華平圖像綜合管理平臺升級操作手冊范本

./圖像綜合管理平臺版本升級操作手冊二○一三年六月目次TOC\o"1-3"\h\z1升級方法11.1MCU服務器1服務、后臺管理模塊1系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫51.2流媒體分發(fā)服務器71.3視頻網(wǎng)關服務器101.4錄播服務器111.5電視墻終端141.6指揮視頻終端151.7衛(wèi)星視頻終端181.83G車載終端221.9日常辦公協(xié)作平臺服務器231.10日常辦公協(xié)作客戶端262測試安排263常見問題與技術支持273.1常見問題處理方法27通過U盤升級,終端提示搜索不到升級文件273.1.2U盤升級的時候,終端提示檢測不到U盤27終端無法登陸服務器27圖像定時模糊27分辨率與升級前不符27音視頻互通時有電流音、回音28音視頻通話異?！猜牪坏铰曇簟?8與一體化業(yè)務平臺對接283.2技術支持工程師聯(lián)系表28.升級方法本次升級主要針對圖像綜合集成關鍵設備<MCU服務器、流媒體分發(fā)服務器、視頻網(wǎng)關服務器>,以與與之配套的錄播服務器、電視墻終端、指揮視頻終端、衛(wèi)星視頻終端、3G車載終端等設備。軟件版本從6.2版本升級為6.3版本。下載地址為,用戶名:guest,密碼:123456,所在目錄為圖像綜合管理平臺6.3升級文件。MCU服務器MCU服務器的升級分為服務、后臺管理模塊升級和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫升級兩部分。服務、后臺管理模塊在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接MCU服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:連接成功后,采用命令方式進行手動升級操作。停止avcond、mysql、java服務A〕手動停止avcond、hpnds進程：[rootlocalhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds:[OK]Stoppingavcond:[OK]B>停止mysql進程：[rootlocalhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]C〕停掉java進程,并且刪除緩存：[rootlocalhostbin]#/opt/avcon/oss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_HOME:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_TMPDIR:/opt/avcon/oss/tempUsingJRE_HOME:/opt/avcon/java[rootlocalhost~]#cd/opt/avcon/oss/work/[rootlocalhostwork]#rm-fr*備份數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)庫備份文件拷出或者備份在服務上/root目錄下[rootlocalhost~]#cd/opt/avcon/mysql/data[rootlocalhostdata]#tarcvzfavmcdb20121227tar.gzavmcdb升級服務上傳新的服務安裝包,解壓服務安裝包,運行安裝腳本./install.sh,服務包只需要安裝1、2、3、4、5部分〔這里需要注意：如果技術支持在升級前,手頭上已經(jīng)拿到了該MCU的6.3數(shù)據(jù)庫,則在安裝第二步數(shù)據(jù)庫時,選擇Y,即更新數(shù)據(jù)庫,所有步驟都安裝完后,將6.3的數(shù)據(jù)庫上傳至/opt/avcon/mysql/data目錄下,解壓〔解壓出來應該是avmcdb〕,最后重啟數(shù)據(jù)庫服務；如果手頭上沒有已經(jīng)升級的6.3數(shù)據(jù)庫,則需要手動將6.2數(shù)據(jù)庫升級至6.3〕選擇y,進行安裝Step1<java>安裝java服務*Step2<mysql>安裝數(shù)據(jù)庫,如果已經(jīng)有該MCU6.3版本的數(shù)據(jù)庫,則安裝,如果沒有則選擇N跳過安裝,后續(xù)使用數(shù)據(jù)庫升級工具以與腳本升級數(shù)據(jù)庫Step3<web>安裝webServer服務；Step4<avcond>,安裝webApplications服務；Step5〔avconserver〕安裝avcon服務,并且輸入服務器的IP地址；Step6<DistributeServer>這里不需要直接跳過安裝；配置服務通過ssh連接工具連接MCU服務器,vi命令編輯/opt/avcon/avcond/conf目錄下avcond.xml文件,如下所示：頂級MCU服務器〔部局〕配置avcond.xml文件：二級MCU服務器〔總隊〕配置avcond.xml文件三級MCU服務器〔支隊〕配置avcond.xml文件注：其中MCUid與類型要與系統(tǒng)管理員后臺管理頁面中MCU服務頁面中的MCUid與類型保持一致才能激活。啟動服務啟動服務命令：[rootAVCONOS1~]#avcondHPCENTERstart系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫新數(shù)據(jù)庫文件下載地址為：,下載目錄為圖像綜合管理平臺6.3升級文件下的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目錄。在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接MCU服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:連接成功后,停止MYSQL服務：[rootlocalhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]替換MCU服務器原系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文件,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文件目錄為/opt/avcon/mysql/data。先將文件使用SSH工具將文件上傳到服務器：使用解壓命令將系統(tǒng)新數(shù)據(jù)庫包解壓：[rootlocalhost~]#tarzxvfavmcdb將新數(shù)據(jù)庫文件覆蓋到到數(shù)據(jù)庫目錄：[rootlocalhost~]#cp–rfdata/opt/mysql/data重新啟動數(shù)據(jù)庫服務,完成數(shù)據(jù)庫的升級：[rootlocalhost~]#servicemysqlstartStartingMySQL...[OK]流媒體分發(fā)服務器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接流媒體分發(fā)服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:連接成功后,采用命令方式進行手動升級操作。停止avcond服務[rootlocalhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds:[OK]Stoppingavcond:[OK]升級服務上傳新的服務安裝包,解壓服務安裝包,運行安裝腳本./install.sh,服務包只需要安裝第5部分,如果是第一次安裝,建議都安裝一遍。配置服務通過ssh連接工具或者串口連接MTS服務器,通過vi命令編輯/opt/avcon/avcond/conf目錄下avcond.xml文件,如下圖所示：MTS激活成功打印信息如下圖所示：查詢服務進程命令與效果如下圖所示：MTS服務激活效果圖如下所示：啟動服務啟動服務命令：[rootAVCONOS1~]#avcondHPMCUstart視頻網(wǎng)關服務器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接視頻網(wǎng)關服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:連接成功后,采用命令方式進行手動升級操作。備份視頻網(wǎng)關服務器數(shù)據(jù)通過網(wǎng)關配置工具KeepTools的導出數(shù)據(jù)功能來備份監(jiān)控數(shù)據(jù)。刪除原視頻網(wǎng)關服務器服務模塊由于6.3網(wǎng)關服務安裝目錄與6.2網(wǎng)關服務不一致,所以直接安裝6.3的監(jiān)控網(wǎng)關 服務,原有的6.2視頻網(wǎng)關服務直接刪除,進入/opt目錄,刪除avcon文件夾,命令如下：[rootlocalhost~]#cd/opt[rootlocalhostopt]#rm-rfavcon安裝視頻網(wǎng)關服務器上傳新的服務安裝包,解壓服務安裝包,運行安裝腳本./install.sh。還原視頻網(wǎng)關服務器數(shù)據(jù)通過網(wǎng)關配置工具KeepTools的導入數(shù)據(jù)功能來恢復監(jiān)控數(shù)據(jù)。錄播服務器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接錄播服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:連接成功后,采用命令方式進行手動升級操作。停止hprec、java、avvodsvr服務A〕手動停止hprec進程：[rootlocalhostbin]#./hprec.shstopStoppingHPREC:[2013-05-0709:58:28][HPREC]logoutstopallrecord.[RECSDK]HPRecord::StopEngine [OK]B〕停止avvodsvr進程：[rootlocalhostbin]#./avvodsvr.shstopStoppingavvodsvr:[OK]C〕停掉java進程,并且刪除緩存：[rootlocalhostbin]#/opt/avcon/oss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_HOME:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_TMPDIR:/opt/avcon/oss/tempUsingJRE_HOME:/opt/avcon/java[rootlocalhost~]#cd/opt/avcon/oss/work/[rootlocalhostwork]#rm-fr*升級服務上傳新的服務安裝包,解壓服務安裝包,運行安裝腳本./install.sh。選擇y,進行安裝Step1<HPREC>安裝HPREC服務Step2<java>安裝java服務Step3<WEB>安裝WEBServer服務Step4<WEB>安裝WEBApplications服務并配置指向數(shù)據(jù)庫IP地址配置服務通過ssh連接工具或者串口連接錄像點播存儲服務器,通過vi命令編輯/opt/avcon/hprec/conf目錄下avcond_rec.xml文件,如下圖所示：啟動服務啟動服務命令：/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart配置完后,重啟錄播服務,重啟命令為/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart查看進程是否已啟用。注意：進程名已經(jīng)變?yōu)镠PREC,啟動方式還是原先6.2一致。如果未啟動,手動啟動命令如下所示：查看java服務是否已啟動并通過監(jiān)聽確認java進程生效在后臺管理頁面查看錄播服務狀態(tài)為激活,則該錄播服務器配置成功電視墻終端本次電視墻終端升級采用在線升級的方法,把電視墻軟件升級包放入本級服務器上的/opt/avcon/avcond/download文件夾中,然后通過重啟圖像綜合管理平臺中心服務器或者是電視墻客戶端關閉再重新打開的方式來進行在線升級,最終完成電視墻終端自動升級至6.3版本。指揮視頻終端首先準備一臺XP或者windows2000系統(tǒng)以上的電腦,到上下載相應的安裝包。將安裝包復制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進行格式化操作,其次在U盤里的升級文件必須是放在U盤根目錄下,即U盤里不能有文件夾,根目錄下只能存放升級文件。終端升級過程注意：終端USB接口在設備的后面板上,如已上機架,可以拆下設備或打開機架后面板,露出USB接口。機器啟動后,出現(xiàn)九宮格界面；插入U盤到USB接口；點擊九宮格上面的"管理工具"按鈕,出現(xiàn)如下界面,再次點擊"本地升級"按鈕,會彈出本地升級-搜索安裝包對話框,搜索幾秒之后找到U盤升級包后,會提示"文件獲取成功,將重啟終端進行安裝",點擊確定按鈕將進行一次重啟,一分鐘左右終端重啟第1次,會提示"正在安裝中…",安裝完成之后會提示"正在重啟…"。第2次重啟過程中會把安裝的文件寫保護。第3次重啟會回到開機后的九宮格界面,升級完成。版本確認：登錄到客戶端,在客戶端選項里點擊"網(wǎng)絡",查看客戶端版本是否為：8349〔Build:0620〕。衛(wèi)星視頻終端首先準備一臺XP或者windows2000系統(tǒng)以上的電腦,到上下載相應的安裝包。將安裝包復制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進行格式化操作,其次在U盤里的升級文件必須是放在U盤根目錄下,即U盤里不能有文件夾,根目錄下只能存放升級文件。終端升級過程注意：終端USB接口在設備的后面板上,如已上機架,可以拆下設備或打開機架后面板,露出USB接口。機器啟動后,出現(xiàn)九宮格界面；插入U盤到USB接口；點擊九宮格上面的"管理工具"按鈕,出現(xiàn)如下界面,再次點擊"本地升級"按鈕,會彈出本地升級-搜索安裝包對話框,搜索幾秒之后找到U盤升級包后,會提示"文件獲取成功,將重啟終端進行安裝",點擊確定按鈕將進行一次重啟。一分鐘左右終端重啟第1次,會提示"正在安裝中…"。安裝完成之后會提示"正在重啟…"。第2次重啟過程中會把安裝的文件寫保護。第3次重啟會回到開機后的九宮格界面,升級完成。版本確認：登錄到客戶端,在客戶端選項里點擊"網(wǎng)絡",查看客戶端版本是否為：8349〔Build:0620〕。3G車載終端首先準備一臺XP或者windows2000系統(tǒng)以上的電腦,到上下載相應的安裝包。將安裝包復制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進行格式化操作,其次在U盤里的升級文件必須是放在U盤根目錄下,即U盤里不能有文件夾,根目錄下只能存放升級文件。將U盤插到3G終端上面,在3G終端顯示屏幕上點擊"設置"。選擇最后一項"升級",點擊"本地升級"。3G終端則提示檢測到現(xiàn)版本是否安裝重啟,單擊"確定"。3G終端重啟后自動安裝,終端升級完成后,查看軟件版本為1.4.7版本確認方法：點擊"設置",再選擇"升級",在版本信息中,看軟件版本。日常辦公協(xié)作平臺服務器在公安網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接日常辦公協(xié)作平臺服務器,在SSH工具上輸入服務器地址、用戶名和密碼,點擊確定:停止java、avcond服務A〕手動停止avcond、hpnds進程：[rootlocalhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds:[OK]Stoppingavcond:[OK]B〕停掉java進程,并且刪除緩存：[rootlocalhostbin]#/opt/avcon/oss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_HOME:/opt/avcon/ossUsingCATALINA_TMPDIR:/opt/avcon/oss/tempUsingJRE_HOME:/opt/avcon/java[rootlocalhost~]#cd/opt/avcon/oss/work/[rootlocalhostwork]#rm-fr*升級服務上傳新的服務安裝包,解壓服務安裝包,運行安裝腳本./install.sh,服務包只需 要安裝1、3、4、5部分,與圖像綜合管理平臺中心服務器一致。選擇y,進行安裝Step1<java>安裝java服務*Step2<mysql>安裝數(shù)據(jù)庫,這里跳過安裝,后續(xù)使用數(shù)據(jù)庫升級工具以與腳本升級數(shù)據(jù)庫Step3<web>安裝webServer服務；Step4<avcond>,安裝webApplications服務；Step5〔avconserver〕安裝avcon服務,并且輸入服務器的IP地址；Step6<DistributeServer>這里不需要直接跳過安裝；配置服務配置遠程教育管理平臺中心MCU服務器的/opt/avcon/avcond/conf目錄下的HPCENTER.xml文件,有五處地方需要修改和注意：1、<localport="10802"="true">遠教本地端口A：108022、<subport>0</subport>遠教本地端口B：03、<serverhost="192.168.11.214"interface="192.168.11.220">serverhost="中心MCU服務器IP地址"interface="遠教服務器本地IP地址"4、<mcuid="MCU-YJxf"type="MCU">mcuid、type必須與中心MCU服務器的系統(tǒng)管理員后臺管理頁面添加從MCU服務id保持一致5、<itemlocaladdr="遠教服務器本地IP地址"remoteid="中心MCU服務器激活的主 MCUid"remoteaddr="中心MCU服務器IP地址"remoteport="4222"如下圖所示：啟動服務重啟圖像綜合管理平臺中心服務器的avcond服務,正常的命令如下：avcondHPCENTERrestart但是因為服務在初次升級,可能存在許多不可預計的風險,所以所有的服務器在啟動是均采用debug模式,這個模式是調(diào)試模式,在服務出問題后生成日志供開發(fā)分析原因。重啟遠程教育管理平臺中心服務器的mcu服務,命令如下：avcondHPMCUrestart日常辦公協(xié)作客戶端將遠教客戶端升級包放入日常辦公協(xié)作平臺服務器的/opt/avcon/avcond/download文件夾中,當遠教用戶登錄時軟件會自動檢測服務端版本,發(fā)現(xiàn)有新版本更新后,軟件會自動下載更新包然后更新至6.3版本。測試安排時間

測試內(nèi)容測試X圍6月22日13:30-14:00指揮視頻31個總隊指揮中心指揮視頻終端6月22日14:00-14:303G車載終端31個總隊機關3G車載終端6月22日15:00-17:00衛(wèi)星視頻終端、XX、XX、內(nèi)蒙、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX總隊動中通,XXXX支隊、XXXX支隊、XXXX支隊動中通,XX和XX總隊靜中通,XX、XX和XX總隊便攜站。注：請各總隊安排人員做好配合工作。常見問題與技術支持常見問題處理方法通過U盤升級,終端提示搜索不到升級文件請確認U盤里存放有對應的升級文件〔比如升級指揮終端的只能用指揮終端的更新包,不能用電視墻終端的更新包〕,且升級文件放在U盤根目錄下面〔比如升級有四個文件,直接放到U盤根目錄下即可,不要再加文件夾〕。U盤升級的時候,終端提示檢測不到U盤可考慮更換終端USB接口看看,然后再更換U盤試試,還是不行請嘗試重啟終端。終端無法登陸服務器首先登陸不了,登錄窗口上會有提示信息,然后參照以下方法調(diào)試：1檢查終端物理接線是否有問題,網(wǎng)絡是否正常。2查看軟件的設置是否有問題,登陸的MCU地址、賬戶和密碼是否輸入正確。3重啟終端是否能解決。4在登錄窗口有一個MCU設置,點擊進去后,可以測試終端與MCU之間的帶寬上下行是否正常,如果上下行為0,請檢查網(wǎng)絡。如果總隊在指揮視頻終端出現(xiàn)問題的情況下必須登陸圖像綜合管理平臺,可以考慮臨時使用電視終端呼入圖