企業(yè)質(zhì)量管理體系的數(shù)字化管理初探及起重設(shè)備安全管理制度

企業(yè)質(zhì)量管理體系的數(shù)字化管理初探單位：XX集團總經(jīng)理工作部地址：郵編：姓名：職務(wù)：日期：

摘要：國際標準化組織（ISO）于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（TC176），負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版的修改和2000版的修改，形成了今天的ISO9001:2000系列標準.ISO9000族標準是世界上許多經(jīng)濟發(fā)達國家質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實施ISO9000族標準，可以促進組織質(zhì)量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。企業(yè)獲得ISO認證是階段性的成果，如何長期落實貫徹ISO管理理念關(guān)鍵詞：ISO9001信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)解決方案引言XX集團目前雖然按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標準建立了質(zhì)量管理體系，但由于受到人員素質(zhì)制約、監(jiān)督檢查考核力度小，對基層管理的過程重視不夠等問題，造成目前質(zhì)量管理體系的運行質(zhì)量和運行效率相對低下，在一定程度上存在著質(zhì)量管理體系文件與實際操作相脫離，質(zhì)量管理體系文件沒有全面起到加強管理的作用，嚴重制約了企業(yè)質(zhì)量管理水平的進一步提高，質(zhì)量管理已進入了瓶頸階段。ISO9000實現(xiàn)管理信息化的必要性ISO9000標準濃縮了世界發(fā)達國家近百年的先進管理經(jīng)驗，吸收了當今許多優(yōu)秀的管理方法，是完善企業(yè)質(zhì)量管理體系的指南。然而，由于ISO9000的推行缺乏有效的固化手段，時間一長相關(guān)措施的執(zhí)行便流于形式，制定的質(zhì)量管理制度也被束之高閣。雖然ISO9000標準倡導(dǎo)的文件化要求對質(zhì)量管理制度、標準業(yè)務(wù)流程的固化起著相當好的作用，但由于文件與業(yè)務(wù)是可以分離的，企業(yè)實際業(yè)務(wù)運作是否嚴格按文件要求執(zhí)行，也就因企業(yè)的管理水平、員工的質(zhì)量意識等因素的不同而相差甚遠。因此，ISO9000要在企業(yè)長期有效地運行，就需要尋求更為有效的固化手段——信息化技術(shù)。而XX集團的協(xié)同辦公系統(tǒng)作為一種集現(xiàn)代化管理思想與信息技術(shù)于一體的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果?；赬X集團質(zhì)量管理存在的問題，綜合考慮公司實際，我們認為必須按照系統(tǒng)化、透明化管理的原則，控制影響質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。將對產(chǎn)品質(zhì)量影響大的環(huán)節(jié)和崗位，置于一個相對透明的環(huán)境中，通過周邊的監(jiān)督，促使其按要求履行工作職責，即強化他律的作用。我們認為流程的數(shù)字化是解決以上問題的必須途徑，協(xié)同辦公系統(tǒng)將能夠為此帶來一個完整的企業(yè)ISO數(shù)字化的解決方案。因此，協(xié)同辦公系統(tǒng)涵蓋ISO標準業(yè)務(wù)，必然為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益和管理效益，與此同時，如何利用協(xié)同辦公系統(tǒng)實施ISO數(shù)字化也就成為了企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。ISO9000數(shù)字化管理的實現(xiàn)ISO9000族標準，是市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是與現(xiàn)代化生產(chǎn)規(guī)模、條件相適應(yīng)的質(zhì)量管理模式，它本著“凡事有人負責，凡是有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”的思想，指導(dǎo)企業(yè)建立文件化的質(zhì)量管理體系。ISO9000族標準要求對影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過程、全要素進行有效控制，要求企業(yè)的質(zhì)量管理體系具有持續(xù)的適應(yīng)性、有效性，即具有自我監(jiān)督、自我完善的能力，以適應(yīng)市場需要，滿足顧客要求。國際標準化組織（ISO）質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技術(shù)委員會（TC/176）的專家們總結(jié)百年來世界成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，認為成功地領(lǐng)導(dǎo)和運作一個組織需要以系統(tǒng)和透明的方式進行，只有這種方式才能提高企業(yè)管理的效率和效益?；谖夜举|(zhì)量管理存在的上述問題，綜合考慮公司實際，我們認為必須按照系統(tǒng)化、透明化管理的原則，控制影響質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。將對產(chǎn)品質(zhì)量影響大的環(huán)節(jié)和崗位，置于一個相對透明的環(huán)境中，通過周邊的監(jiān)督，促使其按要求履行工作職責，即強化他律的作用。XXSS系統(tǒng)以其強大的適應(yīng)性、兼容性和可擴展性，為公司ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的充分、有效運行以及持續(xù)改進質(zhì)量管理體系提供了一個科學(xué)的平臺。

我公司XXSS系統(tǒng)的建立正是按照質(zhì)量管理體系采用的過程方法，即系統(tǒng)地識別和管理企業(yè)所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用。緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系所識別的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的工作過程，展示了管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進這四個質(zhì)量管理體系要求的核心內(nèi)容，充分體現(xiàn)了P—D—C—A螺旋式提升和持續(xù)改進的思想。XXSS系統(tǒng)與公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系兩者的完美結(jié)合，使兩者優(yōu)勢互補，既豐富了XXSS的內(nèi)涵，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化。同時又使公司ISO9001：2000質(zhì)量管理體系借助信息化平臺XXSS，使只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理人員了解的影響質(zhì)量的工作過程透明化，對崗位的工作質(zhì)量做到了可控和在控，克服了以往質(zhì)量管理重結(jié)果輕過程的弱點，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理預(yù)防為主的原則。由于受各種條件的制約，企業(yè)的信息化建設(shè)不可能一蹴而就，XX集團的信息化建設(shè)同樣如此，XXSS系統(tǒng)作為企業(yè)的信息化建設(shè)的一部分，同樣需要逐步完善、持續(xù)改進。XX集團作為一個以送變電工程設(shè)計、施工為核心的施工企業(yè)，公司XXSS系統(tǒng)將與項目管理信息系統(tǒng)、設(shè)計管理信息系統(tǒng)、財務(wù)預(yù)算信息系統(tǒng)等實現(xiàn)無縫對接，充分利用信息平臺，實現(xiàn)資源共享、信息處理及時、決策準確。逐步建成企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，最終實現(xiàn)設(shè)計、施工、管理全過程的信息化，建設(shè)企業(yè)的信息高速公路。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中充分體現(xiàn)了對企業(yè)ISO體系的全面信息化管理，主要實現(xiàn)了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄的查詢、審批、管理、發(fā)布、存檔等一系列操作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，尤其保證了文件的操作權(quán)限控制、機密文件的保密、修改過程的痕跡保留、監(jiān)控文檔的流轉(zhuǎn)過程等，這些功能的實現(xiàn)保障了ISO管理的正常運轉(zhuǎn)，ISO管理與協(xié)同辦公系統(tǒng)的緊密集成使用，使日常辦公和質(zhì)量管理工作合二為一，大大提高了工作效率。ISO9000數(shù)字化管理功能描述ISO管理主要處理在ISO中產(chǎn)生的流程，包括集團公司生產(chǎn)任務(wù)定制定、工程例會紀要發(fā)布、管理評審輸出、受控文件清單管理、外來質(zhì)量文件管理、質(zhì)量手冊編制及流程、外來質(zhì)量文件管理、受控文件發(fā)布、監(jiān)視及測量設(shè)備管理、年度培訓(xùn)計劃、質(zhì)量記錄修改及補充管理、分公司及子公司合同會簽、施工組織設(shè)計審批、采購計劃審批、采購招標審批等。在系統(tǒng)中特別注重數(shù)字化數(shù)據(jù)的一次性錄入，減少重復(fù)勞動，提高辦公效率。系統(tǒng)對公文的整個流程進行跟蹤，詳細記錄所有ISO9000文件流程的當前狀態(tài)、審核的過程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見；并且進行痕跡保留工作。本模塊包括：待辦文件:需要辦理的文件經(jīng)辦文件:曾給辦理過的文件已經(jīng)辦文件:辦理完的文件 處理流程1. 對需要辦理的文件進行待辦、經(jīng)辦分類。2. 對已辦理的文件加入到經(jīng)辦文件中。3. 對已辦結(jié)的文件加入到已辦結(jié)中。4. 對每個文件列出文件已處理的環(huán)節(jié)。5. 通過查看流程可以監(jiān)控到文件的流轉(zhuǎn)信息。6. 可以對文件進行登記并選擇相應(yīng)的流程進行流轉(zhuǎn)審批。對未完成的文件可以保存為草稿。結(jié)論協(xié)同辦公系統(tǒng)使ISO工作效率更高、管理更完善協(xié)同辦公系統(tǒng)中的ISO管理模塊解決了運行管理ISO標準中最重要、基礎(chǔ)的一環(huán)---文檔管理。它實現(xiàn)了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件的查詢、審批、管理、發(fā)布、存檔等一系列操作的電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，尤其保證了文件的版本一致性控制、操作權(quán)限控制、機密文件的保密、修改過程的痕跡保留等，這些功能的實現(xiàn)保障了ISO管理的正常運轉(zhuǎn)。該管理系統(tǒng)和協(xié)同辦公系統(tǒng)緊密集成使用，為日常辦公和質(zhì)量管理工作合二為一，使ISO管理更完善、工作效率更高。XXSS的ISO9000數(shù)字化解決方案使得XX集團在工程項目管理工程前期方面的溝通更及時、更準確、更科學(xué)，為施工過程有了數(shù)據(jù)依據(jù)，為公司在工程質(zhì)量上避免了返工、趕工等方面的經(jīng)濟損失，提供有力幫助，預(yù)計每年為公司減少損失180萬元。參考文獻[1]《2000版ISO9000族標準質(zhì)量管理體系文件編制與案例實用大全》2001年[2]《企業(yè)信息化案例》2002年[3]《電力企業(yè)單位內(nèi)部流程管理與貫標執(zhí)行示范手冊》2007年

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起重機械安全管理制度

一、新增起重機械在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，使用單位必須到當?shù)卦O(shè)區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理注冊登記手續(xù)。

二、起重機械使用單位應(yīng)將起重機械《安全檢驗合格》標志、安全注意事項和警示標志置于起重機械上易于工作人員注意的顯著位置。

三、起重機械使用單位對制定的各項安全管理制度應(yīng)嚴格執(zhí)行，根據(jù)實際情況設(shè)置安全管理機構(gòu)或配備專（兼）職的安全管理人員。對起重機械使用狀態(tài)進行經(jīng)常性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

四、安全管理人員應(yīng)當掌握起重機械的安全技術(shù)知識；熟悉有關(guān)的法規(guī)和標準；管理起重機械技術(shù)檔案；編制常規(guī)檢查計劃并組織落實；編制定期檢驗計劃并落實定期檢驗的報檢工作；組織緊急救援演習(xí)；組織起重機械作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)工作。

五、使用單位應(yīng)當建立完整、準確的起重機械技術(shù)檔案，并長期保存。

六、起重機械作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》后，方可從事起重機械作業(yè)或者管理工作。

七、一旦起重機械發(fā)生事故。使用單位應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定保護好現(xiàn)場，采取措施組織搶救，防止事故進一步擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

起重機械管理人員職責

起重機械使用單位應(yīng)設(shè)專職或兼職的管理人員，并持特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)頒發(fā)的上崗證書上崗，其工作職責是：

1、負責起重機械安全技術(shù)管理，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范。

2、編制本單位起重機械安全操作規(guī)程。

3、負責起重機械的注冊登記、建檔及技術(shù)資料的管理和統(tǒng)計上報。

4、對在用的起重機械進行經(jīng)常性安全檢查，并作出記錄。發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)當及時處理。

5、編制起重機械定期檢驗計劃，并與法定檢驗機構(gòu)聯(lián)系檢驗事宜。

6、負責組織起重機械作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)。

7、發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患應(yīng)立即采取相應(yīng)的安全措施，并及時向單位負責人報告。

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起重機械操作人員職責

一、年滿18周歲，經(jīng)身體檢查合格，受過專門的安全技術(shù)和操縱起重機的培訓(xùn)，經(jīng)設(shè)區(qū)的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》后，方可從事起重機械作業(yè)。

二、起重機械作業(yè)人員應(yīng)具備起重機的機構(gòu)及裝置的性能和用途以及電器設(shè)備的常識，具備對各機構(gòu)的操作維護知識和操作技能，并熟悉各種指揮信號的涵義。

三、上班前，對起重機構(gòu)作全面檢查，確認一切正常后，才能合上電源總開關(guān)。要對各機構(gòu)進行空車試運轉(zhuǎn)，仔細檢查各機械電器安全聯(lián)鎖開關(guān)和限位開頭動作的靈敏性，并在交接班記錄本上作好記錄。

四、起重機械作業(yè)人員在嚴格遵守各種規(guī)章制度的前提下，在操作中應(yīng)做到以下五點：

1、穩(wěn)

在操作起重機械的過程中，必須做到起動、制動平穩(wěn)，吊鉤、吊物不游擺；

2、準

在操作穩(wěn)的基礎(chǔ)上，吊鉤、吊具和吊物應(yīng)準確地停在指定位置上方降落；

3、快

在穩(wěn)、準的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相應(yīng)各機構(gòu)動作，縮短工作循環(huán)時間，保證起重機連續(xù)不斷地工作，提高生產(chǎn)效率；

4、安全

確保起重機在完好情況下可靠有效地工作。在操作中，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，不發(fā)生任何人身和設(shè)備事故；

5、合理

在了解和掌握起重機性能的基礎(chǔ)上，根據(jù)被吊物的具體情況，正確地操縱控制器。

五、在操作過程中，要嚴格做到“十不吊”。即指揮信號不明或違章指揮不吊；超載不吊；工件捆綁不牢不吊；吊物上面有人不吊；安全裝置不靈不吊；工件埋在地下不吊；光線陰暗不清不吊；棱角物件無防護措施不吊；斜拉工件不吊；六級以上強風不吊。

六、起重機械作業(yè)人員在操作時，應(yīng)嚴格遵守勞動紀律。

七、在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，應(yīng)當立即向現(xiàn)場安全管理人員和單位負責人報告。

八、在下班前應(yīng)對起重機進行檢查，交給接班的人員。橋式類型起重機安全操作規(guī)程

1、起重機司機在操作前，應(yīng)對起重機作全面檢查，要對各機構(gòu)進行空車試運轉(zhuǎn)，仔細檢查各機械電器安全聯(lián)鎖開關(guān)和限位開關(guān)動作的靈敏性，確認一切正常后，方可開始工作。

2、起重機司機在操作中有下列情況下的，應(yīng)發(fā)出警告信號：

（1）起重機在起動后，即將開動前；

（2）在靠近同層的其他起重機時；

（3）在起吊或下降吊物時；

（4）吊物在吊運中接近地面工作人員時；

（5）在吊運過程中設(shè)備發(fā)生故障時。

3、操作中，不準用限位器作為斷電停車的手段。

4、嚴禁吊運的物體從人頭上方通過或停留，應(yīng)使吊物沿吊運安全通道移動。

5、操縱電磁吸盤或抓斗起重機時，禁止任何人員在移動吊物下面工作或通過，應(yīng)劃出危險區(qū)并立警示牌，以引起人們的重視。

6、起重機司機要做到“十不吊”：

（1）指揮信號不明確或違章指揮不吊；

（2）超載不吊；

（3）被吊物捆綁不牢不吊；

（4）被吊物上面有人不吊；

（5）安全裝置不齊全或動作不靈敏、失效者不吊；

（6）工件埋在地下、與地面建筑物或其他設(shè)備有鉤掛的不吊；

（7）光線陰暗，視線不清不吊；

（8）有棱角的物件未采取防切割措施不吊；

（9）斜拉歪拽的工件不吊；

（10）鋼水包過滿，有灑落危險時不吊。

7、在工作完畢后，應(yīng)將吊鉤升至接近上限位位置的高度，不準吊掛吊具、吊物等。

8、在工作完畢后，將起重機的小車停放在主梁遠離大車滑觸線的一端，不得置于跨中部位。大車應(yīng)開到固定的停放位置。

9、電磁吸盤和抓斗式起重機，應(yīng)將吸盤或抓斗放在地面上，不得在空中懸掛。

10、下班前，應(yīng)將所有的控制器手柄回零位，將緊