基于SAP的系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控平臺開發(fā)與應(yīng)用

基于SAP的系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控平臺開發(fā)與應(yīng)用【摘要】SAP系統(tǒng)作為江蘇電力公司的核心系統(tǒng)，承擔(dān)著人、財、物等核心業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運行就顯得尤為重要。但實際運維過程中往往是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時才能發(fā)現(xiàn)問題。不僅對業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生一定的影響，有時甚至產(chǎn)生無法挽回的直接經(jīng)濟損失。因此，有必要深入研究如何能夠及時有效監(jiān)控SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)，實現(xiàn)主動運維，保證系統(tǒng)健康穩(wěn)定運行。【關(guān)鍵詞】SAP信息系統(tǒng)監(jiān)控平臺前言從2007年6月啟動以來，江蘇電力SG186工程項目經(jīng)歷了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、試點單位實施、推廣單位實施和持續(xù)深化應(yīng)用等階段，已構(gòu)建了覆蓋核心業(yè)務(wù)的一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，目前正在進行SG-ERP的深入建設(shè)。隨著越來越多的系統(tǒng)投入正式運行，使公司各基層單位、各個部門之間的相互聯(lián)系日益增強。同時各個系統(tǒng)在縱向、橫向耦合程度日益加深，公司信息化水平已發(fā)生了質(zhì)的飛躍。為了保障公司各項業(yè)務(wù)在信息系統(tǒng)的支撐下能夠正常開展，江蘇省電力公司越來越關(guān)注本公司的系統(tǒng)運維。SAP系統(tǒng)作為江蘇電力公司的核心系統(tǒng)，承擔(dān)著人、財、物等核心業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運行就顯得尤為重要。目前在SAP系統(tǒng)的運行維護工作中，往往是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時才能發(fā)現(xiàn)問題，運維人員疲于應(yīng)急維修，不僅對業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生一定的影響，有時甚至產(chǎn)生無法挽回的直接經(jīng)濟損失。因此，有必要深入研究如何能夠及時有效監(jiān)控SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)，并且運用信息化手段，主動運維監(jiān)測系統(tǒng)狀態(tài)，保證系統(tǒng)健康穩(wěn)定運行。一、開發(fā)平臺設(shè)計該監(jiān)控平臺是基于SAP系統(tǒng)運行情況進行二次開發(fā)，采用的是C/S架構(gòu)?？蛻舳朔植荚诟鳂I(yè)務(wù)部門的終端。服務(wù)器統(tǒng)一存放在省信通公司，便于設(shè)備的日常維護和檢修。1.1操作系統(tǒng)選擇Linux是一個多用戶、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)，是一個性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。SAP系統(tǒng)也安裝在此操作系統(tǒng)上，因此，本平臺的服務(wù)器也選擇Linux。1.2數(shù)據(jù)庫選擇Oracle是應(yīng)用廣泛的主流數(shù)據(jù)庫，江蘇電力的SAP系統(tǒng)也采用Oracle作為后臺數(shù)據(jù)庫，為了系統(tǒng)更好的集成，方便維護，本平臺也采用Oracle作為數(shù)據(jù)庫1.3開發(fā)語言選擇為了更好的與SAP系統(tǒng)集成，本平臺開發(fā)使用ABAP語異常導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作終止所涉及的非常詳細的快照信息，包括異常位置、相關(guān)涉及變量值、相關(guān)調(diào)用入口和調(diào)用路徑等信息，對于dump信息的監(jiān)控和分析是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能問題的最直接的途徑之一。所以需要綜合對系統(tǒng)的dump進行監(jiān)控，包括dump的數(shù)量，類型，程序、事務(wù)碼（TransactionCode）等信息。3.6展現(xiàn)監(jiān)控數(shù)據(jù)多且復(fù)雜（多指標、多層級、服務(wù)器相關(guān)），不論基于用戶體驗或系統(tǒng)性能角度出發(fā)，都應(yīng)按數(shù)據(jù)進行分類別局部刷新。網(wǎng)頁具備支持異步刷新、響應(yīng)式布局、豐富交互性等特性，因此本方案采用在SAPGUI中融合網(wǎng)頁技術(shù)進行數(shù)據(jù)交互和呈現(xiàn)的方式。利用網(wǎng)頁布局的自適應(yīng)特性和canvas矢量作圖的優(yōu)勢，通過div+css進行布局框架設(shè)計，通過echarts圖形插件來進行圖表化呈現(xiàn)，javascript來實現(xiàn)主要的交互響應(yīng)和局部刷新。四、應(yīng)用效果江蘇電力SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控平臺于2015年5月正式上線，經(jīng)過近一年的運行，取得了良好的效果：1）實現(xiàn)了各項關(guān)鍵指標預(yù)警。在監(jiān)控平臺中對各項關(guān)鍵指標預(yù)先設(shè)定好閥值，當達到警戒值時，監(jiān)控平臺會以郵件、短信等方式自動將警報發(fā)出，提醒運維等相關(guān)人員及時關(guān)注，將問題扼殺在搖籃中。2）實現(xiàn)監(jiān)控指標集中圖形化展示。為了方便運維人員及時解決問題，監(jiān)控平臺將常用系統(tǒng)表情況、數(shù)據(jù)庫空間增長情況、內(nèi)存使用情況等關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)，以圖形化的形式集中在一個頁面進行顯示，使用戶能夠直觀看到SAP系統(tǒng)每天的運行情況，提高運維效率。3）實現(xiàn)錯誤問題快速準確定位。集中監(jiān)控SAP系統(tǒng)后臺作業(yè)運行以及錯誤日志情況，能夠分類顯示成功的和失敗的消息，讓運維人員能夠快速定位到錯誤問題。4）降低了運維成本。減少了系統(tǒng)發(fā)生錯誤的概率，保證了各業(yè)務(wù)正常開展。同時也減少了問題分析和定位時間，提高了運維人員的工作效率，大大降低了運維成本。五、結(jié)語江蘇電力SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控平臺基于江蘇電力SAP套裝軟件對系統(tǒng)進程、內(nèi)存、鎖表情況、作業(yè)隊列狀態(tài)、dump數(shù)據(jù)等情況進行監(jiān)