道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定范文

第頁(yè)共頁(yè)道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定范文根據(jù)道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定，以下是____字的范文：道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定范文（二）第一章總則第一條為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站的管理，保障旅客的安全和利益，提高道路旅客運(yùn)輸和客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于道路旅客運(yùn)輸和客運(yùn)站的管理。第三條道路旅客運(yùn)輸管理應(yīng)堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范有序、科學(xué)發(fā)展”的原則。第二章道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可第四條從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位，應(yīng)當(dāng)依法取得道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可。第五條取得道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可應(yīng)符合以下條件：（一）取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的條件；（二）運(yùn)輸車輛符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（三）有健全的管理制度和應(yīng)急預(yù)案；（四）有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地和設(shè)施；（五）有具備道路旅客運(yùn)輸管理人員的專業(yè)素質(zhì)；（六）有協(xié)調(diào)解決旅客投訴和糾紛的能力。第六條取得道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的單位，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)道路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)或者越線運(yùn)輸。第七條道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證有效期為5年，過(guò)期需要重新申請(qǐng)。第八條取得道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的單位，應(yīng)當(dāng)向所在地的交通運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)備案，并公示經(jīng)營(yíng)信息。第九條交通運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照法定程序，對(duì)申請(qǐng)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可標(biāo)準(zhǔn)和條件進(jìn)行審核，并作出決定。第三章客運(yùn)站管理第十條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件：（一）具備法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；（二）有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地和設(shè)施；（三）有完善的經(jīng)營(yíng)管理制度和服務(wù)體系；（四）有專業(yè)的客運(yùn)站管理人員；（五）有應(yīng)急預(yù)案和安全保障措施；（六）有供旅客休息、吃飯、衛(wèi)生等基本生活設(shè)施。第十一條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)按照旅客運(yùn)輸需求統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，并報(bào)交通運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)備案。第十二條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)按照一站式服務(wù)原則，提供安全、便捷、高效的服務(wù)。第十三條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)旅客的合理投訴要及時(shí)受理并進(jìn)行調(diào)查處理。第十四條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第四章客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量第十五條客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)保障旅客的合法權(quán)益和基本需求，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)。第十六條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)采取措施保障旅客的信息安全和個(gè)人利益。不得泄露旅客信息。第十七條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)對(duì)積極宣傳文明旅游、交通安全常識(shí)等，提高旅客的文明素養(yǎng)和安全意識(shí)。第十八條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅客行李和財(cái)物的安全管理，防止旅客財(cái)物丟失和損毀。第五章監(jiān)督管理與法律責(zé)任第十九條交通運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路旅客運(yùn)輸和客運(yùn)站的監(jiān)督檢查，對(duì)違法違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行查處和處理。第二十條對(duì)于違反本規(guī)定的單位，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷相關(guān)許可證。第二十一條對(duì)于屢次違法違規(guī)的單位，可以實(shí)施停業(yè)整頓，直至吊銷相關(guān)許可證。第六章附則第二十二條本規(guī)定施行前，已