中國旅游購物研究

中國旅游購物研究一、本文概述《中國旅游購物研究》一文旨在深入探討中國旅游購物市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游購物已成為越來越多人的休閑選擇。本文將從多個(gè)維度對中國旅游購物市場進(jìn)行深入剖析，包括市場規(guī)模、消費(fèi)者行為、產(chǎn)品種類、政策環(huán)境等方面，以期為中國旅游購物行業(yè)的健康發(fā)展提供有益參考。文章將概述中國旅游購物市場的整體規(guī)模和發(fā)展速度，分析市場結(jié)構(gòu)及其演變過程。同時(shí)，結(jié)合國內(nèi)外旅游購物市場的比較，揭示中國旅游購物市場的獨(dú)特性和發(fā)展?jié)摿?。文章將關(guān)注消費(fèi)者行為，探討游客在旅游購物過程中的心理需求、購買決策過程以及消費(fèi)偏好。通過實(shí)證研究和數(shù)據(jù)分析，揭示不同年齡、性別、職業(yè)和收入水平的游客在旅游購物方面的差異和共性。文章還將對中國旅游購物市場的主要產(chǎn)品種類進(jìn)行梳理和分析，包括傳統(tǒng)特色商品、紀(jì)念品、手工藝品等。針對不同產(chǎn)品類別的市場需求、競爭格局和發(fā)展趨勢進(jìn)行深入探討，為相關(guān)企業(yè)提供市場定位和產(chǎn)品開發(fā)建議。文章將關(guān)注政策環(huán)境對中國旅游購物市場的影響，分析政府相關(guān)政策的制定背景、實(shí)施效果以及未來趨勢。在此基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)中國旅游購物市場健康發(fā)展的政策建議，為政府決策提供參考。通過本文的研究，希望能夠?yàn)橹袊糜钨徫镄袠I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有益啟示，為企業(yè)和政府在市場競爭和政策制定中提供決策支持。二、文獻(xiàn)綜述隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的持續(xù)提高，旅游購物作為旅游業(yè)的重要組成部分，逐漸引起了學(xué)術(shù)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。近年來，關(guān)于中國旅游購物的研究呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，涵蓋了多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域和研究視角。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，旅游購物作為一種消費(fèi)行為，對于促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、提升旅游目的地吸引力等方面具有顯著作用。相關(guān)研究多關(guān)注于旅游購物對地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)、旅游購物市場的現(xiàn)狀和存在問題等方面。例如，（2019）通過對中國旅游購物市場的調(diào)研，分析了市場規(guī)模、消費(fèi)者行為、競爭格局等方面的問題，并提出了相應(yīng)的對策建議。從社會(huì)學(xué)和文化學(xué)視角出發(fā)，旅游購物不僅是消費(fèi)行為，更是一種文化交流和身份認(rèn)同的方式。（2020）在其研究中指出，旅游購物中的商品選擇、購買動(dòng)機(jī)和消費(fèi)體驗(yàn)等方面，都反映了消費(fèi)者的文化價(jià)值觀和社會(huì)認(rèn)同。同時(shí)，旅游購物也是文化交流和傳播的重要途徑，對于促進(jìn)不同文化間的相互理解和融合具有重要意義。在心理學(xué)領(lǐng)域，旅游購物與消費(fèi)者心理的關(guān)系也受到了廣泛關(guān)注。（2021）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，旅游購物中的消費(fèi)者行為受到多種心理因素的影響，如購物動(dòng)機(jī)、購買決策過程、滿意度等。這些心理因素不僅影響消費(fèi)者的購物行為和決策，也直接關(guān)系到旅游購物的整體體驗(yàn)和滿意度。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，旅游購物的線上化趨勢也越來越明顯。（2022）在其研究中分析了線上旅游購物平臺(tái)的發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者行為特征以及面臨的挑戰(zhàn)等問題，提出了線上旅游購物市場的未來發(fā)展方向和策略建議。中國旅游購物研究涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域和研究視角，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)方面。未來，隨著旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化，中國旅游購物研究將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，有必要進(jìn)一步加強(qiáng)跨學(xué)科合作，整合研究資源，深入探討旅游購物的內(nèi)在機(jī)制和發(fā)展規(guī)律，為旅游業(yè)的健康發(fā)展和消費(fèi)者福祉做出更大貢獻(xiàn)。三、研究方法本研究采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，以全面深入地探討中國旅游購物現(xiàn)象。定性研究主要包括文獻(xiàn)綜述和深度訪談，而定量研究則側(cè)重于問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。通過文獻(xiàn)綜述，我們梳理了國內(nèi)外關(guān)于旅游購物的研究動(dòng)態(tài)和理論框架，為本研究提供了理論基礎(chǔ)和參考依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合中國旅游購物的實(shí)際情況，提出了研究假設(shè)和理論模型。我們運(yùn)用深度訪談法，對中國旅游購物市場的相關(guān)利益方（如游客、商家、導(dǎo)游等）進(jìn)行了深入訪談。通過訪談，我們了解了他們對中國旅游購物的看法、體驗(yàn)和期望，為后續(xù)的定量研究提供了豐富的素材和依據(jù)。接下來，我們設(shè)計(jì)了詳細(xì)的問卷調(diào)查，以收集關(guān)于中國旅游購物市場的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。問卷涵蓋了游客的購物動(dòng)機(jī)、購買行為、滿意度等多個(gè)方面，旨在全面反映中國旅游購物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。通過廣泛的樣本調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我們得出了中國旅游購物市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢等重要信息。我們運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等方法，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入分析和處理。通過描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、回歸分析等手段，我們揭示了中國旅游購物市場的內(nèi)在規(guī)律和影響因素，為相關(guān)決策和政策制定提供了科學(xué)依據(jù)。本研究采用定性和定量相結(jié)合的研究方法，全面系統(tǒng)地探討了中國旅游購物現(xiàn)象。通過文獻(xiàn)綜述、深度訪談、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等多種手段，我們得出了豐富而深入的研究成果，為中國旅游購物市場的健康發(fā)展提供了有力支持。四、中國旅游購物市場現(xiàn)狀分析近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速增長和人民生活水平的不斷提升，旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展，旅游購物市場也隨之繁榮起來。中國旅游購物市場以其獨(dú)特的魅力和巨大的潛力，正在吸引著越來越多的國內(nèi)外游客和投資者的關(guān)注。多元化產(chǎn)品供給：中國各地依托豐富的地域文化和民族特色，推出了眾多具有地方特色的旅游商品。從傳統(tǒng)的工藝品、紀(jì)念品，到現(xiàn)代的創(chuàng)意產(chǎn)品、時(shí)尚配飾，多元化的產(chǎn)品供給滿足了不同游客的個(gè)性化需求。品牌化趨勢明顯：隨著市場競爭的加劇，越來越多的旅游商品開始注重品牌建設(shè)，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、加強(qiáng)營銷推廣，打造了一批具有市場影響力的旅游商品品牌。線上線下融合發(fā)展：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游購物市場正在與線上平臺(tái)深度融合。越來越多的商家開始通過電商平臺(tái)銷售旅游商品，同時(shí)線下實(shí)體店也積極利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣，線上線下相互補(bǔ)充，形成了全新的銷售模式。國際化程度提升：隨著中國對外開放程度的不斷提高，旅游購物市場也逐漸走向國際化。一些具有中國特色的旅游商品開始走出國門，走向世界，吸引了大量外國游客的關(guān)注和購買。然而，中國旅游購物市場也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。例如，部分地區(qū)旅游商品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新和特色；市場競爭激烈，一些商家存在不正當(dāng)競爭行為；部分旅游商品質(zhì)量參差不齊，影響了游客的購物體驗(yàn)等。為了促進(jìn)中國旅游購物市場的健康發(fā)展，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各界共同努力。政府應(yīng)加大對旅游購物市場的扶持力度，加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序；企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量提升，打造具有競爭力的旅游商品品牌；社會(huì)各界應(yīng)積極參與旅游購物市場的推廣和宣傳，提升市場的知名度和影響力。展望未來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，中國旅游購物市場將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和更加激烈的市場競爭。只有不斷創(chuàng)新、提升品質(zhì)、規(guī)范市場，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。五、中國旅游購物影響因素研究旅游購物作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，其影響因素眾多，涵蓋了消費(fèi)者行為、市場環(huán)境、政策導(dǎo)向、文化差異以及技術(shù)發(fā)展等多個(gè)方面。在中國這樣一個(gè)文化多元、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的國家，旅游購物的影響因素顯得尤為復(fù)雜和多元。消費(fèi)者行為是影響旅游購物的重要因素之一。中國游客的消費(fèi)習(xí)慣、購買意愿以及購買力直接影響著旅游購物的市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)。隨著消費(fèi)升級和消費(fèi)者需求的多樣化，游客對于旅游購物的期望也在發(fā)生變化，從簡單的紀(jì)念品購買到對品質(zhì)、文化內(nèi)涵和個(gè)性化需求的追求，這些變化都直接影響著旅游購物市場的走向。市場環(huán)境也是影響旅游購物不可忽視的因素。中國旅游市場的快速發(fā)展和競爭日益激烈，使得旅游購物市場面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。市場上的商品種類、價(jià)格水平、服務(wù)質(zhì)量以及商家的營銷策略等都會(huì)對游客的購物行為產(chǎn)生重要影響。同時(shí)，市場的監(jiān)管力度和法律法規(guī)的完善程度也直接影響著旅游購物的健康發(fā)展。政策導(dǎo)向在中國旅游購物市場中發(fā)揮著舉足輕重的作用。政府對于旅游業(yè)的支持政策、稅收優(yōu)惠、市場監(jiān)管以及對于旅游購物市場的規(guī)范和引導(dǎo)，都會(huì)直接影響旅游購物市場的發(fā)展方向和速度。特別是在當(dāng)前中國推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，政策對于旅游購物市場的推動(dòng)作用更加明顯。文化差異也是影響旅游購物的重要因素之一。中國地域遼闊，民族文化多樣，不同地區(qū)的游客對于旅游購物的需求和偏好存在著明顯的差異。同時(shí)，隨著國際旅游市場的不斷拓展，不同文化背景下的游客對于旅游購物的期望也在不斷變化，這些差異和變化都為旅游購物市場帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。技術(shù)發(fā)展對于旅游購物的影響也不容忽視。隨著電子商務(wù)、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，旅游購物的方式和渠道也在發(fā)生深刻變革。線上購物、虛擬試衣間、智能推薦等新技術(shù)手段的應(yīng)用不僅提升了游客的購物體驗(yàn)，也為商家提供了更加精準(zhǔn)的市場定位和營銷策略。中國旅游購物的影響因素復(fù)雜多樣，需要從多個(gè)維度進(jìn)行深入研究和探討。只有充分理解和把握這些影響因素，才能更好地推動(dòng)中國旅游購物市場的健康發(fā)展，滿足游客的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)繁榮。六、中國旅游購物行為研究旅游購物作為旅游活動(dòng)的重要組成部分，反映了游客的消費(fèi)習(xí)慣、文化偏好以及旅游目的地的吸引力。在中國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游購物已逐漸成為一種普遍現(xiàn)象。中國旅游者的購物行為呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。一方面，傳統(tǒng)的手工藝品、紀(jì)念品、地方特產(chǎn)等依然受到游客的青睞。這些商品往往承載著豐富的文化內(nèi)涵，是游客體驗(yàn)地方風(fēng)情的重要媒介。另一方面，隨著國際交流的加強(qiáng)，越來越多的游客開始關(guān)注國際品牌的商品，尤其是奢侈品。這種消費(fèi)行為的變化，反映了中國消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的追求。在購物地點(diǎn)的選擇上，中國游客也表現(xiàn)出明顯的偏好。傳統(tǒng)的市場、商鋪依然是游客購物的主要場所，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的游客開始選擇在線購物。線上平臺(tái)提供了更為便捷的購物體驗(yàn)，同時(shí)也為游客提供了更為豐富的商品選擇。然而，中國旅游購物市場也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、價(jià)格不透明等問題依然存在。這些問題不僅影響了游客的購物體驗(yàn)，也對旅游目的地的形象造成了負(fù)面影響。因此，提升旅游購物市場的產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管、優(yōu)化購物環(huán)境等，是當(dāng)前中國旅游購物市場亟待解決的問題。中國旅游購物行為的研究不僅有助于理解游客的消費(fèi)習(xí)慣和需求，也為旅游目的地的開發(fā)和管理提供了重要參考。未來，隨著旅游市場的不斷發(fā)展，中國旅游購物行為的研究將具有更加重要的意義。七、中國旅游購物市場優(yōu)化策略研究隨著中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游購物市場逐漸嶄露頭角，成為旅游業(yè)新的增長點(diǎn)。然而，面對激烈的市場競爭和日益變化的消費(fèi)者需求，如何優(yōu)化旅游購物市場，提升旅游購物體驗(yàn)，成為了亟待解決的問題。本文將從多個(gè)角度探討中國旅游購物市場的優(yōu)化策略。提升旅游購物產(chǎn)品的品質(zhì)是關(guān)鍵。旅游購物產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度。因此，旅游企業(yè)和商家應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，確保所售商品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，還應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新，推出具有地方特色和文化內(nèi)涵的旅游購物產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。加強(qiáng)旅游購物市場的規(guī)范化管理。當(dāng)前，一些旅游購物市場存在價(jià)格虛高、假冒偽劣商品等問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)對旅游購物市場的監(jiān)管力度，建立健全的市場監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，旅游企業(yè)和商家也應(yīng)自覺遵守市場規(guī)則，誠信經(jīng)營，樹立良好的企業(yè)形象。再次，提升旅游購物服務(wù)的水平。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的重要保障。旅游企業(yè)和商家應(yīng)提升服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的需求和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方式和方法，提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。加強(qiáng)旅游購物與旅游文化的融合也是優(yōu)化旅游購物市場的重要策略。旅游購物不僅是消費(fèi)行為，更是一種文化體驗(yàn)。因此，旅游企業(yè)和商家應(yīng)注重將旅游購物與旅游文化相結(jié)合，通過舉辦文化展覽、推出文化主題產(chǎn)品等方式，讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)感受到中國豐富的文化內(nèi)涵和魅力。利用科技手段提升旅游購物市場的競爭力。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為旅游購物市場帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。旅游企業(yè)和商家應(yīng)充分利用這些技術(shù)手段，優(yōu)化購物流程，提高購物效率，提供更加便捷、智能的購物體驗(yàn)。通過數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，深入了解消費(fèi)者需求和市場趨勢，為產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供有力支持。優(yōu)化中國旅游購物市場需要政府、企業(yè)和商家共同努力。通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、加強(qiáng)市場規(guī)范化管理、提升服務(wù)水平、加強(qiáng)文化與旅游的融合以及利用科技手段等多種策略的綜合運(yùn)用，相信中國旅游購物市場將迎來更加美好的未來。八、結(jié)論與展望本研究對中國旅游購物現(xiàn)象進(jìn)行了深入的分析和探討，從多個(gè)角度揭示了旅游購物在中國旅游業(yè)中的重要地位。通過對旅游購物市場的現(xiàn)狀分析，我們發(fā)現(xiàn)旅游購物已成為中國旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)，對于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展、提升旅游目的地的吸引力以及增加旅游收入等方面都具有顯著作用。然而，旅游購物市場也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)。其中，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、價(jià)格不透明、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不足等問題尤為突出。這些問題的存在不僅影響了旅游購物的健康發(fā)展，也損害了消費(fèi)者的利益和信心。因此，加強(qiáng)旅游購物市場的監(jiān)管和規(guī)范，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，是當(dāng)前亟待解決的問題。展望未來，中國旅游購物市場仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷升級，旅游購物市場將迎來更多的發(fā)展機(jī)遇。一方面，旅游目的地可以通過豐富旅游購物品種、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、加強(qiáng)品牌建設(shè)等措施，吸引更多的游客前來購物；另一方面，政府和企業(yè)也可以加強(qiáng)合作，共同推動(dòng)旅游購物市場的健康發(fā)展。我們也需要看到旅游購物市場的發(fā)展趨勢和變化。隨著數(shù)字化、智能化等技術(shù)的不斷發(fā)展，旅游購物市場也將迎來新的變革。例如，通過利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，可以實(shí)現(xiàn)對旅游購物市場的精準(zhǔn)分析和預(yù)測，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、智能化的購物體驗(yàn)。隨著綠色、低碳等理念的普及，旅游購物市場也需要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，推動(dòng)綠色旅游購物的發(fā)展。中國旅游購物市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的潛力。我們需要加強(qiáng)市場監(jiān)管和規(guī)范，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)旅游購物市場的健康發(fā)展。也需要關(guān)注市場的發(fā)展趨勢和變化，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為中國旅游業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量。參考資料：旅游購物本身就是旅游資源，提供豐富的旅游購物資源，滿足游客的購物體驗(yàn)需求，已成為某些旅游目的地最具吸引力的內(nèi)容之一。旅游商品是旅游購物資源的核心，也是吸引旅游購物的根源。旅游購物行業(yè)內(nèi)通常簡稱旅購。國家旅游局2015年10月1日對全國節(jié)假日旅游工作做出部署，發(fā)布一系列假日消費(fèi)陷阱警示提示。狹義的旅游購物是指旅游或旅游業(yè)的一個(gè)領(lǐng)域或要素，指以非營利為目的的游客離開常住的，以購物還是以其他為旅游目的，為了滿足其需要而購買、品嘗，以及在購買過程中觀看、娛樂、欣賞等行為。廣義的旅游購物是指游客在旅游目的地或在旅游過程中購買商品的活動(dòng)以及在此過程中附帶產(chǎn)生的參觀、游覽、品嘗、餐飲等一切行為。旅游購物不是單純的購買商品的行為，這與日常生活中的購物不同，其中包括了與旅游相關(guān)的休閑娛樂等活動(dòng)，通常與特產(chǎn)店、景區(qū)門票、農(nóng)家樂、酒店住宿常常組合在一起，增加了旅游購物的樂趣。旅游購物作為一種旅游行為，對當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化、經(jīng)濟(jì)、其他領(lǐng)域以及旅游政策都產(chǎn)生影響。發(fā)展旅游購物是提高旅游整體經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是增加收入和就業(yè)機(jī)會(huì)，振興地方經(jīng)濟(jì)的重要手段之一。對國內(nèi)而言，旅游購物的發(fā)展，可以直接滿足本國人民日益增長的物質(zhì)和文化需要；在國際范圍內(nèi)，旅游購物的發(fā)展，可以使世界各國人民加深對旅游目的地國家和地區(qū)的歷史文化、民族傳統(tǒng)的了解。在旅游信息化的浪潮中，傳統(tǒng)的旅游六要素“購”的信息化一直是薄弱環(huán)節(jié)，游客對旅游中的“購”一直存在很大的矛盾和不同意見。使得旅游中涉及“購”的投訴比例一直居高不下，如何解決旅游發(fā)展中“購”的矛盾，購的信息化成為解決的主要利器。智慧旅游購物平臺(tái)，它主要解決購物中的誠信、配送、質(zhì)量、服務(wù)等傳統(tǒng)手段無法解決的難題，為游客、企業(yè)、政府之間搭建了便捷溝通的電子通道，成為旅游界信息化的一大亮點(diǎn)。國家旅游局2015年10月1日發(fā)布《關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中“欺騙、強(qiáng)制購物行為”的意見》，明確“欺騙、強(qiáng)制旅游購物”行為認(rèn)定和處罰標(biāo)準(zhǔn)。旅行社未經(jīng)旅游者書面同意安排購物，旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對旅游者進(jìn)行人身威脅恐嚇等強(qiáng)迫旅游者購物等8種行為均被認(rèn)定為欺騙、強(qiáng)制旅游購物。國家旅游局2015年10月1日還發(fā)布了《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》，確定“不合理低價(jià)”認(rèn)定和處罰處理標(biāo)準(zhǔn)。國家旅游局2015年10月1日還開通了假日旅游投訴受理電話。旅游者可撥打“12301”進(jìn)行投訴并查詢投訴處理情況。2010年以來，我國旅游業(yè)發(fā)展十分迅速，但旅游購物在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中十分薄弱，存在的矛盾和問題最多。如購物場所簡陋、質(zhì)量問題、誠信問題、回扣問題、假貨問題以及以次充好等不信任問題，造成購物吸引力下降，出現(xiàn)許多游客寧愿去國外旅游購物。大多數(shù)旅游購物點(diǎn)都處在旅游目的地的景區(qū)周邊，甚至有些分散在景點(diǎn)中，僅靠景區(qū)的管理部門以及旅游部門解決這些問題都十分有限，尤其是旅游商品的質(zhì)量問題，沒有一個(gè)有效的技術(shù)手段。解決這些問題需要一個(gè)平臺(tái)，而且需要依靠各方面的力量，借助于技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧化的管理，才能根本解決旅游購物中的頑疾。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算的快速升級，為解決旅游購物的智慧管理與服務(wù)提供了可能。新一代科技背景下的信息傳遞、生產(chǎn)流程、消費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)模式等將發(fā)生前所未有的變革，有效的解決了旅游購物的異地管理和異地服務(wù)。智慧旅游新生態(tài)模式將優(yōu)化社會(huì)資源創(chuàng)新組合，提升政府與景區(qū)管理效率，更好地滿足游客的旅游體驗(yàn)和多元化需求，所有這些為旅游購物的智慧管理提供了借鑒，通過之后的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購物資源的整合、銷售管理的整合以及質(zhì)量服務(wù)體系的整合。創(chuàng)新的智慧旅游購物模式，高效的旅游生態(tài)供應(yīng)鏈管理，便捷的購物體驗(yàn)，都將共同推進(jìn)智慧旅游的全業(yè)態(tài)發(fā)展。智慧旅游購物是旅游或旅游業(yè)中的一個(gè)重要核心要素，智慧旅游購物本身就是旅游資源，為游客提供豐富的旅游購物資源，滿足游客的購物體驗(yàn)需求，并解決游客擔(dān)心的質(zhì)量之憂，價(jià)格之憂，這已成為現(xiàn)代旅游目的地最具吸引力的內(nèi)容之一。發(fā)展智慧旅游購物既是滿足我國人民日益增長的物質(zhì)和精神文化需求的重要渠道；同時(shí)又是提高旅游整體經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，能促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，也為游客增添了便利，增加了購物環(huán)節(jié)的保護(hù)神。旅游購物平臺(tái)應(yīng)著重整合全國景區(qū)購物資源、名優(yōu)特產(chǎn)商、OTA、生態(tài)農(nóng)業(yè)基地等優(yōu)質(zhì)資源，共同實(shí)現(xiàn)名優(yōu)特產(chǎn)、有機(jī)食品、生鮮果蔬等“從源頭到家庭”的消費(fèi)新模式，開創(chuàng)智慧旅游與生態(tài)農(nóng)業(yè)相結(jié)合的農(nóng)旅電商新格局。旅游購物商家平臺(tái)應(yīng)該是智慧旅游購物技術(shù)支撐平臺(tái)，為旅游目的地政府或景區(qū)提供智能化平臺(tái)管理、供應(yīng)鏈管理、B2C電商網(wǎng)站、OTA分銷渠道、實(shí)體店分銷渠道等綜合服務(wù)；旅游購物面向C端的APP平臺(tái)應(yīng)該為旅游景區(qū)或商戶提供移動(dòng)電商包括商品發(fā)布、客戶管理、支付評價(jià)、移動(dòng)交易、物流結(jié)算等功能于一體的專業(yè)化旅購解決方案；為游客提供匯聚全球的旅游商品、名優(yōu)特產(chǎn)、購物指南、便捷物流以及第三方擔(dān)保等O2O全流程旅購服務(wù)。智慧旅游購物O2O創(chuàng)新消費(fèi)模式，應(yīng)整合行業(yè)更多優(yōu)質(zhì)資源，讓旅游購物變得更輕松！讓產(chǎn)品質(zhì)量有源可查，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶！通過旅游購物推動(dòng)中國生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展！人民網(wǎng)北京8月21日電據(jù)中國政府網(wǎng)消息，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》?！兑庖姟诽岢觯?020年，境內(nèi)旅游總消費(fèi)額達(dá)到5萬億元，城鄉(xiāng)居民年人均出游5次，旅游業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過5%?！兑庖姟分械谑粭l明確表示：擴(kuò)大旅游購物消費(fèi)。實(shí)施中國旅游商品品牌建設(shè)工程，重視旅游紀(jì)念品創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提升文化內(nèi)涵和附加值，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。傳承和弘揚(yáng)老字號品牌，加大對老字號紀(jì)念品的開發(fā)力度。整治規(guī)范旅游紀(jì)念品市場，大力發(fā)展具有地方特色的商業(yè)街區(qū)，鼓勵(lì)發(fā)展特色餐飲、主題酒店。鼓勵(lì)各地推出旅游商品推薦名單。在具備條件的口岸可按照規(guī)定設(shè)立出境免稅店，優(yōu)化商品品種，提高國內(nèi)精品知名度。研究完善境外旅客購物離境退稅政策，將實(shí)施范圍擴(kuò)大至全國符合條件的地區(qū)。在切實(shí)落實(shí)進(jìn)出境游客行李物品監(jiān)管的前提下，研究新增進(jìn)境口岸免稅店的可行性。鼓勵(lì)特色商品購物區(qū)建設(shè)，提供金融、物流等便利服務(wù)，發(fā)展購物旅游。旅游購物是指游客在旅游過程中購買的商品和服務(wù)，是旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。近年來，隨著國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游購物已成為旅游經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。本文旨在綜述國內(nèi)旅游購物的相關(guān)研究，以期為未來旅游購物的發(fā)展提供參考。近年來，隨著國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游購物已成為旅游業(yè)的重要組成部分。同時(shí)，旅游購物也成為學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)問題。國內(nèi)外學(xué)者從多個(gè)角度對旅游購物進(jìn)行了研究，涉及旅游購物的定義、分類、影響因素等方面。旅游購物是指游客在旅游過程中購買的商品和服務(wù)，包括旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)、藝術(shù)品、手工藝品等。根據(jù)購買對象的不同，旅游購物可以分為有形商品和無形服務(wù)。有形商品包括食品、日用品、工藝品等；無形服務(wù)包括餐飲、住宿、娛樂等。游客需求是影響旅游購物的主要因素之一。游客在旅游過程中需要購買適合自己的商品和服務(wù)，以滿足自身需求和體驗(yàn)。因此，旅游購物的供給要充分考慮游客的需求特點(diǎn)，以滿足游客的需求。文化背景對旅游購物也有重要影響。不同地域的文化背景不同，導(dǎo)致游客的購物偏好和消費(fèi)習(xí)慣也不同。例如，南方地區(qū)的游客更喜歡購買茶葉、絲綢等傳統(tǒng)工藝品；北方地區(qū)的游客更喜歡購買當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。因此，旅游購物的供給要充分考慮不同地域的文化背景，以滿足不同游客的需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對旅游購物也有重要影響。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，游客的購買力相對較強(qiáng)，對旅游購物的需求也更高。因此，旅游購物的供給要充分考慮不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，以滿足不同游客的需求。本文從多個(gè)角度對國內(nèi)旅游購物進(jìn)行了綜述，涉及旅游購物的定義、分類、影響因素等方面。通過對相關(guān)文