互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、公眾號(hào)建設(shè)服務(wù)需求

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、公眾號(hào)建設(shè)服務(wù)需求一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目分兩期實(shí)施采購，第一期采購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要功能建設(shè)服務(wù)；第二期采購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)化及維保服務(wù)，分兩年實(shí)施。在合同簽訂后規(guī)定期限內(nèi)完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署上線、試運(yùn)行等工作，通過后組織功能驗(yàn)收；功能驗(yàn)收后一年內(nèi)按采購人需求完善功能優(yōu)化；完成所有功能模塊功能驗(yàn)收及功能優(yōu)化后組織項(xiàng)目整體驗(yàn)收。二、 用戶需求書1.項(xiàng)目內(nèi)容要求1.1．醫(yī)院情況為了持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。1.2．建設(shè)內(nèi)容本次建設(shè)內(nèi)容建設(shè)醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以微信公眾號(hào)、微信小程序以及WEB端作為載體，通過主數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立患者主索引，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和集中平臺(tái)對(duì)接醫(yī)院HIS、EMR、LIS、PACS、藥房配發(fā)藥、區(qū)域聚合視圖、醫(yī)保系統(tǒng)、公醫(yī)系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)支持用戶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行就診，實(shí)現(xiàn)在線報(bào)告解讀、慢病續(xù)方、健康檔案及健康數(shù)據(jù)采集、指標(biāo)監(jiān)控、健康教育、健康隨訪、健康服務(wù)管理，以及自費(fèi)/醫(yī)保/公醫(yī)在線支付全流程覆蓋的服務(wù)能力。項(xiàng)目分兩期采購建設(shè)，第一期采購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)主要功能建設(shè)服務(wù)。建設(shè)期限及功能工期完成要求：在合同簽訂后規(guī)定期限內(nèi)完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署上線、試運(yùn)行等工作，通過后組織功能驗(yàn)收；功能驗(yàn)收后一年內(nèi)按采購人需求完善功能優(yōu)化；完成所有功能模塊功能驗(yàn)收及功能優(yōu)化后組織項(xiàng)目整體驗(yàn)收。第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)主要功能清單如下：附件一：《第一期采購互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)主要功能清單》序號(hào)系統(tǒng)主要功能功能模塊建設(shè)總體規(guī)劃建設(shè)期限及功能工期具體要求（在合同簽訂后以下期限內(nèi)完成需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署上線、試運(yùn)行等工作，通過后組織功能驗(yàn)收；功能驗(yàn)收后一年內(nèi)按采購人需求完善功能優(yōu)化；完成所有功能模塊功能驗(yàn)收及功能優(yōu)化后組織項(xiàng)目整體驗(yàn)收）1統(tǒng)一服務(wù)注冊(cè)建檔個(gè)人注冊(cè)綁卡合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月2個(gè)人基本信息建檔合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月3移動(dòng)對(duì)賬服務(wù)賬單導(dǎo)入合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月4對(duì)賬總額合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月5對(duì)賬差異合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月6醫(yī)院明細(xì)查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月7銀行明細(xì)查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月8預(yù)約支付報(bào)表合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月9支付渠道管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月10消息推送基本消息推送合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月11其他消息推送專項(xiàng)消息推送合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月12用戶健康信息管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月13智能服務(wù)智能導(dǎo)診合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月14智能問診合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月15智能機(jī)器人合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月16線上線下統(tǒng)一排班線上線下統(tǒng)一排班合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月17互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者服務(wù)診前服務(wù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月18分診服務(wù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月19專家門戶合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月20線上咨詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月21報(bào)告解讀合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月22線上門診合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月23支付結(jié)算服務(wù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月24在線購藥服務(wù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月25檢驗(yàn)檢查預(yù)約合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月26診后服務(wù)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月27患者個(gè)人中心合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月28互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)服務(wù)個(gè)人中心合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月29醫(yī)生門戶管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月30在線診室合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月31模板中心合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月32歷史就診數(shù)據(jù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月33入院通知單合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月34藥師審方西藥處方實(shí)時(shí)審方支持通過醫(yī)護(hù)PC或小程序合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月35中草藥處方實(shí)時(shí)審方合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月36審方工作信息交互合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月37醫(yī)藥交流合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月38其他功能合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后十二個(gè)月39互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)信息信息庫建立合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月40支持互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理功能合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月41互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理安全功能以及患者滿意度合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月42慢病管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月43屬性配置合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月44醫(yī)療組管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月45健康組管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月46健康檔案合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月47評(píng)價(jià)管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月48申訴管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月49意見反饋合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月50健康教育系統(tǒng)健康資訊合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月51專科宣教合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月52認(rèn)證管理（PC端）用戶管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月53審核管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月54數(shù)字簽名維護(hù)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月55人事管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月56互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營監(jiān)管服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月57藥品管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月58數(shù)據(jù)字典管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月59模版管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月60業(yè)務(wù)管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月61權(quán)限管理合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月62數(shù)據(jù)中心合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月63在線管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月64黑白名單管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月65評(píng)價(jià)管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月66申訴管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月67意見反饋合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月68資料庫管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月69互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院輔助系統(tǒng)集成服務(wù)省監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月70藥品配送商服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月71智能導(dǎo)診服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月72財(cái)廳電子發(fā)票服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月73CA電子簽名服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月74合理用藥系統(tǒng)服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月75快遞服務(wù)集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月76與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接集成合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月77與區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域互聯(lián)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月78移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)（微信公眾號(hào)&支付寶生活號(hào)）便捷就醫(yī)醫(yī)院導(dǎo)航合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月79就醫(yī)指南合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月80醫(yī)院門戶合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月81業(yè)務(wù)辦理基本預(yù)約合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月82掛號(hào)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月83門診、住院繳費(fèi)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月84入院登記合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后六個(gè)月85住院押金合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月86出院清賬合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月87在線診療分診排隊(duì)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月88其他預(yù)約繳費(fèi)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月89業(yè)務(wù)查詢掛號(hào)查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月90停診通知信息查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月91候診查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月92我的賬單查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月93檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月94影像查詢合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月95我的病歷查詢合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月96門診處方查詢合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月97出院小結(jié)查詢合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月98出院信息、注意事項(xiàng)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月99體檢查詢合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月100病案查閱合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月101物價(jià)查詢合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月102公眾發(fā)布公眾發(fā)布合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后九個(gè)月103服務(wù)評(píng)價(jià)就醫(yī)反饋合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月104住院評(píng)價(jià)合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后三個(gè)月105出院隨訪合同簽訂首年完成，第二年完善優(yōu)化合同簽訂后十二個(gè)月106檢查科室評(píng)價(jià)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月107體檢隨訪合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月108健康問卷合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月109后臺(tái)管理黑名單管理合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月掛號(hào)開放設(shè)置合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月111特定患者身份標(biāo)識(shí)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月112其他設(shè)置合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十八個(gè)月113外部接口

合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月114便民服務(wù)類合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月115延伸服務(wù)合同簽訂第二年完成，第三年完善優(yōu)化合同簽訂后十五個(gè)月2.項(xiàng)目建設(shè)總體要求項(xiàng)目總體要求如下：2.1.承諾所投產(chǎn)品滿足智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)價(jià)4級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通五級(jí)。協(xié)助醫(yī)院完成不低于電子病歷7級(jí)評(píng)審，達(dá)到信息系統(tǒng)安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)設(shè)計(jì)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，第三方驗(yàn)收測(cè)評(píng)。2.2.承諾本次建設(shè)系統(tǒng)要與醫(yī)院信息平臺(tái)、HIS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)等相關(guān)方進(jìn)行對(duì)接，接口費(fèi)用由承擔(dān)。2.3.承諾所投產(chǎn)品支持通過his實(shí)現(xiàn)主索引解碼（含電子健康碼、電子醫(yī)?？?、社?？ā⑸矸葑C、民生卡等），以及與HIS系統(tǒng)消息平臺(tái)對(duì)接，相關(guān)改造費(fèi)用由承擔(dān)。2.4.承諾：服務(wù)期結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)歸醫(yī)院所有，醫(yī)院永久擁有互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)使用權(quán)以及提交客戶化代碼。2.5.承諾承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施期間由于業(yè)務(wù)調(diào)整導(dǎo)致的改造費(fèi)用及新增的接口費(fèi)用。2.6.承諾提供的互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)支持并免費(fèi)為醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)成員單位接入。滿足醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)院成員單位移動(dòng)功能上線通過醫(yī)院微信公眾號(hào)和支付寶生活號(hào)等統(tǒng)一入口，各分院、分門診的功能要求與醫(yī)院一致。2.7.承諾服務(wù)期內(nèi)，按醫(yī)院需求將第三方移動(dòng)業(yè)務(wù)接入平臺(tái)；并提供的互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)自有接口必須開放并免費(fèi)提供醫(yī)院。所投產(chǎn)品必須支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院檔案與線下就醫(yī)檔案融合，并支持醫(yī)生查詢使用。項(xiàng)目期滿后，每年維保費(fèi)用不超過此項(xiàng)目總價(jià)10%，并且服務(wù)期內(nèi)保障用戶方對(duì)系統(tǒng)順利運(yùn)行；需滿足用戶方迭代要求，滿足各類評(píng)審，醫(yī)保政策以及政策性修改等要求。2.8.本項(xiàng)目內(nèi)的系統(tǒng)均需支持PC端（包含醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)），APP端，微信（小程序端，H5頁面）和支付寶（小程序端，H5頁面）等。2.9.本項(xiàng)目投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)能滿足兼容國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫管理軟件、國產(chǎn)化服務(wù)器操作系統(tǒng)等國產(chǎn)化系統(tǒng)軟件的需求，服務(wù)器管理系統(tǒng)支持國產(chǎn)自研管理芯片，支持國產(chǎn)云平臺(tái)，虛擬化平臺(tái)。3.0.本項(xiàng)目需對(duì)接省，市，區(qū)各級(jí)區(qū)域平臺(tái)的對(duì)接。3.1.醫(yī)院信息化工程建設(shè)實(shí)施過程中，采購人可根據(jù)實(shí)際情況提出合理化需求，服務(wù)單位項(xiàng)目合同期內(nèi)配合用戶方實(shí)施。3.系統(tǒng)功能要求3.1.中間件要求提供的中間件軟件使用許可及部署服務(wù)，采用國產(chǎn)、自主、安全、可控中間件軟件（相當(dāng)于ApplicationServer與WebServer）。3.2.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)3.2.1.統(tǒng)一服務(wù)3.2.1.1.注冊(cè)建檔 個(gè)人注冊(cè)綁卡1)支持患者進(jìn)行新注冊(cè)、關(guān)聯(lián)線下或歷史互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診卡、綁定電子健康碼、身份證、醫(yī)?？?，電子醫(yī)保碼等。2)支持使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)并新增或綁定就診人；支持就診卡信息列表查詢和編輯基礎(chǔ)資料；編輯范圍可根據(jù)醫(yī)院要求調(diào)整。3)支持綁定病歷號(hào)、卡號(hào)等，綁定規(guī)則可根據(jù)醫(yī)院要求調(diào)整；支持驗(yàn)證審核，手機(jī)綁定，手機(jī)短信驗(yàn)證，要求用戶填寫。4)省、市、區(qū)、街道以滿足醫(yī)院對(duì)傳染疾病的統(tǒng)計(jì)等。5)支持以患者輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，或者調(diào)用第三方的OCR身份證識(shí)別服務(wù)自動(dòng)識(shí)別患者身份證照片形式在線建卡綁卡。6)支持患者綁定個(gè)人民生卡號(hào)，身份證號(hào)、醫(yī)?？ㄌ?hào)、社保卡號(hào)等，綁定后，可進(jìn)行民生卡號(hào)的解除綁定操作；其中微信號(hào)綁定多個(gè)民生卡號(hào)，可綁定民生卡的數(shù)量由醫(yī)院結(jié)合實(shí)際調(diào)整。7)支持通過掃描手機(jī)二維碼，無卡線下就診；支持對(duì)本人敏感病歷信息設(shè)置隱私保護(hù)。8)支持與線下門診、移動(dòng)患者平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的用戶數(shù)據(jù)互通。9)支持通過微信社保安全認(rèn)證綁卡，進(jìn)行醫(yī)?？ㄒ苿?dòng)支付。 個(gè)人基本信息建檔1)就診卡注冊(cè)成功后隨即建檔，建檔信息包含個(gè)人基本信息、家族史、個(gè)人喜好習(xí)慣等多方位基本健康數(shù)據(jù)。通過人面識(shí)別核實(shí)身份。2)個(gè)人基本信息管理：包括真實(shí)姓名、身份證號(hào)（年齡、性別）、就診卡號(hào)、身高、婚育情況、藥物過敏史、食物過敏史、聯(lián)系方式、個(gè)人住址和主要疾病。3)健康信息管理：包含血型、殘疾情況、過敏史、遺傳史、既往病史/手術(shù)史/外傷史/輸血史、個(gè)人習(xí)慣、暴露史、生活環(huán)境和支付方式等。4)家族史信息管理：包含家庭成員的家族史信息、遺傳性癥狀等。5)社會(huì)經(jīng)歷管理：包含工作單位、文化程度、職業(yè)等。3.2.1.2.移動(dòng)對(duì)賬服務(wù)1)前期由業(yè)務(wù)系統(tǒng)和微信支付平臺(tái)導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)賬。后期需對(duì)接院內(nèi)統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)，支持賬單導(dǎo)入、總額對(duì)比、差異比對(duì)、醫(yī)院明細(xì)查詢、銀行明細(xì)查詢、預(yù)約支付報(bào)表、支付渠道管理。 賬單導(dǎo)入1)用渠道（APP、微信、支付寶）手工導(dǎo)入與自動(dòng)導(dǎo)入向結(jié)合，把各渠道（APP、微信、支付寶）的賬單導(dǎo)入到醫(yī)院。 對(duì)賬總額1)在一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)比醫(yī)院his總額與各渠道（APP、微信、支付寶）總額進(jìn)行對(duì)比。 對(duì)賬差異1)在一段時(shí)間內(nèi)，列出醫(yī)院his與各渠道（APP、微信、支付寶）有差異的訂單，并自動(dòng)分析原因;同時(shí)支持取消、新增差異訂單。 醫(yī)院明細(xì)查詢1)在一段時(shí)間內(nèi)，查詢和導(dǎo)出醫(yī)院訂單明細(xì)情況。 銀行明細(xì)查詢1)在一段時(shí)間內(nèi)，查詢和導(dǎo)出各渠道（APP、微信、支付寶）訂單明細(xì)情況。 預(yù)約支付報(bào)表1)在一段時(shí)間內(nèi)，統(tǒng)計(jì)不同院區(qū)，不同渠道的掛號(hào)量、掛號(hào)收入。 支付渠道管理1)對(duì)各渠道（APP、微信、支付寶）商戶號(hào)進(jìn)行新增、修改、刪除。3.2.1.3.消息推送1)支持通過對(duì)接消息推送集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)患者平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的微信公眾號(hào)、微信小程序、短信、系統(tǒng)內(nèi)部消息的推送。支持門診每個(gè)住院和門診的就診環(huán)節(jié)的推送提醒，支持新增?？茖?duì)患者的介紹推送。 基本消息推送1)預(yù)約成功通知：在用戶預(yù)約成功后，本系統(tǒng)將通過公眾號(hào)向用戶發(fā)送預(yù)約成功的通知，通知具體就診醫(yī)生、時(shí)間點(diǎn)和診室。2)預(yù)約訂單退費(fèi)：提供公眾渠道的預(yù)約訂單退費(fèi)功能，支持預(yù)約退費(fèi)成功通知，退費(fèi)成功后，本系統(tǒng)將通過公眾向用戶發(fā)送退費(fèi)成功的通知。離開診24小時(shí)內(nèi)不允許退號(hào)。3)停診消息通知：當(dāng)預(yù)約掛號(hào)的醫(yī)生停診時(shí)，通知用戶，并支持用戶快速預(yù)約該醫(yī)生的開診號(hào)源或推薦其他醫(yī)生。4)就診提醒推送：距患者就診時(shí)間還有24小時(shí)前，推送提醒信息。5)掛號(hào)提醒：當(dāng)患者在醫(yī)院窗口現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)或線上通過當(dāng)天掛號(hào)并完成在線支付，自動(dòng)向患者推送掛號(hào)成功及導(dǎo)醫(yī)信息，提醒患者候診信息，并提醒患者關(guān)注醫(yī)院微信號(hào)/支付寶服務(wù)窗。6）繳費(fèi)提醒：門診、住院繳費(fèi)、體檢套餐繳費(fèi)提醒等。7）入院短信提醒：患者入院當(dāng)天會(huì)以推送/短信形式通知到患者入院信息（入院時(shí)間、主診醫(yī)生等），并提醒患者關(guān)注醫(yī)院微信號(hào)/支付寶服務(wù)窗。8）出院通知：患者即將出院時(shí)，自動(dòng)向患者推送出院通知消息，以及相關(guān)提示和指引信息。支持與醫(yī)院短信平臺(tái)對(duì)接發(fā)布推送消息。 專項(xiàng)消息推送1）取藥提醒：配藥完成后，HIS系統(tǒng)自動(dòng)通過微信向患者發(fā)送取藥提醒消息，患者可根據(jù)消息指引進(jìn)行取藥。2）檢查、治療提醒：由醫(yī)技系統(tǒng)根據(jù)患者預(yù)約的檢查時(shí)間，自動(dòng)推送檢查提醒消息，提醒患者第二天按時(shí)報(bào)到，并注意相關(guān)事項(xiàng)。3）產(chǎn)科自助建檔：產(chǎn)科建檔提醒及產(chǎn)科建檔。4）健康信息推送：給患者推送相關(guān)健康信息（微信公眾號(hào)每月可發(fā)送4次信息給粉絲）。5）服藥/復(fù)診提醒：自主設(shè)定每日服藥時(shí)間提醒和復(fù)診日期提醒的功能。6）住院資訊：醫(yī)生和科室設(shè)置或發(fā)送入院須知、健康資訊、診療常識(shí)、營養(yǎng)餐等內(nèi)容供住院患者查閱或接收的功能。7）健康教育推送：針對(duì)各專科健康教育知識(shí)進(jìn)行推送。8）其他消息推送：健康講座消息、病友會(huì)信息推送等。9）支持與醫(yī)院短信平臺(tái)對(duì)接發(fā)布推送消息。3.2.1.4.用戶健康信息管理1）用戶健康信息包含個(gè)人基本信息管理、健康信息管理、家族史信息管理、社會(huì)經(jīng)歷管理、資料庫健康檔案數(shù)據(jù)、物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)、用藥計(jì)劃、個(gè)人日記等內(nèi)容。2）資料庫健康檔案數(shù)據(jù)：包含患者自行上傳的病歷記錄、治療記錄、檢查影像、化驗(yàn)單、心電與超聲報(bào)告、內(nèi)鏡報(bào)告、病理報(bào)告、放射報(bào)告和其他相關(guān)資料。3）支持接收物聯(lián)設(shè)備數(shù)據(jù)：包含心率、脈搏、血壓、血糖、血脂、血氧、運(yùn)動(dòng)量、呼吸頻率和個(gè)人體溫記錄。4）用藥計(jì)劃：制定個(gè)人用藥計(jì)劃。5）個(gè)人日記：編輯個(gè)人健康日記。6）支持患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端自行上傳他院的病歷信息。3.2.1.5.智能服務(wù) 智能導(dǎo)診1）通過對(duì)接第三方智能知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)診功能。點(diǎn)擊“智能導(dǎo)診”，進(jìn)入界面輸入性別、年齡等。描述自己的疾病癥狀，智能導(dǎo)診系統(tǒng)可判斷其可能患的疾病，并提供完備的對(duì)應(yīng)疾病介紹，推薦科室、專家及看診時(shí)間，并執(zhí)行付費(fèi)、在線問診流程。 智能問診1）通過對(duì)接第三方智能知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)預(yù)問診功能。點(diǎn)擊“智能問診”，進(jìn)入界面多選本次就診最想解決的問題，包括全身（發(fā)熱、食欲不振等），口腔咽喉（嘔吐、惡心等），腹部（腹脹、腹痛等），肛門（大便帶血等）等部位的癥狀描述，智能問診系統(tǒng)可自動(dòng)智能生成智能病歷信息，提供醫(yī)生診前精準(zhǔn)了解患者病情。支持根據(jù)醫(yī)院自行維護(hù)的關(guān)鍵字及文字內(nèi)容，自動(dòng)通過微信向患者進(jìn)行回復(fù)。 智能機(jī)器人1）通過對(duì)接第三方智能AI引擎功能，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)解答功能；提供對(duì)機(jī)器人的對(duì)話數(shù)據(jù)的管理，通過數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析能力，提供機(jī)器人的數(shù)據(jù)報(bào)表功能，實(shí)現(xiàn)三步問答及真正選擇，精準(zhǔn)推薦給醫(yī)生到患者。3.2.1.6.線上線下統(tǒng)一排班2）對(duì)接號(hào)源排班系統(tǒng)，支持同時(shí)完成線下門診排班和互聯(lián)網(wǎng)就診排班的一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一排班，整合號(hào)源資源。3.2.2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院3.2.2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者服務(wù) 診前服務(wù)1）掛號(hào)查詢：可按專科、醫(yī)生名稱等搜索預(yù)約掛號(hào)。2）門診候診號(hào)查詢：提供公眾渠道門診排隊(duì)號(hào)查詢的功能。 分診服務(wù)1）初始問診，可通過大內(nèi)大外全科區(qū)分進(jìn)行，可通過智能問診和專職互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院坐診醫(yī)生進(jìn)行回答，對(duì)患者的病情和基本信息進(jìn)行補(bǔ)全，病情輕或有咨詢需求的患者下達(dá)醫(yī)囑或指引則可以完成問診過程。2）病情比較重的患者，專職互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生無法處理的，則互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生按患者的情況在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上標(biāo)記本次就診，由分診員在分診臺(tái)頁面將該次就診分診到對(duì)應(yīng)科室適合的醫(yī)生，轉(zhuǎn)到科室的醫(yī)生則為負(fù)責(zé)醫(yī)生，首診的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生自動(dòng)轉(zhuǎn)為MDT團(tuán)隊(duì)的輔助會(huì)診醫(yī)生。如果此患者下次在我院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診，MDT團(tuán)隊(duì)里的醫(yī)生和健康管理人員會(huì)一直服務(wù)于此患者。 專家門戶1）根據(jù)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)證的資料生成對(duì)應(yīng)名片，支持患者通過掃描專家專屬二維碼的方式查看專家主頁。2）患者可關(guān)注專家，成為專家的粉絲，制定自己的專家名片夾；在指定專家主頁上可實(shí)現(xiàn)快速掛號(hào)復(fù)診，查閱專家提前維護(hù)的健康文章和健康音頻，發(fā)起與專家的在線圖文咨詢、電話咨詢和視頻咨詢等功能。3）支持結(jié)合專家線下服務(wù)，同步展示專家線下開放號(hào)源，并支持患者預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。 線上咨詢1）可以預(yù)約線上咨詢業(yè)務(wù)（在線咨詢、藥師咨詢、護(hù)理咨詢等）的開放號(hào)源，選擇線上業(yè)務(wù)科室后，顯示該科室所有線上出診醫(yī)生的出診信息，并可進(jìn)行預(yù)約、在線支付掛號(hào)費(fèi)。預(yù)約成功后，自動(dòng)向患者推送預(yù)約成功消息。如有醫(yī)生退號(hào)，自動(dòng)推送退號(hào)通知。2）專家接診后，通過圖文、語音或視頻的方式與專家進(jìn)行交流互動(dòng)， 報(bào)告解讀1）可以根據(jù)線下檢查報(bào)告，或者拍照上傳有效天數(shù)內(nèi)報(bào)告操作報(bào)告解讀的發(fā)起，醫(yī)生可以讀取院內(nèi)報(bào)告數(shù)據(jù)（檢驗(yàn)檢查報(bào)告），為患者解讀。2）支持專家向患者推送病歷、處方、檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單等診療記錄，支持患者快速查看支付；支持專家為患者開具入院通知單，或者發(fā)起線下復(fù)診。 線上門診1）可以預(yù)約線上業(yè)務(wù)（慢病續(xù)方、復(fù)診開藥一鍵續(xù)房等）的開放號(hào)源，選擇線上業(yè)務(wù)科室后，顯示該科室所有線上出診醫(yī)生的出診信息，并可進(jìn)行預(yù)約、在線支付掛號(hào)費(fèi)。預(yù)約成功后，自動(dòng)向患者推送預(yù)約成功消息。如有醫(yī)生退號(hào)，自動(dòng)推送退號(hào)通知。2）專家接診后，通過圖文、語音或視頻的方式與專家進(jìn)行交流互動(dòng)。3）支持通過使用問卷工具，完成問卷模板定義，從而結(jié)構(gòu)化的詢問患者問題，支持例如預(yù)診，病情評(píng)估等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。4）支持專家向患者推送病歷、處方、檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單等診療記錄，支持患者快速查看支付。5）支持危急值、醫(yī)療質(zhì)控等功能。6）向用戶方提供醫(yī)患雙方圖文、語音或視頻等方式的交互。7）支持院內(nèi)外處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)的建設(shè)。 支付結(jié)算服務(wù)1）費(fèi)用查詢：支持在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信端查詢患者個(gè)人所有的已繳、待繳費(fèi)用清單，清單會(huì)列出費(fèi)用明細(xì)、匯總。對(duì)于有疑問的費(fèi)用項(xiàng)目，支持在線提交費(fèi)用核定、退費(fèi)等申請(qǐng)。2）費(fèi)用支付：患者可通過支付寶、微信、銀聯(lián)等支付手段進(jìn)行掛號(hào)、檢查、案涉藥費(fèi)支付?；颊呖呻S時(shí)查看費(fèi)用單，并可在線繳費(fèi)。若線上就診期間醫(yī)生開具處方、檢查等收費(fèi)項(xiàng)目，患者會(huì)收到費(fèi)用支付推送，點(diǎn)開推送即可進(jìn)行支付操作；如果是醫(yī)保患者，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)保接口開放情況下，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌及個(gè)帳支付；費(fèi)用支付完成后即可收到電子收據(jù)。3）親情付:支持線上醫(yī)保，公費(fèi)等第三方支付的親情付功能。4）退費(fèi)：患者如需退費(fèi)，可發(fā)起退費(fèi)申請(qǐng)。費(fèi)用審核通過后，會(huì)收到退費(fèi)通知和退費(fèi)成功提醒推送；費(fèi)用審核不通過，患者會(huì)收到退費(fèi)處理失敗通知。5）患者繳費(fèi)完畢后，可以查看患者就診指引信息，包括取藥、治療、檢驗(yàn)等項(xiàng)目地點(diǎn)。 在線購藥服務(wù)1)按照國家統(tǒng)一要求，與相關(guān)藥企進(jìn)行藥品保障服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用共同探索，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送，助力醫(yī)藥分離，幫助醫(yī)院提高運(yùn)營效率和服務(wù)水平，提升患者的就醫(yī)購藥體驗(yàn)。2)患者可以自主選擇購藥藥房：患者可以選擇醫(yī)院藥房買藥，也可以選擇與醫(yī)院合作的藥房進(jìn)行購藥（與購藥藥房的對(duì)接費(fèi)用包含在本項(xiàng)目報(bào)價(jià)中，采購方不另外支付費(fèi)用）。平臺(tái)自動(dòng)匹配訂單和存貨量，將信息反饋給患者，患者進(jìn)行支付后，平臺(tái)把處方單發(fā)給患者所選藥房進(jìn)行配藥，并將訂單動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反饋給患者。3)患者也可以自主選擇取藥方式，可以選擇線上配送，或者線下取藥方式。藥房在配藥的時(shí)候會(huì)根據(jù)患者的取藥方式，進(jìn)行配送處理，如果線下取藥，患者憑手機(jī)取藥二維碼到線下取藥，如果是線上配送，藥房根據(jù)患者留下的地址和聯(lián)系方式進(jìn)行快遞，患者在家等待送藥上門即可，等待過程中也可以查詢物流情況信息，快遞費(fèi)到付。 檢驗(yàn)檢查預(yù)約1)支持查看當(dāng)前就診的的檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單，可進(jìn)行支付、預(yù)約、改預(yù)約、取消、查看詳情；2)支持查看所有就診的檢驗(yàn)、檢查報(bào)告數(shù)據(jù)；3)支持患者預(yù)約或者改預(yù)約檢查檢驗(yàn)時(shí)間。 診后服務(wù)1)診后隨訪：患者就診完畢一段時(shí)間后，醫(yī)生可對(duì)患者進(jìn)行隨訪（主要針對(duì)慢性病患者）。2)醫(yī)生評(píng)分與建議：支持患者對(duì)醫(yī)生服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和建議。3)歷史評(píng)價(jià)管理：支持查看歷史評(píng)級(jí)記錄。 患者個(gè)人中心1)個(gè)人中心支持患者在系統(tǒng)內(nèi)查看自己的全部消息提醒，并且支持同類型消息篩選查詢,患者在檢查治療當(dāng)天，可查詢個(gè)人檢查排隊(duì)號(hào)及前面還有多少人,支持患者線下就診信息，預(yù)約、繳費(fèi)信息整合。2)提供服務(wù)記錄功能，患者可查看進(jìn)行中或已結(jié)束的問診、咨詢、報(bào)告解讀等；提供我的繳費(fèi)功能，患者查看自己在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的消費(fèi)記錄；提供我的評(píng)價(jià)，患者可對(duì)接受過的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；提供病歷查詢功能，查看患者的歷史病歷；提供我的訂單功能，患者可查看自己在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上購買的藥物記錄和配送情況；提供收貨地址功能，患者可對(duì)自己的收獲地址進(jìn)行管理。3)門診手機(jī)遠(yuǎn)程報(bào)到：設(shè)置距離醫(yī)院300米范圍內(nèi)可手機(jī)報(bào)到候診。3.2.2.2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)服務(wù)3.2.2.3.必須同時(shí)具備PC端、小程序端和微信端。 個(gè)人中心1)認(rèn)證申請(qǐng)：支持醫(yī)護(hù)人員（醫(yī)護(hù)藥技）在線申請(qǐng)認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)資質(zhì)。2)業(yè)務(wù)申請(qǐng)：支持醫(yī)護(hù)人員申請(qǐng)業(yè)務(wù)，包括：圖文咨詢、慢病續(xù)方、報(bào)告解讀、藥師咨詢、護(hù)理咨詢等。3)設(shè)置中心：支持醫(yī)生設(shè)置是否接受短信消息提醒，支持醫(yī)院統(tǒng)一定價(jià)，或醫(yī)生自主定價(jià)。4)CA管理：支持醫(yī)生自行維護(hù)簽名外觀，支持醫(yī)生直接進(jìn)行簽名PIN碼修改。 醫(yī)生門戶管理1)支持專家門戶品牌打造，患者可在專家門戶內(nèi)查看該專家醫(yī)生全部線下、云診室號(hào)源數(shù)據(jù)，及所發(fā)宣教文章、音視頻等。2)支持專家通過保存二維碼名片圖片或分享二維碼名片鏈接形式對(duì)個(gè)人門戶進(jìn)行宣傳推廣。3)支持專家門戶展示專家個(gè)人發(fā)布對(duì)所有健康資訊內(nèi)容。4)支持專家門戶展示專家在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所開通的所有業(yè)務(wù)及相關(guān)號(hào)源信息，給患者進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約。5)支持通過專家門戶給患者查看線下出診情況，并可推送給患者，按不同科室進(jìn)行預(yù)約線下門診。 在線診室1)支持通過醫(yī)護(hù)PC或小程序查看患者基本信息，并進(jìn)行接診或退號(hào)操作，支持查看患者圖文、語音、短視頻發(fā)送信息，支持消息的常用戶維護(hù)以便快捷回復(fù)，支持查看全景病歷，可以操作切換問診中患者，支持消息紅點(diǎn)提醒功能，支持快速發(fā)起視頻問診、語音問診、病歷書寫、處方開立、檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單開立。2）全景病歷：支持查看包含醫(yī)生開方的處方和初診病歷；支持查看檢驗(yàn)項(xiàng)目和報(bào)告；允許患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端自行上傳他院的病歷信息，后續(xù)可擴(kuò)展支持掃碼授權(quán)指定數(shù)據(jù)給醫(yī)生查看。3）病歷書寫：支持專家書寫病歷；支持同步線下診斷庫，診斷庫需具備搜索、編輯、添加、刪除功能，并給患者開具診斷；支持引用病歷模版快速書寫病歷：包括主訴、病史等；支持通過患者掛號(hào)時(shí)填寫等預(yù)問診表單，生成病歷主訴、病史等，給醫(yī)生引用快速書寫病歷；支持系統(tǒng)記錄醫(yī)生每次修改病歷等痕跡記錄，并可進(jìn)行查詢跟蹤；支持書寫病歷囑托時(shí)引用已維護(hù)好的模版，同時(shí)支持新內(nèi)容保存為模版。4）開具處方：支持專家開具西藥處方。5）支持專家開具中藥處方。6）支持醫(yī)生開立處方時(shí)，查看歷史處方，并引用歷史處方，快速開立；支持醫(yī)生開立處方時(shí)，調(diào)用處方模版快速開立，同時(shí)支持現(xiàn)開處方保存為模版；支持系統(tǒng)對(duì)醫(yī)生常開的處方藥進(jìn)行智能化計(jì)算排列，并展示在醫(yī)生開處方頁面，方便醫(yī)生勾選錄入，快速開方。7）支持院內(nèi)配藥模式下，醫(yī)生開立保存處方的時(shí)候，進(jìn)行院內(nèi)藥品庫存判斷。8）支持醫(yī)生添加藥品時(shí)調(diào)用知識(shí)庫查看藥品說明書。9）支持醫(yī)生開立保存處方時(shí)，調(diào)用合理用藥知識(shí)庫，進(jìn)行處方合理用藥判斷，并反饋判斷結(jié)果。10）支持線上線下病歷，處方，申請(qǐng)單，相關(guān)結(jié)果，可以互查，引用。11）開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單：支持專家開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單；支持醫(yī)生開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單時(shí)，查看歷史檢驗(yàn)申請(qǐng)單，并可引用申請(qǐng)單快速開單；支持醫(yī)生開具檢驗(yàn)申請(qǐng)單時(shí)，調(diào)用檢驗(yàn)申請(qǐng)單模版，快速開具申請(qǐng)單，并支持申請(qǐng)單存為模版；支持系統(tǒng)對(duì)醫(yī)生常開的項(xiàng)目及套餐進(jìn)行智能化計(jì)算排列，并展示在醫(yī)生開檢驗(yàn)申請(qǐng)單頁面，方便醫(yī)生勾選錄入，快速開單；支持醫(yī)生開完檢驗(yàn)申請(qǐng)單后，根據(jù)維護(hù)好的并管規(guī)則，計(jì)算所需帶出的試管數(shù)量；支持醫(yī)生開完檢驗(yàn)申請(qǐng)單后，根據(jù)申請(qǐng)單項(xiàng)目計(jì)算所需的材料費(fèi)和采血費(fèi)用。12）開具檢查申請(qǐng)單：支持專家開具檢查申請(qǐng)單；支持醫(yī)生開具檢查申請(qǐng)單時(shí)，查看歷史檢查申請(qǐng)單，并可引用申請(qǐng)單快速開單；支持醫(yī)生開具檢查申請(qǐng)單時(shí)，調(diào)用檢查申請(qǐng)單模版，快速開具申請(qǐng)單，并支持申請(qǐng)單存為模版；支持系統(tǒng)對(duì)醫(yī)生常開的項(xiàng)目及套餐進(jìn)行智能化計(jì)算排列，并展示在醫(yī)生開檢查申請(qǐng)單頁面，方便醫(yī)生勾選錄入，快速開單。 模板中心1)病歷模版：支持醫(yī)生自定義病歷模板，支持醫(yī)生應(yīng)用平臺(tái)病歷模板。2)處方模版：支持醫(yī)生自定義處方模板，支持醫(yī)生應(yīng)用平臺(tái)處方模板。3)檢驗(yàn)?zāi)０妫褐С轴t(yī)生自定義檢驗(yàn)?zāi)０澹С轴t(yī)生應(yīng)用平臺(tái)檢驗(yàn)?zāi)０濉?)檢查模版：支持醫(yī)生自定義檢查模板，支持醫(yī)生應(yīng)用平臺(tái)檢查模板。5)囑托模版：支持醫(yī)生自定義囑托模板，支持醫(yī)生應(yīng)用平臺(tái)囑托模板。6)常用語模版：支持醫(yī)生自定義常用語模板，支持醫(yī)生應(yīng)用平臺(tái)常用語模板。 歷史就診數(shù)據(jù)1)處方中心：支持查看醫(yī)生歷史開發(fā)列表記錄；支持醫(yī)生查看歷史處方詳情；支持查看醫(yī)生與藥師在線溝通記錄。2)檢驗(yàn)中心：支持查看醫(yī)生歷史開單列表記錄；支持醫(yī)生查看歷史申請(qǐng)單詳情，包括申請(qǐng)單狀態(tài)、執(zhí)行情況、報(bào)告等。3)檢查中心：支持查看醫(yī)生歷史開單列表記錄；支持醫(yī)生查看歷史申請(qǐng)單詳情，包括申請(qǐng)單狀態(tài)、執(zhí)行情況、報(bào)告等。 入院通知單1)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診場(chǎng)景下，提供醫(yī)生為患者開立住院通知及憑證的功能，連接線上診療與線下住院服務(wù)，完善患者健康服務(wù)流程。醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診患者時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者病況需入院接受治療的情況下，可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入院申請(qǐng)功能，為患者開具入院申請(qǐng)通知單，患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者端通過查看通知單，并辦理入院登記預(yù)約。3.2.2.4.藥師審方 西藥處方實(shí)時(shí)審方支持通過醫(yī)護(hù)PC或小程序1)接收互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方，完成線上診療病人在線處方實(shí)時(shí)審核；支持藥師審方時(shí)調(diào)用第三方知識(shí)庫查看藥品說明書；線下已完成相關(guān)第三方知識(shí)庫對(duì)接的情況下，調(diào)用合理用藥知識(shí)庫完成智能攔截，包含線上線下有效處方一起審核，重點(diǎn)處方提示，人工實(shí)時(shí)審核，結(jié)果回饋，實(shí)現(xiàn)發(fā)藥前攔截等。 中草藥處方實(shí)時(shí)審方1)接收?？平】倒芾砥脚_(tái)的中草藥處方，完成線上診療病人的中草藥處方的在線實(shí)時(shí)審核、線下已完成相關(guān)第三方知識(shí)庫對(duì)接的情況下，調(diào)用合理用藥知識(shí)庫完成智能攔截，重點(diǎn)處方提示，人工實(shí)時(shí)審核，結(jié)果回饋等。 審方工作信息交互1)完成藥師與全院醫(yī)生就處方或醫(yī)囑不合理用藥的交互，實(shí)時(shí)交流，意見回饋，降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。 醫(yī)藥交流1)藥師在審核處方的過程中發(fā)現(xiàn)問題，或存在疑問，可通過醫(yī)藥交流功能與開單醫(yī)生進(jìn)行溝通交流。 其他功能1)藥師審方系統(tǒng)還具備從合理用藥系統(tǒng)中調(diào)用國家藥典和配伍禁忌，隨時(shí)調(diào)閱和應(yīng)用；具有藥品健康教育維護(hù)功能，相關(guān)健康宣教信息可跟進(jìn)患者用藥情況推送到?？平】倒芾砥脚_(tái)患者端等相關(guān)渠道（與合理用藥系統(tǒng)的對(duì)接費(fèi)用包含在本項(xiàng)目報(bào)價(jià)中，采購人不另外付費(fèi)）。3.2.2.5.互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)1)必須同時(shí)具備PC端、小程序端和微信端。 基礎(chǔ)信息信息庫建立1)支持協(xié)助患者信息建檔與生成患者檔案數(shù)據(jù)庫。2)支持服務(wù)護(hù)士信息檔案與互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理排班。3)支持患者自行填寫建檔信息，包括患者姓名、性別、身份證正反面拍照、醫(yī)保身份分類、詳細(xì)的家庭住址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名與聯(lián)系電話、聯(lián)系人與患者關(guān)系等。4)服務(wù)項(xiàng)目簡介、價(jià)格設(shè)置，可由管理員根據(jù)需求及物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整進(jìn)行定期維護(hù)與修改。5)支持各類護(hù)理評(píng)估單的制作，可由用戶方員根據(jù)實(shí)際需求定期維護(hù)與修改。6)支持上門服務(wù)月報(bào)表、年度報(bào)表的設(shè)置與生成（含患者信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)護(hù)士信息等等）。 支持互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理功能1)支持互聯(lián)網(wǎng)+專科護(hù)理功能。2)支持多院區(qū)，多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）模式運(yùn)行使用。3)支持患者在服務(wù)各節(jié)點(diǎn)信息的推送，系統(tǒng)自動(dòng)推送，以及查詢訂單狀態(tài)。4)支持護(hù)士手機(jī)端協(xié)助患者預(yù)約服務(wù)、取消服務(wù)等功能。5)支持護(hù)士上門服務(wù)記錄、拍照上存、服務(wù)后注意事項(xiàng)與囑托、下一次服務(wù)計(jì)劃等。6)支持線上預(yù)約服務(wù)、取消預(yù)約等，可由患者或聯(lián)系人操作。7)支持線上多渠道支付功能。8)支持線上退費(fèi)申請(qǐng)，并由相關(guān)人員審核。退費(fèi)經(jīng)管理員確定后可立即辦理退費(fèi)，并有信息推送。9)支持線上預(yù)約服務(wù)、取消預(yù)約等，可由患者或聯(lián)系人操作。支持線上多渠道支付功能。10)支持線上退費(fèi)申請(qǐng)，并由相關(guān)人員審核。退費(fèi)經(jīng)管理員確定后可立即辦理退費(fèi)，并有信息推送。11)支持管理后臺(tái)，管理患者申請(qǐng)審核和護(hù)士資格審核等管理功能。 互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理安全功能以及患者滿意度1)支持上門服務(wù)定位功能。2)支持護(hù)士端一鍵告警功能設(shè)置，并且能夠多端告警功能，包括醫(yī)院總值值班電話，醫(yī)院保安中心以及告警。3)支持用戶患者端和護(hù)士端患者填寫服務(wù)滿意度等功能。可由用戶方根據(jù)實(shí)際需求定期維護(hù)與修改。3.2.2.6.慢病管理 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（一）病種管理1）支持管理員新增病種標(biāo)簽；2）支持管理員編輯已創(chuàng)建的病種標(biāo)簽；3）支持管理員更改病種標(biāo)簽使用狀態(tài)；（二）健康指標(biāo)管理1）支持管理員新增健康指標(biāo)數(shù)據(jù)；2）支持新增健康指標(biāo)時(shí)關(guān)聯(lián)病種標(biāo)簽；3）支持管理員編輯已創(chuàng)建的病種標(biāo)簽信息；4）支持管理員更改健康指標(biāo)使用狀態(tài)。（三）危險(xiǎn)等級(jí)管理1）支持管理員新增危險(xiǎn)等級(jí)信息；2）支持管理員編輯已創(chuàng)建的危險(xiǎn)等級(jí)新；3）支持管理員更改危險(xiǎn)等級(jí)使用狀態(tài)。（四）患者標(biāo)簽管理1）支持管理員新增患者標(biāo)簽信息；2）支持管理員修改已創(chuàng)建的患者標(biāo)簽信息；3）支持管理員更改患者標(biāo)簽使用狀態(tài)。 屬性配置（一）醫(yī)療組配置1）支持管理員設(shè)置醫(yī)療組成員人數(shù)上限；2）支持管理員設(shè)置醫(yī)護(hù)人員入組上限；3）支持管理員全局設(shè)置組長轉(zhuǎn)讓限制；4）支持管理員設(shè)置創(chuàng)建醫(yī)療組關(guān)聯(lián)病種上限。（二）健康組配置1）支持管理員設(shè)置健康組管理員人數(shù)上限；2）支持管理員設(shè)置健康組患者人數(shù)上限；3）支持管理員設(shè)置醫(yī)生創(chuàng)建健康組上限；4）支持管理員設(shè)置創(chuàng)建健康組管理病種上限； 醫(yī)療組管理（一）醫(yī)療組查詢1)支持通過關(guān)鍵字，醫(yī)療組長名稱，病種標(biāo)簽查詢醫(yī)療組，（二）醫(yī)療組列表1）支持管理員查看平臺(tái)全部醫(yī)療組小組信息；2）支持管理員查看查看醫(yī)療組組員信息；

3）支持管理員查看醫(yī)療組數(shù)據(jù)變更日志。 健康組管理（一）健康組查詢1)支持通過關(guān)鍵字，健康組長名稱，病種標(biāo)簽查詢健康組。（二）健康組列表1）支持管理員查看平臺(tái)全部健康組信息；2）支持管理員查看健康組當(dāng)前患者及管理員信息；3）支持管理員查看健康組患者健康檔案信息；4）支持管理員查看健康組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包含隨訪計(jì)劃，調(diào)查表等；5）支持管理員查看健康組患者出入組記錄。（三）危險(xiǎn)等級(jí)管理1)支持增刪改查危險(xiǎn)等級(jí)。（四）標(biāo)簽管理1)支持增刪改查標(biāo)簽。 健康檔案1)支持患者檔案管理：支持患者查看，搜索；患者檔案信息查看，編輯。 評(píng)價(jià)管理1)支持按科室、按醫(yī)生、審核狀態(tài)、患者進(jìn)行評(píng)價(jià)查詢；支持評(píng)價(jià)審核處理。 申訴管理1)支持申訴理由、回復(fù)模版、訂單可申訴次數(shù)、溫馨提示進(jìn)行設(shè)置；支持按科室、狀態(tài)、患者、電話號(hào)碼查詢申訴訂單；支持查看訂單申訴原因、查看醫(yī)患交流記錄；支持訂單審核處理。 意見反饋1)支持醫(yī)生、護(hù)師、藥師、患者對(duì)系統(tǒng)流程、功能、美觀、服務(wù)等多維度反饋建議和意見；支持按照不同的身份、不同的問題類型以及不同的處理狀態(tài)進(jìn)行意見查詢；支持問題導(dǎo)出功能；支持查看意見反饋信息及反饋內(nèi)容；支持查看意見處理歷史記錄。3.2.2.7.健康教育系統(tǒng) 健康資訊1)提供健康資訊共享模塊，患者進(jìn)入首頁，可點(diǎn)擊進(jìn)入健康資訊板塊，直接針對(duì)科室或常見疾病章節(jié)查看對(duì)應(yīng)醫(yī)學(xué)百科信息，或使用快速檢索關(guān)鍵字功能，輸入疾病名稱或者科室名稱，檢索對(duì)應(yīng)需要查看的醫(yī)學(xué)知識(shí)，其中板塊內(nèi)容包含了用藥、兒童常見疾病、女性常見疾病、男性常見疾病、中醫(yī)科常見問題等內(nèi)容。2)健康資訊模塊，由醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)庫內(nèi)容維護(hù)，醫(yī)生通過維護(hù)科室、疾病及單元文章三要素，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)庫進(jìn)行積累設(shè)定。疾病組內(nèi)每種疾病同時(shí)可靠掛在某一或多個(gè)科室下，單元文章可自動(dòng)設(shè)置標(biāo)簽如疾病簡介、治療方法等。 ?？菩?)支持在醫(yī)患專科宣教論壇，由醫(yī)院或醫(yī)生上傳?？菩桃曨l，患者自行搜索關(guān)鍵字并查看視頻詳情，評(píng)論，分享。3.2.2.8.認(rèn)證管理（PC） 用戶管理1)提供基層醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)藥技人員基礎(chǔ)門戶管理，包含登錄注冊(cè)、首頁、個(gè)人中心等基礎(chǔ)內(nèi)容。上級(jí)醫(yī)院及基層醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技師新用戶可自行注冊(cè)，以手機(jī)號(hào)作為賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)短信驗(yàn)證，并設(shè)置登錄密碼，然后通過賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。2)登錄注冊(cè)成功進(jìn)入首頁后，首頁會(huì)展示待接診、接診中、已結(jié)束的患者列表，支持展示醫(yī)生/二級(jí)醫(yī)生的今日接診數(shù)，支持醫(yī)生/二級(jí)醫(yī)生自行設(shè)置向患者提供哪些服務(wù)，在線問診、在線咨詢、報(bào)告解讀，支持醫(yī)生對(duì)自己當(dāng)前號(hào)源進(jìn)行加號(hào)或減號(hào)處理。支持醫(yī)生對(duì)患者接診，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。醫(yī)技藥護(hù)人員個(gè)人中心包含認(rèn)證申請(qǐng)及業(yè)務(wù)申請(qǐng)兩大部分內(nèi)容：1)認(rèn)證申請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員完善個(gè)人信息：包括姓名、性別、身份、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、所屬科室、職務(wù)類別、技術(shù)職稱、工號(hào)、聯(lián)系電話、個(gè)人介紹、擅長介紹、以及上傳身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、執(zhí)業(yè)證、資格證、專業(yè)技術(shù)資格證等照片，提交并發(fā)送給醫(yī)院管理人員進(jìn)行審核；基層醫(yī)院醫(yī)生需要選擇不同層級(jí)的執(zhí)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)證申請(qǐng)。2)業(yè)務(wù)申請(qǐng)功能。醫(yī)務(wù)人員選擇對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)并提交給醫(yī)院管理人員進(jìn)行審核，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的身份進(jìn)行過濾可申請(qǐng)開通新的業(yè)務(wù)功能，如在線就診業(yè)務(wù)只允許醫(yī)生申請(qǐng)開通等。審核通過后，醫(yī)務(wù)人員就可以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上開展業(yè)務(wù)。 審核管理1)對(duì)用戶資格進(jìn)行審核，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師的身份資格審核；可服務(wù)功能審核，包括審核是否給醫(yī)生、護(hù)士、藥師開通他們申請(qǐng)的功能。 數(shù)字簽名維護(hù)1)支持審核通過的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行電子簽名外觀設(shè)置及綁定。 人事管理1)提供醫(yī)護(hù)人員管理，禁用、解禁；申請(qǐng)開通的功能模塊等。3.2.2.9.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營監(jiān)管服務(wù) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊完成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析功能。1) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍：提供患者注冊(cè)、醫(yī)生認(rèn)證、業(yè)務(wù)訪問（PV、UV）、業(yè)務(wù)量（包括各個(gè)醫(yī)生不同業(yè)務(wù)的接診量等）、交易金額、藥品購買量等統(tǒng)計(jì)功能；提供總接診數(shù)、總醫(yī)生數(shù)、總患者建檔數(shù)，近30天新增接診數(shù)、新增醫(yī)生數(shù)、新增患者建檔數(shù)統(tǒng)計(jì)功能；提供當(dāng)天在線醫(yī)生數(shù)、本日新增醫(yī)生數(shù)、本日新增患者建檔數(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能；實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間范圍、不同醫(yī)院、不同科室接診量排行對(duì)比功能。2) 通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，上級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和基層醫(yī)院醫(yī)生可查看自己在平臺(tái)上的接診數(shù)據(jù)，包括接診數(shù)、收入金額等。3)數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式：提供多種數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，包括但不限于表格形式報(bào)告、折線圖、餅圖、柱狀圖、雷達(dá)圖等，以供管理者決策分析。 藥品管理1)對(duì)藥品基本信息、相關(guān)配置項(xiàng)進(jìn)行管理。 數(shù)據(jù)字典管理2)包括科室管理、收費(fèi)退費(fèi)賬單模板、健教資料等。 模版管理1)支持對(duì)處方模板、病歷模板、體查表、就診流程通知模板管理等進(jìn)行模板維護(hù)，支持通過系統(tǒng)工具進(jìn)行新增、復(fù)制、刪除模板操作。 業(yè)務(wù)管理1)對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行在線管理。 權(quán)限管理1)對(duì)管理端的管理員進(jìn)行管理，針對(duì)不同的管理員分配不同的權(quán)限。 數(shù)據(jù)中心1)支持查看訂單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，報(bào)表查看功能；支持包括訂單列表搜索查看、訂單詳情、訂單日志；2)支持查看處方列表、詳情、日志、PDF下載等；3)支持查看檢驗(yàn)檢查列表、詳情、日志、PDF下載等；4)支持查看病歷列表、詳情、日志、PDF下載等。 在線管理1)支持包括實(shí)時(shí)醫(yī)生數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)待接診患者數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)接診中患者數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)已結(jié)束患者數(shù)據(jù)。2)支持查看藥師審方工作量，包含實(shí)時(shí)審方數(shù)據(jù)和歷史審方統(tǒng)計(jì)。 黑白名單管理1)支持維護(hù)核酸功能白名單；支持黑名單管理。 評(píng)價(jià)管理1)支持按科室、按醫(yī)生、審核狀態(tài)、患者進(jìn)行評(píng)價(jià)查詢；支持評(píng)價(jià)審核處理。 申訴管理1)支持申訴理由、回復(fù)模版、訂單可申訴次數(shù)、溫馨提示進(jìn)行設(shè)置；支持按科室、狀態(tài)、患者、電話號(hào)碼查詢申訴訂單；支持查看訂單申訴原因、查看醫(yī)患交流記錄；支持訂單審核處理。 意見反饋1)支持醫(yī)生、護(hù)師、藥師、患者對(duì)系統(tǒng)流程、功能、美觀、服務(wù)等多維度反饋建議和意見；支持按照不同的身份、不同的問題類型以及不同的處理狀態(tài)進(jìn)行意見查詢；支持問題導(dǎo)出功能；支持查看意見反饋信息及反饋內(nèi)容；支持查看意見處理歷史記錄。 資料庫管理1)支持對(duì)資料庫內(nèi)九宮格文件夾進(jìn)行管理控制。具備文件夾新增編輯、文件夾內(nèi)標(biāo)簽新增編輯刪除、標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)權(quán)重新增編輯三個(gè)方面的功能。其中，“其他記錄”文件夾默認(rèn)存在且永不可刪除編輯。支持追溯資料庫所有患者歸檔痕跡。3.2.2.10.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院輔助系統(tǒng)集成服務(wù) 省監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接集成(第一年)1）省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)按照“一站采集、五項(xiàng)功能、三級(jí)用戶、三方監(jiān)管”模式建設(shè)。平臺(tái)主要在信息安全、醫(yī)療服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)法三個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行監(jiān)管。通過互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)病人醫(yī)生的資料、處方和醫(yī)療行為的數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)三級(jí)衛(wèi)生行政部門的在線監(jiān)管。2）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持與省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和上傳，主要通過43個(gè)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療行為的監(jiān)管。上傳信息包含：1）個(gè)人信息數(shù)據(jù)集上傳個(gè)人基本信息記錄表，記錄數(shù)據(jù)項(xiàng)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)代碼、卡號(hào)、卡類型、姓名、性別代碼、性別名稱、出生日期、填報(bào)日期等。2）醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)集患者就診的數(shù)據(jù)包括下述數(shù)據(jù)表：《門診病歷》、《門診處方》、《醫(yī)學(xué)診斷》、《轉(zhuǎn)診記錄》，圖示如下：3）醫(yī)療資源數(shù)據(jù)集本次醫(yī)療資源部分的數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)表共5張，具體如下:機(jī)構(gòu)信息表、服務(wù)點(diǎn)字典表、機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)情況表、科室字典表、人力資源信息表、設(shè)備資源信息表。上述各表關(guān)系如下圖： 財(cái)廳電子發(fā)票服務(wù)集成1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持患者申請(qǐng)開具電子發(fā)票；支持退費(fèi)后作廢電子發(fā)票。 CA電子簽名服務(wù)集成1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持與CA電子簽名系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員在線電子簽名功能。 合理用藥系統(tǒng)服務(wù)集成1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持與合理用藥系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接實(shí)現(xiàn)醫(yī)生開方用法、用量、配伍禁忌、藥物相互作用等判斷提醒。實(shí)現(xiàn)藥師前置智能審方功能。 快遞服務(wù)集成1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持與具備藥品配送資質(zhì)的快遞公司對(duì)接，支持患者選擇藥品在線配送服務(wù)。 與醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接集成 1）實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院信息平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)、HIS、EMR、醫(yī)技預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。以及其他業(yè)務(wù)應(yīng)用支撐系統(tǒng)對(duì)接。 藥品配送商服務(wù)集成1）建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)提供與第三方藥品配送商接口功能，經(jīng)藥師審核后的處方，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。 與區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域互聯(lián)1）與區(qū)內(nèi)社衛(wèi)系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)接形成區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)+診療的模式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域分級(jí)診療的要求。3.2.3.移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)（微信公眾號(hào)&支付寶生活號(hào)）1）支持根據(jù)用戶方個(gè)性化整合各個(gè)功能菜單的整合。3.2.3.1.便捷就醫(yī) 醫(yī)院導(dǎo)航1）支持室內(nèi)藍(lán)牙3D導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)全方位、精準(zhǔn)位置定位，在融合診療業(yè)務(wù)的位置導(dǎo)航，前往院位置的導(dǎo)航，能與室外導(dǎo)航鏈接。 就醫(yī)指南1）支持掛號(hào)指引、門急診須知、就醫(yī)流程，體檢須知、入院須知等就醫(yī)指南的內(nèi)容。 醫(yī)院門戶1）醫(yī)院介紹：提供公眾渠道的醫(yī)院信息查詢功能，包括醫(yī)院的基本資料、照片、醫(yī)院的樓層分布、來院交通等。2）支持后臺(tái)自動(dòng)獲取醫(yī)院信息系統(tǒng)科室信息，出診?？婆虐嘈畔?，與醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)時(shí)同步。提供公眾渠道的科室信息查詢功能，包括科室的基本資料。3）支持后臺(tái)自動(dòng)去醫(yī)院系統(tǒng)獲取醫(yī)生信息，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)、網(wǎng)站同步。提供公眾渠道的醫(yī)生信息查詢功能，包括醫(yī)生的基本資料、照片，與醫(yī)院網(wǎng)站同步。3.2.3.2.業(yè)務(wù)辦理 基本預(yù)約1）預(yù)約掛號(hào)：可以預(yù)約全院7天-30天內(nèi)的開放號(hào)源，選擇掛號(hào)科室后，顯示該科室所有出診醫(yī)生的出診信息，并可進(jìn)行預(yù)約、在線支付掛號(hào)費(fèi)。預(yù)約成功后，自動(dòng)向患者推送預(yù)約成功及導(dǎo)醫(yī)信息（就診時(shí)間、診室樓層位置等）。就診前一天自動(dòng)推送就診提醒，提醒患者第二天按時(shí)就診；如有停診，自動(dòng)推送停診通知。尤其各種支付方式、各種掛號(hào)對(duì)象的預(yù)約。退號(hào)、掛號(hào)限制設(shè)置等。2）預(yù)約床位：患者完成首次押金繳納后，可查看病區(qū)床位情況，并可進(jìn)行床位預(yù)約。3）預(yù)約病案復(fù)?。褐С只颊咴诰€申請(qǐng)病案復(fù)印，支持患者在線支付復(fù)印費(fèi)及快遞費(fèi)，并由醫(yī)院安排人員進(jìn)行復(fù)印以及郵寄，可接入快遞公司收取，患者可查看個(gè)人已申請(qǐng)的訂單信息。 掛號(hào)1）支持按各種服務(wù)對(duì)象、支付方式、結(jié)算方式方式、急診掛號(hào)模式線上掛號(hào)，保證結(jié)算正確。2）急診分診后，生成二維碼驗(yàn)證，掃驗(yàn)證碼可微信、支付寶、自助終端掛急診號(hào)。3）門診手機(jī)遠(yuǎn)程掛號(hào)報(bào)到：設(shè)置距離醫(yī)院300米范圍內(nèi)可手機(jī)報(bào)到候診。 門診、住院繳費(fèi)1）提供公眾渠道的待繳費(fèi)項(xiàng)支付的功能，支持微信財(cái)付通、支付寶、銀聯(lián)卡等途徑支付。需要支持醫(yī)保病人支付自費(fèi)部分。2）支持醫(yī)保統(tǒng)籌在線結(jié)算，醫(yī)保個(gè)帳在線結(jié)算功能。3）支持省，市，區(qū)各級(jí)公費(fèi)的線上結(jié)算。前提醫(yī)保開放接口。4）支持各級(jí)異地醫(yī)保的結(jié)算。前提醫(yī)保開放接口。5）親情付:支持線上醫(yī)保，公費(fèi)等第三方支付的親情付功能。6）根據(jù)用戶方要求支持市場(chǎng)主流的商業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)的對(duì)接，以及線上結(jié)算。7）掃描門診處方單/檢驗(yàn)檢查報(bào)告單二維碼，即可支付診療費(fèi)用。8）在人工收費(fèi)窗口掃碼收費(fèi)功能。9）在服務(wù)期內(nèi)，因醫(yī)保相關(guān)政策性需要調(diào)整接口的費(fèi)用已包含在總費(fèi)用中，不另行支付。 入院登記1）患者可填寫個(gè)人相關(guān)信息，在線辦理入院登記，登記完畢后將自動(dòng)提醒患者是否繳納首次押金。 住院押金1）患者完成入院登記后，可繳納首次住院押金。2）患者住院期間，可查看個(gè)人住院押金余額，并可在線繳納住院押金。 出院清賬1）在線下醫(yī)院工作人員核對(duì)完畢患者住院費(fèi)用后，患者可線上完成清賬，包括補(bǔ)繳差額的方式實(shí)現(xiàn)自費(fèi)清賬、市醫(yī)保結(jié)算清賬、公費(fèi)結(jié)算清賬、省異地醫(yī)保清賬。 在線診療分診排隊(duì)1）支持患者門診繳費(fèi)后，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)抽血取號(hào)、排隊(duì)；現(xiàn)場(chǎng)兒童鎮(zhèn)靜取號(hào)、排隊(duì)；藥房報(bào)到取藥排隊(duì)。 其他預(yù)約繳費(fèi)1）預(yù)約檢查：患者對(duì)醫(yī)生開具的檢查申請(qǐng)單完成繳費(fèi)后，可線上批量預(yù)約由線下EMR或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開具的檢查項(xiàng)目（放射DR、CT、MR、ECT、超聲、內(nèi)鏡、心電腦電等）執(zhí)行時(shí)間段、批量取號(hào)，預(yù)約成功后自動(dòng)推送提醒消息。檢查、治療排隊(duì)：患者在檢查治療當(dāng)天，可查詢個(gè)人檢查排隊(duì)號(hào)及前面還有多少人。2）預(yù)約體檢和體檢套餐繳：患者可以查詢體檢套餐及套餐中所包含的體檢項(xiàng)目、體檢須知，并可按套餐預(yù)約體檢時(shí)間段，體檢需支付體檢費(fèi)用，預(yù)約成功后自動(dòng)推送體檢預(yù)約成功消息。3）支持治療預(yù)約、門診手術(shù)預(yù)約、結(jié)算預(yù)約等。3.2.3.3.業(yè)務(wù)查詢 掛號(hào)查詢1)掛號(hào)資料、預(yù)約掛號(hào)情況，提供公眾渠道門診排隊(duì)號(hào)查詢的功能。 停止診通知信息1)支持停止診通知信息。 候診查詢1)支持查看當(dāng)前候診隊(duì)列情況，顯示前面排隊(duì)人數(shù)。 我的賬單1)門診、住院、體檢等繳費(fèi)信息、押金信息，相關(guān)要繳費(fèi)信息、繳費(fèi)訂單查詢、結(jié)算信息、賬單等繳費(fèi)訂單查詢、詳情查詢的功能。2)患者住院期間可查詢個(gè)人總的住院費(fèi)用及明細(xì)信息，患者住院期間，可查詢個(gè)人每日的住院清單信息、出院清單。 檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢1)支持在檢驗(yàn)報(bào)告、檢查報(bào)告生成后，自動(dòng)推送提醒消息；患者可以查詢個(gè)人6個(gè)月內(nèi)（時(shí)間范圍可根據(jù)醫(yī)院情況調(diào)整）的檢驗(yàn)報(bào)告、檢查報(bào)告。 影像查詢1)可查詢各類檢查影像資料，及“云膠片”圖像。 我的病歷1)患者可查詢個(gè)人住院的基本信息，包括病區(qū)、床位號(hào)、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士等信息，支持查看個(gè)人24個(gè)月內(nèi)的門診、住院病歷記錄信息，包括主訴、診斷、病史、檢驗(yàn)檢查結(jié)果等信息。 門診處方查詢1)可查看個(gè)人6個(gè)月內(nèi)歷史的門診記錄和詳細(xì)門診病歷信息。 出院小結(jié)1)患者出院后，可查看本次住院記錄的出院小結(jié)。 出院信息、注意事項(xiàng)1)患者出院后，可查看出院帶藥信息及注意事項(xiàng)。 體檢1)體檢報(bào)告生成后，患者可查看個(gè)人的體檢總檢報(bào)告及明細(xì)。 病案查閱1)提供病人申請(qǐng)病歷復(fù)印、繳復(fù)印費(fèi)；下載復(fù)印掃描件功能。 物價(jià)查詢1)可查詢醫(yī)院公開的物價(jià)信息，包括項(xiàng)目名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)等明細(xì)信息。3.2.3.4.公眾發(fā)布1)定期信息發(fā)布、醫(yī)生推介、出診表、活動(dòng)信息、新技術(shù)等發(fā)布、醫(yī)院微官網(wǎng)接入、微博接入等。支持向微信粉絲發(fā)布臨時(shí)院方信息。3.2.3.5.服務(wù)評(píng)價(jià) 就醫(yī)反饋1)患者可以就醫(yī)院整體的環(huán)境、專業(yè)技術(shù)、醫(yī)生態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)可以提供具體的建議也可以對(duì)個(gè)人已就診的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)后可查看個(gè)人歷史評(píng)價(jià)內(nèi)容。醫(yī)院在后臺(tái)可以對(duì)反饋進(jìn)行查看、回復(fù)，也可以在后臺(tái)下載患者所反饋的內(nèi)容，以便于醫(yī)院方便的了解患者的意見與訴求。 住院評(píng)價(jià)1)患者出院后，可對(duì)主管的醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)。 出院隨訪2)通過對(duì)接相關(guān)第三方隨訪系統(tǒng)，對(duì)各類專業(yè)組出院調(diào)查。 檢查科室評(píng)價(jià)1)對(duì)檢查科室滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 體檢隨訪1)患者體檢完畢后，可由醫(yī)院體檢系統(tǒng)通過微信向患者推送體檢隨訪信息，患者可按醫(yī)院制定的隨訪表單進(jìn)行相應(yīng)信息的填寫（體檢隨訪表單由醫(yī)院體檢系統(tǒng)生成）。 健康問卷1)出院患者接收、填寫、發(fā)送來自醫(yī)生的隨訪問卷的功能。2)其他文問卷、評(píng)價(jià) 各類評(píng)估表、問卷、調(diào)查表制作及統(tǒng)計(jì)。3.2.3.6.后臺(tái)管理 黑名單管理1)支持自動(dòng)設(shè)置爽約黑名單及黑名單撤銷。2)支持對(duì)接院內(nèi)黑名單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多方式黑名單管理。 掛號(hào)開放設(shè)置1)針對(duì)各類掛號(hào)限制設(shè)置。 特定患者身份標(biāo)識(shí)1)通過管理員的人工審核驗(yàn)證，為符合特定條件的患者添加身份標(biāo)記。2)有身份標(biāo)識(shí)的患者可享受對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)的專屬服務(wù)，與相關(guān)業(yè)務(wù)掛鉤優(yōu)先（需求明確并確認(rèn)可行性后才可納入開發(fā)）。 其他設(shè)置1)權(quán)限設(shè)置等。3.2.3.7.外部接口1）停車服務(wù)：與院方合作的停車管理系統(tǒng)對(duì)接，支持綁定本人車牌號(hào)，離開院區(qū)可繳納停車費(fèi)。2）食堂訂餐系統(tǒng)對(duì)接。3） 健康通，翼健康等主流的移動(dòng)線上支付對(duì)接。4） 醫(yī)保接口、異地醫(yī)保接口、商業(yè)保險(xiǎn)平臺(tái)對(duì)接。5）其他多渠道線上支付服務(wù)。 6） 微信、支付寶及第三方金融信用支付。7）民生卡智慧醫(yī)療。8）支持商保二次結(jié)算。9）以上系統(tǒng)的所有接口費(fèi)用包含在本項(xiàng)目報(bào)價(jià)中，采購方不另外支付費(fèi)用。3.2.3.8.便民服務(wù)類 非醫(yī)療類生活服務(wù)、便民服務(wù)1）支持各類商戶接入商城，支持各類商戶接入與患者及家屬相關(guān)的非醫(yī)療醫(yī)藥類“衣食住行”便民服務(wù)商城（網(wǎng)上商城、購物快送、鮮花禮物、商務(wù)辦理、送餐訂餐、住宿預(yù)定、打車訂票等），引入具有高信譽(yù)度的品牌商戶，方便為患者及家屬服務(wù)。所接入商戶須征得院方書面同意。3.3.延伸服務(wù)1）支持通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線下轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院業(yè)務(wù)。2）支持通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院拓展互聯(lián)網(wǎng)+健康管理業(yè)務(wù)。3）支持保險(xiǎn)業(yè)務(wù)二次結(jié)算。4）小程序開發(fā)：支持根據(jù)醫(yī)院需求對(duì)小程序的開發(fā)應(yīng)用。3.4.項(xiàng)目服務(wù)要求3.4.1.項(xiàng)目實(shí)施要求1、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度要求及控制：要求根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)單位的實(shí)際情況，科學(xué)合理的定出項(xiàng)目集成實(shí)施的時(shí)間表，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度計(jì)劃及控制中各階段中所要做的工作及保障措施做出詳細(xì)安排。2、須接受采購人發(fā)布的項(xiàng)目管理規(guī)定及其授權(quán)的第三方對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管范圍包括軟件系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、集成、診斷及解決遇到的問題等各階段工作，依據(jù)采購人審核通過的《項(xiàng)目實(shí)施方案》進(jìn)行實(shí)施過程追蹤和控制，須按按時(shí)提交開發(fā)進(jìn)度周報(bào)、月報(bào)和階段性報(bào)告等文檔。3、應(yīng)具有健全的項(xiàng)目管理制度和流程，以及合格的項(xiàng)目實(shí)施人員，對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行全過程質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目實(shí)施的順利。4、應(yīng)成立針對(duì)本項(xiàng)目的項(xiàng)目工作組，包括：1）項(xiàng)目實(shí)施人員：項(xiàng)目簽約后，須提供常駐項(xiàng)目實(shí)施人員在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)工作，直至項(xiàng)目結(jié)束。2）項(xiàng)目管理與上線支持人員：系統(tǒng)上線期間，須提供項(xiàng)目管理與上線支持人員。3）應(yīng)派遣2至3名有同類項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成的工作小組到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施技術(shù)服務(wù)，包括軟件安裝、測(cè)試等技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)；并且有系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱資格的工程師作為項(xiàng)目經(jīng)理。在系統(tǒng)實(shí)施期間，承諾的項(xiàng)目經(jīng)理及實(shí)施人員未經(jīng)采購人同意不得調(diào)整，如中途更換項(xiàng)目經(jīng)理，必須征得采購人同意。如在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)資源、進(jìn)度、質(zhì)量協(xié)調(diào)控制不力的情況，采購人有權(quán)要求更換相關(guān)項(xiàng)目人員，必須予以配合，并確保不影響項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。項(xiàng)目建設(shè)及維護(hù)期間，如更換項(xiàng)目經(jīng)理或關(guān)鍵人員，須提前一周向采購人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可更換。5、需提供培訓(xùn)和運(yùn)營推廣服務(wù)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是需要擴(kuò)大用戶數(shù)量，因此內(nèi)部的培訓(xùn)、面向患者的運(yùn)營推廣必不可少。內(nèi)容包括：1）上線后1個(gè)月內(nèi)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)；2）上線后1個(gè)月內(nèi)推廣人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行患者應(yīng)用指導(dǎo)；3）門診大廳體驗(yàn)區(qū)、二維碼單頁、門型展架、操作指南宣傳資料。6、須按照《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)主要內(nèi)容清單》要求的時(shí)限完成對(duì)應(yīng)內(nèi)容，如果實(shí)施第一年未能按要求完成用戶方有權(quán)終止項(xiàng)目并無需支付任何費(fèi)用；第二年以及第三年根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)主要內(nèi)容清單》完成的服務(wù)內(nèi)容以及用戶方服務(wù)評(píng)價(jià)支付相應(yīng)的費(fèi)用。7、項(xiàng)目需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。項(xiàng)目需遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：GB/T8567\o"計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范"計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范；GB/T9385計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范；GB/T9386計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文檔編制規(guī)范；GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范；GB/T28035軟件系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范；\o"查看詳細(xì)信息"SJ/T10367計(jì)算機(jī)過程控制軟件開發(fā)規(guī)程；SJ20822信息技術(shù)軟件維護(hù)。8、駐場(chǎng)人員的調(diào)動(dòng)，必須經(jīng)過采購人同意，除非是不可抗因素（人員離職或病休），否則不同意情況下的調(diào)動(dòng)，視為違約，每次扣除合同總金額的5‰。3.4.2.項(xiàng)目驗(yàn)收要求3.4.2.1．系統(tǒng)初驗(yàn)階段1）系統(tǒng)開發(fā)部署完成后，分期實(shí)施，經(jīng)上線測(cè)試，系統(tǒng)功能使用正常、運(yùn)行狀況良好。經(jīng)雙方確認(rèn)后方可簽署《系統(tǒng)上線報(bào)告》，視為初驗(yàn)合格。3.4.2.2.試運(yùn)行階段1）驗(yàn)收按國家有關(guān)