論我國智能手機(jī)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的問題及對(duì)策

論我國智能手機(jī)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的問題及對(duì)策1智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的的興起及發(fā)展歷程隨著無線通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，近幾年手機(jī)功能日益強(qiáng)大。無線因特網(wǎng)的引入以及操作系統(tǒng)的逐漸智能化，業(yè)界形象的把這種手機(jī)稱之為“智能手機(jī)”。作為人類通訊史上的重大發(fā)明，手機(jī)的發(fā)展已經(jīng)歷了十幾個(gè)年頭。而智能手機(jī)的出現(xiàn)，可以說是手機(jī)發(fā)展歷程中的一個(gè)重要的里程碑。在這期間，智能手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷了很大的變化。萌芽期（1999—2006年）：1999年，手機(jī)巨頭摩托羅拉推出A6188，可不要小看這款A(yù)6188，它正是現(xiàn)在如日中天的智能手機(jī)的鼻祖。它是全球第一部具有觸摸屏的手機(jī)，它同時(shí)也是第一部中文手寫識(shí)別輸入的手機(jī)。隨后，愛立信和諾基亞相繼推出智能手機(jī)R380和9110，標(biāo)志著智能手機(jī)時(shí)代的正式到來。這讓眾多廠商看到智能手機(jī)市場(chǎng)的前景，紛紛展開研發(fā)，智能手機(jī)時(shí)代來臨。在隨后幾年中，智能手機(jī)逐漸成為手機(jī)廠商關(guān)注的重點(diǎn)，不同款式、不同品牌的智能手機(jī)紛紛推出。2004年，多款智能手機(jī)上市，宣布了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的崛起。初級(jí)發(fā)展期(2007—2010年)：2007年，智能手機(jī)開啟了發(fā)展的新紀(jì)元，蘋果對(duì)智能手機(jī)的重新定義，發(fā)布了iPhone手機(jī)。iPhone采用不帶鍵盤的電容屏，改變了用戶的操控習(xí)慣，并開創(chuàng)了內(nèi)置“應(yīng)用商店”的商業(yè)模式，成為引領(lǐng)智能手機(jī)發(fā)展的標(biāo)桿。在這個(gè)階段，產(chǎn)業(yè)鏈各方對(duì)智能手機(jī)的重視上升到了戰(zhàn)略高度，硬件性能快速提升軟件應(yīng)用不斷豐富，用戶對(duì)于智能手機(jī)的認(rèn)知明顯增強(qiáng)，智能手機(jī)的市場(chǎng)散及加快，這一時(shí)期是智能手機(jī)快速變化和發(fā)展的時(shí)期。對(duì)于中國智能手機(jī)市場(chǎng)，仍然被國外的主流廠商所占據(jù)，國產(chǎn)手機(jī)廠商仍然處于摸索期。高速發(fā)展期（2011年至今）：2011年，是中國智能手機(jī)發(fā)展的關(guān)鍵期。經(jīng)管類初期的探索，一批有實(shí)力國產(chǎn)手機(jī)品牌廠商迅速崛起，其中知名廠商有中興、華為、小米、宇龍、酷派、聯(lián)想、金立、步步高以及OPPO等。同年，中國電信運(yùn)營(yíng)商推出“千元智能機(jī)”概念來擴(kuò)展3G用戶規(guī)模?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)也開始了智能手機(jī)領(lǐng)域的探索，如小米、阿里巴巴和百度等知名互聯(lián)網(wǎng)廠商。智能手機(jī)在多方利好的因素帶動(dòng)下普及率迅速提升，因此，業(yè)界將2011年作為中智能手機(jī)普及元年。在這一階段，手機(jī)廠商和電信運(yùn)營(yíng)商形成合力，及大地推動(dòng)了智能手機(jī)的普及，中國智能手機(jī)市場(chǎng)步入高速成長(zhǎng)期。在市場(chǎng)中，國產(chǎn)手機(jī)廠商的綜述實(shí)力快速提升，在中低端用戶市場(chǎng)中具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2中國智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1我國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)規(guī)模近年來，全球移動(dòng)智能終端市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，智能手機(jī)越來越多的應(yīng)用功能越來越被消費(fèi)者認(rèn)可，用戶關(guān)注度再度攀升。同時(shí)，智能手機(jī)作為手機(jī)產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，操作系統(tǒng)之間的對(duì)決進(jìn)一步升級(jí)，各大廠商之間的爭(zhēng)奪也更加激勵(lì)，占據(jù)關(guān)注優(yōu)勢(shì)的國外品牌在很大程度上左右著智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展方向。一個(gè)典型的新興生命周期應(yīng)有四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段。成長(zhǎng)階段是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金期，是新行業(yè)顯露出其朝陽風(fēng)采的階段。現(xiàn)今我國智能手機(jī)行業(yè)就處于高速發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)增。IHS最新報(bào)告指出，2013年第三季度全球手機(jī)銷量前十中，華為、TCL、中興通訊分列第5-7位，酷派名列第10，緊追索尼。除了龐大的中國市場(chǎng)，在具有風(fēng)向標(biāo)意義的歐美市場(chǎng)，我國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)也不斷啃下“硬骨頭”。2013年，歐美市場(chǎng)進(jìn)入“圣誕季”，來自我國智能手機(jī)第一次成為熱門禮品。從市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)HIS獲悉，2013年，第三季度全球手機(jī)銷量前十位中，出現(xiàn)4家我國產(chǎn)業(yè)的身影，華為、TCL、中興通訊、酷派聯(lián)袂上榜，構(gòu)成中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)前所未有的景象。中興通訊在近期花出海外市場(chǎng)歷來最大手筆的一次投入，與NBA休斯敦火箭隊(duì)達(dá)成合作，火箭隊(duì)球星帕森斯還將代言中興2款手機(jī)，中興通訊同時(shí)正與NBA在中國市場(chǎng)展開更深入合作。中興透露，目前在美國總共上市74款手機(jī)，目前在賣的仍然有42款。去年，中興通訊北美市場(chǎng)的收入創(chuàng)紀(jì)錄地超過10億美元，按照收入規(guī)模計(jì)算，北美已經(jīng)成為中興通訊手機(jī)第一大市場(chǎng)。中興通訊現(xiàn)已躋身美國手機(jī)市場(chǎng)前四，酷派在美國手機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，華為在英法德西等歐洲諸國成為主流運(yùn)營(yíng)商的力推機(jī)型。中興手機(jī)在國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，2003年出貨量在1.4億部左右，占全球手機(jī)銷量5.1億部的27%以上?？崤蓜t放出“神秘”消息，宣稱近期將攜手歐洲某大運(yùn)營(yíng)商合作推出新款4G手機(jī)。TCL也在今年加大品牌投入，冠名美國好萊塢的中國大劇院，還在《鋼2013年中國智能手機(jī)市場(chǎng)各品牌銷售量占比方面，三星依舊以17.3%的份額獨(dú)占鰲頭。國產(chǎn)品牌機(jī)表現(xiàn)不俗：聯(lián)想、酷派、華為、中興分別以13.1%、10.3%、10.1%和6.9%占比緊隨其后。蘋果在華競(jìng)爭(zhēng)力有所下降，本年度銷量占比僅有6.4%。本年度天語、金立、HTC、oppo銷量之后，份額均在5.0%以下。表1.2013年中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額供應(yīng)商市場(chǎng)份額三星17.3%聯(lián)想13.1%酷派10.3%華為10.1%中興6.9%蘋果6.4%天語4.1%金立3.8%HTC3.1%OPPO2.9%2.3智能手機(jī)的主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局隨著企業(yè)的增加，目前智能手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猶如諸神之戰(zhàn)一樣傳奇和勢(shì)均力敵，智能手機(jī)廠商高度競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橹鲗?dǎo)市場(chǎng)的品牌都曾在各自的領(lǐng)域創(chuàng)造過神話。蘋果、google、諾基亞、windows等之前似乎沒有交集的寡頭企業(yè)由于智能手機(jī)的發(fā)展難逃相互角力的宿命，而這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，短期之內(nèi)的態(tài)勢(shì)也初現(xiàn)端倪。蘋果：通過iPhone的熱賣已經(jīng)完成了不盡的財(cái)富積累，而其以“蘋果式”的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，贏得了一大批忠實(shí)的客戶。小米：以“饑餓營(yíng)銷”的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注，并將之轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁的購買力。三星：以大屏手機(jī)搶占市場(chǎng)。2013年第二季度，手機(jī)品牌關(guān)注度排行前三為iPhone、三星、諾基亞、三星略有上升，其余兩者皆有所下降。放眼第二排階梯，小米手機(jī)憑借2A、小米2S的上市吸引了網(wǎng)民查詢，品牌關(guān)注度提升1.5%。HTC以HTCONE贏得關(guān)注。圖3.2013年第2季度top10手機(jī)關(guān)注度價(jià)格行為仍然是手機(jī)市場(chǎng)最重要的市場(chǎng)行為。要想贏得用戶，價(jià)格是吸引力之一。根據(jù)調(diào)查顯示：可見雖然價(jià)格還是目前市場(chǎng)上最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，各大廠商也為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而進(jìn)行激烈的價(jià)格戰(zhàn)，但是目前我國手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)明顯體現(xiàn)為以廠商的競(jìng)爭(zhēng)力，反而會(huì)在一定程度上壓縮了利潤(rùn)空間。智能手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)位手機(jī)銷售占比方面，中低價(jià)位的智能手機(jī)銷售占市場(chǎng)主流。1000—2000元智能手機(jī)銷量占比最多，達(dá)到42.2%；排名第二位的是1000元以下的智能手機(jī)，銷售占比為34.9%；2000—3000元智能手機(jī)銷量占比為14.6%。2012年中國市場(chǎng)出現(xiàn)了一大批性價(jià)比較高的智能手機(jī)，這些智能手機(jī)在產(chǎn)品性能上堪比部分高端智能手機(jī)，其價(jià)格方面又是使得這一價(jià)位的智能手機(jī)在我國市場(chǎng)廣受歡迎。圖2.2012年中國智能手機(jī)市場(chǎng)不同價(jià)位智能手機(jī)銷售占比狀況3中國智能手機(jī)業(yè)存在的問題3.1廠商進(jìn)入門檻低盡管智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛但是市場(chǎng)風(fēng)起云涌，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下有人著急進(jìn)入也就有人無奈推出。但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并沒有減少國內(nèi)廠商進(jìn)入的熱情，由于智能機(jī)對(duì)硬件軟件相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈整個(gè)要求更高，包括聯(lián)想、中興、華為等知名廠商反而紛紛發(fā)力，連續(xù)推出智能機(jī)進(jìn)軍海外市場(chǎng)。專利儲(chǔ)備薄弱。同時(shí)，很多手機(jī)廠商都是半路出家，我國智能手機(jī)很多廠商原先不是做手機(jī)的，在生產(chǎn)手機(jī)上也是急于求成，忽視了專利的開發(fā)和積累。國內(nèi)包括百度、小米、盛大、創(chuàng)維、oppo、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是從半路殺出，相繼推出低價(jià)的硬件設(shè)備。其實(shí)，一家制造商進(jìn)入手機(jī)產(chǎn)業(yè)的條件限制是很低的，首先，是材料的準(zhǔn)備，然后，手機(jī)軟件電板的焊接，其次，手機(jī)軟件的灌裝，然后，手機(jī)整體組裝，最后，手機(jī)檢查。當(dāng)然，也要聯(lián)系好手機(jī)的芯片制造商。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機(jī)設(shè)備普遍是通過代工廠生產(chǎn)，往往是以相對(duì)“低價(jià)+高配”來吸引消費(fèi)者，然后通過其他增值互聯(lián)服務(wù)等模式達(dá)到盈利的目的。許多國產(chǎn)手機(jī)同質(zhì)化，拼硬件成為主流。諸多廠商在軟件層面沒有競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，一方面同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來更激烈的價(jià)格戰(zhàn)，另一方面，高配置與現(xiàn)有的用戶使用習(xí)慣相比過分超前。3.2未掌握核心技術(shù)缺乏核心專業(yè)技術(shù)是我國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)存在的問題，核心技術(shù)中最重要的就是芯片的開發(fā)和研制。但是我國產(chǎn)業(yè)開發(fā)芯片的穿心能力還處在模仿學(xué)習(xí)階段，和外國先進(jìn)的芯片技術(shù)有很大的差距。有源器件、功能器件、結(jié)構(gòu)零部件、無源器件這四大器件的核心技術(shù)都被國外生產(chǎn)商控制。以射頻芯片為代表的核心部件，占手機(jī)生產(chǎn)成本的三分之一，也是國內(nèi)廠商最難以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)難關(guān)。雖然我國企業(yè)經(jīng)過自己的不斷努力，也開發(fā)出了一些擁有自己產(chǎn)權(quán)和專利的核心芯片，打破了國外手機(jī)廠商壟斷的局面。但是，這些芯片就是沒有國外的好。3.3企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)格局愈演愈烈各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，目前中國有超過10億的手機(jī)用戶，市場(chǎng)潛力巨大。另外，伴隨千元智能機(jī)熱潮的到來，智能手機(jī)出貨量將大大增加，各廠商為了更好的搶占市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在價(jià)格壓力的情況下，各廠商只能降低制造成本，從而降低手機(jī)價(jià)格。低價(jià)依賴、渠道依賴，品牌劣勢(shì)仍未根本改善。目前國產(chǎn)手機(jī)普遍以低價(jià)取勝，一方面在短期內(nèi)取得了良好的市場(chǎng)效果，但同時(shí)也加速了市場(chǎng)洗牌。華為、中興、小米、HTC、酷派、三星等在內(nèi)的各個(gè)知名品牌以“平價(jià)”甚至是“超低價(jià)”銷售的機(jī)型不下五六十款，再加上幾大運(yùn)營(yíng)商的制定機(jī)型、合約機(jī)型等，高性價(jià)比的智能手機(jī)已經(jīng)越來越多。以摩托羅拉為例，多款配置雙核處理器、大尺寸觸摸屏、高像素?cái)z像頭的智能手機(jī)，售價(jià)基本都在2500元以下，部分機(jī)型甚至僅售1800多。知名市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)中怡康的數(shù)據(jù)也表明，1500元以下的機(jī)型將占據(jù)整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)銷售的60%以上。4智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策4.1加大研發(fā)力度，創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)就目前而言，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然很重要，但是在目前的手機(jī)市場(chǎng)中綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)更重要。在廠商的策略行為中，由技術(shù)研發(fā)而導(dǎo)致的新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上比顯存產(chǎn)品價(jià)格上的邊際變化的競(jìng)爭(zhēng)更為重要。而且我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，而隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)中高端產(chǎn)品的需求量越來越大，因此國內(nèi)品牌手機(jī)要想在市場(chǎng)上有所作為，就必須加大研發(fā)力度和自主研發(fā)能力，突破核心技術(shù)制約。從目前來看，大屏幕、可控觸、帶GPS功能的手機(jī)產(chǎn)品越來越青睞，因此手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)該切實(shí)考慮用戶體驗(yàn)，不斷創(chuàng)新功能設(shè)計(jì)，以滿足用戶的需求。4.2強(qiáng)化質(zhì)量管理，改進(jìn)性能可靠性和硬件配置質(zhì)量的可靠度與市場(chǎng)份額有著很大的關(guān)系，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品最關(guān)注的還是質(zhì)量問題，特別是發(fā)展中國家消費(fèi)者，再買手機(jī)的時(shí)候，質(zhì)量因素是他們首要考慮的。因此國內(nèi)品牌的手機(jī)生產(chǎn)應(yīng)該建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)做好售后保修服務(wù)，這也是廠商贏得市場(chǎng)份額的保障。手機(jī)質(zhì)量是影響滿意度的最直接因素，生產(chǎn)實(shí)踐中需要以此為根本，穩(wěn)扎穩(wěn)打，提升滿意度的整體水平。一方面，從用戶出發(fā)，深入研究、把握用戶需求，加大研發(fā)創(chuàng)新投入，開發(fā)生產(chǎn)符合用戶行為習(xí)慣的手機(jī)產(chǎn)品，重點(diǎn)改進(jìn)性能、穩(wěn)定性、電池等方面的用戶體驗(yàn)；另一方面，加強(qiáng)生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理，持續(xù)突破系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)、硬件和制造工藝等核心技術(shù)能力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。4.3培育品牌形象，深耕手機(jī)品牌經(jīng)營(yíng)研究發(fā)現(xiàn)，品牌形象是影響品牌手機(jī)滿意度水平的主要原因，同時(shí)也是制約品牌高端化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。優(yōu)秀的品牌形象可以增強(qiáng)用戶的信任和認(rèn)可，從而提升用戶的滿意度。用戶滿意了，企業(yè)才有更大的定價(jià)權(quán)。因此，各手機(jī)廠商當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化品牌意識(shí)，深耕品牌經(jīng)營(yíng)：向上，要明確品牌戰(zhàn)略，制定可行的手機(jī)品牌經(jīng)營(yíng)策略，打造中高端形象；向下，結(jié)合不同的用戶群體和城鄉(xiāng)區(qū)域等特點(diǎn)