淺談中學(xué)生規(guī)則意識的形成及淺談中學(xué)生的心理疏導(dǎo)

淺談中學(xué)生規(guī)則意識的形成翻身九年義務(wù)教育學(xué)校：摘要：中學(xué)時期是青少年形成價值觀、人生觀的重要時期。學(xué)生規(guī)則意識的養(yǎng)成對其誒來有重要的影響。影響學(xué)生規(guī)則意識形成的因素方方面面。如何給學(xué)生提供優(yōu)良的規(guī)則意識形成的環(huán)境是大多數(shù)家長和老師都在思考的問題。學(xué)校、家庭和社會都有不可推卸的責任。關(guān)鍵詞：意識；中學(xué)生；父母；家庭；老師；學(xué)校規(guī)則，就是規(guī)定出來供大家遵守的制度或章程。規(guī)則習慣即是遵守這些制度或章程的良好態(tài)度和習慣。培養(yǎng)學(xué)生規(guī)則習慣重要的是培養(yǎng)其規(guī)則意識，規(guī)則意識就是一個人對于社會行為準則的自我認識和體驗，規(guī)則意識較強的人，自律精神也較強，較容易適應(yīng)群體生活。規(guī)則意識主要表現(xiàn)在以下幾方面：1．意識到每一種事物都有其自身的規(guī)律、秩序和準則，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，不可肆意違背。

2．知道生活中有許多事是可以做的，有許多事是不可以做的，人們只有遵守共同的行為準則才能愉快地相處。

3．當自己的需求與社會規(guī)則產(chǎn)生沖突的時候，能意識到應(yīng)該對自己的行為作適當?shù)目刂坪驼{(diào)整。

4．意識到許多規(guī)則是人為的、可變的，自己應(yīng)該客觀、靈活地對待一些不利于自身發(fā)展的規(guī)則，積極、主動地爭取更為寬松自由的發(fā)展空間。

規(guī)則習慣可以細化為：遵守家規(guī)、遵守課堂紀律、遵守班級紀律、遵守校規(guī)、遵守交通秩序、公共場合不打鬧嬉戲、看比賽和演出時文明有序等。

著名教育家葉圣陶先生說過，教育就是培養(yǎng)良好的習慣。近年來，行為習慣教育、規(guī)則意識教育，一直是基礎(chǔ)教育關(guān)注的焦點。隨著我國整體經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，社會對教育的認識與時俱進，對優(yōu)質(zhì)教育的需求也與日俱增?！吨泄仓醒腙P(guān)于改革和加強中小學(xué)德育工作的通知》中也曾指出：“中小學(xué)教育階段是青少年兒童長身體、長知識的時期，是對他們進行道德情操、心理品質(zhì)和行為習慣養(yǎng)成教育的最佳時期”。對于學(xué)生來說，良好的規(guī)則意識，是促進其智力、能力和身心健康和諧發(fā)展的重要條件，是學(xué)生日后成材的重要基礎(chǔ)，是支撐學(xué)生人生可持續(xù)發(fā)展的潛能。學(xué)生良好規(guī)則意識的培養(yǎng)，是教育“以人為本”人文價值的回歸，是構(gòu)建和諧社會的迫切需要，是我國推進素質(zhì)教育的必然要求，是21世紀學(xué)校構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育的內(nèi)在需求，是在為學(xué)生的幸福人生奠基。聽說過這樣一個故事。一位年過半百的老人想把所有的積蓄支助貧困學(xué)子。與眾不同的是他沒有直接把錢交給希望工程，而是直接根據(jù)學(xué)校提供的名單，分別給每人寄去書和賀卡。終于有一天，一張皺巴巴的明信片飛到了老人的手上，卡片上用很稚嫩的筆跡寫著“雖然我不知道您是誰，但是我非常感謝您送給我的禮物，我祝您好人一身平安！”親親合上卡片，老人一臉輕松說“他就是我支助的對象?！奔胰艘苫蟛唤猓先司従彽莱隽似渲械木売桑骸巴恋厥ニ肿虧檿兂缮衬?，人心沒有感激滋養(yǎng)會變得荒蕪。不知感恩的人注定是個冷漠自私的人，不知關(guān)愛別人的人，縱使給他陽光，日后也不會放射出自己的溫暖，且不配得到別人的愛。讀完故事，我不禁感概。我們的教育不是一直強調(diào)給與比得到幸福嗎？“雷鋒叔叔”的給與不求回報精神是毋庸置疑的，可是給與就真的不需要理由？而接受是不是真的就不需要感恩呢？英國教育家洛克說過“隨著年齡的增長，青少年的自主性和選擇性越來越強，許多事情他都應(yīng)該信任自己的行動去應(yīng)對，因為他不能永遠受人監(jiān)護；只有給他良好的原則與牢固的習慣才是最好最可靠的”。中學(xué)是親少年生理心理急劇發(fā)展的時期，也是其形成人生觀、價值觀、世界觀的重要時期，可塑性大。而學(xué)校教育的本質(zhì)是育人，通過教育的力量培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。因此抓好中學(xué)生思想道德教育,使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習慣將具有很重要的意義。結(jié)合筆者在工作中的實踐和筆者所在學(xué)校德育工作的開展,學(xué)生良好行為習慣養(yǎng)成的教育可以通過以下一些途徑來進行:

一、從實際出發(fā)，明確行為要求良好的行為習慣的養(yǎng)成，不是一朝一夕的事，其間還要和已經(jīng)存在不良習性做斗爭，因此在良好習慣的養(yǎng)成過程中應(yīng)堅持漸進性、持久性和嚴格性。中學(xué)生良好的道德行為習慣通過一系列的模仿那個、無數(shù)次重復(fù)、有意識的練習于壞習慣作斗爭等過程中形成和培養(yǎng)起來的。葉圣陶說“……許多項目都要經(jīng)過不斷的練習，鍥而不舍，養(yǎng)成習慣，才能變成他們自己的東西?！狈彩呛玫膽B(tài)度和好的方法，都要使他化為習慣。只有熟練到了習慣，好的態(tài)度才能隨時表現(xiàn)出來，好的方法才能隨時得到應(yīng)用。

新學(xué)期開始后，新學(xué)生從原來的各個學(xué)校匯聚到我們新的學(xué)校，對心學(xué)校的好奇以及想在新學(xué)校重新樹立榜樣的心態(tài)交織在一塊，學(xué)校就抓住這個時期叫我們抓緊對新生行為習慣的教育。我們地處偏遠農(nóng)村，學(xué)生來校讀書的自帶菜，遇到下雨天，遲到的現(xiàn)象比較嚴重。有的學(xué)生因為怕耽誤上課時間每天早晨五點左右就得起床，步行一小時甚或更多的時間來到學(xué)校，比起住校生而言至少少休息了一個半小時。于是學(xué)校給學(xué)生在沒有收取任何費用的情況下提供住處。對于來自大山的孩子，本生甚或習慣就不是很好。再加之現(xiàn)在大部分學(xué)生都屬于留守兒童，父母由于生活所迫都外出打工累維持生計的情況，學(xué)校在開學(xué)之初就組織學(xué)生學(xué)習<<中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》《翻身九義校住校生管理條例》，ㄍ翻身九義校文明班級評比辦法》《翻身九義校環(huán)保志愿者職責》《翻身九義校安全督察員職責》和學(xué)校各項規(guī)章制度。同時我們每一周對班級文明習慣遵守情況進行評比，將一周中無遲到早退現(xiàn)象，遵守紀律好和有良好行為習慣的學(xué)生的班級評為“紀律流動紅旗班級”，將衛(wèi)生打掃和保持都好的班級評比為“衛(wèi)生流動紅旗班集體”，并納入班主任年終工作考核。對規(guī)范遵守“中學(xué)生日常行為規(guī)范”的同學(xué)事跡突出的提出表揚并且進行獎勵，對在學(xué)校安全、衛(wèi)生方面做出表率的同學(xué)，學(xué)校在第二學(xué)期開學(xué)典禮上授予“優(yōu)秀安全督察員”和“優(yōu)秀環(huán)保志愿者”稱號并做出物質(zhì)表彰。沒達到要求的班級和學(xué)生指明存在什么問題，并要求改正，在這種監(jiān)督考核之下，大多數(shù)同學(xué)都能夠養(yǎng)成勤學(xué)、守紀、愛護環(huán)境、遵守交通規(guī)則、進行安全活動的好習慣。二、以身作則，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習慣

良好的行為習慣既不是從天上掉下來的，也不是生來就有的，而是在長期的學(xué)習和生活中，通過自我磨練，自我約束，加強修養(yǎng)而形成的，這就靠我們平時在班級管理中去培養(yǎng)。“身正為師，學(xué)高為范”。“身教重于言教”，“桃李不言，下自成溪”老師的一言一行時刻都牽動著學(xué)生的神經(jīng)，所以在平時的舉手投足中，一個教師有高尚的道德品質(zhì)和良好的習慣就會產(chǎn)生一股潛移默化的巨大教育力量。“正人先正己”我也時刻提醒自己應(yīng)該養(yǎng)成良好的行為習慣，要求學(xué)生做到的，我要先做到。站直、走路昂首挺胸、說話嚴謹，早睡早起、與學(xué)生同做早操。這樣既讓能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習慣也拉近自己和學(xué)生的距離，對于自己的教學(xué)也有著有利的因素.當然在班級管理中，班主任不可能自始至終地“盯”著學(xué)生，學(xué)生良好行為習慣的養(yǎng)成，關(guān)鍵還要靠學(xué)生自我教育、自我完善，以及同學(xué)們的監(jiān)督。我們要充分發(fā)揚民主，讓學(xué)生自己制定班級制度，讓每個學(xué)生既是班級制度的制定者又是執(zhí)行者，大家參與班級管理，將班級制度觸及到學(xué)生日常生活的點滴之中。我們學(xué)校大多數(shù)班級的《衛(wèi)生制度》、《紀律制度》、《學(xué)生操行評比制度》，就是學(xué)生自己制定并遵守的，我們每周對照班級制度進行考核評價，對學(xué)生表現(xiàn)良好的行為進行表揚，并在學(xué)生自己的操行分上加分，激勵學(xué)生向良好的行為看齊。對學(xué)生存在的問題，在星期五的班會上有針對性地指出，使學(xué)生心服口服地改正不足，逐步從細微處形成了良好行為習慣。如我們學(xué)校的衛(wèi)生行為習慣，一開始同學(xué)們沒有這個意識，班級中有時桌凳擺放不整齊，教室里有垃圾，廢紙，剛剛打掃的操場上有大塊的廢紙、塑料袋。究其原因不是因為學(xué)生打掃不徹底，而是保持不夠。我們組織學(xué)生每天及時檢查，發(fā)現(xiàn)后責令其打掃干凈并扣除班級文明分，通過這種辦法，一個階段后，同學(xué)們養(yǎng)成了一個到校后首先看看桌椅放整齊了沒有，地面是否干凈，不亂扔雜物，看到雜物，還能主動撿起扔進紙簍，慢慢地好的衛(wèi)生習慣養(yǎng)成了。同時其它行為習慣也逐漸得到改觀。

三、指導(dǎo)學(xué)生“自我反省”實現(xiàn)行為矯正

有人說“做一件好事容易，做一輩子的好事難”。對于一個學(xué)生來說，在良好行為養(yǎng)成過程中，不是因為自己不想，而是常常會因缺少恒心，而行為反復(fù)。針對學(xué)生的這一特點，我們平時要求他們要不斷進行自我反思，“一日三省吾身”。平時要求學(xué)生堅持養(yǎng)成良好的行為習慣，利用班會進行討論，指出我們班級同學(xué)中哪些行為是有良好道德的表現(xiàn)，哪些行為是不道德的行為，并與自己進行對比，在自我反省中發(fā)現(xiàn)自己的長處與不足，使學(xué)生懂得良好行為習慣的養(yǎng)成來源于自我控制，從而提高自我控制能力，加速良好行為習慣的養(yǎng)成。還讓學(xué)生對不道德行為的危害進行評述，讓學(xué)生認識到其危害進而及時進行行為矯正，改正不足。記得我所教的2009級2班、新生剛進校時，因為大多學(xué)生來自農(nóng)村沒有養(yǎng)成在樓上學(xué)習生活的習慣，學(xué)生亂扔垃圾、玩打,隨地吐痰,往樓下扔臟東西等。結(jié)果導(dǎo)致班級紀律不好，環(huán)境也差。即影響學(xué)生的學(xué)習，健康，又經(jīng)常被學(xué)校批評，為此我便利用班會課讓學(xué)生討論這樣的行為是不是好習慣，讓學(xué)生認識到這種行為，是不好的，是違反學(xué)校紀律的，通過自省，同學(xué)們自覺地糾正了不良行為，從而形成了好的習慣。

四、家校配合，創(chuàng)造良好的行為養(yǎng)成環(huán)境

其實生活即教育。家庭生活中充滿了教育，從一定意義上說，“上行下效”，就是教育。在家里，家長的一言一行、一舉一動，時時事事，無不是對孩子的教育。當然說話也是教育的一種形式，不只是父母對孩子的說話，夫妻間的說話，兄弟姐妹的說話，晚輩與長輩的說話，鄰里間的說話，說話的內(nèi)容與態(tài)度，水平與藝術(shù)，都會對孩子的教育產(chǎn)生影響。但是對孩子的教育產(chǎn)生更廣泛、更直接、更形象、更深刻作用的，不是說話，而是家庭成員的品德行為，家庭的文化氛圍。父母的職業(yè)精神，工作態(tài)度，處事方法，人際交往，社會責任心，生活習慣，娛樂方式，在日常生活中表現(xiàn)出來的價值觀等等，無一不對孩子產(chǎn)生潛移默化的影響，這種影響，就是教育。古人有“不言之教”、“無聲之教”的說法，強調(diào)聲教比言教更重要的說法。在孩子眼里，父母對孩子說的話未必都是真實的，父母的行為才是更靠得住的。父母工作馬虎，卻要求孩子認真學(xué)習；父母滿口臟話，卻要求孩子禮貌待人；父母不尊重老人，卻要孩子尊重長輩；父母虛度光陰，卻要孩子珍惜時間；父母一擲千金，卻要孩子勤儉節(jié)約；父母骯臟邋遢，卻要孩子講究衛(wèi)生，如此的言教，不是顯得蒼白嗎？在孩子心中還有多少分量呢？其效果也可想而知。生活即教育，就是把教育融化在教育中。就像把蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、礦物質(zhì)等人體需要的元素融化在湯里，孩子在喝湯的時候就得到了維持身體健康的所需要的各種物質(zhì)。我們對孩子的教育，包括誠實、自信、踏實、友愛、樂觀、孝敬、禮貌、整潔等，都應(yīng)融化在生活里。讓孩子在生活中，自然而然得吸收這些元素，經(jīng)過消化和吸收，將其變成自己的東西。與生活脫節(jié)的說教，常常要把教育從生活中脫節(jié)出來，灌輸給孩子，這種做法就像硬逼這孩子喝鹽一樣，自然會受到他們的抵制。合理化規(guī)則是良好秩序的保障，對合理化規(guī)則的認知——認同——崇尚，從而達到自我約束的自律效果，就個人而言，是一種良好行為習慣的體現(xiàn)，就班級而言是一種良好學(xué)習風氣的體現(xiàn)，就學(xué)校而言是一種和諧氛圍的體現(xiàn)。在一個大家都遵守的環(huán)境中，比較容易養(yǎng)成遵守規(guī)則的習慣。因此營造一個秩序井然的校園環(huán)境，是培養(yǎng)學(xué)生遵守規(guī)則的最好條件。對孩子的優(yōu)良行為要強化，不良行為要淡化。在一個規(guī)則意識濃厚的環(huán)境中，個體的行為受到群體的的監(jiān)督和輿論約束，近而個體在群體的環(huán)境中，按照群體的環(huán)境需要來嚴格要求自己，摒除自己的不良行為習慣，適應(yīng)團體、適應(yīng)社會、適應(yīng)環(huán)境，形成塑造自己的規(guī)則意識。聽過一段話“丟失一個釘子，壞了一只鐵蹄；壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國?！笨傊?，讓受教育者形成規(guī)則意識，這是所有教育的基點，因為沒有基本的規(guī)則意識，受教育者就無法成為合格的社會公民，他們離開學(xué)校走向社會，就會導(dǎo)致社會管理的失序，“明規(guī)則”失效、“潛規(guī)則”盛行。制訂科學(xué)、合理的規(guī)則，并對規(guī)則嚴肅執(zhí)行，對學(xué)生來說，就是最好的規(guī)則意識教育。我國的學(xué)校管理，對此不能等閑視之。要培養(yǎng)合格的公民，必須從完善學(xué)校的規(guī)定，嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)定做起。主要參考文獻：（1）《心理健康輔導(dǎo)（方法與應(yīng)用分冊）》全國少工委辦公室、中國心理衛(wèi)生協(xié)會、中國青少年發(fā)展服務(wù)中心組織編寫，2005.1,世界圖書出版社（北京）P130-135（2）《兒童習行為障礙個案集》CHRISTOPHERA.KEARNEY著孟憲璋冼漪漣譯2004.2暨南大學(xué)出版社（廣州）P8-12（3）《培養(yǎng)獨生子女的健康人格》孫云曉、卜衛(wèi)主編天津教育出版社，1997年《生活道德道德教育》魯潔《教育研究》2006年第10期（4）教育科學(xué)論壇ISSN1673-42892020總第280期<<教你說愛不容易>>（5）教育科學(xué)論壇ISSN1673-42892020總第280期《教育貴在無痕》淺談中學(xué)生的心理疏導(dǎo)摘要：健康是指人的身體健康、心理健康和社會適應(yīng)能力。在現(xiàn)時環(huán)境下，中學(xué)生的心理健康狀況令人擔憂，如何做好中學(xué)生的心理疏導(dǎo)，是當前德育工作的熱點和難題。本文是筆者在認真學(xué)習和運用教育心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年來班主任工作的得失，積極進行一些實踐性探索和總結(jié)，對中學(xué)生心理疏導(dǎo)的方法和技巧作膚淺的概述。一、開展中學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的必要性。紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)象，快節(jié)奏的日常生活，過重壓力下的學(xué)業(yè)現(xiàn)狀，不可預(yù)測的天災(zāi)人禍，時常相遇的生活困難，撲朔迷離的青春騷動，難以如意的人際交往等各種各樣的矛盾、困惑、疑慮、納悶、壓抑等嚴重影響著學(xué)生的心理健康，導(dǎo)致心理失衡。有的突然會一反常態(tài)，變得孤僻古怪，與群不合；有的脾氣暴躁，常常頂撞父母和老師，甚至逃學(xué)拒讀、離家出走，或出現(xiàn)暴力行為；有的焦慮抑郁，甚至產(chǎn)生悲觀厭世和自殺意念等。有資料顯示目前我國的心理疾病患者約1600萬，三分之一是在兒童、青少年時期發(fā)病。據(jù)估計，我國20%—30%的家庭中存在心理健康問題，大多數(shù)是兒童和青少年。一項以全國12.7萬中學(xué)生為對象的調(diào)查顯示，20%的人有一定的心理障礙。輕則影響學(xué)習，重則導(dǎo)致抑郁癥等精神疾病，給家庭和社會造成負擔。所以，幫助學(xué)生克服心理障礙，走出心理困境是每一位教育工作者應(yīng)盡的責任。當學(xué)生們出現(xiàn)心理障礙時，他們最需要的是什么呢？不是批評、指責，而是理解、同情、幫助和溫暖，是我們行之有效而富有藝術(shù)性的心理疏導(dǎo)。通過運用和諧民主的談話氣氛、傾聽、疏導(dǎo)、暗示、轉(zhuǎn)移等多種心理學(xué)方法，疏導(dǎo)學(xué)生宣泄情緒、減緩緊張、釋放壓抑、排除隱痛，引導(dǎo)學(xué)生鉆出牛角尖、擺脫死心眼，幫助學(xué)生克服生活、學(xué)習中的困難，解決交往中的疑惑，正視社會、人生中的矛盾，養(yǎng)成正確的自我觀和健全的人格，培養(yǎng)積極的道德情感，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護心理平衡。千萬別小看了心理疏導(dǎo)，也許就是有了你絲絲入扣、循循善誘的心理疏導(dǎo)，有了你動之以情、曉之以理，孩子才又勇敢地抬起了頭，直面人生。只有在良好的心態(tài)下，才能開始他們新的學(xué)習和生活。二、良好的師生關(guān)系是做好學(xué)生心理疏導(dǎo)的前提所謂“親其師、信其道”是說：要使對方接受你的觀點、態(tài)度，你就必須同對方保持同體的關(guān)系，也就是說把對方與自己視為一體。這一原則運用到心理疏導(dǎo)，則必須把學(xué)生看成是自己人，做學(xué)生的知心朋友。這樣師生的心理距離就很近，學(xué)生就容易接受各種教育影響。管理學(xué)中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你，否則，你的嘗試就會失敗?！边@正所謂“親其師，信其道”。一項調(diào)查表明：師生關(guān)系會影響到學(xué)生學(xué)習成績，師生關(guān)系的好與不好，會影響到學(xué)生的學(xué)習成績。學(xué)校和老師是學(xué)生所處的最主要環(huán)境，學(xué)生總是力求適應(yīng)，被老師接受、喜歡和欣賞。當處于和教師良好的關(guān)系之中時，他們會感到對外部環(huán)境的勝任，形成健康的心理狀態(tài)，有足夠的自尊和自信，從而以積極的態(tài)度學(xué)習。反之，學(xué)生心理處于不健康的心理狀態(tài)，自卑、消極，無疑會降低學(xué)生的知識加工能力，造成學(xué)習成績低下。另外，良好的師生關(guān)系使學(xué)生處于安全環(huán)境下，能夠踏實地將注意力專注于學(xué)習，提高學(xué)習效率。而不良的師生關(guān)系，使學(xué)生總是提心吊膽于老師的出現(xiàn)，隨時準備應(yīng)對教師的“威脅”，注意力會分散，不能專心學(xué)習。多年來的教育、教學(xué)實踐，我始終把自己視為同學(xué)中的一員，要求學(xué)生做到的自己首先做到，做好表率。同時，我始終對學(xué)生抱有一種積極的態(tài)度，尊重、理解、關(guān)心學(xué)生，把學(xué)生看作是可以互相交流、彼此溝通的知心朋友，什么心事都向我訴說，有什么煩惱都向我傾吐。師生間這種朋友似的關(guān)系為教育工作的開展創(chuàng)造了非常有利的條件。三、掌握好和學(xué)生談話的技巧是心理疏導(dǎo)的關(guān)鍵。1．聽：疏導(dǎo)過程中我經(jīng)常處于聽的位置。切忌只顧自己說話，不顧對方的反應(yīng)。以聽為主，一方面使對方情感得到及時宣泄；另一方面，在聽的過程中尋找反饋信息，由對方的言語表達可以判斷其情感和思維模式，及時調(diào)整自己的言行和疏導(dǎo)方案。談話中的傾聽技術(shù)還包括對人類非語言信息，如語音、語調(diào)的判斷能力，要善于應(yīng)用自己的“第三只耳朵”才能獲得大量的信息。因此，以聽為主并不是一種消極的技術(shù)，而是把握引導(dǎo)談話主題的重要手段。2．言語引導(dǎo)的方法：言語誘導(dǎo)要遵循循序漸進的原則。一開始，要和對方象朋友聊天一樣，談?wù)摬簧婕爸黝}的中性問題，如天氣好壞、電視節(jié)目等。建立起和諧、輕松的氣氛后，接著就要應(yīng)用言語誘導(dǎo)的技巧轉(zhuǎn)入實質(zhì)性談話。用開放性問題進行提問是最常用的誘導(dǎo)方法。如“為什么你要這樣想？”“以后又發(fā)生了什么事？”等含有“什么”、“怎么”、“為什么”的句子，尋找問題的實質(zhì)、時間發(fā)生的經(jīng)過和原因等，弄清事情的來龍去脈。3．在談話中適當重復(fù)對方重要的語句，插入“嗯……嗯”、“是這樣”、“還有嗎”的詞語，表明自己的關(guān)懷、傾聽之意，可以鼓勵對方繼續(xù)講下去。談話中還要及時對對方的感情進行反饋，可以用“我明白你的意思”、“可以想象出……”等。這些方法看起來都很簡單，實質(zhì)上所取的作用是不容忽視的。4．談話中的非語言交流的功用：非語言信息指通過表情、身體語言以及語音、語調(diào)等方面表達的信息。在疏導(dǎo)過程中始終離不開非語言交流。它傳遞著言語所無法表達的感情因素，比如同一句話用不同的語調(diào)，配合表情信息可以表達不同的意義。非語言信息是感情的真實流露，無法以人的意志為轉(zhuǎn)移，是觀察對方內(nèi)心的窗口，比如我的言語擊中要害時，對方常低著頭、聲音緩慢、音調(diào)低沉等；如果對方表面上雖然贊同我的見解，卻顯出不屑一顧的表情，說明我的疏導(dǎo)失敗。在進行心理疏導(dǎo)時，要合理應(yīng)用非語言功能，面部表情傳遞著大量的非語言信息，其中特別是目光的交流，在對方說話時，直接注視著對方的眼睛，不僅可以觀察對方的表情，而且對方也能從中體會到關(guān)切之意。但在教師本身說話時，視線不一定要經(jīng)常集中在學(xué)生的身上，以免對方感到壓抑。手勢、坐姿等身體語言也起著不可多得的功用。作為教師，應(yīng)該將身體語言融進疏導(dǎo)中，盡量注意表現(xiàn)