省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)方案

省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)方案匯報(bào)人：文小庫(kù)2024-01-05平臺(tái)建設(shè)背景與意義平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)與原則平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與方式平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式與機(jī)制平臺(tái)建設(shè)步驟與時(shí)間安排保障措施與政策支持預(yù)期效果與影響目錄平臺(tái)建設(shè)背景與意義01融資難技術(shù)創(chuàng)新能力不足市場(chǎng)開拓困難人才短缺當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)01020304中小企業(yè)普遍存在資金短缺的問(wèn)題，融資渠道有限，融資成本高。中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面相對(duì)較弱，缺乏核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。中小企業(yè)市場(chǎng)開拓能力有限，品牌知名度不高，難以打開國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。中小企業(yè)在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面面臨較大壓力，缺乏高素質(zhì)的人才。公共服務(wù)平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要性提供全方位服務(wù)支持公共服務(wù)平臺(tái)可以為中小企業(yè)提供政策咨詢、融資服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)開拓、人才培訓(xùn)等多方面的支持和服務(wù)。促進(jìn)資源共享公共服務(wù)平臺(tái)匯聚了各類優(yōu)質(zhì)資源，可以促進(jìn)中小企業(yè)之間的資源共享，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)和支持，可以幫助中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開拓能力和人才培養(yǎng)能力，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)可以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)鏈的完善，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國(guó)內(nèi)外公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)國(guó)外公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)起步較早，已經(jīng)形成了較為完善的體系，如美國(guó)的中小企業(yè)管理局、歐洲的EUREKA網(wǎng)絡(luò)等。這些平臺(tái)以政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作為原則，通過(guò)提供全方位的服務(wù)支持，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的問(wèn)題。國(guó)外公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)起步較晚，但發(fā)展迅速。各級(jí)政府通過(guò)加大投入力度、出臺(tái)政策措施等方式，積極推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。目前已經(jīng)形成了以國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)為核心，覆蓋全國(guó)的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將更加注重市場(chǎng)化運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量提升，以滿足中小企業(yè)不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。國(guó)內(nèi)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)與原則02通過(guò)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，整合各類服務(wù)資源，為中小企業(yè)提供全面、高效的服務(wù)，提升其整體服務(wù)水平。提升中小企業(yè)服務(wù)水平平臺(tái)將積極引導(dǎo)和支持中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和模式變革，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)將搭建一個(gè)交流合作的橋梁，促進(jìn)中小企業(yè)間的信息共享、資源互通和業(yè)務(wù)合作。加強(qiáng)中小企業(yè)間的交流合作通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，降低其運(yùn)營(yíng)成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境建設(shè)目標(biāo)平臺(tái)應(yīng)堅(jiān)持公益性原則，為中小企業(yè)提供免費(fèi)或低收費(fèi)的服務(wù)。公益性原則開放性原則市場(chǎng)化原則專業(yè)化原則平臺(tái)應(yīng)具備開放性和包容性，吸引各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和專家參與，共同為中小企業(yè)提供服務(wù)。在堅(jiān)持公益性的基礎(chǔ)上，平臺(tái)應(yīng)遵循市場(chǎng)化原則，通過(guò)有效的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。平臺(tái)應(yīng)提供專業(yè)化的服務(wù)，滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。建設(shè)原則平臺(tái)服務(wù)定位與功能要求服務(wù)定位平臺(tái)應(yīng)以服務(wù)中小企業(yè)為核心，為其提供全方位、一站式服務(wù)。功能要求平臺(tái)應(yīng)具備信息查詢、資源共享、技術(shù)支持、融資對(duì)接、市場(chǎng)開拓、人才培訓(xùn)等功能，滿足中小企業(yè)的多樣化需求。平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與方式03信息發(fā)布收集和整理政策、市場(chǎng)、技術(shù)等方面的信息，通過(guò)平臺(tái)向中小企業(yè)發(fā)布，幫助企業(yè)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策環(huán)境。信息咨詢提供一對(duì)一的信息咨詢服務(wù)，解答企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的信息獲取和利用問(wèn)題。信息整合整合各類信息資源，為企業(yè)提供一站式的信息服務(wù)，降低企業(yè)的信息獲取成本。信息服務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)移推動(dòng)高校、科研機(jī)構(gòu)等的技術(shù)成果向中小企業(yè)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。技術(shù)支持提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題和提升技術(shù)水平。技術(shù)合作搭建技術(shù)合作平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)間的技術(shù)交流與合作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新。技術(shù)服務(wù)030201市場(chǎng)開拓組織企業(yè)參加各類行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)影響力。品牌推廣幫助企業(yè)進(jìn)行品牌策劃和推廣，提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷策劃提供營(yíng)銷策略、銷售渠道等方面的策劃服務(wù)，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)份額。市場(chǎng)服務(wù)為企業(yè)提供融資咨詢和策劃服務(wù)，幫助企業(yè)了解融資政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。融資咨詢?nèi)谫Y擔(dān)保融資渠道拓展為企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)，幫助企業(yè)獲得銀行貸款和其他融資支持。幫助企業(yè)拓展融資渠道，如股權(quán)融資、債券融資等，滿足企業(yè)不同階段的融資需求。030201融資服務(wù)03人力資源為企業(yè)提供人力資源管理和培訓(xùn)等方面的咨詢服務(wù)，提升企業(yè)的人才素質(zhì)和管理水平。01戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃和管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)明確發(fā)展方向和目標(biāo)。02組織優(yōu)化為企業(yè)提供組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化等方面的咨詢服務(wù)，提高企業(yè)的管理效率和執(zhí)行力。管理咨詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式與機(jī)制04省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)由政府主導(dǎo)，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等共同參與建設(shè)。運(yùn)營(yíng)主體明確各方在平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等方面的職責(zé)，形成協(xié)同工作機(jī)制。責(zé)任分工運(yùn)營(yíng)主體與責(zé)任分工制定服務(wù)采購(gòu)流程，規(guī)范服務(wù)供應(yīng)商的招募、選擇、合同簽訂等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。根據(jù)服務(wù)類型、質(zhì)量、市場(chǎng)需求等因素，制定合理的服務(wù)價(jià)格，既要保證平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展，又要充分考慮中小企業(yè)的承受能力。服務(wù)采購(gòu)與定價(jià)策略定價(jià)策略服務(wù)采購(gòu)VS建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。評(píng)價(jià)機(jī)制建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)中小企業(yè)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)安全加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的技術(shù)和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被非法獲取、篡改或泄露。隱私保護(hù)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重和保護(hù)中小企業(yè)和個(gè)人隱私，防止信息泄露和濫用。平臺(tái)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)平臺(tái)建設(shè)步驟與時(shí)間安排05深入了解中小企業(yè)需求，明確平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)與功能定位。需求調(diào)研整合政府、企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等各方資源，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。資源整合制定詳細(xì)的建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工。制定計(jì)劃準(zhǔn)備階段（1-3個(gè)月）用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)注重用戶友好性，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、易用的操作界面。技術(shù)選型與方案設(shè)計(jì)根據(jù)平臺(tái)需求，選擇合適的技術(shù)方案和開發(fā)工具。平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)平臺(tái)的整體架構(gòu)和功能模塊。設(shè)計(jì)階段（4-6個(gè)月）系統(tǒng)開發(fā)按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)工作。數(shù)據(jù)處理與整合對(duì)各類資源數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、整合，為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持。模塊測(cè)試與調(diào)整對(duì)已開發(fā)完成的模塊進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。建設(shè)階段（7-12個(gè)月）123進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，確保平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定、功能完善。內(nèi)部測(cè)試邀請(qǐng)部分中小企業(yè)進(jìn)行試用，收集用戶反饋意見。用戶反饋收集根據(jù)用戶反饋，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。優(yōu)化改進(jìn)試運(yùn)行階段（13-15個(gè)月）服務(wù)升級(jí)根據(jù)中小企業(yè)需求變化，不斷優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容和功能。持續(xù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，為中小企業(yè)提供持續(xù)、高效的服務(wù)支持。全面推廣通過(guò)線上線下渠道，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳推廣。正式運(yùn)營(yíng)階段（16個(gè)月后）保障措施與政策支持06由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源。成立專項(xiàng)工作小組定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中的重大問(wèn)題，推動(dòng)工作進(jìn)展。建立聯(lián)席會(huì)議制度相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)部門協(xié)作加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)財(cái)政專項(xiàng)資金支持對(duì)符合條件的平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠政策，降低企業(yè)稅負(fù)。稅收優(yōu)惠政策引導(dǎo)社會(huì)資本投入鼓勵(lì)社會(huì)資本參與平臺(tái)建設(shè)，形成多元化投入機(jī)制。設(shè)立專項(xiàng)資金，為平臺(tái)建設(shè)提供資金保障，支持平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。加大財(cái)稅支持力度制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。培訓(xùn)計(jì)劃引進(jìn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)建設(shè)和管理人才，為平臺(tái)建設(shè)提供智力支持。人才引進(jìn)建立人才庫(kù)，為平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供充足的人才儲(chǔ)備。建立人才庫(kù)強(qiáng)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)政策支持出臺(tái)相關(guān)政策，為平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供政策支持，優(yōu)化政策環(huán)境。監(jiān)管機(jī)制建立完善的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保平臺(tái)健康有序發(fā)展。制定相關(guān)法律法規(guī)制定和完善與平臺(tái)建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)行為。完善法律法規(guī)體系和政策環(huán)境預(yù)期效果與影響07提升中小企業(yè)綜合實(shí)力通過(guò)提供全方位的服務(wù)支持，幫助中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開拓能力和企業(yè)管理水平，進(jìn)而提升其綜合實(shí)力。促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)引導(dǎo)中小企業(yè)向高技術(shù)、高附加值方向發(fā)展，推動(dòng)其從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新活力鼓勵(lì)中小企業(yè)加大研發(fā)投入，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)01通過(guò)引導(dǎo)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，形成特色產(chǎn)業(yè)集群，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展02加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展，縮小地區(qū)間的發(fā)展差距。增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁03中小企業(yè)的發(fā)展壯大將為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持