中職《在實踐中學(xué)禮儀外研社第二版》課件：項目四 任務(wù)三

項目四任務(wù)三

介

紹教學(xué)目標能描述介紹禮儀規(guī)范的要求，能按照不同場合做好自我介紹，重點熟練做好求職（單招）面試中的自我介紹。能按照正確的方式介紹來賓。安全提示目錄一、課程引入二、課程內(nèi)容介紹三、知識呈現(xiàn)四、能力提升五、評價總結(jié)六、布置作業(yè)一、課程引入請觀看一段視頻，視頻中的主角是誰？他在做什么？看了后你有何感想？二、課程內(nèi)容介紹1.自我介紹2.他人介紹3.能力訓(xùn)練：求職（單招）面試自我介紹4.場景模擬：為他人介紹5.學(xué)習(xí)評價

三、知識呈現(xiàn)

（一）自我介紹

介紹時要鎮(zhèn)定自信，微笑自然。不同對象、場合，選擇不同的語氣、方式和內(nèi)容。

類型自我介紹內(nèi)容示例工作式本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理我叫XX，在XX學(xué)校讀書應(yīng)酬式這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可你好，我叫XX你好，我是XX交流式介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人求職面試我是誰：姓名、年齡、籍貫、教育背景以及專業(yè)特長您好！我叫XX，XX人，今年XX歲，畢業(yè)于XX學(xué)校XX專業(yè)做過什么：校內(nèi)活動經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實習(xí)經(jīng)歷、社會實踐等在校期間，我曾擔任學(xué)生會XX一職，并在去年假期在XX公司實習(xí)了兩個月做成過什么：校內(nèi)活動成果和校外實踐成果我曾于XXXX年成功主持過校XX比賽想做什么：對應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想我對XX崗位一向很感興趣，想要從事相關(guān)工作

請觀看一段世紀佳緣在電視上招聘職員的一檔節(jié)目視頻，淘汰到最后五位選手在節(jié)目中的精彩自我介紹。

時間：求職面試時間控制在1～3分鐘，其他的不宜超過1分鐘，還可利用名片、介紹信加以輔助。內(nèi)容：結(jié)交朋友，要展現(xiàn)出誠懇的一面，告訴對方你的性格、愛好、經(jīng)歷等；求職，要展現(xiàn)出能干的一面，告訴對方你的業(yè)績、優(yōu)勢、實力等。溫馨提示

（二）為他人介紹

項目具體要求注意事項表情面帶微笑，表情自然眼神的配合手勢動作文雅，手心向上，五指自然并攏忌手指指來指去介紹順序先男士，后女士；先年輕，后年長；先地位低者，后地位高者；女性之間，先未婚，后已婚；先主人，后客人。身份高者、年長者，應(yīng)立即與對方熱情握手；身份低、年輕者，應(yīng)根據(jù)對方的反應(yīng)做出相應(yīng)的反應(yīng)溫馨提示將一個人介紹給大家：適合于在重大活動中對身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。將大家介紹給一個人：注意順序，按身份高低、按座次順序（由近及遠）為他人介紹視頻為他人介紹的方式序號名稱具體方法1標準式適用于正式商務(wù)場合，內(nèi)容以雙方的單位、姓名、職務(wù)為主2簡單式適用于一般社交場合，只介紹雙方姓名或者姓氏即可3附加式又稱強調(diào)式，適用于各種場合，除介紹雙方姓名外，往往還會特別強調(diào)一下其中一方4禮儀式適用于正式商務(wù)活動，是一種最為正式的介紹方式，內(nèi)容近乎于標準式，但語氣、表達、稱呼上都更為恭敬5引見式適用于普通商務(wù)場合，介紹者將被介紹的雙方引導(dǎo)在一起，而不需要介紹實質(zhì)性的內(nèi)容6推薦式適用于比較正規(guī)的場合，介紹者有備而來，有意將一方舉薦給另外一方，介紹時通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹四、能力提升一、求職面試自我介紹1.各小組選派一名代表進行1～3分鐘的自我介紹（求職面試）。2.介紹時需注意時間、態(tài)度、語言、舉止等環(huán)節(jié)，請其他同學(xué)進行總結(jié)和點評，并以小組為單位，給每位同學(xué)所在小組評分（滿分為10分）。二、場景模擬——為他人進行介紹創(chuàng)設(shè)情景，合理設(shè)計人物角色，準備介紹詞，三人一組，分別扮演介紹人和被介紹者，根據(jù)為他人介紹的六種方式設(shè)計相應(yīng)角色和身份，進行介紹。求職（單招）面試自我介紹檢測表項目評分細則評價是否做到時間控制在3分鐘以內(nèi)，可利用名片、自薦表等資料加以輔助是口

否口儀容儀容端莊、面帶微笑、雙目有神、落落大方、充滿自信是口

否口儀態(tài)站（坐）姿規(guī)范，態(tài)度自然、友善、親切、隨和、真實是口

否口語音聲音洪亮、吐字清晰，是口

否口語言表述重點突出，具有一定的吸引力是口

否口內(nèi)容安排第一分鐘介紹自己的姓名、年齡、學(xué)歷、專業(yè)特長、實踐經(jīng)歷等；第二分鐘介紹個人業(yè)績，相關(guān)的在?；顒雍蜕鐣嵺`的成果；第三分鐘可談?wù)剬?yīng)聘職位的理想和對本行業(yè)的看法（對所報考學(xué)校的了解認識與向往）。是口

否口是口

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否口為他人介紹檢測表序號評分細則評價是否做到1循將位低者介紹給位尊者的原則。是口

否口2人物角色設(shè)計恰當，介紹詞得當是口

否口3介紹者上前時，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面帶微笑，目視介紹者或者對方是口

否口4介紹者手勢動作文雅、表情自然大方、態(tài)度熱情友好，語言清晰明快是口

否口案例分析A.同是在校生求職者甲：“我們現(xiàn)在早上基本上沒課，所以我通常起得比較晚。周末我一般休息。”乙：“我在大一、大二一直利用周末去麥當勞打工，所以我有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗。”B.同是剛畢業(yè)的求職者甲：“我今年七月畢業(yè)，我研究過XX公司，也跟很多學(xué)長聊過，關(guān)于XX公司的發(fā)展，我有很多想法，目前你們很多做法都有問題?！币遥骸拔覄?cè)〉檬袌鰻I銷學(xué)士學(xué)位。雖然我不是會計專業(yè)，但學(xué)過基礎(chǔ)的會計管理，同時，我認為XX公司雖然是從事會計審計工作，但宏觀上，其實是為客戶提供戰(zhàn)略服務(wù)的。我希望能將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去，同時很高興我能夠從這些行業(yè)領(lǐng)袖們身上學(xué)到很多專業(yè)技能?！盋.同是想轉(zhuǎn)行的求職者甲：“我已經(jīng)做了8年的市場主管，以前很少接觸財務(wù)?！币遥骸拔以贏BC公司做了8年的市場主管，你可能想知道為什么現(xiàn)在我想要轉(zhuǎn)行做咨詢服務(wù)。我的大部分工作是進行消費者調(diào)查,了解市場需求，與生產(chǎn)、銷售等各部門協(xié)調(diào)，制訂公司的市場溝通策略。雖然行業(yè)不同，但是我相信憑借我多年積累的市場經(jīng)驗、對客戶需求的充分把握以及出色的市場溝通和策劃能力，我能夠快速適應(yīng)咨詢行業(yè)的工作特質(zhì)和要求，為客戶提供出色的市場戰(zhàn)略方面的咨詢服務(wù)。”如果你是這些