旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù) 項(xiàng)目二 開(kāi)發(fā)旅行社產(chǎn)品

旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)

項(xiàng)目二開(kāi)發(fā)旅行社產(chǎn)品認(rèn)識(shí)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備任務(wù)一認(rèn)識(shí)旅行社產(chǎn)品任務(wù)描述多渠道向周邊旅行社獲取旅行社產(chǎn)品信息，對(duì)獲取的旅行社產(chǎn)品信息進(jìn)行分析總結(jié)，并分組匯報(bào)。任務(wù)一認(rèn)識(shí)旅行社產(chǎn)品一、旅行社產(chǎn)品的概念

旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供的在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱(chēng)。產(chǎn)品旅游產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品二、旅行社產(chǎn)品的特征綜合性依附性敏感性異質(zhì)性……三、旅行社產(chǎn)品的分類(lèi)（一）按包價(jià)類(lèi)型分產(chǎn)品形態(tài)可選擇部分不可選擇部分全包價(jià)無(wú)吃住行游購(gòu)?qiáng)拾氚鼉r(jià)中、晚餐除中、晚餐外小包價(jià)導(dǎo)服、風(fēng)味餐、參觀游覽和節(jié)目欣賞等住、早餐、接送交通等零包價(jià)目的地的吃住行游購(gòu)?qiáng)孰S團(tuán)前往和離開(kāi)單項(xiàng)委托服務(wù)導(dǎo)服、接送、簽證、吃、住、行、游、購(gòu)、娛等無(wú)三、旅行社產(chǎn)品的分類(lèi)（二）按產(chǎn)品檔次分經(jīng)濟(jì)型豪華型標(biāo)準(zhǔn)型三、旅行社產(chǎn)品的分類(lèi)（三）按旅行社的業(yè)務(wù)范圍分省內(nèi)出境入境省外任務(wù)實(shí)施采取隨機(jī)的方式進(jìn)行分組，可以6-7人一組，并由組成員選出組長(zhǎng)、定出組名，在組長(zhǎng)的主持下，由各組借助網(wǎng)絡(luò)分頭查閱制作當(dāng)?shù)乜h市區(qū)的旅行社布點(diǎn)圖，各組分頭通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)等多渠道搜集部分旅行社的產(chǎn)品，并對(duì)搜集到的產(chǎn)品進(jìn)行分析匯報(bào)，聽(tīng)取匯報(bào)的同學(xué)可提出問(wèn)題。最后采取小組互評(píng)與教師評(píng)議相結(jié)合的方式對(duì)任務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法1：外部評(píng)分法，可采取小組互評(píng)與教師評(píng)分相結(jié)合的方式。評(píng)分方法2：內(nèi)部評(píng)分法，由各小組組長(zhǎng)根據(jù)本組成員的貢獻(xiàn)情況進(jìn)行等級(jí)評(píng)分。評(píng)分方法3：外部評(píng)議與內(nèi)部評(píng)分結(jié)合法，小組互評(píng)和教師評(píng)議以議為主，不打分，各成員的最終得分按照內(nèi)部評(píng)分法進(jìn)行計(jì)算或折算。外部評(píng)分表內(nèi)部評(píng)分表任務(wù)二

設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品任務(wù)描述分組設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，并對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行展示匯報(bào)。一、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的基本原則市場(chǎng)原則特色原則布局合理原則主題鮮明原則旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則……二、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的方法（一）圍繞主題設(shè)計(jì)案例：我到北京上大學(xué)（二）圍繞熱點(diǎn)設(shè)計(jì)：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)，冷點(diǎn)轉(zhuǎn)熱點(diǎn)（三）求同設(shè)計(jì)：目標(biāo)市場(chǎng)求同——資源市場(chǎng)求同（四）求異設(shè)計(jì)：人無(wú)我有，人有我廉，人廉我優(yōu)，人優(yōu)我專(zhuān)三、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的一般流程調(diào)查分析開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)意和定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品測(cè)試……四、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)的要素組合線(xiàn)路名稱(chēng)線(xiàn)路內(nèi)容節(jié)點(diǎn)策劃活動(dòng)日程旅游交通餐飲住宿娛樂(lè)購(gòu)物……價(jià)格制定注意事項(xiàng)等任務(wù)實(shí)施按照項(xiàng)目一的分組，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織，集體創(chuàng)意，設(shè)計(jì)一個(gè)以附近縣市區(qū)旅游資源為節(jié)點(diǎn)的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品。也可以由老師根據(jù)情況為各組指定項(xiàng)目方向，安排各組分別進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后由各組分別匯報(bào)線(xiàn)路設(shè)計(jì)的調(diào)研情況、設(shè)計(jì)思路和展示線(xiàn)路設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，匯報(bào)形式不限，聽(tīng)取匯報(bào)