中山大學2023年旅游管理考研試題

未知驅(qū)動探索，專注成就專業(yè)中山大學2023年旅游管理考研試題一、選擇題旅游管理的基本概念是（）A.旅游企業(yè)管理B.旅游景區(qū)管理C.旅游客戶服務D.旅游資源管理旅游行業(yè)的發(fā)展受到（）因素的影響。A.經(jīng)濟B.社會C.政治D.環(huán)境以下哪個城市是中國的旅游勝地（）A.上海B.廣州C.北京D.深圳旅游管理中的“2C”模式是指（）A.顧客需求和顧客滿意度B.企業(yè)利潤和企業(yè)形象C.文化遺產(chǎn)和旅游資源D.旅游政策和旅游經(jīng)濟旅游管理專業(yè)的核心課程包括（）A.會計學B.經(jīng)濟學C.人力資源管理D.旅游地理學二、填空題旅游資源包括（）和非物質(zhì)性旅游資源。旅游景區(qū)的主要功能是（）。旅游企業(yè)的核心競爭力包括（）和服務能力。旅游管理的發(fā)展趨勢是（）和智能化。旅游行業(yè)發(fā)展的環(huán)境因素包括（）和法律法規(guī)。三、簡答題旅游地理學對旅游管理的影響是什么？旅游地理學是研究旅游地理環(huán)境和旅游資源的學科，它能夠提供旅游產(chǎn)品開發(fā)和規(guī)劃所需的地理信息，并為旅游管理提供理論基礎和實踐指導。旅游地理學幫助我們了解各個旅游目的地的地理特點，以便制定相應的旅游策略和規(guī)劃。同時，旅游地理學還能夠研究游客的出行行為和旅游目的地選擇的影響因素，從而幫助旅游管理人員更好地了解市場需求并規(guī)劃營銷策略。旅游企業(yè)的核心競爭力是什么？旅游企業(yè)的核心競爭力包括資源優(yōu)勢和服務能力。資源優(yōu)勢是指企業(yè)所擁有的獨特的旅游資源，包括自然景觀、人文景觀、文化遺產(chǎn)等。擁有獨特的旅游資源可以吸引游客，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，優(yōu)質(zhì)的服務能力也是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。良好的服務能力可以提高游客的滿意度，并帶來良好的口碑和重復消費。旅游管理的發(fā)展趨勢有哪些？旅游管理的發(fā)展趨勢是個性化和智能化。個性化是指根據(jù)不同游客的需求制定差異化的旅游產(chǎn)品和服務，滿足游客的個性化需求。智能化是指利用信息技術(shù)和人工智能技術(shù)提升旅游管理的效率和便利性。例如，通過智能手機應用程序提供導航功能和實時信息，提供個性化的旅游推薦和行程安排。四、論述題旅游行業(yè)的發(fā)展對于經(jīng)濟和社會的影響。旅游行業(yè)是世界上最具活力和最快增長的行業(yè)之一，對經(jīng)濟和社會的影響非常重大。首先，旅游行業(yè)能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如酒店、餐飲、交通等服務業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅提供就業(yè)機會，增加收入，而且還促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。其次，旅游行業(yè)促進了區(qū)域經(jīng)濟的均衡發(fā)展。旅游資源豐富的地區(qū)可以吸引更多的游客，獲得更多的投資和經(jīng)濟收入，從而進一步提升區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展水平。更重要的是，旅游行業(yè)的發(fā)展對于文化交流和民族團結(jié)也起到了積極作用。通過旅游，人們可以了解不同地區(qū)的文化和風土人情，增加相互理解和友誼，促進了民族團結(jié)和社會和諧。綜上所述，旅游行業(yè)的發(fā)展對經(jīng)濟和社會的影響是多方面的