要知道企業(yè)為什么要做績效考核

11三月2024要知道企業(yè)為什么要做績效考核主要內(nèi)容

企業(yè)為什么要做績效管理

績效管理做些什么

怎么做

績效評估實(shí)施要領(lǐng)

企業(yè)為什么要做績效管理？

總結(jié)過去

找出問題

規(guī)劃目標(biāo)

推動未來保證每一個人的視線都盯住組織戰(zhàn)略目標(biāo)，確保戰(zhàn)略成功

挖掘潛能

績效管理做些什么?圖2員工績效管理模型組織/部門當(dāng)年目標(biāo)員工崗位職責(zé)上年度員工考評信息員工當(dāng)年度績效規(guī)劃持續(xù)的員工績效跟蹤即時反饋中期績效校評工作指導(dǎo)員工當(dāng)年度績效考評員工日常工作表現(xiàn)記錄員工當(dāng)年目標(biāo)達(dá)成狀況內(nèi)外部客戶反饋信息下年度績效再規(guī)劃人事決策：薪資福利業(yè)績獎懲、升遷/輪調(diào)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)等組織下年度業(yè)務(wù)目標(biāo)員工下年度發(fā)展計(jì)劃

我們該怎么做？工作流程及文件工作流程及文件文件五知識集A.項(xiàng)目目標(biāo)溝通B.調(diào)研C.階段研討D.設(shè)計(jì)目標(biāo)驅(qū)動的員工績效管理內(nèi)容E.設(shè)計(jì)實(shí)施方案F.設(shè)計(jì)員工績效控制方法G.培訓(xùn)H.試運(yùn)行I.階段研討J.e化文件一資源集文件二問題集文件三工具集文件四操作集文件六信息集K.績效跟蹤文件七效果集運(yùn)用平衡計(jì)分卡必須遵循的四個條件一是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?，并能使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一所提示的四個指標(biāo)：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長之間存在明顯的因果驅(qū)動關(guān)系相關(guān)配套制度健全：如財(cái)務(wù)成本控制制度、內(nèi)部信息平臺、崗位責(zé)權(quán)化分、管理流程、績效管理等與人力資源管理相關(guān)的制度。員工勝任職位工作評估前啟發(fā)實(shí)施自我評估

績效評估實(shí)施要領(lǐng)

面談技巧誠實(shí)的反饋結(jié)果運(yùn)用效果分析精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料面談技巧在適當(dāng)?shù)臅r候提適當(dāng)?shù)膯栴}當(dāng)員工業(yè)績較差時所問的問題當(dāng)發(fā)生具體情況時所問的問題當(dāng)員工業(yè)績較差時所問的問題你制定的業(yè)績目標(biāo)有什么特點(diǎn)？那個目標(biāo)重要？發(fā)生了什么事使得你沒能象你所保證的那樣去做？為此我（或部門）發(fā)生了哪些問題？盡管有其它問題的影響，你能做什么來保證完成對你預(yù)期目標(biāo)的業(yè)績表現(xiàn)？當(dāng)發(fā)生具體情況時所問的問題：

怎么回事？然后又發(fā)生了什么？你現(xiàn)在認(rèn)為應(yīng)該怎么做？這樣做會如何有助于解決問題？如果同樣的情形再次出現(xiàn)，你會怎么處理？為什么你會用各種不同的方法來處理？這種方法可能為你帶來什么樣的問題？自我評估的力量自己比任何人都了解自己：員工們常常能夠更清楚地認(rèn)識到，為了達(dá)到工作的熟練程度，他們需要額外的教育、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。所有的業(yè)績反饋中最具有激勵性的是讓人們對自己做評估精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料誠實(shí)的反饋詢問一個訓(xùn)練有素、富有才氣的員工：為什么他要辭去一份所謂的好工作，你很可能聽到下面這樣的話：“從來沒有人告訴我做得怎么樣。我從未從老板那里聽到真正好的反饋。誰欣賞我的工作？根本沒有人注意我！”留住員工的一個秘而不宣的決竅之一是對他良好的表現(xiàn)給予贊賞?！?5年來，工人們一直在說：‘注意我，愛我，給我有趣的事做，我會努力出成果的。’而45年來，經(jīng)理們一直在說：‘我們沒有錢?！薄_

格里森

“工作不合格”員工狀告老板影響績效評估的障礙員工不清楚經(jīng)理對下屬的期望，反之亦然經(jīng)理不知道員工怎樣支配時間業(yè)績討論次數(shù)少雖然職員很清楚報酬與業(yè)績的聯(lián)系，但管理制度卻模糊了這種關(guān)聯(lián)業(yè)績評估時摻進(jìn)許多不相干的顧慮導(dǎo)致評級不能真實(shí)反映實(shí)際情況無論對于給予者還是接受者，批評都是個難題結(jié)果運(yùn)用

應(yīng)用案例：賈明工作表現(xiàn)評定

“賈明,”主管王剛說：“你下班前十五分鐘左右到我辦公室來一趟好嗎？我想把你的年度工作表現(xiàn)評定給你，不會要多少時間，我知道你想五點(diǎn)鐘前下班?！辟Z明差點(diǎn)忘記了這件