企業(yè)管理原理第三章XXXX秋

企業(yè)管理原理工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系

第三章目標(biāo)與計劃CompanyLogo討論：什么是目標(biāo)？目標(biāo)有哪些作用？一個極其簡單、但同時又極其復(fù)雜的問題！CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo第一節(jié)目標(biāo)：含義及作用1、目標(biāo)的含義在未來一段時期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的性指標(biāo)。2、目標(biāo)的作用

（1）指明管理工作的方向（2）激勵作用（3）凝聚作用（4）考核的標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo哈佛的調(diào)查

哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：CompanyLogo調(diào)查結(jié)果：

3%10%60%27%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)CompanyLogo3%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英

大都生活在社會的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等

幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界

CompanyLogo目標(biāo)：形成“頂端優(yōu)勢”的先決條件

植物為了能吸收更多的陽光的能量，而努力向上生長；同時，已經(jīng)長過周圍同類的植物，因?yàn)樘幵陧敹?，可以吸收更多的陽光，而反過來又生長的更快、更好。CompanyLogo如何塑造自己的頂端段優(yōu)勢

進(jìn)入職場之后各位可能面臨的問題：如果我們總是得不到提拔，該怎么辦呢？CompanyLogo我的建議：千萬別抱怨說上司沒有眼光，公司不會用人，這個世界太不公平。實(shí)際上更深層次的原因也許是，自己還不值得公司提拔，或者至少不能讓人毫不猶豫的提拔自己。自我反省之后，我們要開始塑造自己的頂端優(yōu)勢請先快速將自己塑造成為“最優(yōu)秀的人”。CompanyLogo將本職工作做到十分出色必須做到比“第二名”好出一大截，讓人在“萬軍叢中”一眼就能看到你的存在。如果你不喜歡你的本職工作，你也最好將它做好。因?yàn)檫@樣你等于告訴上司一個強(qiáng)烈的信息，一個連自己不喜歡的事情都能做好的人，一旦讓他做喜歡的事情，前途一定無可限量。CompanyLogo多做“份外事”“份外事”主要是指你本職的份外事，但是屬于你期望升任職位的份內(nèi)事。這些份外事既可向上司展示你對升職職位強(qiáng)烈的興趣與信心，更重要的是，它可以讓你的能力得到充分的“份外”鍛煉。CompanyLogo讓自己能通過“離場測試”

盡快培養(yǎng)出能完全接替自己現(xiàn)在職位的新人。這樣，上司將不會因?yàn)檫@一職位因你離開留下空缺而不敢或不愿更換你的職位。CompanyLogo如何能夠做到離場測試你應(yīng)該告訴你的下屬應(yīng)該怎樣做告訴下屬好的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么訓(xùn)練他們?nèi)绾稳プ鲎屗プ鲋貜?fù)修正，直到你可以離場你可以去做更應(yīng)該做的事讓它也學(xué)會離場測試，并重復(fù)1-7步驟CompanyLogo第二節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理含義ManagementByObjectives，MBO由美國管理學(xué)家彼得·德魯克于1954年在其《管理實(shí)踐》中提出。所謂目標(biāo)管理，是一種程序和過程，是一個全面的管理系統(tǒng)。即組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些分目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。CompanyLogo目標(biāo)管理過程目標(biāo)設(shè)置1）建立目標(biāo)體系，將組織目標(biāo)分解為各部門分目標(biāo)；2）將分目標(biāo)落實(shí)到下屬各部門及員工個人；3）目標(biāo)體系的整理和確定。注意：目標(biāo)是由管理者和員工共同確定的。目標(biāo)實(shí)施1）權(quán)限下放；2）上級進(jìn)行必要指導(dǎo)，下級實(shí)施自我控制；3）定期或不定期對實(shí)施過程進(jìn)行檢查和控制，并向有關(guān)單位和個人反饋。CompanyLogo目標(biāo)管理法的目標(biāo)體系總目標(biāo)保證實(shí)施部門目標(biāo)小組目標(biāo)個人目標(biāo)保證實(shí)施保證實(shí)施保證實(shí)施細(xì)分化細(xì)分化細(xì)分化具體化具體化具體化自下而上層層保證自上而下層層分解CompanyLogo目標(biāo)管理法實(shí)施條件外部：組織處于一個相對穩(wěn)定的環(huán)境中

內(nèi)部：一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵協(xié)調(diào)作用逐步推行、長期堅持

CompanyLogo成果評價實(shí)行自我評價和上級評價相結(jié)合的方法。1）評定目標(biāo)完成情況；評價指標(biāo)的設(shè)置一般應(yīng)綜合考慮：目標(biāo)達(dá)成程度復(fù)雜困難程度員工努力程度等。2）依目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎勵；3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。CompanyLogo孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)。

制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評價成果實(shí)行獎懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

CompanyLogo目標(biāo)管理的優(yōu)越性強(qiáng)調(diào)組織成員的參與，有利于調(diào)動員工積極性目標(biāo)管理具系統(tǒng)性，有利于組織整體管理水平的提高每人都有明確的工作目標(biāo)，使工作績效的評價更具客觀性有利于開展有效的控制。

CompanyLogo目標(biāo)有時不易確定目標(biāo)趨向于短期不夠靈活過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)目標(biāo)管理的局限性CompanyLogo第三節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)

計劃具有兩重含義：其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。無論是計劃工作還是計劃形式，計劃都是根據(jù)社會的需要以及組織的自身能力，通過計劃的編制、執(zhí)行和檢查，確定組織在一定時期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，有效地利用組織的人力、物力、財力等資源，協(xié)調(diào)安排好組織的各項活動，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

計劃的概念CompanyLogo計劃工作是對決策所確定任務(wù)和目標(biāo)并對選好目標(biāo)提供一種合理實(shí)現(xiàn)方法。哈羅德·孔茨：計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。CompanyLogo計劃必須清楚地確定和描述這些內(nèi)容：What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。Why——為什么做？原因。Who——誰去做？人員。Where——何地做？地點(diǎn)。When——何時做？時間。How——怎樣做？方式、手段。CompanyLogoCompanyLogo計劃的性質(zhì)計劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)（首位性）計劃工作具有普遍性和秩序性計劃工作要追求效率CompanyLogo好的計劃有哪些作用1、計劃是管理者進(jìn)行指揮的工具2、計劃是管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)

3、計劃是降低未來不確定性的手段4、計劃是提高效率與效益的工具5、計劃是激勵人員士氣的基本要求CompanyLogo對好計劃的基本要求1、計劃必須具有可行性2、計劃要有明確的指導(dǎo)性3、計劃應(yīng)有足夠