2024年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源模擬試題3

人力資源模擬3一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的各選項中，只有1個選項最符合題意)第1題()所反映的是比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況。A.水平形狀的勞動力供給曲線B.垂直形狀的勞動力供給曲線C.向上傾斜的勞動力供給曲線D.向后彎曲的勞動力供給曲線【正確答案】：C【試題解析】：向上傾斜的勞動力供給曲線是在勞動者可以在行業(yè)和職業(yè)間自由流動的情況下所形成的行業(yè)(或職業(yè))市場上的勞動力供給曲線。這種勞動力供給曲線所反映的是比較常見的行業(yè)市場勞動力供給狀況。第2題領(lǐng)導(dǎo)理論中的權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)的情景性因素不包括()。A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.工作結(jié)構(gòu)D.職權(quán)【正確答案】：B【試題解析】：權(quán)變理論認(rèn)為情景性的因素可以分為三個維度：一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系——主要指的是下屬對領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結(jié)構(gòu)——主要指的是工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度;三是職權(quán)——主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。第3題對個人勞動力供給而言，工資率上升的收入效應(yīng)會導(dǎo)致勞動者()。A.減少勞動收入B.減少勞動力供給時間C.減少享受閑暇D.增加勞動力供給時間【正確答案】：B【試題解析】：工資率上升的收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給時間，多享受閑暇。第4題與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優(yōu)點(diǎn)是()。A.能夠考察出應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力B.易于測出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面D.成績評定較為客觀【正確答案】：A【試題解析】：論文形式的筆試優(yōu)點(diǎn)在于易于編制，能測驗書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力;其缺點(diǎn)是評分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，不能測出應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力。第5題在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計稱為()。A.工具B.效價C.期望D.動機(jī)【正確答案】：A【試題解析】：期望理論認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物：一個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具)。第6題實(shí)證研究說明，在離職率和失業(yè)率之間確實(shí)()。A.不存在任何關(guān)系B.存在著一種正相關(guān)關(guān)系C.存在著一種負(fù)相關(guān)關(guān)系D.存在著一種相等關(guān)系【正確答案】：C【試題解析】：實(shí)證研究說明，在離職率和失業(yè)率之間確實(shí)存在著一種負(fù)相關(guān)關(guān)系。即在失業(yè)率高時離職率低，而在失業(yè)率低時離職率會比較高。第7題通過使收益現(xiàn)值與本錢相等來求出利率或貼現(xiàn)率的值，然后再將這種收益率與其他投資的報酬率(如銀行利率等)加以比較。如果最高貼現(xiàn)率大于其他投資的報酬率，那么人力資本投資方案是可行的，否那么就是不可行的。這種衡量人力資本投資模型的方法稱為()。A.現(xiàn)值法B.貼現(xiàn)法C.外部收益率法D.內(nèi)部收益率法【正確答案】：D【試題解析】：在計算內(nèi)部收益率時，通常是通過使收益現(xiàn)值與本錢相等來求出r的值，然后再將這種收益率去與其他投資的報酬率(如銀行利率等)加以比較。如果最高貼現(xiàn)率大于其他投資的報酬率，那么人力資本投資方案是可行的，否那么就是不可行的。第8題關(guān)于勞務(wù)派遣，以下表述正確的選項是()。A.勞務(wù)派遣單位指揮勞動者從事勞動B.用工單位與勞動者之間建立了勞動關(guān)系C.用工單位直接管理和指揮勞動者D.勞務(wù)派遣單位沒有與勞動者建立勞動關(guān)系【正確答案】：C【試題解析】：勞務(wù)派遣，是指勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者建立勞動關(guān)系后，將該勞動者派遣到用工單位從事勞動的一種特殊用工形式。在這種特殊用工形式下，勞務(wù)派遣單位與勞動者建立勞動關(guān)系，但是不使用勞動者，即不直接管理和指揮勞動者從事勞動;而用工單位直接管理和指揮勞動者，但是與勞動者之間沒有建立勞動關(guān)系。第9題在仲裁活動中，按照?勞動爭議調(diào)解仲裁法?的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動爭議，由()為當(dāng)事人。A.主管部門B.合并后的單位C.開辦單位D.合并前單位的主管部門【正確答案】：B【試題解析】：在仲裁活動中，按照?勞動爭議調(diào)解仲裁法?的規(guī)定，用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動爭議，由合并后的單位為當(dāng)事人。第10題以下表述中不屬于勞動合同法律關(guān)系特征的是()。A.勞動合同法律關(guān)系是平等主體之問的法律關(guān)系B.勞動合同法律標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整勞動合同關(guān)系所形成的一種社會關(guān)系C.勞動合同的主體自發(fā)形成的一種法律關(guān)系D.勞動合同法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)通常是對等的、相互的【正確答案】：B【試題解析】：B項是勞動合同法律關(guān)系的概念。第11題組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效()的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要局部之一。A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.管理技能【正確答案】：A【試題解析】：人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要局部之一。第12題以下各項中，()可以衡量企業(yè)對勞動的投入與收益。A.人工本錢總量指標(biāo)B.人工本錢結(jié)構(gòu)指標(biāo)C.人均人工本錢指標(biāo)D.人工本錢分析比率型指標(biāo)【正確答案】：D【試題解析】：人工本錢分析比率型指標(biāo)是一組能夠?qū)⑷斯け惧X與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來的相對數(shù)，一般包括勞動生產(chǎn)率、人工費(fèi)比率、勞動分配率、人工本錢占總本錢的比重等指標(biāo)。通過這些指標(biāo)可以衡量企業(yè)對勞動的投入與收益，從而尋求最正確的人工本錢投入和產(chǎn)出的“度〞。第13題以下不屬于認(rèn)定工傷的情形的有()。A.工作時間后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的收尾性工作受到事故傷害的B.在搶險救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的C.在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力傷害的D.患職業(yè)病的【正確答案】：B【試題解析】：?工傷保險條例?規(guī)定，職工有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：(1)在]二作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;(2)工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3)在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;(4)患職業(yè)病的;(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的;(7)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。第14題人力資源經(jīng)理的效勞職能是()。A.指導(dǎo)其他業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)運(yùn)營活動B.作為組織最高管理層的助手，協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實(shí)施C.在人力資源管理部門內(nèi)部，指揮其下屬的工作D.培養(yǎng)員工之間的合作關(guān)系【正確答案】：B【試題解析】：人力資源經(jīng)理的效勞職能包括兩個方面：第一，作為組織最高管理層的助手，協(xié)助組織最高管理層確保人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項規(guī)定的實(shí)施;第二，人力資源經(jīng)理要為直線經(jīng)理提供人力資源管理方面的支持。第15題績效管理的核心在于()。A.考核B.反響C.溝通D.監(jiān)控【正確答案】：C【試題解析】：績效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氣氛，這對建立和諧的組織文化至關(guān)重要。第16題關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，錯誤的選項是()。A.勞務(wù)派遣單位可以采取非全日制用工形式招用被派遣勞動者B.因勞務(wù)派遣單位存在違法行為給被派遣勞動者造成損害，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.勞務(wù)派遣單位不得向被派遣勞動者收取費(fèi)用D.勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)將勞務(wù)派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者【正確答案】：A【試題解析】：勞務(wù)派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動者。第17題根據(jù)?勞動保障監(jiān)察條例?的規(guī)定，()可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實(shí)施勞動監(jiān)察工作。A.縣級以上地方人民政府B.縣、設(shè)區(qū)的市級人民政府勞動行政部門C.省級勞動行政部門D.國務(wù)院勞動行政部門【正確答案】：B【試題解析】：根據(jù)?勞動保障監(jiān)察條例?的規(guī)定，縣、設(shè)區(qū)的市級人民政府勞動行政部門可以委托符合監(jiān)察執(zhí)法條件的組織具體實(shí)施勞動監(jiān)察工作。第18題缺乏人力資源規(guī)劃有可能對組織造成的損害是()。A.組織容易出現(xiàn)人員過?；蛉藛T供給缺乏的情況B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效C.人力資源部門難以實(shí)施工作評價D.組織無法通過系統(tǒng)分析的方法確定崗位職責(zé)【正確答案】：A【試題解析】：人力資源規(guī)劃的缺乏對組織所造成的損害是極大的。組織常常由于缺乏人力資源方案或?qū)θ肆Y源方案考慮缺乏而負(fù)擔(dān)無形本錢。例如，不完善的人力資源方案會導(dǎo)致職位空缺而無法彌補(bǔ)，從而造成效率上的損失。有時還可能發(fā)生這樣的情況，類似職位一個部門在撤銷而另一個部門卻在招聘，于是造成冗員，不得不解雇新聘的人員。此外，由于人力資源方案的缺乏會使員工難以做出職業(yè)生涯設(shè)計或個人開展規(guī)劃，結(jié)果一些有能力、有事業(yè)心的人可能會另謀高就。第19題如果需要重點(diǎn)測試應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力，應(yīng)該采取()。A.一般知識測試B.論文形式筆試C.專業(yè)知識考試D.結(jié)構(gòu)化面試【正確答案】：B【試題解析】：論文形式的筆試優(yōu)點(diǎn)在于易于編制，能測驗書面表達(dá)能力，易于觀察到應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括力。第20題組織設(shè)計過程中的首要工作是()。A.確定組織設(shè)計的根本方針和原那么B.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計C.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D.聯(lián)系方式的設(shè)計【正確答案】：B【試題解析】：進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計是組織設(shè)計過程中的首要工作。第21題2024年，很多高中畢業(yè)生由于對大學(xué)畢業(yè)以后的就業(yè)前景感到擔(dān)憂，放棄了參加高考，對此，正確的觀點(diǎn)是()。A.這些人不去上大學(xué)一定是錯誤的B.這些人本來就不應(yīng)該去上大學(xué)C.如果大學(xué)畢業(yè)時找不到工作，確實(shí)不該去上大學(xué)D.上大學(xué)的收益并不僅僅發(fā)生在剛畢業(yè)時，而是長期的，如果僅僅根據(jù)大學(xué)畢業(yè)時能否找到工作來做出決策，可能會是錯誤的【正確答案】：D【試】：上大學(xué)的總收益是指一個人在接受大學(xué)教育之后的終身職業(yè)生涯中獲得的超過高中畢業(yè)生的工資性報酬，因此如果僅僅根據(jù)大學(xué)剛剛畢業(yè)的幾年中所得到的工資性報酬狀況來判斷上大學(xué)是否值得就會出現(xiàn)誤差。第22題公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出〞是指()。A.工作經(jīng)驗B.工作報酬C.工作績效D.工作承諾【正確答案】：B【試題解析】：公平理論認(rèn)為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作平安等。第23題社會保險法律適用的根本原那么不包括()。A.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩B.公民在法律面前一律平等C.準(zhǔn)確、及時D.實(shí)事求是、有錯必糾【正確答案】：C【試題解析】：社會保險法律適用的根本原那么為：(1)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩;(2)公民在法律面前一律平等原那么;(3)實(shí)事求是、有錯必糾的原那么。第24題關(guān)于競爭性企業(yè)利潤最大化的雇用水平，以下說法正確的選項是()。A.企業(yè)的勞動力邊際收益曲線就是它的勞動力需求曲線B.由勞動力邊際收益曲線上MRPL=W的那一點(diǎn)所決定C.競爭性企業(yè)的短期勞動力需求曲線就是勞動力邊際收益曲線的上升局部D.資本的數(shù)量不能隨工資率的變化而改變【正確答案】：B【試題解析】：不管工資率如何，利潤最大化的雇用水平都是由勞動力邊際收益曲線上MRPL=W的那一點(diǎn)所決定的。第25題關(guān)于工作分析的說法，正確的選項是()。A.工作分析對于績效管理沒有作用B.工作分析的成果文件可以為人員招聘提供信息支持C.工作分析應(yīng)以工作評價為根底D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供直接支持【正確答案】：B【試題解析】：工作分析的成果文件對職位應(yīng)具備的知識、技能、個性品質(zhì)等方面做了詳細(xì)的規(guī)定，有利于企業(yè)在招聘時可以做到“為事?lián)袢?、任人唯賢、專業(yè)對口、事得其人〞。第26題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的說法，正確的選項是()。A.領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬確立關(guān)系的早期，就已經(jīng)分出了“圈里人〞和“圈外人〞B.領(lǐng)導(dǎo)者對于“圈里人〞會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威C.在工作中，“圈外人〞要比“圈里人〞績效更高D.領(lǐng)導(dǎo)一成員交換的過程是單向的【正確答案】：A【試題解析】：領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人〞比“圈外人〞投入更多的時間、感情，很少地采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威?！叭锶栓暠取叭ν馊栓暢袚?dān)更高的工作責(zé)任感，對于其所在的部門奉獻(xiàn)更多，績效評估也更高。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為，這種交換過程是一個互惠的過程。第27題()是處理勞動爭議法定的必經(jīng)程序。A.協(xié)商程序B.調(diào)解程序C.仲裁程序D.訴訟程序【正確答案】：C【試題解析】：根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，仲裁程序是處理勞動爭議法定的必經(jīng)程序。勞動爭議當(dāng)事人只有在仲裁委員會裁決后，對裁決不服時，只有符合法定條件的，才能向人民法院起訴，否那么法院不予受理。第28題根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，以下需要層次中，主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是()。A.生理需要B.平安需要C.歸屬需要D.尊重需要【正確答案】：D【試題解析】：馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、平安需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個層次為根本需要，后兩個層次為高級需要，因為前三者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。第29題強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金鼓勵來鼓勵員工參與，且以產(chǎn)品銷售價格與本錢價格之間的附加值來衡量生產(chǎn)率的獎勵方案是()。A.管理獎勵方案B.基于團(tuán)隊的獎勵方案C.斯坎倫方案D.拉克收益分享方案【正確答案】：D【試題解析】：拉克收益分享方案強(qiáng)調(diào)員工參與并采用現(xiàn)金鼓勵來鼓勵員工參與。與斯坎倫方案不同的是，它以產(chǎn)品銷售價格與本錢價格之間的附加值來衡量生產(chǎn)率。第30題按照規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起()日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。A.15B.30C.60D.90【正確答案】：B【試題解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會保險登記。第31題假定某個地區(qū)的男性勞動力的工資率提高1%，導(dǎo)致該地區(qū)企業(yè)對于女性勞動力需求上升2%，那么這兩種勞動力之間存在的關(guān)系是()。A.替代關(guān)系B.總替代關(guān)系C.互補(bǔ)關(guān)系D.總互補(bǔ)關(guān)系【正確答案】：B【試題解析】：一種勞動力的工資率提高會促使另一種勞動力的就業(yè)量增加，這說明兩者之間是一種總替代關(guān)系。第32題組織文化是從最高管理層樹立的典范開展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和()。A.領(lǐng)導(dǎo)體制B.管理風(fēng)格C.戰(zhàn)略水平D.決策模式、【正確答案】：B【試題解析】：組織文化是從最高管理層樹立的典范開展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風(fēng)格。第33題績效反響面談的最終目的是()。A.告知結(jié)果B.績效改進(jìn)C.員工滿意D.營造氣氛【正確答案】：B【試題解析】：面談的最終目的是改進(jìn)績效，因此分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心。第34題進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估時，最標(biāo)準(zhǔn)化并可以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性的方法是()。A.問卷調(diào)查法B.控制實(shí)驗法C.控制實(shí)驗法和問卷調(diào)查法D.以上都不是【正確答案】：B【試題解析】：培訓(xùn)與開發(fā)效果評估有多種方法可供選擇，控制實(shí)驗法是一種最標(biāo)準(zhǔn)化的評估方法?？刂茖?shí)驗法可以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性，但操作起來較為復(fù)雜，且費(fèi)用也高，因此，在實(shí)際工作中，常常采用問卷調(diào)查法進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估。第35題結(jié)果評估指標(biāo)中的硬指標(biāo)包括()。A.產(chǎn)出B.質(zhì)量C.本錢D.以上都是【正確答案】：D【試題解析】：結(jié)果評估指標(biāo)包括硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。硬指標(biāo)包括產(chǎn)出、質(zhì)量、本錢、時間四大類，易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。第36題被征地農(nóng)民到用人單位就業(yè)的，都應(yīng)當(dāng)參加()。A.新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療B.城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民根本醫(yī)療保險C.職工根本養(yǎng)老保險和職工根本醫(yī)療保險D.全部五項社會保險【正確答案】：D【試題解析】：被征地農(nóng)民到用人單位就業(yè)的，都應(yīng)當(dāng)參加全部五項社會保險。第37題魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征不包括()。A.鼓勵下屬獨(dú)立思考B.雙向溝通C.使用權(quán)力為他人效勞D.要求自己的決定被無條件接受【正確答案】：D【試題解析】：D項為非道德特征。第38題關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的說法，正確的選項是()。A.戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為應(yīng)盡可能地增加對員工行為的約束與控制B.戰(zhàn)略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面C.戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源職能部門視為本錢中心，強(qiáng)調(diào)費(fèi)用控制D.戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為直線經(jīng)理人員不應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé)【正確答案】：B【試題解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面。第39題()是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標(biāo)，也是組織高層最關(guān)心的評估內(nèi)容。A.本錢收益B.工作行為C.效果如何D.學(xué)習(xí)態(tài)度【正確答案】：C【試題解析】：結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具有說服力的評價指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。第40題外源性動機(jī)是指()。A.人做出某種行為是因為行為本身，認(rèn)為這種行為是有價值的B.人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了防止懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身C.人做出某種行為是因為行為本身，因為這種行為可以帶來成就感D.看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織多作奉獻(xiàn)的時機(jī)以及充分實(shí)現(xiàn)個人潛力的時機(jī)【正確答案】：B【試題解析】：外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬，或為了防止懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。第41題以下有關(guān)防御者戰(zhàn)略的說法正確的選項是()。A.核心是獨(dú)特的產(chǎn)品與效勞B.應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性C.在績效考核方法的選擇上，可以考慮選擇標(biāo)桿超越法D.總是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、挖掘新市場，尋找更廣闊的市場時機(jī)【正確答案】：B【試題解析】：為了適應(yīng)外部市場環(huán)境，防御者應(yīng)盡量維持內(nèi)部的穩(wěn)定性，將更多的精力致力于組織的長期開展。第42題用人單位應(yīng)當(dāng)及時為失業(yè)人員出具終止或者解除勞動關(guān)系的證明，并將失業(yè)人員的名單自終止或者解除勞動關(guān)系之日起()日內(nèi)告知社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。A.3B.7C.10【正確答案】：D【試題解析】：用人單位應(yīng)當(dāng)及時為失業(yè)人員出具終止或者解除勞動關(guān)系的證明，并將失業(yè)人員的名單自終止或者解除勞動關(guān)系之日起15日內(nèi)告知社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。第43題組織結(jié)構(gòu)又可稱為()。A.職能結(jié)構(gòu)B.部門結(jié)構(gòu)C.職權(quán)結(jié)構(gòu)D.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)【正確答案】：D【試題解析】：組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，實(shí)際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。第44題()是評價中心運(yùn)用得最廣泛，而且被認(rèn)為是最有效的一種評估形式。A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.角色扮演C.文件筐作業(yè)D.管理游戲【正確答案】：C【試題解析】：文件筐作業(yè)是評價中心運(yùn)用得最廣泛，而且被認(rèn)為是最有效的一種評估形式。第45題在績效考核的過程中，管理者通常有過分嚴(yán)厲或過分寬大評定員工的傾向，這種現(xiàn)象是()。A.刻板效應(yīng)B.盲點(diǎn)效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.過寬或過嚴(yán)傾向【正確答案】：D【試題解析】：過寬或過嚴(yán)傾向是指一些主管人員在績效評價的過程中，有過分嚴(yán)厲或過分寬大評定員工的傾向。第46題以下反響面談中的行動正確的選項是()。A.將績效面談作為一次發(fā)現(xiàn)錯誤的時機(jī)B.明確列出并一致通過員工開展的特定方案C.防止面對面地與較差的員工面談D.連接不斷地批評員工的缺點(diǎn)【正確答案】：B【試題解析】：明確了改進(jìn)的方向和方法，管理者就可以和員工著手商討來年的工作方案和工作目標(biāo)。第47題在許多市場經(jīng)濟(jì)國家，由于所接受的企業(yè)人力資本投資比較少，所以女性員工的辭職率相對于男性員工而言往往()。A.更低B.更高C.相同D.說不清楚【正確答案】：B【試題解析】：在許多市場經(jīng)濟(jì)國家，女性員工的離職率比男性員工的離職率要高，而在職年限更短。這種較高的女性離職率可能在很大程度上反映了女性員工所接受的企業(yè)特殊人力資本投資比較少這種情況。第48題組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對使用規(guī)那么和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以標(biāo)準(zhǔn)工作行為的程度的要素是()。A.復(fù)雜性B.標(biāo)準(zhǔn)性C.有效性D.集權(quán)度【正確答案】：B【試題解析】：組織結(jié)構(gòu)包含三個要素：(1)復(fù)雜性。復(fù)雜性指的是任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度。(2)標(biāo)準(zhǔn)性。標(biāo)準(zhǔn)性指的是使用規(guī)那么和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以標(biāo)準(zhǔn)工作行為的程度。(3)集權(quán)度。集權(quán)度指的是決策權(quán)的集中程度。這三個要素結(jié)合起來，就可以說明一個組織的結(jié)構(gòu)面貌。第49題在組織設(shè)計的步驟中，組織設(shè)計的主體工作是“設(shè)計承擔(dān)企業(yè)管理職能和業(yè)務(wù)的各個管理層次、部門、崗位及其權(quán)責(zé)〞，這一步驟稱為()。A.確定組織設(shè)計的根本方針和原那么B.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架C.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計D.各類運(yùn)行制度的設(shè)計【正確答案】：B【試題解析】：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架，即設(shè)計承擔(dān)企業(yè)管理職能和業(yè)務(wù)的各個管理層次、部門、崗位及其權(quán)責(zé)。這一步是組織設(shè)計的主體工作。第50題根據(jù)吉伯的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含()。A.良好的調(diào)適能力B.自信C.勇于實(shí)踐D.外向【正確答案】：C【試題解析】：吉伯認(rèn)為，要想成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備以下特質(zhì)：身強(qiáng)力壯，聰明但不能過分聰明，外向有支配欲，有良好的調(diào)適能力，自信第51題勞動爭議處理的一般程序包括()。A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟B.調(diào)解、投訴、仲裁和訴訟C.協(xié)商、調(diào)解、投訴和訴訟D.協(xié)商、投訴、仲裁【正確答案】：A【試題解析】：勞動爭議處理的一般程序包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。第52題職工應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費(fèi)由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當(dāng)按()將繳納社會保險費(fèi)的明細(xì)情況告知本人。A.日B.周C.月D.年【正確答案】：C【試題解析】：職工應(yīng)當(dāng)繳納的社會保險費(fèi)由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會保險費(fèi)的明細(xì)情況告知本人。第53題根據(jù)巴尼1991年的觀點(diǎn)，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。A.稀缺性B.可模仿性C.可替代性D.穩(wěn)定性【正確答案】：A【試題解析】：人的認(rèn)識能力存在個人差異，而認(rèn)識能力是預(yù)測個人業(yè)務(wù)績效最恰當(dāng)?shù)某叨龋邆涓吣芰Φ膭趧诱咧皇巧贁?shù)，這些具有高能力的勞動者是稀有資源。第54題用人單位違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在2年內(nèi)未被勞動行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不再查處。如違法的行為屬于連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，2年的期限應(yīng)自()起計算。A.違法行為發(fā)生之日B.違法行為終了之日C.勞動者舉報之日D.立案之日【正確答案】：B【試題解析】：如果違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不再查處。如違反勞動和社會保險法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，應(yīng)自行為終了之日起計算。第55題關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的選項是()。A.職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段B.職業(yè)生涯錨以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為根底C.職業(yè)生涯錨強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合D.可以根據(jù)各種測試提前對職業(yè)生涯錨進(jìn)行預(yù)測【正確答案】：D【試題解析】：職業(yè)生涯錨具有以下四個特點(diǎn)：(1)產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為根底;(2)強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合;(3)不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測;(4)并不是完全固定不變的。第56題關(guān)于人力資本投資的說法，正確的選項是()。A.人力資本投資只有收益，沒有本錢B.人力資本投資的本錢產(chǎn)生在當(dāng)前，收益卻產(chǎn)生在未來C.無論是對國家還是對個人來說，人力資本投資都是越多越好D.人力資本投資的投資者和獲益者是同一主體【正確答案】：B【試題解析】：人力資本投資的利益就如同任何投資一樣發(fā)生在未來，并且通常情況下，這些投資所產(chǎn)生的利益會在相當(dāng)一段時期內(nèi)持續(xù)不斷地出現(xiàn)，而其本錢那么產(chǎn)生在目前。人力資本投資同物質(zhì)資本投資一樣，并不是支出越多越好。第57題工資率提高對勞動力供給產(chǎn)生的收入效應(yīng)導(dǎo)致()。A.勞動力供給時間減少B.勞動力供給時間增加C.勞動力供給人數(shù)減少D.勞動力供給人數(shù)增加【正確答案】：A【試題解析】：工資率上升的收入效應(yīng)會促使勞動者減少勞動力供給時間，多享受閑暇。第58題一個人對自己身份的認(rèn)識或知覺稱為()。A.技能B.社會角色C.自我概念D.動機(jī)【正確答案】：C【試題解析】：技能，是指以動作活動的方式固定下來的經(jīng)驗系統(tǒng)。社會角色，是指一個人在他人面前想表現(xiàn)出的形象。自我概念，是指對自己身份的認(rèn)識或知覺。人格特質(zhì)，是指一個人的身體特征及典型的行為方式。動機(jī)/需要，是指決定一個人外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想。第59題在鼓勵理論中，()不考慮入的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果。A.期望理論B.三重需要理論C.強(qiáng)化理論D.雙因素理論【正確答案】：C【試題解析】：強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果，認(rèn)為人是在學(xué)習(xí)、了解行為與結(jié)果之間的關(guān)系。第60題按社會保險責(zé)任分，不屬于社會保險法律關(guān)系主體的是()。A.國家B.社會保險的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)C.勞動者及其家庭D.管理人【正確答案】：D【試題解析】：從社會保險責(zé)任分，社會保險法律關(guān)系主體有以下幾類：(1)國家;(2)社會保險的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu);(3)用人單位;(4)勞動者及其家庭二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上選項符合題意，至少有1個錯項。錯選，此題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)第61題關(guān)于馬爾科夫分析法的說法，正確的選項是()。A.馬爾科夫分析法的關(guān)鍵是確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表B.馬爾科夫分析法的根本思想是找出過去的人員變動規(guī)律，從而推測未來的人員變動趨勢C.馬爾科夫分析法的根本假設(shè)是，既定時期內(nèi)從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位的人數(shù)比例是經(jīng)常變化的D.所使用的歷史數(shù)據(jù)周期越長，預(yù)測準(zhǔn)確性越高E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表【正確答案】：A,B,D,E【試題解析】：馬爾科夫分析方法的根本思想是：找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。其應(yīng)用原理是：假設(shè)給定時期內(nèi)從低一級向上一級或從某一職位轉(zhuǎn)移到另一職位的人數(shù)是起始時刻總?cè)藬?shù)的一個固定比例，即轉(zhuǎn)移率一定。在給定各類人員起始人數(shù)、轉(zhuǎn)移率和未來補(bǔ)充人數(shù)的條件下，就可以確定出各類人員的未來分布，做出人員供給的預(yù)測。使用馬爾科夫分析的方法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是要確定出人員轉(zhuǎn)移率矩陣表。分析的第一步是做一個人員變動表，表中的每一個數(shù)字說明從一個時期到另一個時期在兩個工作之間調(diào)動的雇員數(shù)量的歷年平均百分比。周期越長，根據(jù)過去人員變動所推測的未來人員變動就越準(zhǔn)確。第62題與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)包括()。A.靈巧性B.直觀性C.主觀性D.全面性E.目標(biāo)性【正確答案】：B,C,D,E【試題解析】：與傳統(tǒng)的筆試方法相比，面試的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)直觀性;(2)全面性;(3)目標(biāo)性;(4)主觀性。第63題領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論認(rèn)為下屬的成熟度包括()。A.情緒成熟度B.年齡成熟度C.工作成熟度D.職業(yè)成熟度E.心理成熟度【正確答案】：C,E【試題解析】：保羅赫塞和布蘭查德開展出的生命周期理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度。在他們看來，成熟度是指個體對自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿，包括兩個方面：工作成熟度和心理成熟度。第64題組織結(jié)構(gòu)定義包含了以下含義()。A.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系B.組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織效益最大化的一種手段C.組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系D.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)E.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了明確員工的職、權(quán)、責(zé)【正確答案】：A,C,D【試題解析】：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。這個定義包含了以下三個方面的含義：(1)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系;(2)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段;(3)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系。第65題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的陳述，正確的選項是()。A.領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)體內(nèi)的成員同樣對待B.領(lǐng)導(dǎo)把下屬分成“圈里人〞和“圈外人〞C.領(lǐng)導(dǎo)往往對“圈外人〞投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反響E.領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式通過下屬的行為反響也在改變【正確答案】：B,D,E【試題解析】：領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人〞和“圈外人〞的類別。對于同一個領(lǐng)導(dǎo)者而言，屬于“圈里人〞的下屬與領(lǐng)導(dǎo)打交道時，比“圈外人〞困難少，能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們的關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人〞比“圈外人〞投入更多的時間、感情。很少地采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。作為互惠的另一局部，下屬通過他們的反響也在改變領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反響。第66題關(guān)于在職培訓(xùn)的說法，正確的選項是()。A.大局部在職培訓(xùn)都同時具有一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的特征B.在職培訓(xùn)是一種人力資本投資C.在職培訓(xùn)的本錢應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)D.在職培訓(xùn)投資的本錢包括直接本錢和時機(jī)本錢兩個局部E.在職培訓(xùn)投資對企業(yè)和員工雙方的行為都有可能產(chǎn)生影響【正確答案】：A,B,D,E【試題解析】：在實(shí)際中，許多在職培訓(xùn)都是既包括一般培訓(xùn)因素，也包括特殊培訓(xùn)因素，因而有時很難將兩種訓(xùn)練內(nèi)容嚴(yán)格區(qū)分開來。在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動，也需要付出一定的本錢，包括直接本錢和時機(jī)本錢兩局部。通常情況下，一般培訓(xùn)的本錢要由員工來承擔(dān)，而企業(yè)負(fù)擔(dān)特殊培訓(xùn)的本錢。在職培訓(xùn)對企業(yè)及員工行為都有可能產(chǎn)生影響。第67題根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括()。A.社會角色B.知識C.技能D.自我概念E.動機(jī)/需要【正確答案】：A,D,E【試題解析】：知識、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發(fā)現(xiàn)與測量;社會角色、自我概念、人格特質(zhì)和動機(jī)/需要，屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發(fā)現(xiàn)與測量。第68題實(shí)施心理測驗需要注意的問題包括()。A.把心理測驗作為補(bǔ)充工具B.對心理測驗進(jìn)行有效化C.保持準(zhǔn)確的記錄D.由人力資源管理人員進(jìn)行設(shè)計、測試和解釋E.保護(hù)測試者的隱私【正確答案】：A,B,C,E【試題解析】：實(shí)施心理測驗，但需要注意以下問題：(1)把心理測驗作為補(bǔ)充工具;(2)對心理測驗進(jìn)行有效化;(3)保持準(zhǔn)確的記錄;(4)聘用專業(yè)的心理學(xué)人士;(5)保護(hù)測試者的隱私。第69題假設(shè)其他條件相同，那么()，進(jìn)行人力資本投資的合理性越強(qiáng)。A.人力資本投資后獲得收益的時間越長B.人力資本投資的本錢越低C.人力資本投資前后的收入差異越大D.人力資本投資的時機(jī)本錢越高E.人力資本投資的總量越大【正確答案】：A,B,C【試題解析】：在其他條件相同的情況下，投資后的收入增量流越長，那么投資的合理性越強(qiáng)。人力資本投資的本錢越低(主要包括直接本錢和時機(jī)本錢兩局部)，那么投資的合理性越強(qiáng)。投資后與投資之前的工資性報酬差距越大，那么投資的合理性越強(qiáng)。第70題馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)包括()。A.人均有五種需要，只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已B.人的五種需要層級越來越高，只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足后，個體才會追求高一層次的需要C.未被滿足的需要是行為的主要鼓勵源D.已獲得根本滿足的需要不再具有鼓勵作用E.自我實(shí)現(xiàn)是人類的根本需要【正確答案】：A,B,C,D【試題解析】：馬斯洛的需要層次理論的觀點(diǎn)主要包括：(1)人均有這五種需要，只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已;(2)未被滿足的需要是行為的主要鼓勵源，已獲得根本滿足的需要不再具有鼓勵作用;(3)這五種需要層級越來越高，當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個體才會追求上一層次的需要;(4)以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個層次為根本需要，后兩個層次為高級需要，因為前三者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。第71題麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為()。A.成就需要高的人具有較強(qiáng)的責(zé)任感B.成就需要高的人喜愛及時看到自己工作的績效和評價C.權(quán)力需要高的人喜愛對人“發(fā)號施令〞，十分重視爭取地位和影響力D.親和需要強(qiáng)的人往往具有較高的權(quán)力欲望E.親和需要強(qiáng)的人會成為優(yōu)秀的管理者【正確答案】：A,B,C【試題解析】：成就需要高的人有一些突出特點(diǎn)，第一個特點(diǎn)是選擇適度的風(fēng)險。第二個特點(diǎn)是有較強(qiáng)的責(zé)任感。第三個特點(diǎn)是喜愛能夠得到及時的反響。權(quán)力需要高的人喜愛支配、影響別人，喜愛對人“發(fā)號施令〞，十分重視爭取地位和影響力。親和需要強(qiáng)的人往往重視被別人接受和喜愛，他們追求友誼和合作。這樣的人在組織中容易與他人形成良好的人際關(guān)系，易被別人影響，因而往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。第72題按照?社會保險法?的規(guī)定，參加根本養(yǎng)老保險的個人，到達(dá)法定退休年齡時累計繳費(fèi)缺乏15年的，()。A.可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取根本養(yǎng)老金B(yǎng).可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險C.不發(fā)給根本養(yǎng)老金D.個人賬戶儲存額一次性支付給本人，終止根本養(yǎng)老保險關(guān)系E.仍按國家原來的規(guī)定發(fā)給根本養(yǎng)老金，同時執(zhí)行根本養(yǎng)老金調(diào)整方法【正確答案】：A,B【試題解析】：參加根本養(yǎng)老保險的個人，到達(dá)法定退休年齡時累計繳費(fèi)缺乏15年的，可以繳費(fèi)至滿15年，按月領(lǐng)取根本養(yǎng)老金;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險待遇。?社會保險法?施行前的規(guī)定是，?國務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工根本養(yǎng)老保險制度的決定?實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計不滿15年的人員，不發(fā)給根本養(yǎng)老金;個人賬戶儲存額一次性支付給本人，終止根本養(yǎng)老保險關(guān)系;實(shí)施前已經(jīng)離退休的人員，仍按國家原來的規(guī)定發(fā)給根本養(yǎng)老金，同時執(zhí)行根本養(yǎng)老金調(diào)整方法。第73題在制定人力資源規(guī)劃時，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應(yīng)參加，其中外部專家能夠發(fā)揮的作用是()。A.預(yù)測勞動力市場未來供求態(tài)勢B.參與制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)C.協(xié)助企業(yè)制定人力資源目標(biāo)D.預(yù)測內(nèi)部員工滿意度E.參與分析企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀【正確答案】：A,C,E

第74題工作擴(kuò)大化主要包括()等方式。A.延長工作周期B.增加職位的工作內(nèi)容C.縱向擴(kuò)充工作內(nèi)涵D.包干責(zé)任制E.構(gòu)建自然性工作單元【正確答案】：A,B,D【試題解析】：工作擴(kuò)大化主要包括延長工作周期、增加職位的工作內(nèi)容和包干責(zé)任制三種方式。第75題關(guān)于組織設(shè)計和組織文化的說法，正確的選項是()。A.組織設(shè)計會影響組織文化的形成B.如果企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈巧性和創(chuàng)新的價值D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系可以培養(yǎng)合作的組織文化E.一個希望培養(yǎng)合作氣氛的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義【正確答案】：A,C,E【試題解析】：組織設(shè)計影響組織文化的形成。如果企業(yè)想要鼓勵創(chuàng)新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。一般來說，員工的多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性的文化;反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈巧性和創(chuàng)新價值。不同級別間薪酬差異很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級的組織文化，而不適合于崇尚平等的組織文化。一個想培養(yǎng)合作氣氛的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義。第76題當(dāng)出現(xiàn)()的情況的時候，需要進(jìn)行工作分析。A.新企業(yè)成立B.新的職位產(chǎn)生C.新技術(shù)、新方法出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化D.新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化E.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化【正確答案】：A,B,C,D【試題解析】：當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況的時候，需要進(jìn)行工作分析：新企業(yè)成立時，新的職位產(chǎn)生時，新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)導(dǎo)致工作發(fā)生變化時。第77題績效改進(jìn)的方法主要有()。A.標(biāo)桿超越B.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)C.IS0質(zhì)量管理體系D.關(guān)鍵事件法E，六西格瑪管理【正確答案】：A,B,C,E【試題解析】：績效改進(jìn)的方法主要有卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、IS0質(zhì)量管理體系和標(biāo)桿超越。第78題實(shí)行本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在制定薪酬方案時通常會()。A.提高獎金在整體薪酬中所占的比例B.實(shí)施高于市場水平的根本薪酬C.使薪酬水平不超過競爭對手D.追求效率最大化、本錢最小化E.對于創(chuàng)新給予足夠的報酬和獎勵【正確答案】：A,C,D【試題解析】：采取本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)往往追求的是效率最大化、本錢最小化。在薪酬水平方面比競爭對手的薪酬相對較低，在薪酬結(jié)構(gòu)方面獎金局部所占的比例相對較大。第79題特質(zhì)理論的缺陷和缺乏表現(xiàn)在()。A.無視了下屬的需要B.無視了情境因素C.沒有指出固有的特質(zhì)D.沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性E.沒有區(qū)分原因和結(jié)果【正確答案】：A,B,D,E【試題解析】：特質(zhì)理論由于存在一些缺陷，所以在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面并不十分成功，它的缺乏表現(xiàn)在：無視了下屬的需要，沒有指明各種特質(zhì)之問的相對重要性，無視了情境因素，沒有區(qū)分原因和結(jié)果。第80題戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。A.提高員工能力B.改變結(jié)構(gòu)和文化C.提高組織績效D.開發(fā)特殊能力E.管理變革【正確答案】：B,C,D,E【試題解析】：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于：改變結(jié)構(gòu)和文化，提高組織績效，開發(fā)特殊能力，以及管理變革。三、案例分析題(共20題，每題2分。由單項選擇和多項選擇組成。錯選，此題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)【連題】根據(jù)材料答復(fù)81~83題：為了提高黨政基層機(jī)構(gòu)的執(zhí)政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓(xùn)。在培訓(xùn)班上，從事領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的李教授為學(xué)員們做了專場報告，系統(tǒng)地介紹了領(lǐng)導(dǎo)行為理論，這些理論既包括傳統(tǒng)的特質(zhì)理論，也包括現(xiàn)代備受歡迎的魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑一目標(biāo)理論以及領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論。李教授的講座讓學(xué)員們受益匪淺，很多人表示要把這些知識應(yīng)用到自己的管理實(shí)踐中。根據(jù)以上資料，答復(fù)以下問題：第81題路徑—目標(biāo)理論的提出者是()。A.羅伯特·豪斯B.伯恩斯C.麥克格雷斯D.布萊克【正確答案】：A【試題解析】：路徑一目標(biāo)理論是由羅伯特·豪斯提出的，路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬到達(dá)他們的目標(biāo)，并提供必要的支持和指導(dǎo)以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。第82題在路徑—目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中介變量有()。A.下屬的經(jīng)驗B.領(lǐng)導(dǎo)的成就C.下屬的能力D.領(lǐng)導(dǎo)者的個性【正確答案】：A,C【試題解析】：路徑一目標(biāo)理論提出了兩個權(quán)變因素作為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為與結(jié)果之間的中間變量。一是下屬控制范圍之外的環(huán)境因素，如工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊等。二是下屬的個人特征，如經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控等。第83題關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的說法，正確的選項是()。A.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)公平對待每一個成員B.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)與下屬的交換是一個互惠過程C.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不能改變下屬的自我概念D.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論反對領(lǐng)導(dǎo)把下屬分為“圈里人〞和“圈外人〞【正確答案】：B【試題解析】：領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早期，就把下屬分出“圈里人〞和“圈外人〞的類別，對“圈里人〞比“圈外人〞投入更多的時間、感情，很少采用正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。有研究報告指出在工作中，“圈里人〞比“網(wǎng)外人〞承擔(dān)更高的工作責(zé)任感，對于其所在的部門奉獻(xiàn)更多，績效評估也更高。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論認(rèn)為，這種領(lǐng)導(dǎo)與下屬的交換過程是一個互惠的過程。從社會認(rèn)知的角度來說，領(lǐng)導(dǎo)者們?yōu)榱诉_(dá)成績效目標(biāo)和更持久的變化，應(yīng)該著手于改變下屬的自我概念。同時作為互惠的另一局部，下屬通過他們的反響也在改變領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反響。【連題】根據(jù)材料答復(fù)84~86題：某公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工850人，文職人員56人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人。近5年來，生產(chǎn)及維修工人的年均離職率高達(dá)8%，銷售人員年均離職率為6%，文職人員年均離職率為4%，中層與基層管理人員年均離職率為3%，預(yù)計明年不會有改變。按企業(yè)已定的明年生產(chǎn)開展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售人員要增加15%，而生產(chǎn)及維修工人要增加5%，中層和基層管理人員可以不增加。人力資源部經(jīng)理老張要求助理小王在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便在公司方案會議上討論。根據(jù)以上資料，答復(fù)以下問題：第84題關(guān)于明年的人員補(bǔ)充規(guī)劃，正確的選項是()。A.中層與基層管理人員需要補(bǔ)充2人B.銷售人員需要補(bǔ)充4人C.文職人員需要補(bǔ)充5人D.生產(chǎn)維修人員需要補(bǔ)充111人【正確答案】：A,D【試題解析】：預(yù)測期需要補(bǔ)充的人數(shù)=現(xiàn)有人數(shù)×預(yù)測期人員增加比例+現(xiàn)有人數(shù)×預(yù)測期人員離職率第85題小王在編制明年的人員補(bǔ)充規(guī)劃時需要收集的信息是()。A.10年后組織人員的總需求B.現(xiàn)有人員數(shù)量C.1年后人員的留任比率D.5年后可能離職人員的數(shù)量【正確答案】：B,C【試題解析】：在編制下一年的人員補(bǔ)充規(guī)劃時，需要收集現(xiàn)有人員數(shù)量和1年后人員的留任比例。第86題小王所制定的人力資源規(guī)劃還可以稱為()。A.戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃B.年度人力資源方案C.培訓(xùn)規(guī)劃D.晉升規(guī)劃【正確答案】：A,B【試題解析】：戰(zhàn)術(shù)性人力資源方案，主要指3年以內(nèi)的人力資源方案，又被稱為年度人力資源方案?！具B題】根據(jù)材料答復(fù)87~89題：某公司先后招聘了兩位行政助理，結(jié)果都失敗了。該公司的招聘流程是：(1)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。(2)總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長相漂亮。(3)面試。如果總經(jīng)理有時間就由總經(jīng)理直接面試;如果總經(jīng)理沒時間，先由人力資源部進(jìn)行初步面試，再由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試。(4)面試合格后直接簽訂勞動合同。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時間都由總經(jīng)理決定。公司招聘的第一位行政助理小馬的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺接待，入職的第二天就沒來上班。小馬自述的辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任。人力資源部對她的印象是：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺接待、出納、辦公用品采購、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應(yīng)工作環(huán)境，與同事合不來。人力資源部對她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強(qiáng)，爭強(qiáng)好勝，易與他人沖突?？偨?jīng)理對她的印象是：不太懂商務(wù)禮儀，有時像小孩，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經(jīng)理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴(yán)重問題。根據(jù)以上資料，答復(fù)以下問題：第87題在招聘過程中，總經(jīng)理存在的問題是()。A.對招聘活動不夠重視B.包辦了簡歷篩選任務(wù)C.沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用D.簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)過于簡單【正確答案】：B,C,D【試題解析】：案例中提到，總經(jīng)理親自篩選簡歷，篩選標(biāo)準(zhǔn)是：名校本科應(yīng)屆畢業(yè)生，年輕，長相漂亮。因此，問題一是包辦了簡歷篩選任務(wù)。問題二是簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)過于簡單。案例中提到，如果總經(jīng)理有時間就由總經(jīng)理直接面試;面試合格后直接簽訂勞動合同。新員工的工作崗位、職責(zé)、薪資、入職時間都由總經(jīng)理決定?？梢姡瑔栴}三是沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用。第88題根據(jù)完整的招聘流程要求，該公司缺少的招聘環(huán)節(jié)是()。A.篩選申請材料B.筆試C.面試D.試用期考察【正確答案】：B,D【試題解析】：案例中提到，該公司招聘的流程是：(1)發(fā)布招聘信息;(2)總經(jīng)理親自篩選簡歷;(3)面試;(4)面試合格后直接簽訂勞動合同?？梢?，據(jù)完整的招聘流程要求，該公司缺少的招聘環(huán)節(jié)是筆試和試用期考察。第89題導(dǎo)致該公司招聘失敗的主要原因包括()。A.沒有針對工作崗位確定恰當(dāng)?shù)恼邕x評價標(biāo)準(zhǔn)B.沒有注意了解應(yīng)聘者的個性特點(diǎn)C.對面試過程不夠重視D.沒有讓應(yīng)聘者充分了解工作內(nèi)容【正確答案】：A,D【試題解析】：招聘的第一位行政助理小馬辭職原因是：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣?？梢?，失敗的原因是沒有讓應(yīng)聘者充分了解工作內(nèi)容。招聘的第二位行政助理小王辭職原因是：不適應(yīng)工作環(huán)境，與同事合不來。個性爭強(qiáng)好勝，易與他人沖突，不太懂商務(wù)禮儀。而前臺接待、出納等工作恰恰需要善于與人接觸，可見失敗的原因是沒有針對工作崗位確定恰當(dāng)?shù)恼邕x評價標(biāo)準(zhǔn)。【連題】根據(jù)材料答復(fù)90~93題：某地區(qū)勞動力市場存在以下幾種情況：第一，該地區(qū)2024年年底時共有130萬人，其中就業(yè)人口100萬人，非勞動力人口30萬人;第二，該地區(qū)2024年上半年的失業(yè)率明顯上升，通過對勞動力市場的流量一存量分析可以發(fā)現(xiàn)，勞動力的流動比較活潑，但是流動的方向卻不利于就業(yè);第三，該地區(qū)最近幾年的基尼系數(shù)持續(xù)上升;第四，該地政府正在準(zhǔn)備通過政府投入一局部資金的方或，對失業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的就業(yè)能力，幫助他們盡快重返工作崗位。根據(jù)以上資料，答復(fù)以下問題：第90題該地區(qū)2024年的失業(yè)率為()。A.4%B.2.94%C.1.1%D.1%【正確答案】：D【試題解析】：失業(yè)率是指失業(yè)人口占勞動人口的比率。第91題該