組訓工作總結(jié)十篇

第組訓工作總結(jié)十篇

組訓工作總結(jié)十篇

組訓工作總結(jié)篇1

沒有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量

第__期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的`挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升專業(yè)技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務管理

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

組訓工作總結(jié)篇2

自_年__月__日至今一直工作于營銷服務部，任組訓一職，在支公司培訓部的領(lǐng)導和指導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真學習組訓的日常工作，在接觸外勤業(yè)務伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責任感的重要，使命感的重大。

一、_年工作總結(jié)

_年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導的支持和培養(yǎng)下，我們進行了調(diào)整，成立早會功能小組，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作，從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩，并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務伙伴感覺到營銷服務部有家的氛圍。

2、業(yè)務培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的工作。一年當中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營、職場訓練等等培訓，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣。把業(yè)務員擰成一股繩。

3、業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團體激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”，團隊發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在中支的領(lǐng)導和支持下，_-_月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務員進行清退，并且加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，置換了一批虛人力，業(yè)務員實動率有了很大的提高。另外，配合中支，積極響應業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，“開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導和職場文化進行激勵，使業(yè)務員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導安排的工作任務，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導，對業(yè)務員的一些業(yè)務要求盡量做到有求必應，有問必答。

6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導,分析目前狀況,確定工作目標，并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓，在認真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、中支安排的其他教學任務及完成上級主管交辦的其他工作。

二、20__年工作中存在的不足

回顧20__年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務認可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對照崗位職責，認真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高作為“一流組訓”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細;二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為中支的發(fā)展做貢獻。中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領(lǐng)導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導對我工作的意見和指正。

三、_年個人發(fā)展設(shè)想

__年對于壽險，對于營銷服務部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代，壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也是對我自身的一種考驗，__年，我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為營銷服務部20__年的發(fā)展貢獻出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝__公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信營銷服務部在公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，__年一定會是“直掛云帆濟滄海”。

組訓工作總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間來岐山支公司實習已3月有余，這段時間我真正接觸到了一線保險營銷，接觸到了外勤銷售團隊，了解團隊的管理、運作。通過3個月的工作，感覺自己成長了許多，學到了很多以前不具備的知識、技能，當然也發(fā)現(xiàn)了目前岐山團隊所存在的一些問題。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作職責及收獲

我在岐山支公司主要是協(xié)助李斌老師做好團隊的訓練工作。具體為早會的運作，產(chǎn)創(chuàng)說會的組織、個人酒會的組織運作、業(yè)績追蹤和業(yè)務人員陪訪、心理疏導等。以前在分公司從事的都是后臺的后援工作，沒有接觸過一線的保險銷售，只是在組訓班學習過專業(yè)保險銷售流程等理論知識，片面了解一下保險營銷的理論知識。來到岐山后，我發(fā)現(xiàn)理論和實際的差距真的很大，需要靈活運用，任何理論都只是指引我們一條前進的方向,具體的實踐過程還是要根據(jù)實際情況加以改進。岐山的早會出勤率一直不是很好，為此我們不得不每天下午挨個打電話追蹤出勤，詢問能否出勤，不能按時出勤的原因，對于一些非客觀原因?qū)е碌牟荒艹銮?，積極予以解決。早會是進行人員管理的最好的方法，沒有早會就不可能做成事情。我覺得只有每日出勤，業(yè)務伙伴才會意識到自己是岐山支公司的一員，才會出去拜訪客戶，隊伍才能動起來。如果長期不出勤，就不會覺得自己和公司有聯(lián)系，長此以往就流失掉了。早會是我每天必不可少的事情，凝聚人心成了早會在岐山的第一要務，學習技能等都排其次。剛開始是拿來主義，從組訓班上拿來的東西可以馬上用，但是慢慢發(fā)現(xiàn)這是需要結(jié)合隊伍實際情況的，隊伍需要組員養(yǎng)成參加早會的習慣，需要學到適合岐山地區(qū)銷售東西，幫組伙伴們迅速提高增員技能，樹立對行業(yè)、公司信心。通過與李斌老師一起討論，我們制定出了較為固定的早會流程，注重在訓練上下功夫。通過早會營造的氛圍，訓練、激勵團隊，較好地對隊伍進行把握，針對個別伙伴個別輔導，取得了不錯的效果。

以前在分公司我很不喜歡用電話進行追蹤，因為機構(gòu)的伙伴老是表現(xiàn)出很反感的情緒?，F(xiàn)在要對外勤伙伴進行電話追蹤，這是一個極其艱難的習慣養(yǎng)成過程。如果不追蹤，公司的業(yè)績就經(jīng)常處于停滯狀態(tài)，遲遲不能有所突破，每個人都是需要有人來督促才緊張起來的，每個人都是有惰性的。硬著頭皮打了幾天的電話，發(fā)現(xiàn)其實我們的伙伴很好溝通，和內(nèi)勤的追蹤不同，大家都很客氣，而且很樂意和我聊聊。經(jīng)常給伙伴打電話，一來詢問業(yè)績，二來增進感情，三來順便解決一些小的業(yè)務問題和伙伴的心理問題，予以安慰、鼓勵。一段時間下來，發(fā)現(xiàn)自己交了很多朋友，在岐山也不孤單了。和隊伍保持良好的感情，電話追蹤是一個很好的手段。產(chǎn)說會、創(chuàng)說會、個人酒會這種營銷模式以前自己沒有親身參與，來岐山后終于有了機會作為一員參與其中。3個月來岐山支公司的酒會我參與了20多場次，寶雞中支的大型高端酒會也參與了2次，收獲頗多?，F(xiàn)在已了解并掌握了酒會的操作細則，從場地的選擇，指導業(yè)務伙伴篩選客戶，物料準備，現(xiàn)場氛圍炒作，餐中促成等各個方面、細節(jié)觀察、配合李斌老師工作，并擔任主持工作。

通過我們的努力岐山開門紅取得了一定的成績，雖然這成績對于一些成熟的團隊而言微不足道，但是對于我們親身參與其中的每一位伙伴而言，每一分的保費都是那么來之不易，都浸透這我們的艱辛、汗水和淚水。而我也獲得了岐山業(yè)務伙伴的喜愛，也和好多伙伴成了忘年之交，這讓我很欣慰。

二、岐山目前存在的問題

在岐山呆了3月了，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，談談自己的想法。

1、岐山團隊架構(gòu)不合理，導致人員管控難

岐山支公司地處岐山縣城，為人員管控方便考慮，應搭建以縣城人員為主，周邊地區(qū)為輔的人力架構(gòu)。但歷史原因，岐山目前的人力架構(gòu)比較分散，涉及3個縣區(qū)，即岐山、扶風、陳倉，且岐山本部人員較少。由于好多人員在外縣，路途遙遠，扶風、陳倉距離公司有近2個小時的車程，導致其參與公司早會等活動的積極性下降，好多人員處于“在冊”狀態(tài)，實際并不可控，岐山可作戰(zhàn)的力量就大為削弱了。

2、業(yè)務伙伴職業(yè)構(gòu)成多以兼職為主，專職人員較少

據(jù)我了解的情況，我們的業(yè)務伙伴80%以上為兼職人員，兼職人員的紀律性，積極性都不是很好，把保險營銷作為副業(yè)，當成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟來源，所以工作勁頭不夠。對于兼職的伙伴而言，能做到單子最好，做到了就是錦上添花，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的，思想?yún)R報專題所以沒有緊迫感。

3、主管業(yè)務技能較弱，無力帶領(lǐng)團隊

岐山目前的所有主管都是籌建時特晉上來的，有些甚至是“白板”。這些主管沒有依照基本法扎實晉升上來的主管那樣的業(yè)務技能和管理能力和管理意識，主管和組員各自為政。主管自顧不暇，無力顧及組員，導致組員主管矛盾重重，產(chǎn)能不能最大化發(fā)揮。

針對目前存在的問題，我想我們在打完開門紅后需要

①盡快啟動新增工作，搭建岐山為主的團隊;

②支持、鼓勵團隊中的績優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊伍，對于不稱職的主管在公司考核不達標時不在予以保級;③樹立績優(yōu)典范，以績優(yōu)收入為帶動，鼓勵大家放開束縛，專職做保險營銷。

感謝領(lǐng)導一直以來的關(guān)心，感謝岐山的各位伙伴，感謝李斌老師的幫助。我會繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的組訓。

組訓工作總結(jié)篇4

深冬時節(jié)，精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓特訓技能提升培訓班，本次培訓有來自兩省兩市的42名組訓共同參加。

在這次培訓中我由一個旁觀者心態(tài)到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益匪淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會?？梢哉f這是一次學習、經(jīng)驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、分公司、營業(yè)區(qū)領(lǐng)導給予的這次學習機會！而在科學、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

一、競爭的壓力。

兩年多的組訓生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經(jīng)滄海”的味道。但是，看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力――競爭的壓力！當今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最大的是一個緩慢漸變的過程――從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經(jīng)歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經(jīng)驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！

二、全身心投入、快樂參與。

正因為競爭的動力，因此在三天的培訓中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內(nèi)、課外任務，力求全方位的吸取知識，提升自己的能力；同時積極去參與培訓班組織的各項活動：班干部競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的發(fā)表被評為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情，配合班主任負責各項事務的落實、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個培訓班6個小組第二名；同時通過民主投票，自己也被選為文藝委員。

三、組訓職責與定位。

目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業(yè)績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業(yè)務競賽中，組訓人員始終在一線承擔具體方案執(zhí)行、業(yè)績追蹤、產(chǎn)說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作兩年多時間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現(xiàn)瓶頸時，完全憑借既往的工作經(jīng)驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓，同時與各地優(yōu)秀組訓交流后，讓我豁然開朗。組訓的定位：“政策的執(zhí)行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會?！罢叩膱?zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業(yè)務員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時不能堅決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認真執(zhí)行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要我們提高自身綜合素質(zhì)，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經(jīng)營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領(lǐng)導溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續(xù)改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

四、提升技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效。

本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經(jīng)驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創(chuàng)新、如何做一對一輔導面談、如何做好銜接訓練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授，課程講授以講授、研討、演練等形式展開，腦力激蕩，靈感的碰撞，讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。通過講師的無私分享和組訓們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法。可以說，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決?；仡櫼酝墓ぷ鳎芏嗍莾H限表面，好象解決了問題（短期內(nèi)），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面，原來以為自己已經(jīng)做得很細、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較大，并沒有做深入的調(diào)查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業(yè)務推動經(jīng)常會出現(xiàn)“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現(xiàn)象，很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點，更多的只是以物質(zhì)獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，應該是長遠的一種推動。在銜接訓練系統(tǒng)操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標、實施方法、追蹤評估這4個環(huán)節(jié)。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經(jīng)營管理有機的結(jié)合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的不足，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，學以致用，并做好傳承與落實的工作，使學習效果最大化。

五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長。

“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班42名學員可說是來自兩省兩市優(yōu)秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導致組訓能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十二點，只有課后抓緊時間與各地優(yōu)秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓、做客戶回訪、積累客戶，為開門紅做充分準備；他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的40％，接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法：例如：

（一）在每次大型策劃案出臺或者新產(chǎn)品上市之前，召開組訓研討會：市場調(diào)查、開發(fā)專題、分析市場、制作展業(yè)工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；

（二）開展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質(zhì)；

（三）組織組訓外出考察，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎(chǔ)管理工作非常扎實、執(zhí)行力非常強（公司與伙伴的目標是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰(zhàn)無不勝”。而作為優(yōu)秀組訓就是如何正確引導伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動性，調(diào)動展業(yè)熱情與積極性，從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態(tài)決定未來。

六、感恩、惜福。

感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經(jīng)做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司兩年多以來的點點滴滴，自己從一個由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領(lǐng)導的關(guān)心與指導。

通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：

1、創(chuàng)新早會經(jīng)營，以早會內(nèi)容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。

2、進一步做好職場追蹤：業(yè)績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務推動的總結(jié)和下一步改善措施。

3、認真學習、研究基本法，與主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內(nèi)在需求點，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導，強調(diào)主管的職責，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監(jiān)督。

4、多與組訓同仁交流，大家互通有無，集思廣益，共同成長。

最后再次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的機會，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答！

組訓工作總結(jié)篇5

尊敬的各級領(lǐng)導、親愛的組訓朋友們以及奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀將士們們，大家上午好！今天我們在此歡聚一堂，迎來了金龍騰飛的20__。在過去的一年里，開北營銷服務部在市公司的正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了不錯的成績，一直處于全市個險領(lǐng)軍地位。20__年，能夠在各項工作中健康順利的發(fā)展，是與我們在座的各位分不開的。見此機會，我代表默默無聞、辛勤耕耘的組訓朋友們向支持我們的各級領(lǐng)導以及全體伙伴的鼎力相助表示衷心的感謝！謝謝你們！下面結(jié)合我的具體工作，談談這一年來的成績與不足。首先：工作成績

1、積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，經(jīng)過努力打拼，團隊保持了較好的發(fā)展勢態(tài)，為公司的持續(xù)發(fā)展，奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名組訓，肩負著上級領(lǐng)導和全體伙伴賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我們?nèi)?zhí)行落實。因此，我十分注重用科學合理的方法指導團隊的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和治理能力。

3、不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把團隊建設(shè)作為一項重要工作來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的工作計劃，加強員工隊伍建設(shè)。

4、積極支持公司的各項工作。能夠以飽滿的熱情投入到工作當中去。一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高伙伴們的意識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范團隊。其次：工作中的不足

由于工作千頭萬緒，難免忙中有誤。在工作當中也存在很多的不足；

1、有時服務不及時，不能夠幫助伙伴們解決問題，其實解決問題是我們要做的工作之一。

2、有時工作感到疲憊；職場中，面對眾多的伙伴我有些力不從心。不能夠及時的給伙伴們提供相應的服務。

3、有時工作急于求成，反而事半功倍，影響了工作的進度和質(zhì)量；比如：讓新人盡快的融入市場，導致一些必要的知識沒有傳授到位。讓新人在市場上遭受一定的打擊。

4、個人業(yè)務相對較弱。作為輔導團隊的一名組訓，首先我們的業(yè)務能力要跟上。但是，就我個人而言，業(yè)務能力較弱，在團隊中沒有很好的業(yè)務功底。再次：未來的工作方向

新的一年揚帆起航，保險市場的競爭將更加激烈，20__又是充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，朝著以下幾個方面努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中，通過多看、多學、多練來不斷的提高自身和團隊的各項業(yè)務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中迎難而上、積極、熱情、樂觀地對待每一項工作。

4、多做業(yè)務，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。

有句話說的好，“勤能補拙，笨鳥先飛”相信我們在今后的工作中，再加勤奮，再鼓干勁，再攀人生新高峰！我們的成長和進步，離不開各級領(lǐng)導的栽培，離不開各位前輩的幫助，更離不開營銷團隊土壤的滋潤。此時此刻，就讓我們感恩的千言萬語化作日后回報公司的實際行動！輔導團隊做大做強，幫助伙伴激情創(chuàng)富，推動團隊亮劍爭光，高揚開北個險龍頭！最后：祝福在座的各位兔年走紅運！兔年發(fā)大財！謝謝各位！

組訓工作總結(jié)篇6

20__年，我擔任收展部組訓已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照計劃全面完成，我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進步?，F(xiàn)將20__年個人工作總結(jié)如下：

一、熟悉崗位職責，迅速進入狀態(tài)

我由20__年3月進入中國人壽，于20__年7月在收展部領(lǐng)導的提名及同事的支持下?lián)谓M訓一職，期間參加了，公司組織的組訓培訓。在擔任組訓以來，積極通過學習和向老員工請教，了解到組訓崗位的職責在整個保險業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累，迅速進入工作狀態(tài)。

二、主要工作情況及包扶團隊情況

1、首先在做到每天及時掌握團隊業(yè)績情況，對業(yè)務伙伴的訪量進行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時進行宣導和鼓勵。

2、在區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊的溫暖。

3、認真對待每次培訓員工的培訓是組訓崗位一個重要工作內(nèi)容，良的教育訓練方法和課題，能對后期業(yè)務工作開展起到重要作用。

4、報表管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，及時訂立目標。

通過我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標。

三、工作中的不足

雖然半年來，我個人在工作中有一定的收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：

1、有時服務不及時，出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應的服務。沒有把伙伴需求當做我工作的重中之重，服務意識還有待加強。

2、職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有站在他們的立場思考問題，導致不能平和的面對每一個人，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

3、個人業(yè)務較弱。作為團隊的一名組訓,我也還需要不斷加強自身學習和提高，個人的業(yè)務能力要及時跟上。

四、20__年工作思路

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、我要堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

2、樹立正確的工作心態(tài)，多在樹立團結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

以上是我個人工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導和各位同事批評指正，我將認真聽取并加以改正。

組訓工作總結(jié)篇7

自20__年2月1日至今任組訓一職，從一個稚嫩的畢業(yè)生逐漸走向成熟，特別是產(chǎn)假過后領(lǐng)導對我的照顧與關(guān)懷，使我更懂得了感恩回報，用自己更高的工作熱情投入到工作中。從事組訓以來在領(lǐng)導和指導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真學習組訓的日常工作，在接觸外勤業(yè)務伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為過手的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名組訓，我感到責任感的重要，使命感的重大。

一、工作總結(jié)如下：

20__年一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一季度的工作，主要是從以下幾個方面入手：

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，很多時候由于自身懶惰，對于晨會就不細心，有應付的缺點，基于這種情況，我決心要對晨會進行了調(diào)整，成立早會功能小組,組訓和個別素質(zhì)好的業(yè)務人員為小組成員。由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。采取晨會小組成員輪流上臺的形式，讓小組成員輪流主持晨會，并讓精英和組訓講師輪流上晨會作專題，提前做出行事歷。相信，晨會質(zhì)量會有所提高，吧業(yè)務員積極性調(diào)動起來，讓每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益。

2、業(yè)務培訓

作為教育訓練負責人，培訓是一項重要的工作。工作中經(jīng)常上報市公司培訓部的報表，雖然每天的報表層出不窮，但也力爭做到有表必報，有報必準。經(jīng)常查看OA和網(wǎng)站查看關(guān)于培訓相關(guān)信息，落實到位，通知到位，善后到位。今后要對課件進行研究，對于課件的研究上，要做到有問題一定要弄明白弄清楚，不留在明天解決，在培訓細節(jié)的把握上爭取做到盡善盡美。培訓工作中還有對于培訓的組織，培訓的準備，培訓老師的通知，培訓需要的課件審核。在培訓工作中各位的工作都配合的非常好，我將會繼續(xù)把握這種和諧的氛圍。爭取在今后的工作中做到讓領(lǐng)導放心，組織到位，培訓到位，通力配合，提高士氣。也就是從而提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣把業(yè)務員擰成一股繩。

3、團隊溝通

作為一名組訓，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導安排的工作任務，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導，對業(yè)務員的一些業(yè)務要求盡量做到有求必應，有問必答。

4、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在早會結(jié)束后,我也會找兩個別業(yè)務伙伴進行晨會上的溝通順便進行輔導,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,再包輔團隊中從電話追蹤中了解業(yè)務伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。還有就是應該主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務伙伴們建立信心。

5、其它工作作為一名組訓，在認真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置及其他的隨機工作。

二、20__年工作中存在的不足

回顧一季度的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務認可。但總結(jié)一季度的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作4年的我，對在4的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去，以得到更好的發(fā)展。

對照崗位職責，認真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。三是.對團隊的融入度不夠,團隊掌控能力及團隊士氣的提升都有待加強。改進措施:后期將加大對團隊的關(guān)注度,注重細節(jié),強抓基礎(chǔ)管理,逐步去改善包輔團隊的低迷現(xiàn)狀。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學習鍛煉，全面提高作為“一流組訓”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細；二是加強組織培訓，克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法區(qū)組織培訓學習、把領(lǐng)導布置的培訓工作做到最好；三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，而今現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事；四是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領(lǐng)導匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導對我工作的意見和指正。一季度已告一段落,二季度的工作也拉開了帷幕。只有在工作中不斷的去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,并找到正確的方法去解決問題及認真總結(jié)問題，才能將工作做到實效。在二季度的工作中,我將不斷去改進不足,加強學習與自我提升,緊跟公司經(jīng)營節(jié)奏,注重完成時效與質(zhì)量,根據(jù)組訓的各項考核指標,來嚴格要求自已,盡心盡力去改善,達到預期的效果。

三、今后個人發(fā)展設(shè)想

20__年對于三江公司是不平凡的一年，3月21日完成全年任務，作為組訓我要更加努力工作，把熱情投入到今后的工作當中。不用揚鞭自奮蹄。在這充滿著機遇，充滿的挑戰(zhàn)職場競爭中，我們同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也是對我自身的一種考驗，今后，我將在工作中不斷學習，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓，我知道我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信三江公司的領(lǐng)導和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20__年一定會是“直掛云帆濟滄?！?。

組訓工作總結(jié)篇8

自從20__年12月股四組訓培訓結(jié)束后，我便接手了收展的組訓工作，我一直把收展當做我的家，把收展的伙伴當成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂融融。剛剛坐下來的時候，我一直在考慮作為我半年度的總結(jié)，我該總結(jié)點什么。需要把收展半年的數(shù)字又或者是2年的數(shù)字進行一個表述嗎？那太矯情了，因為這是部門的成績，而我今天要總結(jié)的只是個人。

在組訓中，我想我算得上是吊兒郎當、玩世不恭型的，但并不表示我不認真，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到，這半年來有很多的事都讓我感覺很受傷，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時就是突破不了，有很多的困惑我都沒辦法打開，

一、會議經(jīng)營沒辦法調(diào)動伙伴積極性；

作為一個組訓最重要的就是做好會議的經(jīng)營，帶職場的最要緊的就是早會經(jīng)營，可是對早會中伙伴的參與度我試用

了很多方法都沒辦法調(diào)動，半年來的早會，基本就是我挖空腦袋在想內(nèi)容，開門紅三個月還好，大家都在沖業(yè)務，加點分享，搞點險種培訓，主管可以來分擔一下，但在4、5、6三個月中，收展陷入黎明前的黑暗，早會死板了很多，剛剛進公司時看到過的功能小組到現(xiàn)在我也重建不起來。

二、活動量沒辦法提高

做保險的都說是活動量來定江山的，提高伙伴每天的活動量也是一個組訓的工作之一，但是這半年我找不到一個突破口，讓我們的收展員能真正意識到拜訪對自己好處，我沒辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進行轉(zhuǎn)變，每天我都疲于想他們監(jiān)督拜訪，他們也疲于向我應付拜訪量。導致大拜訪也好，平時的回訪也好成效甚微。

三、工作上缺少持續(xù)性、無法建立工作計劃

我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷，讓自己做事情非常的有條理性，只是到今天也沒有，很多時候的早會，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想，有時工作一周后，回頭看看自己一周的早會安排都覺得很混亂，平日里的工作吧，又煩又亂又雜，看看每天都很忙，卻都是雜事瑣事，讓我脫離了組訓的本源。到后來，不清楚自己最重要的是做什么。

四、個人專業(yè)知識不夠

組訓在職場中被人叫做老師，所謂老師，就是為人師，可是在平常的工作中我總是發(fā)現(xiàn)自己并沒具備這樣的資格，有很多時候我都因為缺少實踐經(jīng)驗而對伙伴提出的問題束手無策，很多的時候我也很努力的出去接觸市場，只是我能接觸的只是市場的一個角，有很多問題沒有切身的體會根本就無法明了。另外，到今天我也沒有足夠的心理準備開口“講”身為組訓會講課也是一種基本，但是我沒辦法突破心結(jié)，向一個真正的講師去邁進，對這方面我是本能的一種排斥，所以我沒辦法在講的方面提升自己。

五、自控性差、情緒化

也許這是本性，每次不開心的時候我都學不會控制自己的情緒，總會被挫敗占領(lǐng)上風，然后心情就降到谷地，影響工作，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好。有時候明明知道是不對的，就是沒辦法改。

這五點都是我深刻反省得出的結(jié)論，也許領(lǐng)導覺得奇怪，半年度的總結(jié)一直都是將自己取得的成績做一個匯總，以往的總結(jié)都是寫一堆好的，結(jié)尾點一下不足，但我想總結(jié)是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己確定在哪里，才能去改善她，才能讓以后做得更好。

雖然我現(xiàn)在總結(jié)出來的都是缺點，但不久的將來它們都將成為我的優(yōu)點所在，同樣這也是我下半年度將要去努力的目標，能適時的改正自己的缺點，相信對個人或是對團隊都是有益處的。同時也希望領(lǐng)導能適時指導幫助，相信我會進步的更快！

組訓工作總結(jié)篇9

又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于__部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！

本人與20__年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓的工作崗位，在分公司渠道部和__部經(jīng)理室正確領(lǐng)導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險行業(yè)要先學會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手，伙伴們工作上的協(xié)力者，身為一名內(nèi)勤員工的我感到責任感的重要，使命感的重大。回首一年所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經(jīng)過付出才是最能感受到更大的喜悅?，F(xiàn)將20__年工作情況向上級匯報如下：

一、主要工作情況

綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統(tǒng)計、文件內(nèi)容傳達、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經(jīng)常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問題。通過經(jīng)理室領(lǐng)導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。

1、晨會經(jīng)營是作為組訓工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會沒有計劃

性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的工作，基于這種情況在領(lǐng)導的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓下，我們進行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會經(jīng)營模塊和基本運作,從現(xiàn)階段業(yè)務伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。

2、培訓是一項重要的工作。一年當中也多次組織了業(yè)務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內(nèi)勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務員學習意識和打造培訓風氣，把業(yè)務員擰成一股繩。

3、加強團隊意識；天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕