基于網(wǎng)絡(luò)宣傳的張家界旅游目的地形象分析

基于網(wǎng)絡(luò)宣傳的張家界旅游目的地形象分析摘要：隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由原來的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了品牌競(jìng)爭(zhēng)。旅游目的地形象的打造,就是將旅游目的地自發(fā)的形象要素進(jìn)行有機(jī)整合、系統(tǒng)設(shè)計(jì)而上升到戰(zhàn)略高度的規(guī)劃行為。旅游目的地形象的打造對(duì)整合旅游目的地的旅游景觀、歷史文化等資源,形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有重要的促進(jìn)作用。旅游目的地形象的傳播包括如何設(shè)計(jì)形象傳播途徑和對(duì)形象傳播媒介進(jìn)行科學(xué)選擇與組合優(yōu)化兩方面。通過旅游目的地形象的定位與規(guī)劃,最終實(shí)現(xiàn)提升旅游目的地形象形象和游客忠誠(chéng)度,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。本文以張家界旅游局官網(wǎng)的宣傳資料為例，輔以網(wǎng)友的評(píng)論對(duì)張家界旅游形象進(jìn)行分析，以期為有關(guān)部門提供參考。關(guān)鍵詞：旅游目的地形象分析宣傳資料評(píng)論旅游目的地形象的概念著名學(xué)者張建忠認(rèn)為旅游形象是旅游者對(duì)區(qū)域內(nèi)各種自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的旅游要素的綜合感知和印象;鄧明艷指出旅游形象是旅游者在經(jīng)歷了旅游地旅游后,或潛在旅游者通過電視、雜志、廣告、網(wǎng)絡(luò)信息等媒體,獲得的關(guān)于旅游地的總體印象;黎潔分析了旅游目的地形象的構(gòu)成因素,如旅游目的地政治經(jīng)濟(jì)狀況、自然環(huán)境、人文旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游業(yè)發(fā)展與旅游設(shè)施等;廖衛(wèi)華將形象定義為現(xiàn)實(shí)和潛在旅游者對(duì)旅游地的認(rèn)知,是對(duì)旅游地各要素產(chǎn)生的印象總和,是旅游地特征在游客心目中的反映。概括而言,旅游目的地形象是公眾對(duì)旅游地總體的、抽象的、概括的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),是對(duì)區(qū)域內(nèi)在和外在精神價(jià)值進(jìn)行提升的無形價(jià)值,是旅游地現(xiàn)實(shí)的一種理性再現(xiàn)。2、旅游目的地形象宣傳的重要性

2.1形象是游客選擇旅游地的重要判斷依據(jù)。一個(gè)旅游地良好、清晰的形象使其容易在眾多的旅游目的地中凸現(xiàn)出來，引起消費(fèi)者的注意和偏愛，促使其了解并購(gòu)買旅游地產(chǎn)品。2.2保持持久的良好形象，是旅游目的地確保穩(wěn)定客源的基礎(chǔ)。旅游地只有不斷地開展?fàn)I銷活動(dòng)，提升自己的良好形象，才能獲得穩(wěn)定的客源.

2.3旅游資源要素及由此加工的旅游產(chǎn)品的趨同使形象成為吸引游客之本。從世界范圍考察，旅游產(chǎn)品趨同的特征十分明顯。旅游資源要素及由要素轉(zhuǎn)化而來的旅游產(chǎn)品的趨勢(shì)相同，無疑增加了游客選擇旅游地的難度。而旅游形象一旦較鮮明豐滿地形成并廣為人知，為世界上相當(dāng)一部分媒體或公眾所了解接受，就成為巨大的吸引招徠力量。3、張家界旅游局官網(wǎng)中的張家界形象宣傳字，奇怪的是在此次調(diào)查中，研究生所占的比例最低。圖2關(guān)于月收入的統(tǒng)計(jì)在被調(diào)查的游客中，關(guān)于月收入的統(tǒng)計(jì)，以1001——3000居多，頻數(shù)為50，其次為3001——6000，1000元以下，6001——10000元，10000元以上。圖3學(xué)歷與家庭月收入的聯(lián)系圖3為學(xué)歷與家庭月收入的關(guān)系，從圖中可以看出月收入普遍以1001---3000居多，而且隨著學(xué)歷的增加，收入普遍上升。研究生的月收入以6001——10000居多，大學(xué)本科生及高中、中專生的收入以3001——6000居多，初中及以下學(xué)歷的月收入以1001——3000居多，小學(xué)、不識(shí)字及初識(shí)字的收入以1000一下居多。是否本地人（戶籍）*交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化交叉制表交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化合計(jì)非常同意同意一般不同意非常不同意是否本地人（戶籍）是計(jì)數(shù)5332514481是否本地人（戶籍）中的%6.2%40.7%30.9%17.3%4.9%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%62.5%89.2%83.3%100.0%80.0%86.2%總數(shù)的%5.3%35.1%26.6%14.9%4.3%86.2%不是計(jì)數(shù)3450113是否本地人（戶籍）中的%23.1%30.8%38.5%.0%7.7%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%（紅色字體）37.5%10.8%16.7%.0%20.0%13.8%總數(shù)的%3.2%4.3%5.3%.0%1.1%13.8%合計(jì)計(jì)數(shù)（紫色字體）8373014594是否本地人（戶籍）中的%8.5%39.4%31.9%14.9%5.3%100.0%交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化中的%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%總數(shù)的%（紫色字體）8.5%39.4%31.9%14.9%5.3%100.0%此表研究的是張家界景區(qū)是否本地戶籍與交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化兩個(gè)變量的分析。從此表可以看出：1.是被調(diào)查的81位本地戶籍的人口中，有5人非常同意交通堵塞、噪聲及污染狀況惡化，占了調(diào)查樣本本地戶籍人口中的6.2%，同意造成惡化的有33人，占了40.7%，一般的有25人，占了本地戶籍人數(shù)中的30.9%，不同意的由14人，占了本地戶籍人數(shù)中的17.3%，非常不同意的由4人，占了本地戶籍人數(shù)中的4.9%.。數(shù)據(jù)62.5%表示在被調(diào)查的8個(gè)非常同意造成了污染的人中，本地戶籍5人所占的比例是5/8*100%=62.5%.同理可知，本地戶籍同意造成污染的33人占被調(diào)查人數(shù)37人的百分比為89.2%，一般的占83.3%，不同意造成污染的本地人占不同意人口中的100%，非常不同意的占有80.0%.同理：在表中被標(biāo)注成紅色的部分也可以類似計(jì)算，3除以8等于37.5%，4除以37等于10.8%，5