淺談企業(yè)危機(jī)公關(guān)及其策略及淺談情感教育在體育教學(xué)中的作用

淺談企業(yè)危機(jī)公關(guān)及其策略目錄TOC序言 3一、企業(yè)危機(jī)公關(guān) 3（一）企業(yè)危機(jī)公關(guān)的概念 3（二）中國危機(jī)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展 4二、企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例分析及應(yīng)對策略 5參考文獻(xiàn) 6淺談企業(yè)危機(jī)公關(guān)及其策略摘要：在信息化時代，國內(nèi)外的一些優(yōu)秀企業(yè)不斷因各種原因遭遇公關(guān)危機(jī),嚴(yán)重影響企業(yè)的順利發(fā)展,這些企業(yè)雖然竭盡全力、力挽危局,最終從危機(jī)中走出,漸漸淡出人們的視線,但其中的經(jīng)驗教訓(xùn)值得認(rèn)真總結(jié)與分析,它們的做法對今后其他企業(yè)的發(fā)展也會提供有益的借鑒與啟發(fā)。關(guān)鍵詞：危機(jī)公關(guān)形象應(yīng)對策略重塑品牌序言一夜間，《爸爸去哪兒》這檔綜藝節(jié)目火遍全國，如果你還沒看基本可以算是落伍。隨著五位萌童的走紅，五組家庭也成為觀眾關(guān)注的焦點，其中憑藉《爸爸去哪兒》中的完美父親形象，著實讓林志穎的人氣再升一個臺階。但近日，林志穎卻被“打假專業(yè)戶”方舟子質(zhì)疑由其公司研發(fā)的膠原蛋白產(chǎn)品涉嫌無證經(jīng)營和虛假宣傳，掀起網(wǎng)絡(luò)熱議。而當(dāng)林志穎剛剛在微博發(fā)布聲明進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理時，網(wǎng)友們自發(fā)組織的「打假行動」迅速發(fā)酵，不僅林志穎身家、公司、賽車成績遭到網(wǎng)友們的質(zhì)疑，林志穎在微博上發(fā)布廣告的行為也被網(wǎng)友怒斥，可謂一波未平一波又起。這涉及到個人的形象危機(jī)問題。由個人聯(lián)想到企業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國企業(yè)出現(xiàn)的危機(jī)事件越來越多，也越來越受到輿論和公眾的關(guān)注，而這些日益增多的危機(jī)事件正在極大地沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的正常運作。危機(jī)爆發(fā)之后如何應(yīng)對危機(jī)，尤其是如何將公共關(guān)系管理的方法融入到企業(yè)的危機(jī)管理之中，成為當(dāng)代我國企業(yè)不能不面對的問題。一、企業(yè)危機(jī)公關(guān)（一）企業(yè)危機(jī)公關(guān)的概念危機(jī)管理最早產(chǎn)生于對國際關(guān)系中政治危機(jī)的研究，后來由于國際經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展，特別是跨國企業(yè)的興起，危機(jī)管理的理念才開始逐漸引入企業(yè)。公關(guān)危機(jī)指社會組織因其內(nèi)外的不利因素(消息)而導(dǎo)致的社會公眾對該組織的信譽(yù)懷疑或坍塌,所以也稱信譽(yù)危機(jī)、信任危機(jī)。對企業(yè)來說,任何內(nèi)部或外部的敏感問題,都可能引發(fā)企業(yè)的公關(guān)危機(jī)。古往今來，只有常勝將軍，沒有永勝將軍。商場如戰(zhàn)場，只有長勝企業(yè)家，沒有永勝企業(yè)家。企業(yè)危機(jī)乃至“商海沉浮”，都是經(jīng)常發(fā)生的事，關(guān)鍵在于正確應(yīng)對。因此，危機(jī)公關(guān)是一門學(xué)問，是企業(yè)管理不可分割的重要組成。現(xiàn)代社會，企業(yè)危機(jī)四伏。市場信息的不足，政策環(huán)境的變化，質(zhì)量管理的疏漏，競爭對手的攻擊，各種自然災(zāi)害、事故等諸多風(fēng)險因素隨時可能給企業(yè)帶來不可預(yù)料的陷阱，甚至是猝不及防的沉重打擊。優(yōu)秀企業(yè)指社會知名度、美譽(yù)度極高、在業(yè)界處于領(lǐng)袖地位的大型企業(yè),他們的產(chǎn)品長期以來成為社會公眾口碑良好、市場份額較大的優(yōu)秀品牌產(chǎn)品。因此,一旦這些企業(yè)有產(chǎn)品質(zhì)量或不良傳言時,會迅即演變?yōu)槿鐣ζ涞男抛u(yù)危機(jī),小則嚴(yán)重影響企業(yè)的生存與發(fā)展,大則會引發(fā)連帶反應(yīng),帶來對企業(yè)所在行業(yè)的質(zhì)疑及部分消費者群體心理上的恐慌,因而也對社會安定帶來一定的不利影響,這樣的危機(jī)被稱為公關(guān)危機(jī)。

（二）中國危機(jī)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展我國危機(jī)公關(guān)行業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段。引進(jìn)和開創(chuàng)時期。20世紀(jì)80年代初，深圳、珠海、汕頭等經(jīng)濟(jì)特區(qū)相繼成立，一批中外合資的酒店、賓館先后在一些重要城市建成。這些合資企業(yè)采用了規(guī)范的國際管理模式，導(dǎo)入了公關(guān)管理職能，并設(shè)置了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。適應(yīng)和發(fā)展時期。1986—1993年期間，隨著外資和合資的專業(yè)公關(guān)公司進(jìn)入中國，中國的公關(guān)事業(yè)獲得了前所未有得大發(fā)展，這一時期的發(fā)展?fàn)顩r盡管不很均衡，但一些階段性的熱點促成了公關(guān)事業(yè)整體持續(xù)發(fā)展的良好勢頭和特殊氛圍。競爭和專業(yè)分工時期。從1993年開始，中國的公關(guān)事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r出現(xiàn)了明顯的變化。這種變化的實質(zhì)，就是市場經(jīng)濟(jì)的競爭性和優(yōu)勝劣汰的競爭法則促使中國的公關(guān)事業(yè)產(chǎn)生了分化。二、企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例分析及應(yīng)對策略據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40年，跨國公司平均壽命為12年，中國大中型企業(yè)平均壽命為7到8年，中國民營企業(yè)平均壽命只有2到3年。中國老字號企業(yè)已有70消失。為什么企業(yè)會衰老得如此之快？這表明企業(yè)一開始就潛伏著危機(jī)。就好像面對死亡一樣，有生則有死，已成為不可避免的事情。只是一開始危機(jī)并不明顯，如果領(lǐng)導(dǎo)者一開始就能夠非常敏感的意識到危機(jī)的存在，即使危機(jī)已經(jīng)全面爆發(fā)也能夠采取正確的方法包括公關(guān)方法，用勇氣和魄力去面對危機(jī)，臨危不懼，群策群力積極應(yīng)對，企業(yè)的壽命是可以延長的，甚至可以“返老還童”，生機(jī)勃勃。優(yōu)秀企業(yè)面對內(nèi)部或外部的突發(fā)問題如何應(yīng)對,實際上考驗了這些企業(yè)的公共關(guān)系管理水平。例如富士康的被動“救火”,使其留下長久壞印象。企業(yè)員工自殺事件,在近年來屢屢發(fā)生,社會對此的關(guān)注度不是很高,只是在網(wǎng)上議論一段時間就過去了,但今年上半年,富士康員工的“十連跳”卻引起了整個企業(yè)界甚至全社會的震驚,更令人不解和氣憤的是,企業(yè)對此的不作為。富士康任憑事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,偶爾為自己做些辯解,這使母公司鴻海集團(tuán)總裁郭臺銘迅速成為輿論攻擊的重點。因為企業(yè)一年前在美國的偷稅問題還未了斷,而今年員工的連續(xù)跳樓自殺更讓社會公眾對企業(yè)的誠信與內(nèi)部管理問題產(chǎn)生疑慮,事態(tài)發(fā)展到深圳市政府介入調(diào)查,社會輿論達(dá)到沸點,這時,富士康才慢吞吞地出來應(yīng)對:舉辦媒體接待日,由郭臺銘接待記者,并致最后給每個工人加薪。事情雖然已經(jīng)過去了,但富士康“血汗工廠”的印象,已深深烙印在社會公眾的腦海之中。關(guān)于企業(yè)危機(jī)公關(guān)的處理問題，眾所周知，對危機(jī)事件的公關(guān)處理主要有兩個方面：一積極預(yù)防，嚴(yán)防危機(jī)來臨；二危機(jī)一旦發(fā)生，就立即采取有效措施，緩解危機(jī)，盡量避免重大損失。所以我認(rèn)為危機(jī)公關(guān)策劃的基本思路主要分為兩個部分：一明確問題，包括問題的提出、闡釋和分析；二解決問題，即如何緊緊圍繞問題來策劃，提出從根本上解決問題的有效對策。

第一個是明確問題。從案例分析來看，“富士康”的問題是由公司內(nèi)部出來的。因為其對員工的精神生活的漠不關(guān)心，一味延長員工工作時間，完全將員工當(dāng)作機(jī)器人導(dǎo)致員工跳樓事件同時因為這個問題引發(fā)了另一個問題：組織形象問題——不利于“富士康”的社會輿論正在擴(kuò)散。所以說，“富士康”的問題應(yīng)完整地表述為：由于過分追求企業(yè)利潤而導(dǎo)致員工精神匱乏，跳樓事件導(dǎo)致企業(yè)被暴光，引發(fā)企業(yè)形象危機(jī)。問題的實質(zhì)是企業(yè)形象危機(jī)，而其前沿問題是員工合法權(quán)益。第二個是解決問題。明確問題是為了解決問題。解決問題是公關(guān)工作的目的所在。危機(jī)公關(guān)策劃的有效性表現(xiàn)在解決問題上。公關(guān)不是繡花枕頭——中看不中用，公關(guān)是為解決問題而存在的。如果公關(guān)工作不能解決組織面對的形象問題，那么公關(guān)工作就是無效的、多余的，是沒有理由存在的。公關(guān)組織的形象主要取決于其工作的有效性，即解決問題的力度。從案例來看，顯然富士康的危機(jī)公關(guān)的工作力度是極為不夠的，沒有在事件曝光的第一時間站出來給公眾一個合理的交待。另外，在事件進(jìn)一步蔓延的時候也沒有做好善后處理，從而給媒體及公眾留下了把柄。綜上所述，危機(jī)公關(guān)策劃是為了解決問題。可是解決問題的程度是有差別的。我們應(yīng)該通過解決實際問題來提高解決形象問題的力度。解決問題固然需要新穎的方式，但是，如果公關(guān)問題是由實際問題而引起的，那么新穎的方式必須圍繞實際問題的解決這個中心來策劃，通過解決實際問題，解決公關(guān)形象問題。不解決實際問題，只有花樣繁多的宣傳活動，就是徒有其表的公關(guān)策劃。

總之，一個真正有價值的企業(yè)，始終要謹(jǐn)記社會責(zé)任，時刻要有危機(jī)意識。企業(yè)要建立危機(jī)管理機(jī)制，提早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的可能性，及時采取有效應(yīng)對措施。建立常態(tài)下“媒體通路”，維系與媒體良好關(guān)系，洞悉媒體的需要，以獲得長期共贏。危機(jī)發(fā)生時，公關(guān)傳媒部要快速反應(yīng)，執(zhí)行正確有效的公關(guān)危機(jī)策略。要緊急團(tuán)結(jié)媒體，安撫核心媒體不要跟進(jìn)報道，第一時間有效控制網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播。危機(jī)事件發(fā)生后，企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理危機(jī)。內(nèi)部要統(tǒng)一口徑，指定高層新聞發(fā)言人，保證公司信息傳播的統(tǒng)一和暢通。參考文獻(xiàn)（1）廖為建.公共關(guān)系學(xué)【M】.高等教育出版社，2000.（2）唐燕凌,姜國剛．公共關(guān)系學(xué)【M】．清華大學(xué)出版社,2007．（3）胡百精.公共關(guān)系學(xué)【M】.中國人民大學(xué)出版社，2008.（4）史光起.跨國公司2.0【J】.2008.3.（5）鄭硯農(nóng)．公共關(guān)系與危機(jī)管理【D】．?dāng)?shù)字財富,2004(10)．（6）朱宇．企業(yè)危機(jī)公關(guān)中的輿論引導(dǎo)策略研究【D】.中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫．淺談情感教育在體育教學(xué)中的作用摘要：本文著重闡述在體育教學(xué)過程中，從情感出發(fā)，對學(xué)生進(jìn)行健全的人格教育和身體教育，強(qiáng)調(diào)體育教學(xué)過程中不僅是認(rèn)知和發(fā)展的過程，也是情感認(rèn)知的過程，通過了解情感與教學(xué)的相互關(guān)系加以應(yīng)用，可以達(dá)到良好的教學(xué)效果。體育教學(xué)中的情感教學(xué)是在教學(xué)過程中產(chǎn)生的一種雙邊互動。體育教學(xué)直觀性強(qiáng)，教與練密切配合，師生共同互動始終貫穿于課堂之中，教學(xué)中建立起一個好的情感環(huán)境，能使學(xué)生注意力集中，興趣濃厚，精神振奮，對提高教學(xué)質(zhì)量起到很好的推動作用。在教學(xué)活動中，能否善于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，是教師教學(xué)水平的重要體現(xiàn)。關(guān)鍵詞：情感教育體育教學(xué)作用

在人類漫長的教學(xué)實踐活動中，人們往往關(guān)注的只是教學(xué)中的認(rèn)知因素，對情感因素缺乏應(yīng)有的認(rèn)識。對情感教育的模糊認(rèn)識已成為制約課堂管理研究、教學(xué)質(zhì)量和效率提高的瓶頸因素，對體育教學(xué)中存在的情感教育的客觀性及產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并探討情感因素在體育教學(xué)中的作用。在體育教學(xué)中，加強(qiáng)與學(xué)生的情感教育能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，從而去取得好的教學(xué)效果。體育教學(xué)中的情感教學(xué)是在教學(xué)過程中產(chǎn)生的一種雙邊互動。體育教學(xué)直觀性強(qiáng)，教與練密切配合，師生共同互動始終貫穿于課堂之中，教學(xué)中建立起一個好的情感環(huán)境，能使學(xué)生注意力集中，興趣濃厚，精神振奮，對提高教學(xué)質(zhì)量起到很好的推動作用。積極向上的情感體驗在體育活動中通過有目的、有計劃的培養(yǎng)，能夠成為人的實際行動的一種動力，從而促進(jìn)體育運動的發(fā)展和提高人的品質(zhì)的功效。情感是人所特有的一種心理過程或心理狀態(tài)，它是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。在體育活動中，人們抱著各種各樣的態(tài)度，有著各種各樣的體驗，因而產(chǎn)生各種各樣的情感。體育課堂上利用情感教育可以更好的配合教師的教學(xué)。在教學(xué)活動中，能否善于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣，創(chuàng)造良好的課堂氛圍，是教師教學(xué)水平的重要體現(xiàn)[2]。例如：學(xué)習(xí)運動動作獲得成功，便產(chǎn)生滿意、愉快的情感；在運動競賽中由于對抗激烈，便產(chǎn)生緊張的情感；一旦得勝，便產(chǎn)生歡樂的情感；如果失利，則會產(chǎn)生憂郁的情感等等。情感是在具體的情境中產(chǎn)生的，往往具有感染性，在教學(xué)中教師以情感誘發(fā)出學(xué)生的激情，以教師的情感感染教學(xué)對象，烘托課堂氣氛，達(dá)到師生情感共鳴，使學(xué)生接受和喜歡教師。一、情感教育與體育教學(xué)的相互關(guān)系1.情感教育情感教育是把情感作為人的發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，對其施以教育的理論。實施情感教育，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生積極的情感，另一方面可以指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會調(diào)控自己的消極情感。在體育教學(xué)中的情感教育是在教學(xué)過程中產(chǎn)生的一種雙邊互動，體育教學(xué)直觀性強(qiáng)，教與練密切配合，師生共同互動始終貫穿與課堂之中，在體育教學(xué)中建立起一個好的情感環(huán)境，能使學(xué)生情感集中，興趣濃厚，精神振奮，對提高教學(xué)質(zhì)量起到很好地推動作用[3]。情感是人對客觀事物是否滿足自身的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。在一般情況下，車聲，鈴聲不能引起我們的情感體驗，但我們需要冷靜地思考，這些聲音就會使我們覺得討厭；當(dāng)我們急切地盼望下課時，電鈴的響聲就會使我們感到特別的愉快。新時期的學(xué)生，個性鮮明，學(xué)習(xí)主動性較強(qiáng)，但逆反心理也較大，因而現(xiàn)代教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重人的情感，重視學(xué)生的感受，以情動人。在體育教學(xué)中是師生互動的過程，只有把學(xué)生看作是引起、展開、參與和評價學(xué)習(xí)活動的主體，才能真正調(diào)動學(xué)生的積極性，一名合格的體育教師不僅要有過硬的專業(yè)知識，更要注重學(xué)生情感發(fā)展的規(guī)律。2.情感因素與體育教學(xué)的相互關(guān)系在教學(xué)過程中，從學(xué)生的學(xué)習(xí)心理來說。首要的是認(rèn)識活動，但在進(jìn)行認(rèn)識過程的同時，必然會有情感的伴隨。著名教育家蘇霍姆林斯指出：“學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無熱情地把知識從一個頭腦裝進(jìn)另一個頭腦里，而且?guī)熒g，每時每刻都在進(jìn)行心靈的接觸，這種心靈的接觸主要是通過情感交流而實現(xiàn)的，通過課堂上師生、學(xué)生之間的情感交流，對教材的情感體驗以及對教學(xué)情況的情緒感受，學(xué)生也就進(jìn)行情感性學(xué)習(xí)。例如：教師在講解示范動作時，語言生動、形象、有趣、示范動作準(zhǔn)確，優(yōu)美就會大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生對所學(xué)動作的理解。教學(xué)過程首先要完成對學(xué)生各種健康情感和良好情感品質(zhì)的任務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行健全的人格教育和身體教育同時要促進(jìn)學(xué)生個性的和諧發(fā)展，完成教書育人的任務(wù)。從教育的根本上講，教育是對受教育者心理上施行一種確定的、有目的的、有系統(tǒng)的感化作用，以便在教育者身心上養(yǎng)成教育者所希望的品質(zhì)。情感不僅影響教師的教學(xué)思路和語言表達(dá)，也對學(xué)生的注意、感知、記憶、思維等認(rèn)知活動，以及學(xué)習(xí)興趣、態(tài)度等動力系統(tǒng)產(chǎn)生影響，或者成為教學(xué)的動力，或者成為教學(xué)過程中情感障礙。教師尊重、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，對學(xué)生有責(zé)任感、信任感和期望感以及富有情感的講述，都會激起學(xué)生相應(yīng)的積極的情緒體驗，高漲的學(xué)習(xí)熱情。我們不難想象，如果教師在講解完一個動作要領(lǐng)之后，讓學(xué)生練習(xí)，而學(xué)生通過多次努力仍不能完成的情況下，教師如采取漠不關(guān)心，甚至訓(xùn)斥，就會讓學(xué)生失去信心，甚至害怕上體育課。反之給予鼓勵，耐心教導(dǎo)，會使學(xué)生對體育課更有信心。例如：體育教師在組織教學(xué)過程中，教師對學(xué)生抱著強(qiáng)烈的愛、誠摯的友善、平等的尊重，就會引起學(xué)生對教師的崇敬、信任和親切感，才能創(chuàng)造有利于教與學(xué)的情感基礎(chǔ)。事實證明，一個學(xué)生反感的教師，即使所授內(nèi)容很有趣，學(xué)生也會因感情上的障礙而興趣大減。心理學(xué)研究表明，在師生感情和諧，融洽基礎(chǔ)上的教育，學(xué)生可接受性最強(qiáng)，教學(xué)效果也最佳[5]。二、情感教育在體育教學(xué)中的作用1.有利于學(xué)生加深對體育內(nèi)容知識的理解，領(lǐng)悟其精神實質(zhì)要搞好體育教學(xué)，就要引導(dǎo)學(xué)生形成積極的學(xué)習(xí)情感，以積極情感調(diào)動并發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，使之更靈活地選擇適合體育的特點及自身個性特點的學(xué)習(xí)方式，從而加深對體育知識的理解，更好地體會其精神實質(zhì)。情感是人對現(xiàn)實世界的一種特殊反映形式，適合人的需要和要求而產(chǎn)生的體驗。如在教排球正面扣球技術(shù)動作內(nèi)容時，通過電教、多媒體進(jìn)一步觀察排球正面扣球各個環(huán)節(jié)動作技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中去探索扣球技術(shù)動作及其在排球運動中的作用。2.有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣興趣是推動人們求知的一種力量。培養(yǎng)學(xué)生對體育知識的學(xué)習(xí)、運動技術(shù)、技能的掌握方法很多，而充滿激情的教學(xué)是一種有效的途徑。在體育教學(xué)中，要讓學(xué)生愉快地進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)和思維狀態(tài)，教師必須飽含情感進(jìn)行教學(xué)，用自己的情感體驗來帶動、引領(lǐng)學(xué)生的情感，準(zhǔn)確地揣摩學(xué)生的內(nèi)心世界、情感軌跡，從而盡最大可能地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而努力克服學(xué)習(xí)中的困難，保證學(xué)習(xí)活動的順利進(jìn)行[6]。如在藝術(shù)體操教學(xué)中，通過動作表現(xiàn)、教師富有情感進(jìn)行教學(xué)、讓同學(xué)們情緒高漲,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望。3.有利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，人文素質(zhì)的提高心理研究表明，愉快、輕松、樂觀的良好情緒，能活躍創(chuàng)造性思維、增強(qiáng)記憶力，使學(xué)生能克服不良情緒和環(huán)境的影響，充分發(fā)揮潛能[7]。在體育教學(xué)中，情感是形成創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的重要心理條件，它可以調(diào)動學(xué)生的各種潛能，使之進(jìn)行創(chuàng)造思維，開展創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。不僅如此，在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生積極的情感，還能強(qiáng)化學(xué)習(xí)智力活動，使良好學(xué)習(xí)行為定性化，從而形成穩(wěn)定的人格化的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師用自己的情感引發(fā)學(xué)生的情感，用自己的意志調(diào)節(jié)學(xué)生的意志，師生在知、情、志等多方面渾然一體。這樣，就能培養(yǎng)陶冶情操，進(jìn)化心靈，促進(jìn)人格的自我完善，進(jìn)而提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。如在體育游戲教學(xué)中滲透道德思想品質(zhì)教育和激發(fā)學(xué)生保護(hù)學(xué)習(xí)環(huán)境的情感，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí)課堂氣氛。引發(fā)學(xué)生競爭與創(chuàng)新精神，揭示游戲取勝的最佳見解，在此基礎(chǔ)上理解游戲的目的意義，從而樹立頑強(qiáng)拼搏精神的高尚品質(zhì)，從中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維，增強(qiáng)其責(zé)任感。4.有利于營造融洽的師生關(guān)系，和諧的教學(xué)氛圍，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展在一般情況下，學(xué)生心理情感因素障礙越小，壓力就會越小，教師的實施就會很順利的進(jìn)行，學(xué)習(xí)效果就會越好，這就需要教師與學(xué)生建立一種平等、信任的關(guān)系，創(chuàng)造一個輕松和諧的教學(xué)環(huán)境的氣氛，使學(xué)生在心理和情感上產(chǎn)生接受的意愿。提高師生之間的移情和共鳴，使情感成為教師教、學(xué)生學(xué)的動力。教學(xué)活動是教師和學(xué)生的平等交流活動，只有師生情感交融、心心相印，從心理發(fā)出的情感，才能構(gòu)建和諧的教與學(xué)的氛圍。所以拉進(jìn)與學(xué)生的距離，是促進(jìn)教學(xué)活動成功的關(guān)鍵。在體育教學(xué)訓(xùn)練中，情緒低落往往會導(dǎo)致傷害事故頻頻發(fā)生。如在器械體操的教學(xué)訓(xùn)練中，有的學(xué)生因未掌握動作要領(lǐng)，或因身體素質(zhì)差，技術(shù)基礎(chǔ)差，產(chǎn)生情緒低落，精神不集中。練習(xí)起來很有可能動作不準(zhǔn)確，或完成不了動作。這時教師如果耐心地指出學(xué)生動作不好的原因，適時地做正誤動作對比示范，并加以引導(dǎo)和鼓勵，學(xué)生就會在短時間內(nèi)完成規(guī)定動作。三、體育教學(xué)中情感運用人的情感智能是一種洞察及控制個人與他人的感受和情緒的能力，是克服心理矛盾，協(xié)調(diào)和平衡情緒的技巧，是人生中順境與逆境都能自主通行的智慧，情感在教育中的作用，是由教育的本質(zhì)和特點決定的。教師在教學(xué)過程中面對的是有思想感情，性格各異，年齡不同的學(xué)生，這就要求教師在教學(xué)過程中要重視情感因素的運用。體育教學(xué)是一種技能性很強(qiáng)的教育過程，情感因素在教學(xué)過程中尤其重要作用。1.情感的作用情感是建立和諧的師生關(guān)系，順利進(jìn)行課堂教學(xué)的前提和條件，教師組織教學(xué)的過程，既是傳授知識，技能的過程，也是師生間情感交流的過程。教師在體育教學(xué)工作中，只有對學(xué)生抱有強(qiáng)烈的關(guān)愛，真誠的友善、平等、尊重，才能引起學(xué)生對教師的尊敬、信任和親近，才能創(chuàng)造出有利于教和學(xué)的積極良好的氛圍和情感基礎(chǔ)[8]。事實證明，一個學(xué)生反感的教師，即使所授內(nèi)容很有趣，學(xué)生也會因感情上的障礙而興趣減退，師生感情和諧，融洽的教學(xué)，學(xué)生的接受能力、理解能力、模仿能力也就最強(qiáng)，教學(xué)效果也就最佳。2.情感的運用是教師組織教學(xué)、提高教學(xué)效率的保證渴望得到教師的關(guān)心、愛護(hù)、幫助和尊重是學(xué)生普遍的心理要求，在體育教學(xué)中，教師的信任和期盼的目光，和藹，關(guān)切的話語都會在學(xué)生的心中掀起感情的波濤，引起共鳴，師生間有心心相印的體驗。這種感情的交融，會使課堂氣氛活躍,輕松、學(xué)生會增強(qiáng)克服困難，戰(zhàn)勝阻力的信心，對順利實施教學(xué)步驟是至關(guān)重要的[9]?？梢韵胂?，在教師講解完一個動作要領(lǐng)，讓學(xué)生去練習(xí)，而學(xué)生經(jīng)過多次練習(xí)仍不能達(dá)到要求的情況下，如果教師漠不關(guān)心或者急噪，說一些傷害學(xué)生自尊心的語言，會把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和感情溫度降到冰點，教學(xué)效果可想而知良好的師生關(guān)系是構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)情緒的直接因素，情感因素在教學(xué)中有不可低估的作用。3.情感因素在體育教學(xué)中的運用也是培養(yǎng)學(xué)生美好情感的重要手段學(xué)生對所學(xué)的知識、技能的熱愛，取決于學(xué)生對知識、技能的理解掌握。同時學(xué)生在體育教學(xué)的進(jìn)程中，逐步培養(yǎng)起社會情感。社會情感力強(qiáng)與弱取決于個人在實際生活中的人與人之間關(guān)系的感受[10]。在學(xué)校，師生之間的關(guān)系對學(xué)生的社會情感的健康發(fā)展有極大的影響。當(dāng)一個學(xué)生受到教師熱心關(guān)懷或愛護(hù)時，就會得到良好的情感體驗，學(xué)會正確處理生活中的各種情感，懂得如何用高尚的道德情感去對待別人。4.加大教師在教學(xué)中的情感教育能力教師是教學(xué)的主體，對情感教育起著主導(dǎo)作用。因此，教師必須具備很好的情感表達(dá)能力，這取決于他是否具備激勵學(xué)生達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的能力和滿足學(xué)生各種生理需要的能力。體育教師與學(xué)生在教學(xué)過程中，具有相互的情感交往，學(xué)生希望老師能了解他關(guān)心他，教師更需要學(xué)生的支持和信任。教師的情感動機(jī)對學(xué)生所產(chǎn)生的心理和行為影響，是建立在信服基礎(chǔ)之上。體育教師的行為，只有被學(xué)生認(rèn)為能帶領(lǐng)其達(dá)到現(xiàn)在和未來需要的滿足時，才能被他們接受和歡迎，同時，教師只有把學(xué)生的需要與教學(xué)成績聯(lián)系起來，并使學(xué)生確切知道怎樣達(dá)到目標(biāo)時，才能起到激勵的作用。在教學(xué)過程中教師要不斷地提高學(xué)生接受教學(xué)任務(wù)，執(zhí)行教學(xué)計劃的自覺程度，激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的熱情。例如:在課堂上教師的情感表現(xiàn)為精神飽滿、精力充沛、樂觀、開朗、有信心鎮(zhèn)定、尊重、同情、關(guān)心和理解學(xué)生，學(xué)生在學(xué)習(xí)上就會表現(xiàn)出積極主動、注意力集中、學(xué)習(xí)興趣加大、組織嚴(yán)謹(jǐn)有序,有信心，從而達(dá)到較好的教學(xué)效果,建立良好的師生關(guān)系。反之,教師在課堂上表現(xiàn)出精神不振、急噪、多疑、憤怒、憂慮、歧視、厭惡、冷談等消極情緒，學(xué)生就會表現(xiàn)出更加消極，組織渙散、緊張、學(xué)習(xí)情緒低下、不服從、自卑、曠課等現(xiàn)象。就會使課堂教學(xué)變差，師生感情對立，從而影響課堂教學(xué)效果。體育教學(xué)中教師通常運用語言講解的形式向?qū)W生傳授體育知識。講解應(yīng)掌握語言技巧，力求聲調(diào)仰揚(yáng)頓挫，節(jié)奏輕重緩急適宜，速度快慢適中，音調(diào)清晰宏亮，條理清楚，語言親切，同時利用手勢、身態(tài)、眼神等肢體語言，使學(xué)生對動作技術(shù)產(chǎn)生初步的印象。例如：在健美操教學(xué)中，體育教師不用口令指揮、不給學(xué)生喊音樂節(jié)奏、不采用動作提示，只是一個人在跟音樂跳，讓學(xué)生自己模仿，或許一節(jié)課后，學(xué)生還處于茫然的狀態(tài)；反之，教師用飽滿的精神，用口令和肢體語言相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生的反應(yīng)是很積極，很快就對本節(jié)課的內(nèi)容接受了，從而提高了教師的情感教育能力。總之，體育教師講解的藝術(shù)與技巧，是活躍課堂氣氛，吸引學(xué)生注意力的一個重要方面。教師良好的情緒，能使學(xué)生在情感上與教師更加融通。由于體育教學(xué)主要是通過教師的示范來向?qū)W生傳遞動作技能，然后通過學(xué)生各種身體練習(xí)來完成教學(xué)任務(wù)[11]。因此，在講解、示范到學(xué)生參與進(jìn)去的一系列過程中，教師動情，學(xué)生才能動心。情感對學(xué)生起到信號、感染和動力的作用，教師以滿腔熱情的工作態(tài)度去激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生積極的情緒同時也在影響著教師，這種整體互動情感必然會提高課的質(zhì)量。舉一個很簡單的例子，在健美操基本步伐中一個踏步動作的教學(xué)，如果教師只是用講解來傳達(dá)教學(xué)，而不加以示范，學(xué)生做出來的動作就會與軍訓(xùn)中的踏步相同，而做不出健美操的那種彈動性，從而達(dá)不到練習(xí)健美操的要求，所以在教學(xué)中，要講解與示范相結(jié)合，用良好的情緒，使學(xué)生很快融入快樂的課堂學(xué)習(xí)氛圍中去。在教學(xué)過程中，體育教師授課要以對學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)為前提，要讓學(xué)生體會到老師和集體的溫暖。對表現(xiàn)好的，體育基礎(chǔ)好的學(xué)生，要經(jīng)常敲打，讓他們時刻保持頭腦清醒，同