2024全面推動廣西國有企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度

第頁全面推動廣西國有企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度對建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的探討

一、前言

（一）研究背景和意義

作為市場主體的企業(yè)，在市場經(jīng)濟的運行和發(fā)展中有著十分重要的作用。建立社會主義市場經(jīng)濟體制中我國現(xiàn)代企業(yè)制度是我國改革開放不斷深化的必然要求?，F(xiàn)代企業(yè)制度必須具有兩個支柱：一是現(xiàn)代的技術(shù)；二是現(xiàn)代化的管理。這是現(xiàn)代企業(yè)的最主要的特征。現(xiàn)在的企業(yè)必須要更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)發(fā)展的要求，積極開發(fā)和應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)成果，建立集中統(tǒng)一有權(quán)的管理體制，占據(jù)社會生產(chǎn)的主導(dǎo)地位。所以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，是一個企業(yè)長足發(fā)展的根本。

（二）論文綜述

本文從現(xiàn)代企業(yè)制度的現(xiàn)狀去分析存在的問題與其產(chǎn)生的原因，進(jìn)而分析現(xiàn)代企業(yè)制度帶給企業(yè)的各方面影響，尋去一條適應(yīng)我國企業(yè)發(fā)展的途徑，結(jié)合一些典型成功的例子去進(jìn)行論證分析，闡述其對經(jīng)濟社會的意義。

（三）研究內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度，其主要內(nèi)容包括：企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。

企業(yè)是市場主要的微觀主體。從微觀角度來看，市場主體包括企業(yè)、居民和農(nóng)戶。但在整個市場經(jīng)濟的運行中，企業(yè)既是市場上資本、土地、勞動力、技術(shù)等生產(chǎn)要素的提供者和購買者，又是各種消費品的生產(chǎn)者和銷售者，因而它是是十分重要的市場主體。

本文主要從建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度有何種意義及效果進(jìn)行深入探討，謀求企業(yè)發(fā)展的一條新道路。

二、企業(yè)制度概述

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度的類型

企業(yè)制度是關(guān)于企業(yè)組織、運營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱。企業(yè)制度體系是企業(yè)全體員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中須共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括法律與政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（部門劃分及職責(zé)分工）、崗位工作說明，專業(yè)管

企業(yè)制度理制度、工作流程、管理表單等各類規(guī)范文件。

企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟運行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動準(zhǔn)則。我國經(jīng)濟體制改革中提出現(xiàn)代企業(yè)制度是指建立在現(xiàn)代生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)上，適應(yīng)市場經(jīng)濟的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的各種規(guī)定、規(guī)則和行動規(guī)程的統(tǒng)稱。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)改革的核心。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度的實質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)的國有企業(yè)制度不同，與改革以來形成的過渡性企業(yè)制度也不同。這種不同絕不是形式上的、次要方面的，而是實質(zhì)性的、主要方面的，表現(xiàn)在：

1.通過建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，國家依其出資額承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)依法支配其法人財產(chǎn)，從而改變以往政企不分，政府直接經(jīng)營管理企業(yè)，承擔(dān)無限責(zé)任，企業(yè)則全面依賴于政府的狀況；

2.企業(yè)內(nèi)部建立起由股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層構(gòu)成的相互依賴又相互制衡的治理結(jié)構(gòu)，黨組織在貫徹黨的路線、方針、政策上發(fā)揮監(jiān)督保證作用，從而改變以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制上權(quán)利不明、責(zé)任不清、要么“一元化”領(lǐng)導(dǎo)，缺少監(jiān)督制約，要么相互扯皮摩擦、內(nèi)耗過大的狀況；

3.企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營為主要職責(zé)，有明確的盈利目標(biāo)，改變以往企業(yè)辦社會，職工全面依賴企業(yè)，企業(yè)對職工承擔(dān)無限責(zé)任的狀況；

4.企業(yè)按照市場競爭的要求，形成適宜的企業(yè)組織形式和科學(xué)的內(nèi)部管理制度，從而改變以往作為政府行政體系附屬物，大而全，小而全，內(nèi)部管理落后的狀況；

5.企業(yè)各種生產(chǎn)要素有足夠的開放性和流動性，與外部的資本市場、經(jīng)營者市場、勞動力市場及其他生產(chǎn)要素市場相配合，通過資產(chǎn)的收購、兼并、聯(lián)合、破產(chǎn)，通過經(jīng)營者的選擇和再選擇，通過勞動者的合理流動，使企業(yè)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，競爭力得到有效提高，從而改變以往生產(chǎn)要素條塊分割、封閉呆滯，優(yōu)不勝、劣不汰，行政性重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重的狀況。

（三）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征

從企業(yè)制度演變的過程看，現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟體制要求的一種企業(yè)制度，也是具有中國特色的一種企業(yè)制度。十四屆三中全會把企業(yè)制度的基本特征概括為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”十六個字。1999年9月黨的十五屆四中全會再次強調(diào)要建立和完善企業(yè)制度，并重申了對企業(yè)制度基本特征“十六字”的總體要求。

1、產(chǎn)權(quán)清晰

所謂“產(chǎn)權(quán)清晰”，主要有兩層含義。（1）有具體的部門和機構(gòu)代表國家對某些國有資產(chǎn)行使占有、使用、處置和收益等權(quán)利。（2）國有資產(chǎn)的邊界要“清晰”，也就是通常所說的“摸清家底”。首先要搞清實物形態(tài)國有資產(chǎn)的邊界，如機器設(shè)備、廠房等；其次要搞清國有資產(chǎn)的價值和權(quán)利邊界，包括實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的價值量，國有資產(chǎn)的權(quán)利形態(tài)（股權(quán)或債權(quán)，占有、使用、處置和收益權(quán)的分布等），總資產(chǎn)減去債務(wù)后凈資產(chǎn)數(shù)量等。

2、權(quán)責(zé)明確“權(quán)責(zé)明確”是指合理區(qū)分和確定企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動者

企業(yè)制度各自的權(quán)利和責(zé)任。所有者、經(jīng)營者、勞動者在企業(yè)中的地位和作用是不同的，因此他們的權(quán)利和責(zé)任也是不同的。

（1）權(quán)利。所有者按其出資額，享有資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利，企業(yè)破產(chǎn)時則對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的有限責(zé)任。企業(yè)在其存續(xù)期間，對由各個投資者投資形成的企業(yè)法人財產(chǎn)擁有占有、使用、處置和收益的權(quán)利，并以企業(yè)全部法人財產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)營者受所有者的委托在一定時期和范圍內(nèi)擁有經(jīng)營企業(yè)資產(chǎn)及其他生產(chǎn)要素并獲取相應(yīng)收益的權(quán)利。勞動者按照與企業(yè)的合約擁有就業(yè)和獲取相應(yīng)收益的權(quán)利。

（2）責(zé)任。與上述權(quán)利相對應(yīng)的是責(zé)任。嚴(yán)格意義上說，責(zé)任也包含了通常所說的承擔(dān)風(fēng)險的內(nèi)容。要做到“權(quán)責(zé)明確”，除了明確界定所有者、經(jīng)營者、勞動者及其他企業(yè)利益相關(guān)者各自的權(quán)利和責(zé)任外，還必須使權(quán)利和責(zé)任相對應(yīng)或相平衡。此外，在所有者、經(jīng)營者、勞動者及其他利益相關(guān)者之間，應(yīng)當(dāng)建立起相互依賴又相互制衡的機制，這是因為他們之間是不同的利益主體，既有共同利益的一面，也有不同乃至沖突的一面。相互制衡就要求明確彼此的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，要求相互監(jiān)督。

3、政企分開

“政企分開”的基本含義是政府行政管理職能、宏觀和行業(yè)管理職能與企業(yè)經(jīng)營職能分開。

（1）政企分開要求政府將原來與政府職能合一的企業(yè)經(jīng)營職能分開后還給企業(yè)，改革以來進(jìn)行的“放權(quán)讓利”、“擴大企業(yè)自主權(quán)”等就是為了解決這個問題。

（2）政企分開還要求企業(yè)將原來承擔(dān)的社會職能分離后交還給政府和社會，如住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等。應(yīng)注意的是，政府作為國有資本所有者對其擁有股份的企業(yè)行使所有者職能是理所當(dāng)然的，不能因為強調(diào)“政企分開”而改變這一點。當(dāng)然，問題的關(guān)鍵還在于政府如何才能正確地行使而不是濫用其擁有的所有權(quán)。

4、管理科學(xué)

“管理科學(xué)”是一個含義寬泛的概念。從較寬的意義上說，它包括了企業(yè)組織合理化的含義；從較窄的意義上說，“管理科學(xué)”要求企業(yè)管理的各個方面，如質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)管理、銷售管理、研究開發(fā)管理、人事管理等方面的科學(xué)化。管理致力于調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，其核心是激勵、約束機制。要使“管理科學(xué)”，當(dāng)然要學(xué)習(xí)、創(chuàng)造，引入先進(jìn)的管理方式，包括國際上先進(jìn)的管理方式。對于管理是否科學(xué)，雖然可以從企業(yè)所采取的具體管理方式的“先進(jìn)性”上來判斷，但最終還要從管理的經(jīng)濟效率上，即管理成本和管理收益的比較上做出評判。

三、現(xiàn)企業(yè)企業(yè)制度的必要性

（一）是由企業(yè)的地位和作用決定的

建立社會主義市場經(jīng)濟體制中我國現(xiàn)代企業(yè)制度是我國改革開放不斷深化的必然要求?，F(xiàn)代企業(yè)制度必須具有兩個支柱：一是現(xiàn)代的技術(shù)；二是現(xiàn)代化的管理。這是現(xiàn)代企業(yè)的最主要的特征?，F(xiàn)代企業(yè)的形式要更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)發(fā)展的要求，積極開發(fā)和應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)成果，建立集中統(tǒng)一有權(quán)的管理體制，從而占據(jù)了社會生產(chǎn)的主導(dǎo)地位。所以，我們所說的現(xiàn)代企業(yè)主要是指現(xiàn)代公司，即擁有現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代管理的公司。

1、企業(yè)是市場的主體

現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟體制的基本部分，無論是市場機制還是宏觀調(diào)控，最終都要看企業(yè)所作出的反應(yīng)，只有當(dāng)企業(yè)成為真正的市場主體，在利潤目標(biāo)的驅(qū)動下，及時對市場信號作出反應(yīng)，市場機制和宏觀調(diào)控才有可能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就是要賦予企業(yè)應(yīng)有的企業(yè)權(quán)利。建立約束機制和激勵機制，使企業(yè)成為市場經(jīng)濟條件下的真正企業(yè)。

2、企業(yè)作為市場主體的作用

企業(yè)是利用社會資源從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。它具有二重性。一方面，作為社會生產(chǎn)力的基本單元，企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中從事某種特定的物品或勞務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動；另一方面，企業(yè)又是社會生產(chǎn)關(guān)系的承擔(dān)者，它體現(xiàn)一定社會的生產(chǎn)關(guān)系。

（二）是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟制度的要求

1、基本經(jīng)濟制度相結(jié)合

企業(yè)公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體，現(xiàn)代企業(yè)制度的主體就是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求的公司法人制度，其表現(xiàn)形式主要是有限責(zé)任公司和股份有限公司。公司制是商品經(jīng)濟發(fā)展和社會化大生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，是適合企業(yè)集中巨額資本擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代企業(yè)制度，是一種能保證企業(yè)在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的條件，真正做到自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的現(xiàn)代企業(yè)制度，它是現(xiàn)代經(jīng)濟社會中最主要的企業(yè)形式，是現(xiàn)代企業(yè)組織形式的發(fā)展趨勢。它的企業(yè)是一種聯(lián)合許多分散的個人資本成為一個集中的股份資本的有效組織形式，是獨立的企業(yè)法人，以全部法人資產(chǎn)對公司經(jīng)營行為負(fù)債，是有嚴(yán)密的組織體系和監(jiān)督機制，它在確保股東利益的同時又賦予董事會和經(jīng)理的充分經(jīng)營決策權(quán)，使它在現(xiàn)代經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位。

2、用制度相結(jié)合

企業(yè)要參與市場競爭取得優(yōu)勢，迫切要求轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制。企業(yè)要從基礎(chǔ)管理工作抓起，從培育企業(yè)文化建設(shè)入手，廣泛采用現(xiàn)代化管理的方法和手段，制定符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)制度。為實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化提供豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理理念及模式、柔軟的管理手段。由此可見相結(jié)合會帶給企業(yè)很大的幫助。

（三）是國有企業(yè)改革的關(guān)鍵點

我國國有企業(yè)實行國營企業(yè)制度。在國營企業(yè)制度下，國家以所有者的身份對企業(yè)實行統(tǒng)一經(jīng)營管理，并統(tǒng)一支配其勞動成果。廠長或經(jīng)理的任務(wù)就是按照政府的計劃指令和相關(guān)政策負(fù)責(zé)生產(chǎn)；企業(yè)為完成生產(chǎn)計劃所需的資金由政府財政部門按計劃直接無償下?lián)芑虿糠滞ㄟ^銀行信貸解決；所需物資由政府物資部門按計劃和統(tǒng)一價格供給；所需勞動力由政府勞動部門統(tǒng)一分配；企業(yè)的產(chǎn)品由政府物資部門或商業(yè)部門按計劃統(tǒng)包統(tǒng)配、統(tǒng)購統(tǒng)銷；員工工資由政府按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；企業(yè)盈虧由政府負(fù)責(zé)，技術(shù)投入和設(shè)備改造由政府統(tǒng)一安排。企業(yè)惟一能做的和必須做的就是按照一定的技術(shù)要求，把政府配給的資源組織起來，生產(chǎn)出政府計劃的產(chǎn)品。這種企業(yè)制度導(dǎo)致企業(yè)只有社會的統(tǒng)一目的，完全否定了企業(yè)和員工對產(chǎn)品的所有權(quán)和支配權(quán)，使企業(yè)員工失去了為追求自身利益而發(fā)展的動力。

在建國初期物質(zhì)極度匱乏的條件下這種企業(yè)制度曾經(jīng)表現(xiàn)出很高的效率，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)面臨環(huán)境的復(fù)雜程度提高，這種由政府統(tǒng)一決策的企業(yè)制度必然難以適應(yīng)外界變化的要求，最終退化為政府行政體制附屬物。20世紀(jì)80年代初，日本經(jīng)濟學(xué)家小宮隆太郎到中國考察后，宣布了一個舉世震驚的觀點：“中國沒有企業(yè)”，實質(zhì)上就是對當(dāng)時實行的國營企業(yè)制度的大膽批評。

（四）是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效方式

公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度中最典型的企業(yè)制度。具有其固有的優(yōu)勢，有利于使國有資產(chǎn)決策和利用分散化、民主化。更適應(yīng)市場經(jīng)濟的決策模式和市場競爭的需要。用法律來規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)規(guī)范化、正規(guī)化的惟一途徑。問題是目前的企業(yè)法、公司法和民法以及勞動法都只是從把國有企業(yè)重構(gòu)為一個獨立的經(jīng)營者市場主體這一層面來規(guī)范國有企業(yè)如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度。即偏重于明確企業(yè)的民事或商事主體地位。也就是在沒有把國有企業(yè)內(nèi)部關(guān)系調(diào)整好（政策性、社會性負(fù)擔(dān)沒有剝離、自生能力、內(nèi)部活力沒有產(chǎn)生）之前就把他們推向市場，讓他們?nèi)ヅc形式平等而實質(zhì)不平等的具有“狼”性的非國有企業(yè)去競爭，其結(jié)果是可想而知的。很多大中型企業(yè)徒具公司制的形式，而人員、管理體制、運行機制還是跟以前一樣。要么是政府的執(zhí)行機構(gòu)，要么“內(nèi)部人控制”，無法建立起科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，原因是多方面的，但是與我國企業(yè)立法不完善性有關(guān)。

（五）是完善企業(yè)管理的重中之重

我國的企業(yè)制度大多是在計劃經(jīng)濟體制下建立和完善的，是以國營企業(yè)制度為主體的。民營企業(yè)的企業(yè)制度要么正在建立，要么不完善，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實問題。如今世界經(jīng)濟環(huán)境（包括我國自身的經(jīng)濟環(huán)境）已經(jīng)發(fā)生很大變化，原有的企業(yè)制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，特別是大中型企業(yè)，如果不能在現(xiàn)階段建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，將會極大地限制企業(yè)的發(fā)展，改革開放的現(xiàn)有成果將得不到維護。所以說建立現(xiàn)代企業(yè)制度是我國大中型企業(yè)的改革方向。相信國家會重視這個問題并加大這方面的改革力度。

四、企業(yè)制度中存在的問題及原因

管理不規(guī)范，體制不健全，妨礙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，特別是產(chǎn)權(quán)制度不合理。大部分中小企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全，在經(jīng)營管理中普遍存在不規(guī)范現(xiàn)象，如產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊不清，導(dǎo)致政企不分、產(chǎn)權(quán)主體虛置、產(chǎn)權(quán)邊界模糊，造成國家與企業(yè)間不對稱的責(zé)權(quán)利結(jié)合、封閉性產(chǎn)權(quán)制度，給職工進(jìn)入或退出企業(yè)的行為造成障礙，不利于生產(chǎn)要素的自由流動和資源的合理配置，限制了企業(yè)規(guī)模的擴大和競爭力的提高。

（一）政府過多參與企業(yè)管理

1、財政方面

企業(yè)財務(wù)資金管理存在嚴(yán)重問題。主要表現(xiàn)在資金散亂；監(jiān)控不力；信息失真：重事后審計輕內(nèi)部控制；不能有效控制間接成本；傳統(tǒng)財務(wù)軟件不能滿足電子商務(wù)應(yīng)用的要求等。

中小企業(yè)信用觀念淡薄，資金嚴(yán)重不足。國企高負(fù)債現(xiàn)象已相當(dāng)普遍，企業(yè)改制中逃債現(xiàn)象也特別嚴(yán)重。同時我國中小企業(yè)面臨的首要問題是資金的嚴(yán)重不足，雖然國家為此采取了一系列的措施，然而，目前效果還不理想。

2、分配方面

中層管理問題嚴(yán)重。主要是企業(yè)中層管理者在企業(yè)管理行為中不履行管理職責(zé)，推諉扯皮，不與企業(yè)保持一致，甚至為了局部或本單位利益，在某些方面我行我素，抵毀企業(yè)管理效能，影響企業(yè)整體利益的癥狀。企業(yè)管理出現(xiàn)上下兩層皮，政令難通，其管理措施難以落到實處，更難收到實效。

薩繆爾森在其所著的《經(jīng)濟學(xué)》一書中，將政府在經(jīng)濟中的作用歸結(jié)為提高效率、維護公平和保持穩(wěn)定三項職能。他同時也提出要提防“政府失靈”，即由于政府的干預(yù)反而會降低效率，使問題更加嚴(yán)重。而要調(diào)動、激發(fā)和增強勞動者的積極性，首先就要對政府經(jīng)濟管理職能進(jìn)行改革，減少行政干預(yù)和管控，進(jìn)一步轉(zhuǎn)向服務(wù)和引導(dǎo)。尤其對小型和微型企業(yè)這些經(jīng)濟活動中的“弱勢群體”，他們默默無聞，卻能夠吸納大量的勞動力，對社會穩(wěn)定的貢獻(xiàn)很大，尤其需要政策的扶助。

3、權(quán)利方面

政府行政手段對經(jīng)濟的干預(yù)過多，影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和創(chuàng)新事業(yè)的積極性。下階段我國經(jīng)濟改革的重點，應(yīng)當(dāng)是從轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟管理職能開始，減少政府對經(jīng)濟活動的行政手段干預(yù)。

大大小小的企業(yè)是我國實體經(jīng)濟的細(xì)胞，也是國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。只有企業(yè)活躍了，實體經(jīng)濟增強了，國家經(jīng)濟才能蓬勃發(fā)展，就業(yè)人口才能增加，社會才能更穩(wěn)定。所以說到底，在經(jīng)濟活動中

最重要的是把作為社會最基本細(xì)胞的企業(yè)搞好。

“但從我們到基層調(diào)研的情況看，當(dāng)前企業(yè)，特別是民企，其生產(chǎn)經(jīng)營積極性普遍降低。一些民營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營困難的情況下，或選擇移民，或脫離實體經(jīng)濟去做投資，把積累的財富重新投入實體經(jīng)濟積極性不高。”十一屆全國人大常委會委員、財政經(jīng)濟委員會委員，光大集團原董事長王明權(quán)說，不少企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，企業(yè)做點事情很難，受制約太多，已無做實業(yè)的動力。

（二）國有企業(yè)改革存在矛盾

1、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理

國有經(jīng)濟收縮戰(zhàn)線，重點是從競爭性領(lǐng)域的退出。當(dāng)經(jīng)濟戰(zhàn)略性重組的目標(biāo)確定以后，也就是資本在某些領(lǐng)域“要不要退出”的問題確定以后，接下來的問題就是“如何退出”。我們不排除某些資本直接以實物形態(tài)上改變用途的方式“退出”，但在大多數(shù)情況下，由于資產(chǎn)專用性存在，首先要解決資本變現(xiàn)即由實物形態(tài)轉(zhuǎn)化為價值形態(tài)的問題，否則仍然無法實現(xiàn)“退出”。例如，資本要從一個紡織廠退出，該廠的機器設(shè)備、廠房、存貨等顯然不適合資本新用途的需要，所以首先要適當(dāng)?shù)慕灰渍?，通過拍賣、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式將資本變現(xiàn)，而且在變現(xiàn)的過程中應(yīng)給出合理的價格，不能發(fā)生低估國有資本的問題，這就需要有一個資本市場，通過這個市場解決國有資本退出過程中的“尋找交易者”、“定價”、“變現(xiàn)”、“轉(zhuǎn)讓”等問題

2、產(chǎn)權(quán)制度不明晰

現(xiàn)代企業(yè)制度作為企業(yè)改革的目標(biāo)已經(jīng)明確，在實現(xiàn)這個目標(biāo)的過程中，人們往往注重組織結(jié)構(gòu)的變化，追求組織形態(tài)上與國際經(jīng)驗的相似性，如形成股東大會、董事會、高級經(jīng)理組成的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，建立國有股本的持股機構(gòu)等，而容易忽略產(chǎn)權(quán)制度。以人們談?wù)摵芏嗟漠a(chǎn)權(quán)問題為例，如果缺少資本市場上的“交易”，資產(chǎn)的價格將無從確定，產(chǎn)權(quán)的價值邊界也不可能清晰。其次，在存在市場交易的條件下，資產(chǎn)將向?qū)ζ湓u價高的主體流動，進(jìn)而產(chǎn)生資源配置效率改進(jìn)的結(jié)果。如果不出現(xiàn)由于流動而產(chǎn)生的效率改進(jìn)，所謂的“產(chǎn)權(quán)明晰”也不會有多大意義了。盡管我們無法斷言有了發(fā)育良好的資本市場，長期困擾我們的產(chǎn)權(quán)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面的諸多難題一定能夠解決（可能需要其他條件的配合），但若沒有資本市場的作用，這些難題肯定是無法解決的。

3、制度改革不規(guī)范

產(chǎn)權(quán)制度改革要立足于解決企業(yè)的深層次矛盾。產(chǎn)權(quán)制度改革要圍繞解決企業(yè)“兩個不足、兩個不合理、一個不分”的深層次矛盾推進(jìn)。第一，要著力解決企業(yè)自有資本金不足的問題，這是構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)制度資本結(jié)構(gòu)的一個重要基礎(chǔ)；第二，要著力解決企業(yè)直接融資不足的問題，這是企業(yè)實現(xiàn)投資主體多元化的一個根本出路；第三，要著力解決企業(yè)冗員多、效率低、工藝技術(shù)落后的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理狀況，這是增強企業(yè)市場競爭力的一項重要途徑；第四，要著力解決國有企業(yè)長期存在的重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)趨同化、外部結(jié)構(gòu)不合理的問題，這是從整體上搞好國有經(jīng)濟的一項戰(zhàn)略舉措；第五，要著力解決企業(yè)辦社會負(fù)擔(dān)重、政企不分的問題，這是推動企業(yè)成為市場主體、真正走向市場的必由之路。國有企業(yè)長期存在的以上五大矛盾和問題，相互交織在一起，多年來，各級政府雖然采取多項措施，卻往往不能“標(biāo)本兼治”。說到底，就是沒有觸及產(chǎn)權(quán)制度改革，或者是產(chǎn)權(quán)制度改革沒有圍繞解決這五大矛盾去推進(jìn)。國有企業(yè)深層次矛盾的長期性和復(fù)雜性，決定了產(chǎn)權(quán)制度改革不能急功近利，更不能畢其功于一役，期望出現(xiàn)“芝麻開門”的奇跡。

4、關(guān)系處理不恰當(dāng)

所謂“所有者虛置”不是說沒有法律上和形式上的所有者，而是指這樣的“所有者”不能切實負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。這是傳統(tǒng)體制遺留下來的老問題，但在市場競爭趨于激烈的新環(huán)境下，對所有者的要求提高了，所有者的“質(zhì)量”不同，企業(yè)競爭的后果便會有大的差別。這一點經(jīng)常被用來解釋國有企業(yè)經(jīng)營不善、持續(xù)虧損等現(xiàn)象。分析近年來國有企業(yè)大面積虧損原因，人們甚至有理由對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是否存在明確的盈利動機表示很深的懷疑。這是一方面的情況。

（三）無法適應(yīng)當(dāng)前信息社會

現(xiàn)今國內(nèi)的大部分的小企業(yè)都已經(jīng)建立了一套比較完善的企業(yè)管理制度，甚至很多小企業(yè)已經(jīng)通過了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但這些企業(yè)中大部門企業(yè)管理制度都僅僅的是表面文章，形式主義，

出現(xiàn)理論與實際相分離，管理制度無法正在的發(fā)揮其基本的監(jiān)督管理和服務(wù)的作用。

要想解決這一問題，就必須因地制宜，具體問題具體分析，從實際出發(fā)，以現(xiàn)有的管理制度為基礎(chǔ)的前提下，與公司實際情況相結(jié)合，不斷改進(jìn)完善，加大推行力度，建立出一套，符合公司實際發(fā)展情況的，為公司服務(wù)的管理制度。

五、建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的對策與建議

（一）樹立現(xiàn)代企業(yè)管理新理念

1、樹立創(chuàng)新理念市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的主體要在市場競爭中求生存，求發(fā)展。企業(yè)競爭首先是產(chǎn)品適銷對路，質(zhì)量要高，成本要低，服務(wù)要好，即按照市場經(jīng)濟的價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律經(jīng)營企業(yè)。要達(dá)到這些要求，就要在技術(shù)、經(jīng)營、管理、制度、組織等方面實現(xiàn)創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、廣大職工要全面提高素質(zhì)，包括思想觀念、技術(shù)業(yè)務(wù)、道德素質(zhì)以及積極性、創(chuàng)造性、凝聚力等。

2、緊緊抓住依靠科技進(jìn)步的關(guān)鍵性因素

科學(xué)技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主要動力。企業(yè)要做好五個方面工作，實現(xiàn)科技創(chuàng)新：一是增加科技投入，每年投入經(jīng)費不少于整個集團公司銷售收入的5%；二是要引聘、培養(yǎng)高科技人才。事業(yè)是人創(chuàng)造的，沒有創(chuàng)新型人才，就沒有創(chuàng)新型的事業(yè)；三是確立企業(yè)科技創(chuàng)新目標(biāo)，主要是開發(fā)科技含量高、產(chǎn)品附加價值高、市場前景好的新產(chǎn)品，努力創(chuàng)建中國名牌和世界名牌，提高市場占有率；四是建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，重獎有特別貢獻(xiàn)的科技創(chuàng)新人才；五是用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技

術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上一個新臺階，提高一個新水平。

3、確立資本經(jīng)營理念

資本經(jīng)營不僅要充分利用自有資本，而且要盡可能多地支配和使用社會資源。所以，除了管好用好自有資本，企業(yè)還必須善于利用一切融資手段、信用手段或其他方式擴大利用資本的份額。如果是上市公司，可以發(fā)行股票、配股等方式，擴大吸收社會資本，擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模；也可以用橫向兼并辦法，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。上市公司在高成長期間，應(yīng)當(dāng)通過對企業(yè)內(nèi)外的資本運營和資產(chǎn)重組達(dá)到資本擴張的目的。上市公司對其他企業(yè)進(jìn)行部分的股權(quán)收購或整體兼并，以達(dá)到同行業(yè)內(nèi)提高競爭力和在某類產(chǎn)品上擴大市場份額的目的。在保證效益的前提下，企業(yè)兼并是實現(xiàn)規(guī)模擴張的好辦法。兼并要堅持優(yōu)勢互補增強競爭力為原則，防止為兼并而兼并。不斷進(jìn)行資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)化。不斷地進(jìn)行剝離和淘汰不良資產(chǎn)和注入優(yōu)良資產(chǎn)，加強勞動力素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。在堅持主營的基礎(chǔ)上，拓寬投資渠道，把資金投到那些超過社會平均利潤率的產(chǎn)品領(lǐng)域，積極開發(fā)高附加值和擁有獨特技術(shù)的產(chǎn)品。

4、樹立風(fēng)險危機經(jīng)營理念

現(xiàn)代經(jīng)濟是有風(fēng)險的市場經(jīng)濟，現(xiàn)代企業(yè)必須走向市場，適應(yīng)市場，積極參于市場競爭，更要面對開放的國際市場的強大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)經(jīng)營具有風(fēng)險性。目前全球新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)的兼并重組，國際金融市場的不穩(wěn)定，加上高新技術(shù)是高投資、高風(fēng)險、高回報產(chǎn)業(yè)，失敗率高達(dá)70%，所以說，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的不確定因素很多，其風(fēng)險也越來越大。因此，企業(yè)必須增強危機感，確立風(fēng)險經(jīng)營理念。目前，我國的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、工藝、成本、人員素質(zhì)、管理水平與世界水平有很大差距，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面臨前所未有的危機。從領(lǐng)導(dǎo)到廣大職工都應(yīng)樹立風(fēng)險經(jīng)營理念，在市場經(jīng)濟激烈競爭的環(huán)境中群策群力，戰(zhàn)勝困難、轉(zhuǎn)危為安，求得生存和發(fā)展。

（二）改善企業(yè)管理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制

1、市場主導(dǎo)與政府調(diào)節(jié)相結(jié)合

企業(yè)的發(fā)展要尊重市場的選擇，擴大與社會的協(xié)作，降低成本，充分發(fā)揮市場的主導(dǎo)能力。存在失效的領(lǐng)域，加強政府的宏觀調(diào)控也是非常必要的。企業(yè)要深化改革，以適應(yīng)市場的環(huán)境，我國仍處于傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型階段，消除走向市場經(jīng)濟體制障礙仍需要我們付出極大的努力，不能由于緊急或危機狀態(tài)下必須采取一些特殊政策而否定市場經(jīng)濟體制改革的基本方向，所以市場主導(dǎo)與政府調(diào)節(jié)相結(jié)合，相輔相成。

2、轉(zhuǎn)換經(jīng)營決策機制

轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制在于實現(xiàn)國家與企業(yè)責(zé)、權(quán)、利的制衡企業(yè)經(jīng)營機制指企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在機能及其運行方式。轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，就是要使企業(yè)真正成為具有自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束能力的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，造就企業(yè)內(nèi)在的激勵機制、競爭機制和約束機制。

3、建立長效內(nèi)部激勵機制

讓積極努力為企業(yè)做貢獻(xiàn)的人得到更多的認(rèn)同和尊重，從形成一種誘導(dǎo)下屬員工積極向上的意志行為選擇激勵力量。它是從心理上為員工提供一種激勵，其目的是重點服務(wù)于管理學(xué)第二大推論問題的解決。要公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面地評價員工為企業(yè)所做貢獻(xiàn)，使大小勤勞貢獻(xiàn)都反映到自我價值的實現(xiàn)滿足上。

績效考核要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，并且這個標(biāo)準(zhǔn)要具體化化、定量化。企業(yè)員工的績效考核得分，必須反映中曲所承擔(dān)職責(zé)的重要性差別，并實現(xiàn)多種職責(zé)的綜合平衡?？冃Э己吮仨毮芴峁┛茖W(xué)的讓人心服的橫向比較依據(jù)，使績效考核成績具有充分的橫向可比性?？冃Э己顺绦蛞３址€(wěn)定和公開，在績效考核過程中，要杜絕暗箱操作。在績效考核中，要盡可能避免以個人好惡為據(jù)，要公正地評價每一個下屬員工的業(yè)績貢獻(xiàn)。

4、形成自我約束機制

約束企業(yè)行為的各種條件及其對企業(yè)行為的約束作用，構(gòu)成企業(yè)行為的約束機制。約束機制可分為企業(yè)外部約束和企業(yè)內(nèi)部約束。

企業(yè)外部約束也就是市場約束，可分為供給約束、需求約束、法律約束和行政約束，其中需求約束是最主要的。供給約束是指市場對企業(yè)投入的約束。企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行必須能在市場上購買到足夠的生產(chǎn)資料，聘用有各種專長的工人和技術(shù)人員、管理人員等。這些生產(chǎn)要素中任何一種供應(yīng)的短缺或壟斷，都會影響企業(yè)的經(jīng)營決策，約束企業(yè)行為。

（三）處理好自身發(fā)展中存在的矛盾

1、處理好個人利益與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

富士康事件的發(fā)生，帶給人們更多的思考，企業(yè)與個人之間的發(fā)展關(guān)系該如何去處理呢。首先，企業(yè)應(yīng)以人為本，廣納諫言，并結(jié)合企業(yè)自身的特點和文化制定合理有特色的管理制度。完善的管理制度，對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓。”一個先進(jìn)的企業(yè)，一定有其自身嚴(yán)格而有獨特的管理方法。這種方法不是簡單的粗暴，不是單純的榨取，也不是無謂的“刁難”，而是真正從員工的角度出發(fā)，結(jié)合員工的生活、心理和精神的實際情況進(jìn)行的人性化管理，建設(shè)真正的和諧企業(yè)、文明企業(yè)。

其次，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，經(jīng)濟的進(jìn)步，適當(dāng)?shù)奶岣邌T工的薪資，設(shè)置多級獎金方案和提供福利保障。員工是企業(yè)的左手右膀，是企業(yè)前進(jìn)的助推者。保障員工的利益，企業(yè)責(zé)不旁貸。員工的利益得到保障，又會激發(fā)他們的積極性，從而也會促進(jìn)企業(yè)前進(jìn)的步伐，兩者相輔相成，相得益彰，從高度上看也體現(xiàn)了當(dāng)今建設(shè)和諧社會的理念。

再次，企業(yè)應(yīng)加強自身文化建設(shè)，豐富員工的精神文化生活。設(shè)立員工休息活動室、棋牌室、娛樂室、健身房、組織有趣味的運動等一系列的項目，豐富企業(yè)員工的精神生活。緊張繁忙的工作之余，能放松休息娛樂運動，也許是對員工最好的關(guān)心關(guān)懷。身心健康的員工不失為企業(yè)的一大法寶，也不愧為企業(yè)精神面貌的一到風(fēng)景線。

2、深化改革，建立清晰的產(chǎn)權(quán)制度

現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，依然是沿襲了傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)制度的內(nèi)容，盡管做了一些改革，但是離現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度距離很大，因此如何打破目前的產(chǎn)權(quán)格局，建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，具有重大的現(xiàn)實意義。要以股份制為主要實現(xiàn)形式，加快國有企業(yè)改革，加快國有產(chǎn)權(quán)、集體產(chǎn)權(quán)、私人產(chǎn)權(quán)和外資產(chǎn)權(quán)等多元化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的改革；股份制改革要防止資產(chǎn)被侵吞，要杜絕股份制改革中的近親繁殖、內(nèi)部人控制和官商勾結(jié)等現(xiàn)象。

這些年來企業(yè)改革在實踐中有很多積極的探索，要認(rèn)真總結(jié)并提高到理性高度。建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，前提條件是要有實施保障，不能完全依賴行政行為來維系。應(yīng)該建立一套有效的實施制度，其核心是建立經(jīng)濟民主，通過制度保障產(chǎn)權(quán)改革的順利實施。

3、完善管理，建立完整的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)

在企業(yè)建設(shè)和運行過程中，建立一套現(xiàn)代化的、不斷適應(yīng)市場發(fā)展變化的、完善的公司治理措施是至關(guān)重要的管理環(huán)節(jié)。所謂公司治理就是對公司進(jìn)行管理和控制，協(xié)調(diào)公司制度下公司內(nèi)部不同利益部門之間各種關(guān)系和行為等一系列法規(guī)制度的統(tǒng)稱，是現(xiàn)代企業(yè)制度的一塊基石。種種實踐證明，如果沒有一套完善的公司治理結(jié)構(gòu)，企業(yè)無論是在生產(chǎn)、研發(fā)、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等方面都會出現(xiàn)一種無序的狀態(tài)，而無序狀態(tài)是不能管理好企業(yè)的。

4、堅持以人為本，實行現(xiàn)代企業(yè)管理

管理是企業(yè)永恒的主題。從嚴(yán)治理企業(yè)，是企業(yè)振興的必由之路，加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理，關(guān)鍵是要根據(jù)不斷變化的市場要求，抓住發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略這些重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，企業(yè)必須高度重視科學(xué)決策和風(fēng)險管理，使企業(yè)能夠經(jīng)受住市場變化的沖擊，有效規(guī)避風(fēng)險，在這種新的環(huán)境下，固有企業(yè)、民營企業(yè)都在加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的科學(xué)管理體系，加快現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，以科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理方式。

5、重視市場，增強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)管理

在市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素，企業(yè)形象是打造名牌產(chǎn)品，增強企業(yè)的核心競爭力的有力保障。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高不僅對企業(yè)的經(jīng)濟效益有著重要影響，而且對企業(yè)形象的提升以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有關(guān)重要的意義。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，并從產(chǎn)品的源頭，到生產(chǎn)、加工、流通及營銷等全程加以監(jiān)管和有效調(diào)控，建立并健全產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。

（四）結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)，實現(xiàn)信息化管理

1、建立集約化管理平臺

集約化管理是現(xiàn)代企業(yè)集團提高效率與效益的基本取向。集約化的“集”就是指集中，集合人力、物力、財力、管理等生產(chǎn)要素，進(jìn)行統(tǒng)一配置，集約化的“約”是指在集中、統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過程中，以節(jié)儉、約束、高效為價值取向，從而達(dá)到降低成本、高效管理，進(jìn)而使企業(yè)集中核心力量，獲得可持續(xù)競爭的優(yōu)勢。以業(yè)務(wù)流程改革為核心實現(xiàn)科學(xué)的集約化。創(chuàng)造性的使用信息技術(shù)，縮小管理時空，增強應(yīng)變能力，使集約化經(jīng)營取得突破性進(jìn)展。進(jìn)行機構(gòu)整合，優(yōu)化要素配置，提高經(jīng)營回報。順應(yīng)市場需求，不斷發(fā)展銀行經(jīng)營服務(wù)項目。

2、實現(xiàn)終端信息數(shù)據(jù)化

企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)以幾何級數(shù)增長，而這些數(shù)據(jù)往往是未經(jīng)提煉的數(shù)據(jù)。另一方面終端管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題：我們己經(jīng)在信息系統(tǒng)建設(shè)方面投入了許多資金，積累了大量的數(shù)據(jù)，可是當(dāng)需要一份統(tǒng)計報表時仍然要花費大量的精力以及時間；兩個部門拿出的同一時期的數(shù)據(jù)竟然存在較大的差異；需要按不同條件查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，系統(tǒng)卻不能完成相關(guān)操作；通常的決策仍然依靠主觀經(jīng)驗做出，而不是基于數(shù)據(jù)。

針對上述問題，終端咨詢服務(wù)可以將企業(yè)需要的這些零售信息整合起來。對這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、挖掘和提煉，供企業(yè)管理層進(jìn)行商業(yè)分析和決策，數(shù)據(jù)整合強調(diào)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)必須是一致，在從組織不同的分散系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)進(jìn)行整合的過程中，注意數(shù)據(jù)的一致性及可信性。也就是說，在系統(tǒng)中，如果兩個度量擁有相同的名字，那么它們所代表的必須是同一事物：反過來，如果代表的是不同事物，則應(yīng)給與不同的目標(biāo)。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的kpi整合數(shù)據(jù)。進(jìn)而，分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解，改善商務(wù)決策水平，提出有效的商務(wù)行動建議，幫助企業(yè)完善各種商務(wù)流程，提升各方面商務(wù)績效，增強綜合競爭力的智慧和能力。簡單點講就是終端咨詢服務(wù)將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。這里的數(shù)據(jù)是指來自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商資料，來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數(shù)據(jù)，以及來自企業(yè)所處的其他內(nèi)外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。

3、對資源進(jìn)行信息化管理

資源信息化管理是人類為了實現(xiàn)確定的目標(biāo)對信息活動各要素信息、人、技術(shù)、設(shè)備、機構(gòu)等進(jìn)行合理的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制以實現(xiàn)信息資源的充分開發(fā)和合理利用有效地滿足