機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南

1DB64/TXXXX—2021機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南本文件提供了寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化原則和目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容、機(jī)構(gòu)職責(zé)、信息管理、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)制定、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)督檢查、標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的指南。本文件適用于寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)準(zhǔn)類規(guī)范性文件的制定可參照本文件執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則GB/T13016標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求GB/T20000.1標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語GB/T24421.2服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T24421.4服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第4部分：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及評(píng)價(jià)DB64/T1773寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系3術(shù)語和定義GB/T20000.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1標(biāo)準(zhǔn)standard通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),按照規(guī)定的程序經(jīng)協(xié)商一致制定，為各種活動(dòng)或其結(jié)果提供規(guī)則、指南或特性，供共同使用和重復(fù)使用的文件。[來源：GB/T20000.1-2014,5.3]3.2標(biāo)準(zhǔn)化standardization為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)共同效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。[來源：GB/T20000.1-2014,3.1]3.3標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)standardizingbody公認(rèn)的從事標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。[來源：GB/T20000.1-2014,6.3]2DB64/TXXXX—20213.4機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化standardizationofgovernmentaffairs把標(biāo)準(zhǔn)化的理念、原理、原則和方法運(yùn)用到機(jī)關(guān)事務(wù)工作的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)，通過標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作效能全面提升，保障黨政機(jī)關(guān)規(guī)范高效運(yùn)行的過程。4標(biāo)準(zhǔn)化原則、目標(biāo)4.1標(biāo)準(zhǔn)化原則（待完善）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，規(guī)范高效；示范創(chuàng)新，推廣應(yīng)用；管理精細(xì)，保障有力。4.2標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制更加順暢；機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系更加健全；機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果更加凸顯；機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。服務(wù)品牌效應(yīng)顯著提升，營造管理規(guī)范、實(shí)施有效、服務(wù)對(duì)象滿意的標(biāo)準(zhǔn)化氛圍，服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，形成一批具有示范意義和推廣價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和做法，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。5標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要內(nèi)容包括：a)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，制定機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃和方案；b)組織實(shí)施自治區(qū)及以上標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，建立并完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定和實(shí)施機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織或參與國家、地方、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制修訂，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)上升為地方標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)化信息管理；c)建立法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施機(jī)制，完善標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施反饋機(jī)制，開展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和宣傳工作；對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并持續(xù)改進(jìn)；d)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化專(兼)職人員，建立標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)隊(duì)伍，建立標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)臁?機(jī)構(gòu)職責(zé)6.1標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)6.1.1成立以自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各處（科）室負(fù)責(zé)人為成員的寧夏機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”設(shè)保障管理處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，保障管理處處長擔(dān)任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組作為全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，對(duì)全區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行歸口管理，具體職責(zé)、權(quán)限如下：a)貫徹執(zhí)行國家及自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件等；b)確定與機(jī)關(guān)事務(wù)工作相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化方針目標(biāo)和任務(wù)，并提出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目建議；c)建立機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，明確相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門(單位)、人員及其職責(zé)；d)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)、科研院所等共同參與機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作；e)審批自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃、規(guī)劃和實(shí)施方案；3DB64/TXXXX—2021f)統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作；g)建立完善機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核；h)組織標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)和宣貫工作；i)對(duì)市、縣（區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)制修訂及實(shí)施情況進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。6.1.2各市、縣（區(qū)）機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作，成立本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，配備相應(yīng)的專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化工作人員，推進(jìn)本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)。工作職責(zé)如下：a)貫徹執(zhí)行國家及自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件等；b)依據(jù)自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求，制定本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，分解落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)；c)推進(jìn)本級(jí)承擔(dān)的機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，組織開展本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行工作，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)宣傳、培訓(xùn)和實(shí)施工作，組織對(duì)本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督、評(píng)價(jià)和改進(jìn)；d)建立本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核；e)參加國家和和自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)；f)跟蹤、搜集、整理區(qū)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化及工作信息，并及時(shí)反饋；g)協(xié)調(diào)處理標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)重大問題。6.2實(shí)施部門及單位實(shí)施部門及單位具體標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)包括：a)組織實(shí)施上級(jí)部門下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)；b)對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)過程中的新要求、新方法提出標(biāo)準(zhǔn)化需求；c)開展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行，按要求做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的原始記錄并匯總、歸檔；d)開展機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出意見或建議；e)建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案，建立各類標(biāo)準(zhǔn)及其他標(biāo)準(zhǔn)化文件。7標(biāo)準(zhǔn)化信息管理7.1基本要求基本要求包括：a)應(yīng)建立廣泛而穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化信息收集渠道；b)應(yīng)及時(shí)收集、更新、整理標(biāo)準(zhǔn)化信息，確保有效適用；c)應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化信息反饋機(jī)制，及時(shí)搜集、整理、評(píng)審、處置有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中各種標(biāo)準(zhǔn)化信息；d)宜建立標(biāo)準(zhǔn)化信息庫，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)、獎(jiǎng)懲等活動(dòng)信息進(jìn)行系統(tǒng)管理，保存好相關(guān)記錄。7.2信息范圍標(biāo)準(zhǔn)化信息主要包括：a)國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)關(guān)事務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和政策；b)與機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)；c)與機(jī)關(guān)事務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化刊物、專著、論壇等；d)其他標(biāo)準(zhǔn)化信息資料。4DB64/TXXXX—20218標(biāo)準(zhǔn)體系8.1標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系依據(jù)GB/T13016、GB/T24421.2結(jié)合自身實(shí)際建立，標(biāo)準(zhǔn)體系框架圖、明細(xì)表參考DB64/T1773-2021。8.2標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表、編制說明。9標(biāo)準(zhǔn)制定9.1基本要求9.1.1標(biāo)準(zhǔn)制定應(yīng)貫徹國家和地方有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī)，有利于持續(xù)提升本級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理、服務(wù)、保障質(zhì)量，有利于提高績效管理水平，有利于推進(jìn)資源集約節(jié)約管理。9.1.2機(jī)關(guān)事務(wù)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按提案、立項(xiàng)、起草、征求意見、技術(shù)審查、批準(zhǔn)編號(hào)發(fā)布、復(fù)審的既定程序進(jìn)行(流程見附錄A表A.1)，地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.1.3制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)與國內(nèi)現(xiàn)行的其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。9.1.4標(biāo)準(zhǔn)的編寫應(yīng)語言準(zhǔn)確、文字簡練、結(jié)構(gòu)合理、層次分明、內(nèi)容具體、具有可操作性和可檢査9.1.5建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)估反饋機(jī)制。適時(shí)對(duì)發(fā)布實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審和修訂，以確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性。9.1.6積極鼓勵(lì)引導(dǎo)基層工作人員參與編制標(biāo)準(zhǔn)。9.1.7對(duì)制定過程產(chǎn)生的記錄檔案按照相關(guān)規(guī)定留存。9.2提案、立項(xiàng)9.2.1由標(biāo)準(zhǔn)起草部門（單位）向機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)提出立項(xiàng)提案，遞交標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書(見附錄A表A.2)、標(biāo)準(zhǔn)草案，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審批后予以立項(xiàng)。9.2.2由機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求等直接下達(dá)立項(xiàng)計(jì)劃，按照標(biāo)準(zhǔn)歸口部門進(jìn)行任務(wù)分配，歸口部門按照下達(dá)任務(wù)編制標(biāo)準(zhǔn)。9.3起草9.3.1應(yīng)收集、分析與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章、方針政策文件，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.3.2廣泛調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)化需求，識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵技術(shù)要求。9.3.3在廣泛調(diào)研和深入研究基礎(chǔ)上，完成標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿和編制說明。9.3.4標(biāo)準(zhǔn)的編寫應(yīng)符合GB/T1.1的規(guī)定。9.4征求意見9.4.1應(yīng)保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施部門、監(jiān)督部門和服務(wù)對(duì)象代表等多方參與，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象意見的收集。9.4.2征求意見期限一般不少于三十日。9.4.3可采用網(wǎng)上公開、信函、會(huì)議的形式進(jìn)行征求意見，形成征求意見匯總表（見附錄B表B.1）。5DB64/TXXXX—20219.4.4應(yīng)廣泛協(xié)商并達(dá)成一致。9.4.5對(duì)征求意見稿進(jìn)行修改，形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。9.5技術(shù)審查9.5.1標(biāo)準(zhǔn)起草部門（單位）在標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃完成期限前兩個(gè)月，填寫標(biāo)準(zhǔn)審定申請(qǐng)表（見附錄C表C.1報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審批后進(jìn)行審定。9.5.2標(biāo)準(zhǔn)審定可采用會(huì)議或函件形式進(jìn)行，形成審定會(huì)議紀(jì)要（見附錄C表C.2）。9.5.3審查的重點(diǎn)包括：a)與有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、方針政策要求是否保持一致；b)是否符合實(shí)際工作需求，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求；c)是否與標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的其他標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)；d)標(biāo)準(zhǔn)格式及編輯性審查；e)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否合理、完整、標(biāo)準(zhǔn)涉及的各方是否協(xié)調(diào)一致；9.6批準(zhǔn)編號(hào)發(fā)布9.6.1標(biāo)準(zhǔn)文本根據(jù)審查意見最終形成報(bào)批稿。9.6.2提交標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿、編制說明、征求意見匯總表、標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)審批后編號(hào)、發(fā)布(審批表見附錄D表D.1、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布令見附錄D圖D.1)。10標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及監(jiān)督檢查10.1標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施10.1.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前，應(yīng)制定實(shí)施計(jì)劃，確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方式、內(nèi)容、步驟、負(fù)責(zé)人員、起止時(shí)間、應(yīng)達(dá)到的要求等，應(yīng)做好貫徹標(biāo)準(zhǔn)的組織準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備和條件保障。10.1.2標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前應(yīng)做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，相關(guān)人員應(yīng)全面把握、熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求，理解貫徹標(biāo)準(zhǔn)的意義，做好重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的解讀。10.1.3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中應(yīng)認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄可追溯(標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施記錄表見附錄E表E.1)。10.1.4標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，由標(biāo)準(zhǔn)制定單位（部門）負(fù)責(zé)解釋或委托有關(guān)部門解釋。10.1.5實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)確有困難者，應(yīng)詳細(xì)說明理由，提出暫緩執(zhí)行的申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后可暫緩執(zhí)行。對(duì)已發(fā)布實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)存在不完善、不適應(yīng)等問題，應(yīng)向機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)反映問題并提出改進(jìn)措施。標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)批準(zhǔn)修改，仍按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不應(yīng)私自修改或變通實(shí)施。10.1.6各部門、單位和人員在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)過程中，應(yīng)及時(shí)反饋標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果信息，對(duì)實(shí)施效果不佳、滿意度低的標(biāo)準(zhǔn)予以說明，及時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。10.2標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查10.2.1標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查采用統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的管理方式。10.2.2機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查制度，編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查計(jì)劃，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查的組織和協(xié)調(diào)。10.2.3機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)定期對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況組織監(jiān)督檢查。各部門（單位）對(duì)涉及本部門（單位）的標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查記錄（見附錄E表E.2并將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查情況分析材料報(bào)送主管部門。6DB64/TXXXX—202111標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審11.1提出項(xiàng)目應(yīng)對(duì)實(shí)施已滿五年的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)列入復(fù)審計(jì)劃項(xiàng)目；當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施雖未滿五年但不適應(yīng)當(dāng)前工作需要時(shí)，應(yīng)由相關(guān)部門（單位）提出標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審建議，經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)后列入復(fù)審計(jì)劃項(xiàng)目。11.2組織復(fù)審應(yīng)組織有關(guān)部門和專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審。標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審結(jié)果包括：繼續(xù)有效、修訂、廢止三種。復(fù)審后，應(yīng)填寫標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審報(bào)告（見附錄F表F.1），報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。11.3結(jié)果處理11.3.1繼續(xù)有效標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不需要修改仍能滿足使用要求時(shí)，應(yīng)予以確認(rèn)繼續(xù)有效，簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)繼續(xù)有效通知單（格式見附錄F圖F.1）。確認(rèn)繼續(xù)有效的標(biāo)準(zhǔn)，不改變標(biāo)準(zhǔn)的順序號(hào)和發(fā)布年號(hào)，僅在標(biāo)準(zhǔn)文本封面的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)下面標(biāo)注“××××年××月第×次確認(rèn)繼續(xù)有效”。11.3.2修訂修訂要求如下：a)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容需要做較大修改才能滿足使用要求時(shí)，應(yīng)予以修訂。b)需要修訂的機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)列入修訂計(jì)劃，修訂程序參照標(biāo)準(zhǔn)制定程序的規(guī)定。c)修訂后的標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)不變，僅把發(fā)布年號(hào)改為新修訂的發(fā)布年號(hào)。在封面標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的下一行寫上“代替”及原標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，并在前言中寫明“本文件于××××年××月第×次修訂”。11.3.3廢止對(duì)不再適用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以廢止，簽發(fā)標(biāo)準(zhǔn)廢止令（見附錄F圖F.2）。12評(píng)價(jià)與改進(jìn)12.1評(píng)價(jià)12.1.1評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)內(nèi)容為機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，宜包含組織管理、工作機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)文本、宣貫培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果等。12.1.2評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法主要包含以下三種。a)自我評(píng)價(jià)。機(jī)關(guān)事務(wù)內(nèi)部應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化自我評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，每兩年至三年對(duì)建立的標(biāo)準(zhǔn)體系以及實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的全過程進(jìn)行完整的內(nèi)部評(píng)價(jià)，以確保標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效實(shí)施。7DB64/TXXXX—2021b)服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)。通過服務(wù)對(duì)象現(xiàn)場評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)測評(píng)、電話回訪、滿意度調(diào)查等多種方式，開展對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)效果的評(píng)價(jià)，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施取得的成效。c)第三方評(píng)價(jià)。第三方評(píng)價(jià)一般由機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)委托專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作開展第三方測評(píng)。12.1.3評(píng)價(jià)實(shí)施及結(jié)果處理宜按評(píng)價(jià)準(zhǔn)備、確定方案、實(shí)施評(píng)價(jià)的流程開展。評(píng)價(jià)實(shí)施方法見GB/T24421.4。評(píng)價(jià)后應(yīng)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)、表格，評(píng)價(jià)報(bào)告，評(píng)價(jià)報(bào)告宜包含評(píng)價(jià)依據(jù)、評(píng)價(jià)方案、評(píng)價(jià)簡要過程、評(píng)價(jià)內(nèi)容分值或結(jié)果、總體結(jié)論、存在問題、處理建議。評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)輸入持續(xù)改進(jìn)。12.2持續(xù)改進(jìn)12.2.1應(yīng)不斷尋求標(biāo)準(zhǔn)化工作效果和效率的改進(jìn)。12.2.2持續(xù)改進(jìn)通常包括下列內(nèi)容：a)通過標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃的制定、實(shí)施和考核獎(jiǎng)懲，形成激勵(lì)改進(jìn)機(jī)制；b)通過標(biāo)準(zhǔn)化工作數(shù)據(jù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象不滿意的信息進(jìn)行分析和處理；c)通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程管理，對(duì)存在或潛在問題，采取糾正措施或預(yù)防措施；d)通過評(píng)價(jià)結(jié)果制定并實(shí)施改進(jìn)措施。8DB64/TXXXX—2021（規(guī)范性）標(biāo)準(zhǔn)制定流程及立項(xiàng)建議書A.1標(biāo)準(zhǔn)制定流程圖圖A.1標(biāo)準(zhǔn)制定流程圖9DB64/TXXXX—2021A.2標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書表A.1標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書DB64/TXXXX—2021（規(guī)范性）標(biāo)準(zhǔn)征求意見B.1征求意見匯總表表B.1征求意見匯總表標(biāo)準(zhǔn)名稱：序號(hào)意見章條修改內(nèi)容及依據(jù)