創(chuàng)造及維持高績效組織

創(chuàng)造及維持高績效組織2024/3/12創(chuàng)造及維持高績效組織高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)：係指組織內(nèi)的技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人員與工作程序均能妥適搭配運(yùn)作，而能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提供優(yōu)勢(shì)的組織狀態(tài)。為能發(fā)揮高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)成效，前述各項(xiàng)要素需能在整體協(xié)調(diào)下彼此搭配運(yùn)作。研究結(jié)果顯示，行事風(fēng)格愈符合高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的特色，組織的生產(chǎn)力及財(cái)務(wù)表現(xiàn)也就愈佳。McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素包括：組織架構(gòu)：組織制度設(shè)立、功能劃分、人員分派職務(wù)設(shè)計(jì)：工作分析與工作設(shè)計(jì)人才：員工甄選、教育、訓(xùn)練及發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：包括績效評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)績效與貢獻(xiàn)。資訊系統(tǒng)：管理資訊系統(tǒng)的設(shè)置、有效的管理與應(yīng) 用。McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)要素McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.

創(chuàng)造及維持高績效組織高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可能成果高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可能成果包括：生產(chǎn)力提高效率提高組織獲利增加產(chǎn)品品質(zhì)提昇顧客滿意度提昇員工離職率降低McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可能產(chǎn)出McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織成就高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的環(huán)境特色成就高績效實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的環(huán)境特色包括：工作團(tuán)隊(duì)與員工授能知識(shí)共享工作滿意度重視商業(yè)道德McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織知識(shí)分享學(xué)習(xí)型組織指組織成員能持續(xù)拓展所能，以達(dá)所欲達(dá)成結(jié)果。持續(xù)學(xué)習(xí)係指組織內(nèi)所有成員均能持續(xù)不斷擷取新知，並將習(xí)得知識(shí)應(yīng)用在商業(yè)決策上。學(xué)習(xí)型文化係指管理階層能鼓勵(lì)、倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，並將學(xué)習(xí)訂為組織目標(biāo)的組織文化。McGraw-Hill?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.創(chuàng)造及維持高績效組織學(xué)習(xí)型組織重要特色?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill創(chuàng)造及維持高績效組織如何善用人力資源管理，

創(chuàng)造高績效組織能影響創(chuàng)造高績效組織的人力資源管理作法如：工作設(shè)計(jì)人員招募與甄選教育訓(xùn)練與員工發(fā)展績效管理薪資報(bào)酬科技應(yīng)用?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill創(chuàng)造及維持高績效組織協(xié)助組織達(dá)成高績效目標(biāo)的人資活動(dòng)?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill人資活動(dòng)須符合組織目標(biāo)將顧客滿意度及品質(zhì)列入考量的績效管理機(jī)制團(tuán)隊(duì)與個(gè)別員工均能進(jìn)行知識(shí)共享持續(xù)調(diào)查員工滿意度工作由團(tuán)隊(duì)合作完成漸進(jìn)式懲處制度組織獎(jiǎng)勵(lì)持續(xù)學(xué)習(xí)反映員工技術(shù)能力與工作表現(xiàn)的薪資報(bào)酬體系支持彈性（含工時(shí)彈性及工作安排彈性）的工作設(shè)計(jì)重視員工多方面才能，並提供員工一展長才機(jī)會(huì)合法並與職務(wù)內(nèi)容相關(guān)的甄選機(jī)制採用降低作業(yè)時(shí)間及成本、又能維護(hù)產(chǎn)品品質(zhì)的新技術(shù)創(chuàng)造及維持高績效組織締造員工績效流程?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill創(chuàng)造及維持高績效組織可應(yīng)用於人力資源管理的科技類型支援電腦化人力資源管理的軟體技術(shù)交易處理(人力資源管理作業(yè)資料的處理)：指在整理紀(jì)錄人力資源管理決策與做法時(shí)，所衍生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料。決策支援系統(tǒng)：指專為協(xié)助主管解決問題而設(shè)計(jì)的軟體系統(tǒng)。專家系統(tǒng)：指整合領(lǐng)域?qū)＜覜Q策規(guī)則的電腦系統(tǒng)。其根據(jù)領(lǐng)域?qū)＜覜Q策規(guī)則，由電腦協(xié)助處理相關(guān) 資訊，提供建議行動(dòng)方案。?2004TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill創(chuàng)造及維持高績效組織可應(yīng)用於人力資源管理的科技類型人力資源資訊系統(tǒng)(HRIS)

建立與應(yīng)用關(guān)聯(lián)式資料庫，其可發(fā)揮人力資源資料分類整合與有效處理應(yīng)用的功能，例如，員工福利成本控制與追蹤、教育訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)。線上人力資源管理系統(tǒng)(電子化人力資源管理;eHRM)

將公司人力資源資管理的活動(dòng)與服務(wù)，由公司設(shè)置網(wǎng)站，經(jīng)由電腦網(wǎng)路來進(jìn)行與提供各項(xiàng)人力資源資管理活動(dòng)與服務(wù)。例如，員工可在線上選擇福利計(jì)畫與內(nèi)容、填寫保險(xiǎn)單、公司可做線上招募與甄選、網(wǎng)路教學(xué)等等。創(chuàng)造及維持高績效組織人力資源管理成效顧客導(dǎo)向的人力資源觀點(diǎn)：人力資源管理的顧客即組織中的員工。協(xié)助組織評(píng)估人力資源管理做法是否符合顧客需求的技術(shù)包括：審視關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估特定人力資源管理活動(dòng)成果評(píng)估人力資源管理計(jì)畫經(jīng)濟(jì)價(jià)值或效益分析人力資源管理稽核：檢視人力資源管理各項(xiàng)功能成果。?