質(zhì)量管理小組網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)試題及答案

PAGEPAGE1質(zhì)量管理小組活動試卷單位:姓名:成績：一、判斷題（每題2分，共30分。正確填√號,錯誤填×號）1、質(zhì)量管理小組活動中的每個步驟應(yīng)基于數(shù)據(jù)、信息等客觀事實進行調(diào)查、分析、評價與決策。（√)2、（×）3、設(shè)定目標(biāo)值是為QC小組活動指出明確的方向和具體目標(biāo)，因此，設(shè)定目標(biāo)值應(yīng)與課題相對應(yīng)。（×）4、分析原因。(×）5、要因確認(rèn)方法有現(xiàn)場測量、試驗及調(diào)查分析。（√）6、針對主要原因逐條制定對策，并提出對策的多種方案.(×)7、制定鞏固措施后，應(yīng)對鞏固措施實施后的效果進行跟蹤驗證。（×）8、針對問題解決型課題,效果檢查時，要檢查課題目標(biāo)實現(xiàn)情況，必要時確認(rèn)小組的經(jīng)濟效益和社會效益。（×）9、創(chuàng)新型課題總體方案及分級方案，都必須具有創(chuàng)新型和可比性,這是創(chuàng)新型課題的本質(zhì)特征.（×）10、一般情況下，系統(tǒng)圖、因果圖、關(guān)聯(lián)圖可以互為轉(zhuǎn)換，小組成員可根據(jù)自己對圖形的熟悉程度和習(xí)慣選擇使用。（×）11、必要時,對鞏固措施后的效果進行跟蹤驗證，鞏固期的長短由小組成員通過討論來確定。（×)12、“創(chuàng)新型”課題開展活動時，雖沒有歷史數(shù)據(jù)參考，但為了提出各種方案,仍需進行現(xiàn)狀調(diào)查。(×）13、創(chuàng)新型課題,對創(chuàng)新成果應(yīng)進行存檔備案。（×）14、對策表中的“措施”是針對對策的要求具體展開，具有可操作性。（√)15、針對問題解決型課題，效果檢查沒有完成課題目標(biāo)時，應(yīng)該返回到原因分析步驟，開展新一輪PDCA循環(huán)。（×）二、單選題（每題2分,共20分，將正確答案代號填在內(nèi)）1、指令性目標(biāo)，不需要作現(xiàn)狀調(diào)查，但要（3)；自定目標(biāo)，必須作（3)來確定。（1）目標(biāo)依據(jù)說明、目標(biāo)可行性分析(2）目標(biāo)可行性分析、目標(biāo)依據(jù)說明（3）目標(biāo)可行性分析、現(xiàn)狀調(diào)查2、QC小組活動常用的兩圖一表是指（3)。3、創(chuàng)新型課題是小組針對現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足（2）,運用創(chuàng)新的思維研制新產(chǎn)品、服務(wù)、項目、方法，所選擇的質(zhì)量管理小組課題。（1）實際需要（2)實際需求(3）課題需要4、創(chuàng)新型課題提出的總體方案來源于(2）。（1）課題（2）借鑒(3）課題目標(biāo)(4）查詢5、判定末端原因是否為要因，應(yīng)依據(jù)末端原因?qū)Γ?）。定（1）確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)(2）問題癥結(jié)及問題的影響程度（3）規(guī)范6、現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)把握問題現(xiàn)狀，找出（2）,確定改進方向和程度.(1）主要原因（2）問題癥結(jié)（3）關(guān)鍵影響因素7、必要時,驗證對策實施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、(3)、環(huán)保等方面的負(fù)面影響，以評價對策的綜合有效性。（1）工期(2）操作（3)成本8、(3）適用于對原因與原因之間、原因與問題之間有互相纏繞、交叉影響的單一問題及多個問題進行原因分析。（1)因果圖(2)系統(tǒng)圖（3）關(guān)聯(lián)圖9、創(chuàng)新型課題對策表中的“對策"來源于（2）。（1)分級方案（2）分級方案分解至可實施的具體方案(3)課題需求(4）總體方案10、問題解決型對策表前四項的先后順序依次是(2）。（1）主要原因、措施、目標(biāo)、對策（2)主要原因、對策、目標(biāo)、措施（3）主要原因、對策、措施、目標(biāo)（4)主要原因、目標(biāo)、對策、措施三、填空題（每空2分，共20分)1、影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是人、機、料、法、環(huán)、測（填5M1E亦可)。2、QC小組涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：（1）遵循PDCA循環(huán)；（2）以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；（3）應(yīng)用統(tǒng)計方法。3、問題解決型課題中,現(xiàn)狀調(diào)查是為了把握問題現(xiàn)狀，找出問題癥結(jié).4、針對問題解決型課題，必要時提出對策的多種方案，并進行對策效果的評價和選擇。5、創(chuàng)新型課題的標(biāo)準(zhǔn)化是指把創(chuàng)新成果進行標(biāo)準(zhǔn)化.6、鞏固措施中小組可以把對策表中通過實施已證明了的有效措施納入企業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制度。7、小組活動的總結(jié)可以從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、小組成員綜合素質(zhì)三方面進行.8、PDCA循環(huán)的特點：循環(huán)前進,階梯上升；大環(huán)套小環(huán)。9、創(chuàng)新型在選擇課題時應(yīng)針對需求，借鑒查詢不同行業(yè)或類似專業(yè)中的知識、信息、技術(shù)、經(jīng)驗等，研制（發(fā)）新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法、軟件、工具及設(shè)備等。10、在總體方案和分級方案有多個時，可將不同方案的優(yōu)勢整合成新的更優(yōu)方案。四、多選題（每題3分，共30分，錯一個不得分）1、下列課題名稱比較好的是B/C。A、解決大跨度鋼箱梁施工難題;B、提高大體積砼一次驗收合格率C、縮短裝配式樓梯安裝時間D、提高光面爆破質(zhì)量2、對有推廣價值、經(jīng)實踐證明有效的創(chuàng)新成果進行標(biāo)準(zhǔn)化，形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、B/C作業(yè)指導(dǎo)書或管理制度等。A、工法；B、圖紙；C、工藝文件；D、專利。3、針對某癥結(jié)進行原因分析，從環(huán)境角度分析時,其中有“噴漆色澤不勻”的因素存在，如下因素中可能的末端原因有C/D。A、操作時看不清楚；B、光線太暗；C、燈泡數(shù)量少；D、燈泡瓦數(shù)低4、問題解決型課題選題應(yīng)針對存在A/B,結(jié)合實際情況，選擇適宜的課題.A、問題；B、改進對象；C、現(xiàn)狀；D、缺陷及不足5、創(chuàng)新型課題在提出方案確定最佳方案過程中，確定方案可以采用A/B/C等方法。A、現(xiàn)場測量；B、試驗；C、調(diào)查分析；D、對比分析；E、重要度評價。6、企業(yè)進行現(xiàn)場評審的重心，應(yīng)放在審核成果的B/C上。A經(jīng)濟效益B真實性C有效性D技術(shù)含量7、．針對創(chuàng)新型課題，小組提出的方案包括B/C。A、可行性方案;B、總體方案；C、分級方案；D、細(xì)化方案。8、問題解決型指令性目標(biāo)的可行性分析可考慮C/D/E三方面。A、上級下達的考核指標(biāo)或要求；B、顧客需求；C、國內(nèi)同行業(yè)先進水平；D、小組曾經(jīng)接近或達到的最好水平；E、針對問題或問題癥結(jié)，預(yù)計問題解決的程度、測算小組將達到的水平。9、創(chuàng)新型課題，若研發(fā)的是建筑新產(chǎn)品或新系