營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（32篇）

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（32篇）

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容（通用32篇）

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇1

職責(zé)：

1、推行購物中心日常經(jīng)營管理規(guī)范;

2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營，包含但不限于營業(yè)執(zhí)照辦理、物價標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負(fù)責(zé)跟進店鋪日常經(jīng)營業(yè)績，編制店鋪營運報告，總結(jié)評估租戶的經(jīng)營表現(xiàn)，提出合理建議;

4、開展購物中心現(xiàn)場管理，包含店鋪內(nèi)外視覺形象管理、經(jīng)營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

5、根據(jù)日常經(jīng)營管理需要，完成各類數(shù)據(jù)匯總及分析報告。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、具有購物中心、百貨行業(yè)營運工作1年以上經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強的人際溝通能力，有較強的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動性強，服務(wù)意識強。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇2

1.負(fù)責(zé)門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議

3.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求，并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見

4.負(fù)責(zé)與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接

5.輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

6.參與門店規(guī)章制度的制定及完善

7.適應(yīng)經(jīng)常性出差

8.保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇3

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

2、每日定時對商場進行巡視檢查，對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)處理商場總臺工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實、上進、好學(xué)。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇4

1、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的運作及管理;

2、參與設(shè)計方案、設(shè)計整體概念的把握;

3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護、糾紛處理等工作;

4、對項目整體經(jīng)營情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營建議，在提高客戶經(jīng)營業(yè)績的前提下達(dá)到共贏;

5、根據(jù)市場變化合理制定與調(diào)整項目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營業(yè)績。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇5

職責(zé)：

1負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

3.負(fù)責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

4.合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點;

5.及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

崗位要求：

1.3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

2.豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的完成銷售任務(wù);

3.熟悉上海周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗著優(yōu)先;

4.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

5.善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;

6.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用E_cel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實作業(yè)流程及報表管理;

2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

3、負(fù)責(zé)跟進租戶服務(wù)及關(guān)系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協(xié)助項目市場推廣活動，配合租戶物業(yè)相關(guān)費用與租戶確認(rèn);

5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;

6、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作;

7、負(fù)責(zé)運營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說讀寫流利;

2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購物中心營運客服工作相關(guān)經(jīng)驗;

3、對商業(yè)項目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項目品牌業(yè)態(tài)情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團隊合作意識;工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇7

職責(zé)：

1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務(wù)意識工作意識，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

2、熟悉商場各類品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費導(dǎo)向。

3、擁有較強的組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

4、參與項目的活動策劃并執(zhí)行。

5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門經(jīng)營管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策;

要求：

1、溝通能力強，協(xié)調(diào)能力強，管理能力強，對突發(fā)事件能靈活快速處理。

2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購物中心管理經(jīng)驗，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗更佳。

3、做事踏實謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能嚴(yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

4、佛山本地人優(yōu)先，有購物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先，

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計各租戶經(jīng)營情況和用營業(yè)額提成作為租金的租戶的營業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報;

2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進行檢查和監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場地，公共部位、商場內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護的監(jiān)管工作;

5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

6、協(xié)助財務(wù)中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時通知經(jīng)營部，根據(jù)其意見進行處理，維護經(jīng)營秩序;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、全日制大專及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗;

2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇9

職責(zé)：

1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

3、每日巡場，了解商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇10

職責(zé)：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場監(jiān)管、開業(yè)前驗收，直至按合同約定時間開業(yè)

2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項管理模式

4、根據(jù)財務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

6、根據(jù)店鋪經(jīng)營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學(xué)歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運相關(guān)工作和管理經(jīng)驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟件

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達(dá)能力。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇11

職責(zé)：

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

4.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

5.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.所負(fù)責(zé)商鋪費用的收繳，對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗;

2.熟悉零售行業(yè)，對市場變化有敏銳的觀察力;

3.性格開朗，主動積極。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇12

職責(zé):

1、協(xié)助做好商場的日常營運，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

2、日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;

4、營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉商場的運營業(yè)務(wù)的流程和模式;

4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神;

5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇13

1.負(fù)責(zé)購物中心日常運營各項管理工作的實施;

2.負(fù)責(zé)進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項工作;

3.定時對所轄區(qū)域進行巡查，關(guān)注保安、保潔、店鋪營業(yè)員的儀容儀表和勞動紀(jì)律、服務(wù)禮儀，對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監(jiān)督管理;

4.定時對所轄區(qū)域進行巡查，對所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂音量、保安巡查等經(jīng)營情況進行監(jiān)督管理并不斷完善;

5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場解決處理商戶疑難糾紛，維系與商戶的關(guān)系;

6.收集商戶業(yè)績數(shù)據(jù)，對其進行整理分析，提出改善建議并推動實施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動、幫助商家提升業(yè)績;

7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進行各類流程的申請、審批，協(xié)助營運經(jīng)理對現(xiàn)場重大事件、突發(fā)事件進行跟蹤處理;

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

3、協(xié)助營運經(jīng)理全面跟進項目的籌備及經(jīng)營管理工作;

4、負(fù)責(zé)進行經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進行銷售匯總和分析;根據(jù)競爭對手狀況和數(shù)據(jù)及時提出調(diào)整經(jīng)營策略建議;

5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，對存在的問題提出整改意見并跟進整改結(jié)果，做好巡場紀(jì)錄;

6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

7、對商場員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會及店長會議;

8、落實節(jié)慶假日的營銷活動。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽光、積極、團隊意識佳;

2、熟悉各類品牌，具有1年以上購物中心營運專員崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

3、良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問題;

4、具備較強的抗壓、執(zhí)行能力;

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1、協(xié)助營運主管開展各項工作;

2、協(xié)助上級對區(qū)域內(nèi)自動售貨機和線路人員進行管理;

3、保證區(qū)域內(nèi)日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

4、定時巡視各運營地點，關(guān)注運營人員的工作狀態(tài);

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷品營運相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

2、有較強的服務(wù)意識及客戶維護處理能力;

3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇16

1、協(xié)調(diào)配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態(tài)化運營。

2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務(wù)的建議。

3、統(tǒng)計現(xiàn)場管理中常見及容易發(fā)生的問題，協(xié)助部門經(jīng)理/主管分析原因，制定改進措施

4、協(xié)助部門經(jīng)理/主管開展外部市場、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

6、收集各項活動實施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評估活動執(zhí)行情況。

7、分析商戶經(jīng)營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇17

職責(zé)：

1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。

2、規(guī)范門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。

2、協(xié)助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷

2、熟悉零售行業(yè)門店營運管理相關(guān)知識

3、2年以上類似工作經(jīng)歷

4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團隊合作精神

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇18

1.負(fù)責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇19

職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營的監(jiān)督工作;

2、引導(dǎo)商戶進場手續(xù)的辦理以及退場的辦理;

3、負(fù)責(zé)落實對經(jīng)營商戶營業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;

4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營運的有效進行;

5、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

6、對違反現(xiàn)場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

7、收集客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合市場信息，匯報。

要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有過商場運營，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊管理能力。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇20

1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃，做好樓層的管理工作，及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。

2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作，以達(dá)到預(yù)定的營業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄。對違紀(jì)違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，對所屬樓層員工進行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。

6.協(xié)助催租工作，了解實際欠租原因，配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇21

職責(zé):

-通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);

-為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;

-培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

-負(fù)責(zé)客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;

-負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護;

-接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時溝通，反饋和跟進;

-準(zhǔn)確及時完成費用支付和申請，財務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù)，報表的制作;

-協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;

任職資格:

-大專以上學(xué)歷,具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;

-有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;

-有獨立工作能力,具有團隊合作精神;

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇22

職責(zé)：

1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的巡查，對商場的營運情況進行巡查并登記在案;

2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;

3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

4、與商戶進行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時把公司需要傳達(dá)的精神、活動信息等傳達(dá)給商戶，同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài)，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

5、對商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。

任職要求：

1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

2、為人誠實，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

3、有較強的溝通能力及客戶服務(wù)意識;

4、善于處理突發(fā)事件。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇23

1.每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報。

3.負(fù)責(zé)對商戶經(jīng)營貨物的陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6.配合企劃部做好活動資源的采集。

7.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇24

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

2、根據(jù)店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋，

3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;

4、定期組織市場調(diào)研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調(diào)研報告。

5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動

6、配合各門店開展促銷活動，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報告。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗

2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

3、熟悉各類辦公軟件

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇25

職責(zé)：

1、協(xié)助營運負(fù)責(zé)人達(dá)成團隊各項營運目標(biāo);

2、商戶付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶租金等各項費用。

3、負(fù)責(zé)營運相財務(wù)數(shù)據(jù)工作對接

4、協(xié)助完善商戶檔案

5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺相關(guān)管理工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理工作經(jīng)驗。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強，善于處理突發(fā)事件。

4、熟悉營運相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇26

職責(zé)：

1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋

3、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

6、商業(yè)街活動的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理

8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇27

職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)營運部門內(nèi)部及與其它各部門間有關(guān)營運行政方面的溝通與合作;

2、完成各項目落地的各個環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉儲物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導(dǎo)區(qū)域門店進行貨品管理，優(yōu)化各類商品管理指標(biāo)(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負(fù)責(zé)各門店的電話支持和現(xiàn)場支持，提高顧客滿意度;

5、負(fù)責(zé)各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協(xié)助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

7、負(fù)責(zé)營運數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和匯總工作，并對數(shù)據(jù)進行分析;

8、負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、熟練運用各類辦公室軟件;

3、有一定零售業(yè)商品營運管理工作經(jīng)驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

5、有團隊合作精神，執(zhí)行力強，細(xì)心負(fù)責(zé)任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇28

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各城市新店開業(yè)前的準(zhǔn)備與對接;

2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營銷模式并在門店試驗;

4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開業(yè)，活動前的策劃與執(zhí)行。

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

2、執(zhí)行力強，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

3、適應(yīng)短期近距離出差;

4、完成部門主管交辦的其他事務(wù)。

營運專員的工作職責(zé)內(nèi)容篇29

職責(zé)：

1、新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購形象、銷售服務(wù);

3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購銷售技巧，日常營運相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語、導(dǎo)購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報，并分發(fā)到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計算機知識