計量校準機構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1計量校準機構(gòu)服務(wù)規(guī)范GB/T8170數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表GB/T27025檢測和校準實驗室能力的通GB/T27418測量不確定度評定JJF1059.2用蒙特卡洛法評定測量GB/T20000.1、GB/T27025、JJF1001和JJF1069所界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。注1：校準可以用文字說明、校準函數(shù)、校準圖、校準曲線或校準表格的形式2計量校準機構(gòu)metrologicalcalibrat面向社會接受委托提供計量校準服務(wù)的法人或其他依法設(shè)校準證書calibrationcertif文件。內(nèi)容和格式符合法律法規(guī)、客戶及相關(guān)標準的要求，“校準證書”也可稱作“校準4服務(wù)總要求應(yīng)以客戶需求為關(guān)注焦點，遵循“自愿平等、誠實守信、科學規(guī)范、準確可靠”的5.1.1.1應(yīng)依法成立并能夠承擔相應(yīng)法律責任的法人或者其他組織。機構(gòu)或者其所在的組織應(yīng)有明確5.1.1.2應(yīng)遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》等國家有關(guān)法律法5.1.2.1應(yīng)建立和保持維護其公正性的規(guī)章制度或管理體系，以確保校準數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實、客觀、5.1.2.2應(yīng)建立和保持維護其保密性的規(guī)章制度或管理體系，以確保其在計量校準活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的安全，并保證數(shù)據(jù)和3構(gòu)實驗室運作和用于實驗室自身活動，也包括部分或全部直接提供給客戶的產(chǎn)5.3.2應(yīng)授權(quán)具有相關(guān)專業(yè)背景，且具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力的人員擔任授權(quán)簽字人5.3.3應(yīng)有管理層包括技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人崗位，并由具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力5.4.1.1應(yīng)滿足校準依據(jù)的方法標準的5.4.1.2環(huán)境條件不會對結(jié)果的有效性產(chǎn)生不利5.4.2.1應(yīng)配備滿足要求的環(huán)境監(jiān)測裝標準、標準物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品、輔助設(shè)備或相應(yīng)4法溯源到SI單位，則應(yīng)溯源到描述清晰的參考儀器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)、輔助設(shè)備或其組合的功能及計量特性進行定期5.6.1應(yīng)確保所開展的計量校準服務(wù)使用的最高測量標準的測量能力，每個最高測量標準的測量參數(shù)結(jié)果為不滿意時，應(yīng)暫停該子領(lǐng)域的校準服務(wù)，認真分析原5.6.2應(yīng)在所開展的計量校準服務(wù)項目范圍內(nèi)，參加行業(yè)主管部門指定的實驗室間比對活動，驗證該6.1.3應(yīng)保存評審記錄，包括任何重大變化的評審記錄。評審記錄應(yīng)足夠詳細，至少包括文件化的客56.2.2.1應(yīng)明確客戶現(xiàn)場校準的服務(wù)流程，并予以公示。現(xiàn)場校準服務(wù)的基6.2.2.2校準開始前應(yīng)與客戶溝通聯(lián)系，確認現(xiàn)場校準的儀器設(shè)備并告知客戶現(xiàn)場校準的要求，到達6.2.2.3校準前應(yīng)檢查測量設(shè)備的狀況，確認運行正常后，裝箱攜帶。在運輸過程中，應(yīng)避免顛簸、6.2.2.5現(xiàn)場校準結(jié)束后，對需要帶回的客戶樣品（包括附件和資料）應(yīng)進行檢查、清點，無誤后裝6.3.1應(yīng)確保客戶樣品在運輸、接收、存儲、保護、校準、處置或返還過程中避免損壞或丟失。如需6.3.3在實施校準過程中，若發(fā)現(xiàn)客戶樣品功能異常，應(yīng)立即通知客戶，根據(jù)客戶要求出具“校準證6h）校準使用的主要標準器的名稱、編號、型號規(guī)格、測量范圍、技術(shù)特性（如準確度等級、不確定度或最大允許誤差）、溯源機構(gòu)、溯源文件編）；n）當客戶有要求，可以給出常規(guī)使用條件下客戶樣品的6.5.1機構(gòu)應(yīng)具備校準原始記錄的標識、貯存、保護和檢索能力，確保在需要時能及時提供每一項計6.5.2原始記錄應(yīng)完整地記錄校準過程中涉及的足夠信息，包括客戶和樣品基本信息、校準依據(jù)的方a）穿戴整潔，樸素大方，儀表端莊。凡有統(tǒng)一制服的單位，工作人員上班期間應(yīng)規(guī)范著裝。在特c）工作時間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，從事與工作無關(guān)的活動。在客戶面前禁止說臟話、剪指甲、吸“謝謝”、“再見”、“請稍等”、“請慢走”等文明7.1應(yīng)制定和公示投訴途徑和處理流程，可采用投訴電話、意見箱、網(wǎng)上投訴、發(fā)放測評表等多種方88.1.3應(yīng)對收集到各種評價進行及時的分析、歸納和統(tǒng)計，分析客戶意見的產(chǎn)生原因，歸納客戶建議退回客戶儀器取回/客戶送檢退回客戶儀器取回/客戶送檢客戶委托客戶委托是儀器狀態(tài)是否異常儀器狀態(tài)是否異常否填寫委托單填寫委托單錄入信息管理系統(tǒng)，加貼標識錄入信息管理系統(tǒng)，加貼標識校準人員實施校準校準人員實施校準編制證書報告編制證書報告向客戶交付儀器及證書報告向客戶交付儀器及證書報告完成客戶委托否調(diào)整后再確認否離開現(xiàn)場否調(diào)整后再確認否離開現(xiàn)場客戶委托客戶委托校準前準備校準前準備到客戶現(xiàn)場到客戶現(xiàn)場確認校準條件