中國郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)辦理調(diào)查問卷

由問卷網(wǎng)提供支持(請(qǐng)用Word2003以上版本查看)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)辦理調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！作為浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，我們?cè)谧鲆豁?xiàng)關(guān)于中國郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)辦理的調(diào)查，請(qǐng)您按照下面題目，把答案選項(xiàng)寫在題目后的選項(xiàng)內(nèi)。本次問卷以匿名方式進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果僅用于我們教學(xué)科研之中，絕不會(huì)用于商業(yè)用途，更不會(huì)披露您的個(gè)人信息，非常感謝您參與配合，謝謝合作！1、您的性別（單選題）【單選題】○男○女2、您的年齡（單選題）【單選題】○18歲以下○18-40歲○41-60歲○60歲以上3、您的職業(yè)（單選題）【單選題】○政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位員工○私營企業(yè)者○企業(yè)員工○自由職業(yè)者○軍人○農(nóng)戶○學(xué)生○其他4、您最近一次去郵政營業(yè)廳的時(shí)間是（單選題）【單選題】○1個(gè)月內(nèi)○3個(gè)月內(nèi)○半年內(nèi)○一年內(nèi)○一年以上5、您辦理過中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的哪些業(yè)務(wù)（多選題）【多選題】□負(fù)債業(yè)務(wù)（人民幣外幣儲(chǔ)蓄等）□資產(chǎn)業(yè)務(wù)（小額信貸等）□公司業(yè)務(wù)□中間業(yè)務(wù)（匯兌、個(gè)人理財(cái)、代理保險(xiǎn)等）□商易通（固話支付）6、您在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的哪些渠道辦理過業(yè)務(wù)（多選題）【多選題】□營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)□ATM機(jī)□電話銀行□網(wǎng)上銀行7、您使用過中國郵政的網(wǎng)上營業(yè)廳嗎（單選題）【單選題】○是○否8、您在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的95580電話銀行上辦理過業(yè)務(wù)嗎（單選題）【單選題】○經(jīng)常使用，很方便○偶爾使用○不使用，因?yàn)橛X得不安全○不太了解，所以沒使用9、您選擇中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的理由是（多選題）【多選題】□品牌好□工資戶開戶行□貸款方便□理財(cái)產(chǎn)品好□資費(fèi)便宜□效率高□網(wǎng)點(diǎn)近□ATM（自動(dòng)取款機(jī)）方便10、相比過去，您覺得中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在近期的服務(wù)水平【單選題】○有很大提高○持平○下降11、您覺得中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有哪些方面需要改進(jìn)（多選題）【多選題】□改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境□增加營業(yè)窗口□增加ATM等自助設(shè)備□提高業(yè)務(wù)辦理效率□改善工作人員服務(wù)態(tài)度□提供更多的理財(cái)產(chǎn)