒng)計(jì)，將其作為反饋信息在下一輪征詢時(shí)告知各位專家參考。（3）收斂性。專家意見經(jīng)過多輪征詢反饋后，意見趨向一致。用統(tǒng)計(jì)方法加以整理，即可得預(yù)測(cè)結(jié)果。德爾菲法的基本程序首先成立預(yù)測(cè)小組。任務(wù)是：1確定預(yù)測(cè)主題。2選擇專家。選擇時(shí)要注意三個(gè)問題：首先是廣泛性。其次是自愿性。最后是人數(shù)要適度。參加預(yù)測(cè)的專家愈多，預(yù)測(cè)精度將愈高。一般以20-50人為宜。3編制預(yù)測(cè)事件一覽表。有：①預(yù)測(cè)某事件實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。②預(yù)測(cè)事件的相對(duì)結(jié)構(gòu)比重。③選擇性預(yù)測(cè)。④排序性預(yù)測(cè)。⑤簡(jiǎn)明詢問。其次進(jìn)行輪番征詢工作。一般采用三輪制，按以下步驟進(jìn)行：第一輪。發(fā)給專家預(yù)測(cè)主題及相應(yīng)的預(yù)測(cè)事件表，請(qǐng)其在一定期限內(nèi)將應(yīng)答寄回。預(yù)測(cè)小組在對(duì)應(yīng)答結(jié)果整理、統(tǒng)計(jì)和分析的基礎(chǔ)上，制定第二輪函詢表。它所列預(yù)測(cè)事件的預(yù)測(cè)目標(biāo)更加集中和明確，表述也更準(zhǔn)確。第二輪。將第一輪表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和第二輪函詢表發(fā)給專家。請(qǐng)專家提出或修改自己的預(yù)測(cè)，并說明理由，也可以對(duì)第一輪統(tǒng)計(jì)結(jié)果提出質(zhì)疑。收到專家回復(fù)后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將分析整理結(jié)果再反饋給專家。第三輪。將第二輪初步所得預(yù)測(cè)結(jié)果制定成第三輪函詢表發(fā)給專家，請(qǐng)其提出評(píng)價(jià)意見和理由，寄回。最后是應(yīng)答結(jié)果的最終處理。時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法時(shí)間序列分解。一個(gè)典型的時(shí)間序列可包含四種因素：趨勢(shì)。需求的變化趨勢(shì)，數(shù)據(jù)可以是一段時(shí)間的逐漸向上、向下或平穩(wěn)的移動(dòng)。季節(jié)。隨季節(jié)的變化增加或減少，具有重復(fù)發(fā)生的規(guī)律。周期。在較長