《旅行社運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》 項(xiàng)目三 習(xí)題

項(xiàng)目三習(xí)題一、單選題（3分/題，共15分）1.市場(chǎng)細(xì)分的概念是在20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家（）提出的。A溫德爾.斯密B凱撒.里茲C奧格威D菲利普.科特勒2.以下哪些不是旅行社進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）A心理行為變量B經(jīng)濟(jì)變量C人口變量D地理變量3.整個(gè)客源市場(chǎng)需求雖有差別，但需求的相似程度更大的情況下，可以選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略B集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略C無差異目標(biāo)市場(chǎng)策略D統(tǒng)籌性目標(biāo)市場(chǎng)策略4.以下哪項(xiàng)是差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)（）A可以獲得更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益B減少經(jīng)營(yíng)成本C降低企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用D專注于某一特定市場(chǎng)5.旅行社企業(yè)為了使自己與別人嚴(yán)格區(qū)分開，需要進(jìn)行（）A市場(chǎng)細(xì)分B目標(biāo)市場(chǎng)選擇C市場(chǎng)定位D制定營(yíng)銷策略二、多選題（5分/題，共30分）1.旅行社市場(chǎng)細(xì)分要滿足哪些要求（）？A可識(shí)別性B可衡量性C可進(jìn)入性D穩(wěn)定性E效益性2.以下關(guān)于旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的說法正確的是（）A目標(biāo)市場(chǎng)是旅行社準(zhǔn)備從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)或幾個(gè)特定的旅游細(xì)分市場(chǎng)。B目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是旅行社市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)C選擇目標(biāo)市場(chǎng)是旅行社營(yíng)銷管理工作的重要內(nèi)容。D旅行社要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須用針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)滿足特定旅游者的。E所有的目標(biāo)市場(chǎng)都有同等的吸引力，旅行社可以隨意選擇。3.選擇旅行社目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要考慮的因素有（）A細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模B細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)D旅行社的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)E旅行社的經(jīng)營(yíng)資源4.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)包括（）A可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б鍮可以提高特定市場(chǎng)占有率C可以降低經(jīng)營(yíng)成本D可以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)E可以獲得更為可觀的經(jīng)營(yíng)效益5.旅行社市場(chǎng)定位的現(xiàn)實(shí)意義包括（）A有利于旅行社企業(yè)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)B有利于旅行社企業(yè)造就和強(qiáng)化在旅游者心目中的形象C有利于旅行社拓展目標(biāo)市場(chǎng)潛力D有利于旅行社節(jié)約營(yíng)銷成本E有利于旅行降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)6.旅行社企業(yè)如果想要實(shí)行市場(chǎng)領(lǐng)先策略，必須能夠做到（）A產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、技術(shù)水平等都要在行業(yè)領(lǐng)先B擴(kuò)大市場(chǎng)總需求C保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額D提高旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率E提供能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡的產(chǎn)品三、判斷題（2分/題，共10分）1.所謂的市場(chǎng)細(xì)分是指，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者群體之間需求的差異性把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或者更多的消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過程。（）2.旅行社企業(yè)一般只能選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（）3.如果一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，這將會(huì)影響到旅行社的最終收益（）4.旅行社在全面了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)位置后，確定自身的產(chǎn)品及營(yíng)銷組合，為旅游產(chǎn)品塑造強(qiáng)而有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其生動(dòng)形象的傳遞給旅游者，以求得到旅游者的認(rèn)同的一種營(yíng)銷活動(dòng)被稱為旅行社市場(chǎng)定位（）5.采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)策略一般不會(huì)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)帶來較大風(fēng)險(xiǎn)（）四、簡(jiǎn)答題（10分/題，共30分）1.旅行社市場(chǎng)細(xì)分具有怎樣的現(xiàn)實(shí)意義？2.