房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常犯的錯誤

第第頁房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常犯的錯誤

1、遇到客戶，就沉不住氣，一副急于出售的樣子，最要不得。

2、對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動惠于折扣;降價后，還征詢對方是否滿足，實在笨到極點。

3、以低姿態(tài)打電話給客戶，問對方，下次什么時候再來參觀，這是不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也。

4、客戶口說"不錯'，就以為買賣將成交而樂不可支，以至言談松懈，戒心解除，敗之始也!

5、沒詳加明察細(xì)考，就認(rèn)定對方必定會買，真是一廂情愿!這種自以為是，自我沉醉的心態(tài)，是基層業(yè)務(wù)員最常犯的錯誤。

6、客戶問什么，才答什么。這種由客戶操控的一問一答，最簡單使自身陷于被動的劣勢。行銷應(yīng)當(dāng)積極，而且采用主動。最高超的業(yè)務(wù)員主導(dǎo)買賣游戲規(guī)章，

7、客戶一來，就請他寫個問卷調(diào)查，最簡單讓人產(chǎn)生戒心，徒增行銷、談判和議價的困擾。

8、舍命解說銷售重點，缺失反倒避而不談。通常買方發(fā)覺了，未必會說破;但購買意向卻會立即降到最低點。天下沒有十全十美的商品，你不妨直說："這房子還有個小小的`缺點，我需要告知你，這也是價格所以降低的緣由'。能以誠相待，自動點破稍微的小瑕疵，反而能取得買方的信任。

9、因客戶未提商品缺點而沾沾自喜。這是一大失策，確定是低劣的行銷。

10、切忌對客戶的"異見'相應(yīng)不理，甚至一概拒絕;應(yīng)當(dāng)設(shè)法宛轉(zhuǎn)破解。你可以不同意，但決不能忽視客戶的觀點。

11、切勿有先入為主的成見，客戶初次光臨，就認(rèn)定他不可能做決斷，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在財神爺出門。其實，購買與否，因人而異，各人想法不同，行事準(zhǔn)那么各異。有人即使第一次來，也會購買;有人來了十幾次，你說破了嘴，他還是不滿足。所以客戶買不買決斷于業(yè)務(wù)員的行銷技巧，和第幾次來沒多大關(guān)系。

12、漫無目標(biāo)，毫無重點地挨家挨戶拜見，最終事倍功半。最沒有效率的開發(fā)就是地毯式拜見或從電話簿找客戶。以后者而言，打100個電話，從第一個撥到99個，要花多少時間和精力?就算第100個究竟命中目標(biāo)，業(yè)務(wù)員的體力和信心也垮了!何苦沒事找事來打擊自己?

13、業(yè)務(wù)員自己都不了解商品，客戶確定不會買。

14、向客戶說明已付的中介費可以退還。開玩笑!中介費付了，豈能退還!中介費可以退還還做什么中介?

15、擺脫客戶先付"一點點'的中介費，會讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至以為你在騙她呢!

16、買賣應(yīng)求速戰(zhàn)速決，以免夜長夢多而生變。給客戶太多時間考慮，反而簡單涌現(xiàn)變數(shù);

17、未獲得明確答復(fù)前，就讓客戶離去，這是錯誤的第一步。至少應(yīng)在客戶離去前，要問一問，以明白對方的動態(tài)。從