會議服務員崗位工作職責范本

崗位說明書系列會議服務員崗位工作職責（標準、完整、實用、可修改）編號:FS-QG-23953會議服務員崗位工作職責Conferencewaiterpostjobresponsibilities說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。職責一：會議服務員崗位職責注意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié)；做好與營銷部的溝通工作。打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準備。會中按照會議服務流程做好接待工作。會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。職責二：會議服務員崗位職責負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。負責保持會議室與服務區(qū)的干凈整潔。負責會后的會場整理。負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。負責杯具的清理及消毒。負責本崗位綠色植物的養(yǎng)護工作。負責家具的定期保養(yǎng)工作。負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。負責使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。負責會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。完成上級交待的其它工作。職責三：會議服務員崗位職責會議服務員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時應統(tǒng)著裝，配戴工號牌。并做好會議接待準備（包括會議音響設備檢查）。負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設施。負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設施的準備。負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。負責會議結束后的清場工作。負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。負責會議室照明、空調(diào)、飲水設施是否完好，有問題及時向站長匯報。負責局領導辦公室服務。完成領導交辦的其它任務。職責四：會議服務員崗位職責1、在會議中心主管的領導下， 負責各類會議的接待、服務工作；2、遵守酒店各項規(guī)章制度， 用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為3、根據(jù)會議接待單相關內(nèi)容， 配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；4、遵守服務程序和服務規(guī)范， 熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務 ；5、 工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作；6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作， 保持環(huán)境整潔，空氣清新；7、 負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng)；&參加酒店和部門組織的專業(yè)