客戶關系管理的表格大全_第1頁
客戶關系管理的表格大全_第2頁
客戶關系管理的表格大全_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

客戶關系管理的表格大全1.客戶信息表格字段描述客戶編號客戶的唯一標識符客戶名稱客戶的全名或公司名稱聯(lián)系人客戶的主要聯(lián)系人聯(lián)系電話客戶的主要聯(lián)系電話電子郵件客戶的電子郵件地址地址客戶的地址創(chuàng)建日期客戶信息創(chuàng)建的日期更新日期客戶信息最近更新的日期2.溝通記錄表格字段描述客戶編號客戶的唯一標識符日期溝通記錄發(fā)生的日期方式溝通的方式，如電話、電子郵件、會議等內容溝通的具體內容參與人員參與溝通的人員姓名備注其他需要記錄的信息3.銷售機會追蹤表格字段描述機會編號銷售機會的唯一標識符客戶編號相關客戶的唯一標識符機會階段銷售機會的當前階段，如潛在客戶、需求分析、報價等預計金額銷售機會的預計金額預計關閉日期銷售機會預計關閉的日期責任人負責追蹤銷售機會的人員姓名備注其他需要記錄的信息4.客戶投訴記錄表格字段描述客戶編號投訴客戶的唯一標識符日期投訴發(fā)生的日期內容投訴的具體內容處理人員處理投訴的人員姓名處理結果對投訴采取的措施和處理結果備注其他需要記錄的信息以上是客戶關系管理中常用的一些表格，通過這些表格可以更好地管理客戶信息，跟蹤銷售機會，并及時處理客戶投訴，以保持良好的客戶關系

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論