【企業(yè)責任的多元化問題淺析8000字（論文）】

企業(yè)責任的多元化問題淺析目錄引言 1一、企業(yè)社會責任的相關理論 1（一）企業(yè)的責任 1（二）企業(yè)社會責任的界定 2（三）企業(yè)社會責任的內容 21.經濟責任 22.法律責任 23.道德責任 34.慈善責任 3二、企業(yè)承擔社會責任的現實意義 3（一）企業(yè)社會責任對市場的彌補 3（二）企業(yè)社會責任是對法律的完善 4（三）企業(yè)社會責任是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要 4三、企業(yè)社會責任缺失表現及原因 5（一）企業(yè)社會責任缺失的表現 51.企業(yè)經濟責任缺失 52.企業(yè)法律責任缺失 53.企業(yè)道德責任缺失 54.企業(yè)慈善責任缺失 6（三）企業(yè)社會責任缺失的原因分析 61.企業(yè)內部原因 62.宏觀外部原因 7四、企業(yè)社會責任履行的策略 8（一）解決企業(yè)內部問題導致社會責任缺失的策略 8（二）解決宏觀外部問題導致社會責任缺失的策略 8五、結論 9參考文獻 10引言隨著經濟全球化的加深，當今國際政治經濟已經無可避免地受到其影響，世界各地愈發(fā)緊密地聯系在了一起，各國普遍對企業(yè)的社會責任展開研究和實踐，現代企業(yè)社會責任運動已成為一種潮流。進入新世紀以來，歐美各大跨國企業(yè)都開始對其全球供應商展開企業(yè)社會責任的評估、審核，以此為決定是否同其建立合作伙伴關系的標準。在跨國公司訂單中，企業(yè)社會責任開始作為一項附加條件越來越多地出現在其中，眾多知名品牌紛紛加入到這一活動中來。受這場聲勢浩大的國際活動影響，加上我國社會主義現代化建設的需要，我國企業(yè)開始注重社會責任的承擔。然而，由于我國市場經濟處在剛起步不久的階段，發(fā)展并不成熟，激烈的市場競爭壓力迫使很多企業(yè)純粹以經濟利益為導向，無所顧忌，甚至唯利是圖，競爭中違法違規(guī)，無視企業(yè)社會責任，無視社會倫理。然而必須明白的是，這種方式雖然一定程度上確實能提升企業(yè)的短期效益，但是，無論是從行業(yè)制度規(guī)范化建設，還是企業(yè)長遠發(fā)展來看，這種發(fā)展都是極為有害的。因此，正是這種不良情勢下，提出加強企業(yè)的社會責任建設更顯得尤為緊迫。一、企業(yè)社會責任的相關理論（一）企業(yè)的責任所謂企業(yè)的責任，就是企業(yè)作為“社會的公有物”所自覺意識到的義務，包括經濟責任、道德責任、法律責任、政治責任、環(huán)境責任等。企業(yè)作為社會的基本系統(tǒng)，作為一定生產方式的具體承擔者，對社會負有一定的責任，不管企業(yè)是否意識到這一點，社會都會向企業(yè)提出一定的責任要求，這要求是客觀的，不以企業(yè)的主體意志為轉移的。而企業(yè)如果能自覺意識到這一要求，就會產生強烈而明確的責任意識，并以此來推動企業(yè)的生產與經營。有沒有責任意識以及責任意識強烈與否，不是無足輕重的小事，而是與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關，它既是推動企業(yè)前進的精神動力，又是使企業(yè)時時處處如臨深淵、如履薄冰的內在壓力。（二）企業(yè)社會責任的界定對于企業(yè)社會責任內涵的理解，可以說是仁者見仁、智者見智，至今沒有一個統(tǒng)一的認識。西方學者強調在監(jiān)督社會責任方面企業(yè)工會所應有的職能，而美國學者更傾向于立法確立企業(yè)社會責任的“邊界”問題，日本學者則從企業(yè)的公益捐贈行為方面解釋了企業(yè)社會責任的意義。目前學術界比較流行的是由社會責任國際(簡稱SAI)所確立的表述，即企業(yè)社會責任就是企業(yè)除了對股東負責，還必須對全體利益相關者承擔責任，包括勞工權利、環(huán)境保護、慈善事業(yè)、保護弱勢群體等等。早期討論企業(yè)社會責任內涵側重于道德倫理層次，一些企業(yè)社會責任的早期開創(chuàng)者認為，企業(yè)社會責任就是企業(yè)在實現利潤最大化目標之外所負其他種種責任義務的概括；弗雷德里克(Frederick，1960)強調，企業(yè)從其道德層面來講，有責任為社會的進步做出自己應有的貢獻；后來則逐漸轉移到法律層面，直至1963年，麥克奎爾明確將其延伸出經濟和法律范圍之外，認為社會責任的主要思想是，企業(yè)應該同時具有經濟、法律責任以及社會責任。（三）企業(yè)社會責任的內容1.經濟責任企業(yè)的經濟責任也就是企業(yè)依法經營獲取盈利的責任。受到傳統(tǒng)經濟理論的影響，“企業(yè)的經濟責任是企業(yè)應當承擔的唯一的社會責任”這一提法引起了學術領域以及企業(yè)界的無數次研究討論。經濟學家弗里德曼就明確表示，在自由經濟中，企業(yè)只有經濟責任，而且是企業(yè)最基本的責任，即在經營中追求利潤最大化。但隨著時間的慢慢推進，越來越多的企業(yè)和企業(yè)家開始認同并且積極地參與到履行企業(yè)社會責任的行列之中。這樣不僅促進了企業(yè)文化的發(fā)展，同時也更加豐富了企業(yè)社會責任的內涵。2.法律責任企業(yè)的法律責任是指企業(yè)在社會中的一切行為都要以法律為準繩，在法律規(guī)定的相應范圍內活動，企業(yè)的活動行為受到相關法律的約束。法律責任是社會的“條文化倫理”，體現了立法部門確立的對公平進行企業(yè)活動的基本看法。它為企業(yè)在社會中的行為劃分層級，反映了這些行為的合法性和非法性。企業(yè)的法律責任表現為企業(yè)各利益相關者的責任，如對股東的責任、對政府的責任、對消費者的責任以及對環(huán)境的責任等等，并相應地有法律來促使企業(yè)承擔這些責任和義務。3.道德責任企業(yè)的道德責任算是企業(yè)社會責任的“軟約束”，它沒有法律責任那樣有條款限制，也不必經濟責任那樣在企業(yè)的生存發(fā)展中處于核心地位，但是具有積極的示范效應和強烈的感染力，它是否履行也同樣關系到企業(yè)的生死存亡。盡管企業(yè)無法界定自己是否履行了這一責任，但是社會公眾會根據企業(yè)的經營過程以及發(fā)展規(guī)劃作出合理的評判。實際上，道德責任是人們寄予企業(yè)的一種美好期望。4.慈善責任企業(yè)能夠更快的創(chuàng)造經濟效益，有更高的支扶能力。因此，企業(yè)也應該自愿承擔一定的慈善責任。主要包括：一、對于自然災害積極給予支持。對于大型自然災害，僅靠政府救援能力往往不夠，這時，企業(yè)作為重要社會組織，可以依賴其經濟優(yōu)勢給予一定物力財力支持救援事業(yè)。二、扶貧幫困。貧富差距問題是我國當前面臨的重要問題，除了促進落后地區(qū)經濟發(fā)展，對于經濟實在有困難的個人來說，經濟實力較強的企業(yè)應該積極予以援手，幫助他們脫離貧困，使其獲得平等受教育的機會。三、贍養(yǎng)孤寡，救助殘疾人。對于孤寡和殘疾人等生活、生理存在很大障礙的人群，企業(yè)同樣也需要給予一定關懷，幫助建立救助中心、福利院等基礎設施，減緩其基本生存壓力。此外，企業(yè)還應該積極履行尊重當地風俗等責任，并滿足社會經濟發(fā)展對企業(yè)提出的新要求的其他社會責任。二、企業(yè)承擔社會責任的現實意義企業(yè)之所以需要承擔相應的社會責任，是存在相應現實意義的。（一）企業(yè)社會責任對市場的彌補企業(yè)社會責任的主體同樣是企業(yè)，因此其必然承擔起市場失靈而引發(fā)的社會問題。一方面，市場失靈帶來的社會問題隨著時間愈發(fā)加劇，企業(yè)利益相關者不得不為自身利益考慮而通過各種手段要求企業(yè)承擔起責任；另一方面，企業(yè)為了自身的發(fā)展而被動或主動地承擔起一定社會責任。這種承擔社會責任的行為從本質上講是符合市場規(guī)律的，順應了市場機制。企業(yè)利益相關者通過投入和參與企業(yè)運行的方式對企業(yè)形成約束，為了生存發(fā)展，企業(yè)很大程度上要按照他們的期望來展開行動，市場機制對企業(yè)利益相關者提出要求，他們對企業(yè)承擔社會責任提出要求，因此，從這種角度來說，企業(yè)承擔起社會責任也是市場機制作用的結果。（二）企業(yè)社會責任是對法律的完善法律的規(guī)定具有剛性因素，但受這種剛性影響，法律對企業(yè)的約束很多地方都不到位，企業(yè)社會責任通過倫理道德的方式彌補法律的缺失，與法律制度相結合，共同促進經濟社會的發(fā)展。一、企業(yè)社會責任首先要求企業(yè)遵紀守法，確保了企業(yè)經營行為的合法性，提高法律管理效率。二、法律規(guī)定企業(yè)不能干什么，而社會責任從道德層面規(guī)定企業(yè)應該干什么，兩者結合共同促進了企業(yè)的健康發(fā)展。三、企業(yè)社會責任和法律相結合對促進經濟可持續(xù)發(fā)展有重要意義。企業(yè)承擔社會責任能更大限度減少其對社會利益的損害，進而保持國民經濟可持續(xù)發(fā)展力，但如果企業(yè)所承擔的社會責任過大，則會影響企業(yè)本身的市場競爭力。因此，控、調節(jié)企業(yè)社會責任的把握，不僅能促進企業(yè)發(fā)展，更有利于經濟的可持續(xù)發(fā)展。（三）企業(yè)社會責任是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要企業(yè)社會責任作為提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，承擔起應盡的社會責任，不僅不會對企業(yè)的競爭力產生影響，更能提高企業(yè)聲譽和核心競爭力。一、企業(yè)注重社會責任可為企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)經濟學認為，社會責任加大了企業(yè)負擔，對企業(yè)業(yè)績形成影響。但實際卻是，企業(yè)通過承擔社會責任，會為其帶來更大銷量和更忠誠的客戶群，繼而提高業(yè)務量。二、可以提高企業(yè)開拓市場的能力。企業(yè)通過社會責任來的管理方式對企業(yè)員工、管理者進行約束，以人為本，提升人的價值發(fā)揮，這對于提高企業(yè)的市場開拓力是極為有益的。三、有利于提升企業(yè)社會形象，增加品牌效應。社會責任理論對企業(yè)提出更嚴格的要求，這種要求符合大多數消費者的道德觀、價值觀，因而有利于提升企業(yè)的社會形象，贏得消費者和投資者的認同，為企業(yè)增加無形資產，甚至促進品牌效應的形成，給企業(yè)帶來長期的潛在利益。四、有利于推動企業(yè)文化建設。從企業(yè)文化價值的價值屬性來看，企業(yè)文化的外在表現之一就是企業(yè)的社會責任，它為企業(yè)文化注入新的活力，有利于重塑企業(yè)文化的價值觀念，推進企業(yè)文化建設。三、企業(yè)社會責任缺失表現及原因（一）企業(yè)社會責任缺失的表現1.企業(yè)經濟責任缺失我國區(qū)域經濟發(fā)展不平衡，特別是在西部地區(qū)，經濟發(fā)展緩慢，導致可提供就業(yè)量少，社會財富增長緩慢，這直接限制了當地經濟發(fā)展，繼續(xù)拉大經濟差距，形成惡性循環(huán)。其次，資源利用率較低，對勞動密集型產業(yè)依賴較大，科技含量不高。企業(yè)社會責任中很重要的一條在于提高資源利用率，促進經濟的可持續(xù)發(fā)展。但是，從改革到現在，勞動密集型企業(yè)依然占據我國經濟產業(yè)的大部分，雖然這些加工制造業(yè)有利于擴充就業(yè)，緩解我國當前較大的就業(yè)壓力，但不得不承認的是我國勞動力過于廉價，這同樣是對人力資源的一種浪費，而加工業(yè)技術的不完善，更是容易造成資源的不完善使用。最后，企業(yè)對相關政策的反饋不到位。一般說來，企業(yè)身處市場，對市場有著天然而敏銳的洞察力，所以企業(yè)在經濟責任中極為重要的一點在于要積極反饋相關經濟政策，從市場的角度對合理政策的頒布奠定基礎。然而，受我國政治環(huán)境和企業(yè)本身影響，企業(yè)對政策并不能做到及時反饋，給出合理意見，這涉及到政治改革的相關性問題，但是，從企業(yè)本身來說，還是應該樹立這一意識，樹立“企業(yè)公民”的心態(tài)，完成應盡責任。2.企業(yè)法律責任缺失企業(yè)未能積極履行行業(yè)規(guī)范，執(zhí)行行業(yè)標準，踐行內部規(guī)章制度。以廣東快遞行業(yè)為例，2008年，廣東省通過了《快遞服務標準》，就當是統(tǒng)計而言，有超過一半的快遞企業(yè)未能達到相關標準。2013年3·15晚會中，曝光的深圳某快遞公司暴力分揀問題，正是不積極執(zhí)行行業(yè)標準，不遵守既定程序，無視客戶權益的典型。企業(yè)不能做到積極履行相關行業(yè)標準，使得企業(yè)本身的服務或產品達不到市場標準，這就造成消費者權益受損，不僅對消費者構成危害，更對企業(yè)本身的形象和發(fā)展有重大不利。3.企業(yè)道德責任缺失道德責任是企業(yè)社會責任的重要部分，這是因為經濟和法律責任是企業(yè)生存必須遵守的成分，而后面要提及的慈善責任則具有自愿性，唯有道德責任才是決定一個企業(yè)是否做到了積極履行企業(yè)社會責任的重要成分。企業(yè)道德責任包括企業(yè)需要維護消費者權益、需要維護股東權益、需要維護職工權益、需要參與社區(qū)建設、需要承擔公共建設成本、需要節(jié)約資源、促進環(huán)保。由于我國勞動密集型產業(yè)居多，勞動力數量大，因此，企業(yè)當前社會責任執(zhí)行中道德責任的缺失主要表現在維護職工權益和消費者權益以及環(huán)境保護三個方面。4.企業(yè)慈善責任缺失慈善屬于公益事業(yè)，所有的慈善事業(yè)都有非強制、資源實施的特征。它跟法律、道德都不一樣，即使企業(yè)不履行慈善責任，也不會受到道德譴責，更不會有法律制裁。然而，企業(yè)作為社會發(fā)展的主要動力，有著較強的經濟創(chuàng)造能力，自然扶持能力也比普通大眾、其余機構更強。因而，企業(yè)承擔一定慈善責任，是有一定必要的，而且，借助慈善樹立的良好形象，同樣有利于企業(yè)更長遠的發(fā)展。從第二章可知，企業(yè)承擔一定慈善責任，主要表現在對自然災害扶持、對貧困人群的援助，以及贍養(yǎng)孤寡、救助殘疾人三個方面。企業(yè)慈善責任的缺失同樣表現在這三個方面的不足。（三）企業(yè)社會責任缺失的原因分析1.企業(yè)內部原因企業(yè)內部原因主要包括片面追求利潤，企業(yè)主道德經營理念缺失、社會責任意識淡薄，以及企業(yè)本身結構不健全等方面。第一，部分企業(yè)片面追求利潤，而忽視企業(yè)社會責任。以近年金融危機下企業(yè)以追求經濟利潤為先而廣泛裁員事件為例。2009年以來，世界經濟廣泛遭受了金融危機的影響，廣東勞動密集型產業(yè)中的出口型產業(yè)同樣受到極為重要的影響，為此，不少企業(yè)為了企業(yè)效益，在自身生存尚不存在威脅的情況下廣泛裁員，造成一時間我國大量農民工返鄉(xiāng)事件。從法律和道德的層面看來，企業(yè)為了自身發(fā)展，為了保持利潤增長而裁員是無可厚非的，但是企業(yè)肯定知道的是，這種大規(guī)模裁員自然會增加社會就業(yè)壓力，同時也不利于這些被裁員工今后的發(fā)展。由此可見，廣東企業(yè)中片面追求利潤是導致企業(yè)社會責任缺失的重要表現。第二，企業(yè)主社會責任意識淡薄，道德經營理念缺失。這部分原因主要在于企業(yè)的經營業(yè)主，因為經營者對企業(yè)的生產經營起決策作用，經營者是否具有社會責任意識很大程度上會對企業(yè)能否積極承擔相應的社會責任有重要影響。而廣東企業(yè)中，中小型企業(yè)在數量上占有較大比重，中小型私企由于經營的不規(guī)范，經營業(yè)主的意識往往就是企業(yè)經營活動的理念，而企業(yè)主本身責任意識淡薄，道德經營理念的缺失，同樣是致使企業(yè)不承擔社會責任的重要原因。第三，企業(yè)治理結構不健全。在大部分企業(yè)中，現代企業(yè)制度尚不健全，股權高度集中，加上沒有相應的社會責任管理部門，有的公司甚至沒有公關部，這直接導致企業(yè)從決策到執(zhí)行完全是一人或幾人獨斷，因此，忽視企業(yè)責任管理的情況更是常見。第四，企業(yè)自律性不足。企業(yè)在自我發(fā)展中，管理層面存在投融資障礙、政策認知信息障礙的問題。大多數節(jié)能項目具有投資大、見效長的特點，由于領導任期制，多數國有企業(yè)不愿意主動投入巨額資金用于節(jié)約能源、提高能源利用率。從中小企業(yè)層面而言，由于其自主開發(fā)能力弱、節(jié)能投資交易成本大，大多不敢承擔這樣的風險。同時，從現實層面而言，目前排污價格收費標準偏低，支持和鼓勵節(jié)能及新能源開發(fā)利用的財稅、價格、金融政策也不夠具體詳細。總體而言，不僅政府、行業(yè)主管部門在企業(yè)推廣節(jié)能環(huán)保技術、設備、產品上存在障礙，企業(yè)自身也缺乏節(jié)能環(huán)保的內在動力。2.宏觀外部原因首先，政策原因對企業(yè)是否積極承擔社會責任起到重要引導作用。仍然以金融危機為例，廣東政府在2009年金融危機爆發(fā)的關鍵時期，對企業(yè)采取政策引導，通過家電下鄉(xiāng)等一系列政策促進企業(yè)增收，保證企業(yè)的基本盈利，從而使得不少企業(yè)挺過難關，堅決不裁員、少裁員，減少社會就業(yè)壓力。這充分說明，政策的引導對企業(yè)是否積極承擔社會責任有重要影響。其次，市場經濟體制是否完善對企業(yè)承擔社會責任同樣有一些影響。我國當前受計劃經濟向市場經濟轉變的影響，一來是計劃經濟的約束不復存在，二來是市場經濟不健全使得企業(yè)未形成相應的企業(yè)文化和企業(yè)價值觀念。加上當前愈發(fā)激烈的市場競爭壓力，致使企業(yè)在市場競爭中不得不以自身為先，而忽視相應的社會責任。所以，從某種意義上說，企業(yè)社會責任承擔不當，同樣受到了當前經濟體制發(fā)展不健全的影響。最后，法制建設的不健全和滯后性對企業(yè)承擔社會責任同樣有一定影響。由于我國市場經濟發(fā)展不健全，相應的法制體系建設也存在一定的滯后性。有關社會責任的法規(guī)也只能從《勞動法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)中找尋，并不存在相應健全而體系化的企業(yè)社會責任約束機制。加上執(zhí)法過程存在一些固有弊端，這更加深了企業(yè)不積極履行相關社會責任的現狀。四、企業(yè)社會責任履行的策略（一）解決企業(yè)內部問題導致社會責任缺失的策略首先要在經營理念上樹立“以人為本”的經營原則。企業(yè)，特別是食品等事關消費者安全的企業(yè)，樹立以人為本經營理念，便是對消費者負責。以人為本還要求企業(yè)將員工當作人看，而不是機器。要求企業(yè)在對待員工方面更用心，更關注員工感受，維護員工權益。其次要奉行誠信經營的理念。誠信是自古以來經商者最終有所成就的亙古不變的法寶，現代的消費者越來越關注商家的信譽，企業(yè)要積極履行社會責任，就應該樹立誠信經營的理念，提高產品和服務的質量，促進行業(yè)積極發(fā)展。第三，要改善企業(yè)管理制度，提高管理者素質。企業(yè)沒能盡到社會責任，管理制度和管理者本身的問題是重要因素。因此，建立相應的社會責任管理部門，改變現有的一人決策的局面，為企業(yè)承擔社會責任提供企業(yè)制度上的保障。第四，構建企業(yè)責任績效評價指標體系。企業(yè)責任績效指標體系旨在以企業(yè)戰(zhàn)略為中心地位，量化評估企業(yè)經營活動中的各項相關指標，增強企業(yè)綜合競爭力。當前，構建企業(yè)責任績效評價指標體系需企業(yè)在積極參與經濟活動的同時，重視資源和環(huán)境的代價，并把它們計入生產運營的成本中，真實反映并科學評價企業(yè)經濟增長的質量和效益，即重視企業(yè)環(huán)境績效評價指標的構建。我國應結合國情借鑒國外先進指標設定參考標準，科學建立起具有可操作性的能耗、水耗、土地占用和污染物排放標準，通過幾個關鍵指標上的數據對企業(yè)承擔生態(tài)責任的績效評價進行比較，尋找差距與不足，進而達到降低能耗、水耗、物耗的同時提高資源利用率。（二）解決宏觀外部問題導致社會責任缺失的策略針對上述原因，要從宏觀上解決社會責任缺失問題，主要做到以下幾點。第一，政府要加強企業(yè)社會責任建設。一方面政府要積極保護企業(yè)公平競爭，為企業(yè)履行社會責任創(chuàng)造出更良好的環(huán)境，通過政府建立相關部門，提供快捷通道，幫助企業(yè)積極承擔社會責任。相關研究表明，對于企業(yè)的社會責任行為，最容易受到政府等公用服務機構的引導。因此，政府可以通過環(huán)保局、消協(xié)等組織來向企業(yè)發(fā)出社會行動的信號，而不是僅僅依靠企業(yè)自覺。另一方面，政府除了規(guī)定企業(yè)相關的法律責任外，還應該通過稅收、宣傳等手段來鼓勵企業(yè)履行社會責任。通過這些政策，政府能夠擔當起企業(yè)履行社會責任活動引導人角色，通過更權威、統(tǒng)一的組織，將零散的公益活動組織到一起，構筑更穩(wěn)定、堅實的平臺，引導企業(yè)積極承擔社會責任。第二，立法機構加強立法，司法機構加強執(zhí)法力度。法律的不健全和滯后性是導致企業(yè)沒能積極有效承擔社會責任的重要原因，為此，人民代表組織應積極加強立法工作，保障企業(yè)承擔社會責任的法制性，將有關企業(yè)社會責任的內容更多地納入《企